CARGLASS Pare-Brise Besancon Service de réparation de pare-brise

Rien à redire, tout s'est parfaitement déroulé !

très bonne expérience, rapide ,pro , équipe dynamique

Accueil très agréable et service très pro.

Au top

Prise en charge de ma voiture très professionnelle. Service de grande qualité. C'est carglass qui a géré avec l'assurance.

Personnel professionnel.

Très bon accueil, travaux au top

Super accueil, équipe très professionnelle et disponible. Travaux impeccable

Prise en charge rapide et efficace (même un jour férié ou en fin de journée avant la fermeture ... :) ) ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Très pro et soigneux

Rien à dire au top !

Très bon accueil personnel très professionnel

Dommage, je pensais avoir droit au cadeau promis dans les publicités... Rien à reprocher au technicien, super efficace et agréable. Pierre

travail soigné propre tres sympatique et a l heure

Intervention avec explications simple et efficace

Très professionnel

Parfait

Pose du pare brise en 1h ,une équipe de pro tout simplement je recommande à 2000 pourcent

Bon accueil, bons conseils et bon travail

Super, bonne expérience, voiture rendue propre à l’intérieur et vitre nettoyer, pare brise changer en moins de deux heures.

Top, service impeccable et rapide. Voiture nettoyée après intervention. Pas d'avance des frais quand prise en charge par l'assurance.

Très bonne accueil travail très correct

Personne Très professionnel

Personnel sympathique, bon accueil (on propose même un petit café le temps d'attendre les réparations !) Réparations d'impacts au top, et test effectué sur la batterie (ainsi que sur le filtre à air me semble-t-il) durant les travaux, c'est top. Malgré une assurance non conventionnée Carglass (Maif en l'occurrence), je n'ai eu aucune avance de frais à régler, ce qui est génial (j'aurai juste à faire un virement à Carglass lorsque l'assurance m'aura versé la somme). Bref, je suis ravie !

Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe. Personnel aimable et souriant. Travail propre et sérieux, je recommande vivement le centre situé rue Jouchoux à Besançon !

Un remplacement de pare brise parfait Employés sympa et efficace en terme de délais

Excellente expérience avec cette agence, en particulier avec David qui nous a fait sentir si bien accueillis et à l'aise !

Bon accueil. Bonne qualité de prestation

Ils sont vraiment adorables et très prévenant, Alors je n'ai pas récupérer ma voiture !!normal je viens de l a poser 🤣🤣🤣mais je vous diraient avec plaisir si le travail est bien fait !!!!mais j suis pas inquiète

Très bonne prise en charge, et plus rapide que prévu, 1h30 au lieu de 2h. Parfait

Rapide , efficace et sympathique que demander de plus.

Très bien, bon travail et personnel sympa.

Bien

Fin octobre je fais remplacer mon pare-brise à domicile par Carglass. Une semaine, un impact ! Refus de le réparer par l'équipe de Carglass ! Trois mois après la pose, pas moins de 10 impacts sur mon pare-brise dont un qui fissure ! Je fais remplacer mon pare-brise par un concurrent ! Hors de question de retourner chez eux ! Et là, j'apprends que lors du retrait du pare-brise, les plastiques ainsi que ma carrosserie ont été abîmés ! Et le pare-brise mal posé ! Donc clairement, à fuir !!!

Toujours bien reçu

Prise en charge rapide par des professionnels. Explications claires et précises

Tout nickel merci encore !

Accueil et services impeccables

J ai contacté Carglass suite à un bris de glace sur mon véhicule. Les explications ont été très claires, professionnelle et Carglass s est occupé integralement de la prise en charge par l assurance. J ai eu rendez vous pour le lendemain matin. Sur place, très bon accueil et un travail soigné. Je recommande vivement !!

Y aller est signe d'ennuis avec nos véhicules, donc on n'a pas toujours envie de s'y rendre !! Une fois sur place, on est très bien accueilli, les techniciens sont agréables, courtois et à l'écoute. Le travail est bien fait. Très satisfaite de leurs services.

Intervention a domicile au top

Accueil sympathique

Un travail très bien fait et propre. En plus sous la pluie.

