CARGLASS Pare-Brise Issoire Service de réparation de pare-brise

Excellent accueil et service

Très bon travail personnel accueillant. Je recommande vivement.

Très professionnel et personnel agréable

Conseiller très pro sur l’agence d’Issoire Équipe souriante Qui fait son travaille efficacement et rapidement 👌🏻 Merci beaucoup

L'intervention a eu lieu à mon domicile. Rdv simple et rapide. Technicien rapide et efficace.

Super accueil , rapide , aimable et efficace

Service au top rien à redit 15/10 💪💪💪👍

Grande compétence et professionnalisme, verre réparé en quelques minutes avec des petits trucs du métier qui m’ont impressionné, résultat parfait comme neuf. Bravo les garçons!

Nous avons fait réparer les vitres de notre camping-car le 20 mars. le rendez-vous n'a pas pu être pris via le site Internet car le système Carglass en France n'accepte pas un numéro de téléphone et une plaque d'immatriculation néerlandais. Le rendez-vous a donc été pris par téléphone. Julien de Carglass a bien expliqué ce qu'il allait faire, on nous a proposé du café et en attendant on a pu faire du shopping. À notre retour, la fenêtre était soigneusement réparée, ce à quoi nous ne nous attendions pas car les dégâts étaient considérables. La fenêtre entière avait été soigneusement nettoyée et même la cabine avait été aspirée. service au top. Nous avons également été autorisés à puiser de l'eau pour notre camping-car. Très satisfait.

Top , le gas qui gère le tel est très bien . Le poseur au top aussi , les deux rapide efficace pas de bla-bla avec eux .

Très satisfaite

Accueil agréable, réparation niquel,

Efficacité, accueil sympa,

Très bien. Le travail est bien réalisé. C'est serieux. La prise de rdv en ligne est fiable. Par contre l'approche commerciale est très présente presque agressive.

Très bonne prise en charge rapide et efficace. Personnel très gentil . Je recommande les yeux fermés.

Très bon service

Prise de rdv le samedi soir, rdv le mardi à 8h. Fin des travaux à 10h. Très rapide efficace.

Très bien

Tous étaient parfait

Prise de RV en ligne facile, intervention à mon domicile. Le technicien n'avait pas le bon pare-brise et est revenu dès le lendemain donc impeccable..

Rendez-vous rapide. Marche à suivre pour assurance claire. Tout est ok. Je recommande

Très pro et rapide propre

Bon accueil, avec explications dans l’espace atelier

Le technicien travaille seul mais ils ete rapide et efficace

Parfait

Sérieux, grand parking, personnel sympathique, le café est bon.

Nous y sommes aller aujourd’hui le 8 novembre le matin pour la lunette arrière briser. Très bonne prise en charge le monsieur était très gentil et le travail effectué est parfait et nous a même passé un coup d’aspirateur dans la voiture. Au top ! Je recommande les yeux fermés

Prise en compte vraiment bonne et très pro. Je recommande Les employés très pro

Planification rapide de rendez-vous et réparation efficace du pare-brise, le tout avec un accueil chaleureux. Merci

Parfait

Accueil et service impeccable

Centre vraiment super, intervention rapide et sans pépin. Les techniciens sont très minutieux, pas d'inquiétude à avoir si vous avez une belle voiture En plus de ça l'ambiance est très bonne, Bien cordialement

Équipe très sympa et très pro

Prise de rdv rapide et efficacité de l'intervention pour réparer un impact sur le pare brise, avec un accueil agréable.

Impossible d avoir quelqu'un au téléphone !

rdv et intervention rapides

Très bonne réception et prise en compte 👍 Délais respectés !

Accueil sympathique et professionnel Respect des délais Parfait

Bien mais pas eu l’offre Ulyss comme ça été dit au téléphone mais une paire de balais sachant qu’on les a gratuit avec le boulot (dit à la personne qui voulait nous les changer) Travail sérieux

Un technicien agréable et à l'heure, même en avance sur l'horaire initiale. Travail très propre et de qualité!

