CARGLASS Pare-Brise Chambery Service de réparation de pare-brise

J'ai récemment fait changer mon pare-brise chez Carglass et je suis très satisfait de leur service. L'intervention a été très rapide et efficace. Le personnel était extrêmement gentil et serviable. En plus de remplacer mon pare-brise, ils ont même pris le temps de gonfler mes pneus. Je recommande vivement Carglass pour leur professionnalisme et leur excellent service client.

Je suis ravie à chaque fois. Merci pour votre professionnalisme et votre amabilité. Rapide et efficace. Géraldine

J’ai fait changer mon pare-brise chez eux En juin 2024. Très pro et serviable Je recommande

Travail bien fait et dans les temps prévus.

Pas de chichi pas de bla-bla Une super équipe !!! Ne vous inquiétez pas madame de m’en veux pas 🤣

Prise de rendez vous facile, traitement du dossier en ligne parfait et accueil sur site impeccable...

Accueil excellent, service rapide et efficace! Merci à Thibault pour son professionnalisme et sa gentillesse.je recommande vivement ce centre!!

Venus 2 fois à domicile pour la vitre arrière d'une Aixam de 2021 première fois pas la bonne référence deuxième fois soi disant un plastique de cassé sur le véhicule ? Donc pas d intervention presque 1 mois de perdu du coup rdv chez un concessionnaire Aixam encore merci pour vos prestations 👍

Rien à redire. Travail très bien fait et très bien expliqué.

Du super travail. Pour une fois, la publicité n’est pas mensongère.

Très bien Rien à redire bon boulot, sympathique, à l’heure

CARGLASS vous propose une paire d'essuies glace à l'arrivée mais pas de commentaires à la remise de la voiture Aussi après avoir demandé s'ils avaient bien été montés , après un flottement on repond , pas possible car voiture trop récente ? puis non rupture de stock! A quoi bon poser la question du choix entre les balais d'essuies glace et un abonnement à Coyotte? Par contre réparation correcte à ce jour

Très satisfait de la prestation

Service de qualité. Possibilité de réserver la salle de réunion pour travailler pendant la réparation.

Personnel au top, agréable, patient, souriant et arrangeant.

Très bon accueil et suivie ,mais l'attente était longue.

Accueil agréable et une bonne prise en charge

Limite harceler (SMS appel) par la plate forme Carglass. Après avoir essayé une prise de rdv sur le site . Chambéry devait me rappeler pour fixer le rdv . Après plusieurs jours j attend tjrs . Très fort en pub voir publicité mensongère quand ils disent qu'ils viennent chez vous. Pour moi pas possible !!! 🤣🤣🤣

J ai été reçu très professionnellement par Thibault qui a pris le temps de résoudre un paramètre technique électronique au réglage de la caméra pour pouvoir changer mon pare-brise, de plus en prenant sur son temps à la fermeture du magasin après 17h30. Un grand merci pour sa resiliance et son dynamisme.

Super accueil que ce soit téléphone ou face à face! Merci

Aimable et professionnel! Au top!

Trop de contrainte pour le remplacement à domicile (le lieu ne doit pas être en pente ) délai un peu long sinon salarié très sympathique .

Je recommande ! Dame de l’accueil au top, technicien professionnel et â l’écoute :)

Très bon accueil, sourire prise en charge rapide, grand réactivité . Merci

Bon travail et bien renseigné.

On se sent prit en charge entièrement par les équipes du début a la fin du process Merci

Rv respecté. Travail impeccable. Attention portée au client. Souriant.

Personnel d accueil agréable en revanche l état du véhicule pas terrible le tableau de bord est complément sale. Je me suis pas rendu compte lors de la réception et pas le temps de retourner au centre Carglass pour exiger un nettoyage. La prochaine fois je ferais plus attention et j irais dans le centre de drumettaz

Equipe très à l'écoute, rapide, efficace et vraiment très sympathique ! Merci pour votre travail !

Réparation de l'impact sur le pare brise bien effectuée, mais j'aurai comme je l'ai déjà eu pour ce même type de réparation dans un autre centre Carglass que l'on nettoie l'extérieur du pare brise.

Très professionnel et de très bonnes explications

Super accueil ce jour avec une équipe et le responsable qui cherchent à trouver la meilleure solution pour vous rendre service. Au top! Merci.

Personnel accueillant et serviable, une salle avec commodités pour travailler en attendant sa voiture. En cas de besoin j'y retourne sans aucun doute.

Prise de rdv facile et rapide Travail fait et réalisé par u pro

Reçu par Loïc et Benjamin pour réparer un impact. Superbe accueil, travail professionnel, rapide. Deux employés remarquables !

Venu pour un réglage d'optique en urgence par rapport a une contre visite , l'équipe super agréable a su m'intercaler entre des clients.merci a vous Damien

Bon accueil et le conseil sur le traitement anti-pluie du pare-brise. Au top. Merci

Réconciliation avec Carglass. Après une mauvaise expérience ailleurs. Je remercie Carglass de s être décarcassé pour me trouver une solution pendant mes vacances et je remercie Carglass chambery pour leur travail et leur réactivité !

