CARGLASS Pare-Brise Lons Service de réparation de pare-brise

Professionnalisme et amabilité Rien à dire Et voiture rendue aspirée !

J'ai appelé, pris rdv, ils sont venus sur mon chantier et voilà c'est fait !!! Parfait !!!

Le travail à était fait, mais comme je n'étais pas présent et que j'ai délégué la responsabilité un collègue. Quand je suis revenu ma voiture était ouverte, et ça c'est à qui la faute ????

Rdv assez rapide equipe compétente et sérieuse

Très belle expérience chez Carglass Lons ! Merci pour votre accueil chaleureux et vos conseils. Efficace et très rapide !! :-)

Malheureusement cela fait deux fois que je change de pare-brise en quelques mois (autoroute/cailloux de camions). L'équipe de Lons est super pro ! En plus je peux m'installer pour télétravailler et on m'offre un petit café. Merci à toute l'équipe.

Bonne réactivité, rendez-vous rapide, personnel compétent et avenant.

Haut

équipe accueillante et souriante. Ils vous rendent votre voiture hyper propre. :) Je recommande

Intervention à domicile

Accueil chaleureux, l'équipe est très agréable et souriante.

Accueil et prestation à la hauteur,👍👌

Excellente réception, rapidité, super exécution

Je mets 3 étoiles parce que le travail concernant le problème initial a été très bien fait. Autrement les prix pratiqués sont exorbitants même si c est l assurance qui paie. De plus, et ça c est à signaler ! Contrôle gratuit de la batterie, font croire que la batterie est morte et à changer d urgence pour vendre leur batterie ainsi que la pose pour 160 euros. Je n y retournerai pas juste pour cette raison !

Super accueil et travail au top

Sérieux et très accueillant

Pas de sens commercial. Nous ne sommes que de l argent. Intervention annulé et mieux servi par mondial pare brise

Génial rapide et efficace. Personnel très agréable

Top du début à la fin !

Au bout de 100 fois on est content que cette dame ne ronfle.plus

Équipe ponctuelle efficace et accueillante

personnel sympathique et professionnel. Travail bien réalisé

Prise de rendez-vous parfait Personnels à l'écoute Travail bien fait Je recommande Pour moi changement de pare-brise en 2h sur prise de rendez-vous Je les remercie

Personnels trés agréables et trés professionnels

Très bon travail et très bien reçu

Accueil et prise en charge impeccable

A fuir !!! Incompétent , d'une mauvaise fois incroyable. Sachez que si vous avez un problème avec le nouveau pare-brise posé par Carglass , le problème vient de votre voiture et non de la mauvaise pose de Carglass....

Très professionnel. Je recommande

Sevice moyen

Rapide, efficace et pro !

Prise de rendez-vous rapide et très professionnels.

Après 3 semaines, tout va bien! 😉

Travaux exécutés dans les délais ,très bonnes équipes

Jeune homme très dynamique et serviable. Merci Steven

Parfait

Réparation sur mon lieu de travail efficace

Accueil et intervention professionnelle!! Très efficace. Peut-être proposer un vélo électrique lorsque le temps d'attente est > 2 h...

J'ai trouvé la prestation d'une grande qualité et efficacité! Et avec gentillesse et sourire. Merci pour votre accueil!

carglass Me demande de payer 1100 euro 1 mois apres changement de mon pare-brise, alors que le jours du changement ils m'ont bien dit que j'avais 0 euro à payer grace à mon assurance . Car j'ai bien l'assurance bris de glace . puis j'ai bien la facture de 0 euro a régler. Mais me harcèle de payer car il me dise 1 mois apres le changement du pare-brise qu'il fallait faire une photo de l'impact du pare-brise. C'est une honte !

Rapidité, sérieux, qualité, accueil, ponctualité. Désir de vendre produit ou accessoire hors assurance

Je n'ai pas encore fait les travaux de réparation donc je ne peux pas juger.

Très bon accueil et très bonne qualité du travail. C'est Carglass qui a traité avec l'assurance, je n'ai rien eu à faire.

très bonne accueil. travail satisfaisant

Intervention rapide et efficace. Prise en charge de l’assurance grâce à leur gestion.

