CARGLASS Pare-Brise Magnanville Service de réparation de pare-brise

Ils sont très accueillant et font du bon travail

Publicité mensongère. Vous n'offrez rien et le essuies glace sont payants. La prochaine fois j'irais ailleurs Je vais vous faire de la publicité. Luc Urbain

Besoin de poser un tracker Coyote. Vous appelez un numéro central car vous ne pouvez pas appeler un centre. « Aucun problème vous y allez sans rdv pour un tracker coyote «  mais vous arrivez au centre et on vous répond qu’il faut un rdv…. 2h de perdues…. Nul. Si je pouvais noter 0 je le ferais

à la première visite, il avait été prévu un changement de parebrise. Lors de mon rendez vous, il a été décidé que le changement n'était pas obligatoire. Pour mes finances, cela ne change rien, mais je trouve cela très bien vis à vis de l'assurance. Accueil sympa et travail rapide et bien fait.

Pour un simple changement de custode sur ma voiture, je me retrouve avec des morceaux de verres partout, mais vraiment partout, même dans la ventilation?! Par ailleurs, peinture du capot rayé, le technicien a pris appui sur l'aile pour enlever une baguette de finition, du coup j'ai plusieurs traces d'appuis sur l'aile. La finition de carrosserie délimitant la custode du pare brise ne s'emboite plus comme il faut du coup ça empêche le capot moteur de s'ouvrir correctement... L'agent de l'accueil m'a expliqué que le service Carglass m'appellerai... et le service Carglass m'explique que c'est le partenaire où j'ai effectué les travaux qui doit prendre en charge les réparations... J'ai acheté un essuie-glace arrière qu'ils ont oublié de monter sur mon véhicule, ce qui a été rectifié à ma demande dès le lendemain... Moi qui me suis dit que j'allais passer par une enseigne connue...super l'expérience!!!

Nickel, le Mr qui s'est chargé de mon véhicule était très simpa et pro .

très bon accueil et tres bon travail en laissant la voiture tres propre. je conseille ce Carglass. ooh juste un petit truc manque petit café....

Pas du tout orienté client !!! Inadmissible !!! J’ai pris RDV 3 semaines à l’avance, j’arrive le jour du RDV, ils prennent en charge mon véhicule. Puis le rappel 15 min plus tard pour me dire qu’ils n’ont pas reçu le pare brise ! J’ai posé ma matinée pour le RDV car ils annoncent 3h d’intervention ! Aucun respect pour le client ! Ensuite le responsable s’engage à me rappeler le lendemain pour me dire si il a reçu le pare brise… 1 semaine plus tard, aucun appel de sa part ! Et quand j’appelle il me dit que je le menace car je lui dit que je vais escalader au service client CARGLASS… Bizarrement il refuse de m’envoyer l’enquête de satisfaction ! Évitez ce centre ils ne sont pas sérieux !

Rdv pour un changement de batterie tout c'est bien passé et la facture était beau moins élevé que prévu. Simple rapide et efficace

Réparation d'un impact à domicile. Le technicien a été très sympathique et son travail est propre et précis. Je suis très satisfait.

Efficace

Top! Rapide, simple et efficace !

Rapidité, efficacité, parfait

Ponctuel, travail, très propre et sérieux

Bonjour la première fois pour mettre soi disant le pvc de sécurité li mon mi un bout de plastique et mon remis des bout de verre partout quand je suis venue mon véhicule etais propre, quand je suis venue changer mon carreau j ai noté 8 on ma dis que c était pas une bonne note nous sommes pas libre de mettre la note que l on veux vraiment dessus a l extérieur des trace de scotch obligée de demander con me les enlève vous avez perdu un client

N'y aller pas. Pare brise changer, fils du capteur de pluie couper, plus d'éclairage intérieur etc.., résultats 500 euro de réparation chez le concessionnaire.

Accueil sympathique et personnel très pro

Merci au personnel surtout au monsieur de l'accueil pour son tres bon accueil justement. Je recommande vivement ce centre. Tous Très professionnel.

