Carglass Service de réparation de pare-brise

J'ai été très bien renseignée en ligne sur les étapes et démarches. Très bon accueil par l'équipe sur place. J'ai beaucoup apprécié les échanges avec l'équipe à l'accueil très attentionnée et très professionnelle. Durant l'attente, j'ai découvert la boulangerie plus haut où l'accueil est top aussi. Je recommande CarGlass St Cyr l'Ecole.

Team super efficace et sympa sur le site de Viroflay - je recommande vivement

Après l'intervention mon véhicule a été garé dans la rue. Le temps de venir le récupérer après l'appel du technicien, j'ai constaté une amende pour stationnement illicite (déposée moins de 30min après l'appel du technicien). Je vous déconseille le site si vous ne restez pas sur place pour récupérer votre véhicule à l'issue de l'intervention

Mauvaise expérience Rdv pris sur leur site pour le 29 avril, décalé car soit disant pas de disponibilités... rdv donné pour le 2 mai , décalé encore au 13 mai et le jour j pas d'appels pas de déplacements de qui que ce soit ! Ils sont 0 Le service par téléphone vous dit on vous rappelle et idem sur whatsapp mais rien Partez à la concurrence Pub mensongère

Carglass au top Rdv à domicile rapide et efficace

Que dire de plus ……. Essuie Glasse mal positionné et qui tape dans montant gauche Et une clope roulée dans le montant de pare brise.. Bravo CarGlass remplace carGlass degeulass

Excellent service, aimable, rapide et pro, bravo et merci.

Remplacement de parebrise a domicile sans avance de frais ni demarches aupres de l’assurance

Personnel très aimable, mon véhicule a été parfaitement pris en charge avec une grande efficacité et une ponctualité irréprochable. Avec les 2 gares de Viroflay à proximité ainsi qu'un arrêt de bus à 2 pas, il est pratique d'y laisser sa voiture. Je vous recommande cet établissement sans hésiter !

Réparation de l’impact à domicile top. Le technicien était pro, très gentil et il a même passé un coup d’aspirateur dans la voiture. Je recommande vivement.

Accueil sympathique, réparation parfaite, équipe professionnelle

Génial ! Je recommande vivement ☺️ Service agréable et impeccable Rapide et efficace 💪

Très bonne équipe , prise en charge rapide et efficace

Très bon accueil et personnel à l'écoute et prend le temps de répondre au question.

Accueil très aimable . Réparation pare brise très efficace.

Accueil souriant - prise en charge administrative clairement expliquée - Prise de RDV très simple - horaire respecté - travaux dans les délais - explications des garanties des travaux claires - explications des différents contrôles gratuits effectués (ex filtre habitacle, essuie-glaces, etc). Personnels polis, courtois souriant et hyper professionnels. Merci !

Satisfait mais cadeau empoisonné car commande en ligne pénible

Équipe Carglass comme toujours très professionnelle, ayant le sens du travail de qualité. Merci pour la rapidité et le soin apporté à mon véhicule pour ce changement de pare-brise.

Ras

Sérieux, efficace

Très bon contact et très bon professionnalisme

Voila mon Pare brise changé '' un travail propre et soigné... avec un accueil juste parfais '' que dire de plus '' Voilà une belle équipe '' !!!! Mille Merci 👍

Rien à redire , le technicien était très sympathique et professionnel, intervention à domicile rapide et efficace.

Remplacement du pare-brise effectué.... Personnel qui se permet de récupérer le numéro de téléphone des clientes dans le fichier professionnel et leur envoyer des messages le soir pour leur indiquer vous me plaisez. Je suis en déplacement. Une visite est a venir ds leur locaux a mon retour

Mauvaise expérience avec ce centre, lors de la pose à domicile le technicien était très irrespectueux et a insinué que le verre n’était pas le bon pour éviter de le poser alors qu’il s’agissait du bon verre, j’ai dû me déplacer au centre, le responsable a essayé tant bien que mal de rattraper l’attitude de son employé et a finalement posé le verre qui été correcte. Je ne reviendrais pas.

Service rapide .personnel rapide.et propre

Rapide dans le traitement, prise de RDV simple, contact agréable, technicien compétent et clair, bonus agréables (essuies-glace AV offerts, contrôle batterie et filtre habitacle).

Ils sont bien organisés, efficaces et sympathiques. En plus ils s’occupent de tout, de la déclaration de sinistre et de l’avance des frais. Je recommande

Très efficace, j'ai été dépannée en 20 minutes sans rv pour une vitre qui ne fermait plus à cause du givre.

A partir du moment où vous êtes disponible concernant la date et le lieu du rendez-vous ,vous êtes pris en main concernant la réparation du véhicule à l'heure du rendez-vous le véhicule restitué 1h30 après selon une prestation honorable.

Des véhicules garés en travers du trottoir empêchant piétons, poussettes et fauteuil roulant de passer. Impolis quand on leur demande de faire attention aux usagers du dit trottoir qui ne leur appartient pas. À éviter.