Professionnels et ponctuels

Le personnel est sympa le travail est bien fait mais il y a un vendeur qui est beaucoup trop familier et juge beaucoup surtout quand nous devons payer une franchise en 3 fois.... Ce n'est pas du tout commerçant

Très bonne accueil et bonne explication sur l'intervention..

👍🏼

Prise en charge rapide & très bon travail je recommande !

Très accueillant et traitement efficace impact réparer en très peu de temps

L'accueil personnel très aimable, travail, nikel, voiture rendu propre, malgré un premier rdv ou il manquer du matériel. Reactif pour le second. Verification et recérage du filtre habitacle merci à eux

Horaire respecté, accueil sympathique, travail bien fait, pas de soucis

Super agréable super avenant souriant serviable très bonne équipe je recommande

Top rapide efficace !

Prestation de qualité et accueil chaleureux, je recommande !

Très satisfaite du service: rapide, efficace et professionnel. Et un personnel très sympathique!

Au top !!! Accueil , ponctualité , efficacité !!!

attentionnés et agréable

Super accueillant, explication sur l'intervention à venir. Je recommande

Excellent accueil votre côté conducteur brisé voiture pris en main nettoyez mise de pexiglass le tout avec le sourire merci à vous

Bien accueilli avec le sourire

Accueil agréable, respect du timing, travail propre

très bon accueil. une intervention rapide, j ai apprécié le petit café offert gentiment

Personnel accueillant et pro. Les prix sont élevés par rapport à la concurrence qui peut s expliquer par tout les petits services à côté (offre balais d essuie glace, 60€ de lavage...) C est bien mais au final, c est nos assurances qui paient....donc nous!

Très bonne 1ere expérience, je recommande! Rapide, efficace, équipe très agréable et réactive.

Rétroviseur cassé lors du remplacement de mon pare-brise, responsable du centre antipathique qui n'a pas voulu reconnaître quoique ce soit, attitude arrogante et dédaigneuse. Il y a de nombreux autres réparateurs de pare-brises dans la zone... Préférez les !

👌

Très professionnel, travail impeccable

Remplacement de mon pare brise alfa GT une erreur de commande pour le joint.mais ils ont recommandé le bon et mon donner un nouveau rdv et tout est maintenant ok merci a toutes votre équipe 👍

Accueil professionnel et très sympathique

Déplorable !!! J’ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles Très déçue !!

Service déplorable deux fois j'ai pris rendez-vous pour changer deux pare-brise et à chaque fois des soucis une fois je commande un pare-brise pour un BMW. Je stipule que je souhaite la marque de BMW et je n'ai pas le bon. La deuxième fois je prends un rendez-vous. J'arrive sur mon temps de travail et il s'aperçoivent qu'il y a un défaut je dois reprendre un rendez-vous sachant qu'il me dit qu'il a un défaut 1h30 après avoir laissé le véhicule!

Malgré une erreur sur la commande du nouveau pare brise à poser, l équipe a su faire preuve de réactivité en proposant RAPIDEMENT une solution. Donc rien à dire

Équipe au top Très aimable et à l’écoute . Nous avons eu un impact en roulant vers Pau sur la lunette arrière et carglass nous a proposé un pare brise provisoire 1h30 après notre appel téléphonique. Il n’y avait pas de place pour le faire mais les hommes présent ce jour l’on fait malgré tout , pour notre sécurité. L Équipe est très professionnelle ! Petit bonus on vous propose même un café durant la pose ! Je recommande à 100 % et les yeux fermés ce carglass. Ci joint une photo de la lunette provisoire

Je suis déçu aucune chose offert je ne pense pas y retourner

Service excellent

Bon accueil, travail sérieux et véhicule rendu à l'heure et intérieur nettoyé. Je recommande.

Accueil agréable et efficacité d'exécution, informations claires.

