CARGLASS Pare-Brise Creteil Service de réparation de pare-brise

Très pro .. Rien à dire, personnel professionnel et sympathique

Parfait ! Bien reçue et personnel très gentil, à l'écoute et prévenant !

rapidité efficacité et courtoisie

Très bien accueilli et renseigné, employés avec bon sens du service

Équipe très agréable

Carglass Créteil une très bonne équipe accueillant et serviable travail de bon professionnelle je recommande

Accueil chaleureux

Rapidité dans le travail bien bien. Petit bémol, il reste des traces de leur passage à différents endroits. Il faut changer les gants!! À conseiller cependant

Très bien . Bon service. Par contre j’attends toujours mon offre coyote! 🙂

Le 29/05 j'ai un rdv, malgré les 10mins de retard que j'ai eu j'ai été très bien accueillie. Un souci avec mon assurance ils ont quand même patienté pour prendre en charge mon véhicule dans la bonne humeur. Ils ont très bien travaillé, merci à toute l'équipe

Prise de rendez vous facile et rapide. Réparation rapide et personnel sympa.

Équipe à l’écoute très professionnel serviable et agréable, franchement rien à dire 👍🏽

Très bon accueil, très sérieux Installation perfectible ( écaille de peinture sur carrosserie découverte après coup.

Je suis pas content de service les délais il ne connaît pas j'ai déplacé deux fois et j'ai appelé service client plusieurs fois toujours pas réparé depuis 3 semaines

Je n'aime pas généraliser mais l'incompétence de Carglass devrait être reconnue. Après un changement cahotique (le mot est faible) dans un autre centre, j'ai dû faire corriger les problèmes d'étanchéité ici et des annèes plus tard je le regrette toujours.

Très bon accueil et des explications claires Recommandé

Très bon accueil, la prise en charge a été rapide, la réparation aussi. La personne qui s’est occupé de nous était très sympathique et à pris le temps malgré le monde présent ce jour-là. Mention spéciale pour la personne en charge de la réparation du pare-Brise qui a aussi passer gentiment un coup d’aspirateur dans notre véhicule. Merci pour la prestation

Bon service est rapide merci

Rapides, efficaces et technicien très sympathique et professionnel

Tres bon accueil. Tres professionnel.

Une équipe au top ! Rdv chez carglass suite à un acte de vandalisme, le moral dans les chaussettes. Je suis repartie avec un grand sourire. Ils m'ont très rapidement pris en charge, m'ont gentille ment proposé un café pendant qu'ils s'occupaient de mon véhicule. Ils ont tout nettoyé, c'était nickel et ont changé mes essuies glace. Ils m'ont très bien conseillée et sont très aimables .. Je recommande grandement.

Super accueil. Équipe très professionnelle !!!

C’est le technicien Jalel qui s’est occupé de ma voiture. Très professionnel, rien a dire

Excellent accueil, excellent travail , tellement ils sont gentils et accueillants ils te donnent envie de briser tes vitres chaque semaine 😂😂

Nikel très bonne prestation, je recommande

Un premier rdv ou ils sont venu tres gentillement pour essayer de reparer a domicile mais ils n’y arrivaient pas car il pleuvait deuxieme rdv 2 semaine plus tard annuler le jour meme car pas de dépanneur a domicile. Voiture non roulante a cause de la premiere intervention et ils souhaitent repousser le rdv encore de plusieurs semaines. A fuir avec leur publicité mensongère sans compter les dégâts supplémentaires de mon véhicule après leurs premier passage

De la prise en charge téléphonique à la récupération du véhicule tout c’est bien passé professionnel aimable et bienveillant j’ai été accueilli avec le sourire un dimanche après midi je ne peux que recommander

Très bonne prise en main du problème et personnel très professionnel et sympathique.

Super professionnel bravo à l’équipe

Rendez-vous pris rapidement en ligne. Personnel souriant et, compétent. Je recommande !

Travail rigoureux et soigneux. Technicien agréable et poli. Bon travail satisfaisant

Très bien

Arrivé en avance et prise en charge immédiate! Accueil et prestation au top. Personnel du centre très aimable

Par contre pour recevoir le bon de réduction il faut courir derrière !!! Et la plate-forme de gestion n’est pas efficace Dommage car l’intervention au centre s’est bien passée

Service au top! Merci à Jalel pour son dynamisme, sa rapidité et sa réactivité !

Très bien

Personelle super accueillant et plein de conseils, et travail très propre je valide

Accueillant et professionnel

Prestations efficace

Service efficace. Équipe compétente. Mention spéciale à Delphine pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Intervenant très compétent. Du bon travail.

Personnel souriant et pro . Prestation supplémentaire expliquée clairement et avant de commencer, sens facturation forcé

Pare-brise changer ce jour chez eux, très bon accueil, chef de centre très sympa maîtrisant son métier, ils sont arrangeant, travail sérieux. Je recommande fortement se centre.

Professionnels, merci à Karim 🙏🏼 A Rudy 👍🏼 et à Delphine pour son accueil 🙏🏼 Taf de pros les ADAS fonctionnes 😉👍🏼

Très bien. Rien à dire.

Plus jamais

Prise en charge rapide.