Bon accueil ;) travail bien fait. Le prix des prestations pour changer les essuies glaces ou autres sont abusifs

Si l'accueil est appréciable,il en est tout autrement du forfait sécurité quasi imposé d'ailleurs.En effet ,deux intervenants vous mettent devant les yeux un filtre à habitacle tout déchiré en se defaussant sur le prestataire qui a fait les révisions annuelles!( En l'occurrence,l'enseigne Nissan Chambourcy)que je pratique depuis 14 ans!!!! J'ai donc un petit doute sur le bien fondé de ce remplacement et sur l'état initial de l'ancien filtre? Quant au nettoyage et à la désinfection de l'habitacle qu'on vous annonce aux petits oignons,heureusement qu'avant de partir j'ai contrôlé car rien n'avait été fait .En revanche j'ai payé les 70 e .Cela ,aucun problème,ils sont très rapides et efficaces pour vous réclamer l'argent,surtout quand il s'agit d'une femme qui de plus est âgée.( Sexisme et discrimination évidents) J'ai donc réclamé mon nettoyage en bonne et due forme,et le Monsieur de l'accueil très gentil, me l'a fait. Résultat,je m'en tire pour 118 e ,car évidemment,on vous demande de remplacer les essuies glaces avt,et arrière, tant qu'à faire....Il est où le temps où la publicité télévisuelle stipulait que les essuies glaces étaient gratuits et que bien sûr,on vous les pose...Quant à l'offre du moment, cadeau d'un petit aspirateur de voiture,on vous dit qu'il faut cliquer sur un lien pour pouvoir commander le cadeau mais bien sûr et aller le chercher chez Norauto.Or je suis partie sans avoir reçu le lien en question... Pour un autre client homme,on le convoque pour l'histoire du filtre à habitacle et on ne lui met le truc tout déchiré devt les yeux ...Donc prestations vraiment effectuées à le tête du client avec un dédain pour les femmes Je suis donc en droit de réclamer un dédommagement,que je souhaite être le remplacement de mes essuies glaces arrière gratuitement et l'obtention de deux petits aspirateurs de voiture.par avance merci

Intervention le 26 mars 2024 pour un remplacement de pare-brise. Prise de rendez-vous très simple sur internet, aucun frais à avancer, personnel dans le centre de Magnanville très avenant et serviable, intervention faite dans une durée plus courte que celle annoncée. Que du positif !

Travail propre et soigné Personnel sypa

Rapide est efficace

Toute l’équipe est bienveillante et professionnelle. Merci à tous.

Le positif : prise de rendez-vous et prise en charge assurance faciles. Mais : - ils font le forcing pour vendre des prestations complémentaires chères et pas indispensables ; - il y a soit-disant des cadeaux promotionnels qu'on doit recevoir par e-mail (dans mon cas 60€ sur des produits Karcher) que j'attends toujours. Et quand je réclame on me dit que le code promotionnel que j'ai reçu est périmé.🤔

Très contente de la prestation, et personnels très gentil et agréable !

Personne très agréable et intervention rapide.

Rapide efficace pour la prise de rendez-vous et la pose , les propositions annexes de remplacement de filtre ou autre sont exorbitants au niveau. tarif 70 euros pour le filtre d'habitacle et nettoyage du circuit ( réaliser moi même 11 euros le filtre + 6 euros la bombe de nettoyage du circuit ) . De plus, quand on vous dit qu'on nettoie votre véhicule aspiration et que c'est ni fait ni à faire vaut mieux éviter de le proposer car après vérification vous devez repasser derrière, c'est dommage

Prise de rendez-vous simple et rapide, personnel à l’écoute et bien investi. L’intervention pour réparation d’impact fait en 30 min. Je recommande.

Accueil et prestation très satisfaisant. Merci.

Très bon accueil et ils ont été plus vite que prévu donc encore merci à l’équipe !

Bon accueil et personnel à lécoute. Résultat parfait.

À fuir!!!! Ils tentent de faire du forcing pour leur(s)vente(s) quand ils ont vu que cela ne fonctionnait pas pour remplacer un pare brise ( aucune nécessité!) Le commerciale ou le réceptionniste je ne sais pas quel titre il faut lui donner ( chauve brun et son compère aussi chauve trapu. Le brun a vu que cela ne fonctionnait pas il a alors essayé de nous vendre un essui glace arriere qui est tout neuf! Outre leur malhonnêteté je tiens à dire que leur comportement était loin d'être professionnel ! Réparation faite aujourd'hui !!!! Et de surcroît mal faite!

Super garage ! Aimable et rapide. Merci

Tres professionnel.

Très mauvaise expérience, une visite pour un changement de pare brise le lendemain au soir je constate qu'un voyant s'allume ce qui n était pas le cas avant, je vais chez mon garagiste et la surprise il m' annonce sans savoir que j avais changé mon pare brise que mon pare bou est cassé. Je retourne chez Carglass le responsable regarde et la un monsieur qui me prend de haut me dis ah non ce n'est pas nous mon gars me l' aurais dis ect bref après 15mn de monologue puisque quoi que je disais j étais en tort il me dis c'est votre parole contre la mienne et me dis indirectement que j'aurais pu éventuellement le cassé. Une honte d'entendre ça et surtout quel intérêt pour moi. De très mauvaise fois ce monsieur.

