BPELECTRO - réparation petit électromenager et sonorisation Service de réparation d'appareils électroménagers

Bonjour apparemment je suis pas le seul a avoir floué..en effet après avoir passé commande sur le Site piècesdemoncookeo de deux pièces détachées - un fusible a un Euro - un écran de Cookeo de 16 Euro Après avoir reçu un email pour retirer mon colis en mondial Relay..que fu ma surprise de trouver juste le fusible,ça fait Cher pour quasiment 20 euros de commande plus livraison. A ce jour j'ai envoyé au moins 4 voir 5 email, toujours resté sans réponse et comme ils sont fermés lundi et vendredi..je sent l'arnaque..bref au cas où je poste mon numéro de commande et une photo pour prouver ma bonne foi,en espérant qu'une personne de la société consulte les avis..c'est pas très commercial par contre !! Numéro de commande :DQTPEMYOD

Aucune nouvelle pour un remboursement suite au retour de la pièce que j'ai renvoyé malgré des appels et surtout des emails restaient sans réponses. Je déconseille fortement....

J'ai passé une commande le 05/04/2024, n° de commande JYGHMFYQV. Cette commande devait être livrée sous quatre jours. Ce n'est pas le cas et je n'ai aucune information de BPELECTRO. Pas de réponse aux mails et, sur le répondeur téléphonique, ils annoncent une hospitalisation d'urgence ( je ne sis pas si cette société compte un ou plusieurs salariés). En regardant les avis j'ai pu constaté que des clients avaient-eu, il y a plusieurs mois, le même message. mauvaise excuse ? J'ai mis une étoile, mais pour le moment ce serait plutôt Zéro.

À FUIR J'ai commandé une pièce pour mon Cookeo le 15/02 chez eux, bien débité sur mon compte bancaire, mais jamais reçu le colis... Malgré de nombreux appels qui restent sans réponse, des mails.... Je n'ai toujours pas la pièce et surtout aucun remboursement... Le suivi de ma commande est noté depuis le 17/02 en expédié. Numéro de commande : HAEVBSGMU. UNE HONTE

J'étais un peu inquiet au vu de certains avis, mais ma commande (une batterie d'aspirateur) été reçue dans les délais et elle est parfaitement conforme

Commande passée il y a bientôt 2 semaines, toujours rien reçu. Malgré une relance par mail, restée sans réponse, le suivi de commande n'a pas bougé. Mon conseil: ne commandez rien par internet. Cette société n'a pas l'air fiable, stock pas à jour sur leur site. Finalement, j'ai été remboursé car la pièce n'est pas en stock chez eux et ils ne sont pas en mesure de la trouver.

J'ai effectué une commande sur leur site référence AIAIETACM, je n'ai toujours rien reçu, c'est écrit expédié sur mon compte client mais rien à ce jour, j'ai envoyé mail mais sans réponse et le téléphone c'est répondeur systématique.. j'ai un doute sur ce site à suivre ... Pour info je viens de recevoir mon produit je sais pas si c'est le fait d'avoir mis le commentaire ci-dessous il a y 1 semaine... brefs enfin livre je ne recommanderais pas sur ce site, nous arrivons à joindre personne que ce soit par téléphone où par mail aucun retour...ça fait pas sérieux

Commande passée il y a plus d’une semaine. Marquée comme expédiée sur le site, mais en effectuant le suivi mondial relais, celle ci est toujours en préparation chez l’expéditeur. Aucune réponse aux messages. Commande Numéro LTWEBSKGV Cdlt Jean Jacques Canete

Commande passée le 31/10, validée le 01/11 et depuis rien !!! Message posté sur la commande resté sans réponse. Et le ponpon ! Plus de suivi de la commande sur mon compte !!! Je vais bientôt demander l aide de #cpva ! Site pas professionnel, à fuir

Peu de compétence pour ce distributeur officiel de pièces détachées d'origine curieusement estampillées made in china. Les délais de livraisons dépassent toute fiabilité professionnelle accompagnée d'oublis pour les commandes d'éléments multiples, ne répond ni au téléphone ni aux mails successifs. Je regrette d'avoir fait confiance à BP ELECTRO et ne recommande certainement pas ce pseudo revendeur à la petite semaine (voir localisation de l'adresse dans Google Maps) qui trouvera toujours un prétexte pour ne pas honorer les commandes des clients honnêtes ...! A FUIR et envisagez d'autres sites représentant sérieusement la marque MOULINEX.

Bonjour ,je viens donner mon avis suite à ma commande d'un écran cokeoo , très content de cette entreprise j'ai reçu mail de la préparation de ma commande, ensuite mail avec numéro de suivie du colis ,écran livré emballer correctement remis en place mon cokeoo refonctionne à la perfection ,je recommande cette entreprise pour son sérieux est son professionnalisme merci à eux 👍👍

Après un passage de commande il y a plus d'une semaine, je n'ai aucune nouvelle sur le produit, aucune expédition n'est réalisée. Après tentative de contact par email et téléphone, aucune réponse du professionnel. Numéro de commande MXFRMYKQK. Merci de m'envoyer la commande au plus vite, ou de me rembourser.

Très heureuse d'avoir trouvé cette boutique qui propose l'expédition de pièces détachées à prix imbattables ! j'ai pu rénover ma Nespresso Inissia pour moins de 10€ ! livraison incluse ! Extraordinaire. Le délai entre la commande et la réception est correct, environ 10jours, la pièce est parfaitement emballée. Bref : à recommander sans hésitation !

NE COMMANDEZ PAS CHEZ BP ELECTRO ! Commande HAPTFFULR passée le 22/07, le Sav m'informe que la pièce est défectueuse et qu'une nouvelle commande doit être passée chez le fournisseur. Je réponds au mail, sans réponse. le 08/08 je renvoie un mail au SAV, toujours sans réponse ! C'est une belle arnaque, sav qui ne réponds à aucun mail, injoignable, j'aurai dû regarder les avis bien avant de commander. Je suis toujours dans l'attente du soit disant mail devant arriver dans la journée du 26/07. J'attends un remboursement immédiat !

