2 AM Assistance Audiovisuel et Ménager Service de réparation d'appareils électroménagers

C'est long mais on sait que maintenant, les pièces de nos appareils ménagers viennent de Tombouctou 🤣🤣🤣. Pas cher en tout cas. Il faut juste être patients.

A fuir!!! 70 euros juste pour déplacement et pour vous dire que le joint de tambour percé donc pas de démontage. Il .me propose un devis mais toujours rien depuis cette date.j ai dû racheter une machine.ca fait cher le déplacement Marsac st Astier !! Donc a éviter !!!!

Très bien, de bons conseils et très professionnel

Equipe très compétente. J'ai eu besoin de faire réparer un sèche linge. Ils sont venus le chercher et me l'on remis en place chez moi. La réparation est peu coûteuse vu le prix de l'appareil et depuis il fonctionne comme jamais. Je recommande vivement 2AM marsac

Toujours à votre service et sérieux

Pas très professionnel je trouve … 200 euros pour une réparation qui au final a couter 50 par nos propre moyen plus 15 d’une autre pièce qu’il n’avais pas remarquer

Compétant et sympathique.

Merci a 2AM pour leur sérieux et réactivité pour la réparation de mon réfrigérateur congélateur. Mention spéciale au technicien pour son amabilité et professionnalisme

Enfin un magasin qui permet de ne plus jeter son électroménager... Réparation rapide ! Merci !

Rapide, efficace. Dommage que le tarif déplacement soit un forfait de 60 euro qd on est à 5 mn du magasin !..

Personnel agréable Efficacité Bon conseil A recommandé

Je trouve cela très bien. Je remercie le professionnalisme. Le sérieux du magasin et le bon acceuil.

Toujours bien accueillie et bien conseillé. Excellente adresse pour électroménager en détresse !!!.

Entreprise à fuir si vous voulez récupérer votre appareil dans un délai raisonnable... J'ai déposé ma cafetière broyeur Delonghi le 18/9/23. J'ai tél plusieurs fois pour avoir des nouvelles mais je constate qu'on m'a menée en bateau. J'ai de nouveau tél le 13/11 et on m'a dit que la pièce avait été reçue, que ma machine était en test et le technicien devait me tél hier soir ou ce matin. N'ayant aucune nouvelle je me suis pointée au magasin. La personne au bureau a été de très mauvaise foi, n'écoutant pas mes arguments et rabâchant son même laïus. J'ai décidé ce jour de repartir avec ma machine en l'état... De retour chez moi je constate qu'aucune réparation n'a été faite alors qu'elle est chez eux depuis 8 semaines!... Je suis furieuse et n'y remettrai plus les pieds.

J'ai déposé un autocuiseur pour remise en état. Sans nouvelles après 3 mois j'appelle et on me dit que les pièces ne sont pas disponibles. Un mois plus tard, toujours rien, et je décide de récupérer mon autocuiseur en l'état, mais là, sous prétexte d'une intervention (??), on me prélève 25 € sur les 30 versés au dépôt de l'appareil. Par dépit je leur laisse l'appareil et les 5 € proposés pour sa reprise. J'ai perdu mon temps et mon argent.

Alors que dire, SUPER , j'appelle le lundi pour avoir un rdv pour panne de réfrigérateur ,rdv pris pour le lendemain, et le J , réfrigérateur réparé, le technicien très sympa ,avait la pièce dans son fourgon , quel bonheur!!! Merci pour votre rapidité.

Nous a conseillé une manipulation à effectuer sur notre réfrigérateur américain avant de se déplacer : une vraie réussite... Merci pour votre professionnalisme, nous penserons forcément à vous si besoin.

2 ème fois en 3 mois que je ramène ma machine à café, pensant que le travail de la première fois serait la bonne et on se fait prendre de haut par le type à l'accueil !!!!! C'est la dernière fois !!!! S'il ne savent pas réparer ce matériel, faut le dire, on ne se déplacera pas pour rien !!!

Bonjour on vue des avis Des clients sur cette entreprise je dois dire que j’ai un petit peu pris peur! Pourtant je les ai sollicité pour réparer mon frigo américain entre le premier contact et la réparation définitive cela a pris un mois. J’aurais aimé ne pas les relancer à deux reprises et j’aurais aussi aimé que la commande de la pièce défectueuse de mon frigo soit plus rapide mais je dois dire que je suis satisfaite. La première intervention a été faite par un réparateur très sympa qui a détecté la panne immédiatement. Un mois après pour effectuer la réparation avec la pièce enfin reçu j’ai eu affaire aussi un réparateur excellent plein d’humour et extrêmement professionnel. Alors je vous remercie et ne pas se fier exclusivement aux avis négatifs de cette société ils ont tout mis en œuvre pour me trouver une solution le plus rapide🙏

Les personnes de l'accueil sont très agréables et les techniciens très compétents, de bon conseil et agréables également.

