CARGLASS Pare-Brise Coignières Service de réparation de pare-brise

Techniciens sympas et professionnels, tout à été très rapide. Rien redire, je conseille sans problèmes.

Très bien accueillie, service pro et même supérieur aux attentes. La personne qui s'est occupée de mon véhicule à même effectuée une amélioration sur un point que je lui avais cité sans que je lui demande. Je commande 1 000 fois !

Ayant déposé ma voiture pour un changement de pare brise, je n'ai pu la récupérer après les 3h d'attente sur place car le pare brise installé n'était pas le bon. Carglass a dû recommander un nouveau pare brise et me louer une voiture pendant 1 semaine le temps de refaire l'installation du pare brise adéquat. Je devais recevoir une carte cadeau comme geste commercial mais je l'attends toujours... sans compter l'abonnement Coyotte offert aux abonnés absents. Malgré la gentillesse de certains salariés, je ne reviendrai pas.

Super boulot.

Intervention à domicile, créneau horaire respecté , technicien compétent et très agréable , prestation au top , je recommande vivement .

Réparation pare brise effectuée par personne sympathique et professionnel Malgres une erreur sur le créneau du rdv indépendant du technicien vérifiez votre plateforme de prise de rdv …

Très bon accueil, très bonne prise en charge en plus d’un travail rapide. Équipe au top.

Très bon service

Le personnel est très professionnel et aimable Les travaux réalisés sont impeccables donc je recommande

Au delà des mes espérances ! J'ai eu une contrainte qui m'a obligé à faire changer mon pare brise en urgence. La plate-forme téléphonique a réussi à me trouver une solution dans ce centre et faire livrer mon pare brise en moins de 24h ! Arrivée au centre, véhicule pris en charge immédiatement et sans attente. Bonne surprise un salon m'a permis de travailler sur mon PC en attendant les travaux, avec un café offert. Merci pour cette attention ! Vraiment une super expérience client :) Je recommande évidemment Carglass et surtout le centre de Coignières.

J’ai été accueilli par un jeune qui as dû me guider. Je suis très satisfait.

Très déçu de Carglass : pare-brise fabriqué en Chine, dégradation de la baie de parbrise extérieure et bien sur Carglass en a rien à faire

Une équipe top

Merci à Damien pour son efficacité, son professionnalisme et sa sympathie 😁

ACCUEIL PARFAIT CHANGEMENT DE PARE-BRISE AVEC RECALIBRAGE DE LA CAMERA VÉHICULE RENDUE PROPRE RAS JE RECOMMANDE VIVEMENT CET ÉTABLISSEMENT 👏 👏 👏

Très bien avec le café 💪

Personnel vraiment super, merci beaucoup à eux pour leur aide, malgré le rdv tardif, ils ont accepté de me mettre un plexi alors qu’ils fermaient l’atelier 5 minutes après. Un grand MERCI

efficace et de bon conseil

Prise de rendez vous super rapide, pré envoi des documents pour prise en charge, cout opération 0, réparation dans les délais

J'ai été très bien accueilli, la personne m'a bien expliqué tout ce que la réparation d'un pare-brise impliquait. J'ai attendu 1h dans un espace avec des fauteuils et on m'a offert un café. Réparation impeccable du pare brise. Je conseille vivement ce carglass

!!!! Prestation Exécrable !!!! Véhicule pris avec du retard et c'est presque de ma faute ?!! Lorsque j'ai récupéré ma voiture (achetée très récemment !) L'intérieur puait la cigarette. Une semaine plus tard ce n'est toujours pas parti. Il y a également encore plein de bouts de verre dans l'abitacle. Je déconseille fortement

Accueil aimable, mais j'ai dû attendre plus que prévu. Les techniciens ont eu du mal à re calibrer ma caméra malgré leur bonne volonté ( Mégane E-Tech). Peut être cela n'est pas évident pour eux si les logiciels et la formation ne leur sont pas mis à disposition comme dans les concessions.

Rdv pris par internet, ultra rapide, très clair et précis sur les conditions d'interventions. Rappel dans les 2 min par une conseillère pour me confirmer le rdv et affiner les dernières informations. Interventions réalisées dans les 2 jours à mon domicile, à l'heure convenue, délai parfaitement tenus. l'intervenant a été d'une grande gentillesse, ultra professionnel, de très bons conseils, il a pris le temps de nous rassurer et tout nous expliquer. Je recommande vivement. Encore merci pour votre travail, votre efficacité et votre gentillesse pour toute l'équipe.

Équipe agréable compétente et personnel à l'écoute je recommande vivement

Prise en charge impeccable, personnel compétent et très aimable.

Service parfait qualifié 5 étoiles ! Accueil parfait et particulièrement bienveillant , ce qui devient tellement rare ou expéditif ! Temps de prise en charge respecté et petit salon calme pour patienter où l on vous offre même un café … Bravo et encore merci pour cette qualité de prise en charge ! votre publicité est à la hauteur du service rendu ***** Bonne continuation

Franchement. Bof. 2 interventions. 1 changement pare brise il y a 5 ans.... Pas terrible. Buée. Condensation ... j'ai revendu la voiture dans la foulée. 2. Réparation impact sur mini countryman il y quelques mois. Moyen... grosse tache blanche sur le pare brise. Balais essuie glace offerts non posés car les balais que j'avais étaient neufs . Aujourd'hui je veux les changer et surprise. Ils ne vont pas sur mon modèle 2022 une mini f60 mais sur un modèle d'avant 2017 soit les mini r60. Trop naze. Je ne reviendrai pas.

Rdv du 19 avril à 08h45. Personnel hyper accueillant sur la personne qui m'a reçu (Merci pour vos conseil 😉)

Tout a été parfait: tant au niveau de l’accueil par le centre, que le service et le soin pris pendant l’intervention. La gentillesse de toute l’équipe de Coignières est à saluer. Idem pour pour les personnes que j’ai eu par téléphone: très serviable. Bravo et merci a tous

Bravo à toutes l'équipe pour le professionnalisme et l'accueil

Personnel très professionnel très communiquant. Travail soigné et propre. Je recommande.

Travail un peu bâclé à mon goût avec de la colle à différents endroits dont mon contour de pare brise qui a été taché. Carglass m’a promis de me rappeler pour le changer, j’attends leur appel. À suivre

Au top bien accueilli et parfaitement pris en charge .

Technicien professionnel et au top ! Réparation effectuée

Prise de rdv rapidement, disponibilité du personnel top. Déplacement à domicile, le réparateur m’a bien informé, expliquer ce qu’il allait faire et le bilan tout était clair.

Accueil, nickel Travail, impeccable Salle d'attente, parfaite Le WiFi gratuit....la non c'est nul! 10min seulement sur les 2heures, j'ai galeré pour bosser, mais bon je chipotte, ou alors c'est moi qui n'ai rien compris. Le cadeau, dommage pour moi, c'est que pour les pare-brise...😞 je mets 5 car le principal, c'est le travail réalisé.

Extrêmement déçu de l'intervention concernant le changement de ma lunette arrière... Déjà la garniture du coffre à été entreposée negligemment au sol, résultat elle est abîmée et égratignée à plusieurs endroits alors qu'elle était en parfait état ! Ensuite, et surtout, j'ai récupéré mon véhicule avec un témoin alors que lorsque je l'ai déposé, évidemment, ce témoin n'y était pas ! Plusieurs tentatives de la part de l'agence pour résoudre le problème (donc très grosse perte de temps sur mon temps de travail) mais pour au final m'annoncer avec une mauvaise foi ahurissante que le problème venait des équipements que j'avais rajoutés sur mon véhicules - très inquiétant car un professionnel devrait savoir qu'un équipement additionnel reprends les informations de l'OBD et pas l'inverse... Maintenant je dois revendre une voiture avec un témoin porte ouverte : MERCI CARGLASS !!

