CARGLASS Pare-Brise Mulhouse Service de réparation de pare-brise

Très sympa très serviable je recommande

Rendez vous initial pour un remplacement de pare brise, le technicien Martial en vérifiant l’impact m’a orienté vers la réparation. Il m’a expliqué et effectué la réparation avec professionnalisme. Mon véhicule m’a été restitué aspiré c’est toujours appréciable.

La team est sympatique, tout est bien expliqué et le service au top. Je recommande

Excellent travail top niveau merci à toute l équipe carglass Mulhouse

J’ai vraiment été satisfait du remplacement du pare-brise de ma BMW X6.

Pour l'accueil très bien , le suivi d explications très bien , j'ai juste une marque sur le tissu dans l habitacle et pour l intervention à voir dans le temps si tout est OK

De bons conseils. Un travail bien réalisé.

Le personnel est hyper sympathique, accueillant et professionnel.. changement des balais d'essuie glace offert , nettoyage du véhicule, explications claires à la fin, le tout avec le sourire.. j'ai rien à dire je ne peux que recommander..

Excellent

Très bien.

Super rapide efficace le nettoyage du véhicule et le changement des essuie-glaces un plus appréciable prise en charge avec un employé à l écoute et fort sympathique je vous conseille vivement merci pour tout

Personnel sympa, attention s'il pleut et qu'il n'y a pas d'endroit couvert, c'est reporté.

Équipe très agréable, service et travail au top

L'accueil parfait. Les explications complètes et détaillées. Le travail soigné. Le délai respecté. Merci l'équipe carglass mulhouse

Très bonne prise en charge, je recimmande.

Technicien très sympas

J’ai emmené ma voiture pour une réparation d’impact. Le personnel sur place a été vraiment très agréable et gentil. Je recommanderais Carglass à tout mon entourage !! Et un grand merci à Martial qui a su m’expliquer toutes les démarches et qui a fait son travail impeccablement.

Intervention qui as eu lieu aujourd'hui, je suis très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule, remplacement du pare-brise, il m'ont même passer l'aspirateur, offert les balais d'essuie-glace. Merci encore à Fred (je pense qu'il se nommé comme sa) qui a su me répondre aux questions et qui as étais super gentil avec moi (personne rare de nos jours). Merci.

Prise en charge rapide et efficace

Très bonne intervention, pare-brise bien réparé (comme neuf...). Le technicien intervenant très compétant et très sympathique.

Travail soigné réalisé dans les temps à domicile,technicien fort sympathique, merci Carglass!👍🏻

Si je pouvais donner zéro étoiles, je le ferais. Pris RDV en Août 2023 (!) sur leur site pour remplacement de pare brise à domicile: pas possible, car uniquement Carglass de Mulhouse est équipé pour calibrer les caméras de ma voiture après le remplacement du pare brise. Donc RDV sur place à Mulhouse, le pare brise est remplacé. Quelques semaines plus tard, dès les premières pluies, il s'avère que le pare brise fuit à hauteur du caméra. Le boitier du caméra est rempli avec de l'eau, ma voiture me donne plusieurs défauts pour tout ce qui est lumières automatiques, etc. Le pare brise est remplacé encore une fois, mais après 3 RDV consécutifs (comme j'ai rien d'autre à faire que de passer mon temps dans la salle d'attente de Carglass), ils n'arrivent pas à règler le caméra. Je suis instruit de demander un devis auprès du concessionnaire pour le remplacement du caméra. des semaines passent avant que je reçois l'accord et maintenant Carglass ne veut pas règler la réparation en avance ou même au moment des travaux. Le concessionnaire devrait leurs envoyer une facture, qu'ils règleront d'habitude après 30 jours. Le concessionnaire ne veut pas faire les travaux dans ces conditions là. Depuis presque 3 mois maintenant, Carglass ne réponds même plus à mes mails et appels, ni au mails du concessionnaire. Et moi, le client, roule avec une voiture depuis PLUS DE 6 MOIS avec un caméra qui ne fontionne pas, car cassé suite à la fuite du pare-brise. Carglass va faire quoi pour enfin règler les dégâts que son agence de Mulhouse a causé???

Trop de pub .....

Très sérieux, professionnel et aimable A recommander

venue pour un simple remplacement de vitres, mais au final on a du me remplacer ma batterie, qui par ailleurs n’avait aucun problèmes en arrivant. le chef d’atelier était méprisant et désagréable, sans aucune empathie auprès d’une jeune femme d’à peine 20 ans.

Bien accueilli, bien conseillé, rapide et efficace. Merci à vous !

Un technicien au top !

Top, équipe sympa et très bon travail

Parfait

Parfait 👍 équipe sympa

Pro, sympas Très très satisfait

Accueil chaleureux Travail impeccable

Accueil très sympathique !

