CARGLASS Pare-Brise Epagny Metz Tessy Service de réparation de pare-brise

La réparation de mon pare-brise s’est très bien passée ! Merci à Mr MARTINEZ et son équipe pour leur accueil et leur efficacité. Je recommande sans hésitation.

Personnes très compétentes, accueil rapide et chaleureux 👌🏻

Très bon accueil, mais totalement adéquat avec la notion de respect pour la gente féminine dans ce genre de milieu : irrespect Méfiez-vous, ils vous font tout changer et ils savent mettre les pressions là où il faut pour vous faire acheter quoi

Parfait

Super concept : on vous donne RDV à J+3 puis suite problème de délai de livraison du vitrage, on vous annule le matin-même votre RDV. Aucune information pendant 4 jours, il faut appeler pour être tenu au courant et quand vous appelez, on vous explique « [qu’on] n’a pas d’information parce [qu’on] n’est pas du centre et qu’il n’y a plus de responsable dans le centre ». Finalement, on finit par vous rappeler pour vous annoncer que le vitrage est bien arrivé mais que le prochain RDV est dans un mois… Et sinon, ça ne vous vient pas à l’idée de réserver des créneaux pour les clients à qui VOUS annulez le RDV ? Et bien sûr comme ils sont plein, jamais aucune excuse pour le désagrément.

super! impec! Carglass quoi!

Très bon accueil 👍

Très bon accueil et bonne prestation et prise en charge

Accueil très agréable, travail soigné, conseils judicieux, café et un coup d' aspirateur dans le véhicule. Merci à l'équipe.

Très bon accueil. Travail bien réalisé.

Service impeccable ! J'ai retrouvé mon véhicule très propre (intérieur aspiré et sièges nettoyés).

Travail rapide et soigné. Le petit café offert et le coup d'aspirateur dans le véhicule sont très appréciables. L'accueil est très agréable.

Excellent service !! Merci

Venu pour une réparation d'impact sur RDV, tout a été une catastrophe. Attente 2h00, intervention effectuée dehors dans le froid, ventouse qui se décolle, résine plein le pare-brise, technicienne qui passe son temps entre l'accueil, le tel et de temps en temps ma voiture. Au final quand je me decide a regarder ce qu'il se passe, la ventouse est sur mes essuis glaces et crache de la résine. La technicienne se remet dessus car je commence a m'énerver, toujours a l'extérieur et fini par éclaté mon pare-brise sur 5cm. Sa réponse lunaire sera que tout est normal. Un pare-brise éclaté, 02h15 d'attente, une prise en charge de mon véhicule pas digne de professionnels. Mais tout est normal. Elle finira par me dire il va falloir reprendre rendez-vous pour changer le pare-brise cette fois-ci. Petit geste, ils me payent la franchise et un essuis glace arrière. Bande de rigolo!!! Ah oui j'ai oublié, elle m'a quand meme lavé les autres vitres avec son chiffon et sa clé qui tapait sur ma carrosserie. Elle se reconnaîtra...

Service rapide et efficace Micro impact offert

Catastrophe !!!! Ils ont cassé mon spoiler. Ils n'ont pas été capable de le recommander. J'ai du le commander et le payer et j'attends toujours le remboursement après plusieurs mois.

Très bon accueil et rapidité

Je tiens à exprimer ma satisfaction après ma récente visite pour un changement de vitre arrière. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel, qui s'est montré professionnel et attentionné tout au long de mon expérience. En particulier, je voudrais souligner le travail exemplaire de Monsieur Erwan, qui a effectué le remplacement de ma vitre avec une précision remarquable. Le résultat final était impeccable, et je suis très impressionné par la qualité du travail réalisé. De plus, l'atmosphère dans le centre était agréable et propice à la détente pendant que j'attendais. Je recommande vivement Carglass Epagny à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe dévouée. Merci encore à toute l'équipe pour leur excellent travail et leur accueil !

Rapide et efficace. Je recommande.

Très bon accueil et très bon service.

Très bon accueil, personnel sympathique, très bon connaisseurs des spécificités des Tesla, prestation parfaite sur remplacement de pare-brise.

Equipe très professionnel et en plus très serviable et sympathique. Merci Carglass Épagny

Service au top, rien à dire. Et en plus j'ai récupéré ma voiture plus propre que je l'avais laissée 😊 Il manque peut-être juste un banc ou un fauteuil dehors quand il fait beau et chaud 😉

Super accueil, super services, super équipe, très sympathique. Efficace et rapide. Merci à Erwann pour son sens de la relation client. Ça donne envie de casser son pare-brise :-))

Personnel au top ! Très bon accueil et travail de qualité, je recommande !