Pare brise explosé pendant les vacances, ont trouvé une place en urgence et on réparer rapidement. Accueil super sympa et pro. Merci

Très pro (accueil, prise en charge, solution, réactivité)

Suite à plusieurs impacts sur mon pare-brise, j'ai pris rdv sur internet avec Carglass. Entre les disponibilités extrêmement rapide, le traitement de mon dossier en agence sans encombres, l'accueil et les explications du personnel très sympathique et professionnel : vraiment je recommande ! Ma voiture a été prise et rendue à l'heure annoncée, tout m'a été très bien expliqué et la cerise sur le gâteau, ils m'avaient nettoyé l'intérieur de ma voiture! Super top! J'y retournerai sans aucun doute! Merci à toute l'équipe de Carglass Chambéry

Très bon accueil, bonnes explications, et en plus à l' heure.👍. Réparation au top. Vous pouvez y aller en toute confiance .techniciens au top.

Très bon service et accueil

Rendez-vous rapide, en 24h tout était régler.

Pour le service a domicile. Super prestation avec des explications claires et concises avec en prime des services fournis en supplément et un personnel avenant. Je ne peux que recommander. Au top

Incompétent et le mot n'est pas faible ! Je prends rdv sur internet pour un déplacement à mon domicile, un mail pour le dire qu'on me rappelle pour finaliser le rdv (jusqu'ici tout va bien). Une personne me rappelle et après vérification tout était bon pour faire la résine sauf que la personne m'a forcé pour changer le pare-brise au lieu de le réparer malgré mes refus de le faire. Face a cette personne très insistante j'ai du m'énerver pour qu'elle arrête de me proposer de changer mon pare-brise ! De plus elle commence à me dire que le déplacement à mon domicile ne pourra pas être possible... Bref je lui ai raccroché au nez. 1 ère expérience avec Carglass et dernière ! Ne vous en faites pas je ne ferai sûrement pas de publicité pour votre enseigne, je vais aller voir un petit artisan plutôt que de donner mon argent à des voleurs comme votre enseigne. À bon entendeur...

Personel et service au top 👌

Bon accueil du personnel. Temps indiqué respecté concernant la réparation d'un impact.

Tout a été parfait : qualité de l'intervention, respect des délais...

Parfait ! Personnel très professionnel

Techniciens très pros et soignés, merci à vous vous avez été top. Alexis, Seat Leon

Prestation au top, malgrés le fait d'y être retourner pour cause de casse sur le nouveau pare brise. Equipe au top

Rendez-vous rapide - Mes remerciements à toute l'équipe pour votre accueil, votre serviabilité et votre professionnalisme 👍👍👍👍

J'ai eu aussi une mauvaise expérience venir pour 2 petits impacts . au départ la personne me dit pas de soucis c'est réparables ( il appuie dessus quand fort pour voir si sa ne se fissures pas je lui dit doucement il n y a pas de fissures et heureusement ça n'a pas bouger . déjà) il me dit revener dans 2h je reviens et comme par hasard il ne peut pas les réparer. Il me dit faut changer le pare brise je lui dit non on laisse comme ça il n'était pas content en me disant ça va se fissures. il m'a rappelé pour prendre un rendez-vous je lui est dit encore non je ne le ferai pas chez vous si je dois le faire. Je trouve ça vraiment abusé .mais ça n'a pas marché avec moi en plus contrôle technique passe et à ce jour les 2 impacts non pas bouger du tout j'ai mis cette avis car apparemment je ne suis pas le seul et c était juin 2023.

Très mauvaise expérience chez Carglass l’année dernière . Nous nous somme rendu chez Carglass le 28/09/2023 pour un impact sur le pare-brise qu’ils vendent pour réparable et sans franchise. Le technicien Carglass n'est pas arrivé à le réparer mais encore pire que cela a cassé le pare-brise. Rendez-vous pris 15 jours après le 17/10/2023, pour changer le pare-brise et là le comble, après coup j’apprends que la facture a été envoyé à mon assurance et à moi pour la TVA qui est non récupérable Cela a pour conséquence une déclaration de sinistre chez mon assureur avec une augmentation de cotisation !!!! Ils n’ont même pas l'obligeance d'accepter leurs erreurs. Référence : 33387427

Pare-brise remplacé récemment par un autre beaucoup plus fragile que celui d'origine et grosse pression pour retourner chez eux quand je les rappelle pour un impact, alors que je ne faisais que les questionner sur la qualité du verre qui semble aussi fragile qu'un verre de cristal. Franchement déçu.

Accueil professionnel, charmant ... et commercial, l'hôtesse m'a vendu la protection antipluie (il pleut toujours, mais nulle n'est parfaite) Un retard à la livraison. Toute la communication est bonne chez vous mais on aurait pu me le dire par téléphone, cela m'aurait évité d'attendre à l'accueil. Accueil, avec café, journaux et télé. Je met 5 étoiles car de la prise en charge à la livraison tout a été réglé professionnellement, je considère que ce manque de com est symptomatique de notre siècle, utilisation du smart pour tout sauif communiquer ! Une dernière chose, je devrait recevoir un code pour la trousse Norauto. J'ai la facture, votre enquête mais nul code. Par quel biais et quand arrive-t-il ?

Rendez vous rapide , accueil sympathique et réparation de pare brise efficace.

Je suis très satisfaite du niveau de service.

Personnel accueillant, prise en charge de la voiture à l'heure et restitution avant l'heure prévue. Travail soigneux. Accompagnement sur le parking pour les dernières recommandations. Très satisfaite

Equipe agréable et mise en place d'un plexiglass de remplacement très rapidement. J'avais au préalable appelé le service CARGLASS général qui m'ont trouvé cette solution autour de chez moi;

Bon service. Très efficace. Je suis très content avec le résultat.