Montage pare-brise sans soucis, mais abus tarif vente et installation filtre habitacle sur notre clio 3. Après vérification du tarif général du filtre, j’ai pu constater cet excès de produit vendu pour un remplacement qui prend deux minutes...

Une équipe très sympathique et professionnelle je recommande carglass pare brise magnanville

Je recommande vivement

Prestation impeccable !

Intervention parfaite depuis la prise en charge téléphonique jusqu'à l'intervention elle-même. Excellente coordination avec l'assurance. Intervenant sur place efficace et sympathique. A recommander.

Très satisfait du travail fait par l'un de vos techniciens. Respect du véhicule, Travail soigner, Rien à dire 👌!!

Très accueillant et très pro

Très bon service, réactivité et professionnalisme

J'ai pris RDV le 22/12 pour la réparation d'un impact de PB sur internet, j'avais eu un rendez-vous le 26 décembre entre 9heures et 11heurs. J'ai me suis présenté le 26 à 9h15 au centre de Buchelay, le réceptionnaire peu commerçant m'a dit que je n'avais pas de Rdv, je lui ai montré le SMS, et je reparti comme j'étais venu, Renault Mantes m'a pris sans RDV

Un suivi aléatoire de mon dossier

Prestation rapide et efficace

Très bon accueil et travail

Satisfait et équipe chaleureuse et souriante et accueillante

Personnel très compétent

Très bel accueil et travail fait à la perfection. Merci beaucoup !

Travail parfait. Accueil tres sympathique. Vtaiment tres bien

Super, de la prise de rendez-vous à la fin des travaux, personnels accueillants et professionnels, très bonne expérience, continuez comme ça :)

Accueil sympa et professionnalisme le tout avec des délais respectés!

Une équipe très accueillante et sympathique

Prise en charge rapide, personnel accueillant et chaleureux, intervention rapide, merci

Très bonne équipe, travail attentionné et propre Très bon Accueil

Service rapide et efficace.

Excellente prestation

Très bonne accueil !

Très bon accueil, réparation de qualité. Personnel agréable et à l’écoute. Très bon centre pour faire réparer le petits accidents de vitrages. Je recommande.

Rien à dire c était très bien Merci

Prestation de qualité devant mon domicile.

Rapide et efficace.

Étant à la MAIF Carglass a prétendu avoir fait toutes les démarches auprès de mon assurance, mon assurance me dit aujourd'hui qu aucun dossier n a été fait et que cela est une pratique courante alors que la MAIF n est pas partenaire Aujourd'hui Carglass me demande un remboursement alors que mon assurance ne m a pas remboursé

Rapide et efficace Très bon accueil

Intervenant trés compétent et ptofessionnel

Sympa, ne force pas à la réparation

Très bonne prise en charge Très professionnel

Très professionnel et courtois

Excellent accueil, prestation parfaite, très attentif au client

Impeccable !

Vol de trappe essence centralisé. Remplacée par une autre non centralisée

bon accueil. précis clair efficace.

Très bon accueil. Travail bien fait avec attente normale prévue à l'avance. L'assurance règle tout. (Selon son contrat )

Très bon accueil et l'équipe à vraiment cherché la meilleure solution pour résoudre mon problème

Horaire de l'intervention respectée. Le technicien explique bien ce qu'il va faire. Parfait, je recommande

Très bien , rien à redire. Merci de la prise en charge.

Travail sérieux Accueil parfait

Travail très satisfaisant.

Au top accueil nickel très bonne explication. Travail super rapide bravo

Inadmissible en attente d une pièces commandé depuis 3 semaines pour le remplacement d un pare brise je me Déplace pour avoir des nouvelles et la formidable la pièce et arrivé mais pas le temps de vous appeler pour vous prévenir donc tout va bien donner moi un rdv pour le montage de mon pare brise ok très bien j ai une place le 11 mai 2023 soit dans 15 jours en plus des 3 semaines d attente bravo 5 semaines d attente pour remplacer un pare brise vous êtes des amateurs laissez la place aux professionnels qui savent eux monter en temps des pare brise

J’ai été super bien accueilli et bien reçu. Au top!

Accueil parfait. Prise en charge et explications claires.