Rendez vous pour un impact et je ressors avec un filtre d’habitat à 70€ (vente forcée et mensonges) ! Quand on me demande si je veux le changer on me dit que c’est pas cher et que ça vaut 100€ !!! Alors non ! 20€ chez norauto ou ils sont partenaires. Ne vous faites pas avoir et n’allez pas chez eux À ÉVITER !!!!!!!

Personnel accueillant, sympathique et professionnel

Suite a une vitre conducteur brisée.Intervention a 48h de l'incident . 1h30 de prise en charge annoncé pour 1h45 en réalité . Avec une équipe super! Je recommande

Magasin professionnel et vendeurs très performants 🧑‍🔧 !!! ... Du début à la fin de l'intervention, j'ai été informé du bon déroulé des travaux 🔧,effectués sur mon véhicule 🚘 .. ! L'attente a été plutôt courte.....⏱️ !! Ce fut une bonne expérience pour un parrebrise brisé....⚡. tout simplement 💥

Très bon service personnel au top, RV respecté. Je recommande

Changement d un phare les réglages n ont pas été fait en août offre d un aspirateur que j attends toujours

Très bien reçu.

Le technicien est très poli sympa il travaille vite et effectivement je suis très contente de ce service. Il est intervenu à mon domicile donc même pas la peine de se déplacer. Je recommande Carglass

Intervention à domicile au top pour mon changement de pare brise ! Un technicien très professionnel rapide et efficace ! Je recommande vivement ce professionnel de chez carglass.

Excellent travail effectué par un professionnel compétent et agréable

Service sérieux et professionel.Je recommande.

Agaçant de devoir repasser une 2eme fois pour que le travail soit bien fait et complètement terminé

Bon accueil, service parfait.

J'ai demandé un devis à Carglass pour remplacer mon pare-brise puis à 123 pare-brise, autant vous dire que la différence est énorme, 123 Pare-brise est 40% moins chère que Carglass (1400€ chez Carglass)

Très bonne prestation en plus leurs balai d'essuie-glace était la bien venue

Sympa et compétent

Un technicien qui a fait du bon travail, à l'écoute et de bon conseil. Merci Carglass

Personnel serviable et sympathique Mais cela va faire une semaine que j'ai fait mon pare-brise et toujours pas d aspirateur rien même pas le mail Déçu pour ça et non pour le travail fait

Équipe au top : la réparation a été très bien faite, sans retard. En plus un technicien a résolu un dysfonctionnement qui n'était pas prévu dans le rdv.

Très bon accueil et bonne rapidité

Très satisfait de mon experience. Personne Très professionel et sympathique. Je recommande vivement.

Excellent accueil et service !

Parfait

Merci à Brice vous êtes au top 👌

Délai respecté, aimable et sérieux

Equipe au top chez Carglass Besançon Je recommande

Rapide pour poser un plexiglass à la place de la vitre de la porte, mais plus d 1 semaine pour la remplacer. Et le côté negatif, forcing pour vous vendre un filtre à 70 euros ! où on a déjà démonté le votre, du coup après refus, 1/4 d heure d attente supplémentaire pour remettre tout en place.

9/10

Il manque une petite table dehors avec un banc pour patienter pendant l'intervention. À part ça, la prise en charge s'est bien passé, avec le sourire.

très bon accueil à Pontarlier. Hélas 5 parebrises changés depuis 4 ans.... 0 cadeaux reçus comme annoncés et vantés à la télé....

Super, mais jattend toujours la facture et l'offre pour la brosse.

Équipe aimable et efficace, he recommande vivement

Très bien

Tout était parfait :)

Très bas de gamme de plus ma vitre ne fonctionne plus depuis leur intervention

Réparateurs venu à mon domicile très compétents , sympathique , ponctuel et qui connaissent leurs métiers. Le top

Super équipe et bonne ambiance !!! Merci de votre aide pour ma tente de toit.👍😉

Super, équipe très professionnelle autant le service commercial que le technicien qui a réalisé le changement de pare brise.