Je mets une étoile parce que je suis obligée pour pouvoir publier pfff!!! cela fait plusieurs jours que j'essaie de les joindre mais sans succès. Le téléphone est constamment devié sur la messagerie la parade est bien orchestrée... Cela en dit long sur leur professionnalisme inexistant !!! Ce service de après-vente à mon avis est un service fantoche vu l'absence de réactivité.

Je mets une étoile car je suis obligé pour laisser le commentaire. Commande passer le 10/06, le 27/06 toujours pas de commande expédier,ne repond pas au mail et au téléphone. J'ai du faire appel à paypal pour avoir le remboursement de-là commande. Site et vendeur pas sérieux du tout A éviter.

Pas de service client sérieux plusieurs tentatives de contact sans succès. Pas de suite à ma réclamation de renvoi d'un article complémentaire prévu à la commande et payé. Désolé je ne recommande pas ce site. Commande YPXDAVSMH il manque une quantité. Multiples échanges mails déjà sur le sujet.

Commande n°AOYZWBROI du 10/04/2023 Thierry 05/05/2023 00:22:52 Bonjour, N'ayant toujours aucunes nouvelles de cette commande, je souhaite annulé cette dernière et être remboursé dans les plus bref délai. Cordialement Thierry..... Thierry ..... 24/04/2023 22:03:36 Bonjour, Je n'ai toujours aucune nouvelle de cette commande. Pouvez-vous me donner des nouvelles, le suivi ne fonctionne pas et pas d'information sur ce suivi sur votre site. Cordialement Thierry ..... ...........Patrick 16/04/2023 23:25:39 Bonjour Nous nous excusons de la gêne occasionnée Nous faisons le nécessaire pour vous expédier votre commande cette semaine . Cordialement Le service technique Thierry 15/04/2023 11:58:49 Bonjour, Je n'ai aucune nouvelle de cette commande. Pouvez-vous me donner des nouvelles, le suivi ne fonctionne pas et pas d'information sur ce suivi sur votre site. Cordialement Thierry

J'ai commandé un joint pour une, cafetière dolce gusto. Reçu celui-ci rapidement, et il s adapte bien. L'expérience est donc positive

Mon colis est arrivé avec beaucoup de retard (1 mois). La pièce est d'excellente qualité, je suis ravie. Je recommanderai sur ce site si l'occasion se présente en prenant en compte le délai de traitement. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Note corrigée suite contact téléphonique cordial avec le gérant. Mes mails étaient arrivés dans ses spams donc n'ont pas pu être traités. Le gérant m'a assuré que ma commande serait expédiée demain. J'attends mon colis et vous ferai un retour à réception. ------------------------------------------------------------------------------------- Je mets cette note en attente de recevoir mon colis. Commande passée le 04/04 avec un délai de livraison de 4 jours en point relais. Colis toujours pas reçu Malgré mes mails de relance je n'ai aucune réponse concernant ma commande. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Pouvez-vous prendre contact avec moi? commande CYQZEHINI Merci d'avance

Bonjour, j'aurais dû lire les avis avant de commander... Nous sommes le 10/04 et ma commande du 24/03 n'est toujours pas en expédition. Cela fait 17 jours que j'ai passé ma Commande n° SHOTGAITN du 24/03/2023. Je suis très déçu de votre gestion de ma commande Date État 05/04/2023 En cours de traitement 24/03/2023 Paiement accepté Je demande l'annulation de ma commande et le remboursement des 7.55€

J'aurai du regarder les avis avant, je pense que je me suis fait avoir également. Commande du 12 mars tjrs en cours traitement nous sommes le 28. Comme bcp débité et aucun renseignement de livraison. Site à fuir Commande : NNIKTHPVQ

Alerte!! Site à la limite de la légalité et répertorié comme frauduleux pour escroquerie. Absolument ni sérieux ni professionnel. Article commandé le06/03/2023 le 15/03/2023 il est toujours « en cours de traitement ». Impossible à rejoindre par téléphone et ne répond pas aux mails. Procédure judiciaire sera à entamer si je ne reçois pas le remboursement

Mr très pro! Ma machine krups est comme neuve! Merci beaucoup!

Attention aux potentiels clients. commande le 11 février et envoyé le 15 février mais le suivi indiqué que ce magasin n'a jamais déposé le colis.... bref arnaque Édit : Commande NHYBBAQRO, et derniers mails datant du 22 et 24 fevrier et resté sans réponses...

Site assez bien pourvu en pièces et accessoires. Petit bémol (une étoile de moins) concernant la logistique. J'avais un point relais à 150 m de chez moi, sélectionné à la commande, mais pas retenu... Il est vrai que ce Mag Presse n'est pas ouvert toute la journée. J'ai donc hérité d'un Mondial Relay, hélas à 5,5 km de chez moi, alors que le plus proche est à 1 km. Au lieu d'y aller à pied, ce fut la voiture, soit près de 2€ d'essence. Ça efface pratiquement l'intérêt de ces transports concurrents de Colissimo. Délai de livraison assez raisonnable (5 jours).

Commande passée le 10 janvier, débitée sur mon compte le 11 (très réactif dans ce sens) En cours de préparation le 13 et depuis plus ce son plus d'image, plus de suivi de ma commande Service clients inexistant que ce soit par mail ou par téléphone, je déconseille ! Je souhaite un remboursement aussi rapide que mon débit. Publicité mensongère

A fuir ... Plus de 1 mois après la commande enfin réussi à joindre la personne, il me dit il part en envoi .. j ai un message avec un numéro de colis mais aucune suite.... J ai voulu outre passer les avis négatif en laissant une chance au site... A mon grand désespoir, il fallait les suivres. Je demande un remboursement sur mail aucune réponse... Je vois sur les avis il répond donc ... Je demande un remboursement !

