AMDS Service de réparation d'appareils électroménagers

Moins de 2 ans après un dépannage par cette société, le module de mon frigo/ congélateur Smeg est de nouveau en panne. La secrétaire me dit que leurs interventions et pièces ne sont garanties que 3 mois et que le déplacement sera facturé 93 euros !!! Ne comprenant pas cette façon de faire, la secrétaire me dit que si j’ai un problème avec ma voiture mon garagiste fera la même chose...vraiment pas sympathique et je dirai même méprisante, aucune considération pour ses clients, à se demander si les pièces changées sont de bonne qualité (obsolescence programmée ???). Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cette société de Sav.

Un super accueil avec des personnes très pros

Comme le précédent avis, je confirme que ce sont des escrocs : 93€ pour 1/4 d'heure de diagnostic qui disait qu'il fallait changer la carte puissance. Il a fallu que je demande au réparateur de réinstaller correctement le lave-vaisselle dans son encastrement car il allait partir sans le faire. Le devis nous a été envoyé : 297€ entre la puce (136€) + déplacement+ installation de cette pièce...alors que le réparateur nous avait dit que le déplacement ne serait pas inclus dans le devis... autrement dit, une réparation à presque 400€, soit le prix du lave-vaisselle... Diagnostic qui après vérification par un autre réparateur (honnête) 2 jours plus tard était faux : notre lave vaisselle a été réparé en nettoyant des pièces encrassées donc pas besoin de changer cette carte puissance encore en usage. De vrais escrocs incompétents auxquels ne pas faire appel sauf si on veut se faire plumer... car en même en leur expliquant l'erreur de diagnostic, ils n'ont rien voulu savoir : pas de geste, rien... je reste poli mais je l'ai mauvaise... très mauvaise.

Se disent submerges mais arrive ds la 1/2 h. Obligé de réclamer son devis 11 jours apres pour entendre dire que pas de livraison pour la pièce donc pas possible réparer alors que la pièce après recherches sur internet est disponible partout. 93 e le diagnostic pour 1/4 dh. Ca fait cher !!!! Ns ns posons des questions quant au sérieux de cette société

Professionnalisme, sympathie, efficace. Rien à voir avec les autres boutiques de soit disant de dépannage...

Serviable, réactif et pièces à prix abordable 👍👍

Technicien de maintenance très efficace et très agréable, merci pour efficacité et votre gentillesse :)

Très bien je conseille cette endroit 👍

Intervention par secteur : si vous n'êtes pas près de Bordeaux, intervention à deux semaines !

Nous avons eu affaire avec cette société pour la prise en charge de 2 SAV. Les dossiers sont suivis, l’intervention est efficace et le technicien sait de quoi il parle. Bref: C est pro.

2eme fois que je fais appel à cette société, une nouvelle fois très content, tout était satisfaisant de la sympathie de l'accueil téléphonique au professionnalisme du technicien (Didier) -> je referai appel à AMDS

J’ai été reçu par deux personnes particulièrement sympathiques et à l’écoute de mon problème; dépannage express en 1 heure alors qu’initialement j’aurais du revenir le lendemain, le technicien avait déjà charge importante prioritaire. J’ai reçu et apprécie l’écoute & les réponses techniques précises à mes questions pertinentes ! Ce sont les conseils et le professionnalisme du réparateur qui connaît parfaitement son sujet . Il est vraiment un plus à cet établissement. Quel plaisir d’avoir en face soit un ancien qui connait son job et sympa en plus ! C’est rare les entreprises qui ont encore des personnes s’impliquants pour le client. En résumé un bonne boîte avec des employés compétents. A recommander.

J'ai commandé sur le site car la pièce est annoncée en stock, paiement d'un chronopost pour une livraison rapide, après appel, pièce pas en stock, commandée chez le fournisseur, délai annoncé de 8 jours avant expédition contre une livraison sous 48 H sur le site avec le chronospost. 2 appels et plus de 30 mn d'attente sur le standard. Pas très sérieux au niveau du service. Espérons que la pièce arrive.

