CARGLASS Pare-Brise Cusset Service de réparation de pare-brise

Bon service rapide aimable Au top continuez

Très bon accueil,travail de qualité.

Employé pas très sympathique.Le véhicule n'a pas été nettoyé et le cadeau oublié

Super expérience. Beau travail on ne vois plus les impacts et le véhicule est rendu nickel

Ne pas y aller ! Pas le bon carreau , pas de joint autour ...

Expérience très positive du début jusqu'à la fin.... simplification des démarches auprès de l'assurance, changement de pare brise effectué à domicile... au top ! et pour couronner le tout, les deux techniciens très professionnels et très aimable...

Un accueil parfait et très professionnel. L equipe est au petit soin pour vous, ils vous rendent une voiture propre avec des explications sur leur intervention. Franchement je n'en reviens pas d'autant de service qui devrait inspirer d'autres enseignes! Félicitations

parfait, rien à redire.

Prise en charge satisfaisante

Vraiment très tres très déçu je ferai aucune publicité pour votre entreprise, j'ai mis une étoile et elle en vaut pas le coup. Changer le pare brise auquel depuis plus de GPS, radio, caméra de recul, et j'en passe. De plus quand vous retrouvez votre voiture avec joint collé n'importe comment et que vous demandez à plusieurs reprises une explication et au final aucune réponse.

Lieu agréable et parfait au niveau du service clientèle. Nous recommandons complètement, les interventions sur nos deux voitures se sont biens passées et le responsable est d’une très grande sympathie et d’un super professionnalisme. Merci à vous.

Incapable de tenir leur engagement, bien loin de la publicité.

Parfait

Intervention a domicile. Technicien sympathique et professionnel. Impeccable 👍

Au top, rapidité, accueil parfait, conseils...

Accueil et service excellents. Ayant des soucis de condensation, je suis venue pour faire un contrôle d'étanchéité de mon pare-brise qui s'est avéré ok. Cédric est allé plus loin pour trouver la cause de mon problème et m'a donné des conseils pour l'éviter. Un grand merci à lui !

Agréable ponctuelle travail de qualité

tout est parfait

Excellente prise en charge, du premier contact à l'intervention. Service parfait. Merci.

Ponctualité, très sympathique.

Très bon accueil de la part du technicien, travail propre et rapide mais il prend le temps de faire les choses et les vérifications. Je suis très satisfaite

Pare brise toujours pas changé. Et il faut attendre 1 mois.

Certes plus cher mais pris en charge par mon assurance sans aucune démarche de ma part, donc.... Accueil excellent, travaux impeccables. Je recommande vivement.

Rapide efficace très professionnelle.

Dommage de ne pas avoir eu le droit au cadeau Carglass!

Professionnels très sérieux et accueillants. Ils ont même pris le temps pour nous changer gentiment la batterie qui est tombée en panne! Je recommande

Une facture de 3500 e Normal Mon assurance n est pas affilié et c est pas moi qui paye

Accueil parfait Travail sérieux Je recommande

Parfait !

Très bien accueillie, personnel agréable et professionnel.

Très pro et très sympa. Je recommande totalement.

Sa été super vite et super sympa lapersonne

Très bonne accueil, et très bonne prestation

Une incroyable efficacité du professionnalisme qui par les temps qui court est très impressionnant merci à toute l’équipe ainsi qu’à la prise RDV je suis hyper satisfaite Merciiiiii

intervention rapide, personnel professionnel

À proximité de mon domicile, très facile d'accès, équipe au top, très sympathique et professionnelle. Travail rapide, propre et très qualitatif. Vraiment ravi d'avoir choisi ce centre pour changer mon pare-brise. Je recommande vivement ce professionnel

Travail de qualité Très bon Accueil Équipe sympathique et souriante Démarches administratives simplifiées

Bonjour ! L'accueil est excellent. Le travail est impeccable.Ils n'avaient pas la lunette arrière de ma Toyota Auris,ils m'ont placé en attendant une lunette en plexiglas pour que je puisse repartir,et 8 jours après,ils m'ont téléphoné pour me dire qu'ils avaient reçu mon pare brise arrière. Ils n'ont pas trop insisté pour me changer les essuie glaces, j'en ai des neufs à la maison, voilà ! Je les recommande à 100%100!