AVANT TOUT: Changement de pare Brise OK et technicien au TOP MAIS: Février 2023 : Appel à Carglass pour une réparation d’un éclat sur le pare-brise de la 207 de ma fille à l'école sur Poitiers. Pas de chance pendant la réparation ils cassent le pare-brise, ok admettons...sauf qu'ils n'ont ensuite aucune dispo pour changer le pare-brise qu'ils ont cassé. Entre temps l'assurance Maif n'a toujours rien reçu de la part de carglass : pas de déclaration de sinistre. Par contre à défaut de nous envoyer une facture nous avons de notre côté des courriers du contentieux ....et malgré un appel au service conso et comptable de carglass qui disent qu'ils vont s'en occuper...toujours pas de facture, surtout pour une prestation qu'ils n'ont pas réalisée: ou alors je paye l'activité de casser un pare-brise ? je sais le faire tout seul ça.....Au bout de 3 mois pendant des congés ma fille rentre en Auvergne et Carglass Issoire change le pare-brise cassé par leurs collègues de Poitiers. Au départ ils voulaient nous le facturer, on explique l'histoire ils nous disent c'est bon on régle ça en interne...et bien non, nous sommes le 12 juin, la maif n'est toujours pas avertie par carglass et nous n'avons toujours pas de factures, mais cette fois les lettres du contentieux nous demandent de payer la réparation qui n'a pas eu lieu et en plus le changement de pare brise que Carglass a cassé. Donc nouveau coup de fil au service compta et au service conso de carglass...qui vont enquêter. Bonne blague, non ? Donc toujours pas réglé...la morale : vous venez pour une petite réparation et on vous casse l'objet en question et on vous explique que ce n'est pas grave car c'est VOTRE assurance qui va payer ? .....heu si un professionnel casse le bien confié au lieu de le réparer et c'est à lui de payer avec SA RC PRO pas au consommateur .......CARGLASS CASSE => CARGLASS PAYE.... et surtout avant le contentieux on envoie les factures......CARGLASS si vous êtes mal organisés en interne c'est votre problème pas le mien.....et ce n'est pas à moi de subir votre défaut d'organisation .

Equipe agréable et compétente

Pare-brise remplacé ce jour sans difficulté, la douleureuse a un peu de mal passé concernant le prix des essuis glace qui soit disant devait être remplacé sur un Pare-brise neuf. Deux balais d essuie glace 69 euros... les primes de fin d année doivent etre interressantes chez vous....!

Personnel vraiment très professionnel et très impliqué. J'ai été très bien reçu et on a su m'aider immédiatement. Pourtant la personne qui m'a accueilli était toute seule pour gérer la réception des clients et l'atelier pourtant ce Monsieur a pris du temps pour me rendre service. Bravo, je suis pleinement satisfait.

A refusé de changer mon part prise (Suzuki vitara) soit disant trop de capteur Avec les voitures actuelles ils ne doivent pas beaucoup bosser d'où je pense la pub

Équipe super très bon travail

Très bon service, toujours bien reçu, personnel agréable et souriant. Je recommande de centre

Je me suis rendu chez carglass pour faire changer une vitre latéral, résultat: plastique de poigné de porte cassé. Le technicien c'est bien gardé de me le dire. Pitoyable

Accueil rapide et aimable. Le conseiller prend le temps de vous expliquer le devis, la prise en charge avec l'assurance et de vous proposer des rendez-vous qui vous correspondent au mieux.

Excellente prestation , tel le lundi matin pour un éclat , rdv 2hrs plus tard pour les travaux . Bon professionnalisme

Issoire

Super accueil est services, personnel sympa et rapide et très bon conseil.

Accueil et service au top... Je recommande vivement Carglass Issoire...

Service client très bien, prise de rdv adapté, prise en considération de nos impératifs, propose les choses les plus adapté. Au garage carglass idem efficacité, explications données. Contact direct avec l'assurance nous n'avons rien à faire. Très bien. Seule chose à reprocher c'est que malgré leur pub nous n'avons pas reçu le bon pour laver notre voiture.

Très bien, rapide et très professionnel

Très bonne accueil , la prise en charge de ma voiture a été respecté dans les délais et ma été rendue avec un intérieur parfait. Le technicien a fait bien plus qu'un remplacement... Je recommande.

centre a éviter l accueil et irrespectueux le travail mal fait

Après avoir changé chez Carglass mon pare-brise suite à un impact j entends un sifflement en roulant. Ma voiture est vérifiée une nouvelle fois chez Carglass et la seule réponse que j ai obtenue ne m a pas satisfaite.... Je cite '' Nous avons vérifié et recollé mais on ne comprend pas. Si vous voyez votre mécanicien faites nous remonter l information ça nous aidera ultérieurement... '' pour des professionnels la réponse est à mon goût très légère !!!!

je déconseille.Sa fait un mois qu'il me harcèle avec lettre recommandée à payer la tva alors que l'assurance à déjà payé la factue ttc

Très bon acceuil , le technicien est sympathique et très compétant.