Rapide, efficace

Capteur de pluie qui ne fonctionne plus après changement de pare-brise. Pas de SAV. Service client ne réponds pas aux emails.

Rdv pris depuis mardi pour ce matin à 9h . La madame qui a enregistré le rdv m'a annoncé que je peut récupérer mon kangoo dans 2h30 à 3 heures. Ce matin, le jeune qui m'a reçu, ma annoncé que je peut revenir récupérer dans 2h . Je ne suis pas partie et j'ai attendu dans la salle. Vers 10h j'ai remarqué et prévenu le jeune que rien se passait sur mon Kangoo mais il m'a assuré que si ! Je part alors chez Lapeyre de à côté, et je reviens à 10h55 où, de nouveau je remarque que rien n'a été effectué sur mon véhicule. Je rentre dans l'atelier pour m'assurer et je constate effectivement que rien n'avait été démarré ( pare brise à changer ) comme travaux. J'informe les techniciens que je devais à cette heure récupérer mon véhicule et que rien n'a été effectué ! Je leur dit que je vais retirer le véhicule , eux me répondent que je ne peux pas 😅 j'ai pas le droit . J'ai donc demandé à celui qui m'a reçu de me restituer les clés, il a tenté de la tourner à leur façon puis j'ai compris pourquoi c'est passé comme ça : Audi Q5 , Q8 , autres beaux berlines qui sont arrivés entre temps et mon pauvre Kangoo, bah il aurait être fini la semaine prochaine. J'ai refusé la proposition d'un autre rdv . J'ai refusé la remise proposé . Continuez à travailler que pour les riches 😅 on dirait que vous avez Macron comme patron 😉 . Moi je ne serai plus jamais votre client . HCMV, GOUSSAINVILLE.

Efficacité, rapidité ❤️

Service impeccable et rapide Pas d attente Locaux propres

Les + : personnel accueillant, salle d’attente calme avec fauteuil et café, rapidité de l’intervention. Les - : le joint de finition n’est pas aussi bien posé qu’à l’origine (il y a un espace entre le joint et la carrosserie) ; j’avais un capteur (non d’origine) au dessus du rétroviseur qui a été coupé ; j’ai trouvé des bouts (jusqu’à 10cm) de l’ancien joint un peu partout (compteur, frein à main…), et des traces de colle sur la carrosserie, donc nettoyage à revoir.

Nous avions pris rendez-vous pour changer le pare-brise de notre voiture, mais une fois arrivé on nous fait attendre plusieurs minutes pour nous annoncer qu’au final le pare-brise qu’ils devaient nous mettre a des fissures. Personne nous a appelé avant donc nous nous sommes pour rien. L’accueil laisse vraiment à désiré.

Vous fait perdre du temps et des congés en faisant prendre un rdv pour vous annoncer la veille pour le lendemain qu'ils n'ont pas le parbrise d'une mg4... Alors c'est bien vous proposez un prochain rdv dans les 10 jours sans même avoir de visu sur la disponibilité... 👏 La première fois je ne m'étais pas fait avoir en demandant bien si il y avait du stock ou de la visu, je vous ne vous rappellerais même plus, la voiture est déjà sortie il y ans déjà mais bon j'irais voir d'autres concurrents ou la concession

bon accueil

Intervention très rapide et efficace. Je recommande.

Damien est intervenu sur ma voiture et il l’a parfaitement fais. Superbe technicien que je recommande !

Pratique à domicile, serieux et efficace !

Je suis venu pour un impact, quand le travail a été fini je voyais encore plus l’impact qu’avant…

Incroyable on m à dit qu il valait mieux casser mon pare brise car ils ne peuvent pas ajouter un peu de colle car mon pare brise fuit

Bon travail et bon accueil.

Accueil et service au top

Efficace, accueillant et rapide

Très bon accueil, personnel sympathique et bienveillant. Je recommande.

Bon accueil et travail bien fait

Très bonne prestation. Je recommande !

Très bonne prestation à domicile. Appel du technicien 30 min avant d’arrivée

Bien. Changement de pare brise à domicile. Problème: le monsieur a mal remis un des deux essuie glace donc je vais devoir les rappeler (perte de temps pour moi). Sinon rien à dire, l’intervenant était bien👍🏼

Rapide, efficace et la personne qui est venu était charmante !

Équipe très agréable et à l'écoute . Ils ont essayé de trouver plusieurs solutions qui pourrait m'arranger le plus . Experts Carglass au top 👌 . Allez-y les yeux fermés

Équipe professionnelle, personnel aimable, salon d'attente confortable. Distributeur de boissons à disposition.

Très bonne équipe sympa travail très soignée

Nul Reste du verre dans la portière Ils m'ont dit que j'aurais le droit à la sacoche d'outils en fin de compte c'est uniquement sur le pare-brise et je ne retrouve plus mon ecrou antivol Sans compter sur l'avance de tva et la franchise La prochaine fois j'irai ailleurs ils offrent la tva ou la franchise plus un cadeau au choix sur place Plus jamais carglass

Pose pare-brise impeccable et personnel sympathique

Pro, rapide et conforme à mes attentes

service impeccable sérieux rapide et avec le sens du service

Après quelques rendez vous annulés par carglass j ai pu y aller samedi. Accueil parfait et prestation impeccable.

Très professionnel et agréable Si j’ai besoin dans le futur, merci de me renvoyer ce technicien.

Remplacement vitre conducteur brisée par des racailles qui m’ont volé la carte handicapé. Travail long, de nombreux débris de verre laissés à la jointure de l’assise du siège conducteur et du dossier ainsi que sur tableau de bord entre les cadrants. Porte conducteur déréglée, il faut la claquer pour qu’elle ferme et quand on l’ouvre, elle tremble car reprend sa position d’origine. Je ne sais pas ce qu’ils ont fabriqué avec cette porte qui fermait parfaitement avant…

La publicité est conforme : passage du technicien impeccable.

Très bonne expérience, merci à Jo pour son investissement et son professionnalisme et merci à l’équipe.

Merci pour l'accueil, le café, l'espace attente où j'ai pu travailler en attendant. Dommage, j'ai du attendre 25 minutes pour la prise en charge assurance. Et il restait un petit bout de verre faisant grincer la vitre neuve, déplacé après quelques mètres de roulage? Enlevé immédiatement par le technicien après signalement..

Une équipe au top on ce croirait dans un bloc opératoire pour voiture. Et je restais septique sur le sérieux de cette entreprise,mes il rende le véhicule plus propre que propre.rapide et sérieux bravo

Très bon accueil, la réparation du pare-brise n’ayant pas marché, deux rdv assez rapide, remplacement du pare-brise bien passé, l’aspirateur gentiment passé en bonus.

Arnaque !!! Carglass propose de casser un essuie glace arrière pr effectuer la réparation (et debrouillez vous pr faire réparer l'essuie glace) après refus ils facturent 70 euros un plexi (bache autocollante) qui a en plus endommagé ma carrosserie car ils n'avaient pas pris soin d'enlever tous les bouts de verre avant la pose. Service client qui ne peut rien faire. Je déconseille fortement de passer avec carglass. Des escrocs!!!