Catastrophiques ! Livraison en retard, plus du double du temps et pour m'envoyer un pièces abîmé et tordu. Et ça vient pas de la livraison le colis était intacte. Vous ne vérifier pas ce que vous envoyez, quelle négligence et manque de professionnalisme. Je vous ai envoyé un mail avec des photos vous n'avez même pas pris le temps de me répondre. J'espère que mes 75€son bien au chaud dans votre poche !

Délai livraison trop longue et produit non conforme a la commande Très difficile a joindre

Mr BELZAT a beaucoup de mal à envoyer deux pièces de rechange annoncées en stock, même après un mail de rappel de ma part datant du 09/11 , il m'assure que la commande part le jour même hors mondial relay n'a aucune connaissance de cet envoi, même le propre suivi de commande de bpelectro ne reconnait pas son propre numéro de commande ARFNRWOQR. Cette pratique s'apparente à de la cavale financière ce qui est répréhensible. En résumé site à bannir.

Pour vous dire j aïs Passer une commande rf et Ayant eu des crainte sur celle ci concernant les notes attribué des précédents acheteurs mécontent oui moi auci j ai envoyé un mail sur ma commande en donnant les informations nécessaires j ai eu reponce à celle ci favorablement je tiend à dire que ma commande passé m'a été livré dans les temps et sur le délai de 4 jour ouvré et complète article bien emballé et conforme pour cela je met 4 étoiles juste une en moins car effectivement pas trop joignable par téléphone mais juste je pense qui et très occupé à la gestion des commande et à peut-être pas envie de passer sont temps au tel . Merci et tenter l expériences et juger par vous même.

Comme de nombreuses personnes, commande non prise en compte, j’essaie de l’annuler depuis le début de la semaine sans succès. Pouvez vous annuler ma commande?

Article commandé le 21/10. Impossible de vous joindre !!! Et bien évidemment j'ai été prélevée dans la foulée de la commande. Merci de me rembourser intégralement et rapidement !

bonjour, commande AQGHCFLAG du 24/10 jamais envoyée, impossible de vous joindre au telephone et aucune réponse aux emails, veuillez me rembourser svp

J ai commandé une pièce le 28 septembre, la livraison était estimée entre 7 et 10 jours après max, aujourd'hui le 08 novembre toujours rien, injoignable, la commande a été soit disant expédiée mais aucun numéro suivi colis, juste la référence de la commande. La moindre des choses est de tenir ses clients informés. Après vérification, effectivement j 'ai reçu un mail de packlink m'indiquant que j'allais recevoir un colis mais le commanditaire n'était pas mentionné, je ne savais pas c'était de votre part. bon finalement le colis est arrivé aujourd'hui. Malgré un délais de livraison relativement long, la pièce est conforme au descriptif !

Commande passée le 14/08, toujours rien reçu au 02/11!!! Aucune information, aucun mail, rien. Pas sérieux du tout. Je vous conseille de commander ailleurs.

ARNAQUE À FUIR DE TOUTE URGENCE !!! Commande réservoir dolce gusto krups passer le 18/10 jamais reçu aucune expédition aucune réponse mail mais cependant et surtout argent débité très rapidement. Je vous conseille de procéder au remboursement le plus rapidement possible avant que je fasse appel a la justice et aux services compétent pour vous inviter à le faire.

Carte puissance krups ms-623535 en stock et dispo sur le site commandée le 10/10/2022. Pas de réponse au téléphone, pas de retour.Aucune réactivité. Alors j ai enlevé le mot arnaque puisque vous m'avez remboursé, mais j ai quand même perdu beaucoup de temps à attendre plus de 10 jours et toujours aucune expédition..... Je ne comprend votre intérêt, vous passez votre temps à repondre ici aux avis plutôt négatifs et à rembourser les gens au lieu de répondre aux mails ou au téléphone et de faire des expéditions de pièces détachées en stock de qualité comme vos concurrents sous 24,48h Mais vous trouvez bien le temps de répondre sur ce support en moins d1/4 heure !!! Incroyable..🤯. Le client pour la direction

Concessionnaire très peu fiable et ne semble pas sérieux. Article commandé le 15 septembre 2022 et non encore livré le 15 octobre 2022. L'annulation sera ignorée. Presque aucune réponse aux emails. L'argent ne sera pas remboursé.

A FUIR à toutes jambes. J'ai commandé un ensemble -couteaux, joint et verrou- pour mon blender chauffant, à la place j'ai reçu des lames de hachoir. Comme ils ne répondent pas au téléphone j'ai envoyé un mail pour demander le remboursement et pour montrer ma colère. En gros, mes propos étaient les suivants : -De qui vous moquez-vous ? -JE SUIS FURIEUSE. --Vous n'êtes pas capable de répondre au téléphone !!! Leur indiquant que j'avais une retraite de misère et que j'avais du mal à me déplacer au point relais (handicapée) je m'attendais à un geste commercial, mais à la place, j'ai reçu des menaces !!! Nous comprenons votre mécontentement ,mais faite attention à vos propos Heureusement j'ai reçu mon remboursement, mais si j'avais su, j'aurais d'abord pris connaissance des avis. Ils ne méritent pas l'étoile que je suis obligée de mettre ! PS: au vu de votre réponse ici sur mon avis, me demandant si je ne fais jamais d'erreur, je réponds ceci : ben non, j'ai toujours privilégié la satisfaction du client au jemenfoutisme ! Ceci dit, vu les avis, vous, vous ne faites pas d'erreur parfois mais quasi toujours ! et vous ne savez que contester les avis, jamais aucune remise en question. Je répète, A FUIR !!!!!

Commande passée le 25 août 2022 pour un total de 27 € après 2 relances je n'ai toujours rien reçu nous sommes le 9 septembre 2022 soit plus de 14 jours. Je demande le remboursement ou je saisi les instances concernées. Je ne recommande pas du tout votre site

Alerte!! Site à la limite de la légalité et répertorié comme frauduleux pour escroquerie. Absolument ni sérieux ni professionnel. Article commandé le 24/08 et le 6/09 il est toujours « en cours de traitement ». Impossible à rejoindre par téléphone et ne répond pas aux mails. Procédure judiciaire sera à entamer si dans une semaine j’ai rien reçu.