Je me suis rendu aujourd’hui dans ce centre pour la réparation du pare-brise de mon Audi Q2. Très bonne expérience avec un très bon accueil et une intervention rapide. Je recommande 👍

Rien à redire bon accueil, rdv rapide, travail bien fait.

Venue le 03 décembre 2022, personnel fort sympathique (seul point positif) Lors de la récupération de mon véhicule, le tableau de bord a été abîmé sur tout le long avec un tournevis, et les montants mal remis. Ils m'ont dit qu'ils allaient s'en occuper, m'ont demandé mes dispos pour réparer leurs erreurs. Pas eu de nouvelles jusqu'en janvier ou j'ai dû me rapprocher d'eux pour savoir ou ça en était. Rendez vous repris le 20 février sans ma confirmation. Véhicule déposé le jour dit. Tableau de bord à peu près réparé, pare brise encore changé mais plein de défauts, et accroche télépéage disparu, je dois en recommander un. Je devais être à leur disposition mais comme tout le monde je travaille et pas à côté.... A fuir

Bon accueil, professionnel, très bien.

Rien à redire, parfait très professionnel efficace rapide de la prise de rendez-vous à la fin de la prestation personnel très agréable

Une équipe tres aimable et tres competente. Ils prennent tout en charge, il faut juste laisser la voiture, donc le TOP.

C'est très bien passé et personnel très professionnel et très agréable

Pour faire de la pub avec leur cadeau ils sont très fort. Mais quand il faut le leur demandé 2 ou 3 fois bizarrement plus personne... par brise changé en Août à ce jour janvier 2023 toujours rien.

À fuir, je dépose mon véhicule pour un impact. Je ressors avec une fissure et un pare-brise mort. À part essayer de me vendre des prestations annexes. Je trouve que le professionnalisme n’y est pas aucune solution apportée pour mon pare-brise si ce n’est de le remplacer à les frais. Je me demande s’il n’y a pas une once de malhonnêteté??? Épisode 2 Alors après avoir eu le service client puis le service consommateur, en réparation des dommages, pardon en geste commercial, 1 carte lavage de 60€ (non accepté) puis une ristourne de 100€ sur le changement du pare brise. Pour résumer: Je te casse ton pare brise, tu le changes à tes frais mais estime toi heureux je te fais une ristourne car il n’est pas question que je fasse jouer ma responsabilité civile!!! L’erreur est humaine, soit, mais ne pas chercher à la solutionner valablement est inacceptable Je bannie cette enseigne a vie

Pris en charge rapide et très efficace ! Rien a redire

Bien accueillie, Travail rapide et efficace, répondant à mon attente

Réactivité mais attention lors du changement des balais d essuie-glace ils ont oublié de remettre les boulons qui retiennent les bras

petit probleme réglé avec efficacité et professionnalisme équipe au top !

Professionnel et serieux

Je recommande vivement ce centre, ils sont très professionnels et accueillants.

Accueil plus que parfais et professionnalisme jusqu a restitution du véhicule. Je recommande sans aucun probleme

Donne un rendez vous et le jour j pas de pare brise.

Une intervention de qualité, un conseiller à l'écoute et un pare-brise tout neuf. Travail fait parfaitement et un véhicule restitué tout propre. Ce centre donne une belle image pour la marque Carglass

Bonjour je ne suis pas satisfait du travail effectué sur mon Audi pare brise remplacer mais poser de travers et des outils pointu oublié sur mes sièges en cuir alcantara et je ne parle pas des traces de colle à pare brise laisser un peu par tous sur l'avant de la voiture ainsi que l'intérieur laisser sale après changement du filtre a particules bref à éviter tous simplement

Mon quatrième passage chez Carglass de Magnanville et toujours aussi satisfaite ! Personnels souriant, avec de bons conseil, rapide et efficace. Merci a vous

Très bon accueil et travail soigné. Je recommande.

Chez Carglass, on vous dis que vous recevrez un chèque cadeau de 50 € sous 3 semaines, 3 mois, 2 appels au service consommateurs et 3 visites chez Carglass plus tard, toujours rien ! A fuir, allez chez rapid pare brise vous serez mieux servi et il n’y a pas de mal !!!

Très bonne expérience, équipe à l'écoute et professionnelle. Rdv rapides. Je recommande à 100%

A fuir, j'en sors ce jour 30 juin 2022 pare brise changé. Une fois rentré chez moi je refais le tour du véhicule résultat : rayures sur le montant avant gauche de pare brise (baguette peinte hors de prix chez Citroën), des traces de je ne sais quoi sur l'aile avant gauche de ma C5. Un travail rapide mais bâclé. 1 étoile sur google car mettre 0 est impossible. Dégoûté .