La vitre de la voiture a été brisée à cause d'un vol. Service très serviable, attentif et excellent. Recommandé!

Le service est bon. La réservation est problématique : - changement de rendez-vous (date et lieu) - contact téléphonique agressif - pas de prevision de la durée du service, donc pas de prévision possible ni d'organisation (2 voitures ou taxi ? ) - pas de prêt de voiture. En revanche l'acceuil au garage et bon et le service semble bien fait.

Très bon accueil, travail rapide et de qualité, merci beaucoup !

Ponctuel, à domicile, sympathique et efficace ,travail très professionnel

Très bonne équipe très professionnelle qui travaille correctement et proprement. Personnel agréable souriant 😃

Une équipe très sympa, merci pour ma nouvelle vue derrière mon magnifique pare-brise ! J'ai apprécié le petit coup d'aspirateur 😀

J'étais en vacances à Vichy et j'ai reçu un gravillon sur mon pare-brise. J'ai fait appel à Carglass et dès le lendemain j'ai eu un rendez-vous. La réparation a été rapide et bien faite. Avec un accueil très agréable, j'ai pu bénéficier de conseils très intéressants sur des visites et des randonnées à faire autour de Vichy. J'ai visité notamment Charroux très beau petit village médiéval. Merci beaucoup

Le service qui a organisé la prise en charge était cordial et efficace. Le technicien du centre de Cusset qui est intervenu sur le lieu de mes vacances était professionnel, organisé et consciencieux. Il a procédé au remplacement de mon pare-brise endommagé, à l'installation de balais d'essuie-glaces de qualité, au contrôle du filtre d'habitable ainsi qu'à celui de ma batterie. Je suis ravie du service Carglass !

Rapide et efficace. TOP!!!

Personelle hyper honnête qui ne change pas les pare brise comme ses.concurent pour ce faire de l'argent. Merci 😀

Un responsable vraiment super sympathique et arrangeant. J'ai amené mon C3 air cross pour un remplacement de pare-brise et le résultat est impeccable. Le rendez-vous était très rapide. Merci de votre professionnalisme

Personnel super compétent très bon travail et très rapide encore merci

Réparation du pare-brise avec un accueil très agréable et un timing au top

A l'écoute et patient

Bonne prestation mais prix trop cher sur les essuis glaces 29,90€ pour 7€ sur le net pour le même essui glace 4x le prix abusé

Parfait , accueil et prise en charge du client à la hauteur de mes attentes personne très agréable service rapide rien à redire

Très professionnel et rapide

Suite à une erreur de leur part il y a 1 an changement de batterie. Donc, je bénéficie de la garantie après être tombé en panne samedi et avoir fait déplacé la dépanneuse. Arrivée à Cusset la personne responsable n'avait pas vraiment envie de me changer ma batterie car celle-ci c'était recharger avec le trajet, j'ai du insisté afin d'en avoir une nouvelle. Elle m'a même dit que cela ne venait pas de la batterie mais d'un problème avec ma voiture. En gros, à fuir tout simplement !

Compétent, très bon accueil. Je recommande

Suite à un impact sur mon pare-brise, j'ai contacté Carglass afin de le réparer. J'ai pris rendez-vous en ligne et on m'a ensuite contacté. Je suis allée de désillusions en désillusions. Pour commencer, je prends un rendez-vous en ligne qui n'est absolument pas disponible ainsi que tous les autres proposés, il me semble pourtant évident qu'une mise à jour d'un tel site doit être effectuée ! Une fois le rendez-vous trouvé, on m'assure s'occuper du côté administratif avec mon assurance. Quel beau mensonge !!! Non seulement mon assurance n'a aucune trace de Carglass ayant fait quoi que ce soit, j'ai dû le faire moi même, mais en plus on me dit que je devrai payer une fois que j'aurai reçu l'indemnisation de l'assurance, mais comme la facture n'a même pas été envoyée, je ne reçois rien et Carglass me relance pour payer. Et encore ce n'est pas fini : le jour du rendez-vous, alors même qu'il était pris depuis plusieurs jours, arrivés pourtant à l'heure à Carglass à Cusset, on nous dit que finalement il faudrait laisser la voiture et venir la récupérer le lendemain, sans même nous prêter un véhicule pour rentrer !