Non livré et non averti, et lorsque j’arrive enfin à les joindre, ils sont d’une impolitesse déconcertante. Leur argument pour la non livraison : « nous sommes centre agrée camping gaz et pas un site internet ❓⁉️, on ne met donc pas nos stocks à jour régulièrement. Je m’en vais donc de ce pas contacter Camping Gaz qui sera ravi de l’image véhiculée par un de leur centre agrée. A fuir, sans hésiter

bonjour pourquoi tant d avis negatif je me posais la question????? ben la j ai compris commande passer le 17/8/22 et toujours un statut qui ne me donne aucun renseignements . 3mails envoyer .....et rien je sais que vs notez que les commandes ont du retard mais bon je veux bien mais alors repondez au mail!!!!!! Soit vs m informez correctement et je change les étoiles soit vs me remboursez ma commande VXXJVCJQS a défaut je ferai le nécessaire....merci d être rapide ah oui au tlf soit c est occuper soit fermer donc je fais quoi?????

Bonjour dépose cafetière krupps sous garantie compétent à était au bout du problème de plus très aimable

Bonjour, même problème que les autres avis, j'ai commandé il y a presque une semaine, statut en préparation, et aucune communication. Donc comme l'avis au-dessus, je demande de me rembourser, je suis dans les délais, et les responsables de ce site visiblement, ne souhaitent pas honorer ma commande préfère garder l'argent. Donc un site à bannir. Encaissent... , c'est tout....

Site d'arnaques Prélevée mais commande jamais envoyée Injoignable par téléphone et au vu des commentaires j'ai compris que je n'aurai pas de réponses à mes mails non plus. Une honte!

Je commande un article le 31/05 qui n'arrive pas dans les temps mais là le service client me répond et me dit qu'une autre pièce va arriver dans quelques jours. Je patiente et depuis plus de signe de vie, sont injoignables au tél et ne répondent pas aux mails envoyés pour savoir ce qui se passe. J'ai demandé le remboursement de mon article, TOUJOURS AUCUN RETOUR. Site vraiment pas sérieux !!!!!!!! Comme beaucoup d'autres , j'aurais du lire les avis de payer .... Et là miracle, ils ont enfin répondu à mon avis négatif le jour même et m'ont remboursé quelques jours plus tard !!! ENFIN !!!!! MERCI GOOGLE

Un regret ne pas avoir lu ces avis avant de commander. Je confirme donc site arnaque à fuir !!! Pas de suivi de livraison et bien sur pas de livraison. Pas de reponse au N° indiqué ainsi qu'aux mails. Je vais deposer plainte de suite sur THESEE

Et un de plus qui s'est fait avoir. Heureusement pour une petite somme de moins de 10€, mais je ne trouvais pas la pièce ailleurs. Bon comme vous, cou de fil et email infructueux. Dépôt de plainte sur le site des arnaques. Il faudrait pouvoir faire bloquer ce genre de site qui s'est fait jeter de Cdiscount. Je viens de le découvrir aujourd'hui.

Je vous ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse. Je vous demande une dernière fois d’annuler ma commande. Plus d’une semaine après la commande, toujours rien envoyé, pas de numéro de suivi ! J'ai un droit de rétractation, ( commande le 10 Mai, on est le 17, je suis dans le délai ! )que vous ne respectez pas en ne répondant pas. Magie, je suis remboursée et on me répond uniquement quand je mets un avis..

grosse arnaque. Ne commander pas chez eux. J'attends toujours ma commande... ils ont remboursé ma commande, parfait mais communication laborieuse

Manque de sérieux Ma commande passée sur le site de cette entreprisewww.piecesdemoncookeo le 24 février 2022. Commande enregistrée avec un paiement valide et l'information de livraison mondial relay-4days Pikup. A ce jour message laissé le 04/03 sur mon compte.pas de réponse. Au téléphone message indiquant d'envoyer un mail mais pas de réponse... Le point positif est que le site Internet pour commander des pièces détaché est bien fait. Si ma commande ne peut pas être honorée, Je souhaite le remboursement de celle-ci.

Alors attention grosse société d'escroc Me dit avoir rembourser alors que rien n'ai sûr mon compte Aucune réponse au mail Bref d tocard du fin fond de la brousse Un site comme ça ne devrait jamais existé NE SURTOUT PAS COMMANDÉ CHEZ EUX!!!! Vous faites honte à vos concurrents qui eux au moins sont réglo A bon entendeur

Bonjour, KDZJBYGNQ J'ai commandé un article le 22/12. On est entre-temps le 29/12, et toujours aucun numéro de suivi pour ma commande. L'article n'a donc pas encore été remis à Mondial Relay. Vous promettez une livraison dans les 4 jours, cela fait maintenant 7 jours et pas encore d'envoi. Je ne compte pas encore attendre une semaine car bientôt le weekend. Merci de me rembourser dans les plus brefs délais car vous ne respectez pas vos engagements.

A fuir Commande payée depuis 1 décembre et le 16 décembre toujours pas de commande. Ne réponds pas aux mails.

Commande passée le 17 novembre pour un réservoir de centrale vapeur AACDWONGB. Pièce expédiée soit disant le lundi 22 novembre mais aucun numéro de suivi, pas moyen de voir où en est l'expédition de la commande. Rien au relay. Après maintes tentatives pour joindre quelqu'un au téléphone, j'arrive à avoir une personne qui ne peut pas me renseigner, qui me dit en informer le technicien mais j'en suis toujours au même point. J'ai envoyé deux mails qui sont restés sans reponse. Je demande un remboursement de la somme versée qui elle a été encaissée tout de suite. Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas . Mefiante d'habitude, je n'ai pas lu les avis au préalable et je le regrette. Site à fuir de toute urgence!!! Je prépare un courrier de réclamation que je vais envoyer en recommandé.

bonjour, serait-il possible de me remboursé G fais 2 commande je croyais qua la 1er n’étais pas pris en considération ! C la commande du 27 11 21 n° CEBSGOBDR passée le 27/11/2021 10:24:34 merci

Grosse arnaque, ne jamais commander, aucun service client, pas de réponse aux mails ni au téléphone, depuis ma commande passée il y a presque 3 semaine, à fuir comme la peste. Dois je vous remercier de m'avoir rembourser pour une commande que je n'ai jamais reçu?...