Nettoyage incomplet et ma vitre changé peine a remonter depuis mon passage

Un garage très pro, dans lequel les travaux demandés sont très bien réalisés (changement pare brise avant et balais d'essuie glaces). Le nettoyage et désinfection de ma voiture lui a redonné une seconde vie (207 de 2009) 👍👍

RdV pris facilement, accueil très sympathique et très professionnel. Très peu d'attente ( dans un endroit agréable avec machine à café ) Travail très bien réalisé et très propre.

Technicien sympathique, ponctuel. Prestation rapide et propre

Pas satisfait du tout, trop de temps passé dans votre atelier suite à un remplacement de pare-brise, cache mal fixée, capteur de pluie/luminosité ne fonctionne car la pare-brise installée n'était la bonne ou mal installée. Au total 4 passages dont deux qui pouvaient être évités.

Une équipe efficace , tout s’est passé comme prévu . J’ai récupéré mon véhicule propre ils avaient passé l’aspirateur . Merci pour les conseils.

Satisfaite de mon passage chez Carglass. Une réparation de pare-brise sans traces, garantie à vie & une paire de balais d'essuie-glace offert. Personnels très agréables & compétents. Je recommande

Très bon accueil Prise en charge au top Travail au top Juste un bémol sur la désinfection qui assèche les plastiques et les sièges Je remettrai donc du brillant plastique Travaux sur Grand Espace noir il Faut reconnaître que c’est un grand volume Merci

Travail sérieux et accueil très agréable

Horrible à fuir, vous venez pour un pare brise et après c'est limite du forcing j'ai du refuser au moins 5 ou 6 demandes que je n'ai pas demandé, de plus cous avez rdv à 9h15 et bien non c'est réellement pour 9h45 je suis sortie à 12 h, franchement fuyez

Super accueil ! Prise en charge sans attendre et travaux effectués nickels! Merci à l'équipe de Carglass coignieres

Venu pour un changement de pare brise, 3h plus tard me rendent la voiture avec une petite rayure en haut sur 5cm. Je reviens le lendemain et la dame change bizarrement de ton !! Réponse : ce n'est rien qu'une petite rayure comme sur un téléphone ! On croit réver parebrise à 1000 euros quand même. Revenez dans 1 semaine pour voir avec le chef d'atelier qui va soit disant l'effacer avec un kit antirayure que lui seul sait faire!!! Incroyable mai vrai, ne pense qu'à faire de l'argent sur le dos des assurances. Le plus: le changement de ton de l'accueil quand on revient pour un défaut.

Bon accueil avec une équipe professionnelle et à l'écoute. très satisfait,je recommande

Remplacement d'un pare brise fissuré. Super accueil, super travail, délai respecté, rien à redire.

Une très bonne expérience chez Carglass à Coignières. Un très bon accueil et un technicien réparateur au top. Mon pare brise avait un impact maintenant il est comme neuf.

Ni plus ni moins des arnaqueurs des menteurs rdv à 9h15 finalement non ca sera 9h45 et la franchisse au tel c'était 76 euros et sur place c'est 130 euros et apres explications vous avez raison : l'excuse cest un problème informatique😱. Le travail lamentable, et le cadeau lol attendre 2 mois pour l'avoir des tissus de mensonge!!!! Carglass à quand l'arrêt de vos mensonges à la tv ?, arrivé a 9h15 et bien 11h55 toujours pas fini, il nous on bien pris 131 euros finalement, pas le choix que de payer pour récupérer notre véhicule, si c'est pas des escrocs j'attends un retour du service client, allez voir les forums 😱affligeant, une honte pour carglass les escrocs de l'année 2023!!!! Et bien partie pour durée

Très bonne prestation, rapide et le personnel est très agréable Je recommande

Entreprise qui ne pense qu’à ne vendre des pares brises sous prétexte d’une contre visite au contrôle technique ce qui est totalement faux après vérification auprès de mon centre de contrôle. À FUUUIIIIRRR.

Travail bien fait et soigné, toutefois promesse d'avoir une trousse à outils jamais tenue malgré 2 appels du service commercial qui avait promis de faire le nécessaire; par ailleurs voulait me faire payer la réparation malgré l'assurance de la voiture qui demandait d'avancer seulement la franchise...de plus, il a fallu bataillé pour récupérer la vignette Crit'Air afin de me la faire rembourser

Centre à fuir ! Communication très mauvaise. Discours changeants. Dégradations sur ma voiture qu’ils n’assument pas. 6 mois de galère. À fuir !

Equipe ok. Remplacement de pare brise ok. Remplacement essuie glace, ils se sont envolés et en plus le carton d'emballage oublié dans le compartiment moteur.

J'y suis allé pour un remplacement de pare-brise, temps d'attente beaucoup trop long 2h30!! Ensuite, le cadeau offert n'est pas remis sur place,il faut s'inscrire sur internet avec un code envoyé par mail et attendre septembre pour le recevoir, soit deux mois après...C'est limite de la publicité mensongère pour vous attirer,sans oublier la campagne publicitaire tv harcelante!!! J'ai mis le même avis sur Avis vérifiés et ils ont refusé de le publier...

Équipement avenante, à l’écoute et très aimable. Le délai de réparation a été respecté et en plus ils ont eu la gentillesse et le temps de nettoyer mon véhicule. L’équipe dégage une ambiance chaleureuse.

Le personnel d'accueil et d'atelier est à l'écoute, attentif et professionnel. Les réparations ont été très bien réalisées et les conseils donnés sont utiles. Je recommande ce centre Carglass et merci !

Très content sur tout . Accueil très agréable. Travail très bien fait. Une équipe sympathique :qui me fait plaisir. Bravo à vous, et encore merci !!!. Bonne santé à vous. Guy

Heure de RDV respecté, impact réparé, balais d essuie glass offerts avec un nettoyage intérieur.

Super accueil, personnel très professionnel et agréable.

SAV pitoyable !!! Centre à éviter !!! Après un changement de pare brise en février ils ont été incapables de me re fixer mon rétrovisuer intérieur et je cuircule depuis plus de 5 mois sans rétroviseur car le technicien l'a pris avec lui et qu'il m'avait garanti que sous 2 semaines le nouveau rétroviseur serait posé...Tissu de mensonges et quand j'appelle le centre et que je cherche à joindre un responsable toujours les mêmes réponses et aucun suivi derrière

Équipe très à l’écoute et efficace. Je recommande fortement.

Ils ne sont pas agréés macif et ils disent qu'ils sont agréés trompeurs😡

De la prise de rdv jusqu'à la fin du remplacement du pare brise avant tout c est bien passé.

Je suis vraiment dessus, j’avais pris un rendez vous pour une réparation d’impact de pare brise, j’appelle la veille de mon rendez vous pour savoir si il manque des documents ou si tout est ok on me dit que c’est bon et le lendemain j’attend donc de 8h à 13h je ne reçois aucun appel, personne ne viens pour honorer le rendez vous, je rappelle, on me dit qu’il manquait finalement des documents et qu’on aurait dû me prévenir et on me re programme un rendez vous en m’indiquant qu’on va m’envoyer un mail pour que je puisse avoir l’adresse mail auquel envoyer les documents manquant. j’attend 3 jours et toujours aucun mail j’appelle je tombe sur une femme qui s’excuse même pas pour le désagrément et je décide donc d’annuler mon rendez vous elle me raccroche limite au nez. Je trouve sa pas professionnelle de votre par de pas prévenir quand vous ne pouvez pas honorer vos rendez vous ni d’envoyer le mail pour recevoir mes documents en sachant que vous avez vérifier avoir la bonne adresse mail et d’être mal reçu lors de mon dernier appelle chez vous.