Très bon accueil, petit café offert, l'équipe est très sympathique. Je recommande vivement et n'hésitez pas à vous y rendre même sans rendez-vous comme moi, je me suis interrogé sur un pète sur mon pare-brise et qui finalement n'avait rien de méchant. Merci beaucoup pour votre gentillesse !

Super dépannage, rapide et efficace. Personnel à l'écoute. Au top.

Je suis allée chez Carglass pour une intervention pour un rétroviseur intérieur à recoller , mon concessionnaire voulait que je change le pare-brise intact et le rétroviseur. Personnel très sympathique et disponible et grâce à eux j ai pu récupérer mon véhicule intact. Je recommande vivement sérieux et un très bon service.

Vous avez fait un travail des professionnelles, vous êtes des spécialistes et l'accueil été super agréable, je suis très satisfaite, je recommande vivement..... 😊

Service clients comme on en fait plus. La jeune femme de l’accueil est très serviable et agréable encore merci

Toute l’équipe est très accueillante et arrangeante. Travaux effectués dans les délais et avec un nettoyage du véhicule sans frais supplémentaire. Fidélisation au top !

Equipe très professionnelle, explications adaptées, super communication et accueil. Je recommande vivement.

Très bien accueillis et rapide et bien fait merci. carglass epagnny

Bon accueil, service au top, équipe aux petits soins ! Merci

Superbe accueil et gestion client Relation chaleureuse et très professionnelle Je conseille vivement

Une équipe impeccable ! Accueil sympathique Technicien soigneux et professionnel. Je recommande 👍

Parfait

Un accueil professionnel et aimable, des explications claires, un travail de qualité. Je recommande cette agence!

Très bien

Alors personnel super sympa, bonne prise en charge, rien a redire. Par contre si vous êtes a la Macif n'y allez pas, on m as dit que tout était fait par Carglass en terme d'administrif, rien a faire... En réalité beaucoup de problème a l'administration, rien n'as été fait.. je me retrouve à devoir faire la paperasse entre les deux... Et c'est pas nouveau...

Personnels sympathiques et professionnels. Je leurs confierai à nouveau ma voiture si nécessaire.

J avais rdv entre 8h et 13h a mon domicile , le technicien arrive a midi et me dit je n' ai pas pris le bon camion je suis désolée madame je ne peux pas rentrer dans les garages , parking , je ne peux pas faire ça dehors , mes collègues ne m ont pas prévenu que c était dans des garages ...et il est repartit . Je n' ai donc pas mon pare brise changé , j ai du rappeler pour prendre rdv en centre pour dans 2 semaines , et j ai bloqué ma matinée pour rien ..2 semaines plus tard a l heure a mon rdv ,j ai attendu 2h45 sur place 😔 Donc déçue , malgré la sympathie de l accueil

J’ai été très satisfait du service, le personnel est professionnel et attentionné envers la clientèle.

Prise en charge rapide, flexible et efficace, je recommande fortement les services de cette agence et de son personnel prévenant ! 👌🏼

bon accueil et prise en charge soignée

Rapide et efficace tout simplement parfait

Accueil très sympathique. Suivi téléphonique. Bon service.

Super service. Réception ponctuelle, pare brise changé et vignettes recollées. Ils ont même fourni un nouvel adhésif pour le télépéage et passé l'aspirateur dans la voiture. Bravo et merci !

Bon travail. J'aurai préféré une remise sur la franchise au lieu d'une boîte à outils Norauto qui ne me servira à rien vu que je suis déjà bien équipé... Ecoresponsable ne fait pas parti du langage de Carglass 😢

j’ai laissé ma 207 pour un remplacement de pare brise, les employés sont pros et très sympathiques. Ils ont même pris le temps de passer un petit coup d’aspirateur dans la voiture. Je vous recommande ce CARGLASS.

Super accueil et très efficace !

Réparation pare-brise immédiate avec traitement anti-pluie offert. Accueil très sympathique et professionnel.

Merci beaucoup pour votre gentillesse est votre professionnalisme !

Très bon accueil. Personnel chaleureux. Horaire et durée de prise en charge respecté. Du très bon travail. Je recommande.

Venu ce matin pour une réparation. Outre le sourire et la gentillesse de l'accueil, merci à SEFA pour son professionnalisme . Tout a été parfait. Je recommande.