RDV rapide à domicile ainsi le dépannage Le petit + il fait ttes les marques et sous marques Je vous le recommande 👌

Un bon magasin de pièce détacher et de réparation d'électroménager, TV... Évidemment ça coûte moins chère de réparer que d'acheter a nouveau. Donc bien

Accueil et service irréprochable, très à l'écoute et arrangeant. N'hésitez pas à faire appel à leur service.

Boutique pour réparation d'électroménager, télé, sonorisation... Dépannage, réparation sur place. Commande pièce et achat de quincaillerie.

Employé compétent service rapide

Entreprise sérieuse et proche du client

J'ai laissé ma machine à café le 26/01/23 . Je veux bien admettre que les pièces sont longues à arriver, mais là, c'est honteux !!!! Et je ne suis pas là seule à qui c'est arrivé !!!! Par contre, je paye de suite moi!!!!!

Une étoile c’est très bien noté pour cette entreprise avec des techniciens incompétents et un service tout aussi médiocre. En faisant intervenir cette entreprise vous avez la garantie que votre électroménager restera en panne.

Super accueil très arrangeant et surtout ils m'ont trouvé une solution pour aspirateur. Je tiens aussi à préciser que je suis à mobilité réduite et qu'ils n'ont pas hésité à m'aider ce qui n'est pas évident pour tous. Je recommande vivement 😇

Indispensable efficaces sérieux c est top top

Sérieux, rapide. Pour un dépannage de gros électro ménager. En 30 minutes appareil entièrement démonté et panne trouvé car carte électronique testée. Bravo....

Je ne recommande pas. délais très longs, Obligée de relancer régulièrement faute d’être tenue un minimum au courant…évidement jamais de leur faute. Ils sont désagréable au téléphone, impolie et narquois et surtout menteur. Aller à la concurrence et éviter les. Et quand on récupère enfin notre TV, le pied a été changé car cassé ( a priori de notre fait mais non indiqué il y a 3 mois.... LOL) et TV mal remontée.... Maintenant j'espère qu'elle fonctionne.

A l écoute rapide je recommande

Bon dépannage

Plus: Bonne prestation, ponctuelle, et professionnelle. Parfait .tarifs corrects. Ça vaut trois croix. C’est déjà bien👍👍 Moins: Accueil téléphonique à revoir (du moins avec certains qui manient ironie à deux balles ou désinvolture, on sent les frustrés 😉)

La réparation est parfaite, l'attente de la pièce valait le coup. La TV fonctionne beaucoup mieux qu'à l'origine. Merci beaucoup.

Dépannage rapide et impeccable !! Merci

Très compétents et réactifs

Téléviseur déposé il y a plus de 2 mois et demi, payé 30 euros pour diagnostiquer, ça, c'est normal. Aucune nouvelle,... Appel pour savoir quoi, oui, oui, on vous rappelle pour vous dire C'était il y a 2 semaines,j'attend toujours.... Pas sérieux, ni recommandable!!!

Extrêmement réactifs et très sympathiques. Diagnostic rapidement posé sur notre frigo. Prix intervention raisonnable. Merci a vous

Je ne recommande pas non plus. En dehors des délais très longs qui sont compréhensibles en cette période, j’ai eu l’impression d’être balader. Obligée de relancer régulièrement faute d’être tenue un minimum au courant… Ce n’ai évidement jamais de leur faute. Ils peuvent se montrer impolie et narquois comme dit dans un précédent commentaire sans aucun doute menteur. Aller à la concurrence et éviter les.

Très satisfaite de leur intervention concernant la réparation de notre plaque à induction. Travail organisé, consciencieux, et efficace. La secrétaire et le technicien sont très agréables et prévenants. Au besoin, nous referons appel à eux sans hésiter.

Rapide et efficace

A éviter. Délai de réparation trop long, on récupère les appareils non réparés malgré les 20 euros pour le devis. Réparation prévue en 2 semaines et au bout de 8 mois toujours rien.