Un accueil correcte et un service en lien avec la commande.

Apres 3 semaines de promesses non tenues et x interlocuteurs differents qui donnent des justifications differentes Je confirme que cest un 'bordel inadmissible et avec un manque de respect pour les clients je déconseille d'aller chez Carglass , 2 rendez vous non respectés sans pre avis Désolé mais la pub est mensongére.

Super accueil. Très bonne prise en charge. Véhicule rendu nickel. Parfait. Je recommande.

Changement de pare-brise sur porsche macan. Equipe super agreable, service vraiment au top!

De la casse... Je suis venu pour un remplacement de ma lunette arrière et sur le moment, j'étais satisfait de l'intervention (même si plusieurs heures d'attente avant intervention sur mon véhicule, malgré un rendez-vous). C'est quelques semaines plus tard que j'ai constaté que : - La trappe à accessoires avant était cassée (sans doutes confondue avec la poignée d'ouverture du capot ?), mais subtilement remise à sa place pour éviter que je le découvre. Le tout pour sortir mon filtre à air, chose que je n'ai évidemment pas demandé. - Le cache d'accès à l'un des feux arrière était cassée, - Le bras de mon essuie-glace arrière était mal serré, le balais ne faisant dont pas complètement contact avec la lunette-arrière (ce qui rend donc son utilisation inefficace). Cela me coûte donc dans les 150€ de pièces, hors-pose. Ce n'est pas tant le fait que ça se soit passé (ça peut arriver et on peut s'arranger), c'est plutôt la dissimulation de tout ça qui n'est franchement pas honnête. On peut commettre des erreurs, mais on les assume avec intelligence.

Remplacement efficace, mais par contre pas à domicile comme prévu initialement, j'ai du me déplacer dans les locaux (et poser ma 1/2 journée) et finalement j'ai eu un reste à charge important. Contrairement à ce qu'indique la pub, la franchise n'est pas prise en charge. (alors que chez d'autres enseignes c'est bien le cas).

Accueil de l´hôtesse exécrable. Même pas un bonjour. Ni levé la tête pour nous regarder, très sèche. Bref A FUIR

Les personnes sont sympathiques ! Cependant ils ne travaillent pas correctement Je suis retourné deux fois pour que les essuis glace soient bien positionnés et le joint supérieur de parebrise a été partiellement remis (il dépasse d'un coté) Bref je ne recommande pas

Très mauvais travail effectué : pièces non fixées qui se détachent intérieur ET extérieur - l'essuie glace alternatif sur détection de pluie qui ne fonctionne plus. De plus RV initial annulé sans être prévenu et ensuite pour la prise en charge garantie 2 RV nécessaire, un pour le constat puis un autre pour intervention. Soit 4 RV minimum au final pour espérer une réparation de qualité... Bravo Carglass. Commentaire Carglass en retour de ce commentaire: Un bel exemple de langue de bois

Parfait ! Malgré que je sois arrivé 10 minutes avant la fermeture, ils ont pris le temps de me mettre un plexiglas et de me trouver une place pour un rendez-vous au plus vite. Et le lendemain, la réparation était faite dans les timing annoncé. Ma voiture a été aspiré, merci encore

Pratiques commerciales plus que limite, on fait tout pour vous forcer la main à prendre des options supplémentaires essuies glace, batterie, désinfection du véhicule, traitement anti -pluie , ils laissent les phares allumés pendant le temps de l'intervention ( + 1 heure1/2) et ils vous disent après que la batterie est faible et qu'elle est bonne à changer et pour finir le fameux cadeau (la trousse à outils j'en ai pas vu la couleur) CARGLASS PLUS JAMAIS.

Très courtois, ils prennent le temps de bien nous expliquer les différents aspects des impactes et le fonctionnement de leur produits. Rapide et efficace !

Comment dire... Prise de rv... en retard sur le rv... beaucoup d'attente pendant la réparation! Je récupère ma voiture et là... des morceaux de verre partout ( siège, sol, vide poche, portière et j'en passe ) ! J'en parle à une personne qui soupire ( c t l'heure du repas je pense ) qui va chercher un aspirateur. Ça dure 30 secondes, on me dit que c bon! Je pense que l'aspirateur faudra le changer d'ici peu il ne fonctionne pas bien ! Si si c'est l'aspirateur qui est en cause! J'ai tout refait chez moi ! puis on me dit qu'il n'y a plus d'essuie-glace pour ma voiture qu'il faut que je repasse... je suis donc repassée, puis repassée.. . Puis... Rien... mauvaise expérience ! Pas très pro tout ça !

Équipe sérieuse et accueil sympa. En revanche, trop de push commercial. On nous propose trois options payantes en 15 minutes au lieu de gérer le pare-brise, c’est dommage.

Très bien accueilli, propose à leurs clients un verre d'eau en salle d'attente, espace propre. Equipe avec le sourire, travail nickel. Entièrement satisfaite,je les recommande

A FUIR Accueil hôtesse qui explique le protocole à savoir : « Nous faisons le nécessaire avec votre assureur qui vous remboursera puis vous nous rembourserez à votre tour.. » Le centre n’a jamais fait ce qu’il a promis mais ils envoient un sms d’injonction de paiement.. perte de temps de service en servie d’appels ici et là pour qu’on me dise : «  bah on vous envoie la facture et vous nous régler vous verrez le reste directement avec votre assureur ! «  DONC AVIS CHERS AMIS CONDUCTEUR APPELEZ DIRECTEMENT VOS ASSUREURS QUI VOUS RECOMMANDERONS DES PRESTATAIRES AGRÉES QUI SE DÉPLACENT AUSSI SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL .

Carglass a été Prévenus de la non prise en charge de mon assurance , j'ai donc annulé mon rdv car mon assurance ne prenais pas en compte la réparation de mes impacts. la date du sinistre eu lieu avant d’être assuré chez eux……ils ont quand même décidés de venir le jour du rdv , je les ai prévenus sur place que l’assurance avait refusé et que j’avais annulé le rdv , leurs responsables a insisté afin d’effectuer les réparations en me garantissant qu’ils avaient l’accord de l’assurance et qu’ils ne faisaient aucune intervention sans l’accord de l’assurance et ne prenaient pas le risque de ne pas ce faire payer !!!!!! Devant leurs insistance et leurs faisant confiance je les laisses faire… erreurs !!!!! La suite refus de l’assurance évidemment , réparation sans accord !!! Et surtout mauvaise foi du responsable !!! qui manque de courage pour avoué sa responsabilité , Etc etc ….. résultats c’est au client de payer !!! Et eux n’assument pas leurs responsabilités malgré les appels téléphoniques enregistrés !!! Carglass c’est une honte de tromper les clients de cette façon !!!!! Plus jamais je ne ferai appel à vous !!!!

Je suis venu pour une réparation d'impact sur le pare-brise. Le Service est OK, rien à dire de ce côté. Mais quel baratin pour essayer de nous vendre d'autres services, quelle insistence lourdingue !!! C'était vraiment pénible. De surcroît, malgré notre demande à plusieurs reprises pour connaitre le tarif de la prestation, rien. On ne l'a su qu'au moment ou on a eu la facture. Le prix ???? 185€ pour réparer un impact, ah c'est sur, il y a du budget pour changer gracieusement les essuis glaces presque neufs (aucune traces n'apparaissait lors de l'essuyage). Sans compter le baratin pour vendre l'essui glace arrière, avec le risque de rayer la lunette, et patati..., et la marmotte elle met le papier d'alu ... Ca faisait longtemps qu'on nous avait pas pris pour des gogos ainsi. Je vais faire un signalement à mon assurance, je pense que votre entreprise ne mérite pas d'être agréée assurance, pas pour le travail effectué, mais pour le harcèlement commercial et le mensonge. Je ne suis pas sur de revenir chez Carglass si je suis de nouveau concerné par ce type de PB.

