909 Agence Lyon Service de réparation d'appareils électroménagers

Technicien courtois, rapide et efficace. Je recommande

Support à l'écoute, réactif et proposant des solutions : merci !

rapide efficace ; RAS

Service rapide et efficace

Service efficace

Merci au technicien Sébastien qui est venue réparé mon 85 pouces en garantie très pro et très sympathique 👍

J ai appelé le service le mardi et j’ai été prise en charge rapidement ma télévision réparer en 3 jours livré le vendredi parfait ✅

RDV PRIS POUR LE MATIN DE 8H A 12 POUR NOUS INFORMER LE JOUR DE L'INTERVENTION A 11H52 QU'ILS NE VIENDRONS PAS AVANT FIN DE JOURNEE SANS PRESISE L'HEURE. RESULTAT UN JOURNEE DE CONGE OFFERT POUR L'ENTREPRISE 909 AGENCE LYON NON PRIS EN CHARGE.

Sevice de bonne qualité merci à vous technicien mohamed

Très pro. Un technicien au top ( Sébastien) qui a réparé avec minutie mon réfrigérateur Samsung multiporte. Je recommande les yeux fermés !

Intervention ce jour le 30/04/2024 faite par Mohammed qui est très professionnel ! Il a appelé 20mn avant son arrivée, il a été très courtois, à l'écoute et surtout efficace, parfait !

En un mot : Parfait 👍 Le technicien mandaté Samsung a fait tout le nécessaire pour la réparation de notre téléviseur, tout s’est très bien passé, problème résolu, le technicien était très professionnel, courtois, efficace, merci à lui ….

Un technicien a été mandater par Samsung problèmes sur mon lave linge qui a moin de deux ans et qui fait beaucoup de bruit depuis 2 mois au rinçage et a l’essorage . Il mon dit qu’il faut l’emmener en réparation problème de tambour , après 8jours d’attente on me livre l’appareil pour me dire que le roulement et le tambour a été changé, a ma surprise je vois qu’un gros fils de faire à été entourer autour du joint qui maintien le tambour (inadmissible) et le lendemain de la livraison j’ai essayé de laver mais la machine ne fonctionne plus , entreprise incompétente et non professionnel à éviter.

Très bonne expérience pour ma part. Il s'agissait d'une réparation de tv Samsung. Merci pour la ponctualité et du travail réalisé.

Très contente de la réparation de ma télé. Le technicien, Sébastien, super, courtois, respectant le domicile, très satisfaite. Merci

Nous avons effectué un sav de notre télé Samsung le technicien était sympathique et efficace très satisfait

Réparation rapide technicien au top merci

Premier réparation mandatée par Samsung pour une tv sous garantie le réparateur me ramène ma tv ou le capteur étais mal montée et me répond ces normal et l’écran qui a étais remplacé n’en parlons pas comment il a étais pauser Deuxième réparation le réparateur agréable change les pièces ( différente de la premier intervention ) et me dis effectivement tout à étais mal remontée ( génial on adore ) Troisième fois qu’il vont être mandatée j’espère cette fois si vraiment qu’il metterons que ma tv et irréparable afin que Samsung m’échange ma tv ou le la rembourse car y’a que eux qui on cette possibilité Au bout de 3 rdv on va peut être y arriver …

Très satisfait,je le recommande de la du technicien Sébastien

Société incompétente. Ils sont venus par trois reprises pour un problème de touches sensitives sur une hotte Samsung neuve. -1ère visite, ils ont changé le récepteur sensitif par un neuf mais celui de remplacement n'était pas équipé de la mousse qui vient entre le récepteur et la vitre. -2ème visite je ne sais pas pourquoi ils sont venus hormis me faire perdre mon temps et une demi-journée de congé. -3ème visite ils sont revenus avec le récepteur sensitif qu'il avait enlevé lors de leur 1ère visite. -4ème visite j'ai reçu un mail la veille du rendez-vous pour me dire qu'ils n'avaient pas la pièce et que je serai recontacté une fois qu'ils auront reçu la pièce. -Ils étaient donc sensés revenir pour changer la vitre et remettre un récepteur sensitif conforme mais aujourd'hui je reçois un mail pour un échange standard de la hotte. 4 mois de perdu depuis l'achat de la hotte et 4 demi-journées de congé posées pour rien. De plus ils ne sont pas agréables au téléphone et vous impose presque la date du rendez-vous comme si on devait être à leur disposition.

