CARGLASS Pare-Brise Epernay Service de réparation de pare-brise

Monsieur sappelant Tristan super agréable et pro je recommende.

RAS

Bonne prise en main par rapport au rdv Travail effectué dans les temps Lors de la réception et contrôle des travaux effectués, présence d’un choc sur le montant du véhicule. Défaut constaté par la personne de chez carglass. À ce jour toujours en attente du changement de cette pièce….!!!!!!!

Bonne prestation de la part des techniciens. Par contre, publicité mensongère sur les soit-disant cadeaux. J'attends toujours !!!

Petit centre Carglass dans la station Total. Bon accueil des techniciens. J’ai attendu ma voiture sur place j’ai donc vue comment le démontage et le remontage se passait. Ça bosse propre.

Prise de rendez-vous simple. Prestataire agréable et efficace

Service rapide et excellent. Rien à redire.

Très bon accueil, bien renseigné

Après avoir eu un impact sur le pare brise de mon véhicule. J’ai pu avoir un rdv très rapidement. En seulement 2h ma voiture était neuve. Personnel très gentil. A même prit le temp de nettoyer le devant de la voiture est essayer de réparé un petit défaut à l’intérieur de ma voiture. Je n’es suis pas déçu d’être passer chez eux.

Parfait. Merci Personnel très aimable, intervention dans les temps, travail de qualité.

parfait

Très professionnel rien à dire

Rien a dire sur le personnel au top, délais de livraison de la vitre 3 semaines.....

Carglass Epernay

bel accueil très satisfait par contre déçu par le fait que je n'ai pas obtenu les balais au dire de votre technicien ce modèle n'est pas répertorié chez vous...curieux pour un véhicule récent européen de grande marque!?

Bon accueil , prise de rdv rapide sur internet

Accueil excellent, très facile de prendre rendez-vous, très bon suivi des rendez-vous.

impeccable

Les 2 personnes très professionnelle et très sympathique.pas de temps d'attente 1/2h.pour changer une vitre arrière.rapide

Prise en charge rapide. Très efficace avec un nettoyage de la voiture en plus ! Je recommmande

Super service a domicile Technicien au top 💪💪💪

RAS

tres professionnel

rapides, sympas, communiquant, consciencieux

Accueil chaleureux, très professionnel.

Rendez-vous ultra-rapide. Gentillesse, sourire. Prestation OK, résine dans impact

Je recommande

2 ème passage chez carglass toujours satisfaite bon travail et dans le temps annoncé merci

Parfait

Lieu très propre rien à dire

Très satisfaite de la prestation

Très bien franchement rien a dire Très beau travail et très gentil

Catastrophique! Une fois pris rendez-vous sur internet, la vitre n'est pas commandé...donc nouveau rendez-vous ou la il faut se déplacer ! Le jour j , ils appellent pour dire soit disant que le livreur à cassé très les vitres.....pas sérieux, sauf pour faire de la publicité a la radio.....

Personne compétente et très agréable je recommande

très bon accueil travail efficace et rapide je suis très satisfait de leur travail merci

Accueil parfait Service rapide Je recommande vivement

J'ai fait réparer un impact sur mon pare-brise hier. Je reviens chercher ma voiture et sur le capot est posé un filtre usagé plein de poussière et d'insecte et le même neuf. Le commercial me propose de changer le filtre habitacle car il est hors d'usage... J'hésite et je le vois très sale, je dis ok car je suis pressée et je dois prendre la route. Il me fait régler 69,96€. Je m'étrangle mais je paie. Je me suis sentie abusée. Le soir je regarde le prix de la pièce et j'hallucine du montant du forfait. Moins de 5mn pour changer un filtre qui vaut 16,90€ chez Oscaro !!! Je trouve cela honteux et j'ai la sensation de m'être faite arnaquée !! En regardant le site Carglass, je vous d'autres témoignages dans ce sens. Mise devant le fait accompli j'ai cédé et je m'en veux. Je trouve ce procédé commercial plus que limite! Dites non et changez le vous même ou demandez à votre garagiste, ça vous coûtera largement moins cher !!!

Accueil sympathique, optimisation et rapidité du service. La personne rencontrée était compétente et a effectué la réparation sans soucis avec bonne humeur malgré la période intense niveau charge de travail

Le personnel très accueillant aimable et de très bonne personne .