Équipe très efficace rapide et avec un service très agréable. Merci a l'équipe carglass de Coignères.

J'ai fait changer le joint de mon pare-brise. Pas encore convaincue. J'attends encore quelques jours pour voir si le travail a été bien fait.

Je suis allé chez Carglass Coignières pour deux impacts au même endroit situés en bas à gauche du pare-brise avant. L'intervention a bien été expliquée au moment de la prise en charge du véhicule notamment du risque que le pare-brise aurait pu éclater du fait que les deux impacts soient proches du bord du pare-brise (~6cm) et qu'il y aurait une petite trace blanche qui resterait sur le pare-brise après l'intervention. La personne qui a fait l'intervention a très bien fait son travail car si on ne sait pas où se situait l'impact c'est quasiment invisible. L'intervention a duré environ une heure à partir du moment où le véhicule a été pris en charge.

Très bon accueil. Personnel au petit soin.. professionnels consciencieux. Merci !

Accueil parfait, tout est bien expliqué de l'accueil au départ. Travail expliqué par le réparateur de l'atelier. Un agent vous appelle 2 jours avant pour confirmer votre présence.

Franchement, pros de pros. Rien à dire. De l accueil au boulot fait. Chapeau. BEMOL : Ma clim chargee à 100% juste avant s est progtesdibement arrétee J y retourne !!!

Ils vantent leur expertise sur le calibrage des caméras, mais dans les faits s'avèrent incapable de le faire. J'ai déposé ma voiture puis l'ai récupéré avec le pare-brise toujours fissuré. Ils n'ont pas réussi à se connecter à ma caméra et donc, refus de changer mon pare-brise. Carglass répare PAS et remplace PAS visiblement... Première et dernière expérience avec eux.

Ça sent la grosse arnaque, ils veulent absolument vous faire remplacer des essuies glaces qui n'ont que 6 mois. Et pub mensongère. Une impact à 5 cm du bord il ne l'a repart pas alors qu'ils précisent qu'à 4 cm ç est bon dans leur publicité. Un conseil passer votre chemin et privilégié un garage de marque.

Centre avec des techniciens performants et efficaces, en plus très sympas et le café est offert pendant l'attente.

Très bon acceuil, remplacement de pare brise avant, explications, durée 2h, véhicule rendu propre. Rapide et fiable.

Bonjour je me suis présenté hier matin pour la réparation d un petit impact la personne a l accueil est venue constater est a refusé de le réparer sur un ton très affirmatif apprêt demande explication elle me répond ces dans le champ de vision elle a posé un gabarie en s arrangeant qu' il soit dedans ont m a dit de remplacer le par brise conclusion accueil désagréable et incompétente cherche a faire du chiffre je comprend pourquoi la MACIF ne souhaite pas fournir de prise en charge Pour info je suis allé a la concurrence ils ont constaté que l impacte n étais pas dans le champ de vision travail bien fait avec un bon accueil votre établissement a déconseiller

Très bon accueil, rien à dire sur le remplacement de mon pare-brise, mais cependant, le technicien m’a annoncé que ma batterie était presque morte et qu’il fallait la changer assez rapidement. Suite à ça j’ai consulté mon garagiste et en fait ma batterie est en bon état. Le fait que votre batterie soit faible est parce que pendant le changement du pare-brise, les portes sont ouvertes et que la lumière à l’intérieur reste allumée. Ne vous faites pas avoir pour la batterie. Mais sinon rien à dire concernant le remplacement. Le pare-brise est top et pour l’instant je n’ai aucun problème avec.

Excellente expérience chez Carglass à Coignieres ! Accueil chaleureux et soucieux de la qualité du service client. Prise en charge rapide et travail soigneux . Merci d’avoir réussi à égayer ma journée

Bon service de CARGLAAS Coignières : Bon accueil. Respect des délais. Travail bien fait. Voiture rendue propre.

Prise de rendez-vous rapide, Equipe ponctuelle, accueillante, dynamique, professionnelle. Je recommande l'établissement de Coignières. Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil, par une équipe enjouée et dynamique, très respectueux des consignes covid et impliqués dans une démarche d'information clients. Mon pare brise était fissuré et l'opération de changement de celui-ci s'est fait en un temps record ( bien en dessous de ce qui m'avait été annoncé) Véhicule rendu propre sans trace de l'intervention. Donc très pros, je recommande. Merci à l'équipe bonne continuation à vous.

Catastrophique. A éviter absolument. 1 chance sur 100 d'agrandir la fissure... et BIM parebrise à changer... on va vous le remplacer !. Ben voyons... Sauf que la personne qui m'avait donné l'adresse a connu la même mésaventure. 2 impacts, 2 parebrises. ça fait 100%... Mon camarade a même eu droit à une demande de remplacement de batterie (elle est à plat). Après passage chez Peugeot la batterie était en excellent état. Bref il y aurait de quoi envoyer l'inspection des fraudes. Je regrette amèrement, l'impact étant minuscule sur le parebrise.

Ils sont soucieux de la satisfaction des clients, et cela me plaît beaucoup. Le remplacement de mon pare-brise ainsi que les essuie glaces s’était parfaitement bien passé. J’ai tout de même attendu 3h (ce qui était prévu) dans la salle avec un café (offert), une barre de chocolat (payant dans le distributeur automatique), il y avait des chaises, des tables pour que je puisse travailler sur ma tablette :-) En tout cas, très satisfaite de ma part

On est loin de la pub là ! Pas d'accord avec la Macif, donc on doit attendre de se faire rembourser par celle ci avant de pouvoir payer la facture à Carglass. Prix de certains services prohibitif : j'ai eu le malheur de ne pas demander les prix des essuies glaces pour ma Dacia. 30 € pièces ! Je croyais qu'ils étaient offerts (voir la pub) !!! Heureusement, jai demander le prix de la batterie qui soit disant, était à changer car faible, elle était facturée entre 170€ et 200€ Vraiment n'importe quoi ! J'attends toujours le remboursement de ma mutuelle pour les rembourser après mais j'ai l'impression qu'ils ont un peu traîner pour communiquer avec ma mutuelle car celle ci n'a toujours pas enregistré l'incident.

Mauvaise accueil, pas pro du tout, on a même hésité à me changer mes essuie glace alors qu ailleurs on offre les pneus, une honte pour une grande enseigne. Il faudrait que le s responsables de ce groupe aillent jeté un coup d oeil sur le carglass de Coignières. Le pire ce sont les personnes incompétentes a la accueil.

J avais rdv et fait demi tour hélico presto, mauvaise accueil et très autain. Je vous recommande le jumbo pneu de trappes très pro la bas.

Pas très sympa le responsable de l'agence après 18h00 il dit qu'il faut lui payé ses heures supplémentaires pas de conseil après l'heure de fermeture Pas cool.🤣 Très déçu de carglass

Service au top dans le Carglass de rennes: amabilité, café d'accueil et j'ai même pu profiter d'une salle de travail en attendant la personne qui devait me récupérer le temps de l'intervention Rien à dire sinon PARFAIT

Le Monsieur antillais qui est en réception il est très professionnel, ainsi à la recherche de demande de client. Par contre la fille qui est en réception elle a besoin d'une formation car elle parle mal avec les clients, elle a carrément dit à un client non satisfait d'aller voir ailleurs au lieu de donner un argument correct. Les 5 étoiles sont pour le monsieur antillais qui est en réception, et zéro pour la fille.