Après deux mois d’attente sans nouvelles de leur part évidemment, je me décide d’appeler l’accueil pour savoir où en est la réparation de ma télé. Il manque une pièce qu’il ne se produit plus et qu’ils ne peuvent pas changer car introuvable. Très bien, on me propose donc d’attendre deux mois de plus pour rien. Franchement à éviter…

Très bon fournisseur de pièce détachée accueil très chaleureux avec des très bon conseils je recommande

Un détaillant de pièces détachées très performant et de bons conseils.

Prestation et service très long

L 'intervenant a été très réactif, rapide et efficace.

Sous traitant de but. Cette entreprise est intervenue chez moi pour une garantie de lave-vaisselle. Mauvaise expérience, manque de professionnalisme, delai hyper long ( 2 mois pour ma part) . Amabilité à revoir au téléphone. Je ne recommande pas.

Plus d un an que j' ai amené ma Delonghi, et toujours pas la pièce ? J attends encore et encore....hélas ils n ont pas trouvé la piece

Bon accueil et bon pain Bonjour à toute l'équipe

Bien reçu expliquation clair avoir pour le devis et réparation accès facile parking devant le magasin

Sous traitant de but ! À éviter excros ! Ça dure depuis le mois d'avril ! Machine neuve en panne ! Plus d'une dizaine d'interventions il y a avait toujours quelques qui n'allait pas quand il essaye chez moi elle fonctionne pas ! et la bas à l'atelier soi disant elle fonctionne ! Ce qui faisait le patron c'était illégal ! Mr m'a pris une ims ma machine dans la voiture direction la service

Sérieux-Honnêtes-Efficaces- Très bien.

0 Tres impoli J'ai déposé un aspirateur en réparation. Je paie 20 € pour le démontage je remontage et le devis. On me.dit qu'on va m'appeler pour le devis. 1 semaine après j'appelle et ça n'a pas été fait. 10 jours après j'appelle, le technicien la oublié dans un coin. Il sera fait dans l'après-midi et on m'appelle. 2 jours après j'appelle on doit me rappeler car il a pas eu le temps. Le lendemain je rapelle et il est prêt, on m'informe que la pièce n'était plus fabriqué et que du coup ils ont fait du rafistolage et que ça fera 48 €. En allant le chercher je leur informe que je suis mécontente que 48 € pour du rafistolage a ce prix la j'en aurais racheter un, qu'on m'a répété pendant 10 jours qu'on m'appelerai pour le diagnostic. Un monsieur très désagréable arrive me dit que si je veux être appeler pour le diagnostic il coupe le fils de l'aspirateur qu'il m'appelle pour me dire que le fils est coup et savoir si il répare. Me dit que pour 50 € ça va j'ai pas a râler et ue le rafistolage va tenir. Pour rappelle l'aspirateur à 20 ans. 50 € du rafistolage je trouve ça honteux. Je ne recommande pas du tout !!!!!

Ça fait longtemps que je sollicite cet entreprise. Toujours bon conseil, conditions financières claires.

Zéro professionnalisme !!! J'ai eu une mauvaise expérience avec cette entreprise pour le dépannage de ma hotte de cuisine. Le technicien qui est venu, a su juste de regarder, faire de photos et prendre 68 euros pour le déplacement. Il n'a pas touché l'appareil !!! Après, j'ai découvert tout seule que c'était juste une banale fusible. Je ne recommande pas du tout ces professionnels

Très bien accueilli , et à l écoute de la demande du client

Vente forcée!! Vous déposez votre appareil pour diagnostic et devis, au prix de 20€. On vous explique que les 20€ seront déduits de la facture de réparation si les travaux sont réalisés chez eux... 1 semaine plus tard, coup de téléphone pour annoncer que la centrale vapeur est réparée. 79€ de facture,sans mon accord. On me laisse entendre que je vais pas chipoter pour 59€... Je récupère la centrale, j'indique poliement que j'ai déposé mon appareil pour devis, et que j'aurai aimé que l'on m'appelle pour m'indiquer le tarif avant réparation. Sans excuses, ni courtoisie, on me montre alors un long texte affiché sous le comptoir, qui indique que pour moins de 80€, la réparation est effectuée sans vis du client. Ceci n'est pas indiqué sur le bon que l'on vous fait signer au dépôt de l'appareil. Quand je demande pourquoi personne ne me l'a indiqué au moment du dépôt, on me retorque sèchement qu'ils ne sont pas obligé de faire de devis en dessous de 150€.