Parfait rapide et bien fait

Malgré le surmenage dû aux intempéries

Très bien et réactif après l épisode de grêle du 4 juin. Merci nous avons pu rentrer avec notre véhicule de Vichy à grasse

Sérieux ponctuel rapide et qualité de service malgré un gros planning après une grêle sur vichy je conseille sincèrement cette atelier

Travail très propre et personnel très gentil.

Très mauvaise expérience pour nous chez Carglass Cusset. 1 étoile, uniquement parce que le système ne permet pas d’en mettre moins! Au vu des derniers avis sur Google, ce monsieur ne gère absolument pas le stress et la surcharge de travail générée par l’orage de grêle qui s’est abattu sur la région de Vichy. Rendez vous est pris hier pour 17h30 et nous sommes accueilli par un colérique qui nous reproche notre heure d’arrivée (17h30) en nous indiquant qu’il est trop tard, qu’il faut compter 2 heures de travail pour le remplacement d’un pare-brise… que s’il voulait il était en droit de garder notre voiture jusqu’au lendemain puisque nous arrivions trop tard… Pourquoi nous avoir donné rendez vous à 17h30 dans ce cas? Notre assureur, la MACIF en a pris pour son grade également… On se fait littéralement engueuler devant toutes les personnes présentes… Lorsqu’on lui demande de changer de ton pour s’adresser à nous, il confesse, que c’est difficile, qu’il travaille beaucoup et ce, depuis 07h00 le matin……… Résultat nous repartons à 18h19 youpi! Je suppose que Julie de Carglass va me conseiller d’écrire une réclamation je ne sais où, je ne le ferai pas… (Coucou Julie) Peut être Carglass France pourrait aider ses franchisés qui sont ponctuellement débordés par le travail? Ou alors mettre en place des formations pour aider a gérer le stress au travail?

Une honte,je me suis fait virer comme une m...e !!! Il a refusé de me donner un rdv. Ils peuvent faire de la pub à la TV .

Un peu long pour les rdv mais vue les circonstances des intempéries ça va

Dépannage à domicile au top je recommande

RDV immédiat, travail correct et rapide. Prise en charge des problèmes administratifs.

Rendez vous pris rapidement. Le personnel est accueillant, à l'écoute et arrangeant. Travail rapide, propre et sécuritaire. Je recommande :)

Le Responsable de Cusset est un véritable professionnel. Malgré la casse du pare-brise neuf, il s’est débrouillé pour en trouver un autre. Chapeau ! Je recommande

Il y à eu un soucis au moment de la pose du pare brise à domicile. Le problème à tout de suite était pris en charge par le responsable du centre de Cusset et cinq jours après une nouvelle équipe et venu poser le nouveau pare brise

Service parfait ponctualité et intervenant super gentil

Super accueil travail vite réalisé Très contente

Pas grand-chose, si ce n'est que, ma voiture ayant 20 ans, ma prise de rdv a été bloquée dès que j'ai rentré son immatriculation !

Mis à part des erreurs sur le type de glace à réparer, le travail est impeccable, rapide avec des personnes très sympathiques. Par contre j'attends toujours le Karcher lave vitre proposé par le vendeur pour toutes réparations de vitrages...

Acceuil téléphonique nul

Très pro. Rdv prit en ligne, pratique! Travail nikel

Très bon service efficace et rapide et intervenant à domicile très gentil.

Accueil très sympa et bonne explication je recommande cette établissement

Travail sérieux. Bonne accueil.

Équipe efficace et professionnelle

Très bon accueil

Ras

Pare prise mal posé ( reprise en sav) / suite à la deuxième intervention la voiture est accrochée résultat une optique . ( je découvre également que le toit est rayé. On me répond malgré l'évidence que ce n'est pas possible. ( bref) affaire à suivre (on me propose une prise en charge par l'assurance). ( je supprimerai cette avis quand mon véhicule sera réparé)

Professionnel, serviable, à l'écoute et d'une gentillesse ! Merci encore à Philippe et Jérôme pour leurs exemplarité ! Je les recommande sans hésitation !

Très bien !

Très satisfait, très bon accueil , travail soigné ,je recommande à 100%

Très bon service toujours aussi efficace avec contact humain très agréable

Très professionnel !!!!