Parfait ! je recommande vivement ! en plus ils m'ont installé de nouveaux balais d essuie glaces !

Très bon service

Rdv rapide, délais respectés et travail nickel !

Service et accueil de qualité à celui de Magnanville

rapide courtois professionels

A fuir !!! à moins que vous ne vouliez avoir des frais sur votre véhicule en plus : j'ai déposé mon véhicule samedi après-midi pour faire changer mon pare-brise, j'ai même ajouté le changement du filtre habitacle. En sortant de leur atelier, mon voyant de pression des pneus c'est allumé. Le lendemain dimanche, férié, je n'ai pas utilisé mon véhicule. Le lundi le voyant des pneus étaient toujours allumé. Une tige métallique est planté dans mon pneu. Je préviens le magasin, et la personne au téléphone remet en doute ma parole, ne reconnait pas la responsabilité de Carglass et ne veut pas prendre en charge la réparation du pneu. Si l'atelier est mal nettoyé ce n'est pas de mon fait.

A fuir ! Les soit disant essuie glace gratuit m'ont été facturé 80 euros. Le nettoyage de la voiture facturé 29 euros est ni fait ni à faire ... on me l'a rendu pratiquement dans le même état qu'avant le soit disant nettoyage. On vous oblige par tous moyens de changer des pièces en bon état. Je ne recommande pas du tout, la prochaine fois j'irai ailleurs.

Bon accueil, bonne prestation.

Accueil très professionnel et réactif de l'équipe de l'agence de Magnanville. Quant à l'intervention tip top avec des remarques judicieuses sur l'état du filtre d'habitacle. Intervention réalisée dans le temps imparti et même mieux

A FUIR !!!!! A FUIR !!!!!! A FUIR !!!!!! Le personnel est incompétent et pas professionnel Remplacement d’une vitre latérale Après avoir utilisé là 2 jour après la vitre baissée ne veut plus monté Je leur redépose le véhicule en urgence et mon confirmer qu’il avait pas ouvert le panneau de porte entièrement pour enlever la totalité des débris de verre ce qui a entraîné la casse de mon leve vitre Et mon mis du scotch à la vitre et mon débranché le moteur pouvant plus refermer ma voiture et mon dit de partir chez Volvo pour changer la pièce A ce jour il mon refuse le remboursement des frais de réparation et il assume pas le fautes professionnel et leur service consommateur de même Je ne recommande absolument pas ce garage carglass de magnanville De plus j’ai réglé un Netoyage qu’il on pas effectué. Car quand j’ai récupéré mon véhicule il y’a avait des débris de verre dans la portière et bas du siège et tableau de bord Je vais porter plante avec les preuves à l’appui

Parfait comme à chaque fois

2 déplacements à domiciles des techniciens, j'ai du changer le système de lève vitre la première fois à leur demande. La seconde fois la vitre ne se monte pas donc la faute du système que j'ai changé selon eux, ils ont refusé de me monter la nouvelle vitre. Finalement, mon garagiste ma changé la vitre sans aucun problème. Merci à Carglass pour les nœud au cerveau et le stress engendré en plus de l'immobilisation de mon véhicule pendant des semaines. A fuir.

Comment dire... Je vais la bas faire reparer un impact on me conseil plus de 400euro de reparation immédiate parve que votre voiture va tomber en passe dans les prochains jours, je vous rassure elle va très bien et j'ai etait dans un garare pour vérifié tout va très bien sur ma voiture.. Essayé d'arnaquer les jeune chauffeur c'est donc ca la politique de la maison ?

Malgré certains commentaires, j'ai eu un accueil à la dépose et reprise du véhicule qui était excellent, très professionnel et le remplacement du pare-brise est nikel. Je recommande sans aucun problème.

Très bon premier contact, pour pose d'un plexiglas en attendant l'arrivée de la vitre latérale definitive dans deux jours. Accueillants et très pro, à voir la suite pour la vitre finale

Rapide et efficace

Apres 2 rendez-vous annulés on me raccorche au nez... à fuite !!

Très disponible mais ça devient trop mercantile .....

Remplacement d’un pare-brise pas étanche. Refus de dédommagement des dégâts occasionnés par leur faute… à fuir!

Accueil agréable et respect du temps donné à la prise de rdv

Très bonne accueil très chaleureux le travail impeccable ont peut leur faire confiance.