Equipe conviviale et professionnelle, réalisation dans le bon timing, essuie glaces offerts, démarche simplifiée

Gestion super efficace depuis le coup de téléphone jusqu’à la reprise du véhicule nettoyé. Très bon accueil en magasin (on vous attend).

Déplacement à domicile

Très rapide sérieux et professionnel,sauf que je n'ai pas eu le dégivreur comme le dit la publicité,pas grave j'y retournerai quand même 😜.

Rendez vous rapide , prise en charge du site très sympa . Bon travail .

Équipe fort sympathique, prise en main par le technicien à l’accueil rapide, efficace et courtoise. Je conseille vivement.

Accueil agréable et rapide

Voiture qui fuit après changement de paré brise heureusement ils sont venu à domicile réparer leur erreur

Accueil sympathique néanmoins le verre n'a pas été aspiré correctement et on ne ma pas donné le code pour avoir le cadeau de Karcher qui était compris pour la pose du part brise

Très competent,accueillant.

Pros et de bons conseils. De plus c'est vite fait. Tres bien

Personnel agréable et compétent.

Hyper réactif

Très bon accueil, changement de pare brise bien effectué

SERVICE AU TOP, RESPECT DES CLIENTS AVEC DU TRAVAIL PROPRE, MA VOITURE RETROUVEE ASPIREE. JE RECOMMANDE TOTALEMENT MERCI A EUX.

La personne s'est déplacée à mon domicile, très ponctuel ,sympathique, il m'a expliqué ce qui allait se passer. Au final travail impeccable, très propre ,de plus nettoyage de plusieurs points en raison du covid. Donc très content !

Plus jamais on me change ma lunette arrière à Issoire , j'avais mis un plastique scotché en attendant la réparation et mis un coup d'aspirateur pour retirer le maximum de verre brisé . Je vais à Issoire samedi dernier pour faire changer ma lunette arrière , le technicien pas du tout agréable . Je récupère ma voiture à 16h00 comme prévu le monteur n'a même pas pris soin de nettoyer les traces de colle du scotch que j'avais mis il en a même laissé des morceaux à droite à gauche sur la carrosserie. Je rentre chez moi, j'ouvre le coffre et là encore des morceaux de verre. Je déconseille vivement cette personne qui j'espère se reconnaîtra : il devrait penser à une reconversion professionnelle. Je met même pas de note car même zéro ce serait surnoté.

J'ignore si c'est un problème de réglage de l'appareil de test de batterie ou une tentative pour me remplacer mon matériel. Mais après vérification par mon concessionnaire auto, ma batterie est comme neuve et ne demande aucune intervention.

Excellent

Sur la recommendation de mon assureur je fais intervenir Carglass Issoire pour changer la vitre de la porte av droite de notre Renault Laguna. Premier RDV en octobre, le technicien arrive avec la vitre gauche... Mince ! Deuxième RDV il s'aperçoit qu'il n'a pas toutes les pieces. La vitre ne peut pas être posée. Troisième RDV, il manque toujours des pièces et le technicien abîme la contre-porte. 4ème RDV la vitre est changée (en utilisant de la colle à pare-brise car certaines pieces sont soi-disant introuvables... car Carglass ne souhaite pas se fournir chez Renault) mais la nouvelle contre-porte est abîmée ! Incroyable. 5eme RDV, la nouvelle contre-porte est bonne mais il manque un cache vis. Carglass ne souhaitant pas faire travailler Renault Issoire pour obtenir le cache, lls décident d'acheter un cache vis d'occasion. 6ème RDV, le cache d'occasion est posé et le chantier est terminé. Au final Carglass aura mis presque 5 mois pour changer une simple vitre de porte ! Avec des pièces neuves et d'occasion qui ne viennent pas de chez Renault pour faire des économies... de bout de chandelle. Bref, Carglass plus jamais et RDV avec pour un débriefing des modalités du chantier. C'est tout bonnement lamentable. La politique d'achat de pièces à bas prix est faite au détriment du client. Exiger que votre auto soit réparée par le réseau de la marque. Carglass répare (mal) Carglass remplasse (très mal). Cordialement.