Très pro très aimable

J'avais un souci de fuite d'eau dans l'habitacle et ils ont tout de suite trouvé et corrigé le problème sans avoir prit rdv. Le personnel est très agréable et serviable. Je recommande 😊

Très satisfait du travail et de la prise en charge de mon dossier + équipe sympa

Très bon centre Carglass, je recommande Personnel très sympathique que ce soit à l’accueil ou à l’atelier. Mon changement de pare brise s’est très bien déroulé.

Très bon accueil, personnel très agréable. Attention tout de même à ne pas vous faire avoir, ils veulent vous changer la batterie ou autres très rapidement Je recommande pour l'accueil et la qualité du travail.

Professionnel et respect des horaires.

Personnel sympa et souriant. Même eu un petit café. Je retire une étoile uniquement parce que mon pare brise n'a pas pu être fait le jour j et que je dois y retourner. Cela m'embête d'un point de vue timing mais il n'en reste pas moins que l'accueil est impeccable.

très satisfaite du travail accomplit. Personnel correct. ACCUEIL RIEN A DIRE je recommande.

Personnel très agréable travail soigné

Accueil très sympathique, ponctualité, professionnalisme.

Vue le 23 avril 2022 a 15h. agréable, prestation impeccable , conseil et écoute Continuez comme cela c est parfait !

TRES BON SERVICE. TECHNICIEN TRES SYMPATIQUE ET PROFESSIONNEL. SUPER SERVICE !

Service excellent, personnel aimable et accueillant

Personnel très professionnel

Suite impacte parbrise, j'ai eu un rendez vous rapidement le 9 novembre. Bon accueil et explications claires du responsable qui m'a du coup proposé une désinfectation du véhicule avec contrôle du filtre habitacle et de la batterie que j'ai changé. J'ai pu échanger avec un technicien compétent et fort sympathique. Je suis satisfait de ma visite car en plus je devrais recevoir un dégivreur karcher pour voiture.

Les employés sont sympathiques et professionnels, ils expliquent bien ce qu'ils vont faire, le avant le pendant et le après. J'y suis allé pour un impact sa a pris une demi heure environ et cela a été régler, en plus aucune avance n'a été fait, tout a été pris en charge avec mon assurance et carglass à fait tout. Je recommande fortement.

Parfait

Très bien bon accueil, très professionnel

Super accueil, professionnel et rapide !

Lieu de confiance

Super équipe très dynamique et souriante....

N'ont pas voulu changer le pare brise car il y avait de la rouille

Bon accueil et bonne compétences

Déçu de l'Accueil

Superbe accueil grand professionnalisme rapidité

Très bien reçu et correspondant à notre attente.

Parfait

Efficace très pro je recommande

Très bon service

Très bon accueil, rapide et efficace. Très bon conseil. Je recommande !!!

Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoiles,,,, en mars dernier je suis allé chez eux pour me faire remplacer la vitre arrière droite ( cassée)! Voilà les pas... 1. Remplacée avec une autre vitre rayée 2. Rdv dans une semaine,,, un jour avant rdv le responsable m'appelle : le livreur a cassé ma vitre,,, une autre semaine d'attente 3. Vitre remplacée je rentre heureux chez moi,,, lendemain matin j'appuie sur la télécommande pour débloquer les portes : la porte en cause fait duble ou triple '' clack '' ça dépend... 4. Je repasse chez eux et un mécanicien me dit que les petits boutons sur les portes de BM sont très sensibles ! Voilà mon histoire avec Carglass

Personnel très accueillant! Services et explications très professionnels

Jamais été

Rapidité, efficacité et le café est offert !!!

Personnels très gentil et très professionnel je recommande

Attention facture gonflée pour arnaque à l’assurance sauf que l’assurance rembourse au forfait. Plus de 600 euros de ma poche. Pub mensongère. Carglass répare, carglass remplace OUi mais à quel prix ?

Bien aidé, bien géré avec l'assurance. Pare-brise remplacé dans les délais impartis. Remplacez la batterie et les essuie-glaces. Il le fallait aussi, la batterie n’avait pas résisté à l’hiver.

Bon accueil, prise en charge rapide avec explications, beaucoup de professionnalisme.