Merci au technicien Samsung qui est intervenu pour mon réfrigérateur ce matin pour son professionnalisme et son efficacité

reparation tv samsung intervention rapide et efficace bon technicien je recommande

Bon contact et réparation rapide.

Reparation lave linge samsung, réparateur très gentil,ponctuel,efficace.Donne même des conseils, je recommande.

Société très pro et réactive pour un souci de lave linge à mon domicile. Je recommande.

Réparateur sympa, travail bien fait. Merci!

Réparation rapide de ma machine à laver Samsung. Technicien ponctuel et efficace. Rien à redire. Merci

Intervention rapide, et efficace, recommandé, pour ma part RAS.

Suis a leur intervention pour le dépannage demandé Ponctualité Le respectée Rapiditée Efficace je recommande

Un grand merci à M.Mohammed pour le travaille fourni, un service très rapide je vous conseille fortement cette entreprise pour des pannes d’électroménager.

909 services est référencé par Samsung pour les réparations. Le devis est payant (je ne savais pas que certains pratiquaient encore de cette manière) et les questions de diagnostic à distance sont identiques que les vidéos d aide Samsung que j avais déjà testées. Au final je me suis rapproché d un autre reparateur qui a mis 2 min pour trouver la pièce défectueuse après avoir démonté le capot.

société de dépannage incompétente. FRIGO DEUX FOIS EN PANNE; dépanner ce jour maintenant congélateur en panne .je pense que Samsung devrais ce séparer de cette société. CAR se sont des techniciens complètement a la rue pour des réparations. SOCIÉTÉ A FUIR .......

Merci beaucoup à Mohamed pour son professionnalisme, sa gentillesse et son implication. Cordialement, A. Brocard.

L’accueil est vraiment sympa ça fait plaisir de voir des personnes aussi agréables ! je recommande

Frigo réparé le jeudi et samedi retomber en panne. Vue pour nouvelles réparation le lundi d après. De qui ce moque ton ....

Très réactif et un échange facile. Je recommande !

Société à fuir ! Samsung les a sollicité pour « réparer » ma TV. J’avais une télé avec une simple fuite de lumière, depuis leur passage j’ai une télé avec des angles noirs, une carte wifi endommagée et une latence lors des changement d’image. J’ai essayé de leur signaler tant qu’ils étaient encore sur place afin de résoudre le problème de suite et la seule réponse qu’ils ont su me donner «  c’est pas nous, on a pas touché ça ! » puis ils sont partis. J’ai ensuite appelé le numéro d’agence avec lequel ils m’avaient contacté pour la prise de rendez-vous, bonjour l’accueil ! Vulgaire, insolente, pas une seule excuse d’avoir plus endommagé mon téléviseur que de le réparer. Je me suis entretenue avec Samsung, qui m’envoie une autre société faire des réparations sérieuses. Ouf ! Dommage, c’est seulement en déposant mon avis que je me rend compte que les derniers avis ne sont pas de meilleure expérience…

Mon lave-vaisselle Samsung est tombé en panne, de l’eau s’écoulait par la porte… après deux interventions mon lave-vaisselle n’est toujours pas réparé. Une semaine avant les fêtes de fin d’année une troisième intervention est programmée. Lorsque le sois disant technicien passe à mon domicile il me dit qu’il est là pour récupérer le lave vaisselle ! Je n’ai jamais été prévenu lors de la prise de rendez vous, j’ai bien sûr demander si mon lave vaisselle me serait rendu avant les fêtes ce qui m’a été confirmé résultat livraison de ce dernier le 03/01 merci !! Enfin sachez qu’il est demandé une aide pour porter le lave vaisselle !! Un coup de main comme il dise et bien sûr sans prévenir lors de la prise de rendez-vous !! Heureusement que je n’habite pas au 3 eme étage sans ascenseur et que je n’ai pas 80 ans sinon pas possible d’installer …Bref très mécontent du service et de l’accueil téléphonique car fort de tous ses problèmes j’ai essayé de faire remonter ses informations et on m’a répondu que tous ceci était normal !!Normal que son technicien n’est pas de matériel pour livrer et que ce soit à moi de porter le lave-vaisselle, normal que le technicien n’est pas de tourne vis adéquat lors de l’intervention, normal de mentir aux clients !!! Bref Société à éviter !!!