Personnel charmant au telephone, rendez vous a domicile. Mais au bout du compte plus de frais de réparation de la porte du véhicule que du prix de la vitre. Réparations faites avant passage d'un expert: tout à mes frais. Alors soyez tres vigilant en récuperant votre véhicule car rien n'était visible pendant plus d'un mois!

Très sympathique, rapide et pro.

Ce service est parfait. L'opérateur est gentil et efficace. Je vous conseil de faire appelle à Carglass.

J'étais très content du service et des propositions. Le traitement qu'ils ont fait pour le pare-brise , ils auraient proposer pour la vitre arrière aussi Vraiment dommage..

très bien

Haut👍

Merci À Pierre, super travail et acceuil.

Service rapide et les personnels expliquent bien avant et après l intervention. Je recommande

Nous avons déposé cet été notre Suzuki Swift suite à un sinistre sur le pare brise. Sortant de Carglass le pare-brise mal fixé bougeait et fuyait. Vient donc une grande bataille pour faire intervenir la garantie mais avec grande surprise personne je dis bien personne n a prêter attention à nos demandes de août à fin novembre. Fin novembre le service consommateur intervient auprès de Carglass Viroflay pour qu il fasse les tests nécessaires. J emmène donc le véhicule, le chef d atelier décide de changer le pare brise sous la garantie. Quand vient le moment de récupérer le véhicule on apprends que le technicien pour commencer à cassé un cache de la voiture et à essayé de le recoller, bien sûr cela ce voit donc ils sont correct 😉 ils l ont recommandé à leur charge…( je vous rassure on ne m a toujours pas appelé pour me dire qu il l avait reçu), Pour continuer car non ça ne s’arrête pas là un technicien en testant le véhicule à trouvé très amusant de tirer dans le véhicule sauf que celle ci est en rodage (oui oui il s en ai vanté en plus ) sauf que nous devons à présent faire vérifier la boîte de vitesse, aller on continu…. Et bien oui ce n est pas tout après une semaine de pluie et le véhicule étant immobilisé prends l eau, tapis imbibés d eau condensation énorme dans le véhicule. Donc hop hop on appel le service consommateur pour leur dire de rouvrir le dossier c est marrant mais ils font les morts … si seulement c était un seul véhicule dans le cadre de mon travail je leur ai amené plusieurs véhicules Mercedes class A ou même des partners beaucoup on fait deux passages pour être correct… ce qui n est pas le cas de la Swift puisque nous allons devoir la faire expertiser faire des devis et demander à ce que Carglass prenne tous les frais ( tapis abîmé, refaire une intervention pare brise, problème électrique sur la voiture du à l eau bref je m’arrête mais là liste est non exhaustive … c est navrant de voir une incompétence pareil ….parce qu il est évident qu il ne toucherons plus la voiture. Combien de temps vont faire les morts …

Équipe au top merci

Parfait

Excellent accueil et très bon travail

Super accueil au centre de Viroflay Petite salle pour télétravailler avec café Prestations au top

Travail soigné. Merci !

Accueil au top 👍. Toutes les explications ont été claires. J'ai pu rester sur place le temps de changement de mon pare-brise, car ils ont installé un petit coin d'attente avec café à disposition ☕. Chaque personne a qui j'ai eu affaire a été super agréable.

Simple, rapide, efficace.

Voiture abîmé et rayé personnel incompétent plus jamais je vais chez eux

Cela s'est bien passé.

efficace et courtois

Je suis obliger de mettre une étoile pour laisser un commentaire. Je vais faire cours et simple car sa a durée au mois 3 mois, JE NE RECOMMANDERAIS JAMAIS CARGLASS VIROFLAY !!! Dans le genre de personne de mauvaise fois, pas accueillant, désagréable et j'en passe... 4/5 RDV pour un changement de pare brise, siglement depuis le changement, changer 4 fois et ils ont été incapables de trouver d'où vient le bruit, j'ai trouver le bruit et non pour eux c'est impossible, sa vient des essuie-glaces glace qui m'ont changer. Reprenez un rdv madame car faut qu'on regarde si sa vient bien de la et si sa vient de la on reprendra encore un rdv pour les changer.. non stop vous aites incapables de trouver des solutions plus rapide vous aller toujours au plus long et aucun geste commerciale !! Donc un conseil, JAMAIS ALLER CHEZ CARGLASS A VIROFLAY !!!

Rétroviseur intérieur cassé en juillet (ce qui peut arriver) mais remplacé mi-octobre, 3 mois !!! Personne ne tient au courant, j’ai dû me battre avec un service client qui n’avait que pour réponse - cherchez un garage spécialisé pour le changer - c’était donc à moi faire de faire le job. Bref, nettoyage du véhicule mal fait traces noires sur les montants du pare-brise et plein de petit bout noir sur le tableau de bord. J’ai quand même eu le droit à une carte cadeau en dédommagement mais pour acheter le cadeau qui devait me revenir gratuitement mais vu les délais je n’y avais plus le droit :). Au top quoi !