Pro et accueil sympathique!!👍👍

Parce qu'ils n'ont pas fait d'efforts pour changer mon pare brise, Ils m'ont dit que ce n'était pas possible alors que d'autres l'ont fait

Honteux. Demande de devis pour changer un pare brise juke. 1100 euros avec une ristourne de 100 euros proposé par le vendeur. J'ai paye 590 euros 2 jours apres chez un autre prestataire. Fuyez faites faire des devis ailleurs.

Très bien

Très bon accueil et service rapide et efficace. J'étais en vacances et ça m'a bien sauvé la mise.

Prise de de des et service correcte

Très accueillant et sans problème.

Accueillant et sympa Je les recommande

Pas mal mais dommage que l'offre des esuis glace et fini je du payer 50euro de plus me le service et nettoyage et super

Facile à trouver, facile d'accès (hors heure de pointe empêchant de tourner aisément au travers de la circulation quand on vient de Pau). L'équipe est polie, motivée et en cas de pépin, semble bien vouloir se plier en quatre pour régler le souci dans les plus brefs délais. Dans mon cas, il y a eu un défaut sur la pièce à la livraison, ils ont donc refusé de me la poser et m'ont proposé un rendez vous directement pour revenir me l'installer dès qu'elle sera jugée satisfaisante. Très bonne expérience pour moi, 5*

Ma fille a été changé son pare-brise et cette opération n'appelle pas de commentaire de ma part ni même l’accueil très correct. Je parlerai plutôt des ventes annexes de type balai d’essuie-glaces ou filtre à particules; Nous avons accepté le devis sur place et payé mais après réflexion et recherche de prix, ces fournitures semblent en matériaux exceptionnels ou les employés sont payés au tarif horaire d'un patron du CAC 40 avant le confinement. Ceci est mon ressenti avec comparaison de prix similaires et je souhaite en informer les futurs clients de cette entreprise par le présent avis

Le patron très mauvais contact client Désagréable Obligé de faire venir la police sur sont établissements je vous conseille de ne pas y aller Très très mauvais

Très professionnel, le personnel est très accueillant.

Accueil professionnel mais réparation visible. En réponse il m'est demandé de faire une nouvelle déclaration auprès de mon assureur...

Un accueil très sympathique, du personnel souriant et aimable.travail vite fait et surtout bien fait.

Nul, chef d'ateliers de mauvaise foi. Ils m'ont rendu un pare brise neuf avec un plafonnier endommagé... Réparer d'un côté, cassé de l'autre... Bref prenez des photos de votre véhicule avant sous toutes les coutures.Et en discutant je ne suis pas la seule!!! A fuir!!!

Malheureusement, Carglass n'a pas su répondre à mon problème qui sortait de leurs compétences. En revanche, écoute bienveillante, conseils adaptés et orientation vers un professionnel pouvant répondre à mon besoin. Ils ont même répondu après les heures de fermeture... Merci à eux.

Mauvais accueil et pas de communication entre collègue

Equipe paU Lescar super gentille a l'écoute et avec des conseille

Service rapide travail bien fait.

Parfait, pour réparer les pare-brises (et vérifier l'état de la batterie)

Ponctuel, efficace et souriant

Je me suis arrêtée montrer l'impact sur mon pare-brise (moins d'1cm). Je n'ai eu le temps de rien faire, l'employé a enfoncé un stylo dedans, l'a un peu plus agrandi et m'a dit il fallait changer tout le pare-brise ! Je lui ai dis non merci et je l'ai fait réparer, dans l'heure suivante, chez un autre.

Rien à dire, tout a été parfait avec le collaborateur venu changer mon pare prise

Le service est impeccable La personne qui a fait le travail était compétente et m'a expliqué point par point ce qu'il faisait et pourquoi il le faisait Tout s'est bien passé

Un Rdv pare-brise mal fait étanchéité 0 faut recommencer et se déplace à 45 bornes en prime et 3 ans après 2 eme Rdv toujours 90 borne allez retour et cette fois ci il on pa mon pare-brise je reviens comme je suis venu vrement déçu

Très très bien personnels sympa et très professionnel

Bon accueil et bon travail, personnel sympathique...

Très professionnels. En a peine une heure c'était réparé. Resultat nickel, je recommande.