Très bonne accueil au magazin, objective et rapide. Et encore, l'equipe a nettoyé l'interieur de la voiture. Merci a vous tous d'equipe Carglass Coignières.

Accueil très bien. prise en charge pourrait être revue car même si on a rendez vous on attend la prise en charge des personnes a l'accueil... Travail très bien. Gestes barrière ok

Rendez vous pour la réparation d'un impact. J'ai était très bien accueilli et la prestation a durée moins d'une heure pour un résultat plus que correct. Je recommande

Après la répartition d'un petit impact (diamètre 1cent) sur le pare-brise. Finition bas de gamme. Une belle tâche blanche mate bien visible sur le pare-brise. J'ai avec quoi comparer. J'ai vu le résultat d'intervention d'autres entreprises.

Plus de 5h d attente et au final ma voiture part chez renault et récupérée au bout de 3 jours même pas un geste commercial la personne très désagréable et en arrivant chez je m aperçois qu il facturé un balais d essuie glace arrière que je n est jamais demandé

ATTENTION VOLEURS !!! L'enseigne vous fait miroiter un cadeau (dégivreur Karcher en ce qui me concerne) et vous informe après prestation que, malheureusement, c'était dans la limite des stocks disponibles. Evidemment, aucune compensation tels que les essuie-glaces qui sont fréquemment offerts (ah si, 30% de remise sur l'achat d'un accessoire Karcher...super il faut acheter !). Un échange de mails n'y a rien changé : on m'a répliqué que l'offre avait expiré, ce qui n'était pas le cas lors de ma démarche de validation de l'offre. Esprit commercial lamentable !

Pas cool comme attitude. Après une réparation résine qui ne tient pas, ils changent le pare brise sous garantie, et l'employé sur place m'informe de la réception d'un email pour recevoir le grattoire Karcher. Bref pas d'email, je relance, on me dit de patienter ca arrive, et je finis par recevoir un email pour me dire NON. Bref la promo Karcher, c'est pas pour tout le monde et à Coignières ils ne le savent pas.... le 15/2 Après revisite du dossier, la réponse reste la même

Très bon accueil, efficaces et avec une salle d'attente offrant le thé ou le café, des toilettes (1) pour toutes les personnes, à mobilité réduite ou non. J'ai pu faire remplacer mon pare brise, mes essuie-glaces, mon filtre à air et ma batterie avec des facilités de règlement. Parfait. Merci. Comptez 2h00 😊

J'ai bien aimé bien aimé, suite à un bris de glace juste avant de partir en vacances, ils ce sont occupés du changement à l'étranger,top services.

Bonjour ,suite a la pseudo réparation d'un mini eclat sur mon pare brise ou j'ai fait part de mon mécontentement surfacturation 203,96 euros alors que n'importe quel autre garage vous facture la même chose entre 55 et 65 euros,on m'a répondu que si cela ne me convenait pas que je devais refaire une déclaration a mon assurance pour changer le pare brise ,maintenant j'ai affaire a votre cabinet d'huissier car apparemment c'est moi le malhonnête quand aux essuie-glace offert je pense qu'il sont dans la surfacturation . Je ne vous souhaite évidemment pas de bonnes fêtes de fin d'année

Avis aux Femmes, Ma femme va pour la réparation d'un éclat, travail fait, ils disent ensuite que les essuie-glaces sont à changer, ma femme répond qu'ils ont été changés mais ne se rappel pas quand et le vendeur insiste, (en fait ce sont des VENDEURS et non des réparateurs) et là ma femme dit ben ok, en Fait les balaies ont été changés en Septembre. J’avais mis des balaies Bosch et là 3 mois après une facture de 70€. Je dis que c'est une méthode d’Escroc, à bannir. pour répondre à votre commentaire, vous peut-être, mais le vendeur présent le jour du passage de mon épouse ne l'était pas HONNÊTE. et quand je téléphone pour expliquer le problème, on me dit qu'une personne va me recontacter après avoir fait son enquête. A ce jour j'attends encore l'appel !! vous n'avez que des paroles mais les actes sont là. Malhonnête le site de Coignières a été et le restera.

Des menteurs et des voleurs. Il m'on clairement fait croire que la réparation de mon pare brise serait entièrement pris en charge pas mon assurance, sans que j'ai à déboursé le moindre euro. Puis 15 jours après, je recevait un courrier de mise en demeure de la part de carglass me réclamant de payer sous peine d'être majoré. C'est en contactant mon assurance que je me suis rendu compte de l'arnaque, ils ne sont pas agréer pour mon assurance (la macif) mais ils me l'on fait croire. J'ai donc dû avancer les frais (204€ pour la réparation d'un impact !) Et cela en plus de m'avoir facturé un filtre à habitacle en me faisant croire que l'ancien était totalement hs alors que mon véhicule sortait de révision (55€ le filtre !) Boycot de ces voleurs et menteurs !!!

La personne me traitre de menteur car j'avais un rendez vous à 11h30 alors que pour eux c etait 11h00. De mauvaise foi caractérisée, désagréable au possible...ca tombe bien, il existe bien d'autres concurrents !

Un seul conseil ne pas aller chez carglass, il faut appeler son assurance auto pour avoir le nom des entreprises avec qui il travaille. Carglass c'est, 1 , du vole : hors de prix. 2 : des ***, ils ne font aucune démarches à votre place comme ils le disent si bien ! 3 : de la pub mensongère. 4 : ils vendent vos infos à la terre entière. Bref ne pas y aller !!!

Nous avons fait changer notre pare brise chez eux et nous avons payé de notre poche 1045 € car au final, nous n'étions pas assurés bris de glace, c'était noté sur notre devis que nous n'aurions qu'à payer 50 € résultats, on ne s'est pas renseigné auprès de notre assurance. Certes on aurait du, nous sommes en tord mais nous n'avons eu aucun soutien de leur part, on a du pleurer pour qu'ils répondent à notre demande d'aide qu'ils ont expédié des semaines après par un nous ne sommes pas responsables, il fallait vous renseigner vous même avant la réparation. Leur sens commercial est pitoyable, laborieux, aucun geste ni écoute...... A jamais Carglass !!!!!

Inscription sur internet simple et rapide Accueil sur site par l'hôtesse agréable et conseils avisés Travail rapide et soigné du technicien Rien à redire à ces niveaux ! En revanche, Carglass devrait arrêter de vanter ses cadeaux faits aux clients ... ... lors de mon inscription, on me signale que Carglass m'offre un an sur une application GPS ... Ok ... J'aurais préféré des essuie-glaces (fallait que je les change de toute façon) mais bon, on ne choisit pas sa semaine d'impact donc tant pis, au moins je ne me perdrais pas ... Sauf que je ne reçois JAMAIS le code d'accès à l'application ! ... Du coup, pas de cadeau !

Après avoir fais confiance à Carglass pour changement mon pare-brise Peugeot, je le regrette amèrement : Accueil 7/10 Prise en charge du véhicule 6/10 Retour véhicule 2/10 vous pouvez remercier Mathieu qui a changé le pare brise pour ses talents de propreté, le tableau de bord n'a pas été nettoyé et rempli de saletés issue de son activité. Je ne demandais pas à avoir des balais d'essuie-glace gratuit mais plutôt un minimum dans la qualité globale de vos missions. Déçu de votre prestation ! Dommage..