Rapide et efficace ! Sont très aimables.

Super accueillant, équipé au top !

Service précis, cordial et professionnel.

Excellent technicien, très agréable et courtois. Très pro. A fait tout son possible pour réaliser les travaux.

Excellente relation Fernando est d’un professionnalisme et d’une gentillesse exceptionnelle

Un super travail de la part du technicien (Un monsieur brésilien)

Équipe professionnelle sympathique et arrangeante

Très bon accueil et service

Marketing : TOP En vrai : NUL Pare-brise d’AUDI mal calibré…À refaire chez dans une concession officielle 🤫

Très efficace et rapide.

Accueil professionnel et sympathique, bon travail, merci à toute l'équipe !

Prestation au top pour la réparation de 2 impacts

Accueil sympathique, travail rapide et bien fait et pas d’avance de frais.

Très bien.

Super efficace et aimable. Ils m’ont pris en avance !

Bon accueil, travail professionnel, super rapide, vraiment rien à redire!

Pour plus de 1800€ de facture pour le remplacement d'une vitre latérale et un déflecteur, ce n'est pas exactement comme dans la pub !! Le travail est fait, bien fait on va dire mais il faut prévoir la journée : le technicien vient a 11h mais repart parce que la demande a l'assurance (documents transféré à j-2 à carglass sur leur plate-forme à leur demande par mails) n'est pas faite. Il reviens à 12h30 mais il pleuviotte et doit être au sec (ce que je comprends) mais on est loin du temps de xavier qui avait un barnum ou tente à déplier depuis son camion pour être à l'abri du soleil et pluie. Du coup repars, le centre doit me rappeler mais à 15h30 pas de news je dois moi même rappeler mon centre pour que finalement il me renvoi le technicien. Pas prévu de mettre un coup d'aspirateur dans le véhicule comme prévu en.pub et sur les conditions, on me répond qu'il n'a pas de batterie dans le camion. Je propose alors dz se brancher dans le jardin, logique plutôt que partir comme ça, mais tellement vite fais que l'arrière gauche du vl n'est pas fait. J'ai vu, j'en avait un peu marre de cette journée j'ai préféré dire merci et aurevoir. Pour 1800€ 2 vitres dans ces conditions, rapide certes, 72h pour le RDV à domicile mais 1 aspirateur à 30€ en cadeau à aller chercher moi même à norauto j'aurais du prendre un concurrent avec des cartes cadeaux de 200€ ou essence. Je penserai peut-être à oublier le .fr la prochaine fois par principe. Encore une fois le travail du technicien très pro et poli est fait et bien fait. C'est tout les à côté qui vont pas et mensonger.

Rapide, simple et efficace :)

Service excellent et efficace. Je recommande vivement.

Très bon accueil et timing respecté !

4 étoiles et.pas 5.... A longueur de journée CARGLASS assure.... un aspirateur voiture .... A ce jour je n'ai rien vu venir... Je n'en ai pas besoin ....j'ai mon aspi ... Mais pour le principe ... La promesse serait-elle mensongère...,? Dommage ,car j'avais été ravie de la réception ! Accueil , café efficacité....conseil...propreté....Bref, tout eut été parfait...si....!

Service excellent

Rapide et efficace

Service ,rapide l’équipe très professionnelle .véhicule déposer à 11h récupérer à 14 h .équipe très très Sympa surtout Ricardo et l’ambiance brésilienne. Sambaaaaaaa

Interlocuteur aimable. Efficace et rapide. Très satisfaisant.

Accueil très agréable et professionnel.

Parfait

Très bon service. Professionnel, clair et précis. Réalisation rapide.

Juste que le technicien m'a proposé de remplacer les balais d'essuie-glace par des Bosch, montant + de 60 € mais pas possible de monter les caches d'origines. Bilan. Plus de caches (enjoliveurs) donc petit litige.

Rapidité Efficacité Amabilité Compétence

Accueil sympathique, professionnalisme évident et respect des délais.

Bon accueil mais hélas de nombreuses traces de doigts sur le pare brise tout neuf

professionnalisme, efficacité , maitrise, sympathique !

Personnel agréable et efficace. Très heureux de la prestation

Mercedes classe E Versailles Un énorme merci ( Muito obrigado ) à Fernando qui a parfaitement changé ma lunette arrière avec un grand professionnalisme et une sympathie naturelle. Prenez en soin Carglass. Mr CK.

Super équipes, professionnelles et rapide. Merci !

Equipe professionnelle, à l'écoute du client.

Bonne accueil, professionnalisme, le travail à bien été effectué j'ai retrouvé mon véhicule hyper propre je recommande ce carglass pour toute intervention

Bon centre, avec de bons techniciens très pro et très accueillants.

Efficace et sympathique. Je n'y allais que pour réparer un impact qui n'était pas plus gros qu'une pièce de 2€ ;-) et tout s'est bien passé.

