Voici toutes les informations sur le Service de réparation d'appareils électroménagers ADES Dépannage Electroménager à Lyon, Brandt, Scholtes,Whirlpool, Bosch, Sauter qui ce trouve au 101 Bd Irène Joliot Curie, 69200 Vénissieux (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (19)
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Si c’était possible je mettrais 0. Ils interviennent en sous-traitance pour les SAV des marques (qui ne vaut guère mieux). En 3 semaines : aucune avancée, silence radio. Le standard qui ne répond pas alors que c’est dans les horaires d’ouverture.
Ne pouvant pas mettre une note négative, j’ai donc une étoile deux jours de congé pris un annuler le matin même alors que j’ai déjà mis un mois à avoir le rendez-vous. On me repousse le rendez-vous suite à ça à un mois encore une fois le deuxième rendez-vous pas de nouvelles il ne vient donc pas. Je décide donc d’appeler après 45 minutes au téléphone. Je tombe sur quelqu’un de franchement pas agréable Qui en a strictement rien à faire pour me dire qu’au final comme par hasard La pièce n’avait encore pas été reçu reçue. Donc il faut savoir qu’il faut deux mois et demi pour une pièce. Une résistance disponible en 48 heures sur Amazon. Je précise Pour avoir un rendez-vous ensuite une semaine après, et que le technicien lui, par contre agréable et souriant, mette sept minutes à faire le boulot ! Je préfère changer de marque pour une prochaine fois que devoir avoir à Service
C'est très beau.
Mon frigidaire WHIRLPOOL est en panne depuis maintenant 6 semaines, je n'arrive pas à faire fonctionner ma garantie. Cette société a coupé son standard téléphonique et ne répond pas aux demandes de contact sur le site internet : aucun moyen de rentrer en contact avec la société...
La visite était pas intéressante et les produits vraiment trop cher
Incroyable ligne téléphonique personne ne répond contact Web non plus je suis désespéré et les horaires d'ouverture ne me permettent pas d'aller sur place. Grosses galère
Il suffit de lire les avis...que je confirme Malheureusement mon frigo est tombé en panne avec garantie et le magasin dépend de ADES pour les réparations... Voilà 2 mois que j'attends... Il faut attendre 1 semaine pour avoir un rdv dans 1 mois Après 1 matinée à attendre, le tech ne vient pas... puis re 3 semaine a attendre pour un rdv sous 15 jours... Bravo pour cette belle incompétence à tous les niveaux
Répond jamais au téléphone
Impossible à trouver car changé d adresse sans laisser la nouvelle Impossible à joindre au téléphone Scandaleux
Réparation toujours pas faite depuis le 5 décembre et pas de nouvelles.impossible de les joindre Pas de nouvelles, je suis très mécontente.Pas sérieux.
La personne présente nous a aidé et très bien renseigné. Compétences et gentillesse
Une soi-disant entreprise fantôme. Ne répond jamais par mail ni par téléphone. Je pense que ce sont des peintres, des bouchers, des touristes... Ils sont nuls archi nuls...
Plusieurs relances, aucune nouvelle. Très mauvais service, aucun suivi des clients, Fuyez!!!
Je constate (avec désarroi) que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes de SAV avec cette société. 2 mois que j'attends le remplacement de mon frigo Whirpool. ADES ne transmet même pas les documents au SAV Whirpool, ne répond ni aux mails, ni aux appels (que ce soit Whirpool ou moi-même). Donc pour mon frigo en panne, et bien visiblement, je vais attendre et mettre mes courses sur mon balcon comme dans les cités universitaires il y a 20 ans. Je ne pensais pas retourner à la vie étudiante, mais visiblement ADES vous oblige à ce petit voyage dans le temps. J'avais enfin un rdz-vs pour une intervention de 8h à 13h, le 16 décembre... Je me suis dit : aaaaah enfin !!!... Et bien, non j'ai cru trop tôt au père noël, personne n'est tout simplement venu et impossible de les joindre pour savoir pourquoi ou même pour planifier une nouvelle date. C'est l'impasse !!
Ils sont venu rapidement et ont identifié la panne sur un lave vaisselle encastré. Ont bien identifié la panne et commandé le la pièce. Sont intervenus 10j plus tard pour installer le nouvelle pièce et c'était ok
Cher ADES, votre nullité est telle qu’il est inutile de multiplier les acomptes d’une même société sur Google map afin de limiter les avis incendiaires. Reconnaissons cependant que votre seule qualité est de faire l’unanimité... Je copie donc mon avis afin que ceux qui auront l’immense joie d’avoir à traiter avec vous soient d’emblée au courant de votre travail : Pester contre la nullité (manifeste et scandaleuse) de cette société ici est inutile puisque leur revenu dépend directement des groupes qui la mandatent pour réparer votre électroménager. En revanche signaler sur le site du fabriquant (IKEA / Whirlpool dans mon cas) que l’on peut se retrouver avec un frigo défectueux sans remplacement durant 5 mois parce que ce dernier complexifie volontairement les démarches de sav afin de limiter sa responsabilité, ses coûts et ses structures de communication... devrait faire réfléchir les futurs acheteurs.
Je pense que c'est ma pire expérience en dépannage ne réponde pas au téléphone pas de retour par mail non plus je me retrouve depuis plus de 5 mois avec un appareil en attente de réparation ils ne sont jamais venu ... je peux toujours attendre... Je vous déconseille