Après avoir pris rdv attente de 3 semaines et mon rappel incapables de trouver un pare brise pour mon véhicule Personne ne rappelle Le pire centre de la région Ne répondent même pas aux avis Nuls Bien entendu je suis allé ailleurs

Réception pour prendre un rendez vous très rapide, délai pour le rdv un peu long, le 4. Personnel aimable et à l'écoute.

Très bon professionnel😡, pour preuve ils ont réussi à me vendre une batterie où il restait 64% de charge sachant que nous sommes en été et que c'est pas vraiment à cette saison qu'on tire le plus sur la batterie. Le technicien m'a fait entendre qu'elle pouvait me lâcher d'ici peu. J'ai estimé qu'ils avaient profité de ma credulitée, en plus d'une batterie j'ai eu droit à un filtre de clim changé aussi. Le tout pour la modique somme de 210€. Pour couronner le tout un abonnement coyote inexistant. Je suis hyper déçu et très en colère de m'être fait avoir de la sorte. Parce qu'une batterie coûte 99€ dans le commerce et que la je l'ai payé 150€ une fortune😡😡. Bref je ne recommande pas ce centre.

Ils ont changé mon pare-brise, après une nuit de pluie, j’ai retrouvé ma voiture pleine d’eau à l’intérieur. Le système électronique forcément en a pris un coup. De plus, ils ont rayé les 2 montants de ma carrosserie et j’ai retrouvé mon filtre habitacle plié en 4 dans son logement.

J'ai travaillé avc carglass en intérim il ya plusieurs années. J'ai un doute sur les procédure correct de faire réparer un impact. De plus, je constate que l'aspirateur n'est pas fait à l'intérieur et les vitres de ma voiture ne sont pas nettoyer.

J'aurai aimé pouvoir noter la qualité du service mais cela fait 3 fois que j'appelle : ça décroche puis raccroche ensuite directement.

Travail bâclé. Première-fois que je suis obligé de dégivrer le pare-brise A L'INTERIEUR ! Et je ne vous parle même pas de la buée qui apparaît (vraiment beaucoup plus qu'avant le changement; et je n'en suis pas à mon premier bris de glace). Sans oublier les joints en mousse à l'intérieur qui ont également été remis à la va-vite ...

Système nul ! ! ! ! Je prend rendez-vous sur internet. Je me rend au rendez-vous dans um centre de Coignieres à 8h du matin, et on m'annonce que le rendez-vous n'a pas été enregistré et qu'ils n'ont pas la pièce. Bravo carglass. Évitez cette société.

Vraiment déçue du service. Ma voiture a été rayée pendant une intervention chez Carglass et rien ne m’a été signalé à la restitution ! En dédommagement ...? Une bande adhésive pour cacher les impacts ! Heureusement que j’ai insisté auprès du service clientèle pour que les réparations soient prises en charge en totalité par Carglass! Un conseil, restez sur place et surveillez votre véhicule lors des réparations !!! Sinon fuyez !

06/2019 Accueil sympathique, travail efficace et sérieux. Délai respecté. L'impact sur le pare brise à bien été réparé. 08/2019 L'impact réparé s'est transformé en fissure, pas de chance. Carglass à pris le remplacement du pare brise à sa charge, pas de soucis pour la garantie à vie. Accueil parfait, commande du pare brise rapide (1 semaine), toujours aussi efficace.

Quand je vois l'avis de certaines personnes qui se plaigne de la durée d'intervention, est-ce que vous avez la moindre idée de comment se remplace votre glace, ou votre pare brise ? Est ce que vous savez ce que c'est qu'une plage de pare brise au moins ? Vous vous permettez de critiquer alors que vous serez incapable de faire leurs travail. Certes des fois c'est long, mais des galères peuvent arriver sur une voiture on est à l'abris de rien, et quand sa parle de garantie à vie non respecter c'est totalement faux. Si il y a pas de fuite, de rayure, ou de problème lié à votre enjoliveurs de pare brise, ou de fissure sans impact, il ny a pas lieu de prendre en charge votre véhicule sous garantie. Ce qui est logique. Les avis négatifs par rapport aux travail des techniciens qui ne vous semble pas correct (à moins que voila le technicien a détruit votre voiture ou à casser quelque chose) alors que vous ny connaissait rien, c'est bien dommage pour ce Carglass. Merci de respecter leur travail qui est loin d'être simple. Et merci d'être juste et rationnel sur vos avis.

Le pire endroit du monde. 3 employés inoccupés qui se cachent derrière leur ordinateur pour ne pas s'occuper du client. L'employée vous dit qu'il faut commander le pare brise et que ça va être long. Elle ne connaît même pas le modèle du véhicule. Une blague leurs pubs

Service et prestation au top. Dommage qu’ils donnent l’impression de forcer la main sur l’evaluation finale que vous devez remplir sous leurs yeux alors que de toute façon j’aurai mis la note maximale au technicien qui s’est occupé de ma voiture.

Service minable, ne respecte pas les délais de pose, il m'on fait poiroter 2 fois de suite et ma vitre n'est toujours pas posé car apparemment il ne l'on pas trouvé 2 rdv pour ça.

Facile d'accès et personnel très accueillant. Un doute tout de même sur la qualité du travail. Joint autour du pare brise non changé et mal posé par endroit

N'assume pas la garantie, soit disant à vie. Dans la réalité on va vous expliquer que c'est forcément autre chose qu'un défaut de pare brise. Et on on vous répond en rigolant que s'il fallait prendre en garantie on ne gagnerait pas d'argent ... J'étais tellement abasourdi que je n'ai même pas eu la force de m'énerver. A fuir absolument

Changement vitre latérale arrière, hier. Très satisfaite, accueil, propreté (je suis arrivée avec la vitre éclatée sur banquette arrière et tout a été nettoyé). Merci a l'équipe

Je déconseille fortement, après avoir laisser le véhicule, il me recontacte dans la journée pour me dire que l'intervention n'est pas possible. En effet il m'explique que pour recalibrer la camera il y a des essais sur route et que la voiture est sur la réserve donc il ne font pas... J'ai du repasser pour faire le plein. Je peux comprendre mais il faut prévenir!!!! De plus plusieurs rayure autour du capot après avoir récupéré le véhicule Carglass c'est fini pour moi.

Accueil correct, durée d’intervention de 45 minutes pour un éclat. Il y a une salle d’attente avec un distributeur et du Wifi gratuit (demandez l’identifiant et le mot de passe). A savoir : la réparation est garantie. Au résultat il reste une trace mais l’éclat est bien comblé. Pas de réparation dans le champ visuel du conducteur ni à côté d’une caméra. Ils n’interviennent aussi que sur les voitures, pas les camions (ce n’est à priori pas toujours clairement dit au téléphone vu la réaction frustrée d’un client).

Publicité mensongère que je devrais sanctionner pour 3 mauvais points: - impossible de prendre un rendez-vous sur mon lieu de travail ! 😠 - Du coup je suis obligée d'attendre deux semaines pour avoir un rendez-vous à mon domicile : objectif ne pas avoir à me faire accompagner et ramener chez Carglass. La veille on me prévient que ce n'est pas possible ! Je dois me déplacer 😡😡 - pas de balais d'essuie-glace offerts alors qu'on me l'avait proposé au téléphone 🙁 Mais bon accueil et réactivité du personnel sur place qui est très compétent .

La pub ne reflète pas l image de ce centre. 4 personnes a l accueil mais tout le monde s en fou. Ça préfère fumer et boire des cafés que de s occuper des clients.

