B.C.Services Service de réparation d'appareils électroménagers

Un technicien qui semble s'en foutre et un service qui laisse à désirer. L'intervention n'a rien changé et il ne font rien pour venir rapidement. Aucun geste, un seul intérêt le chèque de règlement.

Je recommande vivement bc service équipe très professionnelle et un professionnalisme au top

Service rapide et efficace!

Une chance sur deux de tomber sur un technicien fiable et honnête, nous avons payé presque 300 euros pour nous retrouver avec un four qui ne fonctionne toujours pas...

depose facile, diagnostic rapide...résultat parfait.

Réparation rapide.

Réparation d'un lave vaisselle, le diagnostic et la réparation ont été rapidement et correctement effectués.

2 mois 1/2 pour s apercevoir que ma machine à laver est foutue Mensonges sur mensonges Je ne recommande pas 😡

Ayant commander une pièces chez eux puis payer en espèce, je repasse quand ils reçoivent la pièces déjà 3 mois après la commande , me dise que j'ai pas payer car ils ont mal fait leurs bouleau du coût je repart sans rien car j'avais pas sur moi le duplicata. dégoûter et impossible, têtue et sans excuse à la fin après être revenue le lendemain avec le duplicata me donne la pièces et bonne journée pas très professionnelle surtout quand c'est du côté du commerçant

Demande d'intervention très simple sur une machine à café NEFF encastrée au mois de décembre 2022. J'ai contacté le SAV NEFF qui m'a orienté vers cette entreprise de services. Pour facilité ma demande j'ai transmis l'identité de ma machine ainsi que la photo et les côtes des 4 vis inox dont j'ai besoin en remplacement, en demandant à ce que ces vis me soient envoyées par courrier pour éviter tout déplacement inutile. Nous sommes en mai, j'ai appelé pour savoir où en était ce dossier. Réponse de la secrétaire : dossier clôturé, nous ne pouvons rien faire! En conclusions : une entreprise de service complétement à côté du panneau, non professionnelle, qui ne rappelle pas ses clients, qui n'assure pas le suivi et qui plus est pour couronner le tout est limite aimable! Bravo à vous, vous avez la Palme !

Personnel compétent et aimable. Frigo réparer en respectant les délais et le devis.

Très bien.rapiditee et compétences.

personnel arrogant, arrive avec 1h de reta sans s'excuser, souhaite intervenir dans notre cuisine avec chaussures de sécurité sales venant de l'extérieur (ateliers, toilettes, rue...etc), refus de retirer les chaussures sales pour entrer, refus du prêt de chaussons pour entrer. DONC DEHORS

Comme d'habitude tjr au top cette entreprise et ne force pas à la vente ! Ils essaie tjr de réparer Je les recommande

cela fait 3 fois que je fais appel à cette entreprise. je suis très satisfaite de leur réactivité de leur professionnalisme et de leur amabilité. cela se fait rare à notre époque. je leur attribue la note de 5 étoiles. bravo à toute l'équipe

Je n'ai pas pour habitude d'être dur dans mes jugements et étant dans le commerce je tolère plein de choses mais je dois dire que je suis insatisfait du service, de la réactivité et du respect des engagements. Prise en charge SAV en prestations pour une autre enseigne déplorable. Même si au final, c'est le produit qui est défectueux donc pas de leur responsabilité c'est vraiment le suivi du dossier qui a été laborieuse.

Très bon accueil téléphonique. Une secrétaire rappelle et sait poser les bonnes questions pour évaluer correctement les besoins.

Je recommande les yeux fermés. Client depuis 12 ans, jamais été déçu.

Très sérieux, compétent et très aimable je recommande cette entreprise

Rapide, efficace, remise en place impeccable...rien à redire Je recommande sans problème

Très satisfaite de l'intervention. Problème résolu et réglé dans la journée

Bien bon écoute rapide

j'ai donné ce lave-vaisselle BOSH en réparation début juillet, 3 semaines d'attente pour avoir un devis(il a fallu rappeler), rappeler car il n'avaient pas de boite aux lettres donc accord perdu, depuis attente de pièces, très difficile de les avoir au téléphone (pas de mail), on espère avoir le lave vaisselle fin août...

De bons conseils

L’entreprise est intervenue pour une intervention sur mon frigo combiné car il faisait beaucoup de bruit. L’origine du problème a été rapidement identifiée. L’entreprise m’a transmis deux devis soir le changement de la pièce soit le remplacement du frigo. J’ai opté pour l’achat d’un nouveau frigo encastrable qui a été installé par l’entreprise. Travail sérieux et soigné et personnel compétent.

Très bon accueil ! Je recommande sans hésiter

Mon frigo américain ne fonctionnait plus au niveau des glaçons. La panne à été trouvée et réparée rapidement. J'en suis très content. Je recommande cette entreprise, pièces et main d'œuvre tarif correct sauf les frais de déplacement un peu cher à mon goût. Mais l'essentiel, c'est que mon frigo américain Samsung fonctionne.

Très bon service

Excellent service commercial à l’ecoute du client et un chef d’entreprise très réactif et très professionnel Je recommande cette entreprise

Répartition de mon micro onde tip top Délais tenus et ça fonctionne

Dépannage rapide . technicien très sérieux .très bon service . je recommande.