Rapidité

Intervention rapide et soignée, techniciens au top.

J'ai eu ma vitre arrière brisée un samedi après-midi. Carglass m'a aidé avec du plastique et du ruban adhésif. Il a survécu au voyage de retour en Suède. Je n'ai même pas eu à payer. Merci beaucoup, service incroyable.

Une honte !!! Ma femme qui a une petite voiture ancienne, une Fiat, qui ne roule pas sur l'or et qui ne bénéfice pas dans son assurance du brise-glace, demande un devis à Carglass Épernay pour remplacer son pare brise, 900 euros pose comprise, pardon ? Sur internet le pare brise vaut 141 euros à 200 euros, si on ajoute 150 euros de main-d’œuvre pour 1h30, cela fait plus ou moins 500 euros et je suis gentil. C'est à cause de ce type de personne qui écrase les autres dans notre société que notre monde va mal, un voleur. Et j'espère que cela relève d'une initiative personnelle et que ce n'est pas lié au fonctionnement général de l'entreprise car on toucherait le fond. Quoi que l'on pourra me dire 900 euros c'est du vol, c'est profitez de la faiblesse de certaines personnes.

Lunette arrière brisé et remplacer le lendemain même. Aucun dossier a faire pour l'assurance. Bref rapide simple et très pro

Très professionnel je recommande

Fortement déçu, 1 rdv avec mauvais pare brise ,et second rdv bon pare brise mais pas de joint donc ancien réutiliser en plus défectueux, du jamais vu .

1ere fois erreur de lunette arrière. Il m on fait déplacé moi et mes beau parents car cest eux qui me prêtait leur véhicule pour au final me dire on cest trompé dans la commande. Sans me contacté avant.. 3 semaine d attente. 2 eme fois changement pare brise domicile des fuites air partout .je l es ai contacté y a 10 jours pour qu il interviennent j attend toujours. A faire. Surtout vu les tarif qui inflige aux assurances Si ça vous embête de venir à domicile arrêté votre publicité. Suite à tout ça ils m'ont bien changé ma lunette arrière une deuxième fois car ça fuyait dans mon coffre. Et maintenant ils ont touchant becquet ils ont dû détériorer mon troisième feu stop du haut du coffre. L'erreur est humaine mais là ça fait quand même beaucoup trois fois venir sur place pour rien car hier à lundi c'était ouvert mais je suis venu à 17h comme convenu par texto et il n'y avait personne et tout était fermé sans me prévenir. Franchement ne jamais aller là-haut je vous en prie

Nous avons été accueilli en urgence par Guillaume et Laurent, qui avaient terminé leur journée de travail mais qui nous on quand même aidé car une de nos vitres avait été brisé, ils nous on mit une plaque de plexiglas pour que nous puissions rentrer a notre domicile, a 700 km. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Impact, pas de proposition pour le réparer ( soit disant dans la cible 🤔👎), changement direct, finalement réparation chez un carrossier et surtout annulation de l'enregistrement du sinistre déjà enregistré chez l'assureur. 😎

Très bon magasin . Travail rapide efficace et de qualité . Très sérieux . Très bon accueil. Ils s’occupent de tout vous n’avez rien à faire et en plus la voiture est super propre en partant .

👋 Je me suis rendue chez eux pour un pare brise qui se décollait à 3/4 ils n'ont pas voulume laisser partir ainsi malgré que je me sois déplacée sans rdv. Intervention dans les 4heures. Personnel agréable et pro je recommande

Personnel agréable et efficace, travail bien fait, véhicule rendu très propre.