Très satisfaits de leur intervention. Rapidité du diagnostic et réparation de 2 appareils électroménagers. Donc pas d'achats inutiles.

Service rapide , très bon conseil et avec du stock

Nous avons laissé notre machine à café en janvier . Après plusieurs relances infructueuses et demande de remboursement , nous avons récupéré la machine 2 mois après et très sale. Ils étaient aussi intervenus pour la machine à laver , on a payé 85 € pour 10mns , suite fuite d’eau , pour rien il nous a dit que c’était bouché avec la lessive . Problème non résolu car un autre technicien est venu et a détecté un trou dans le tambour . Nous avons dû racheter une machine . Donc entreprise non sérieuse et incompétente . Je ne recommande absolument pas , à éviter !!

Très satisfaite des services et du SAV. Le réparateur a été réactif et très professionnel.il est revenu pour vérifier un petit souci rapidement règlé.

Accueil sympa très commerciale réponse sur des problèmes tout ce que j aime

Notre lave vaisselle présentait le défaut du robinet rouge allumé et qui bipait 3 fois dès le début du cycle (selon les sites cela signifiait que l'eau n'arrivait pas dans notre LV alors qu'en fait il y avait bien de l'eau à l'intérieur quand on l'ouvrait ). Nous avons essayé de regarder par nous-même pour essayer de le réparer mais bien entendu, nous manquions de matériel pour détecter la véritable panne. Aussi, nous nous sommes orienté vers un professionnel pour la réparation de notre lave vaisselle. Nous l'avons donc déposé le 03/11/2021 auprès de la société AMDS. On nous a envoyé un premier devis le 05/11/2021 pour nous signaler qu'il fallait changer la pompe. Nous avons donc accepté ce devis. Il aura fallu attendre 10 jours pour que la réparation s'effectue après avoir effectué de multiples appels car nous n'avions aucune communication sur le suivi de notre dossier. A force d'insister en les appelant tous les 3 jours, nous avons réussi à avoir le technicien qui nous informe qu'une fois la pompe changé, il reste un code erreur....Je lui demande plus de de détails sur ce code erreur et il m'annonce qu'il y a un voyant robinet qui est en défaut. C'est une blague bien sûr, c'est quand même le pourquoi on avait emmené notre LV !!!! De là, il m'annonce devoir recommandé une pièce et 10 jours de plus à attendre pour peut-être récupérer notre LV. J'aurais donc à reprocher un grand manque de communication sur le suivi de dossier, un standard téléphonique qui ne fonctionne pas terrible car vous êtes sur liste d'attente et quand c'est à votre tour cela raccroche....on ne se met pas à votre place... Bref, j'espère que notre LV ne tombera pas en panne dans les semaines à venir car ce serait le pompon final. Cela va bientôt faire un mois que nous attendons qu'il soit réparé et nous n'avons toujours aucune nouvelle ! On se sent pris au piège et incompris...Quand on demande à parler à un responsable, bizarrement ce n'est pas possible. C'est malheureux d'en arriver à mettre un commentaire pour résoudre les soucis avec des professionnels. (PS : dossier 46055)

Société à éviter, pas du tout sérieux et ne respecte pas les délais de plus le matériel est extrêmement cher comparé aux autres sociétés. Je ne recommande à personne leur services car j’ai récupéré mon produit très sale.

très difficile de vous avoir voir impossible pour les pièces détachées. avec une bande annonce qui vous donne votre position dans la fille d attente mais qui raccroche quand c'est votre tour

Technicien très agréable, honnête et compétent. Intervention rapide et a un prix très correct. Je recommande vivement.

Pour cent euros , lave vaisselle réparé, c est parfait.