Très bon accueil et prestation au top. Personnel super sympa

😊👍

La dernière chose à laquelle vous vous attendez est que Carglass brise votre vitre au lieu de la réparer. J'ai amené ma voiture chez Carglass pour réparer un petit dommage inférieur à une pièce de 2 euros sur le pare-brise côté passager. Le résultat est qu'au lieu de le réparer, ils l'ont cassé, provoquant une fissure majeure dont le remplacement va maintenant me coûter cher. Carglass a en fait cassé mon pare-brise et n'a en aucun cas reconnu les dégâts. Je tiens à préciser que je n'ai été informé d'aucun risque et que je n'ai signé aucun document.

Centre à fuir (ne mérite même pas une étoile). Mon véhicule a été abimé par le travail bâclé. Entre la peinture qui a sauté et le rétroviseur abîmé qu'ils font passer pour de l'usure, il faut bien penser à prendre des photos de votre véhicule (à l'extérieur ainsi qu'à l'intérieur) avant de le déposer dans ce Carglass. Mauvaise foi de la hiérarchie. Action en cours avec l'assurance.

Nickel! Professionnel, répond aux demandes, changement de pare-brise avec essuie-glace offert!!

Accueil brutale les horaires non réceptacle le prix élevé par rapport celle de cran gevrier

Rdv rapide, accueil très agréable, aucune démarche administrative. Super service !

Tres Satisfaite

Accueil très agréable. Travail effectué rien à redire. Voiture rendue nickel . Je recommande à 100 % le carglass d Epagny

Rapide , efficace, souriant , rien a dire c'est parfait . Merci beaucoup

Super centre, accueillant, efficace et aux petits soins pour les véhicules comme pour les clients. Je recommande !

Accueil au top, prestations au top ... ne changez-rien JUSTE PARFAIT

Impeccable du début à la fin : Téléphone ✓ Rdv ✓ Accueil magasin ✓ Réparateur ✓ Franchise ✓ Cadeau ✓ nettoyage véhicule ✓ Merci pour vos services de qualité 👍

aucun problème , ça fait plaisir d'avoir à faire à des pros

Service qui devrait être copié dans beaucoup d'autres endroits

Accueil, conseil, et travail soigné.

Accueil chaleureux et très bonne prise en charge, malgré le rush de la grêle ils ont faient leur possible pour nous poser un pare-brise avant notre départ en vacances

Un peu sceptique car avec toute les pubs que l’on voit à la tv… Et finalement agréablement surprise! Accueillie par un monsieur très sympa et très humain, tout s’est très bien déroulé, rapide et efficace, je recommande.

Excellent service. Rémi a été parfait pour ma Tesla

Prise de RDV rapide et facile, transmission des documents en amont qui permet de n'avancer aucun frais. Véhicule rendu propre et réparé, essuie-glaces changés gratuitement en prime, accueil sympathique. Je recommande !

Très mauvaise expérience avec eux Déjà par téléphone super compliquer arriver sur place on me demande des papiers qu’on m’a préciser au téléphone. Et soit disant dise à télé pas de frais franchise pros en charge c’est tout faux il ne prenne pas toute les assurances donc très compliqué. J’ai du payer une franchise et pour couronne le tout j’avais sur le pare-brise l’accroche pour le telepeage qu’il m’ont même pas rendu ou même m’en proposer un autre à accrocher. Par téléphone on m’a dit que j’aurai le droit à des balais d’essuie-glace chose que je n’ai pas vu. Mais sinon le taff a été fait par brise Nikel e nettoyage de la voiture intérieur.

Bonne prise en charge rapide et efficace

Le lieu est top et l’accueille également. Je pensais que la réparation de l’impact du pare brise avec le Gel laisserais moins de trace. Mais merci quand même.

Un accueil juste parfait ! Et un service impeccable !!

Accueil très professionnel et efficace, accueillie avec de la bonne humeur et le sourire et beaucoup de gentillesse. Je recommande le centre Carglass de Methey. Merci à toute l’équipe.

J'avais rendez-vous pour changer le pare-brise de ma voiture. L'accueil était très bien, la personne est très souriante et aimable. Tout est bien expliqué, j'ai eu les essuie-glace et le café d'offert. Le technicien a fait un très bon travail et m'a tout bien expliqué et il était également très sympathique. Pas de point négatif à signaler !

Je suis très satisfait des prestations et je recommande

Rapide

Très bien. Prestation faite dans le temps annoncé. Voiture restituée propre, Toutes les vignettes décollées puis recollées de façon impeccable. Rien à redire.

Réparateur poli et très compétent

Merci, tout a été très bien réalisé !

Venu pour un changement de pare brise et filtre Très gentil et super pro Je recommande vivement

Rendez vous à la dernière minute (suite à un changement d’horaires de part la hotline) et réparation faite en 1h top chrono parfait ! +1 pour le conseil de changement de filtre à air !