Très sympa très pro

Employé très professionnel

bon accueil, rapidité, gentillesse.

Très pratique

Très content du changement de la vitre arrière gauche.

Rapide, compétent, accueillant. Bonne expérience !

Très Bon accueil, service rapide et satisfaisant.

Excellent, à l'heure et rapide

Bonjour, Nous appelons Carglass pour une micro fissure sur un pare-brise sur une Tesla. Le centre d'appels nous dirige vers le centre de Créteil. Nous nous rendons sur place. On nous réclame alors 142,40 Euros pour injecter un peu de résine. Le montant nous fait un peu tiquer mais nous sommes sur place et acceptons la réparation. Malheureusement après leur intervention, nous constatons qu'ils ont aggravé le dommage!!! On nous annonce alors qu'il n'y a rien à faire et qu'il faut changer le pare-brise !!! Nous n'avons pas le choix car nous avons apparemment été prévenus par téléphone des risques de leur intervention, ce qui n'est bien sûr pas le cas. Je pense simplement qu'ils sont allés trop fort sur la résine. Incompétence, mauvaise foi et aucune amabilité, what else ? Je confirme hélas tous les mauvais avis précédents. Une réclamation a été faite au centre d'appels de Champigny...

Sans rendez-vous, le replacement dans la journée, et un accueil agréable à l’écoute du client. Merci

Bravo super efficace

Antipathique!! Allez dans un autre centre!! J appelle avant exprès pour demander si il faut prendre rdv pour installer un tracker et on me dit que c est sans rdv sauf qu une fois sur place on me dit qu ils n ont pas le temps et qu il faut prendre un rdv!!! Je me suis déplacé pour rien et perdu 1h!! Spéciale dédicace à Delphine a l accueil pas du tout arrangeante et désagréable!!!!

La prestation initiale de remplacement de la glace a été bien faite... Service en plus à la dernière minute... j'accepte à tort car arrivée à la maison je comprends que la pièce coûte 15 euros sur le net mais le tout facturé à 69 euros. De plus, une attente importante pour récupérer le véhicule. Dommage. J'avais une très bonne image avant d y aller pour la 1ère fois.

Super accueil Carglass Créteil !!! Sylver et l’hôtesse d’accueil ont été très efficaces et surtout pour m’expliquer comment maintenir son pare-brise ainsi que pour obtenir le cadeau que je n’ai jamais eu auparavant Merci encore Nath

Très bien, bonne communication et travail fait proprement.

Cadeau inutile! J'ai fait remplacer mon pare-brise chez CARGLASS CRETEIL POMPADOUR, ils m'ont offerts généreusement un jeu de balai d'essuis glace BOSCH, mes balais étaient encore fonctionnels, alors je les ai gardés afin de pouvoir les remplacer le jour ou les miens seraient abimés, malheureusement ce jour est arrivé et les balais ne montaient pas... Je suis retourné chez CARGLASS et la femme à la réception m'a expliquée qu'elle ne voulait pas avoir un problème de stock!!! Conclusion: J'ai été acheté dans la marque de mon véhicule des essuis glace adaptés à mon véhicule... Donc, merci CARGLASS de faire des cadeaux inutiles et empoisonnés!

Prise en charge au top ce samedi 11 novembre. Rapide et efficace !

Carglass ils ont facturé 70 € pour un filtre à air sans prévenir il l’a sorti une filtreur très sale je crois pas c’est la mienne il m’a imposé des changer , pour moi ce offert mais non

Très bien tout est parfait

Super travail et personnel au top

Au top disponibilite le jour meme dans les 2h suivant mon appel

Pas professionnel du tout ! Ils n admettent pas leur erreur ! Ne remplace pas les bonnes teintes de vitres qu origine !! Je ne reviendrai plus c est sur ! Trop mauvaise foi ! Que ce soit le responsable ou les salariés.

Excellente prestation professionnelle. Rapide, efficace et de bon conseil. Très bon accueil de la part du prestataire.

Je recommande vivement l'agence Carglass du Carrefour Pompadour. Le personnel est à l'écoute, réactif et très professionnel dans la pose du matériel. Ils m'avaient remplacé une vitre passager suite à un bris de glace. Et 2 ans et quelques mois après, la vitre ne fonctionnait plus pour un motif inconnu. Hors garantie, Carglass n'a pas hésité à me faire un geste commercial et à me remplacer la vitre. Merci Carglass !

Bien accueilli, explication et prise en charge claire, rapide et efficace, par contre j'ai pas eu l'aspirateur promis dans la pub 😭

RAS , l'accueil a été professionnel , le travail a été effectué dans les délais annoncé et un rapport verbale des travaux m'a été expliqué à la remise du véhicule.

Accueil, professionnalisme, gentillesse de l'ensemble du personnel. Prestation avant réparation au top, intervention dans des délais très courts, moins de 24 heures, chapeau et très bien réalisé. Vraiment strictement rien à dire.