Personnel bien compétent et le service est assez rapide question d'électroménager aucun soucis pour les pieces détachées

Entreprise très pro, du technicien, jusqu'à la standardiste (contrairement à l'hystérique névrosée qui répond au téléphone chez Sanchez maintenance). Je recommande fortement; tout le monde est courtois, zen, et pro. C'est tellement rare.

J'ai appelé pour une réparation d'un frigo qui est tombé en panne et l'accueil a été très professionnel. Le réparateur est venu même professionnalisme, il est arrivé à l'heure, respect des gestes barrières vraiment rien à redire. J'ai eu le devis le soir même grâce à un gérant super efficace. Il a fallu un certain délai pour obtenir la pièce auprès du fournisseur je m'inquiétais j'ai pu rappeler et là encore des interlocuteurs excessivement à l'écoute et très compréhensif. Le réparateur est revenu aujourd'hui frigo réparé et en plus il a traité la plaque à induction qui dysfonctionne et la machine à laver le linge et surtout il m'a montré ce qui n'allait pas pour éviter la même panne. Un technicien d'une gentillesse et un professionnalisme sans nom. Donc à recommander sans réfléchir ! Bravo à toute l'équipe !

Très bien. Courtoisie et bon suivi du client

J'ai eu affaire à cette Entreprise pour la réparation de mon sèche-linge qui a dû être transporté dans leur atelier. Je remercie cette Entreprise de m'avoir fait bénéficier d'un autre sèche-linge le temps de la réparation, ce qui m'a bien aidé !

Très satisfaite de mon intervention, panne détectée rapidement et réparation effectuée.un grand merci pour votre professionnalisme.

Micro-Ondes déposé Mardi matin et récupéré Jeudi midi, fonctionnel. Je l'ai remonté dans sa belle cuisine, il est ravi :). Fonctionne parfaitement à l'essai. Merci pour l'accueil, la réactivité, et le petit prix payé pour cette réparation. J'espère qu'il tiendra 8 ans de plus. Je recommande cet établissement...

Excellent accueil, conseils remarquables, prix ultra compétitifs! Pour conclure aucune hésitation á avoir. Je recommande VIVEMENT.

Société très réactive , techniciens super, accueil efficace Je conseille cette société sans modération

Professionnels et accueillants.

Accueil téléphonique très sympathique et surtout efficace pour la prise de rendez vous d'un dépannage à domicile (lave-vaisselle - réparateur agrée marque BOSCH). Merci beaucoup et à très bientôt.

Jamais de problème avec les pièces détachées

En panne avec un lave vaisselle AEG, j'ai eu des conseils avisés qui m'ont permis de débloquer la pompe sans la changer. Quelle gentillesse et quel professionnalisme ! Remarquable!

Sav Rapide merci

Très bon contact avec le personnel très sympathique et très professionnel. Beaucoup de choix de pièces détachées et également possibilité de commander si besoin. Bref parfait. Je conseille vivement.

Réparateur au top pour une intervention sur un lave-vaisselle Siemens. Après descriptif de la panne, et l'indication du modèle, est arrivé avec les pièces détachées nécessaires.

Nous avons déposé une plaque à induction SIEMENS pour réparation et huit jours après elle était réparée. Merci pour votre rapidité, vos informations et vos conseils surtout au mois d'août.