N'utilisez pas leur service. Ils ne répondent pas, font des promesses creuses et ne réparent pas votre équipement. A éviter à tout prix

J'ai recommandé sur ce site en milieu de novembre commande reçu par colissimo à lap lace de Mondial Relay ensemble de pièces reçues conforme , j'ai pu réparé mon Cookeo et mon expresso Krups , En vérifiant c'est une petite structure d'où certain retard mais les tarif reste attrayant et qu'il font de leur mieux pour vous satisfaire avec des prix intéressant et en plus ils sont centre service agrées de beaucoup de marque

pièce commandée fin aout. reçue début octobre aprés de multiples coups de fils, soit disant le colis parti en belgique!! pourquoi? aucun numero de suivi communiqué, aucune info de suivi ou de compte sur le site. à fuir comme bcp vous le signal.

Banal avis car tout s'est très bien passer. Il y a bien trop d'avis négatif pour une boite comme celle-ci qui m'a fait une prestation de livraison via DHL, A DOMICILE, expédié samedi, reçu mardi! Alors que normalement, il est indiquer en point relais, estimé en 4 jours ouvrés, que demander de plus?! Si la prestation est supérieure à celle espérée, pourquoi ne pas mériter 5 étoiles finalement! Comme feraient la majorité des gens, ce serait aussi banal de ne pas laisser d'avis quand tout ce passe bien. Mais voilà, je prend le temps de rédiger un avis quand j'observe quelque chose d'exceptionnel. PS : ma réparation à fonctionné, vraiment heureux d'avoir réussi à remédier à ce problème ensemble, merci bien! Et agréable journée à vous.

1 mois pour recevoir la pièce qui en plus arrive endommagé, plus de nouvelles du service clients

0 respect et aucune relation clients... Première commande et dernière je le déconseille complètement! Même 1 étoile c est déjà trop!

Très bonne acceuil et conseils

Après vérification de mon commentaire précédent, j'ai la preuve du débit de ma CB. Vous pouvez démarrer une procédure en contentieux quand vous voulez comme proposé sur votre gentil mail.... suite et fin merci pour le remboursement. Des ajustements sont à effectuer dans vos services. Le responsable de l'entreprise est de bonne foi mais pas mal de difficultés d'organisation. 3 étoiles pour encouragements

Délai de livraison non respecté, aucune réponse aux mails, impossible à joindre.... site qui ne fonctionne plus... à éviter absolument !

Ptoduit commandé le 1er septembre, aujourd'hui le 16 toujours pas de nouvelles. Montant prélever biensur!!! Site internet non accessible et appel impossible ils sont en vacances depuis peu.... Lire les autres avis. Du même registre. A fuir

Je n'avais pas lu les avis google avant de passer commande... J'aurais VRAIMENT du ! Commande encaissée, en préparation, 0 suivi, personne ne répond au téléphone et pas de réponse au mail non plus. Et maintenant je n'ai même plus accès à ma commande sur mon espace client. Et ça se dit commerçant.... la seule chose qu'il devrait faire c'est annoncer qu'il est fermé, ça correspondrait plus à la vérité. C'est une HONTE !

A fuir croyez moi. Commande passée le 25 juin toujours en préparation le 21 juillet. Aucune réponse à mes mails que j'ai conservés. Début des procédures dans une semaine l(recommandé, etc.). Dommage que l'on ne puisse pas mettre zero étoile!!!

Très mauvaise expérience.. Commande effectuée depuis 1 mois, encaissée immédiatement... Impossible de joindre qui que ce soit au numéro de téléphone indiqué... Mon colis est en préparation depuis 3 semaines... Pas de réponse au mail envoyé depuis plus de 8 jours. J'envoie dès aujourd'hui une lettre recommandée pour un remboursement qui j'espère sera effectif avant engagement de poursuites

Commande MSIWAYOUW du 10/06 toujours pas honorée au 14/07. Produits indiqués en stock, commande indiquée expédiée. Aucune réponse aux mails de relance par contre je reçois un bon de réduction a chaque visite sur le site. C'est dommage qu'on ne puise pas mettre 0 étoile.

Bonjour Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande n°HUBCQGMYV Merci.

Même problème que tout le monde. Pas de réponse, ni par mail, ni par téléphone. Aucun suivi. Aucun colis envoyé. Par contre le paiement a bien été encaissé. La moindre des choses est de répondre aux clients Edit: 40 min après avoir laisser l'avis, je reçoi un mail qui m'indique que le colis a été envoyé. Sauf que les mails que j'ai envoyé pour avoir un délais, pour changer l'adresse de livraison, ... n'ont pas été pris en compte. Super maintenant le colis va arrivé et personne pourra le réceptionné

Commande ILEWFZWFV passée en Avril, soit disant expédiée le 11 mai...je n'ai toujours rien et malgré un message sur mon espace perso je n'ai pas l'ombre d'une réponse....franchement c'est minable comme service.. EDIT 02/06/2021 à 16h22....: comme c'est bizarre, je reçois la réponse ci dessous de BP electro ainsi qu'un avis de remboursement alors que je n'ai eu AUCUNE communication sur la soit disant livraison de mon colis ainsi que son retour à l'expéditeur avant mon commentaire de ce matin... Quelle merveilleuse coïncidence .... Mon avis final: à fuir