Personnel attentionné et professionnel Cordialement

Très bien

Très bon accueil ! Très professionnel et travail bien réalisé

En revenant de vacances, je m aperçois que j ai l optique droit de mon véhicule Dacia Duster qui est cassé . J appelle la plateforme Carglass, qui me donne Rdv pour le lendemain ( parfait) . En fait, c est pour prendre des photos afin qu il n y est point d erreur …Et on m annonce un délai de 15 jours ..,En fait j attends 5 semaines …Et lors de mon rdv …on se rends compte que ce n est pas la bonne optique !!! Franchement ce n est pas sérieux …Je reste donc en attente d’un retour , pour un nouveau délai !! Entre temps, on m a volé l ampoule …donc le danger est amplifié !!! Bref je suis très déçu … J attends un retour au plus tôt svp Rdv le 11 septembre …et après confirmé le Rdv par 2 fois …Mon phare n est toujours pas là !!! On me dit maintenant « fabrication usine »…et plus de contact …je m adresse à Renault…et l optique est là en 7 jours …Carglass remplace mais pas les optique , manifestement..,extrêmement déçu !!!

Très satisfaits de la prestation sur nos véhicules et de la gentillesse de ce centre

Bien accueilli et les personnels sont sympas.

Changement de mon pare brise rapide félicitations les gars

Accueil sympas. Mes travail pas terribles

Prise en charge excellente. Bon accueil et technicien au top, professionnel et attentionné. Expérience client excellente 🤩

Personnel compétent et à l'écoute. Je recommande.

Service bon mais avec une légère détérioration de mon véhicule sur la portière droite , rajoutons qu’ils ont oublier une pièce qu’il ont dû commander , pendant 4 jours je roulait avec un bout de scotch à la place

Très bien reçu, efficacité, professionnalisme

Génial rapide et efficace. Personne sympathique et pro

Réparation parfaite, temps intervention respecté.

Super service. Remplacement de pare brise Tesla modèle 3 effectué avec soin. Personnel accueillant et service bien organisé avec des instructions préalables claires.

Service très professionnel et rapide .

Comme dans la pub avec le sourire et la rapidité

Professionnel, propreté et délai tenu

Super accueil, rapide et serviable. Merci

Rapide, efficace, travail propre et soigné.

Accueil très sympathique, rdv rapide.

De la prise de contact par téléphone, à l’accueil le jour de l’intervention, jusqu’à la restitution du véhicule par le technicien, c’était vraiment parfait en tous points. Les horaires sont respectés et de plus l’équipe est vraiment sympathique ! Vraiment très satisfaite de ce service de qualité Je recommande fortement !

A fuir comme la peste qu'il s'agisse de ce centre ou du service client! Mauvaise foi avérée, changement de pare-brise fait en avril 2023, repassage au centre un mois après pr un léger impact. Résultat des courses: aucune réparation, je récupère mon véhicule après 10', on m'indique qu'il y a bien eu un impact mais sans point d'impact et qu'ils ne peuvent prendre en charge. A en perdre son latin! En plus, j'ai un début de fissure en prime suite au passage dans leur atelier. J'ai sollicité le service client Carglass qui après une semaine d'investigation m'indique dans son email: Nous vous rassurons sur le fait que votre pare-brise a bien été consolidé. LOL Du pur amateurisme à tous les échelons et un manque de professionnalisme. Ne vous laissez pas séduire par leur cadeau ou rebachage commercial, ce qui compte est le service et il est en tout point déplorable chez Carglass.

Ouvert le dimanche après midi sur rendez-vous. La personne qui c'est occupé de moi a été super.

Accueillie par deux techniciens très agréables. Ils m’ont même proposé un rdv plus tôt ce qui était très arrangeant pour moi. Travail professionnel et rapide, même pas 40 minutes pour me changer ma vitre avant côté conducteur. Rien à redire, le monsieur qui a réparé ma voiture a en plus de ça nettoyé ma voiture dans tous les recoins. Rien à redire, première expérience et ravie de cette dernière.

Très bon accueil travail bien fait et très rapide je vous le recommande

Service prévu à domicile mais camion ne pouvait rentrer dans le parking donc raccompagne au garage de Créteil et prise en charge immédiate...1h00.....custode avant changé avec joint au aspirateur compris.......

Bon accueil , véhicule rendu en avance , propre sans problème. J’ai réalisé un changement de pare prise et votre arrière .

Bonjour Tout d’abord je remercie toute l’équipe,spécialement Delphine de l’accueil pour son chaleureux accueil et son professionnalisme La procédure faite à temps réparation pareille Top 👍 pour les services GRAND MERCI 🙏 KADER

Super endroit! Personel très compétent et aimable! J’ai récupérer ma voiture toute clean! Merci bcp

Très bonne expérience. Équipe au top. Techniciens très sympathiques et efficaces.

Bonne accueil, quant à la technique, le système de réparation n'a rien à voir avec la pub. l'injection du gel laisse une tache gênant sur le pare-brise et il faut juste qu'elle soit pas dans le champ de vision. Très chère pour le résultat obtenu. initiative prise sans vous prévenir. délai non respecter. Désolé mais la pub est mensongère.

J'y allais pour changer mon pare-brise et j'y étais bien reçu. Le travail à été bien fait même si un petit coup de chiffon supplémentaire sur le tableau de bord n'aurait pas fait de mal.

trés bonne experience, je recommande

Très bon accueil , personnel sympa .