De l’amateurisme, la colle noir déborde de partout sur la carrosserie, des petits impacts autour du pare-brise sur la peinture de la voiture. J’y retournerai sûrement pas. Carglass remplace carglass saccage.

Parfait

Bien accueilli aimable bien renseigné

Mauvais accueil, mauvaise prestation j’ai récupéré mon véhicule avec un pare brise ultra gras. Super galère à enlever. Je n’y arrive pas Je recommande pas du tout cet établissement et en plus je n’ai pas eu d’essuies glaces alors que la pub nous bassine avec ça. Carglass t’ancrasse !

Une catastrophe Un produit gras a été mis sur mon pare-brise après sa réparation Impossible à nettoyer, il y a des traces partout c’est très dangereux à la conduite ! Vous proposez quoi ???

Accueillants et professionnels. Super service

Le personnel est très aimable, très professionnel et à su répondre à mes questions concernant mon assurance et les réparations à faire. Le service rendu était impeccable.

Equipe au TOP !!!! Merci à CARGLASS pour le professionnalisme que j'ai retrouvé dans plusieurs sites, leurs diagnostics gratuit sans obligation d'achat sont juste génial car fait pendant la prestation d'origine !

Je suis passé pour une réparation d’impact Celui-ci avait déjà été réparer il manquait juste un peu de résine cela a été refait sans frais merci pour ce garage pro et sympathique cdlt

Non respect de l horaire du rdv désolant et déçu malgré la garantie du commercial

Suite remplacer du parabrise un peu déçu loin des belles images que vous véhiculez dans les publicités mon véhicule rendu avec débris de glace sur la planche de bord, les enjoliveurs de montant de parebrise non clipser morceau de joints sur le siège avant droit. La trousse d'outils promis dans la pub j'attends toujours.

Service rapide et efficace. Equipe au top. Je recommande

Prise de rendez-vous et modification de rendez-vous simple, précis et rapide. Presonnels accueillants, souriants et très aimables. Un café offert pour patienter, le temps de la réparation, est très appréciable. Je suis satisfait de la prestation pour la lunette arrière de mon véhicule. Petite déception, j'aurais aimé que les essuie-glaces avant soient remplacés malgré tout, comme vanter dans vos publicités.

Accueil sympathique, professionnel efficace,

Equipe très sympathique et professionnelle, chaleureuse Réparation d'éclat rapide et propre. Bon conseiller Rien à avancer ils s'occupent de tout

Réparation faite sur mon pare-brise et pour le moment je n'ai rien à dire ! Merci pour le professionnalisme des équipes !

Nous sommes venue pour réparer un impact sur notre pare-brise tout d’abord l’accueil était froid le personnel l’irrespectueux à la fin de la réparation nous remarquons que l’impact est toujours très visible même plus visible que avant alors que c’était un impact de 2 à 3 cm on demande si c’est normale on nous dit oui mais après nous remarquons que le pare-brise est tout rayé au niveau de l’impact le réparateur ose nous dire que ce n’était pas lui alors que le pare-brise était tout neuf je recomende pas se carglass

Service ok mais expérience catastrophique. On me fais un devis au montant de la valeur de ma voiture, un véhicule assez modeste et ancien. je dis qu'à ce tarif je préfère garder mon impact si l'assurance ne paie pas. N'ayant pas encore reçu la carte verte Carglass m'indique qu'ils vont vérifier avec mon assurance. Ils me relancent en me disant que c'est OK, on me fait une facture à 90 euros (franchise à 15%). En fait la personne n'a pas fait son travail, elle n'a pas vérifié auprès de mon assurance qui refuse de payer et on me demande de régler la totalité. Je demande un geste commercial pour cette bévue, on m'envoie l'huissier. Donc bravo. Une boîte qui n'a pour objectif que l'argent et aucun respect pour les gens. Ca pousse à la dépense ca fait pas son travail et après ca assigne en justice. Je suis consterné. Pour moi Carglass plus jamais. Je vous le déconseille fortement.

Superbe acceuil. Personnel très sympa et réparation faîte en temps et en heure

Personnel sympa mes essuie glace même pas serait

Je suis très déçu par le changement de pare-brise dans ce garage. La gomme extérieure est très mal mise d'un côté laissant les saletés s'accumuler entre le toit en verre et le pare-brise et empêchant l'eau du toit de bien s'écouler. En plus, le tableau de bord et les sièges étaient pleins de feuilles mortes et autres poussières : aucune protection n'a visiblement été mise en place lors de l'intervention et l'aspirateur n'a pas été passé. Nous sommes très loin des belles images que vous véhiculez dans les publicités. Les photos montrent le joint au bout de même pas 24h. Très décevant pour un travail de professionnels et aucun recours visiblement.

Bonjour, Toute l'équipe est vraiment très sympathique, vraiment un bon accueil. Travail parfait. Romain.