Réactif et très pro. Je recommande vivement

Intervention a domicile, personnel hyper sympathique, travail rapide et de qualité. Un vrai plaisir de les avoir contacté

Très bon accueil, les personnes sont sympathiques et professionnelles. Prise en charge de toutes les formalités, rien à faire à part attendre que ce soit terminé.

2 Techniciens sympathiques et professionnels m'ont changé mon pare-brise.

Technicien ponctuel, compétent et sympathique.

Accueil très sympa et travail nickel, félicitations et merci

Équipe sympathique et efficace

Belle prestation et accueil chaleureux.

Exellent, un travaille remarcable,( c'est de la magie) la fissure sur le pare-brise desparue, j'ai rien payer. Des perssones tres sympas,polis Rien a dire. Chapeau.

Accueil agréable et parfait, personnel qualifié . jason je te remercie de ton professionnalisme

Je suis venu une première fois pour prendre rdv. Pour un petit impact. OK rdv prévu aujourd'hui. Une fois la réparation terminée. Ont m'informe que le pare-brise est fissuré. J'arrive à comprendre pourquoi Ont ma pas signalé cela à ma prise de rdv. J aurai attendu qu'il fissurée seul. Tout ce temps ⌛️ perdue

Suite à une intervention à domicile j'ai constaté une fuite et des bruits d'air au niveau du joint. Carglass refuse de revenir pour réparer et me demande de me déplacer à leur agence soit 1h30 AR sur mon temps et mon argent au motif qu'ils ne sont pas équipés pour réparer cette fuite à domicile. Donc ils sont outillés et capable de remplacer un pare-brise entier à domicile mais ne sont pas capable de refaire l'étanchéité d'un joint...

Service, accueil et rapide.

Professionnel et rapide

Service très ponctuel et professionel. Je suis satisfait à exactement 100%. Je recommande ce service.

Réactif et à l'écoute !

Très bonne accueil, très pro

Suite a réparation d'un toit panoramique, j'ai constaté qu'en roulant à vitesse soutenue, des bruits parasites se faisant entendre, Carglass a repris mon véhicule pour essai, un rdv a été pris très rapidement, et le petit désagrément sonore a été très bien corrigé 👍

Prise en charge exemplaire. Ça marche vraiment comme dans la pub leurs truc!! N’hésitez pas!! Foncez avant que la fissure ne grandisse et l’équipe est franchement royale

Super, travail soigné, personnel super sympas et réactif, prise en charge rapide, je recommande les yeux fermés!

Accueil agréable et parfait, personnel qualifié et super sympa, j'y ai été pour un changement de pare-brise le travail es impeccable et ils ont même passé un coup d'aspirateur et nettoyer les vitres. Rien à redire mis à par que je recommande à 100%

Accueil sympathique, intervention rapide,bons conseils Vraiment satisfait

Accuei et ravail de qualité !

Parfait ! Equipe hyper sympathique, travail excellent !

Équipe au top ! Professionnelle et accueillante. Rapidité et efficacité. Je suis très satisfaite. Merci

Nickel! très pros, rapide et sympa. Donc je recommande

Service rapide et efficace. En plus de gérer le remplacement de pare-brise (contact avec l'assurance etc.), ils ont pris le temps de faire le tour du véhicule et de faire des petites réparations (changement d'ampoules, filtre habitacle) et de nettoyer l'intérieur du véhicule. Merci à toute l'équipe

Super 👍 Service et suivi au top ( alpha immobilier )

Je venais me renseigner pour savoir si mon impact était réparable. La réparation a été effectuée immédiatement ce qui est rare actuellement. De plus accueil très chaleureux. Merci

Bon accueil. Travail minutieux et rapide. Documents gérés en amont avec mon assurance... essuie-glace offerts... voiture nettoyée... parfait.. merci Carglass