Accueil, travail bien fait, voiture nettoyée. Au top 👍

Merci à Thibault R. pour son efficacité et son professionnalisme. Je suis plus que satisfait 😃

Super accueil et efficacité de Thibault R. Mon pare brise brille de 1000 feux 😊

Professionnel au top Très bon accueil délais intervention parfaitement respectés

N'y aller pas !!! sur Chambéry !!! un conseil contacter un autre organisme. suite à une fissure sur mon pare brise , changement de pare brise de leur part . Résultat pare brise mal monté, et fuite à l'intérieur de la voiture ( 3 cm d'eau dans la voiture à chaque pluie ) et il y en a en ce moment !!! impossible d'avoir un rdv en urgence sur Chambéry . J'accepte d'aller à Pont de Beauvoisin à 30 kms , nouveau résultat : pare prise de remplacement fissuré !!! Pas possible de l'installer , rdv reporté à nouveau . Très très fort en pub nationale !!! Mais MANQUE énorme de professionnalisme et sérieux !!!

Très bon accueil de la part de la jeune femme, et le jeune homme qui a fait la réparation était rapide, professionnel et travail propre! Je recommande fortement !

Équipe très agréable ! J’ai fais appel à eux pour réparer un impact. La personne que j’ai eu au téléphone était au top nous avons bien rigolé en prenant rendez-vous. Ils m’ont appelé pour me proposer de passer avant l’heure de mon rendez-vous étant donné qu’ils avaient finis les réparations sur les autres véhicules. Je recommande ce CARGLASS !

Technicien extra en revanche la prise de rdv au standard téléphonique à revoir

Très bon accueil. Explications claires sur les travaux réalisés. Professionnel. Délais respectés. Je recommande

Accueille chaleureux, bien expliquer la procédure. Relation client très bonne. Petit café offert 😉

Equipe au top ! Je suis juste venu pour un avis sur un éclat au pare brise et je suis reparti 40 min plus tard avec celui-ci réparé.

ils m'ont vendu un essuie-glace arrière défectueux donc très déçue

Equipes très accueillant souriant je recommande

Compréhensif pour un changement de rdv au dernier moment, pour le changement de vitre respect des délais estimés

Je suis allé au centre pour réparer mon pare brise et je dois souligner que j'ai été très bien accueilli. Les explications ont été très claires, le service client vraiment aimable et le travail était bien fait. Je recommande les yeux fermés. Une équipe d'accueil jeune et à l'écoute, je ne pouvais rien demander de plus.

Impeccable , rapide et efficace. En plus , comme j'ai été gentil, il m'ont offert un aspirateur pour voiture qui fonctionne très bien 👍

A Fuir Premier rendez vous le 15/08 pour changer ma Lunette arrière qui a explosé en éclat avec la grêle . Je récupère mon véhicule le soir , la vitre a bien été changé et le travail paraît propre. Arrivée chez moi , j’ouvre le coffre et la !! , nous entendons tout les bouts de vitres cassées , qui non pas été soigneusement enlevées dans l’habitacle Je m’empresse de les rappeler de suite . Ont me re fixe un rendez vous quelques jours après pour solutionner le problème. Je leur laisse donc à nouveau ma voiture. Ont me dit que sur les Megane c’est compliquer de les enlever 😂 clairement il ne voulais pas s’embêter ! Bref , il garde à nouveau ma voiture une journée . Lorsque je récupère celle ci ! Le bruit est toujours le même !! Ont me dit que le phare cassé pars la grêle doit être changé pour que le bruit s’arrête !! Il me prenne clairement pour une imbecile !! Je l’es écoute ! Et change mon phare !! Bien évidemment le problème est toujours là ! Je rappel ont me fixe un rendez vous pour la 3 eme fois ! N’ayant pas que sa a faire , mon conjoint décide de démonter toute la carcasse du coffre et bizarrement il a réussit à tout nettoyer et le bruit n’y est plus !! Merci Carglass !!! Pars contre Rien à redirt sur l’accueil téléphonique des secrétaires que ce soit Chambery ou sur la plate forme !

Prise de rdv rapide et facile, personnel aimable et délais de réparation respecter 👍

Personnel de Chambéry super accueillants et prestation réalisée en respectant les délais. Bravo à l'équipe.

J'ai eu besoin de Carglass pour un impact sur mon pare brise. Accueil téléphonique très agréable, accueil sur place très agréable également, le personnel est souriant et gentil. Et whaou quel travail de dingue sur mon pare brise, en 1h10 seulement, ils ont si bien bossé que je ne distingue plus l'emplacement de l'impact. Je recommande à 100%! Pris en charge à 100% par ma mutuelle (il faut avoir bris de glace) Carglass s'est même occupé des papiers à envoyer à ma mutuelle. Je n'ai rien avancer en sous et je ne me suis occupée d'aucun papier. Je vais en parler autour de moi et j'y retournerai si un autre caillou croise le chemin de mon pare brise. Merci pour tout!!!

professionnalisme et accueil sympathique rien à redire

Très bel accueil et délai respecté

Service sérieux efficace et ponctuel. Merci

Carglass est vraiment exceptionnel non seulement on voit la publicité mais en plus il y a des cadeaux et c'est vrai pourquoi aller ailleurs je trouve ce service et leur prestations vraiment exceptionnelles la recommander vraiment

Super bien reçu dans ce carglass. L’équipe est pro et vraiment accueillante et souriante. La pause a été relativement rapide mais ça prouve que c’est fait méticuleusement. Travail soigné et ils m’ont même proposé une salle pour que je puisse travailler. Franchement je recommande.

Pare-brise idem origine ! Remplacement filtre habitacle + désinfection les moins chers de Chambéry ! Rapide et efficace

Très bien reçue. Super personnel !