Bon accueil

employé très sympathique

Bon accueil, le personnel est plutôt sympa et de bons conseils

Pas professionnel, a cassé un pare-brise neuf

A réparé mon pare brise par un qu'ils ont cassé. Une semaine et 2h de réparation plus tard, le seul geste commercial a été de proposer un nettoyage du véhicule (ils ont vérifié qu'il soit propre auparavant). Je l'avais nettoyé la veille.. ne pas aller làbas.

Nous avions une fissure de 3mm et nous avions prévenu la dame que nous partions en vacances le jour même. Elle nous a prévenu des risque de fissire plus etandu lors de la reparation et effectivement nous avons aujourdhui une fissure de 50cm. Le problème est qu'on nous a demander d'appeler le centre d'appel carglass sans essayer de nous aider d'avantage... ce qui est regretable pour des soit disant professionnel...

Équipe sympa et efficace Le travail est très bien fait !!

Très pro et sympa. Rapide efficace. Je recommande ce centre.

Rendez vous assez facile à obtenir. A la base venu pour réparation impact mais a priori il faut envisager changement pare brise car pas réparable.

Accueil impeccable, travail au top, personnel sympathique

Cadeau karcher jamais reçu publicité mensongère

Si seulement toutes les entreprises pouvaient travailler de la sorte le monde irait mieux. Accueil agréable, café, porte tenue, travail rapide, aspirateur passé devant, scotch double face sur mon bipeur autoroute (et pré-décoller svp). Merci pour tout je vous recommanderais ! J’ai trouvé mon agence 🤩 à bientôt ✌🏼

Tres bon accueil travail de qualité et rapide respect du temps de travail très bon point

Carglass est devenu trop commercial. N'hésite pas à insisté avec de faux arguments lorsque vous êtes une femme seule.

Tres bon accueil , devis sur place . Travail rapide .

Excellent bonne accueil et travail bien effectué sur mon Genesis

Tres bon accueil

Très bien

Très accueillant ( 1 kf m'a été proposé ) , très professionnel , je recommande cette agence Carglass

Très bon accueil et service rapide

Excellente prise en charge pour le changement de page brisé du 5008. Je recommande. Rapide et bien fait.

Prise de rdv par téléphone Envoi de la carte verte pour prise en charge et au final 15 min de retard et on m'annonce qu' il attendre la prise en charge avec un contrat tous risques sans franchise pour un impact et le personnel se rejette la faute Résultat perte de temps je déconseille

1ère intervention : problème de montage constaté au bout de 100m en sortant. Pare brise mal monté, bruit d'air et l'impression d'avoir le moteur sur les genoux. Doit y retourner pour un dépose/repose. Pas de RDV avant 3 semaines (pratique pour les 20 jours d'avances de frais). Intervention durant le Covid-19, personnel sans masque, ni gants. Pas vu de nettoyage ni de désinfection, du véhicule à moment de la remise. J'ai passé moi même les lingettes sur le volant et les poignées de porte. Outre Covid-19, on travaille avec des gants et on couvre les sièges des véhicules... Pelure de joins sur le tableau de bord. Teinte du pare-brise non identique à celui déposé. 2ème intervention : pas de souci de montage, personnel plus avenant mais toujours aussi peu concerné (laisse les protection de siège en vous rendant les clés). Au global : ai du y passer car constructeur fermé durant la crise sanitaire. Techniciens qui semblent très peu concernés par leur travail. Personnellement, quand l’horaire d’ouverture au public est 8h00, je ne m'attends pas à voir le personnel arriver à 7h58, pour prendre café et cigarette et encore moins à 8h05 avec les croissants... Chacun à son approche du service Client...

Facile d'accès et personnel dispo et agréable

Bonne prestation et bon accueil. Une étoile en moins pour le prix proposé pour le remplacement du filtre habitacle... 54eur alors que le filtre en lui même coûte dans les 10eur... j'ai bien-sûr refusé le remplacement.

Accueil chaleureux et service parfait

Plutôt rapide... Travail de qualité

Réparation d'impact sur le pare brise, prise en charge très rapide (surtout un samedi). Travail propre, explications claires sur la prise en charge et personnel très accueillant !

Équipe très sympa & professionnelle ! Je reviendrai !

J'ai l'oeil qui pique, beaucoup ! . Une paire de lunette offerte ! Nan ?!!!! Ca pique beaucoup !

Bon travail super accueil. Personnels très professionnels je recommande.

Réglages des caméra dispo et mieux fait que d'entre d'autres centre Carglass que j'ai pu essayé. Auchan Buchelay à 5 min à pied pour patienter le temps de l'intervention.

