CARGLASS Pare-Brise Guéret Service de réparation de pare-brise

Très professionnel

Guéret

Travail bien fait

Juillet 2023 je fais changer le même jour pare brise avant et arrière, le jeune homme vient de Châteauroux, c est son premier jour au Carglass de Guéret, il est seul dans la boutique, il dit clairement que cela fait longtemps qu il n'a pas fait ce genre de voiture et qu il a la fiche technique avec lui. Une wolkswagen UP. Je pars faire un tour, il me rappelle me disant que la voiture est prête, j arrive, finalement je dois attendre car il n arrive plus a remonter le fermoir du coffre, il a cassé le plastique et la recoller avec de la glue, bon... Finalement il m annonce qu il ne peut pas le remettre et que je dois repartir comme cela, seule solution aller a Châteauroux ou limoges pour que l on finisse le montage, je me retrouve donc à aller à limoges, après avoir appelé le service client, ce jour là il y a le tour de France la circulation est d enfer, dans la journée j' ai fait plus de 120 km alors que entre chez moi et Guéret y a pas plus de 60 km aller retour. Boncela aurait pu s arrêter là. A Guéret on devait me rappeler car le macaron wolkswagen qui va a l arrière n avait pas été reçu. Les mois passé, personne ne me rappelle, bon, après tout ce n est qu un autocollant...Mais ... Cet hiver j' ai du givre a l intérieur de la voiture... Mon entourage me dit que c est un peu d humidité donc pas grave. Je ne peux plus mettre du liquide lavant sur le pare-brise arrière, on me dit que sans doute que le câble qui amène le liquide lavant n a pas du être rebrancher au montage, bon pas grave, ce n est qu un câble, m enfin, câble plus macaron, plus fermoir et km en plus, ça commence à faire . . Il y a deux jours, 30 mai 2024, le dessous de la boîte a gant s effondre le matin déversant sur ma fille des litres de flotte. Tout le bas de caisse est trempé, j' ai cinq six centimètres d eau dans la voiture !!! En fait le mec n a pas mis de joint sur le pare-brise avant donc l eau passait... Dans la précipitation on a mis un coup de silicone, pis Ila a fallu écoper l eau.... Super, la moquette de la voiture entrain de pourrir... Alors? On fait comment maintenant ? Je vais devoir rappeler l assurance ? Vous faites jouer la vôtre? Et votre monteur? Tranquille ? Je suis dégoûtée et du manque de compétences et de l état de la voiture.

RAS, bonne intervention, horaire respecté et bon relationnel

Super pro très sympathique je recommande travail très bien fait

Tres bon accueil, travail rapide et soigné

Équipe professionnelle et sérieuse.

Nul , je vous déconseille d'aller là bas !

👎👎👎👎 je déconseille fortement !!

Haut

Super bien reçu et conseillé !

Bon accueil et travail propre

Très bon accueil.

Technicien appliqué, est bien arrivé à l'heure, très courtois. Parfait++

ils ne méritent même pas 1 étoile. n'y allez surtout pas, préférez plutôt Mondial pare brise. Ils ont déchiré mon ciel de toit et bien sûr c'est moi qui m'en suis aperçue ils nont rien dit, mon détecteur de pluie ne fonctionnait plus après le changement de pare brise, leur réponse ? on en avait plus en stock alors on a gratté l'ancien gel sur votre ancien pare brise... intéressante façon de travailler. Je dépose une réclamation ils finissent par me mettre du gel pour réparer leur erreur et évidemment ils me cassent le bras du rétro intérieur. Non vraiment n'y allez pas. Ils sont incompétents au possible et pourtant les 3 fois c'était un technicien différent. A FUIR !!!!

Très déçu du remplacement de mon pare-brise detecteur de pluie fonctionne pas

Parfait et propre

Très satisfait, le personnel est bien.

Très sympa , et horaires corrects , bonne équipe et très commercial . Longue vie à eux .

Équipe très sympathique et réactive.

Bonjour bon l'accueil fort sympathique par ses messieurs mais j'ai retiré deux étoiles car j'avais une franchise de 60€ pour une 206 ( jusqu'à la nickel ) mais il mon proposé de changé le filtre habitacle vue que c'est rapide et pas Cher enfin je pensais que c'était pas Cher j'ai payé 120€ en tout 🤔🤔filtre habitacle il a intérêt à me tenir 5 Ans a ce prix là breff sinon personnes très sympathiques et Oui j'aurais du demander le prix avant de changé le filtre 🥲

Personnel très professionnal sympathique et competent

Troisième fois que j’ai a faire à carglass guéret toujours satisfait du travail effectué mais pour moi se sera la dernière fois. C’est la première fois où en rentrant chez moi j’ai le sentiment de mettre fais escroquer.. je ne manquerai pas de vous faire de la publicité