Très bon accueil, une équipe sympathique et extrêmement professionnelle. Bravo!

Pas de prêt de voiture espace loin

Il y a maintenant 3 ans après un remplacement de pare brise on oublie de me resserrer les essuies glaces je me retrouve sur l'autoroute coincé sans essuie glace et failli avoir un accident après une forte tombé de pluie, j'en fais part au service aucunes réponses aucuns gestes de leur part mais je me dis qu'une erreur arrive a tout le monde !! malgré ça je retourne pour le changement de mon pare brise fissuré cette année et encore déçu, Gros retard sur l'heure prévu, je me retrouve coincé sans pouvoir avoir ma voiture pour mes rendez-vous important prévu, et aucuns gestes commercial on me fait payer mes essuies glaces 😂 Mais bon on me nettoie quand même la voirure Wahou 🤘 Comme on dit jamais deux sans trois donc C'est sur que je ne risque pas d'y retourner et encore moin de faire de la pub dans mon entourage ! Bonne continuation quand même!

Bravo!

L'équipe à l'accueil très sympa, efficace et très professionnelle.

Personnel très agréable, très bonne prise en charge, seul petit soucis des délais un peu longs

En plus d'avoir mal monter la vitre arrière il la casse et part dessus tout il on casser les clips de la poignée de mon audi a5 . Une journée de taff en moin et une poignée

Très bel accueil et travail soigné et rapide

Prise de rdv par téléphone très rapide et facile ,excellent accueil et travail propre , respect des horaires , je recommande vivement.

Personnel très sympathique et très pro. Balais d'essuie-glace offerts, petit coup d'aspirateur et conseils de professionnels. Je recommande l'atelier d'Epagny. Merci!

J'ai utilisé les services de Carglass pour le remplacement de mon pare-brise avant et je dois dire que j'en suis très satisfait ! L'agence de Carglass Epagny dispose d'une équipe très efficace avec une communication fluide et très claire ! Tout est prévu pour les supports télépéage, vignette autoroute,... c'est génial !

Prestation à domicile IMPECCABLE, je recommande, on peut pas faire mieux

Très satisfaite.

Super accueil. Personnel très pro qui m’a bien aiguillé sur la réparation. Je recommande.

Rapide et professionnel!

Très bon accueil, à l'écoute avec un travail au top. Je recommande.

Remplacement d essuie glace , Surprise arrivé chez moi il était trop long pas les bons car il n en avait plus Service déplorable rdv fixé attente d une heure avant de s’occuper de vous à fuir

Très bonne prise en charge merci

Super accueil, prise de rendez vous rapide et service super rapide! Je recommande pour la gentillesse du personnel!

Ils ont été très serviables (pour l'opération résine 😉)

Acceuil, service et efficacité impeccable.

Très bonne prestation, explications claires, équipe souriante et agréable, horaire respecté . Bravo et merci.

Parfait rien a dire je recommande

Bon travail a domicile 10/10profession de rigueur, bravo 😀😀😀😶

Très bon accueil client. Rendez-vous rapide.

Équipe au top !! De l'accueil jusqu'à l'atelier, personnel à l'écoute, efficacité et professionalisme.Je recommande !!!

Bon conseils très bon travail

Super expérience inattendue pour un changement de parbrise. Un super accueil de Cristo et une équipe très professionnelle. Le petit café et le sourire change tout. Je recommande

On ne peut que laisser un avis positif après être passé au sein de la boutique : Accueil au top, super équipe, sourire et convivialité, changement de pare brise plus rapide que prévu. Merci encore, équipe au top ! Allez y les yeux fermés 😊