LA -MEN-TA-BLE. Plancha SIMOGAS laissée sous garantie le 24/04/19 avec détendeur et tuyau de gaz. Délai de réparation 1 mois 1/2 ( mise à disposition le 14/06/19 après de multiples relances). Mais ce n'est même pas là le problème principal. La plancha à été rendue sans le tuyau et le détendeur. Les employés refusent de le reconnaître et directeur qui ne gère par la situation. Le matériel directement posé sur son chariot en le sortant du coffre et je n'ai pas eu le réflexe de vérifier le matériel immédiatement. Quelle erreur ! puisqu'il m'est aujourd'hui répondu avec condescendance et ironie (et même des rires narquois au téléphone, très pro...) : pourquoi vous ne l'avez pas signalé tout de suite , on vous dit qu'on ne l'a pas, c'est qu'on vous les a redonné avec la plancha. Où encore c'est bien votre femme qui a récupéré la plancha à l'atelier ? (sous entendant pas vous. Eh oui, on sait jamais, d'ici à ce que les pièces aient pris leurs petites jambes pour s'extraire toutes seules du coffre ou encore que ce soit mon épouse qui ai jeté les pièces manquantes avant d'arriver à la maison. On ne sait-on jamais... Mais à la lecture des commentaires précédents, il semble que je ne sois pas le seul à qui il ai été répondu de cette manière. Donc deux conseils. Le premier, si vous avez la possibilité, passez par un autre réparateur et le second si vous n'avez pas le choix, vérifier immédiatement votre matériel lors de la récupération, sur place si vous pouvez, parce vue leur mauvaise foi, s'il y a un problème une fois chez vous, ce sera trop tard...

Micro onde tombé en panne samedi soir.... Récupéré réparé vendredi ! Comment est-ce possible ? Lundi midi dépôt micro ondes Mardi après midi, Devis Acceptation devis par retour de mail Mercredi, commande pièces defectueuses Vendredi matin, réception pièces et remontage Vendredi après midi, micro ondes re installé 😊, à peine plus de 5 jours après la panne, de quoi rêver 💤 Beau travail de coordination par des professionnels efficaces Évidement c était facile pour moi car je leur avais déjà confié le même appareil 9 ans auparavant donc j'y suis retourné sans hésiter. J'ai même récupéré les pièces défectueuses sans le demander ! À quand des garagistes de ce niveau de confiance ?

Très bon accueil et grande qualité de service au rendez-vous. Je conseille les yeux fermés :-)

Bonjour, Cet avis est le premier que je laisse sur le net. je prends le temps de le faire car je ne suis vraiment pas satisfait de mon expérience chez AMDS. ils m'ont rendu mon lave linge abîmé à plusieurs endroits alors que celui ci leur a été déposé dans un état proche du neuf. il ne valait plus rien quand je l'ai déposé car en panne, et après réparation il ne vaut plus rien car il est abîmé. Au lieu de reconnaître qu'il a été abîmé ce qui peut arriver et d’assumer. on m'a répondu: pourquoi attendre un jour avant de nous le signaler...? comme si j'avais pris une journée pour y mettre des coups exprès??!!! On vous prend pour un con. Pensez à vérifier l’état avant qu'on vous charge votre équipement dans le coffre et vérifiez aussi ce qui vous est facturé. IL A ETE ENDOMMAGE CHEZ VOUS, NIER NE VEUT PAS DIRE QUE VOUS N ETES PAS RESPONSABLE!! vous pourriez vous excuser, et mettre en place des actions pour ne pas que cela se reproduise! ça c'est être responsable et constructif! je l'ai chargé avec votre technicien certes, et il était sale, pas surprenant après plusieurs semaines dans un atelier. Je n'ai pas vérifié son état comme je le dis plus haut et c'est une erreur de ma part. ce mail n'attend pas de réponse de votre part tout est dit. les gens viendront en consommateurs éclairés. Driiss