Super accueil,personnel très agréable autant à l accueil qu à l atelier,service rapide je recommande

pas satisfait de l'opératrice en ligne qui m'a saisi mon dossier. Elle m'a reposé plusieurs fois les mêmes questions . et je suis resté en ligne 42 minutes pour avoir finalement le dossier créé et un rendez-vous fixé.

Très bon accueil et très bon travail Merci

Très bon accueil, personnel très agréable et sympathique. J'ai été déçu par la désinfection du véhicule, 34.99 euros, je ne vois pas la différence avant /après.... Je ne sais pas ce qui à été fait.... Très septique de ce service.... Et du coup très cher !!!

A refuser de recoller mon pare brise en bon etat même si je le payait....leur seul but escroquer les assurances en vendant du pare brise complet et neuf...peut importe pourquoi. A fuir, du vol ni plus ni moins...

Très bon accueil, de superb conseils, je recommande

Bon travail et personnels professionnels et sympathiques

Travail mal au niveau des joints du pare-brise et la baie de pare-brise ne tient plus également, les clips qui la maintenaient ont été cassé lors du démontage et non remplacé. Pas sérieux du tout!!

Très bonne prestation et accueil comme d habitude 1h30 d intervention annoncée 2h. Je recommande.

Rendez vous rapide, excellent travail malgre le pare brise jointé, (voiture +30ans),personnel sympa

Super accueille, travail très pro et rapide à conseiller

inadmissible !! je viens pour faire changer mon pare-brise, 2 jours après il se mets à pleuvoir et ma voiture est bien sûr inondé car le par prise a mal était posé.

Tout c'est très bien passé, l'agent Carglass est très pro. Par contre proposer les essuies glaces à 65€ alors que sur Oscaro les mêmes sont à 25€, c'est un peu gros...

Prise en charge peu commerciale Prise de rdv en ligne avec Contrôle prise en charge ok 100% après contrôle avec mon assurance. Lorsque que j'ai déposé mon véhicule on m'a demandé mon attestation d'assurance et Carte grise. J'ai donc présenté ma carte verte mais qui était récente de 2 jours par rapport au sinistre (normal je venais de la recevoir la mise à jour). On m'a demandé l'ancienne carte verte que je n'avais pas conservé (logique). De maniere peu aimable (rien à voir avec les spots TV) la personne de l'accueil m'a demandé de solliciter mon assurance pour obtenir l'ancienne carte verte ! Pas simple de téléphoner a ma banque fermé ce lundi pour réclamer un ancien justificatif. Malgré ma prise de rdv 3 semaines auparavant et du contrôle de ma prise en charge par Carglass nous avons annulé le rendez-vous car pas de solution. J'ai donc pris un rendez vous à la concurrence 5 minutes après.

Personnels très agréable ! Je recommande

Excellent accueil et respect du délai et du véhicule !

Prise en charge par Thibault. Parfait & Rapide Voiture rendu impeccable. Merci

Excellent accueil de la part de Christo Directeur d’agence et de son équipe. Rapidité, sympathie alors il y a aucune hésitation à avoir bien au contraire ! Je recommande à 200%!

Prise en charge très rapide et personnel très agréable. Et à domicile en plus ce qui est un gain de temps donc parfait. Merci à vous

Accueil très agréable Personnel efficace et qualifié Intervention rapide et de qualité Rdv rapide Lieu propre et climatisé

Personnel accueillant, compétent et très aimable, je recommande vivement bravo à l’équipe et bonne continuation 👍👍

Très bonne équipe, serviable, professionnelle, à l'écoute du client vraiment très très bonne expérience je n'hésiterai pas à repasser 👍

Un personnel très accueillant et chaleureux une très bonne équipe, travail de grande qualité, Je recommande vivement !

rapide, efficace, souriants(es) ça donne envie de volontairement casser mon pare brise pour retourner chez eux et admirer leur bonne humeur !

Accueil, prestations, rendez-vous, tout est parfait...des PROS !!!....

Service impeccable, à l’écoute et arrangeant !

Equipe attentive et ponctuelle. Posseseur d'un véhicule Tesla le paramétrage des caméras est parfait. Je recommande sans hésitations.

Prise en charge ultra rapide suivie irréprochable personnel ultra accueillant et chaleureux équipes formidable, travail de grande qualité, si vous avais un soucie il feront tout pour vous aidez du mieux qu'ils peuvent, je c'est donc ou aller. je recommande vivement 👍

Super agence Rdv rapide, équipe sur place très accueillante et attentionnée. Pris en charge rapide et très arrangeant Merci pour le service impeccable

Très bien reçu, avec du personnel professionnel. Bravo !

Réparation rapide et soignée d'une vitre latérale de ma voiture. L'équipe est accueillante et semble être très soudée. Je recommande vraiment

Lieu magnifique Équipe Souriant et gentil la rapidité et au rendez vous même Si le pare brise est extrêmement cassé pref je le recommande à tous ceux qui ont l'habitude de casser leur pare brise

A fuir absolument non professionnel prenez rendez vous à Albertville vous serez beaucoup mieux reçu.

Très arrangeant , commerçant , délais respectés et le sourire en prime !

Bo jour, tout d abord 1h30 de retard et jamais reçu le cadeau qui était un aspirateur j ai réclame mais rien vous êtes lamentable

Super accueil, tout le personnel souriant. Équipe très professionnelle. Ponctuels et efficaces. Vraiment je recommande.