Personnel au top contentieux. Explique tout. Génial. Merci

J'avais rdv le 23/07 pour réparé un petit impact. Au moment de récupérer ma voiture, le Monsieur de l'acceuil me répond qu'il faut changer le pare-brise malgré la réparation car il y a des micro fissures irréparable. Ne pouvant prendre rdv de suite, on me donne une adresse à contacter. J'envoie un mail pour avoir rdv le mercredi suivant car on m'avait dit qu'il y avait de la place et 3 jours plus tard pas de réponse. Je les appelles 6 fois le lundi, pas de réponse. Je les rappelles le mardi et on me dit qu'il n'y a plus de place pour le mercredi. Je prends donc rdv pour le Samedi 20/08 à 14h. Aujourd'hui, Vendredi 19/08 on m'appelle en me disant qu'il n'ont pas d'information sur mon dossier. Je leur parle du rdv de matin dont j'ai eu un mail de confirmation et on me répond qu'il n'ont pas mon pare-brise pour demain. Ne pouvant prendre de rdv pendant la semaine, je demande un samedi. Pas de rdv avant le samedi 03/09. Je prends donc rdv en semaine et doit déposé ma voiture a 8h avant d'aller travailler et ne peut pas la récupérer avant 18h le même jour. J'ai eu 3 personnes différentes au téléphone, qui n'avait pas l'air d'avoir reçu d'information sur mon dossier. Je ne blame en aucun cas les 2 dernières personnes que j'ai au téléphone car elles essayaient de rattraper les manques du premier. Il y a clairement un manque de communication dans l'équipe apparemment. J'espère qu'elle cette fois sera la bonne et que si prochaine fois il y a, le service sera meilleur car plus d'un mois pour changer un pare-brise, avec 3 rdv différents ce n'est pas normal. Update 24/08/22 : Mon pare-brise à enfin été changé sans problème, après plus d'un mois et 3 rdv.

Les techniciens ont été très courtois, professionnels, rapide et efficace, il y a donc rien à redire : c'était top !

Super accueil, équipe très professionnelle ! Rdv rapide et efficace ! Je recommande

Ils nous ont réparé le pare brise de notre clio et le travail a été très bien réalisé ! Les employés étaient très polis et réactifs, nous avons apprécié, merci

Agence carglass très bien située. Un espace d'accueil propre et bien aménagé. Personnel accueillant et aimable.

Très bon conseils qui m'ont permis d'éviter un changement de pare brise qui me semblait inévitable face un double impact important, réduisant significativement ma facture. Accueil cordiale, voiture rendu lavée et aspirée.

Un personnel sympathique et compétent à recommander très bonne adresse

Très bon accueil .... Personnel compétent. Je recommande Carglass a Épagny.

Suite à un replacement de vitre latérale, le cash est parti. Carglass a nie sa responsabilité et le remplacement m'a coûte 70€. Très mécontent de cette enseigne

J'ai déposé ma voiture pour une réparation pare brise après le nettoyage de l'habitacle une fixation du tapis conducteur a disparue certainement aspirée dans l'aspirateur d'après eux ils ont recherché et n'ont rien trouvé ils dégagent leur responsabilité car les papiers ont été signés sans réserves de signalé comment peut on vérifier les problèmes quand on ne vous restitue les clefs de votre voiture que quand les documents ont été signés Un bon conseil attention de ne pas signer quoi que ce soit avant de vérifier qu'il n'y a pas de problèmes

Très bon accueil et le monsieur nous a dépanné rapidement alors que l on nous avait cassé une vitre et que l on partait en vacances le lendemain

Très pro.

Merci à vous parfait

Très pro. Impeccable

De vrais professionnels. Merci pour la rapidité d'intervention.

Clair et rapide, rien est caché au client

Bonne expérience. Accueil chaleureux et service rapide et très efficace. Toute l'équipe a été bienveillante, agréable et à l'écoute. Je recommande vivement !

La prestation est bien faite, pas de souci de ce côté là. Néanmoins leur publicité est mensongère car selon les assurances nous avançons l'argent et c'est plus de 1 000€. Et j'ai appris par mon assureur que Carglass était largement plus cher que leurs concurrents, même si tout nous est remboursé par notre assurance sauf la franchise, je ne trouve pas fair play qu'ils profitent de cela pour gonfler leurs prix. De plus pensant que comme dans la pub qui passe en boucle à la télé je ne devais pas avancer la somme et que le garage ne m'a rien demandé je n'ai pas payé. Et j'ai eu l'agréable surprise de recevoir une lettre de mise en demeure ! Sans avoir reçu de relance avant je précise... Il faut revoir les méthodes de relance de votre services de recouvrement. Bref, j'ai payé et mon assurance m'a remboursé mais il serait bien de prévenir, que selon l'assurance (ici MACIF), ne sont pas partenaire et ne s'arrangent pas entre eux comme il est dit dans la pub.

Pb changé grosse entrée d'eau 4 déplacement pour remédier à cette entrée d'eau et me comble après redepose du pb toujours une entrée d'eau juste inadmissible

Super réactif et très pro ! Je recommande !

Très bonne accueil, travail soigné, je recommande cette agence.