Très professionnel

Bon accueil

Je suis très partagé quant au nombre d'étoile à mettre suite à mon passage dans vos locaux de Besançon et mon expérience. J'explique : Suite à un éclat sur mon pare-brise, je prends rdv sur internet pour un jeudi à mon domicile ( il y a 15 jours de cela). On m'informe que je recevrai un texto la veille du rendez-vous pour le confirmer. Le mercredi donc, pas de texto. J'appelle Carglass le jeudi ( jour du supposé rdv )et l'on m'indique que non, il n'y a rien de réservé à mon nom. Peut-être ai-je mal pris mon rendez-vous, je ne me formalise pas et prends un nouveau rdv pour vendredi dernier dans les locaux bisontins. J'arrive à heure dite (15h) et laisse mon véhicule au soin des pros. Je reviens 2 heures plus tard, le nouveau pare-brise est placé, tout va bien. Toutefois on m'indique que suite au diagnostic de mon véhicule ma batterie serait usée. Ma voiture étant de 2018, contrôlée il y a peu, batterie d'origine je ne pose pas plus de question et donne mon aval pour un changement de batterie (199€), de plus on m'indique qu'on a posé mes nouveaux essuie-glaces puisque les anciens étaient eux aussi usés ( quoique changés par mon garagiste en février 2022...). Le samedi ( lendemain du rdv) je reçois un mail sur le diagnostic que ma batterie qui m'indique que ma batterie est bonne et tient bien la charge...Je m'interroge en me disant : ils n'ont pas fait le diagnostic d'une batterie neuve mais de l'ancienne qui tenait bien la route pour ses 4 ans. M' auraient-ils fait payer un changement de batterie non justifié? Quand même pas j'espère. J'appelle le service clientèle qui me bascule sur le centre de Besançon. Là, on me dit tout simplement qu'il y a eu une erreur de diagnostic, que l'on va m'envoyer le véritable diagnostic.. Je reçois quelques instants plus tard un autre mail, sur un présumé diagnostic effectué sur mon véhicule ce même samedi... Pour moi, c'est un peu trop flou, et quand c'est flou c'est qu'il il y a un loup.. Je ne voulais pas faire étalage de cette mesaventure mais puisque Google insiste pour que je donne mon avis..Je le donne. Bref, je suis encore très dubitatif.

Il y a quelques années j'ai procédé à l'échange de pare-brise par l'intermédiaire de cette enseigne. Si j'avais bien remarqué alors un non jointement de deux plastiques , J'ai tardé à le signaler puis je suis passé à autre chose. Jouant de malchance, un croisement avec un camion vendredi dernier m'a conduit à de nouveau changer mon pare-brise. Je change d'enseigne et surprise -surprise je constate que lors de l'échange précédent un morceau du carter de protection détecteur à été cassé et recollé. Je me rends chez carglass ce matin pour expliquer pourquoi je vais placer cet avis et pourquoi je vais faire remonter à mon assureur. L'argumentaire développé par mon interlocuteur: c'était pas moi... l'autre prestataire ne devais pas vous laisser entrer dans l'atelier.. J'entends tout cela, je comprends celui qui prends en pleine face le mécontentement du client et qui cherche des excuses car responsable mais pas coupable. Alors, Monsieur, moi face a une telle situation j'aurai essayé de rattraper le coup, de rattraper ce client mécontent. J'aurai proposé de changer la piece cassée ou un échange gratuit d'essuie-glace ou un nettoyage gratuit du véhicule. Eh bien non, pas fait !!! le client est arrivé mécontent et est reparti de même. C'est la preuve que le commerce est un métier.

Totalement ravie d'avoir confié la réparation de ma vitre à Carglass Besançon. Prise en charge au top, accueil irréprochable et intervention très satisfaisante. Je recommande vivement !

Efficace, rapide et professionnel !

Service de rapide

Très bon accueil et satisfaite +++ de leurs services Je vous recommande Carglass Besançon

Prise en charge des démarches administratives au top, délai d'intervention respecté, accueil charmant et professionnel, voiture chouchoutée restituée nickel en plus d'avoir un pare brise tout neuf, (et elle était vraiment loin d'être nickel à son arrivée au centre) conseil +++ sans pousser à la consommation. J'espère ne pas avoir de nouveau de souci de pare brise mais si ça devait être le cas, c'est chez vous que je reviendrais. P#: le mannequin de la pub télé est là, à Besançon... Foncez les filles!

Accueil très professionnel et travail propre.

Top Voiture toute propre à l'intérieur 👍

Très bonne accueil, très sympas et service de qualité.