Service impeccable, accueil irréprochable, la personne qui m'a accueilli avait le sourire de la Princesse Leia (elle comprendra 😉). Je recommande sans réserve.

Je suis allé chez Carglass Chambéry il y a deux mois, et je félicite encore l'ensemble de l'équipe pour ton professionnalisme et sa gentillesse. Arrivé à 17h30, le directeur d'agence a pris en charge personnellement mon véhicule et en moins de 40 minutes j'ai pu repartir avec un pare brise sécurisé malgré l'important impact qu'un camion m'avait fait quelques jours plus tôt. Le technicien en charge de ma réparation se rappelait même m'avoir changé mon pare brise quelques années auparavant dans un autre centre ! De vrai pros, que je remercie encore. La cerise sur le gâteau en plus de l'absence d'avance de frais de ma part: le bon d'achat de 60€ chez Total lavage reçu le lendemain par SMS Merci encore à toute l'équipe !

Super équipe et de très bons conseils. Je recommande .

Très bon accueil. Service rapide.

Très gentil personnel tous et toute autant qu’il sont. Très professionnel et attentionné proposition café, thé… Et donne de bon conseil Explique les réparations… Je recommande !

Apparement ils sont plus experts en usure de plastique de tableau de bord Peugeot que pour remplacer des pare-brises. Je fais remplacer mon pare-brise chez eux, deux jours après j'utilise ma voiture, et je constate que le pare-brise fuit à grosse gouttes au dessus du levier de vitesse. La boite de vitesse est pleine d'eau. Un mois après les plastiques autour de la boite cloquent. Mais pour eux cela est dû à la mauvaise qualité des plastiques utilisés par Peugeot. De vrais experts !!

Bon accueil, prise en charge rapide, travail soigné et de qualité.

Très bonne équipe ! Accueil super et prestation de qualité. Je recommande ce centre sans hésiter 😎😃

J'ai eu plaisir à venir aujourd'hui a tête reposée je recommande établissement bien tenu et explications très claire Bon courage a toute l'équipe a bientôt

J'ai du faire changer mon pare brise suite à un impact. RdV pris en l'agence de Chambéry, accueil, à mon arrivée je suis accueilli par un personnel, en l'occurrence une jeune fille, très sympathique et souriant, rare de nos jours. Constatations d'usage, afin de décider s'il faut changer ou réparer le dit pare brise, l'impact se situant dans le champ de vision il faut changer. Mon véhicule est rapidement pris en charge, l'attente n'est pas très longue et même moins que prévu, un café, thé ou autre boissons chaudes sont, gentiment proposés... J'ai récupéré mon véhicule nettoyé et très propre. En conclusion centre très accueillant, personnels sympathiques et compétents.

Très bon accueil et très bon travail, et très bonne ambiance au sein de l équipe

GRAND DISEUX, petit faiseux; ils réparent les pare-brises et brisent la confiance! Marketing qui vend du rêve, et quand le client veut utiliser un service ils te disent bah non A fuir absolument! Rdv pris mercredi 22 mars 2023, pour se faire changer le pare-brise à domicile; et ils appellent le 24 pour dire qu'il faut qu'on vienne sur place.

Rendez vous rapide ( 1 jour ) et à l’heure. Temps d’indisponibilité de la voiture respecté. Accueil impeccable. Bonnes explications des techniciens tout le long de l’intervention. Véhicule rendu extrêmement propre . Bonne ambiance dans les locaux. Très bonne expérience.

Accueil agréable et souriant a Chambéry délai respecté travail soignée merci pour votre professionnalisme

Super accueil, personnel à l'écoute et très professionnel avec de bon conseils et une très bonne expertise ! Prise en charge rapide et efficace avec différentes offres du moment. Je recommande totalement ce Carglass !

Personnel accueillant souriant prestation impeccable je recommande

Deuxième expérience chez Carglass et toujours au service impeccable. Merci pour les petites attentions qui sont très appréciées . Je recommande vivement

Un accueil chaleureux dès le matin, j'ai pu accéder au centre avant l'ouverture pour ne pas attendre dans le froid et avec un café en prime ! Mais surtout j'ai eu droit à des conseils personnalisés pour ma voiture. Merci !!

Accueil très agréable. Service très rapide. Le gérant efficace avec une touche d’humour très appréciable. Demande en urgence efficace. Très bon professionnalisme. Une pose de plexiglass en urgence avant de réparer les vitres dans l’origine 👌🏼 Je recommande à 100%. Merci à vous.

Prise en charge et réparation rapide👌🏻 Merci à Cristo pour son accueil très sympathique !

Personnel très accueillant et arrangeant, rdv avancé de 2 jours car disponibilité libérée, je recommande !

Bon accueil RDV rapide Prestation bien réalisée Véhicule nettoyé malgré que cela soit une voiture servant à transporter du débarras. Il faut aussi signaler quand cela se passe bien...

A fuir Suite au remplacement du pare brise avant de mon véhicule les techniciens on endommagé une partie du véhicule.on m'a proposé un véhicule de remplacement il me demandait une empreinte CB de 1500€ que j'ai décliné je pensais récupérer le véhicule au bout de 1 semaine mais non sa a traîné 1mois ,je récupère le véhicule 1mois après avec des rayures de la colle a pare brise sur le capot et un pneu crevé

Rapide et efficace . Pousse nettement à l achat d essuie glace . Cadeau d une boîte à outil ….