Personnel agréable et sérieux. Je recommande.

Pour l'instant j'en ai pas besoin mais s'il m'arrive quelque chose j'irai chez eux ils sont très bien.

Il vous donne rendez vous a 9h45 vous attendez 2 heures pour rien et au final la voiture nest pas prise vous revenez sur ces 2 heures voitures non pretes ! En tant que client alors que vous prenez rendez vous il n'est pas normal de faire attendre le client ainsi nous avons pas la journée pour attendre si il existe des heures de rendez vous de base ce n est pas nous faire attendre comme ca

Y'a pas mieux qu'un pare brise d'origine pare brise posée chez eux sur Mercedes maintenant ne détecte plus la pluie automatique Pour ma mini Austin sa les intéresse pas ...

Réactif et professionnel pour avoir réparer mon véhicule suite à l'incompétence de carglass Viroflay

Prise en charge du véhicule + d’1h30 après l’heure de RDV, pas sérieux.

Accueil a TOP et la prestation été parfaite😊😊

Intervention à domicile au top, super travail, propre et personnel souriant.

Accueil très mauvais Ne savent pas recevoir les clients

Rapide efficace comme à chaque fois

Prise en charge tres rapide, et tres satisfaite du service.

accueil et service déplorable.. avec 30 minutes de retard sur la prise en charge de ma voiture. ils ont passé une voiture avant; qui est arrivé après la mienne, endroit à éviter et le prix très excessif !!!

des pro et un super accueil

prise en charge rapide, super

Très bon accueil rapide efficace ils ont sauvé le début de mes vacances merci.!

Très bien accueilli, rapide et efficace, petit cadeau du moment très utile (aspirateur auto) un meilleur moyen d'accès qu'avant et un parking... Tout a été amélioré ! Bravo 👍

Un très bon accueil je suis passée lundi matin avec ma 207 après mettre fait casser une vitre j'ai était prise toute suite merci pour ton je recommande

Février 2017: je viens pour une réparation de pare-brise; au final, on me le casse...réparation pris en charge mais avec un nouveau pare-brise chinois FUYAO de très mauvaise qualité! (verre plus fin et donc perte d’insonorisation intérieur) pas foutu de remettre du Pilkington d'origine!!. J'ai très vite abandonner les procédures entre eux et BMW tellement c'est long en temps et en argent..... A fuir!! une bande d’incapables!

PERSONNEL TRÈS SYMPA ET TRÈS ACCUEILLANT. ILS CONSEILLENT TRÈS BIEN POUR L.ENTRETIEN DES VITRES ET PARE BRISE ET DONNE DE BONS CONSEILS

Service après vente nul

Accueil très bon, très aimables, prise en charge ponctuelle, réparation conforme à mon attente, merci.

Personnel très accueillant et souriant. Ils vous expliquent tout sur les différentes procédures avec votre assureur. Le petit bémol reste le parking qui est vraiment tout petit. Après aucun souci sur les différentes réparations Je recommande

pare brise changé en Janvier, 8 jours plus tard se fissure après passage rouleau lavant, carglass n'a jamais voulu faire jouer la garantie!

Personnel sympa et disponible attention de prendre un peu plus de temps pour les réparations d'impact sur le pare-brise car mieux vaut compter une heure que 30 mns annoncée en publicité

Très bonne expérience, dès la prise de RDV en ligne. Rappelé ensuite par un conseiller Carglass car le pare-brise n'était pas dispo avant quelques jours. À l'atelier tout s'est bien passé, personnel poli et pas avare d'explications, les temps annoncés ont été respectés. Enfin, cerise sur le gâteau, Carglass ne m'a fait payer que la franchise et je ne les ai payés qu'une fois le remboursement de mon assurance arrivé sur mon compte en banque. À noter également, la pose est garantie à vie. Je recommande cette enseigne et ce centre.