Intervention rapide et efficace, je recommande sans souci

4 semaines pour une réparation long et un peu cher mais réparation efficace

Tres deçu par cette societe, ne rappelle jamais , quand c'est moi qui fait une relance je me fait reprimander , apres on me dit que la piece doit etre changee ,1 mois apres j'attends toujours des nouvelles .je ne conseille pas cette societe pour ma part je n'y mettrais plus les pieds

Expertise au top

Je suis très déçue de cette Societé, amené à réparer mon lave linge le 22/12/ 2020, la société à commencé à faire le diagnostic une semaine après c'est à dire le 28/01/2021 , un comble une semaine plus tard pour me dire que la pièce était commandée en TAIWAN et qu'il ne pouvait aller la chercher, lol , et fallait attendre encore une semaine pour la recevoir et une autre semaine pour la réparer soit au total pratiquement 4 semaines un beau mensonge quant on sait que les pièces détachées sont disponibles entre 3 et 4 jours en France De plus les réparations sont très chères par rapport à d'autres réparateurs, cette Société se moque du client Les personnes sont narquoises et ne sont pas dignes de tenir un commerce Mauvaise expérience , je n'y reviendrai pas

Entreprise et dépanneur sérieux. Très satisfait

Bonjour, M.Ormaechea , juste pour savoir quand ma centrale vapeur sera réparée ?

Gentil et compétent

Très bonne prestation

Rapide, mais attention aux prix pratiqués car le même produit sur le net même avec des frais de port a régler 12€ de moins ! Le service oui mais regardez ce qui ce fait pour conserver vis clients

Intervention rapide, et diagnostic honnête et à prix correct

Devis rapide réparation rien à dire tarif correct

Personnel très accueillant. Je n'y suis allé que pour récupérer un colis. Je n'ai pas eu recours a leurs services.

Très pro !

Pas de suivi, vous laisse sans nouvelles des semaines durant et a toujours une excuse quand vous vous deplacez pour avoir des explications. 2 mois que j'ai laissé ma TV et... rien ne se passe.. C'est pas pro du tout! Fuyez!!!!

Domage quon ne puisse pas mettre 0... attendre pendant 9 mois la reparation de son frigo pour le recuperer au final pas reparé.. 👏👏👏

Très bonne société très agréable pas de souci pour le délai respecter merci

Très utile et j'avais les pièces dont j'avais besoin

2 mois pour réparer une cafetière ! Vous comprenez, chaque fois qu'on commande la pièce on reçoit la mauvaise, il ne m'ont jamais appelé pour me tenir au courant. Donc non merci.

Mal reçu 🤐

Je récupère régulièrement des colis, l'accueil est sympathique et le service rapide

Accueil sympa. Merci pour la compétence du personnel.

Pièces détachées au top.

Parcours de labeur pour les avoir au téléphone. Mon réfrigérateur est en panne depuis 1 mois et ce malgré 2 interventions de technicien. De plus ils ne donnent aucune nouvelle c'est au client de les relancer sans cesse. Service déplorable. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.

Ouvert le samedi matin pour deposer un appareil.

Très bien pro rien a dire

Parking, accueil sympa bon rapport qualité prix

Très professionnel

un devis a un tarif raisonnable pour une réparation de téléviseur qui a un peu durer et réparation hors de prix ce que je suppose normal pour l'époque personnel serviable et à l'écoute

Très bien pour récupérer de la marchandise

Service rapide et efficace

Bon reparateur et accueillant, la boutique dispose de beaucoup de ref .

Tres bon acceuil merci

Super accueil, réparation nickel, conseil adéquat. Confiance à 100%.

Apres intervention pour la détection de panne, on m'annonce une semaine pour la réception de la pièce défectueuse, mais 2 mois ce passe sans aucunes nouvelles ni informations. Le jour du dépannage, technicien peu aimable et qui part en laissant les cartons au milieu de la pièce....

Personnel compétant, toujours très à l'écoute et de bon conseil. Beaucoup de pièces détachées que l'on pensait introuvables. À recommander !

Bon accueil

En relais commande chargée dans la voiture , parfait

Les pièces détachées mais on cherche pas trop ......j'ai réussi à trouver la mienne sans eux........

Très bien accueilli en tout point. J'y suis allé pour récupérer un gros colis. J'AI eu de l'aide pour le mettre dans la voiture. Très aimable.

Très bon accueil

Très bon professionnel.

Pratiquement 5 mois pour récupérer la télé avec un baume de cartes. Le délai de 5 mois n'est pas de leur faute. Par contre il a fallu que je rappelle trois quatre fois pour savoir l'intérêt télé. Et quand la télé était prête il a fallu que je rappelle pour le savoir.

Magasin très pros commande bien traité en temps et en heure