Service efficace et accueil agréable

Célèbre enseigne de changement de vitrage auto. Les locaux ont été refaits à neuf. On aime l'accueil, la prise en charge vis à vis de l'assurance et le petit cadeau en plus. Ouvert le samedi des 8h15. Sur rendez-vous.

rapidité de prise en charge ainsi que qualité d’intervention Merci encore vous m’avez clairement fidélisé

Victime d'un bris de glace dans la nuit, réparation le jour même dans ce centre. L'accueil et le service à été très satisfaisant. Je recommande ce centre Carglass.

RDV rapide et mécano super gentil !

Service rapide. Personnel professionnel. Accueil chaleureux… complètement différent de carglass Montrouge qui envoie balader les gens

Très efficace et bon accueil

Equipe au top il m on meme laisser le panneau de porte enlever pour que je puisse changer le leve vitre sans tout arracher

Bonne prise en charge, l'intervenant a été rapide, efficace et très serviable.

Avec un rdv pas de problème en 45 minutes c'était fait et le temps respecté bravo et merci 👍

Bonjour j'ai changé la vitre latérale tout est bien passé mais le jour de rendez-vous il m ont dit que carglass m offre un an d abonnements sur l applications COYOTE est depuis le mois d août j attend toujours le lien ????

Super aucun problème constaté

nous donner un devis et prendre notre voiture, puis nous rappeler des heures après pour nous dire qu'en fait la réparation de notre pare-brise n'est pas dans les cordes de carglass pour cause d'obscurs capteurs...

Traitement humain rapide, efficace et excellent. Une confiance totale et un endroit où aller sans aucun doute. le monsieur de la photo très professionnel.. merci pour le cafe ☺️

Très mauvais accueil par une dame nonchalante qui me reçoit froidement pour me dire que le rdv a été annulé et avisé, alors que je n'ai reçu ni appel, ni sms (et elle avait l'air sûre d'elle), et pour me voir dire que le remplacement ne se fera pas car pas de couverture de bris de glace sans solution derrière! Je ne recommande pas! Si tu fais un boulot pareil, aie au moins le minimum syndical : la courtoisie et le rebond commercial. Zéro!!!! Rdv du 17/08/2022 à 15h45

Rapide efficace et aimable ! Le plus : ouvert en nocturne jusque 23h - tres pratique quand nous avons besoin de notre véhicule en journée . Facile d’accès Merci !

Merci pour le professionnalisme et la réactivité de la prestation. Travail propre et soigné. Merci !

Pas sérieux du tout le service commercial fait bien son travail pour nous attirer mais ce n’est plus pareil lorsque la prestation doit être faite.

Venu pour un impact sur le pare-brise, ils s’est fissuré 20 mètres après être parti de « l’atelier ». Facturé 60€ pour un changement de filtre à habitable, une fois démonté chez moi je me suis rendu compte qu’il ne l’ont même pas installé. Revenu au magasin aucun remboursement ni geste commercial. A fuir

Facile d'accès et bonne prestation.

Accueil moyen Nettoyage des débris de vitre moyen. Pose d'un plastique provisoire, reste beaucoup de colle sur la carrosserie après dépose de ce plastique et pose de la vitre. Au final Bofff. 3 étoiles par encouragement

Personnel à l’accueil agressif pas de bonjour à mon arrivée ni à celle de la cliente qui a suivi . Une fois les travaux terminés mon véhicule est sorti de l’atelier j’ai dû patienter 20 minutes avant de pouvoir récupérer mon véhicule car l’employé était occupé à régler des histoires personnelles je souhaite faire la part des choses et remercier le technicien qui a fait les travaux je n’ai rien à redire concernant son travail et la propreté du véhicule ils ont même passé un petit coup d’aspirateur donc en toute objectivité l’accueil et le service clientèle est zéro autant les techniciens qui change des pare-brise et les vitres sont TOP !!

Remplacement pare-brise. Délai tenu. Personne à l'accueil très aimable et souriante. Notre voiture sortant de révision, nous ne voulions pas que nos essuie-glaces (neufs) soient changés. Cependant, les essuie-glaces BOSCH nous ont été offerts. Nous en avons donc d'avance ! :) Merci. C'est pour nous le deuxième passage en 7 ans dans ce centre. A recommandé.

Personnel très aimable et serviable! que ça soit à l’accueil ou le technicien Amirouche Qui prends le temps d’expliquer les travaux effectués

Très bien! bon accueil dans ce centre. Mon pare brise a été réparé rapidement, je suis contente. En prime j’ai de nouveaux essuies glaces!

Proposition de rdv pour Mise en place d un plexi rapide (vitre cassé à 8h. À 9h j avais un plexi) Horaires sur rdv jusqu à 22h30. Réparation et accueil au top. Atelier nickel.

Promettent des essuie glass lors du changement de pare brise ne les appète pas lors du changement. Je me déplace pour qu'on me les change pour qu'on me dise que l'offre est fini. Vraiment incompétent

Efficace, rapidité et sympathie ! Je me souviendrais de mon bris de glace de la frayeur à la prise en compte avec professionnalisme, sympathie et humour !