Bonjour , Ayant un embrouille avec ma télé Samsung Oled je contacte samsung qui me redirige vers agence 909 où je suis tombé sur le « responsable » le prévenant que je suis handicapé j’ai du mal a le comprendre. Il commence a lever la voix et ma dit «  qu’il en avait rien a foutre de mon handicape et qu’il allait pas passer 3h au téléphone entre chaque clients » je tiens à signaler que je ferrai respecter mes droits . La discrimination est un fléau. Belle journée A bientôt

Devis payant!

Techniciens super, mon problème a été résolu grâce à eux, service fiable et rapide, très contente de ma prestation pour la réparation de mon réfrigérateur.

Très bonne adresse de réparation de certains électroménagers, pour ma part c'était une tv, ils son accueillant, rapide et très professionnel.

Réactif et compétent, à utiliser en cas de problème avec vos électroménagers

Très satisfait de l intervention, le technicien très gentil et hyper ponctuel. Un travail au top. Merci .

Rendez vous téléphonique non Honoré, remboursement de la prestation,qu'il faut régler à la commande.

Je recommande vivement

J’ai envoyé ma télé Samsung en réparation chez eux ! Grâce à la garantie de Samsung ! Sauf que déjà la réparation a durer presque 2semaine ! Pour ensuite la recevoir avec un POK sur l’écran ! Tout ça sans avoir de dédommagement de leur part ! je déconseille absolument !

Merci Zak, pour la rapidité et le sérieux de l'intervention. Organisation et réparation parfaite.

Super service ! Zakaria a changé la dalle de mon écran Oled Samsung très rapidement. À l’heure et avec une bonne communication!

Cédric est venu cet après midi dépanner notre TV. Il est très agréable, compétent et ma TV fonctionne de nouveau. Je recommande

La rapidité de la prise en charge et le professionnalisme du technicien, merci encore .

Incroyable ! Ils sont venus récupérer ma tv le lundi 21/08 réparé et livré le 23/08 Service de qualité

Devis supérieur au produit neuf ! Devise à revoir

Injoignable par téléphone…

Très déçue… injoignables par téléphone, envoient un seul technicien pour porter un écran de 75´´ Mon écran accroché au mur a chauffé ce qui a déformé le capot, fait fondre le plastique.. résultat, la peinture de mon mur a été arrachée en décrochant l’écran et le capot s’est fissuré. Sur le devis ils ont mis que mon téléviseur avait reçu un choc alors que c’est la carte mère qui a grillée. Impossible d’obtenir un papier avec les causes réelles de la panne pour essayer de faire marcher l’assurance. Pas de facture, il a fallu que nous la réclamions. Nous avons également réclamer les pièces usagées pour voir avec samsung si c’était normal qu’un téléviseur acheté 5000 euros claque juste après les 2ans de garantie mais ils nous ont informés que les pièces avaient été mises au recyclage. Pour finir, j’ai récupéré mon écran complètement rayé (dalle et cadre) Bref, ça fait beaucoup pour une seule panne, je ne recommande pas du tout.

Intervention rapide et efficace. Pas de mauvaise surprise. Je recommande

Intervention impeccable. Technicien compétent et sympathique, à l’écoute du client !

Top qualité, serieux, pro, sympa, a changé la pompe de vidange du four samsung. Nickel bravo et encore merci.

Très professionnel, sympathique. Ma télé marche impeccable

Je tenait à remercier toutes l'équipe 909 Pour leurs professionnalisme et gentillesse ne changez rien vous êtes au top👍👍👍H, samia

Parfait, merci à Cédric pour son intervention et son professionnalisme !

Mon téléviseur marche à nouveau Cette personne est agréable et très réactive merci pour l'intervention

Service au top ! Rapidité et efficacité plus que parfaite . Le technicien qui est venu remplacer la dalle de ma télé était très agréable et sympa professionnel ! Je recommande ++

L’agence a été contacter par hisense pour une réparation sur un lave linge, le réparateur s’est déplacer et n’a pas trouver la panne et le comble c’est que vous ne transférez pas l’information de mon dossier !!!! Resultat 2 semaines que hisense ne peut rien faire car le réparateur et l’agence ne fait rien !!! Aucune communication et injoignable par téléphone !!