Accueil pro et bons diagnostics rassurant

NUL ! POUR UN DEPANNAGE POUR UN LAVE VAISSELLE MIELE !!!! LES SOIT DISANT SPECIALISTES !!!8 JOURS DEJA ET PERSONNE POUR NOUS DIRE QUAND JE SERAI DEPANNE EXACTEMENT ;2 PIECES à CHANGER :UNE DURITE ET UN PRESSOSTAT !PIECES NON LIVREES !!! BRAVO LA RAPIDITE !!! PROMESSE NON TENUE PAR LE TECHNICIEN !! TOUJOURS LA MEME CHOSE ,VOUS SIGNEZ UN BON DE COMMANDE DE REPARATION AVEC UNE PROMESSE VERBALE D'ETRE DEPANNE SOUS 4 à 5 JOURS ET ......... RIDEAU RIEN NE SE PASSE SI CE N'EST QUE DES ECHANGES VERBAUX DE COLERE !!!JE COMPLETE CET AVIS POUR DIRE QU'IL EST 15H 30 ET VENDREDI 22 MARS ET QUE LE TECHNICIEN VIENT D'ARRIVER ET EST REPARTI 15 MN APRES AVOIR CHANGE LES PIECES DEFECTUEUSES ! HE OUI ,IL FAUT ETRE PATIENT N'EST CE PAS ?

Très bon acceuil. Sympathique et professionnel. Compétence pour trouver le produit que je cherchais et conseils avisés

Tout simplement déçue par l'accueil à la boutique qui ouvre à 8h30. Je suis rentrée à 8h20 la porte était ouverte mais on m'a remis dehors car ça ouvre qu'à la demi donc je sors pour attendre la demi et une autre personne arrive à 8h27 pas de souci on la reçois 🤔 franchement pas très professionnel l'accueil !!! Je conçois que l'heure c'est l'heure mais faut pas abuser la porte est ouverte et y a un client je le reçoit ou à ce moment là ,on ferme la porte à clef jusqu'à 8h30 pétante mais on reçois pas à 8h27 un autre client qui est arrivé après moi et il etait pas encore 30. Le problème n'est pas ma demande de devis car la personne qui m'a recu au final était très bien je ne lui reproche rien au contraire . Mais c'est le principe de remettre à la porte le client alors que la boutique était ouverte et qu'après vous recevez un autre client alors qu'il n'est pas encore 8h30 tout simplement.

Pas d'attente au téléphone. Très bonne réactivité. Super accueil. Pièce en stock disponible de suite. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Accueil très agréable et compétence au top puis le prix très raisonnable

Très bon accueil efficace besoin résolu rapidement

Super sympathique et un professionnalisme comme on en voit rarement. Merci encore bravo a toute l'équipe

Très professionnel

Très bon accueil ,réponses au questions pertinentes

Excellent accueil et bonne prise en charge

Une grosse bande de tocards

AMDS est une société sérieuse que nous recommandons à nos clients depuis des années. Je suis très satisfait des services qu'ils proposent. Un SAV effectué avec professionnalisme sur les appareils ménagers nous permets de maintenir la satisfaction de nos clients. Nous tenons pas cette note à les remercier pour ce travail. Il ne faut pas hésiter à leur faire confiance. Vous serez entre de bonnes mains.

Très professionnel

Pro a votre écoute et voulant trouver une solution à notre problème.

Des voleurs ! Lorsqu on a laissé notre lave vaisselle on a payé un acompte de 35 euros pour la recherche de la panne deductible de la facture finale On nous a dit qu on nous appelait ou qu on recevait le devis par mail... Sans nouvelles nous les avons relancé et ils nous ont annoncé qu en fait en démontant pour le diagnostic ils ont trouvé un corps étranger et que du coup ils ne nous avaient pas contacté pour le devis car il y avait pas eu de réparations...mais par contre la facture s'élevait à 89.51 euros...car il avait fallu l essayer et que nous devions payer l eau.... Mécontents car nous n avions pas eu de devis...ils nous ont répondu que le devis n était pas obligatoire ! Du vol plus de 50 euros pour un essai alors que le diagnostic est déjà payant !

Très bon accueil, convivial ; la panne de mon lave linge vite repérée ; réparation honnête, service disponible et soucieux de la satisfaction du client. A recommander si besoin !

Accueil professionnel. Conseils au top et respect des délais affichés..

Accueil agréable devis et délai rapide mais tout à un prix un poil cher à mon goût mais le service à un prix .