Remplacement vitre latérale arrière. Bon contact et remplacement ok, meme si plus long que prévu. Par contre le nettoyage des bris de verre dans l'habitacle est bâclé. Il reste des morceaux de verre sur les sièges arrières sous la banquette et pire dans la garniture de la portière qui s'entendent quand on la ferme. Vraiment dommage.

Très bon accueil !! Du très bon travail effectué sur mon véhicule. Je recommande cette agence Carglass 👍

Le remplacement de mon pare-brise s'est fait en une heure, à domicile et la qualité de la pose est irréprochable. Le technicien est un professionnel qui travaille avec précision et soin. je recommande (Carglass Viroflay)

Top d'avoir un RDV aussi vite, les horaires et le tarif annoncé ont été respectés.

Très Aimable, efficace et ponctuel !!!

Je déconseille fortement Carglass. On m'a laissé plein de verre cassé dans la portière. Il fallait démonter la portière selon Volkswagen chez qui je suis allée ensuite pour faire contrôler. Carglass ne l'a pas fait pour gagner du temps et de l'argent. Travail bâclé indigne d'une garagiste. En plus ce n'est pas une vitre d'origine VW. J'ai mis du temps à la constater. La différence se voit quand il pleut. J'ai de la buée uniquement sur la vitre changé par Carglass. Plus jamais Carglass.

Je suis allé vendredi chez Carglass pour changer la custode avant de ma c3 qui avait été brisée (petite vitre avant côté conducteur). Samedi je prends la route et au démarrage je vois qu'il y avait déjà un problème de finition, un caoutchouc semblait mal fixé et cela faisait siffler l'air. C'était déjà assez assourdissant.. Plus loin sur la route une bande extérieure commence à se détacher, je suis obligé de m'arrêter pour la fixer avec un scotch par peur de la perdre sur l'autoroute.. Très déçu par mon expérience chez Carglass, surtout pour le prix. J'y étais allé pour leur réputation de sérieux et efficacité. L'accueil est néanmoins très bon, malgré un problème avec le terminal de paiement.

Très satisfait une équipe très accueillante, agréable réactive et professionnelle. Avec tout mes remerciements

Service impeccable, et personnel très sympa !

Accueil courtois avec un employé qui a pris la peine de nous rappeler après une prise de rdv internet . Intervention rapide et efficace. Et en plus aucune paperasse car l'agence s'est occupée de tout. Merci.

TOP : service et personnel

Personnel sympathique et prise en charge rapide et efficace de ma voiture

Equipe au top , tres efficace rapide et professionnel, vraiment je recommande .

Venu pour un renseignement, j'ai été très bien reçu et suis reparti content. Merci.

Très pro

Accueil ok mais sans trop d’effort et sans masque. Lors de la récupération de la voiture, on me dit que la vérification de l’état du filtre habitacle et de l’état de la batterie a été fait, apparemment le filtre est encrassé alors qu’il est neuf de deux mois, bizarre. En me retournant je vois cette personne jetant un sourire et regard coupable à son collègue, bref j’ai bien compris que les verif n’ont pas été faites. La moindre des choses aurait été de le dire…

J’ai fait appel au service de Carglass Viroflay et tout à été parfait pour moi! Une équipe très sympathique au demeurant. Vous pouvez y aller sans crainte! Par mon expérience, je sais que Google est extrêmement ingrat puisque bien souvent ce sont les gens mécontents qui se plaignent! C’est pourquoi je me permet ce commentaire positif! Merci!

A la suite d'un éclat sur mon parebrise en juillet dernier, Carglass Viroflay a effectué une réparation de résine. Tout de suite, nous avons notifier que l'éclat était toujours visible et qu'on avait l'impression que rien n'avait été fait. On nous a rétorqué que c'était normal que la résine ne faisait pas disparaitre l'impact mais renforçait que le parebrise. Trois semaines plus tard départ en vacances et l'impact se fissure des deux côtés. Je retourne chez Carglass Viroflay et au lieu de reconnaitre que ça n'a servi à rien et qu'il faut me remplacer mon parebrise ou procéder à une nouvelle injection de résine, je balaye un refus catégorique de toute réparation... Ah si j'avais été un homme je pense que ça ne se serait pas passé comme ça... mais bon voilà je ne suis qu'une femme et pas spécialiste parebrise par conséquent comme je ne sais pas de quoi je parle, on m'envoie balader. Bravo Carglass, un conseil pour tout ceux qui liront cet avis allez directement chez le concessionnaire ça ne vous coutera rien non plus, la prise en charge assurance se fait aussi chez eux.

Rapide et efficace .

Rapide, efficace, accueillant, merci carglass !

Malhonnête pare brise qui fissure au bout de trois mois, mais non pris en charge par la garantie à vie. Bien sur on propose de remplacer le pare brise via la prise en charge de l'assurance. Carglass plus jamais.

Remplacement d'une petite vitre latérale sur un véhicule de 8 mois: joint abîmé lors de l'intervention, couleur de la vitre différente de l'original, nettoyage ultra rapide du verre cassé (et véhicule garé si proche du voisin qu'il m'a fallu entrer par la porte passager). Bref, j'irai chez le constructeur la prochaine fois.