Entreprise lamentable sur la communication et l’organisation La prise de rendez-vous se fait rapidement pour une réparation d’un tout petit éclat sur le parebrise. Les publicités vous vendent un service rapide et simple sans besoin de débourser le moindre euro puisque qu’ils « gèrent » tout avec l’assureur. Pas de « chance », comme par hasard ce service n’est pas disponible avec mon assurance. L’intervention se fait donc en centre carglass ou dès l’accueil on me récite un discours bien rodé pour me vendre des services supplémentaires alors que je ne viens que pour un tout petit éclat sur mon parebrise. Il faut être claire un insistant pour bien faire comprendre qu’on ne veut pas de service supplémentaire qui pourrait alourdir la facture. Dans mon cas, la prestation se fait le 02/06/2021. Je reçois la facture de l’intervention par mail pour un total de 187.81 € le 14/06/2021. Le lendemain (le 15/06/2021 à 16h28) je paie le total du montant dû directement dans le centre carglass qui a effectué l’intervention. Ayant payé par carte bancaire j’ai bien entendu le ticket de carte et la transaction apparait dans mon relevé de compte. Le 28/06/2021 je reçois un mail de relance pour le non-paiement de ma facture. Je contacte le service recouvrement de carglass pour leur signaler leur erreur et leur transmettre mon relevé de compte et une copie de mon ticket de carte bancaire. Le 09/07/2021 cette fois c’est un courrier de mise en demeure de payer. De nouveau je repasse un temps inadmissible au téléphone à contacter les services de carglass pour comprendre la situation. Le 22/07/2021 à 12h06 je contacte le service recouvrement pour leur signaler mon mécontentement. Le 10/09/2021 je reçois un courrier surréaliste d’une entreprise de recouvrement (RECOCASH) qui me donne 8 jours pour payer la facture originale majoré d’indemnité forfaitaire de recouvrement …. lamentable Fuyez cette entreprise qui est aussi médiocre sur le service qu’elle n’est agressive sur la communication publicitaire.

Personnel très serviable et sympathique et très arrangeant...

Joint taillé au cutter n importe comment, à ça c'est sûr c'est vite fait, mal fait à prix d or., pratiquement 1000 euros pour un pare brise de 208. Ils peuvent donner des essuie glace on les paie plusieurs fois. Les assureurs devraient vérifier leur tarif et en plus on paie la pub à la télé A fuir

Une équipe sympa et accueillante. Pas avare de conseils ni se sourire derrière le masque bien sur

Alor franchement si vous ne souhaitez pas vous retrouver avec des surprise fuyez de la !!!!!!!! Des intervenants qui fouille dans les bagnole pour lire vos papier non mes on va ou la une voiture ses privé vous êtes payer pour remplacer un pare brise pas pour fouiller les voiture des clients

Super équipe à carglass epernay, très pro. J'ai réserver sur internet. Ils m'ont rappeler pendant midi pour me posez des questions sur mon véhicule, car vu que c'est un export, ils ne trouver pas le pare brise. Cela nous, à pris 2 min. Rdv confirmer, arriver à epernay, personnel très gentil, explicatif... Et dans les temp. Travail propre, présentation des travaux par le technicien qui la, réalisé. Allez y sans problème.

Très bien, rapide,efficace avec du savoir faire en la matière. du personnel aimable,souriant avec une pointe d'humour

Epernay

Je soupçonne une vraie arnaque de niveau nationale dans cette enseigne. Je m'explique :j'ai décidé de faire remplacé mon pare-brise par confort. Devis chez carglass 1060 euros. Devis chez France pare-brise 547 euros. Même produit. Posé évidemment. Alors au prix de 1060 euros chez carglass encore heureux que ces voleurs offrent les essuie-glaces. Non mais ils sont sérieux chez eux ? Un conseil chers amis avant d'aller chez carglass faite le tour des autres enseignes, vous aurez des prix divisés par 2.

Intervenant jeune et inexpérimenté qui abime et n assume pas . Une vitre latérale a changer .. système de lève vitre broyé.. Merci carglass . Et non on ne ma pas forcé carreau lol .. c est de l incompetence . Facture 660 e

Une superbe équipe et un travail excellent ! Merci pour tout, vraiment...

Equipe au top, j'ai emmener ma BMW Noir coupé, si vous lisez ce commentaire vous devez bien vous en rappeler mdr. Je ne les connaissais pas, super gentil, compétent, et on a même parié sur le temps de pose, ils ont mis 40MIN !! Bref, je reviendrai sans hésité

Atelier Carglass d'Epernay très bien placé dans l'enceinte de la station Total très facile d'accès. Le personnel est très accueillant très gentil très professionnel même sans rendez-vous.

Super équipe

RA Un bon service et un personnel bienveillant, mais la réparation reste un peu visible. Je recommande ce centre.

accueillant, professionnel et sympathique. changement de pare-brise effectué dans les délais annoncés. qualité du travail réalisé optimale