Bonjour , suite dépannage de ce jour , dépanneur très professionnel très agréable , horaires de RDV respecté et dépannage fait en un temps record , je vais recommander cette Ste 909 . Assez rare pour le souligner. Merci beaucoup

Dépannage échange dalle sur téléviseur, rdv bien passé, dépannage pris dans la garantie, rien à redire...

Le dépanneur est à l’heure, il est compétent, sympathique et efficace.

Rendez-vous pris comme convenu il était vraiment à l’heure le Reparateur super efficace que du bon travail. je sais où la prochaine fois en cas de soucis à qui je ferai appel 👍

Ne répond pas au téléphone même en laissant un message sur le répondeur, c est un magasin fantôme 👻

Premier passage pour analyser la panne le technicien nous dit que la pièce pas dispo donc remplacement de la machine. Enfin de compte la pièce est commandée reçue au bout de 15 jours j’appelle l’agence pour prendre un rdv il me donne une dispo une semaine plus tard mai il faut une personne pour aider à la transporter pour réparation en atelier. Mon mari s’arrange avec son employeur pour être dispo on rappelle apres pour confirmer le rdv le rdv n’est plus dispo on nous propose une autre date et on doit encore attendre 1 semaine pour la réparation. Technicien incompétent responsable pas du tout à l’écoute se fiche de nos situation. Avant d’acheter un électroménager je demanderais d’abord à la marque avec qu’elle sous traitant ils travaillent.

Super centre de dépannage télé et électroménager. Équipe au top!

Technicien super compétent et cordial. Changement d'écran dans un temp éclair. Heure convenue respecté au minute.

Service rapide, compétent, professionnelle et sympathique

Parfait. Le monsieur qui est venu chez moi pour ma TV Samsung a ete super sympa et surtout efficace.. .je recommande +++

Intervention rapide. Technicien très compétent et d'une très grande amabilité. Je recommande à 100 %.

Service au top, avec une intervention sous une semaine et en la présence d’un technicien très agréable et professionnel. Merci encore.

Service au top ! Rapidité et efficacité plus que parfaite . Le technicien qui est venu remplacer la dalle ma tv 75 pouces était très agréable et professionnel ! Je recommande ++

Bonjour, intervention rapide et efficace avec en plus un technicien très sympathique. Parfait.

Ne jamais jamais choisir cette agence qui sont incompétents, aucune écoute. Déconseille fortement

Très satisfait. Agent très gentil, très professionnel et très efficace. Je recommande vivement !

Au top ! La dalle de l'écran changée le jour même. Très compétent, rapide et travail soigné. Merci beaucoup pour l'intervention, je recommande et surtout je garde les coordonnées.

Technicien rapide efficace à l heure service impeccable je recommande vivement

Vraiment trés decu te donne des rdv aléatoire Payer un technicien 119euro pour qu'il vienne voir la dalle casse 2MIN tout casse , nous promet un devis dans la journé mais j'ai du rappeler 3jour plus tard pour le recevoir et finalement recevoir un devis a 1800 euro alors que la tele coute 1500euro et refuse de prendre la garantie pourtant la tele a ete acheter 4mois avant

Top expérience, super professionnel. Respect des horaires et des instructions. Personnel super agréable.

Depannage rapide technicien super professionnel et courtois

Réparation de notre lave linge très soigneuse. Très bon professionnel avec au passage d'excellents conseils. Merci pour la qualité de la prestation effectuée ce matin.

Le technicien très à l'écoute ,poli et compétent et oui cela existe encore. Dalle TV grand écran 75 pouces remplacée sans hésitation après diagnostique et sous garantie. Diagnostique vendredi 22.07.2022, réparée le 27.07.2022 et je suis de Chambery 73. Merci 909 pour votre rapidité et compétence. Je recommande sans hésitation.

Je suis très contente que ma machine fonctionne a merveille L agent est très professionnelle prenant bien le temps de diagnostiquée et résoudre le problème avec le plus grand soin . Une personne vraiment très agréable très gentille très courtoise... Que des bon points pour ma part Le professionnalisme est au rendez vous Bravo !!!

Dépannage très sérieux et dépanneur parfait.

Intervention parfaite de la prise du rdv à la réparation. Technicien professionnel :travail soigné et de bon contact. Ça fait plaisir de voir que cela existe encore!