Autant le jour de la réparation j'ai eu un bon accueil, par contre si vous y allez par rapport aux offres de cadeaux alléchantes, évitez, fuyez. A ce jour je n'ai pas reçu mon offre, contacter le service commercial m'a indiqué que le délai est dépassé pour la réclamation CR l'offre n'est plus disponible. J'ai demandé un geste commercial en demandant de profiter de l'offre actuelle. Pas de réponse. J'attends toujours.,, Pas sérieux.

Professionnalisme, accueil agréable rapidité d'exécution des travaux ( 1/2 h d'avancesur horaire prévu de fin de réparation). Pas de mauvaise surprise.

Un service rapide, sympathique et professionnel et tout ça à 5 min de la fermeture. La grande classe, merci à toute l'équipe.

J’ai déposé mon véhicule Tucson pour changer le pare brise. Pour des raisons techniques mon véhicule a été immobilisé plus d’une journée. Mais L’équipe a été très réactive et m’a proposé aussitôt la location d’un véhicule ou de me véhiculer en taxi. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme. Le chef d’agence a été également à l’écoute et à pris le temps de m’expliquer la situation. Bravo 👏

Prise de RDV pour intervention à domicile sur internet sur une date qui me convient, le centre d'appel me contact, prend toutes les informations nécessaires. Après vérification avec le centre on me fixe un RDV à une autre date car le planning internet est juste un souhait... La personne me dit qu'un technicien me contactera pour confirmer le RDV. Un technicien m'appelle et me laisse un message, impossible des les joindre. Je tente à 2 jours du RDV de les joindre à nouveau. J'ai enfin quelqu'un qui me dit que mon RDV n'est pas à domicile mais au centre et que si je veux un RDV à domicile c'est pas avant fin octobre. Il y a plusieurs années ils ont fait le même coup à ma femme mais elle c'était à l'heure du RDV qu'ils lui ont dit. Une armée pour un service pas fiable, du coup expérience client frustrante. Au final, j'ai contacté Mondial Pare-Brise d'Aix les bains qui m'a reçu dans la demi heure et en moins d'heure mon pare-brise était réparé.

Personnel très professionnel, sympathique et poli. C’est logique mais cela devient rare dans certains organismes.

Très contente du service carglass et au téléphone, des personnes, très agréables. Rien n'est oublié, tout est bien renseigné et en plus, un cadeau.

Le travail a bien été effectué mais à ce jour l'offre de l'abonnement promis, j'en ai pas vu la couleur....

L'accueil des employés est plutôt bon. La pose a été faite dans les temps, comme convenu. Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu l'offre. Après réclamation, la réponse c'est trop tard. Même pas une nouvelle offre en geste commercial. Dommage. Pas sérieux, limite mensonger.

Je prends rendez-vous pour une intervention à la maison et il refuse c’est beau de faire de belle pub à la tv moi qui croyait que c’était une maison sérieuse

J’ai fais changer mon pare brise qui avais un impacts. Je pensais que tout allais bien et une semaine plus tard, c’était gelé à l’intérieur de la voiture, je suis retourné au centre où ils on fais un test d’étanchéité avec du savon et une soufflette! On m’a dit que c’était étanche et trois jour plus tard le pare brise se fissure tout seul !! Donc remplacement du pare brise et tout sa sur mes heure de travail vu que l’intervention n’est pas possible à domicile! Et maintenant il est étanche mais j’ai de la colle à pare brise qui dépasse sur le tissu des montant à l’intérieur du véhicule. J’ai laissé tombé, mais vraiment manque de professionnalisme!!

Interlocutrice très agréable, les démarches sont faite directement ce qui est vraiment appréciable. L'accueil sur le site l'est tout autant malgré les propositions de services annexes payants(mais c'est le jeu et leur boulot) d'ailleurs aucune insistance de leur part. Au premier rdv mon pare prise de remplacement a été fissuré lors de sa pose,cela arrive mais ce fut tout de même contrariant,reprise une semaine après pour le remplacement de celui ci (en garanti donc aucun frais) il n'y a pas eu de soucis. Je reste partagée peut être que le rendement demandé ne permet pas toujours la minutie. J'attends de voir si il y a problème d étanchéité car les retours sont partagés. Je recommande pour l'accueil et la facilité administrative,pour ce qui est du reste même si bien évidement mon pare brise a été remplacé je ne retenterai peut être pas l'expérience si besoin.

Certainement bon travail, mais je n'ai pas apprécié la démarche commerciale autour de la prestation... On tente de vous vendre les balais d'essuie glace, puis un nettoyage et je ne sais plus... Mais surtout par téléphone, on vous dit de compter une heure, arrivé sur place on vous dit moins d'une heure et finalement vous devez attendre 1h15 et encore parce que vous râlez, sinon... Prestation technique ok, respect des engagements à revoir.

Deux situations opposées: quand j'ai appelé la première fois, j'ai eu un dame d'un drôle d'accent qui parlait très bas et qui finalement voulait a tout prix me vendre un service dont je n'avais pas du tout besoin, car j'appelais seulement pour prendre une réservation au magasin de Chambéry. Le jour d'après un monsieur avec sans accent ni l'agressivité commerciale que nous avons aujourd'hui, m'a appelé pour me demander si je voulais de l'aide pour prendre RDV à l'agence de Chambéry. Appel cordial mais avec un gros fond achetez moi quelque chose. A éviter de téléphoner chez carglass, peut être que c'est mieux de se rendre directement au magasin.

Travail bien fait mais le manque d'effectif se fait ressentir pour le traitement des dossiers

Prise de rdv sur internet non respectés. On vous rappel ensuite pour proposer des rdv avec délais bcp plus longs

Bon service, par contre on me dit que ma voiture a été nettoyé, c'est vrai mais que les tapis devant. Dommage.