Ils ne sont vraiment pas professionnels , énormément déçu

N'a pas voulu réparer mon impact du fait que mon véhicule soit beaucoup trop récent !!! partie au bout de 5 minutes avec toujours mon impact sur mon pare brise 🤬😡🤬😡

Personnel très professionnel et de bons conseils. On peut y aller sans crainte.

Très satisfait de toute l'équipe de carglass Cusset et de vrais pros. Je recommande vraiment cette équipe de Cusset.

Changement de pare brise à mon domicile. Travail soigné,personnel très aimable et professionnel. Je recommande!

L'équipe de ce centre est agréable et compétente mais la société mère est minable d'un point de vue commerciale, il ne faut rien en attendre même après plusieurs factures payées de plus de 700 euros....Ils ont définitivement perdu un bon client

Des incompétents doublés de misogynes. Ne me verront plus.

Sérieux, professionnalisme et accueil au top! Je recommande!

Très bien

Prise de rendez-vous, courtoisie,, propreté, explication, très professionnel merci

Super accueil .equipe pro .top !

Prise en charge au top!! Bon travail, nettoyage de la voiture et vitres.Très courtois a recommander.

Prise de rdv rapide, et intervention super. Personnel accueillant et souriant ! En plus de sa vous aspire votre véhicule et vous nettoie vos vitrages ! Très bonne impression n'hésitez pas

Service et aceuillent sympa

Prise de rendez-vous rapide pour le remplacement d’un pare-brise. L’intervention a duré moins de 2h et pas de problème depuis.

Bon accueil et boulot nickel

Acceuil très sympa, pris à temps, et rendu à l'avance avec véhicule très propre, personnel vraiment sympathique

Un conseil, fuyez ! Je demande à l’accueil si ils vendent des essuie-glaces pour ma voiture, je lui indique le modèle et la personne revient avec l’essuie-glace et m’indique qu’il va vérifié si c’est le bon. Il m’installe l’essui-glace et me réclame la somme de 20€ Prix exorbitant à mon sens pour un essuie-glace arrière de marque Bosch Je lui indique que je trouve le prix assez cher pour ce balai et que j’aurais pu l’avoir entre 6 à 12€ en grande surface ou magasin auto ou sur internet Il me dit que le prix est justifié car c’est un bosch spécifique de très bonne qualité, mon œil oui ! Il m’encaisse et par précaution je lui demande une facture. Avec stupéfaction l’intitulé de celle-ci est : « forfait remplacement essuie-glace » et me rembourse la somme de 2 centimes en espèce car en effet, la facture était d’un montant de 19,98€ Je lui demande tout bonnement si il m’a compté la pose, il me dit que non ... « ne vous inquiétez pas madame, tout est normal » d’un : je n’ai jamais demandé à ce qu’on m’installe le balai de deux : la moindre des choses, c’est de donner le prix avant d’installer quoi que ce soit et d’imposer la somme aussi élevé pour un balai essai-glace. De trois : quand bien même, forfait remplacement balai 19,98€, en supposant que le balai coûte 12€ (prix le plus cher trouvé) donc : 30 secondes de pose : 8€, ce qui revient à 960€ de l’heure !! Franchement je pense que je vais changer de métier à ce prix là ! De quatre : aucune indication du produit vendu sur la facture De cinq : si je n’avais pas demandé la facture, il m’aurait tout simplement encaissé 2 centimes de plus que sur la facture ! Si vous faites ça avec tout vos clients, vous devez bien arrondir vos fins de mois ... Je me suis fait tout bonnement arnaqué et entends bien à faire une réclamation

Équipe pro et efficace !!

Très bon service, bon accueil

Bon accueil temps respecté même rendu une demi heure en avance après quelques petits bémols : tableau de bords plein de poussière après travail et surtout le lave glace qui n'a pas été raccordé et j'attends encore le questionnaire de satisfaction.

personne a l'accueil trés agreable ma bien renseigné sur mon probleme de fuite au niveau du pare-brise ..merci beaucoup

Traitement soigné.

Bon accueil,travail propre

entreprise au top; accueil; propreté et petit café

Service très pro et accueil très courtois.

Très bon accueil, Les professionnels sont à notre écoute et sont de bon conseils. Ce qu'il manquerait ça serai un petit café pour nous faire patienter ;)