Intervention pour un éclat sur pare-brise travail bâclé réparation inexistante résultat des courses changement de pare brise.

Très bon accueil ! Travail très professionnel !

Des fuites des fuites

Accueil très sympathique. Tous les papiers étaient fait. Je recommande

Très professionnel, le pare-brise a été changé en deux heures comme convenu.

Très bon travail. Équipe très sympa. A recommander sabs problème

Très satisfait

Excellent accueil avec le sourire, travail propre et bien fait. Avec en plus du café en salle d’attente. Je recommande vraiment.

Super prise en charge rapide efficace ponctuel merci à Brice et toute l'équipe voiture rendu propre très appréciable Je recommande

Accueil sympathique, honnête.

Parfait

Bonne accueil ,bonne équipe

Première prise en charge non honorée alors que le rdv était planifié , et pour un motif improbable . On m’accuse d’avoir erroné l’enregistrement de l’assurance , informations enregistrées initialement par une télé conseillère qui a programmé mon rdv . Au délais de cela , c’est plutôt la réponse apportée qui m’a gêné .  « Samedi les assurances sont fermées , on ne peut rien faire » J’ai tout de même gardé mon calme après deux heures de route et ai annulé mes deux rdvs ( pare-brise et déflecteur arrière) . Prestation effectuée chez mondiale par brise au top !

Très très mauvaise expérience. Rendez vous chez Carglass Besançon pour un impact coté passager sur un véhicule. 3 minutes après avoir laissé le véhicule, message sur le smartphone disant que le pare brise n'était pas réparable car il y avait déjà de la résine à l'intérieur ?? stupeur pour nous, car le véhicule acheté neuf n'avait jamais subit aucun choc sur le pare brise auparavant. Retour chez Carglass, avec une personne à l'accueil nous assurant que le pare brise avait déjà été réparé !! mais Carglass a quand même mis de la pate sur l'impact pour ne pas abimer l'essuie glace d'après eux( étrange) Bien sur, le ton est monté car il était sous entendu que nous étions au courant de cette supposée réparation. Nous avons exprimé notre sentiment concernant le non professionnalisme de leur part; sur ce, il nous a été demandé prestement de prendre notre véhicule et de nous en aller. Le responsable de l'atelier ne s'est même pas manifesté lors de cette discussion très tendu. Bref ce site de réparation n'est pas recommandable, le client n'est pas considéré

Équipe sympa sérieuse professionnelle. Travaux propres et impeccables. La voiture est rendue nettoyer. Je recommande.

Très bien , service rapide et bon contact

Efficace

Prise en charge rapide pour une garantie de mon pare brise, bien accueilli, à l'heure, rien à redire

Personnel compétent et très sympathique.

Super accueil, service impeccable

Sérieux et bon conseil

Prise en charge rapide, accueil agréable et professionnalisme de l'équipe👍Je vous recommande cet établissement !

Il sont acceuillent sympas

Accueil sympa respect du délai.

Très bien

Bon accueil, bon service

Équipe faisant preuve de professionalisme, de bons conseils et de gentillesse. Je suis très satisfaite.

Très bien bonne réception

Rapide et efficace

Service au top, accueil au top ! Vraiment très sympathique et professionnel !!

Service correct

Remplacement d'essuie glace qui n'ont pas tenue (des bosh) Payé en argent liquide il me dise qu'il n'ont pas de preuve que c'est eux qui m'ont mis les essuie glaces, aucune facture c'est à ce demander si le réparateur n'a pas mis les sous dans ça poche De grande courbette pour prendre pour des c*** les patrons et le client Je ne reviendrais pas ! Et deconseillerais Serge borgeaud aucune facture je pence quela personne qui a fait les réparation à mis mes sous dans ça poche et ne m'a pas mis de

Équipe sympa , bonne prise en charge

Franchement à déconseiller d aller chez carglass du boulevard pas professionnel du tout de leur par je demande à changer la par brise on ma appeler 2 fois pour changer autre chose a la fin normalement ils mon dit nous avons passer l l'aspirateur ils ont rien fait a part mettre leur plastique sur les siège qui sert à rien franchement a déconseillé ils méritent même pas 1 étoiles

Très grand professionnalisme. Accueil chaleureux. À l'écoute de se clients. RAS.