Parfait ! Ultra serviables et sympathiques. Ils m'ont pris en avance en plus, je conseille

Fuyez !! J'ai pris RDV pour réparer un petit impact sur mon pare-brise et ils me l'ont carrément fissuré, maintenant l'impact fait la moitié de mon pare-brise. Aucun dédommagement n'a été envisagé, pas de réparation, pas de changement de pare-brise, c'est INNADMISSIBLE !!!

La personne pour l'intervention de changement de pare-brise sur mon lieu de travail à été super, agréable et souriant. Rare de nos jour de voir des personnes qui nous transmet leur bonne humeur. Merci à lui.

Merci beaucoup à Carglass givors pour le très bon accueil et professionnalisme. Je suis restée travailler en télétravail de 8h30 à 12h15 le temps que Carglass répare ma voiture et j'ai été vraiment très bien accueilli. Tout à été mis en place pour mon confort ! Merciiii à toute l'équipe de Givors.

Premier rdv pour un impact, on nous rend le véhicule au bout de 10 minutes avec une fissure (et pas des moindres) et une proposition de rdv une semaine après, les pauvres étant overbookés !!!!! Je comprends qu'il soit possible qu'une fissure apparaisse pendant l'injection dans le pare-brise, mais la moindre des choses serait de faire passer le véhicule en priorité ! Bref, déjà une 1ère mauvaise expérience. Donc une semaine après, 2ème rdv, au moment de faire le tour du véhicule (qu'on n'a pas fait d'ailleurs), on nous propose : changement d'essuie-glace (55€), traitement antipluie (39€), et enfin désinfection et nettoyage du véhicule ( 26€), mais contrairement à leurs fameuses pubs : rien d'offert (les temps doivent être durs pourtant planning overbooké?!) !!!! L'accueil était pourtant sympathique mais tout le reste m'a déplu. Inutile de me conseiller votre service clients pour les doléances, les pauvres doivent être plus surchargés de travail que l'atelier même, et cela ne changerait rien au vu de la multitude d'avis négatifs... Je ne reviendrai plus !

On aimerait que ces gens soient aussi efficaces et serviables que dans leurs pubs ou arrêtent au moins de faire de la publicité mensongére mais ce n'est absolument pas le cas. Je suis allé demander à ces gens de m'aider à installer un balai d'essuie glaces neuf sur mon véhicule et j'ai reçu trés rapidement une fin de recevoir par des gens pas souriants ni serviables et qui ne voulaient surtout pas s'encmbrer d'un travail pourtant normalement largement dans leur domaine de compétence, travail qu'un autre garage non spécialisé pourtant dans les pare brises m'a d'ailleurs fait sans difficulté. Alos au lieu d'offrir des badges d'autoroute, des switch lites, de raser gratis ou je ne sais trop quoi, contentez vous de faire votre travail. D'avance merci

Et encore il n'y avait pas 0 étoiles... Rdv le lundi 20 septembre pour un impact, le pare brise fissure lors de la réparation (ce qui peut arriver). Rdv le vendredi 24 pour remplacer le pare brise, mais en arrivant au centre carglass le matin : le pare brise n'est pas arrivé ! Après quelques coups de téléphone, il s'avère qu'il n'est même pas parti de Paris. Donc nouveau rendez vous la semaine d'après, le mardi 28 pour le remplacer. Même histoire, en arrivant au centre le pare brise n'est pas là, et pire encore, il est maintenant en rupture de stock ! La date de livraison du pare brise n'est pas connue, mais il faut attendre minimum 10 jours... Bien sûr à chaque fois je n'ai pas été prévenu par carglass, il a fallu que j'arrive au centre pour découvrir que mon rdv ne serait pas possible. Donc au vu de l'amateurisme et du manque de respect, j'ai changé de reparateur. Inutile de me dire de contacter le service consommateurs, c'est déjà fait, et ils n'en ont rien à faire du mécontentement d'un client de plus ou de moins. Bref à fuire

Pris rendez-vous sur le site le dimanche 22 août pour un rdv à domicile le jeudi 26 août. Date et horaire disponible sur le site. Une personne m'appele Le lundi 23 pour me confirmer mon rdv, après 15min d'attente (c'est eux qui m'appelle et c'est moi qui attend !) La réponse est : votre rdv sera le 16 septembre,.... Du coup j'ai appelé la concurrence et changement du parrebrise le 26 août sans problème

Tres mauvaise gestion d'un dommage au véhicule lors de la réparation. Nous attendons toujours le remboursement de la réparation, le service consommateur n'a pas les moyens pour traiter ce genre de situation et communique très mal.

Changement de pare brise en mai et me revoilà avec un rendez vous qui en plus, me passe sous le nez pour un écart de 5 min entre l’heure à laquelle j’ai déclaré arriver car VRU coupée. Résultat : pare brise toujours fissuré, une bonne heure de perdue et une sidération quant au peu de professionnalisme pour trouver une solution. Heureusement j’ai trouvé un accueil chaleureux chez France pare brise !

Jean-Michel a fait en sorte de nous trouver un rdv de dernière minute pour réparer notre pare-brise, ce qui a été très pratique. En effet, nous étions que de passage, car en vacances. Il a pris le temps de nous expliquer toutes les étapes de la réparation. La relation clientèle était très fluide ce que j’ai beaucoup apprécié. Merci encore à JeanMichel et à tout ses collègues ayant participé à la réparation :)

Très professionnel à ma réception et en fin de travaux de changement de parebrise jumpy, le sol de l'habitacle a été nettoyé également ! Je dis Bravo et merci 👍👍👍

Pas de pb de remplacement de pare brise, en revanche une vente forcée de plus de 50 € pour un filtre habitacle qui n'avait pas lieu d'être changé (le remplacement datait de fév 2021 et le filtre était un charbo actif donc gris)...