Nul nul le service client irrespectueux c grv on est des clients et on nous manque de respect,merci carglass pour votre sens commercial c tres judicieux lol

Lieu propre, travail bien fait et accueil courtois

J'ai fait changé mon pare brise de la clio samedi dernier après avoir déclarer mon sinistre à direct assurance. Donc c'était ma compagnie d'assurance qui m'a envoyé chez eux .J'étais bien accueilli, ensuite je leur ai laissé ma voiture. J'ai attendu 1h15 ce n'était pas grave. Une chose : il ne faut pas tout croire car leurs essuies glaces ne sont pas offerts leur pub est une mensonge. Bref j'ai payé la franchise de 80€ , après la demoiselle m'a accompagné pour récupérer ma voiture. Donc j'ai vérifié le travail c'était un peu dans le noir ! J'ai vu tout nickel ! Quand je suis sortie de chez eux j'ai essayé de revérifier leur boulot car dehors est super bien éclairé. Mince !!!!! La jointure qui entoure le pare brise est très mal posée ce qui prouve Un problème d'étanchéité. Je suis revenu les voir au garage le mec m'a dit que son collegue qui a fait la réparation n'était plus la , et que ce n'était pas leur problème c'est plutôt un défaut de chez renault ! Il m'a étonné le mec avec son incompétence et son manque de professionnalisme. Je lui ai donné même la solution car c'est simple il suffisait juste de mettre de la colle avec un pistolet à colle sous la jointure , ensuite la laisser sécher pendant 20mn et hop problème résolu. Le mec était opiniâtre donc bizarre, alors j'ai décidé de contacter ma compagnie d'assurance et de leur demander de faire un expertise , la procédure est en cours .... Je vous déconseille ce garage évitez le à tout prix Allez voir France pare-brise ils sont beaucoup mieux qu'eux car j'ai déjà changé chez eux Un carreau y a un an. Enfin, hier j'ai eu un appel de chez carglass service consommation, la conseillere m'a demandé d'aller au garage carglass et de demander Mr Peter. C'est ce que j'ai fait , alors j'ai rencontré Mr Peter le responsable. Il est très sympa, des explications convaincantes c'est Un pro plus que sa gentillesse. Donc il m'a règle le problème au bout de 15mn.

Tres bon service.

Bon services ...impeccable

L'impact est déjà en train de se reformer, la résine commence à se désolidariser de l'impact ce qui abîme mes essuie-glaces régulièrement.

J'y étais le 27/04/2017 pour remplacer la vitre côté conducteur. L'accueil est très désagréable. J'en suis vraiment très déçu. L'hôte d'accueil est plutôt antipathique. Donc j'ai pris ma voiture et je suis allé chez l'un de ses concurrents. Moi je suis très persuadé que si cette personne était le propriétaire de la franchise, il n'allait pas se comporter d'une façon désagréable.

J'ai apprécié la rapidité de prise de rendez-vous et la mise en place d'une glace provisoire sur ma voiture par contre le nettoyage des éclats de vitres dans ma voiture sous le siège sur les tapis ont été fait vraiment à l'arrache 4 mois après je retrouve des bouts de verre sous mon siège et quand je ferme ma portière j'entends des bruits de vitres qui sont restés dedans travail bâclé très déçu finalement

Rapide et efficace. Bon accueil enjoué. Changement un peu complexe (pare-brise BM avec radars), j'avais un peu peur suite à des soucis dans un autre centre, mais là tout s'est bien passé. Très pro. MAJ 09/2019 : RAS, très pro comme d'habitude par contre les essuies-glaces offerts ne semblent pas être les bons. Une petit partie du pare-prise n'est pas couverte. Étrange...

personnel trés éfficace et aimable

Très bon accueil

Suite à un pare-brise changé en 2015 avec un défaut de montage qui a engendré une fissure, j'ai été faire constater ce défaut à mantes. Un très bon accueil le jour du constat avec une garantie à vie appliquée sans soucis, et de nouveau un très bon accueil ce jour avec un pare-brise tout neuf ! Merci à l'ensemble de l'équipe ;)

La prise de rendez-vous pour changement à domicile ne correspond pas à ce qui est proposé sur le site et en cas de problème de logistique, rien n'est proposé pour arranger le client. Je m'explique : Pris rendez-vous sur leur site pour un changement de pare brise à domicile le jeudi, on me propose le samedi matin (RDV pris 2 jours avant). On me dit qu'un conseiller va m'appeler dans les 2 heures soit d'ici 11:00. Résultat on m'appelle en fin de journée pour me dire qu'au final il n'y a pas de place le samedi et on me propose le mercredi suivant. J'accepte, je m'organise pour être présent car je travaille au bureau le mercredi et on me préviens le mercredi qu'au final, le technicien devant intervenir n'est pas présent. Résultat, on me propose de repousser le rendez-vous au lundi suivant alors que ce jour je pars en vacances en voiture. Du coup, je vais partir avec mon pare brise fissuré et changer de réparateur.

Bonjour Aucun remarque a faire Agen très agréable et au centre téléphonique très agréable il explique très bien toute les démarches administratives