Je suis aller chez un concurrent( mondial Pare brise Versailles ) et oui je balance pour remplacer mon pare-brise, ils ont refusé car soi-disant il étaitt collée trop près de la carrosserie impossible à remplacer sens des travaux de carrosserie je suis aller chez Carglass à Viroflay et pare-brise remplacer et aucun problème au niveau de la carrosserie

Suite a un changement de pare brise sur mon véhicule , Carglass Viroflay ont endommagé ma toiture de voiture , je retourne les voir le lendemain pour leur expliquer qu'il faut réaliser une réparation du dommage causé, le monsieur m'assure qu'il n'y a rien d'anormal , donc je vais chez un autre garagiste qui m'assure que ce n'est pas normal , suite à ça, ils m'annonce prendre en charge la totalité des réparations et m'assure que c'est bien de sa faute Au jour d'aujourd'hui , je reçois un courrier chez moi qui me dis que ce n'est pas eux qui ont endommagé ma toiture , et que donc sa ne sera pas pris en charge FUYEZ CARGLASS VIROFLAY ! Suite a cet incident où ils pensent que les gens se laissent faire , je me doit de contacter ma protection juridique qui suite a expertise du véhicule se chargera de contacter un avocat afin de faire remplacer ma toiture et de faire valoir mes droits Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles

Bon accueil au demeurant . Mais sur la route vers mon domicile utilisation des essuies glace et lave vitres . Balai mal réglé vient taper le montant de carrosserie et surtout flexible d'alimentation pompe liquide lave glace sous joint pare brise débranché pour démontage et oublié de remettre en position initiale . Bravo les pros . Pub tv trop de bla bla !!!!

1er problème ma voiture n'est pas enregistrer avec la bonne plaque immatriculation donc impossible d'avoir le remboursement de l'assurance 2e problème, il aura fallu 3 semaines pour changer un pare-brise d'une Renault capture : 1er fois, le technicien vient avec le mauvais pare-brise, 2e fois le pare-brise tombe sur le capot de ma voiture se brise est raye tout le capot et la 3e fois, c'est la bonne, mais je retrouve avec une voiture abîmé des galères administratives parce qu'ils n'ont pas été capables d'enregistrer la bonne plaque ! Cela fait plus de 1 mois que je devrais être rappeler pour faire jouer leurs assurances, mais silence radio ! Cela manque de professionnalisme et de sérieux !!

Passage chez Carglass car garage partenaire de mon assureur pour une pose de plexi avant remplacement de deux vitres latérales. On fait le tour du véhicule avec la personne de l'accueil: RAS. A l'intérieu j'ai pris le soin de m'assurer que les débris de vitre n'avaient pas abimé le tissu des sieges. A la restitution: rop pressé de retourner travailler je ne refais pas le tour du vehicule. Plus tard dans la journée je constate des mini coupures du le siege passager pui sdes rayures assez profondes sur la carrosserie du côté de l'intervention. A quoi s'attendre le jour du remplacement des vitres????

Comme dirait un film culte, je n'aime pas dire du mal des gens mais effectivement ils sont gentils. L'amabilité ne fait pas tout. Professionnalisme à revoir. intervention pour une vitre électrique et le technicien a cassé un cache en plastique du rétroviseur. Carglass a bien reconnu l'erreur (la moindre des choses) mais depuis silence total. Après plusieurs tentatives de ma part pour connaître l'avancée du dossier (mail, téléphone, face-à-face), il est toujours au point mort !!! Ils ont beau me dire que c'est la faute de Fiat qui a soit-disant fait une erreur dans la commande, je pense qu'ils sont tout simplement mauvais pour le suivi dossier, la communication et le traitement. Heureusement que cette pièce n'est pas une pièce indispensable pour l'utilisation du véhicule. Nous en sommes à deux mois !!!

Points négatifs : technicien irrespectueux, il tutoies les gens et raye votre voiture sans aucune gêne. Pour faire simple, oubliez la belle protection sur votre capot comme dans la pub à la télé mais privilégier un technicien qui pose ses outils sur votre capot et pas toujours délicatement. Points positifs : la personne à l’accueil très professionnelle et la vue sur l’atelier pour voir le technicien abîmer votre voiture.

Petit Impact mal réparé qui refissure 1 semaine après, mauvaise foi du personnel qui me dit que c'est normal, résultat : pare brise à changer prochainement.