Intervention efficace, rapide et avec le sourire.

Très bonne expérience avec leur dépanneur rapide et efficace ! Avec un bon rapport client ! Je recommande !

Très satisfait du travail. Personne professionnelle et agréable.

Il répond pas sur le téléphone

Intervention rapide et efficace merci

Un technicien est intervenu pour mon frigo Samsung... Travail méticuleux, pro. Compétences au rdv... Merci encore!!

Le technicien est tres pro ,ponctuel ,il a averti 1h avant sa venue de tres bon conseil ,intervention rapide et efficace . Je conseille a l'entreprise de BIEN le garder.

Rien à redire.service rapide parfait.

Réparation de télé sous garantie. Technicien très sympathique et efficace, télé comme neuve! A recommander

Technicien ponctuel, sympathique et efficace ! Conseils supplémentaires pour une meilleure utilisation du lave linge. Je recommande ++

Intervenant sympa, méthodique et consciencieux, ma machine à laver est repartie comme après sa sortie de carton! Bonne expérience

Le technicien est passé aujourd'hui comme prévu, il a été très sympa, rapide et efficace, bref très pro. Ravi par cette prestation.🙂

Professionnel et courtois, le technicien m'a appelé la veille pour confirmer sa venue le lendemain, le créneau horaire, mais aussi pour vérifier le problème sur mon appareil. Le lendemain, il est intervenu dans la fourchette horaire annoncée, il portait un masque et s'est montré très agréable. J'ignore son prénom, mais si tous les réparateurs pouvaient être aussi agréables et ponctuels que lui, les clients seraient beaucoup moins sur les nerfs ! Il a été efficace et nous a bien expliqué ce qu'il faisait.

Dépanneur très sympathique et compétent. Très ponctuel : après un appel téléphonique me précisant l’heure d’arrivée.Je recommande ces services.

Top. Merci au technicien qui a repare mon séche-linge. Pontuel, agréable et três profissionel.

Très professionnel et gentil le technicien. Il a prévenu 20 minutes avant son arrivé. Il a été super efficace et nous a donné d'autres explications au cas où. Réparation faite rapidement et tout refonctionne. Je suis contente et je recommande vivement . Merci pour votre efficacité.

Bon Boulot

Je remercie le technicien qui vient de se déplacer chez moi. Très professionnel, ponctuel, préviens avant d’arriver, explique le problème et donne des conseils pour un meilleur entretien de l appareil. Merci à ce Monsieur ! Petit bémol de la gestion de rdv, difficile a avoir au téléphone et ne modifie pas les changements d adresse même quand c’est précisé à plusieurs reprise…

Super technicien, efficace, ponctuel, rapide, je recommande !

Professionnel très sympathique, intervention rapide et efficace, dans les temps donnés. Nous sommes ravis !

Rapide très professionnel

Après un Rdv annulé sans raison le vendredi 10 décembre. Aujourd'hui un technicien est venu, très sympa, très professionnel, je suis ravi du travail effectué. Je remercie le technicien pour sa ponctualité et son professionnalisme. Juste je suis extrêmement déçu du technicien de la semaine dernière.

Ponctuel rapide efficace et sympathique

Très satisfait du travail fournis par le technicien qui par ailleurs très sympa ponctuel professionnel et très efficace ( intervention très rapide )

Le technicien a réparer ma machine à laver et a tout de suite vu d’où venait le problème. Hyper efficace, en un quart d’heure c’était bouclé et le monsieur était très aimable. Merci encore.

Très professionnel le technicien très gentil 20 minutes avent RDV appelé je bien apprécié la ponctualité très sympathique super service la Réparation effectuée rapidement proprement tout fonctionne donc parfait Je suis très content je recommande il très efficace, Merci

Parfait. Rien à dire. Très pro. Je suis satisfait

Super service , réactive . Réparateur sympathique qui connaît son métier je recommande

Très professionnel le technicien m a appelé la veille pour expliquer ce qui était à faire et le matin même pour me donner le créneau horaire précis. Réparation effectuée rapidement proprement tout fonctionne donc parfait !

Société réactive et personnel sympa

Technicien très sympa, très pro et efficace À recommander

Technicien efficace , très professionnel , ponctuel et sympathique. Merci

Technicien ponctuel, sympathique et efficace !

Technicien efficace et sympathique ☺️