Un grand merci à l’agent Sylvere de Carglass Créteil Pompadour, pour sa réparation et ses conseils. Ma voiture a été prise à l’heure et rendu dans les temps comme indiqué. Aucune difficulté

Super accueil, pose du plexi hyper rapide.

Du sérieux, des professionnels, de la rapidité d exécution, à la sympathie. Franchement, ils s occupent de tout .5 sur 5 .Pas sûr de trouver la même chose chez certaines enseignes. Merci.

Pare brise changé rapidement ok mais c dommage le travail est peu soigné pr le reste, il reste de la colle de pare-brise sur le tableau de bord et j’ai du retourner au centre dans la journée pour récupérer les caches d’essuie-glace qu’ils avaient oublié de me remettre en place

Cassé mon pare brise suite à une réparation Se dédoine de la situation Je ne recommande pas

Personnel super sympa, prestations nickel et ils m'ont même passé l'aspirateur dans la voiture !!

Personnel pas professionnel. On a attendu plus de 3 heures pour remplacer un petit carreau

a fuir . première prise de rendez vous pour jeudi dernier dans un autre centre . rendez vous annulé la veille avec nouvelle prise de rdv a valenton. mauvais pare brise commandé mais le technicien ne l a remarqué qu après avoir retiré l ancien . du coup repose du vieux pare brise avec de multiples fissures en plus . prise de nouveau rdv avec l assurance que le pare brise commandé soit le bon . j appelle hier on , on me confirme la réception du bon pare brise . j y vais aujourd’hui et une heure après on m appelle pour me dire encore une foi que c est pas le bon pare brise qu ils ont reçu . résultat départ en vacances avec un pare brise rempli de fissure .. merci carglass ..

Intervention à Valenton. Merci pour l’accueil et le professionnalisme . Je recommande

Belle reprise de travaux derrière Carglass Chènevières Personnel très agréable et a l ecoute Travail effectué rapidement Merci je recommande ce centre même si un peu excentré par rapport a mon domicile

Je n ai jamais eu l appareil pour le lavage de vitre, javais demandé a bénéficier des essuis glace, on m a dit que l offre n etais pas d actualités japprend que le lendemain de mon passage ils ont remis les essuis glaces. En ce qui concerne l appareil pour laver les vitres je n ai jamais recu ni le mail ni le code par sms. Publicité mensongère. Sinon le parebrise a bien été remplacé..mais aucun moyen de mobilité proposé...

Je dois payer une caution alors que mon assurance ma dit aucune caution. Bilan on paie les essuies glace gratuit. Oups problème pour car-glass

Je viens de faire remplacer mon pare brise, travail propre et de qualité Rien à dire sur ça et un accueil aimable :) Ils ont l'air d'avoir pris en compte les commentaires d'il y à quelques mois qui étaient plus négatifs

Très satisfait du remplacement de ma vitre arrière gauche. Commande reçu rapidement ainsi que la pose. Prise en compte entièrement du dossier assurance. Ponctuel et travail soigné.je recommande vivement.

Prise en charge à l'heure de mon véhicule, remplacement plus rapide contre les 2h prévues, accueil agréable et explications détaillées du technicien. Démarche avec l'assurance faite par le personnel de l'accueil (tous les centres ne pratiquent pas cette démarche, à vérifier avant). Dégivreur de pare-brise électrique de la marque Kärcher offert (promotion actuelle) et reçu deux jours après à domicile. Le centre est très propre, bien désinfecté et les chaises sont assez espacées en terme de gestes barrières. Diagnostic gratuit de la batterie et proposition de remplacement des essuie-glaces. Prestation parfaite.

Top service le personnel très compréhensif une pièce a été mal positionné mais le soucis a été vite réglé

A fuir ce sont des escrocs devis pour ma Léon 2 pare brise avant à 1400€ sans détecteur ni capteur ni rien du tout au final je l’ai changé chez mondial glass a 280€ ttc

Rien a dire super ! Accueil, conseils, ponctualité (à l'agence de Creteil mais aussi au centre téléphonique), rarement vu des entreprises aussi performantes en terme de service client en 2020... Je pense que le patron de carglass à tout compris au commerce dans le sens ou il n'embauche que des personnes... qui ont tout compris au commerce !

Technicien très pro, très accueillant et très clair dans ses explications. Je recommande à 100% !!!

Vitre replacée en urgence par un plexiglass(cest tendance en ce moment...!)puis rdv par tel super rapide. Gentillesse efficacité et tresaimables sur place !

Très mauvais accueil et incitation trompeuse à remplacer la batterie en s'appuyant sur une application peut être même volontairement biaisée . La réparation du pare brise est correcte mais les prestations à côté sont catastrophiques (propositions de changement d'essuis glaces complètement inappropriés). Pas de synchronisation entre le formulaire internet, l'appel de prise de rendez vous et l'accueil sur site .