Travail sérieux et bonne humeur, bravo

Remplacement de la lunette arrière , lunette arrière collé de travers , de la colle qui deborde sur le hayon ,becquet arrière plein de colle et cassé au niveau des fixation , des taches de colle partout sur le hayon , des bouts de verre qui se baladent à l interieur du hayon,j ai ramené la voiture chez Peugeot et la devis de plus de 2000 euros pour la remise en état de la voiture , hayon a repeindre, lunette arrière a remplacer a nouveau car collé trop près de la tole , becquet arrière a remplacer et a peindre je compare les prix du devis peugeot et de la facture de carglass et carglass facture la lunette arrière qui n est pas d origine 150 plus cher que chez Peugeot, pareil pour la colle 50 euros plus cher , si j avais fait la réparation directement chez Peugeot ça aurait coûté 200 euros moins cher et pas de soucis , n allez pas chez carglass , il facturent des pièces qui ne sont pas d origine beaucoup plus cher que chez le constructeur , je suis obligé de faire une procédure avec mon assurance juridique et un expert car carglass refuse la prise en charge de la réparation , peugeot 2008 neuf avec moins de 5 000 km, service après vente pitoyable, boulot de sangoin, honteux, évitez carglasscar en plus ils font soit disant des cadeaux mais en faite ils sont facturés 2 a 3 fois minimum en augmentant les tarifs , honteux si vous voyez les photos de ma voiture c est horrible

Très bon accueil, rapide et efficace, je recommande.

Très pro ,efficace et aimable

personnel qualifié et a l'écoute!!

Une superbe surprise de trouver des personnes humaines et soucieuses de faire un travail de qualité. Très rare de nos jours, je lui ai demandé de regarder une ancienne réparation mal effectué et il a spontanément accepté de bon cœur. C'est très agréable d'avoir ce genre d'accueil. Décontraction et professionnalisme sont aux rdv. Je recommande les yeux fermés.

Je passe le fait qu a l accueil on ne porte pas le masque tout au long de la creation du dossier. On vous explique que pour des raisons d hygiene, ils ne font plus de service a domicile et qu en atelier, 12 points de contact sont soigneusement desinfectes. Tres bien mais nettoyez deja les saletés faites lors de l intervention...

Répartition de pare brise rapide

Chargé relation clientèle ne sait pas d'où il vien et ne comprend pas l'information demandé.

Accueil parfait, travail bien réalisé, mais il est vrai qu'un petit nettoyage du tableau de bord n'aurait pas été un luxe

Tres bon accueil, au service du client , à Recommander

Je n'ai rien à reprocher concernant l'accueil mais j'étais venu pour un petit impact sur le pare brise.il ne se voyait pas beaucoup mais après l'intervention il était très voyant.La méthode résine c'est pas vraiment au point

Respect des délais,gentillesse du personnel.

Très bon accueil, dommage qu'il reste des déchets sur le tableau de bord. Un petit coup d'aspirateur et j'aurai mis 5 étoiles

Si on pouvait mettre une note negative je le ferais.... soi-disant des professionnels de la glace..... on pose une vitre sans se rendre compte de la difference de teinte , on fait payer un traitement anti-pluie en oubliant de le faire, le code promotionnel n est pas non plus envoyé...... et le SAV au tel complète l incompetence du groupe Carglass J ai commis une erreur en allant chez eux.....!!!!! beurk beurk beurk !!!

Technicien fantôme qui passe et attend soit disant 3/4 heure, sans jamais venir sonner... Double 1 étoile puisque la centrale avait rentré 2 mauvais numéros. Bilan des courses un après-midi bloqué et toujours une vitre en moins.

Service rapide et équipe de techniciens sympathique

carglass m'a reparer mais carglass ma pas remplacer ma meuf

Se fout totalement du client Bon a rien ou mauvais à tout, j'hesite

Après changement du pare-brise mes essuie-glaces automatique ne fonctionne plus. J'ai était dans un autre centre carglass et aussitôt la personne a vu qu'il manquait ma pastille en gel. Merci beaucoup à elle. Par contre très mécontent de votre travail

Très bonne accueil , travail soigné sans surprise. Je recommande cet établissement

Je donne 4/5 qui est une bonne note et pour remonter la moyenne car l'accueil était très agréable. Le gérant et les employés sont très professionnel et à l'écoute. Un peu long pour la 2ème intervention mais bonne expérience tout de même je recommande.

Nul ne pas y aller 🙄

Travail bâclé, visiblement effectué par un débutant. L'impact réparé reste très visible avec un creux à l'extérieur. Les essuie-glaces offerts n'étaient pas du bon modèle, il a fallu attendre une semaine et faire à nouveau le déplacement pour faire l'échange, après de nombreux appels téléphoniques. À éviter

Incompétents et feignants pour la paperasse. N'y allez surtout pas juste avant la pause déjeuner pour l'administratif. On a attendu 15mn pour qu'on nous demande de revenir après pour un simple papier. Pour couronner le tout, en revenant plusieurs heures plus tard, le nom et prénom mal écrit (papier pour l'assurance) et la personne au desk incapable de rectifier.

Service et accueil au top!

Très bon accueil, pare brise ok mais dommage que les essuie glaces offerts ne sont pas le bon modèle et le badge Vinci remis un peu vite trop au milieu de la vitre droite.

Nickel chrome. Remplacement du pare brise au top.

Passage agréable, client super content et joyeux que du bonheur.

C'est fini pour moi Carglass, rapport qualité prix indigne.