Très bien 😃

Venu pour changer un pare brise, ce qui a été fait sans problème, la personne s'occupant de ce dernier m'a conseillé de changer ma batterie car selon c'est dire elle ne passera pas l'été ! Belle blague, non seulement elle a passée l'été mais après avoir testé avec un appareil dédié la batterie se révèle être pleine. En voulant me faire dépenser presque 300€ pour ce changement et en me raccordant n'importe quoi vous perdez un client ainsi que votre crédibilité de professionnels. Adieu Carglass Issoire

Lors de la prise de RDV suite à un impact sur pare-brise je signale au technicien que j'ai déjà enlevé les enjoliveurs de pare-brise pour les repeindre. 4 jours plus tard ma femme dépose la voiture pour le changement du pare-brise. Le technicien lui demande son accord pour changé aussi le filtre habitacle, car d'après lui, il est foutu. Ma femme règle donc à la fin de l'intervention le filtre neuf et la franchise 80€ TTC. 1 semaine plus tard nous recevons le détail de la facture, et là !! stupeur. Le prix du pare-brise et la main d'œuvre certes mais en plus . 198.38€ HT d'enjoliveurs de pare-brise (oui 2 neufs, que ma femme à pensé aller avec le pare-brise) + 1.69€ HT d'élimination de déchets ??? + 7.39€ HT de divers produits de nettoyage + 30€ HT de forfait nettoyage COVID19. Soit un total de 237.46€ HT donc 284.95€ TTC. C'est un peu fort quand même, c'est sur il peuvent offrir via KARCHER un dégivreur de pare-brise.... Donc, résultat. Je n'irais plus chez eux, je chercherais un réparateur qui écoutera ce que je lui dit, pas la peine de me mettre des enjoliveurs de pare-brise neufs (heureusement que je n'avais pas enlever mes enjoliveurs de roues) qui me mettra dans mon coffre l'ancien filtre à habitacle (au lieu de me faire payer les déchets) et qui m'annoncera les tarifs de nettoyage normaux, les nettoyages spéciaux, et le forfait covid19. *A bon entendeur .......salut

Je me déplace pour revenir récupérer mon vhl et.... On a pas reçu le bon pare brise... La voiture n est donc pas prête Merci d avoir prévenu, je viens de faire 40 kms. Incompétent !

Efficace et joue son rôle. Par contre service client très moyen. Se renseigner auprès d'autres enseignes.

Le petit jeune qui m'a changé mon pare brise au top ;)...

Parfait, rapidité et efficace . Eclat pare brise réparé en une demi heure. A recommander.

Carglass issoire, à bannir complètement, pas du tout professionnel ni sérieux !!

Pratique et service de qualité avec un personnel qualifié.

Le personnel très sympa et très réactif à vraiment été pro

Sympa pro rapide efficace

Super, mon rdv a été respecté. Du café dans la salle d'attente. Le wifi gratuit 😉. Je vous les recommande.

Très bon service sur mon lieu de travail. Pas de perte de temps pour moi, parfait.

Super service le technicien est trés aimable et serviable.

Super acceuil pou mon partner 20/20

Très bon accueil

Une excellente prise en charge de mon véhicule où tout a été respecté ( horaires de réception, délai d'intervention, etc ...). Ils ont en plus changé gratuitement mes essuie-glaces dans le cadre d'une opération promotionnelle.

Vraiment contente, service très rapide et très pro.

Conforme à leur publicité. Sérieux et compétent.

Super travail au top

Personnels compétents et plein de bon conseil.

Sympas réactifs et compétents

Je suis très satisfaite de la personne qui est venu chez moi pour remplacer ma vitre , je recommande CARGLASS.

Bon service

Service au top ! Professionnel, je recommande à 200%

Pour remplacement de pare brise ca va mais le reste a revoir j attend toujours !

2ème fois que j'ai l'occasion d'y aller et toujours aussi bien reçu et un travail sérieux.

Très efficace et courtois

Deuxième visite pas pour le même véhicule. Rapide, bon accueil , et services de qualité