J'ai passé commande Jeudi 27/5, paiement encaissé le jour même. Ne recevant aucun mail de confirmation de commande, je me rends sur le site pour voir ce qu'il en est mais il apparaît maintenant en maintenance (c'est toujours le cas). Je consulte les avis ici et ne suis pas rassurée par ce que j'y lis... Je contacte donc à 3 reprises l'entreprise par mail, je téléphone aujourd'hui mardi 1er, sans réponse et aucune nouvelle avant la fin de matinée ou l'on m'apprend dans un mail succin et bourré de fautes d'orthographe, sans salutation ni autre forme de politesse, que la boutique est fermée jusqu'au lundi 7/06 pour cause d'hospitalisation. Aucune explication sur les commandes en cours ni la durée de traitement de celles-ci. Aucune information sur ma commande... SITE A FUIR de toute urgence, pas sérieux du tout !!! Je demande donc un remboursement, sans quoi je déposerai une réclamation auprès des autorités compétentes. Honteux ce genre de commerces qui ne devraient même pas exister... Je peux comprendre les impératifs à caractère exceptionnel mais on ne laisse pas ses clients sans nouvelle, sans annonce officielle ni explication. Nous ne sommes pas des comptes en banque mais des personnes, tout comme vous ! Et au vu de vos avis et de votre note générale, fermez votre site internet aux commandes et contentez-vous du magasin physique. Merci de procéder à mon remboursement au plus vite. Ajout du 02/06 J'ai reçu mon remboursement accompagné d'un mail tout à fait hallucinant du patron hospitalisé. (photo jointe) Vraiment cela n'a rien d'un site pro. Fuyez !

A fuite absolument !! Site non sérieux et non professionnel. Commande passée depuis le 12 mai, paiement bien encaissé les jours suivants, commande expédié soit disant le 24 mai mais sans nouvelles depuis... Pas de reponses ni aux mails ni par téléphone ! Aucune demande de remboursement possible car aucun interlocuteur joignable... Allez voir ailleurs pour vos pièces détachées

Commande OECVEPDMU passée le 9 mai. Après 3 semaines, aucune expédition, aucune réponse aux rappels par e-mail, aucun remboursement. Recevoir au moins un remboursement serait le bienvenu.

Malgré les nombreux avis négatifs que j’ai pu lire j’ai quand tenter de commander un fusible thermique pour un cuiseur à riz. Je l’ai reçu mais il a fonctionné 1 fois pour faire du riz. A la 2e utilisation il y a eu une odeur de brûlé et mon cuiseur est à nouveau tombé en panne. J’ai essayé de contacter Bpelectro mais sans succès Aucune réponse de qui que ce soit Service près vente nul de chez nul !

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE J'ai commandé une pièce pour un lisseur (STEAMPOD de chez LOREAL ) le 5avril. J'ai payé directement et ait été débité dans la foulée. J'ai reçu un mail de confirmation me disant qu'il traitait ma commande, qui devait être livrée et éxpédiée dans les 5jours. Suite à une réclamation envoyée le 21avril (soit plus de 2 semaines après le DEBIT de ma commande) à 17h35 pour avoir des nouvelles de ma commande, on m'a confirmé par mail du 21avril à 18h40 qu'elle était expédiée. Mais pas de numéro de suivi de colis. Je tente désespérément de joindre le service client par telephone dès le 26/04, à la réouverture de l'entreprise (après congés). Je retente ma chance le 29 avril vers 10h20 par mail. J'ai un retour (automatique?) et enfin un numéro de colis (10h56). Depuis cette date, mon colis est toujours en cours de préparation. L'entreprise est fermée le lundi. Je doute avoir une livraison dans 48h. Je mets donc ZERO étoile.

monsieur très honnête et de très bon conseil. J'y retournerai et je vous le recommande.

Mon article est arrivé casser et malgré mais nombreux mails et appels je n'ai eu aucune réponses .Site à fuir j' aurais du me renseigner avant de commandé vraiment pas sérieux ...

Commande effectuée le 28 mars. Déclarée comme livrée mais jamais reçue. Bizarrement le jour même de la réception à la poste, colis retourné à l'entreprise qui maintenant en dispose. J'ai essayé de les joindre par mail et par téléphone pour obtenir ma commande. Aucune réponse et aucun contact possible. Zéro étoile.

Si on pouvait mettre 0 étoile c'est ce que j'aurais donné ... Commande du 4 février, marquée en livraison alors qu'elle n'est jamais partie, 4 mails pour avoir des informations, aucune réponse... Je viens de demander le remboursement. C'est honteux.

J'ai commandé une pièce de rechange pour mon lave-vaisselle et j'ai payé directement. Je n'ai jamais reçu la pièce de rechange et mes questions restent sans réponse. Dommage que je sois tombé dans cette arnaque dans ma situation désespérée.

Commande passée le 6 février et encore rien reçu, mail sans réponse et injoignable au téléphone. J.ai demandé un envoi immédiat ou remboursement, probablement sans suite.... j’aurais du lire les avis avant! Bref, mauvaise expérience, site à éviter.

Idem, commande le 28/12/20, remboursement le 28 janvier 2021 soit 1 mois après. Recentrez vous sur votre métier principal...

J ai passé une commande n°KIWMOXEXL le 14 janvier et elle est toujours en paiement accepté .il ne répond pas au mail ...j espère qu elle sera vite expédié...suite a mon commentaire il m ont remboursé alors que je demandais juste quand est ce qu elle allait être expédié. Pkoi répondre ici et pas au mail? Les clients ont le droit de savoir quand est ce que leur commande est expedié

Ma commande UDQRLKPLC a été passée et payée le 29 novembre et à ce jour je n'ai aucune nouvelle du vendeur, aucune communication et aucune mise à jour sur la livraison. C’est horrible et totalement inacceptable. Veuillez fournir quelques explications et envoyer les articles dès que possible.

Commande réaliser on m’indique que le colis par le lendemain nous voilà à 10jours et celui ci est toujours en préparation. Je demande donc une annulation de commande et un remboursement, aucunes réponses ni par mail ni par téléphone. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Malgré certains avis négatifs qui m'ont fait douté du sérieux du site aprés la commande aucun soucis a noter. Commande passé le 14 et reçu le 28. Merci a vous!