Au top

Excellent

Personnels très califiées est très simpa.

Réparateur sympathique et connaît très bien son travail

Rapide et propre, bravo

Très pros

Personnel compétent et professionnel

Service efficace et rapide je recommande.

accueil très agréable

Entreprise sérieuse, personnel compétent et aimable. Mon impacte ne se voit quasi plus je suis très satisfaite.

Très bonne prise en charge, à l'heure convenue. Prestations rapide. Le technicien était très prévenant.

Excellent au top !!!

Personnel sympathique . Essuie glace ( âge 6 mois) qui font du bruit maintenant que le pare brise à été changé. la voiture était sale quand je l'ai récupéré, des traces de mains partout sur la carrosserie.

Service au top Intervention en lieu et en heure et collaborateur super gentil

Très bonne accueil A l'écoute et attentif Et arrangeant

Pas commercial du tout. Sans commentaire.

Bonjour Le pare brise à été changé en 1h, nickel, personnel très agréable et super sympathique. Que du plus

Accueil au top ,travail soigné et rdv très rapide. Je recommande.

Monsieur gentil mais ne connait pas grand chose à son métier .colle à pare brise dans ma voiture,tissu déchiré

J’étais venu en juillet pour une réparation d’impact qui a été mal réalisé je reviens pour le passer en garanti, ce qui a été fait. Mais comme j’ai la vignette suisse coller on m’explique que on va me donner la facture + la vignette agrafé afin de le présenter a la douane. Au moment de partir on me donne ni facture ni ma vignette! On essaye de me vendre tout et n’importe quoi comme « a cause de moi » ils ont du remplacer mon pare-brise a leur frais. On m’a aussi mal fermer mon capot j’ai rouler jusqu’à ce qu’une personne me fasse la remarque. Bref déçue je reviendrais plus dans ce centre

Nécessité de se déplacer dans une agence à Mulhouse alors qu'il y avait une agence plus proche, Casse du support telepeage, restitution sans nous l'indiquer. Durée de l'intervention plus longue que annoncée.

Je suis venue pour la réparation d'un pare brise en raison d'une projection d'un petit cailloux. Réparation faite ok même s'il y a des traces en raison de l'impact important. Cependant j'ai l'impression de m'être fait bernée car on m'a proposer le changement du filtre. Opération d'un coût de 70 €, un peu cher alors que ça ne.prend que 5 mn. Voilà pour mon avis Martine Houtch

Personne serviable et très professionnelle. Merci

tres bon service, très bon acceuil

Bon accueil, prestations claires, travail soigné 👍

Une heure pour réparer un petit impact gros comme un moustique et sans réparer un autre minuscule à côté, mon capot avec une trace du produit qu'ils utilisent, impossible de le nettoyer en plus sur peinture métallisée. Ni nettoyer le pare brise, seulement te proposer des packs à tes frais.

Très bonne expérience avec Carglass

Rapide et efficace

Je suis venue aujourd’hui chez carglass pour faire changer ma vitre arrière de mon véhicule. accueil au top la personne à l’accueil super gentil. Merci à Valentin le technicien pour avoir pris soin de ma voiture Travail rapide soignée et propre accueil sympathique merci beaucoup bonne continuation 👍👍👍👍👍

Délai non respecté Cadeau non conforme à ce qui a été annoncé

Véhicule pris en charge du début jusqu'à la fin du RDV (réparation, nettoyage des vitres, habitacle aspiré)

Le travail a été fait correctement. Personnel sympathique MAIS Manque de transparence. Je suis coupable d'avoir osé faire confiance, peut-être par manque d'expérience, à cette entreprise. Reste à charge de 700 euros pour un pare-brise qui coûte 700 euros. Carglass est véritablement deux fois plus cher qu'ailleurs et en cela, le reste à charge est bel et bien réel.

bon service ! Tout a été parfait

Une étoile seulement car obliger pour laisser un avis. Erreurs du début à la fin, prise en charge à leurs convenance uniquement. Contacter via assurance pour un changement de vitre dut a un vol par effraction, erreur de commande de la Bonne vitre et arriver rayée en seconde étape, changement de celle-ci à domicile (chose normale et après 2 déplacements inutiles) mais malheureusement technicien ayant casser ou pas informé de la défaillance de celle-ci ou des commandes. Le début de la prise en charge sur ce véhicule date de juin, nous sommes le 25 Août.