Après une première tentative d'arnaque il y a quelques années,je redonne une deuxième chance et à nouveau une tentative de vente forcée. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Arrivé 5 minutes en retard(rdv à 9h45) je l'accorde, mais attendu 15 min à faire la queue, puis l'hôtesse me dit vous êtes en retard de 20 min, nous pouvons pas vous prendre. Je demande alors si on peut le faire pour l'après-midi elle regarde et enfin dit que c'est pas possible, entre temps un mécano sort du garage excédé on ne sait pourquoi dès 10h du matin, pas du tout professionnels, garage et outils sales, leur comptoirs sales... Ils me proposent un autre rdv 4 ou 5 jrs après, je leur dit que non et au revoir. Je suis parti dans un autre petit centresos pare brise pas d'attente, pris tt de suite, très sympa bon nettoyage après. Récupéré la voiture 3h chrono après. Le service client carglass m'a harcelé pour que je reprenne rdv chez eux, mais mon pare brise avait déjà été changé, puis je ne retournerai jamais chez carglass, jai du bloquer leur numero. Je ne recommande pas dutout, il y a une multitude de petit poseur de pare brise très professionnels plus rapide et plus sympas qui mérite amplement qu'on se tourne vers eux. Je ne recommande pas du tout carglass

Effectivement passez votre chemin ! Prix exorbitant pour une vitre latérale 40 euros plus chère que le concurrent. L’ aimabilitée laisse à désirer Et le pompom !!!! On effectue une réservation via internet et en arrivant au centre pour effectuer la réparation on nous dit que le rdv n’a pas été pris que c’est juste une « demande de rdv » or sur le site il y avait bien marqué prise de rdv et prochain créneau disponible Je déconseille !

Hotesse reçoit tres correctement, sourire. Information plus que sastifaisante sur l'intervention du vehicule du début à la fin de la prise en charge. Par contre pour le service de pose, mon reflecteur est pas trés bien ajusté et de l'air rentre dans le vehicule.

Intervention rapide et de bonne qualité pour un changement de pare brise. La cinquième étoile aurait pu être atteinte après le passage de l’aspirateur dans l’habitacle

Prise de rdv rapide. Excellente accueil. Travail soigné, rapide et efficace. Je recommande.

Ce matin je suis allé chez carglass avec ma Peugeot 307 impact réparé en avril 2019 il y a quelque jour l'impact c'est fissuré.Une personne a constaté la fissure il m'a répondu tant que ce n'ai pas fissuré entièrement je ne changerais pas votre pare brisealors que cela rentre dans la garantie. accueil très désagréable A FUIR complètement. J'ai du faire appel au service consommateur qui va faire le nécessaire..

Peu fiable. Annulation deux fois a une semaine d'intervalle et la veille en plus 3 semaines sans parbrise. Ils n'ont même pas cherché de solution. Juste des excuses. Peu fiable.

Accueil qui n a rien a voir avec la pub ! Après un quart d'heure sans contact...je suis parti

Pour la permanence le soir, par chance dans mon malheur ils avaient la glace teinté et du même côté suite à un désistement ďun client, sinon il aurait fallu le commandé et peut être laissé le véhicule sûr place. Pour une personne handicaper comme moi celà aurai été impossible. Sinon acceuillant droit en plus un petit café et le remplacement des aissuis glace personnel trés sympathiques. Lieu CRÉTEIL.

Pas comme on voit a la télé mais bien servie quand même

Avis client 1/5 Publicité mensongère: Carglass ne suis pas ses clients (sur place et hotline inclus) et laisse pour ma part un arrière gout de structure mal géré. Comment peut-on laisser un client pendant 5 mois sans information alors qu'il fait la démarche en face à face et au téléphone, vous êtes tout simplement nul. Entreprise à éviter. Vous ne mérité aucune étoile, ni de remerciement. le 23/07/2019 par EDDY Jsuite à une commande du 28/06/2019

Suite à une prise de rendez-vous il y a un mois sur la plateforme de réservation je me présente ce matin a l’atelier Carglass pompadour pour changer mon pare-brise. La personne devant moi se voit annuler son rdv suite à l’absence de son pare-brise ! Mais je ne relève pas cette erreur. La prise en charge se passe très bien donc je repart au travail (1 heure de transport). Une heure se passe puis appel de l’agence pour me signaler un problème de stock sur mon pare-brise et m’annoncer que je devais venir chercher ma voiture non réparée, ce que je fais (1 heure 45 de transport). Arrivé à l’agence passablement énervé j’ai le droit à toutes les excuses possibles (logiciel, rupture, bloqué dans le sud de la france, erreur de commande,......) mais aucune réponse à un éventuel nouveau rdv pour changer mon fameux pare-brise !!!!! Donc je monte dans ma voiture sans réponse de personnes. Et là surprise, mon impact de 5 centimètres est passé à 50 centimètres !!! De colère je redescends et demande à parler au responsable (je pense d’ailleurs inexistant ou sans compétence) et la j’ai le droit à une réponse qui me mets hors de moi « c’est vraiment de la faute à pas de chance » 😡😡😡. Donc après 30 mins d’appel au service consommateur je me permets de diffuser ce message pour vous dire de ne pas prendre rdv dans cette agence de CRETEIL car ils manquent vraiment de compétences et la relation est détestable. Et surtout révisez votre slogan qui dans ces moments m’agace beaucoup!!!!!

Bon acceuil. Travail efficace. Bon conseil sur leurs produits et professionnel.