Professionnalisme, efficacité et sympathie étaient au rendez-vous ! 👍

Très bon accueil. Personnel sympa. Rdv et réparation rapides

Ce sont des voleurs et publicités mensongères ils disent que la désinfection du véhicule est gratuite mais ce n’est pas vrai ils le facture à votre assurance. Et comble de tout ils m’ont changé un filtre à air non seulement ce n’était pas le bon mais en plus il était posé à l’envers Et facture en plus Je ne recommande pas du tout cet établissement et encore moins Carglass

Je suis aller faire changer mon pare brise suite à des impacts et une mauvaise visibilité. Ayant eu un accident de voiture à cause d'une personne ivre je ne suis plus à l'aise au volant. Avec la pluie et l'obscurité, je ne n'avais pas une bonne visibilité. On a sue me guider et solutionner mon soucis qui ne m'aidait pas a être plus rassurée au volant. On m'a expliqué que les impacts que j'avais en plus des micro rayures abîmé mes essuie glace ce qui faisais un film sur mon pare brise par temps de pluie et faisais que les phares des autres véhicules m'éblouissaient en plus du fait que mes essuie glace n'étaient pas adapté pour mon pare brise. Ils m'ont proposé un pack visibilité tout à fait adapté à ma situation. Le personnel était compétent en plus d'être sympathique. Depuis je vois beaucoup mieux la nuit et me sent un peu plus sereine lorsque je rentre chez moi le soir. Merci encore !!

Très bien prise en charge dès la prise de rendez-vous.... Accueil sympathique et explications claires et précises sur l'intervention....Rapidité et efficacité

Sa n'existe plus

Réserver en ligne, et recevoir un appel 2 heures avant le rendez-vous prévu pour vous demander d'aller dans un autre carglass à presque 1 heure de route... Malheureusement pas de la faute des techniciens sur place, mais très décevant.

Le travail à été fait et je n'ai pas eu à revenir, j'aurais été très heureuse si, en plus de m'avoir cassé la clef de ma voiture, on ne m'avait pas en plus volé le carnet d'entretien de ma voiture !!

Étant un mecano du dimanche confirmé ( ce que je croyais en arpentant les forums mécanique auto), je me suis décidé à changer les balais d'essuie-glace par moi même, car ils ressemblaient plus à une râpe à fromage (pour la fondue) qu'à des essuies glaces. Et la, patatras, j'ai marbré mon pare brise, qui ressemble du coup à un cookie tellement il est fissuré. Dans la journée, l'agence d'Annecy a pu me prendre en rdv et ils avaient en stock mon pare brise ! Et en plus aussi les essuies glaces ! Et en plus ils étaient gratuits ! Comme dans la pub, mais je regarde pas la TV, d'ailleurs actuellement elle me sert de panneau pour suspendre mes outils de bricolo. L'équipe était enthousiaste et pleine d'humour, du coup j'ai pu passé un bon moment, même si la facture m'a fait arrêté de blaguer... Un conseil : Foncez (pas dans le mur) chez Carglass Annecy.

Super accueil, équipe super efficace

Il a fallu 2 RDV un premier pour remplacer et un deuxième pour refixer le rétroviseur, ils n'avaient plus de colle. Collage du rétroviseur 5 jours plus tard. 3 jours plus tard le pare brise se fend de l'intérieur à l'endroit ou la colle a été mise. Constat de Carglass on ne prend pas en garantie vous avez du taper dans le rétroviseur, c'est de votre responsabilité. La nouvelle réparation sera à votre charge..... Quel professionnalisme !!

Très bon accueil, personnel agréable et intervention rapide !

Les techniciens ont pris grand soin de mon Véhicule et m'ont gracieusement permis de revenir quelques semaines plus tard finaliser un joint. Félicitation à toute l'équipe, de la prise de rendez-vous, à l'accueil, et au professionnalisme des techniciens, c'est logiquement une note 5 ETOILES.

L'accueil est agréable, malgré un soucis d'heure de rendez-vous, tout s'est finalement bien passé.

Vitre posée de travers. Pas reçu le cadeau annoncé dans la pub.

Professionnel et sérieux ,et très rapide pour les actions à venir

Une équipe à l'ecoute des clients et impliquée. Qualité de l'intervention

Accueil courtois service impeccable horaire respecté.

Très déçu par Carglass, à fuir. Tout passe par la centrale, donc pas de contact avec l'agence, 4 aller/retour pour changer un optique de phare ( nous habitons à 35 km de l'agence d'Annecy), erreur de commande de la pièce, et pour couronner le tout, l'agence réussie à vendre à mon épouse 2 balais d'essuie glace au prix de 46€ alors que les anciens avaient 2 mois! J'appelle cela de l'escroquerie. Par contre, le personnel de l'agence d'Annecy et accueillant et rapide.