J'ai pris rdv pour une intervention à domicile, le technicien devant venir entre 8h30 et 13h30. Ne voyant personne arriver et le service de Viroflay étant injoignable après 9 appels, je contacte alors le service client Carglass qui m'indique qu'on aurait essayé de me joindre. Mais mon journal d'appel n'en présente aucun manqué, ni de message sur le répondeur d'ailleurs. Au final c'est à 14h que j'apprends que personne ne va venir. Merci pour ma journée de repos passée à attendre pour rien.

Efficace pour la réparation mais accueil inexistant, on vous fait glander pendant 20minutes, on vous regarde mais personne ne se bouge. Lamentable. Comme partout.

Super accueil et le personnel est au top.

La mauvaise humeur du technicien accompagné d’un travail bâclé laissent un goût amer. En effet les deux petits impacts sont encore aujourd’hui largement visible... à éviter

Bon accueil, rendez-vous rapide et très sérieux. Rien à redire.

Facile à trouver. Personnel agréable et efficace. Travail sérieux. Parfait.

J'ai eu un petit soucis le responsable afin je suppose qu'il et responsable sinon ben va falloir y penser car ce monsieur a pris personnellement mon véhicule et sans et occuper encore merci à se monsieur 😉

J ai du finir le montage des caches au niveau du moteur. Pour le prix je m attendais a un service impeccable

Très déçu je retourne pas

Il vaut mieux demander que votre réparation ne sera pas effectuée par un apprenti

Pare brise réparé dans les temps indiqués

Travail bien fait remise du véhicule dans les temps ,personnels accueillants et professionnels la note est le seul grain de sable 1300 euros pour un pare brise dure ! Heureusement bonne assurance!

ACCUEIL :excellent ,prise en compte de notre demande concernant le temps de l'intervention Gentillesse à l'accueil Respect du timing indiqué Rien à redire tout était parfait

Bon accueil mais malheureusement un problème de bruit parasite après l'intervention.

Ne surtout pas y aller. Ce ne sont pas de professionnels de l'automobile. J'hallucine, le mec de carglass rentre ma voiture dans son atelier et en sortant de la voiture il ouvre la portière qui tape contre le mur 😬, sous mes yeux. De plus, de la colle à pare brise plein la carrosserie. Pare brise neuf mais sale, .....

Difficile de se garer: un comble pour un commerce qui répare les voitures. Personnel compétent et calme. Boulot effectué correctement.

Nettoyage de l’intérieur … mais de la colle sur la peinture, les baguettes de toit de travers, détecteur de pluie HS car mal remonté … bref next time ce sera fait BmW … plus cher, réparation à avancer mais travail pas à l’économie

J'ai fait remplacer le saut vent de ma 208 vendredi dernier (voiture neuve). Rdv à 8h00 voiture rendue à 10h15. - Portière rayée (le rétro était pendant dessus sans protection pendant l'intervention). - Bris de verre dans la ventilation (puis après inspection, sous les tapis AV et AR et sous le siège). - Gousset (cache intérieur) du rétro n'est plus fixe (clip cassé au démontage ?). - Et j'ai retrouvé 3 clips sous le tapis arrière, donc ils manquent sur une des pièces démontées !! Franchement, allez ailleurs.

travail bâclé, enceinte et poignée mal refixés, garniture intérieure portière déchirée.

Service parfait. Technicien agréable et efficace rien à dire. Continuez comme ca.

Lieu mal entretenu et sale. Par contre le personnel est agréable et compétant.

Ils ont rayés un montant intérieur lors de leur intervention et ils ne sont pas agréé maif, résultat: je galère avec leur service client et mon assurance pour faire les démarches administratives.

Après une première réparation mal effectuée, le technicien est venu non pas colmater mais beurrer la fuite avec de la colle noire en guise de réparation. Dommage, il a laissé des traces sur le montant intérieur de couleur gris clair. On ne voit plus que ça !!! L’intérieur de la voiture est ruiné ! De plus, l’accueil est plus que limite. Le réceptionniste termine sa conversation privée (oui, oui) durant 5min avant de vous faire recevoir. Une réparation bâclée, une réception non correcte, préférez votre garagiste de quartier. De plus, vous aurez à faire à un professionnel. Chez lui, la main d’œuvre ne change pas tous les 6 mois.

Gravage de vitres avec du matériel obsolète !! résultats le directeur de l'agence n'a rien voulu savoir et m'a laisser avec mes vitres mal gravé en me disant que les chiffres et les lettres gravé sont lisibles et que le gravage n'est pas là pour faire jolie. Je pense qu'il vaut mieux aller voir ailleurs !!

contacté au téléphone pour un pare-brise à changer, la personne nous a indiqué que pendant l'immobilisation, la voiture serait aspirée. J'étais agréablement surpris et y voyait là un moyen de faire passer la pilulle de la facture (près de 1 000 euros). À l'arrivée, le pare-brise est changé (RAS) mais la voiture n'est pas aspirée. Dommage.