Carglass s'est déplacé à mon domicile. ( Le déplacement est possible uniquement pour les véhicules non équipés de caméra ou dispositifs complexes sur le pare brise, le cas échéant, il faut se déplacer chez eux pour les réglages...). L'intervention est facilitée au niveau administratif. Les informations données sont complètes. Et Carglass propose régulièrement des offres supplémentaires ( balais d'essuie-glace offerts,remise sur traitement antipluie...)

Je déconseille ce centre. Intervention à domicile. Technicien en retard mais ne prévient pas. Intervention très rapide mais voiture rendue pleine de morceaux de verre à l’intérieur sans que ça ne dérange personne. traces de ventouses sur le pare brise et les vitres. Aucun geste commercial après réclamation. A FUIR A TOUT PRIX

Une longue histoire... Un éclat sur le pare brise. RDV pour réparation. le technicien me dit que l'impact fait 21mm et qu'il faut changer le pare brise. OK. prochain RDV dans 10 jours. Le technicien vient, démonte le pare-brise. le pare brise se fissure comme une toile d'araignée au démontage. OK. Il veut mettre le nouveau mais le garage n'a pas commandé le bon....ok. Seule solution remettre le pare brise toile d'araignée....OK.Nous sommes mardi, nous viendrons Lundi prochain le changer....OK... je fais 1500 kms comme cela. OK..... Lundi arrive.Personne....vous êtes au planning mais nous ne vous avons pas attribué de technicien....OK.... Prochain RDV dans une semaine....je râles. seul solution venir au centre demain. je dis ok... j'essaie d'annuler un RDV et je vous rappelle. Je rappelle deux heures après RDV plus dispo demain...OK.... possible après demain. OK... prise en charge du véhicule a l'heure. fin du montage du pare brise deux heures après. Le responsable confirme les RDV du lendemain alors ma facture est prête 30' aprés...normale quoi.....Le responsable m'accompagne a ma voiture et me dis nous avons passer l'aspirateur et nettoyer le tableau de bord...OK....Je l'avais fait hier....je regarde le tableau de bord il y a des traces partout....ainsi que de résine sur le capot.... OK? non. Je ne viendrais plus.

à fuir, au moment du rendez vous par téléphone ils vous garantissent qu'ils vont installer un pare-brise d'origine constructeur FAUX et 3 mois après ma voiture est une piscine coté conducteur, moquette et faisceau à changer et de la rouille. Tout cela du à une mauvaise pose. un conseil si cela vous arrive, ne pas aller faire leur test d'étanchéité mais aller voir votre garagiste pour le faire sinon 2ème arnaque assurée (ils vous recollent le pare-brise et disent qu'il n'y a pas de problème)

Réparation pare-brise en 3/4 d'heure sans RDV. Travail propre et bien fait. Aspirateur passé dans le véhicule alors que ce n'était pas un bris de glace. Beaucoup d'améliorations depuis 2 ans.

Passez votre chemin !!! Qualité de service absolument nulle. Je mets une étoile uniquement parce qu'on ne peut pas faire autrement. Premier rendez-vous à domicile, le pare-brise n'est pas le bon. Personne ne me rappelle pour me proposer un autre rendez-vous. Je rappelle donc pour un nouveau rendez-vous à domicile ... auquel personne ne se présentera et bien entendu sans prévenir. Je finis par choisir un rendez-vous en magasin et pour 15 minutes de retard, le livraison de ma voiture est décalée de 2h ... J'ai laissé tomber et je suis allé chez un concurrent à quelques centaines de mètres. Très bon accueil et réactivité.

Un service Déplorable sur Coigniére rendez vous annulé le jour même de l'intervention à 15h On doit vous rappeler mais on ne vous rappel jamais Le prochain Rendez vous est 15 jours plus tard.. a vous d'attendre Et aucune excuse, on vous parle même sèchement . Bravo à l'adjoint de direction qui n'a aucune idée du service client. Je vous déconseille fortement ce centre Fortement

Intervention parfaite, timing respecté, technicien sympa, par contre la gestion du cadeau pas terrible: je n'ai jamais reçu mon SMS pour valider le kit téléphone bluetooth... sinon çà aurait été 5 étoiles.

Accueil sympathique,.wifi gratuit. Intervention plus rapide que je n'avais prévu. .après cela se gâte. Facture au mauvais nom et impossible de la changer par la personne présente. ..deux semaines plus tard, les baguettes latérales se declispent. Retour à Carglass, commande de la pièce car non dispo. Retour à Carglass, 48 heures après. Pose des nouvelles baguettes par un technicien qui me confirme que le technicien d'avant avait remis les anciennes baguettes, donc non conforme. .je ne sens pas une bonne ambiance ds cette société. ..

Je vous DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT CE CENTRE CARGLASS COIGNERE. Prise de RV le lundi pour un changement de Pare-brise le vendredi. Je communique au préalable les caractéristiques de ma Nissan Qashqai (Caméra à l'avant et pare-brise chauffant) pour éviter tout soucis lors du remplacement. On m'annonce que je dois déposer mon vh le matin à 9h30 pour la récupérer le soir à 17h30 car il faut recalibrer la caméra avant (ok tout à fait normal) et surtout pas de vh de remplacement --> se démerder pour y aller et pour récupérer son vh. Jour J je dépose mon vh à 9h48, réceptionné par une jeune dame dans la limite du désagréable (pas grave elle n'a pas encore pris son café..)... heures plus tard, cette dame me laisse un message vocal pour me dire que CARGLASS n'a pas pu faire le remplacement du pare-brise car il se sont trompé de joint (enjoliveur) et de reprendre RV pour une autre date. Je me permets donc de rappeler la dame pour plus d'explication sur le fait qu'ils mettent 6 h pour se rendre compte qu'il n'avait pas le bon joint: réponse de l'intéressée: bah monsieur faut poser la question au technicien je n'en sais rien, voyez avec le responsable... et la cerise sur le gâteau : ELLE ME RACCROCHE AU NEZ ....elle me raccroche au nez....OUI CARGLASS RÉPARE, CARGLASS REMPLACE, MAIS AUSSI CARGLASS RACCROCHE AU NEZ CES CLIENTS.... Croyez moi je suis resté sur le c**.... je ne vous parle pas de service contentieux car naturellement je demande le remboursement de mes frais de taxi engagés pour aller déposer et récupérer mon vh pour rien au final car le travail n'a pas été fait... réponse : monsieur c'est des chose qui arrive et CARGLASS ne prévoit pas de dédommager ce genre d'incident...par contre vous pouvez reprendre RV... je m'arrête là car j'ai déjà perdu beaucoup de temps aujourd'hui pour cette bande d'incompétents (que je peux comprendre) mais ce manque de professionnalisme totale m’exaspère au plus profond de moi....

Manque de sérieux dans la commande des pares brise. Rendez-vous fixé à 14h00 pour un remplacement de pare brise avant, appel du responsable 50 mn plus tard pour m'informer qu'il y a erreur sur le modèle reçu. Revenez demain à 8h00 et vous récupérerez votre véhicule à 14h00 soit 6 heures d'attente. Le responsable me dit qu'il n'y a plus rendez-vous disponible donc mon véhicule sera réparé par plusieurs techniciens entre deux interventions. Qualité du travail nulle. J'ai récupéré mon véhicule récent (moins d'un an) avec un enfoncement sur le pavillon, comme un coup de maillet ou de manche de tournevis. Ce centre Carglass est à déconseiller. Cette opinion ne concerne que ce centre et non le réseau dans son ensemble.

Ils etient assez sympathetique a replacer ma fenetre avec 'flexi glass' entre le temps a changer avec un fenetre vers. Le technician tres bien fait son travaille et je vous remerci.