Site irréprochable Au lieu de me vendre à tout pris une pièce détachée il m’a conseillé de vérifier des éléments sur ma centrale vapeur Calor J’ai repris contact aujourd’hui et ce technicien a pris quelques minutes précieuses pour finalement me trouver le défaut et tout remarche BRAVO C’est si rare d’avoir d’avoir quelqu’un au téléphone de compétent et qui cherche d’abord une solution avant de vous pousser à la dépenses Encore merci

Ce commerçant ne mérite pas de travailler dans la vente de pièces détachées .... un mois après ma commande toujours rien reçu même si j'ai déjà effectué plusieurs relances (mails et téléphones), surtout quand vous savez qu'ils prétendent vous livrer entre 2 et 14 jours ... Si vous n'avez besoin de rien faites leur confiance ils sont au top. A bannir tout simplement.

J'aurais du me méfier des avis avant de commander sur le site. Ne réponds pas aux mails ni téléphone. Si la commande ne peut pas être envoyée, merci de me la rembourser au moins svp. Commande : YTEQTAVZB

J'ai passé une commande il y a 6 jours, commande toujours en status Payment Effectué. J'ai pris la peine de téléphoner le 21/10/2020 à 9h30 et une dame m'a confirmé que la pièce CS-00098531 était bien disponible et que je pouvais la commander et qu'elle serait expédiée dans la journée. Toujours rien reçu. Ne réponds pas au téléphone avec un message disant que le Vendredi le SAV est fermé, nous somme Mardi ! Ne réponds pas aux emails, ni via la fiche contact du site ni à l'email sav80@bpelectro.fr Commande : DAJARFRMQ passée le 21/10/2020 09:51 Merci de procéder rapidement au remboursement de ma commande car je commande immédiatement chez un concurrent qui lui livre le jour même. Cordialement.

J'ai passé une commande il y a 2 semaines. Toujours rien recu. Ne réponds pas au emails. Commande : QFYVOQWQW passée le 09/09/2020 16:59:57

Excellents conseils, réparation rapide, envoi soigné, Prix très raisonnable. A conseiller.

J'ai commandé une plaque pour mon barbecue Campingaz reçu rapidement et bien emballer je recommande ce site

Personne agréable et professionnel, il a réparé mon aspirateur de suite ce qui m'a évité de le jeter et tarif correct et il m’a également conseillé sur l'entretien et utilisation je recommande et en plus proche de chez moi, heureusement qu’il y a encore des réparateurs locaux cela évite d’aller voir la grande distribution, éviter le contact téléphonique car il est seul donc pas évident de répondre

Commande passée le 16 juillet et toujours rien reçu au 8 août. Le pire, personne ne répond à mes messages ! Société à éviter impérativement !!!! Je vais lancer une procédure afin d'obtenir réparation.

J'aurais du lire les avis avant de commander, tout y est écrit. A éviter absolument...

J'ai effectué une commande ref:WKUYSJJUP le 31 mai 2020, et après plusieurs relances ont me signale qu'on m'avait oublié et que l'expédition ce fera le lendemain, bon je me dis la faute à pas de chance, 8 jours passé et toujours rien j'appelle une dame me répond que demain le colis partira et aujourd'hui le 23 juin je reçois un mail pour signaler que la commande viens juste de partir du dépôt ! Avec des excuses c'est bien, ça ne mange pas de pain dis le dicton, mais un geste commercial aurait été plus judicieux.

À éviter ! J'ai passé une commande il y a 2 semaines, elle est toujours en statut Paiement accepté. Aucune nouvelle depuis. Ne réponds pas au emails ni aux messages laissés sur son site. J'ai également demandé un remboursement, je n'ai pas non plus de nouvelles...

Commande passer le 29 Mars (semelle pour fer à repasser vapeur), toujours pas reçu, plusieurs appel téléphonique qui tombent sur messagerie conseillant d' envoyer un message et promesse d' avoir une réponse en fin de journée, et pas de réponse.....

commande (EQUXPNBNL) passée le 15/02, mais toujours pas reçue, le numéro mondial relay ne correspond à rien et pas de réponse à mes mails concernant ma commande...

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 !!!! À fuir !! Commande passée le 13/05. Avec livraison rapide. Plusieurs emails envoyés aucune réponse du vendeur.

J'ai reçue ma commande pour mon barbecue en 48 heures et en plus avec une information technique je recommande

un site à fuir, impossible à avoir au téléphone, ne répondent pas au mail... J'attends ma commande depuis plus de 2 semaines alors qu'ils annonçaient 4 jours... Je vous conseille d'aller voir de vrais professionnels... Réponse aux propiétaires --> Oui effectivement vous avez remboursé sans demande d'explication...Après concernant la livraison, vous vous moquez du monde, vous annoncez sur votre site une livraison en 4 jours via mondial relay... Quand on vous appelle sur vos horaires d'ouverture, personne ne répond. Je suis désolé madame monsieur il n'y a rien de sérieux sur votre site... du coup j'ai commandé sur menager service.fr qui a été efficace pour le coup... renseignez vous auprès d'eux pour voir comment faire du commerce en ligne...

Abominable !! Il mérite Zéro pointé. Commande passée le 06 Avril, encaissement fait le 14 Avril ... et livrée le 27 Mai. C'est une honte !! Même mes commandes en Chine sont arrivées plus vite et pendant la période de confinement. En plus, il ne répond jamais au téléphone (6 appels) et renvoie vers un mail de contact ... qui ne répond pas non plus. Vous feriez mieux de quitter votre service internet, car quand on ne sait pas faire on évite de mettre des clients en colère. Bp Electro vous n'êtes rien d'autre qu'un incapable et j'espère que votre pseudo-commerce tombera dans des méandres infinis. A TOUS : EVITEZ CE SITE quitte à payer un peu plus.