Je suis aller en fin d'année 2018 Effectivement il y a de l'attente à l'accueil mais c'est tout à fait normale comme dans tout commerce ou il y énormément de clients donc logique, la prestation a été réalisée en une heur plus vite que prévu. le technicien m'a donnée toute les informations nécessaires pour ne pas laver la voiture et ma expliquer le pour quoi du comment. La qualité du service au top Il ne faut pas oublier que se ne son pas des machines mais des humains qui travaillent. Merci à vous et continuez comme ça !

Avis mitigé. Je laisse ma voiture avec une fissure sur mon pare-brise, celui-ci a été remplacé sans fissure mais mal posé. Il y avait un bel écart. J'ai du demander à ce que le pare-brise soit reposé correctement comme à l'origine.

Deux filles à l’accueil: la 1ere est désagréable et la 2ème est un iceberg. Services long et sans transparence. Cadeau après prestation 4 bonbons. A l’accueil On m’a remit une carte pour me dire que les vitres on été lavées. Surprise, Les vitres sont salles. Pour le 2ème rdv je l’ai changé ailleurs. CARGLASS, arrêtez la pub svp H-

Je mets une étoile, si j'avais la possibilité même l'étoile, cette agence ne la méritait pas! J'ai eu un impact sur mon pare-brise de moins d'une pièce de 2 euros, j'avais rdv pour faire réparer, et bien la personne à l'accueil n'ayant pas envie et bien à juste décidait que ce n'est pas possible! Alors direction Speedy creteil centre co, réparation faite dans l'heure et sans rdv! Donc en gros des fainéants payés à glandes en particulier les hôtesses

complètement nul , je suis toujours partie chez carglass mais c'est bien la dernière fois la concurrence est plus intéressante. pare brise sale avec de la colle dessus aucun diagnostic comme il étais prévu rien . NUL

Je rejoins le commentaire précédent : on vous change les essuis glaces disent-ils. Mais après avoir changé le pare-brise, ils annoncent qu'ils n'ont pas le modèle. Pourquoi ne pas dire dès le début qu'il n'y a pas le modèle d'essuie-glace puisqu'ils connaissent le modèle du véhicule ? Pour attirer le client bien sûr. Carglass vit avec son temps : pas de respect du client.

on promet des essuies glaces gratuits avec le remplacement de mon pare-brise en finalité on vous apprend que nous n'avons pas le modèle de votre Mercedes donc pub mensongère

C est des guignols j ai un jeep grand cherokee et je me suis fais eclate le par brise le lundi 29 octobre je les appel il me demande toutes les infos sur la voiture il commande le pare brise et me dit rdv le 7 novembre pour le remplacement et le recalibrage donc 10 jours apres je depose ma voiture ce midi je viens la recuperer le meme jour le soir et retrouve ma voiture le pare brise pas changé.... pourquoi et bien par ce que il ne m ont pas commande le bon pare brise a la finale j appel jeep rdv pris vendredi donc dans 2 joirs pour le changer c est des gros guignols a bon entendeur bande de bon a rien

Après 2 mois, ma vitre n est toujours pas changée...sinistre du 27 juillet, à chaque fois y a un problème, mais ce n'est pas leur fautes, évidemment, c est Ford...lol. l accueil c est Ford aussi, le travail qui laisse des débris de verres dans l habitacle, c est Ford aussi...bref. je déconseille.

Garage atroce, seul l'accueil n'est pas à déplorer. Après pause : pare-brise rayé, colle de pare-brise sur le montant de la voiture, trace de mains (noire) à l'intérieur de la voiture et essui glaces défectueux depuis (bruit et capot qui se soulève). Bref je déconseille très fortement.

un carglass qui n essaye pas de vois arranger suite a des gros soucis de la part de carglass et 2 clients se sont plaint de leur voiture sali et abime pour un autre suite a la reparation de leur pare brise. hereusement que j ai trouver un autre centre plis comprhensif et a l ecoute.

Je suis ravi du travail effectué, les employés sont sympathique et professionnel, il mon rendu la voiture après avoir passé l'aspirateur.

Prise de rendez-vous faite par internet. Une fois sur place, aucune indication du temps que la réparation prendra. On me dit de revenir dans 1h30 minimum. Comme je tournais à pieds, je repasse devant au bout de 45min et là je vois ma voiture garée à l'extérieur, réparation faite. Je retourne à l'accueil où plutôt salle d'attente car 3 personnes devant moi, entre 5 et 10min par personne... En attendant, pas un coup de fil ou un SMS pour me prévenir que mon véhicule est prêt, et pas excuse de la part du personnel pour qui ça semble normal. Le boulot est fait correctement, mais pour le reste, c'est zéro.

Je ne vous conseil pas ce garage. Prise de rendez-vous assez simple en effet mais l'attend sur place est d'environ d'une heure pour la prise en compte du véhicule (hors travaux) À ce moment là il vaut mieux ce présenter sans rendez vous Travail n'est pas soigné et les saletées après travaux ne sont pas nettoyé. Très mécontent de ce garage.