Remplacement vitre four: travail réalisé de façon impeccable, technicien aimable,rapide, compétent

C'est curieux, parmi les clients qui ont donné l'avis concernant cette société, il n'y a que, d'un côté, les clients très contents et d'un autre, pas du tout contents. J'appartiens à la 2ème catégorie... Le technicien de BCS reste 10 minutes, pressé de partir (peut-être boire un café?) sans réellement intervenir et faire un diagnostique complet du frigo. Il fallait le forcer à faire le moindre geste. Par contre, il était très motivé de facturer 69 euros pour 10 min de travail!!! Forfait de déplacement, il a dit. Alors combien ça va me coûter le travail responsable et professionnel? Il a dit que si ça va pas, j'ai 3 mois de garantie réparation. En lisant les commentaires précédents, il semble que la garantie va expirer avant qu'il revienne. Je ne recommande pas cette société!

Technicien incompetent, incapable de trouver la panne de mon électroménager .On voit bien que c est du personnel sans responsabilité, après tout aucun conséquence pour eux d un électroménager en panne. Change des pièces au pif ce qui allonge les délais, ne revienne jamais voir le problème. 3 mois de panne toujours pas de solution. Le technicien qui ose vous dire en intervention mais enfin madame ce n est pas grave.Des pièces qui sont arrivé depuis 3 jours avec un dossier qui traine depuis 3 mois mais on vous appel en dernier! Obligé de les relancer pour une piece non reçu au bout de 8j mais ça inquiete personne puisque il n y a pas d organisation les dossier peuvent trainer plusieurs semaines ils seront mélanger a des pannes qui sont la depuis 2j. Et ne parlons pas du standard téléphonique, il ne faut pas être pressé de les avoir au telephone et qui ne sont pas aimable pour la plupart.A fuir !

équipe sympa et professionnelle, je n'es pas été déçue. Tarif correcte.

Ça fait plus de 2 mois que j'attends qu'ils me réparent ma plaque, soit disant ils sont en attente d'une pièce. Pas un mail ni coup de fil de leurs services expliquant ce grand retard, ça n'est pas professionnel.

Impossible de joindre par téléphone. Après une heure de tentatives, on vous raccroche au nez!

Accueil téléphonique très sympathique. Réactivité du technicien qui a téléphoné la veille du rendez-vous pour pouvoir cibler la panne et amener la pièce à changer. Réparation d'un réfrigérateur congélateur américain le jour même de l'intervention. A recommander sans hésitation.

Un accueil téléphonique et une prise en charge très rapide et efficace, une intervention au top sur un lave vaisselle, n’hésitez pas à faire appel à leurs services!

Très compétent, très réactif. Une équipe à l écoute qui est professionnelle. A recommander.

Équipe super sympathique bon travail patron super cool

Serviable et compétent

excellent service très professionnel je les recommande vivement

Absence de communication malgré de nombreux appels. Jamais joignable et des réponses bateau par téléphone. Au bout de plusieurs semaines obligé d'aller sur place récupérer la piece en panne pour me débrouiller. A fuir

Super réparation et devis rapide !

Des vrais professionnels.

Service rapide et efficace.

Bon dépanneur

Depuis plus d'un an les techniciens BC se succèdent au chevet de mon réfrigérateur Arthur Martin sans trouver la panne. Trois interventions et chacune après plus de quinze jours d'attente et près de trois mois d'indisponibilité de l'appareil sur l'année ne les effraient pas. Aujourd'hui, pour la dernière intervention et après m'avoir laisser attendre pendant plus d'un mois pendant la canicule sans m'apporter de solution de remplacement, le technicien est venu changer la résistance en ayant oublié de m'avertir auparavant qu'il fallait dégivrer le congélateur avant son passage. Il est reparti au bout de dix minutes sans rien faire en me promettant toutefois un autre rendez-vous (le cinq ou sixième je ne sais plus). C'est vraiment une entreprise à fuir si vous en avez la possibilité et si vous n'êtes pas prisonnier comme moi d'une assurance. Les techniciens et la direction sont au summum de l’incompétence mais pas assez notoire semblerait-il...

2 interventions pour des produits sous garantie sur place : super rapide, bon diag à chaque fois, technicien sympa et secretaire adorable si l'on a besoin d'informations.

Déçue du suivi client. Pas d'information sur la durée d'intervention malgré mes relances. J'ai attendu près de 8 jours pour changement d'un fusible. Le micro ondes m'a été rendu même pas emballé ou protégé alors qu'il pleuvait

SAV efficace . Technicien et accueil sont compétents et agréable. Ce n'est malheureusement pas toujours le cas dans ce métier difficile entre l'enclume et le marteau. Les marque sont de plus en plus détachées des problèmes du terrain et rechignent à prendre leurs responsabilités sur les défaillances des produits. En ce qui me concerne 3 interventions sans problèmes en ce qui les concerne.

Je recommande vivement ! Panne sur un four-micro-onde ... Déposé et récupéré en moins de 24h ! Appareil rendu protégé, mieux que lorsque je l’ai déposé. Accueil très sympathique.

Merci pour le savoir faire et le dévouement de votre technicien. Très contente de vos services.

Peut être efficace pour certaines pannes Mais nul pour un sèche linge à pompe à chaleur INDESIT.