Très bon accueil, excellents conseils.

je suis aller l'autre jour fait changer mon par birse chez eux et que dire de leur service entre l’accueil très froid ha la limite de la polîtes or que nous comme quand même client ...... après on parle de la prestation par brise changer mai les bout de ver casse dans l'habitacle de la voiture pas ramassé mon télébage si je l'avais pas demande il aurait gardé ..... non et tout sa pour une franchise de 200 euro a évité

ma vitre a été changé parfaitement. Il y a eu contrôle de ma batterie, on m'a appelé pour me dire qu'elle allait bientot ne plus fonctionner. Je ne l'ai pas changé pourtant, depuis, mon start and stop ne fonctionne plus. Carglass annecy ne veut absolument rien entendre parler et ne se remet pas en cause. J'ai été voir mon garagiste qui m'a dit que ma batterie était encore normale ! je crois qu'il y a un hic... On m'a proposé de changer mes balais d essui glace, mon filtre a pollen pour le prix soit disant qu^'on retrouve dans le commerce. Ce prix est bien plus cher. Peu de professionnalisme, je pose une voiture ou la batterie fonctionne très bien et je récupère ma voiture ou il n'y a plus de start and stop et aucune remise en question ! bravo. D'ailleurs le directeur régional devait me télephoner....j'attends toujours son appel.

Tres bon accueil . Tres professionnel. Seul regret ne pas avoir eu les essuie glace en cadeau mais bon ce n'était pas la promo du moment et le badge telepeage j'ai déjà 😒

Le travail a été mal fait, l'intérieur du véhicule a été sali (trace de graisse et déchets sur la plage avnt ) , il y a des traces de gras sur la porte cote conducteur, il n'était pas pret quand nous sommes allées le récupérer et les essuies glaces qu'on nous avait proposé de monter étaient sur le siège arriere !

Très Bien

Inadmissible !! J’ai pris rdv en ligne ! J’ai attendu qu’on me téléphone comme évoqué sur le site !! Rien aucun coup de fil ! Je rappelle avant d’aller au rdv pour pas faire la route pour rien et on me répond que je n’ai jamais répondu 😤 ! Une demi journée posée pour rien !! Merci carglass

Efficace, rapide, bien fait.

Très très mauvais incompétent jusqu'au bout , a éviter ils m'ont cassé deux fois le pare brise cela a duré deux mois et demi

Excellent accueil avec café offert. Délai respecté et service impeccable. A conseiller

Super bon travail personnel super bons conseils

Travail propre et bien fait.. Voiture rendue nettoyée, vitres lavées .. Travail fait a l'atelier mais lors du rdv il est proposé que le changement de pare brise se fasse sur le lieu de travail ou au domicile .. service super appréciable.. Toujours un petit cadeau, ce qui ne gâche rien ... Dommage que l'on n est pas le choix ... Je préférais les essuies glace a l appli coyote mais ce n' est qu une tte petite parenthèse .. 😉

Bon service rapide

Pré-visite effectuée, jour du rdv, pas le bon pare-brise Pas d'excuse. Juste du bon foutage de gueule.... ils te racontent qu'il n'y avait pas moyen de s'apercevoir avant du modèle exacte alors que le jour même ils s'en aperçoivent.... Jamais plus je n'irai chez eux, au lieu d'offrir des lunettes à leurs clients ils devraient en porter......

Service rapide et efficace. Bon conseil du personnel qui nous a recommandé le traitement anti traces et anti moustiques sur le nouveau pare-brise. Très bien !

On y va pour changer un pare brise et on vous force a acheter du produits anti pluie a 37€!! Apres on vous propose un test de baterie et apres on vous dis que votre filtre a polene est pouris!!!! On y va pour un pare brise et on vous force a acheter autre chose. Une honte!!!!!! Aller voir ailleur...

Communication facile et paperasses prises en charge par Carglass, très appréciable (véhicule immatriculé en Belgique mais qu'on a fait réparer ici à Annecy. Ca aurait pu être un marathon administratif, mais en fait non!). Petit coup d'aspirateur en prime, un petit + qui fait toute la différence. Staff très sympathique! C'est rare de trouver un tel niveau de service dans nos contrées françaises... Carglass a tout compris. Si d'autres pouvaient s'en inspirer...!

Serait parfait si un véhicule de remplacement était mis à disposition

Bon service en général. Véhicule rendu sale ( traces de doigts sur carrosserie)

0 pas de confiance. Mieux d'aller voir ailleurs. Vous lesse la voiture chez aux 25 km de plus au compteur. Voiture absente pendant demi heure de l'atelier. Tout les tiroirs ouverts... je continue pas plus voilà très dégoûté, manque du respect ver les clients...