Efficace, rapide et correct.

Sérieux et compétents

Je met 1 étoile car je ne peut pas en mettre zéro. Travail de cochon pour être poli !!!! Je m'en rend compte 1 an après les travaux. - Optique de phare changé, il manque 2 vis sur 4. Du coup l'optique bouge de haut en bas. J'ai dû démonter tout le pare choc pour remettre des vis. - Remplacement de pare brise, ancien joint pas enlevé et le nouveau avec l'adhésif de protection toujours sur la bandelette d'étanchéité. Résultat : pas d'étanchéité et de la buée plein l'habitacle dès qu'il pleut ou que je lave la voiture. Alors vous faites des belles pubs, des beaux cadeaux, vous travaillez vite mais pour ce résultat vous ne me verrez plus dans votre établissement. À fuir sans hésitation. Désormais je me charge de votre pub. CARGLASS RÉPARE, CARGLASS REMPLACE, RÉSULTAT DEGUEULASSE.

Très mauvaise expérience. Persuadée que c'était une bonne entreprise j'ai contré mon assurance qui voulait que j'aille ailleurs. Au final un travail dégueulasse, pas d'autre mot. Avant d'offrir des cadeaux à tous va...faites votre travail correctement et PROPREMENT Svp.

Agréables courtois et serviables

Un accueil très sympathique, du personnel souriant et aimable, un échange de conversation, cela fait vraiment plaisir à voir, un impact sur une Mercedes cabriolet 2018 réparer en une heure. Je vous recommande ce Carglass

Personnel très pro et souriant

Super contente de l'équipe et de leur disponibilité ! Un Super travail ! Merci Carglass !

Vous dit que le pare brise est irreparable car prefere le changer. Visite chez mondial pare brise et la miracle le pare brise et sauvé . Donc fuyez carglass et allez chez mondial pare brise .

très déçu de la réception de l'accueil. Réceptionniste très désagréable, ma même traiter de fraudeur, pas du tout aimable, n’a pas voulut me fixer un rendez-vous. je pense que cette personne n’aime pas son travail et à rien à faire en contact avec les clients. je déconseille ce centre !!!

À la fois professionnel et sympathique

Bon accueil bon travail.

Sympathique et en plus il y avait une paire d'essuie-glace gratuit

Les ☺ : Un bon acceuil, une bonne équipe de professionnels. Timing respecté. Bravo ☺. A l'écoute client. Bons conseils. Multiples services à disposition ; remplacement pare brise, réparation pare brise, traitement du pare brise anti-pluie, remplacement des balais essuie glace (Boch Aerotwin). Rapide et efficace. Ils vous nettoient le pare brise et passent un coup d'aspirateur une fois la prestation terminée 😊. Cool 😆. Les 😵 : Pas grand chose, mais juste pour s'améliorer ; Propreté salle d'attente à revoir (Taches, poussière...) et manqué le petit café non proposé pendant l'attente, pas de machine à café ?? Dommage 😢...

Carglass répare, carglass remplace... tout est dit...

Rapide et sympa

Très bon accueil, travail propre et rapide.

Super

Accueil compétence ponctualité

Très professionnel

Rapide et personnel sympa

Travaux effectués dans les temps, accueil pro, sérieux.

L'équipe de Carglass a été exceptionnellement polie et m'a aidé à surmonter la barrière de la langue et m'a offert une excellente expérience de service client. Ils m'ont tenu informé des progrès réalisés sur mon véhicule et m'ont même aidé à récupérer certains objets perdus que nous avions laissés par erreur. 10/10

accueil agréable et réparation efficace !!!!

super service, bravo et merci Carglass !

Un accueil super !!! Ils se sont mit en 4 pour la réparation de la voiture car je partais le soir même !!! Chapeau a cette equipe !!! A pas bientôt sourires !!!

Des pro!

Le responsable du magasin Carglass à LONS 64 a agressé un homme agé de 72 ans, cardiaque, avec l'aide de 2 employés...!! l'apres midi du 6 mars 2013 La victime est sortie en sang...!. Affaire à suivre..!!