Ravie de la prestation d'AMDS dans le cadre du service après-vente Bosch. Je ne manquerai pas de faire appel à eux dans le cadre d'autres réparations éventuelles.

Société à absolument éviter..Ils sont venus réparer notre four l'année dernière (changement de résistance) et à peine un an après il est de nouveau en panne. Je ne les tiens pas pour responsables..J'appelle donc pour prendre RDV et là, on m'explique que le forfait déplacement a changé (les pianos de cuisson étant passé en gamme professionnelle) et qu'il faudra que je m'acquitte d'une facture de 138HT juste pour le diagnostique...J'appelle cela une arnaque total...déjà les 50 euros qu'ils faisaient payer précédemmment pour le diagnostique m'ont toujours semblé excessif, mais 138, c'est inadmissible...Je vous conseille d'aller chez leur concurrent ADAM, beaucoup moins cher... PS/ pour publier le message, il faut au moins cliquer sur une étoile, mais ils ne la méritent pas...

Je reviens sur mon 1er avis, malgré ma colère , je comprends que vous n'êtes pas complétement responsables..par contre ne pouvant pas répondre à votre commentaire que vous venez de modifier également, surement un besoin de vous justifier (tout n'est pas réel non plus) ...vous notez que vous nous avez avisé maintenant le 14/01 alors qu'au téléphone vous m'avez soutenu que vous nous aviez averti mi décembre pour récupérer notre machine ?? Je trouve regrettable également ce changement de discours en 5mn. Je n'ai pas de compte DIGITAL, je ne vois pas comment vous pouvez vous permettre de dire que je mets 5 étoiles à qui que ce soit ! Encore un mensonge surement.

Ils voulaient me faire payer le déplacement alors que la garantie le prenait en compte. Attention aux arnaques.

Rien à dire. Pret d'une machine à laver de remplacement pendant la réparation. Bon service.

Professionnel : Vente pièces détachées et accessoires. Courtois et efficaces. Il n'avais pas la pièces que je cherchais, mais ils ont rapidement sue me dire ou m'adresser et me donner des conseils de montage.

Très mécontent d'AMDS, ils devaient me réparer mon frigo Bosch neuf encore sous garantie, ils doivent etre prestataire de service pour la société Bosch. Ils sont passés une première fois pour déterminer la panne. Le technicien, censé me remplacer le compresseur à mon domicile, est repassé la semaine suivante mais pour emporter mon frigo à leur atelier. Après avoir gardé le frigo presque 15 jours, ils m'appellent pour convenir d'un rendez-vous le 29/12/2016 afin de me livrer mon frigo réparé. Je pose ma demi journée, me dit que je vais peut-être pouvoir fêter le 31 à mon domicile mais personne ne se présente de l'après-midi, on ne me prévient pas d'un problème de livraison, rien.. Je les appelle le lendemain matin et on m'explique que c'est une erreur, que je n'étais pas sur le planning de livraison mais qu'on va me le livrer dans une semaine.. Je monte le ton en disant que j'ai perdu une après-midi, que j'étais censé fêter le 31 chez moi et que vu les circonstances, ils devaient livrer le frigo dans la journée, faire appel à un livreur.. la standardiste n'a rien voulu entendre.. En attendant, ça fait 3 semaines sans frigo et une semaine de plus pour leur erreur de livraison. C'est, pour moi, un manque flagrant de professionnalisme..

Ce sont des vrais professionnels. Du premier contact jusqu'au départ du téchnicien, tout était parfait.

Tres bien pour le sav eletromenager je recommande

Un peu déçu pb avec un lave vaisselle le réparateur très aimable mais quand il s en va un nouveau pb survient on les appels ils nous disent qui nous rappellent mais à 17h pas de nouvelles et ils sont fermés résultat nous devons attendre tout un Week end pas très commerçant

très bon centre technique ,très accueillent

excellent site trés bien dirigé