Bon accueil, conseil et main d’oeuvre

Forcing dans la vente.... Le technicien voulait changer mes essuis glaces qui datent il y a 3 mois ..... Que j'ai refusé, alors il est revenu à la charge avec autre chose.... Trace de colle et de poussière sur le tableau de bord et la boîte à vitesse ... manque de soin également dans l'accomplissement de la mission ....Manque de confidentialité quand un autre client arrive.... Ensuite ce dernier m'a facturé un produit qui n'était pas prévu ( un filtre) n'ayant pas de moyens de paiement sur moi j'ai proposé de revenir dans l'après midi, ce dernier a accepté mais en me collant au contentieux. J'ai donc refusé et proposé qu'il garde la voiture jusqu'à ce que je repasse dans l'après midi. Je dois leur faire confiance en leur confiant mon véhicule, mais la réciprocité n'est pas de mise. Pour toutes ces raisons je ne suis pas prête à refaire confiance à Carglass.

Accueil impeccable délais respectés, travail impeccable je recommande vraiment cette agence CARGLASS

travail soigneux et rdv rapide

Au top.Rien à redire.

Très bon accueil,on nous a bien expliqué les choses et très bon travaille Je recommande

Je trouve que l'analyse, le conseil et l'intervention du technicien ont été parfaits. Cependant, j'ai une remarque à faire concernant les ressources humaines et cela ne concerne pas les compétences de ce technicien. Je suis resté dans la salle d'attente pendant son intervention et d'autres clients sont entrés. Il est regrettable que le technicien soit seul à TOUT faire, il a parfaitement fait son travail mais avec une charge de travail qui pourrait être supportée par une autre personne. Cela améliorerait grandement la qualité de l'accueil et globalement le contact client.

Excellent service 👏

Déplorable. Plus jamais je ne ferai appel à Carglass ,ni Guéret ,ni Limoges ou un autre centre. Je fais une indigestion de Carglass et de ses pubs a gogos .

Très mauvaise expérience entreprise a ne pas aller voir du tout aucun professionnalisme voiture récupérer non nettoyer joint de porte non remis comme il faut et en plus la personne a voulu me faire changer des filtres qui était neuf bravo merci

Travail super .le personnel professionnel . Plusieurs contrôle sur mon véhicule.batterie,filtre habitacle.essuie glace,etc .véhicule aspiré et tableau de bord nettoyé. Vraiment top

La gentillesse et le professionnalisme est au rendez vous, malheureusement il est seul donc pas évident pour lui

Très bon produit

Tres accueillant, très professionnel

Très bon travail sur mon véhicule, merci a Jérémy de Guéret.

Rien à dire car tout a était parfait

Ce centre rime avec INCOMPETENT , le personnel devraient penser à faire un autre métier !!! Centre à fuir !!!!

Un employé de carglass Guéret m'a dégradé ma voiture , exemple scellerie de toit abîmé, montant mal fixé, joint ext coupé trop court, et pour couronné le tout pare brise a remplacé car mal positionner, donc j ai fais appel au service conso carglass qui ne réagit pas et ne fait rien pour réparer ces erreurs, , DONC TRÈS DÉÇU , je ne vous conseille pas d avoir des problèmes sinon pas de solutions proposée et vous en serez de votre poche

Compliqué d'avoir mon rdv car repoussé sans arrêt mais une fois au rdv travail bien fait !

Professionnel

Superbe équipe accueil au top conseil et administratifs 👍👍

Pratique mais cher.

Tres cher , devis hors de prix .....

personnel incompétent à guéret 2 rendez-vous annulés à la dernière minute car ils ont aucune organisation (manque papier de l'assurance la 1ere fois donc il nous décale d'une semaine et ils font la même erreur la semaine d'après) quand on se rend sur place, on sent bien qu'ils n'ont pas du tout envie de travailler allez chez mondial pare brise, cela a été réglé le jour même, cela nous aurait éviter de perdre notre temps avec ce genre de persnonnes

Un service lamentable l!! On vous donne un rendez-vous 2 semaine avant, on vous casse la tête pendant les 2 semaines parce qu'il manque des papiers et à la fin on vous appelle pour vous dire qu'il vienne pas parce qu'il ne savent pas gérer un planning!! J'ai réserver une journée exprès pour eux et il ne sont jamais venu On m'a dit que j'allais recevoir l'appel de quelqu'un pour transferé mon dossier et toujours rien. Donc pour moi, à part si vous avez du temps à perdre, n'allait pas chez eux

Déjà une vraie aventure au téléphone pour prendre le rendez vous, puis une pose plus que moyenne, de la colle qui dépasse de partout et une voiture rendue avec des morceaux de verre et je ne sais quoi à l'intérieur. J'ai déjà fait appel à cette enseigne mais c'est la première et dernière fois que je vais dans celle de Guéret.

L'accueil est très agréable et les travaux sont très propres et sérieux

Génial