Nul ! Passez votre chemin Changement de pare brise et fenêtre conducteur. Pare brise: Assemblage du rétroviseur intérieur pas terrible et collage des capteurs moyen. Vitre conducteur : Il restait du verre dans la portière, ce qui generait un bruit très désagréable sur une voiture récente. J'ai donc pris un premier rdv pour remédier à la situation => lors de ma venue, pas de trace du rdv côté carglass > reprise d'un rdv dans la foulée. Second rdv : j'attends une heure pour que le technicien me dise que c'est normal et que les bouts de verre vont s'échapper par un petit trou dans le bas de porte... Lol J'ai donc démonté la garniture de porte moi même. J'ai constaté l'admirable travail de carglass Créteil (ironie) : Traces de tournevis sur la peinture dans la porte (voiture 40kkm) Une vis de fixation manquante (sur 4, ça fait fait beaucoup) Les mousses acoustiques percées en mode sagouin... (Évidemment pas remplacée) Et évidemment il restait du verre et de la mousse acoustique dans la porte. j'ai tout aspiré le plus simplement du monde... En plus de perdre du temps à me déplacer pour des rdv stériles (en tout 2h de perdu), j'ai fais le travail moi même... Pour info la facture des travaux faits par carglass dépasse tranquillement les 1000€ Place aux photo

Catastrophe ! Pas sérieux mais aimable. Mauvais pare brise commandé ! Nouveau rdv et nouvelle perte de temps ! Second RDV, pas de prise a l heure. Bref c'est pas sérieux même si sympa au téléphone

Excellent accueil par la plateforme Créteil : Bon accueil respect des horaires A la hauteur de la publicité

J'y suis allée pour faire changer mon pare-brise, accueil très agréable mais très énervé en me rendant compte en rentrant que le tableau de bord était très sale et rempli de poussière de verre.. De plus en faisant le tour de la voiture je me suis aperçu qu'ils m'avaient fait un superbe impact (peinture qui a sauté) sur mon capot. Super quand on dit juste qq heures avant à la personne que sa voiture est neuve et qu'on y prends grand soin.. Déçue!!

J'y suis allé pour faire remplacer mon pare-brise arrière. Très bon travail de la part de CARGLASS. Je n'ai pas mis la cinquième étoile pour les raisons suivantes : 1/ il restait un peu de verre dans la voiture (pas beaucoup, mais un peu) 2/ au début du rdv, la personne au niveau de l'accueil m'a indiqué que l'essuie glace arrière était en bon état et qu'il ne nécessitait pas d'être changé. Plus tard le technicien est venu me dire qu'il était préférable de le changer ! Et m'a proposé de le faire, alors qu'ils n'ont pas la référence pour mon essuie-glace (disponible uniquement chez Toyota) Conclusion finale : presque parfait Mise à jour : je viens d'enlever 1 étoile car je viens de me rendre compte que le technicien a remonté mon essuie-glace arrière à l'envers ! Au lieu de laver la lunette arrière, il lave le bas de mon coffre ! (ce qui ne sert à rien !). Et bien évidemment on s'en aperçoit quand il pleut !

Pour un impact sur le pare-brise sans rendez-vous arrivée un vendredi à 14 heures départ 15 heures . Accueil et services irréprochables

Bcp d efforts pour l accueil et la qualité de main d oeuvre mais l attente reste rédhibitoire. 1h30 Juste un déflecteur a remplacer. Il n y a rien aux alentours. Mon verre était sur commande avec un délai d une semaine. J aurai aimé une confirmation automatique avant de me rendre a l atelier histoire que je ne prenne pas un vent. Peut être le font-ils si il a eu du retard mais il y avait un autre client qui pourra me dire le contraire. Si vous prévoyez d acheter de la moquette éventuellement prenez un rdv a partir de 10h il y a un magasin a 20m 😉 Autant que possible faites faire une pose a domicile ou au travail.

Accueil catastrophique, je suis parti après 30 min d'attente face à l'incompétence du personnel en place

ATTENTION CE NE SONT PAS DES PERSONNES PROFESIONNEL ET VOUS AUREZ DES ENNUIS A COUP SURES (selon mon expérience et 5 RDV avec eux) Service catastrophique, du personnel à l'accueil pas motivé... Après 1h d'attente à l'accueil on avait oublié mon RDV. Je revient un mois après et me bloquent la voiture toute la journée alors que l'intervention devait durer 3heures. La lunette qui a été changée est mal fixée et est ballotté constamment. NULS

Travail bien fait personnel aimable mais il faut etre tres patient.....

centre avec un personnel très accueillant, disponible rapidement et efficacement

Un personnel aimable et compétent, qui assure dans les délais proposes. Si mon pare brise devait être réparer c'est sans problème que je retournerai chez Carglass.

Prise de rendez vous et commande de pièce vendredi pour un changement de vitre, suite à un vandalisme, lundi matin. Appel du centre 1h après la dépose, pour revenir chercher ma voiture. Résultats : VITRE NON CHANGEE !! Personnels incompétents, humour déplacé. Il semblait, apparemment, trop compliqué de m'appeler pour me prévenir avant le rendez vous que la pièce n'était pas arrivée... CENTRE A FUIR !!

service lamentable ! Retour au SAV par 2 fois pour qu'ils finissent par comprendre ce qu'on leur dit. Du bricolage pour éviter de faire marcher leur garantie....alors que ça ne leur pose aucun problème de faire marcher nos assurances. Mal-aimable et sens commercial inexistant.