Compliqué de se faire comprendre quant à la vitre à changer. Aspirateur passé, il reste du verre par terre.....

Rdv pour réparation d un impact, forcement c est gratuit donc sans même avoir eu le temp de me laisser répondre ...on ma poser la question sans m avoir laisser la parole car le petit manège avait déjà commencer ! ( il avai déjà déballer l essuie glace ! ) on me change mon essuie glace arrière pour la maudique Somme de 25 euro !!!! On viens pour un service, on se permet de m en faire un autre et qui plus est payant alors que je n ai rien demander !

Service nul. Technicien malhonnête. Rétention d'informations concernant le devis avant déplacement

Bon service rapide et votre de secours pour finir mon trajet avec le rendez-vous chez moi pour le changement définitif de ma vitre aspirateur fait aussi

Professionnalisme, attention soigneuse.

Pose super rapide accueil simple et sympathique

Accueil sympa mais pas de toilettes!!

Très bon accueil, travail soigné, voiture nettoyée.

J y suis aller pour un impact, très bon service, tout est bien expliqué, en plus ils ont vérifier l état de ma batterie, mon filtre d habitacle et aspirer ma voiture, une équipe au top. Je n ai pas eu à avancé les frais, hé vais payer d ici quelques jours un fois que l assurance m a verser les sous, ce qui est plutôt pratique

Très bon accueil rapport qualité prix excellent je vous les recommandes

Les employés sont au top ! Efficaces, rapides et avec le sourire. Grâce a eux jai pu reprendre la route une heure après !

Travail rapide et efficace

Qualité de vitrage vraiment nulle... Même pas 1000 kms plus tard au premier cailloux... Crac pare brise fissuré et évidemment pas de responsabilité du centre. Je n'ai jamais vu un pare brise craqué au premier cailloux alors que j'ai parcouru des centaines de milliers de kilomètres... Et en prime, un rayure de cuter en plein dans le champs de vision... Soit disant qualité equivalente au constructeur c'est totalement faux !!!! Avec toute cette pub, vraiment très déçu du centre.

Bonjour acheter vôtre ballets désuiglasse et vous l'installez gratuitement. Je suis allée et sais vraix sa marche !

Très sympathiques, rapides, rien à dire.

Bien mais..... offrir un café au client qui en laisse pour 900€ pour un pare brise semble être au dessus de leur force. Ce n'est pas parce que notre assurance prend tout en charge, que nous ne payons pas la note.

Très bon accueil. Prestations sérieuses...

Accueil sympathique et bon service

Sans pluq

Jamais déçu j'ai jamais d'attente toujours le sourire et des bouquins pour tout le monde au cas où très propre travail soigné je vous invite à faire comme moi votre pare-brise faites-le faire contre la pluie c'est géant

Super équipe très bon travail, accueillant souriant, très à l'aise

Bon mag

Gros manque de sérieux ! Nous avons pris rendez vous lundi, pour emmener notre voiture ce jour. En arrivant au rendez-vous en question, le personnel nous dis que notre rendez-vous n'a pas été correctement pris par la personne que nous avons eu au téléphone, ducoup pas de rendez vous pris, pas de pare brise commandé.... Nous étions en vacances et nous devons faire 7h de route avec un pare brise explosé ! Du grand n'importe quoi. C'est bien beau de faire des jolies pubs à la télé, mais nous sommes bien loin de la réalité.

On pense plus à vendre une paire d'essuie glace ou un traitement anti pluie. De plus erreur dans la commande du vitrage et une semaine de délai supplémentaire. Nul !

Personnel attentif et compétent...

Très mauvaise expérience, pièce et tableau de bord détérioré. SAV qui ne fait rien aucune excuse....

D'accord

Pas mal pro et rapide

Besançon

Bon accueil

Très très mauvaise expérience

Normale

Nul et inadmissible, je viens de faire 80 km pour me rendre à mon RdV mais surprise, ils n'avaient rien noté dans leur planning, bien sur pas de pare brise en stock, donc je repars avec mon pare brise cassé... et même pas un mot d'excuses du dirigeant.