RDV à 9h15, pas de rappel pour me donner un devis comme mentionné sur la plate-forme de réservation. Et le jour du RDV, un papier scotché sur l'entrée m'indiquant que le centre était fermé pour cause de réunion, bien sûr à 9h15. J'appelle leur standard, qui me dit joindre le centre Carglass Annecy et me reprend ensuite... 5 minutes d'attente pour me faire raccrocher au nez. Pas d'infos, plus rien ensuite. Carglass répare un peu lorsqu'ils en ont envie, grand manque de professionnalisme.

Renault Mégane 4 avec caméra dans le pare-brise. Gros problème et une semaine pour rectifier. À part ça, super service et tout organiser pour une voiture de location.

Accueil très pro pour réparation d'éclat. Véhicule rendu avec un peu de retard, mais propre et réparation correct. On m'a proposé l'option traitement antipluie pour 30€ qui semble efficace pour 6/8 mois

Prise de RV rapide Temps de réparation tip top et voiture rendue propre

Matériel bien installé, mais j'ai passer 30mn à passer l'aspirateur pour enlever le verre brisé....

Je suis extrêmement déçu et surpris par le fait qu’on vous donne rendez-vous mais qu’on ne prenne pas la peine de faire les démarches auprès de l’assurance, alors qu’on vous confirme le rendez-vous et l’assurance un jours avant !?!?, première et dernière fois que je vais chez carglass.

Bon service client, réparation vitre effectuée dans les délais indiqués.

Juste un peu de retard sur l'horaire prévu mais sinon rien à redire. Staff agréable et compétent. Nouveaux essuies glaces en plus du nouveau pare brise et même un petit brin de toilette à ma titine ! ... Merci à mon assurance, joli cadeau de Noël ! !

Attention avec leur manière de politesses ce sont des arnaqueurs le travail facturé n'est réel . ont avait RDV à 15h15 voiture prise à 16h50 fin de l'intervention 17h40 ils ont facturés 2h30 de travail et en plus le traitement pour la pluie na pas était fais est il ont pas mis les essuiglas neuf sur mon véhicule il veule me donner d'autre essuiglas pour une voiture que je n'ai pas c'est le comble du comble je n'ai jamais vu une présentation pareil je vais faire le nécessaire aux prêt de mon assurance et en aviser le service client carglas est je vais contacter le service consommateur et mon assurance vas voir si ont fait une expertise du parbris pour le traitement de la pluie voilà ma grande expérience carglas Annecy à déconseiller fortement.

Tres satisfait. Prise en charge rapide et efficace.

Rapide et très pro

3 semaines entre mon 1er appel et le rdv. Gros paquets de colle qui dépassent à l'intérieur, traces noires sur les montants... Du travail dégueulasse

Très bien rendez-vous sur place ok dépannage ok rien à dire

le centre ma gentillement changer une glace arrière resultat moteur casser 250 euros de réparation car il on pas nettoyer l interieur de la porte. le chef de cette atelier est orgueilleux au possible bref carglass annecy NE PAS Y ALLER

Une équipe très pro que je remercie encore.

Dernière réparation sur ma vitre, c'est top, rapide, bon accueil, et la voiture intérieur nettoyé, c'est top et très professionnel

Un très bon service, arrivée à 8h du matin, le pare brise de mon SUV qui avait été fissuré et qui demandait une mise au point particulière (calibrage avec les caméras de recul et périphériques) a été changé en moins de quelques heures :). J' ai pu récupérer mon véhicule avant midi avec en prime un coup d'aspirateur à l'intérieur (et il en avait vraiment besoin). Merci pour votre professionnalisme :)

c’était bien la réparation, cependant j'avais 2 problèmes, premièrement comment j'avais habité a Peron, ils me ont dit de attendre 2 semaines pour la réparation , donc Peron était très loin?(53 km) ,et que c'etait impossible d'aller avant de le 2 semaines.A mon avis 2 semaines sans le vitre c’était impossible, deuxièmement une fois que je suis arrivé ils me ont remplacé le vitre trés vite :) ,mais quand je suis en train de arriver chez mois j'ai vu que le vitre ce n’était pas de mini cooper, c'était un vitre normal sans le logo de mini cooper,,,, pour la prochain fois je serai plus attentive

intervention top : ponctuel, aimable, rapide et de qualité

Agence d'Annecy : Remplacement d'un pare-brise le mois dernier:très satisfaite de l'amabilité et du professionnalisme. Toutes les démarches auprès de l'assurance se sont faites facilement et en plus l'aspirateur a été passé dans la voiture !

Un rdv qui nécessitait que je fasse une heure et demie de déplacement, annulé 5 mn avant: ils n'avaient pas reçu la pièce.