A fuir, pas de SAV, pas de réponse au téléphone. Le site indique une absence pour raison médicale depuis plusieurs semaines. Cela fait 2 mois que j'ai patienter pour avoir ma commande...

Commande passée le 2 mai. Paiement encaissé dans la foulée. Depuis plus aucune nouvelle. Injoignable par téléphone. Ne répond pas au mail. Trés réactif pour encaisser les paiements pas pour assurer le suivi et l'envoi des commandes. C'est une escroquerie. J'exige le remboursement de ma commande dans le cas contraire je porte plainte auprès de la DGCCRF d'Amiens. Un conseil : changez de métier !!!

Bonjour, commande passée le 12/05/2020 pour des bouton de bbq gaz et toujours pas reçu de plus j'avais pris l'option livraison rapide. Impossible de les appeler. c'est vraiment du foutage de gueule. J attends au moins un geste de leur part !

Commande passée le 26/03/2020 pour une cuve de Cookeo !!! Preès un premier message, la commande est passée en En cours de préparation le 13/04/2020. Depuis, aucune nouvelle. Impossible de les avoir au téléphone, ils ne répondent jamais. Même chose par mail, aucune réponse, ils sont inexistants ! C'est lamentable ! Si ça continue, je porte plainte ! Pour info, ils dépendent de la DGCCRF d'Amiens.

Commande passée en début de confinement suite à l'annonce du maintient des commandes, paiement encaissé, mais aucune réponse à mes appels ni à mes mails pour un délai de livraison. Pièce pour un Cookeo qui m'aurait été bien utile pendant cette période de confinement. Enfin bref, en espérant être livré un jour, mais pour ceux qui hésitent, passez votre chemin....

A éviter pour ne pas perdre de temps et d'argent ! Magasin incompétent pour délivrer les commandes. Un grand moment d'amateurisme dont voici les échanges liés à ma commande pour se rendre compte du danger : Frédéric BIERRY 13/02/2020 22:09:47 J'ai finalement dû finaliser mon compte sur Hipay pour intégrer un compte bancaire et pouvoir retransférer cet argent dessus ... et n'ai pu récupérer que 27.79 euros sur les 28.40 iniials Comptez sur moi pour vous faire de la pub sur tout le réseau quelle perte de temps ... Frédéric BIERRY 06/02/2020 14:43:12 Bonjour, C'est bien beau de me rembourser mais comment je récupère mes 28,40 euros de votre système de paiement avec un achat effectué avec une carte bleue virtuelle ? Franchement, comment vous faites pour ne pas arriver à envoyer un bout d'aspirateur en moins d'un mois ? Vous ne l'aviez pas à la base ... Cordialement, Frédéric BIERRY BELZAT Patrick 06/02/2020 12:51:12 Chère cliente, cher client, Nous venons de proceder au remboursement de votre commande Le remboursement de la transaction n° 5e1220aa1c848202 de 28.4 EUR a été effectué. Cordialement, Le service client Frédéric BIERRY 05/02/2020 21:45:57 Bonsoir, Comme vous ne daignez pas me répondre, merci de bien vouloir procéder au remboursement avant que j'engage une procédure. - L'article L216-1 du Code de la consommation oblige le vendeur en ligne à livrer les produits dans un délai maximal de 30 jours à compter de la commande. - À défaut de livraison dans le délai imparti, l'article L216-2 du Code de la consommation permet à l'acheteur de demander la résolution du contrat en vue d'obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client. Cordialement, Frédéric BIERRY Frédéric BIERRY 31/01/2020 17:09:27 Bonsoir, Je n'ai toujours rien reçu à ce jour ... Avez-vous un numéro de suivi ? Cordialement, Frédéric BIERRY BELZAT Patrick 23/01/2020 19:00:26 Chère cliente, cher client, Nous nous excusons du désagrément ainsi que la reponse tardive suite à un oubli de notre service nous vous faisons partir votre commande dés ce vendredi Cordialement, Le service client Frédéric BIERRY 17/01/2020 14:10:45 Bonjour, Des nouvelles ? Cordialement, Frédéric Frédéric BIERRY 16/01/2020 16:23:52 Avez-vous bien reçu mon retour sur sav@bpelectro.fr ? J'ai peur au vu des messages sur internet d'être parti dans un possible enfer ... Rassurez-moi Cdt Frédéric BIERRY Frédéric BIERRY 16/01/2020 13:58:30 Bonjour, Avez-vous des nouvelles sur l'envoi ? Cordialement, Frédéric BIERRY

Commande passé le 12/01, débité le 13/01... en cours de préparation le 22 janvier..... et puis, rien. Pas de pièce en vue, téléphone absent... Bref, ZERO étoiles... C'est dommage. MAJ : Le 26 Février, je reçois un mail m'indiquant que mon colis est expédié, puis quelques jours après, que celui-ci est disponible à mon point relais. J'y reviens ce jour, et ma résistance pour mon Cookeo est bien là... Je me dois donc relever mon avis, et mettre Trois étoiles, car mine de rien, le délai de livraison est exagérement trop long.

commande passé 25 novembre aucun moyen de joindre quelqu un par téléphone ,email sans réponse !!!!toujours pas reçu ma commande ca sent l' arnaque a plein nez c est un scandale voila ce qui arrive quand on veux payer moins cher ca m' apprendra.. par contre le débit de ma carte bleue lui a été immédiat !!!!!!!!!!j ai mis une étoile parce que le zéro était plus adapter pour cet arnaqueur

J aimerais savoir de qui on se moque chez vous?????? Sans nouvelle de votre part avant vendredi, je me rendrais en gendarmerie porter plainte n commande numero vvibwpram, passee le 12/11!!!! Un courrier sera aussi envoyé a la repression des fraudes. Aucun suivi client, aucune reponse aux messages !!! C est juste honteux

Cocotte minute Seb de 3 ans réparée gratuitement. J'ai téléphoné avant de m'y rendre. Pas toujours ouvert.

Très satisfait. Très bon accueil. Rapide dans l'exécution des travaux. Je recommande.