Hôtesse d’accueil au top part contre il devrait revoir leur équipe part brisé mal monté et plastique mal remonter le monsieur m’a gentiment dit que c’était normal car c’est une voiture à bas prix donc nous n’avons pas le droit d’avoir un part brisé bien monter!!! si nous avons pas une voiture à 20 000€

Trop chère vis à vis des assurances pour une qualitée de vitrage de qualitée wish Bonne école par contre un résultat de travail sur des clients dignes de novice donc catastrophique En gros travail pas top pour du pare brise trop chère Précisez bien à votre assurance que vous avez le choix de l enseigne pour l intervention .... c est la loi

personnel compétent et très sympathique que ce soit de l'appel téléphonique pour les justificatifs à fournir et prise de rendez vous, à la prestation à domicile.

avis objectif de la Panthère Poétique ( 552 000 Abonnés ) point - : comme beaucoup de personnes choisissent cette enseigne par le p'ti cadeau !!! ( normal le plus souvent cela n'est pas eux qui payent la facture global ) mais ce que je dénonce , c'est la prise de rendez vous sur internet , on vous confirme la date , le lieu et l'heure ? mais après 4h de votre enregistrement ,on vous téléphone (hot line ) pour vous dire qu'il n'y a plus de place et donc changer le Rdv entre 4 à 7 jours plus tard ( à vous de choisir ,, oui ou non ) si en août 2020 carglass n'arrive pas à avoir un logiciel de réservation performant , tout porte à croire que ces rendez vous fictifs sont des rendez vous forcés ...

Rapide et efficace. Personnel qui semblait débordé mais très accueillant et souriant !

L'équipe est sympa et rapide pour changer mon parebrise. Je pense y retourner prochainement pour changer mes essuies glace.

Après avoir récupéré ma voiture pour remplacement de lunette arrière je sentais de l'air pénétrer dans l'habitacle, et surprise la lunette ne tenait qu'avec l'essuie glace, ils avaient oublié la colle. La prochaine fois j'irai ailleurs, inutile de m'inviter à contacter le service client...

Très mauvaise expérience avec car glass 2 heures après intervention apparition de 2 nouveaux impacts mais c'est pas eux. Oublie de remettre le capuchon du filtre à pollen !!

Moins accueillant que celui de belley (01). Nous ont cassé et jeté à la poubelle des essuis glaces neufs avec gicleurs intégrés donc chers, pour mettre les bosch de la pub tv... au pire ils nous auraient laissé la boite! Sinon pose nickel, aucune fuite ni colle visible

Équipe professionnelle et sympathique. Résultat impeccable. Délai respecté. Aucune démarche à faire ils s'occupent de tout. +essuie-glaces Bosch offert + nettoyage intérieur de la voiture. Vraiment je recommande.

Après passage dans un centre concurrent plus un concessionnaire auto , les deux voulaient changer le parebrise avec des explications tordues... j'ai décidé de demander un avis chez Carglass , réparation possible et garantie , ce qui fût fait depuis un an , zéro problème. Accueil cordial et compétent , service rapide , explications claires. Merci Carglass Chambéry.

Personne a l accueil très aimable et souriante rien à redire sur la qualité de sa prise en charge Le petit cadeau est vraiment sympa Par contre petit point négatif on vois encore peu l impacts ( dommage) Je recommande

Accueil chaleureux et travail bien fait pour se qui est d'un remplacement de pare brise basique. Service très complet.

Tout le personnel est très accueillant. Les explications sont simples et claires. Le service va même au-delà des attentes. Je recommande fortement, merci !

Mitigé à la lecture des commentaires, mais pris à la gorge, j'ai teste ce centre avec un parebrise teinté arrière pour audi. 48h après ma prise de rendez-vous sur internet, le parebrise était posé et mon véhicule nettoyé. L'accueil est très correct et les explications sont claires. Les délais annoncés sont importants :rendez-vous à 13h45 pour une livraison à 16H30, mais en réalité il s'agit d'une fourchette. Bonne surprise: ma voiture était prête une heure après. En clair: oui ce centre est compétent, rapide et le personnel sympa. Non, carglass n'est pas un fast-food. Une réparation telle qu'elle soit suppose de prendre ses dispositions..Bref, je recommande.

Déçue... un objet a été cassé lors de l'enlèvement de mon pare-brise et quand j'ai récupéré ma voiture on m'a dit ce n'est pas grave ce n'est qu'un gadget. Aucun dédommagement, j'ai été déçue par le relationnel client. Tant pis pour eux, je ne les recommanderai pas !

Très bon accueil, personnel gentil. Travail bien fait, sérieux. Je recommande !

Obligé de demander de remettre les différentes vignettes avant de partir et le plus grave de devoir s'arrêter pour fermer le capot complètement (sur l'autoroute) car mal refermé !!!!!! Je déconseille ce centre.

Accueil très courtois - horaire respecté - voiture nettoyé et réparation d'impact bien faite - Que demander de plus? Excellent

Réparation d'un impact sans prise de rendez-vous malgré leur planning chargé. Accueil très sympathique. Durée de la réparation : 45 minutes. Travail bien fait et efficace.