Le poseur a changé le pare-brise à domicile, à temps et en heure, impeccable ! Par contre c'est déjà la 2ème fois que le cadeau annoncé ne l'est pas mais je pense que Carglass va y remédier (on nous a promis Coyote lors de la prise de RV et nous avons eu un bon pour 1 aspirateur)

Prestation bien faite, cependant mon chapelet religieux que mon père m’a offert compte beaucoup pour moi et malheureusement ils me l’on cassé, j’aurais aimé être tenu au courant

2 remplacement de parebrise en 2023 technitien tres pro sympatique et toutes les formalités sont faite il reste que la franchise a reglé

excellente prestation

Intervenant très agréable. Travail soigné.

En tous les cas à la personne ki c déplacé pour fais les travaux sur mon véhicule très bonne personne soigner rapide et surtout aimable bravo et merci

Prise de rendez vous ultra-rapide, l'intervention était bien réalisée et le personnel sympathique et rassurant, je me suis senti à l'aise.

Très bon service. Très qualifiée et super sympa. Bravo à toute l’équipe

Service réactif , délai respecté et intervention effectuée dans les règles conformément à l'accord téléphonique pris au préalable.

Service au top rapide efficace et une équipe très pro et sympathique

Des pros dans le remplacement de pare-brise auto.

Super accueil, excellent travail. Merci

Très bon service et très sérieux

Agent très courtois et professionnel qui a effectué un travail de qualité. Merci .

venu pour un changement de pare-brise, ils essayent de vous vendre leur produits de basse qualité par tout les moyens (+ de 200€ de produits si vous prenez le tout), le changement de pare-brise est hors de prix (700+ euros) heuresement remboursé par l'assurance (mais vu que nous payons les assurances ca reste du vol) le pire est qu'ils m'ont changé mon par brise anti uv par un classique tout pourri, obligé de mettre la climatisation à fond avec ces chaleurs, je deconseille fortement c est de l'arnaque à assurance moderne et legal

Rendez vous pour un impact, Celui ci visiblement déjà traité par résigne, mais accroche les essuies glace. Pas de facturation ni déclaration à l’assurance, surfaçage pour lisser celui ci et nettoyage pare-brise en 10 min. Rapide, pro, sympathique. Rien a dire.

Première réparation insatisfaisante, fissure sur le pare-brise, 2éme intervention pour changer mon pare-brise sur mon lieu de travail insatisfaisante, j'ai une entrée d'air à l'intérieur de mon véhicule, je dois donc y retourner une 3éme fois en espérant qu'il n'yen ai pas de 4ème... Délais pour la prise de rdv long

Très bon accueil L'heure Les ouvriers d'une très grande gentillesse et pro. Classe

Réparation a domicile. Technicien très professionnel. Travail très satisfaisant.

Une prise en chargecrapide et un technicien (Corentin) très agréable et efficace!

Accueil rapide et courtois. Horaires rendez-vous et restitution véhicule respectés. Démarches administratives faites par le prestataire.

Rapidité compétence et amabilité 👍👍👍

Prise de rendez-vous rapide Bon accueil de mon véhicule et moi meme Bonne prise en charge Temps de prestation correcte et respecté Nettoyage intérieur bien Je recommande

Pro, efficace et le sens du service

Prise de rendez-vous simple, équipe souriante et agréable. Bémols (au pluriel) : - temps d’attente long malgré une arrivée en avance, - prestations supplémentaires chères, - j’avais explicitement demandé à ce que ma vignette Crit’Air soit remise en place sur le nouveau pare-brise, ce qui n’as PAS été fait ! Je dois donc à nouveau me déplacer et perdre du temps supplémentaire (j’en ai besoin rapidement) alors que j’en avais fait expressément la demande et qu’on me l’a assuré par 2 fois ! Niveau étanchéité je ne peux pas encore m’exprimer, il n’a pas encore plu. Disons que j’y retournerai parce que c’est un peu plus « « sûr » » que dans d’autres sociétés et parce que l’équipe était agréable mais ça sera tout. J’allais mettre un 4/5 voir 5/5, mais quand j’ai vu pour la vignette, ça n’est pas passé. Pour coller une étiquette carglass en plus pour de la publicité c’est ok, pour la vignette Crit’Air bien visible, c’est non.

Excellent accueil. Endroit facile à trouver.

Prise de rendez-vous sur internet pour le changement de mon pare brise , et des essuie-glaces, travail réalisé avec soin, une première expérience très satisfaisant, j'ai récupéré mon véhicule plus propre qu'à l'arrivée, et malgré plusieurs temps de pluie, aucune fuite à signalé , très bon travail, Réalisé dans le délai, personne à l'écoute, accueillant qui prend le temp de vous expliquer les travaux à effectuer et qui vous conseille quelques accessoires pour la voiture. J'ai reçu mon aspirateur comme promis environ deux semaines après mon passage chez carglass.

Equipe super , très aimable

Reçois des relances de paiement alors que la facture est déjà payer depuis des semaines...

Technicien avenant et courtois. Travail soigné.

Incompétent et pas du tout professionnel je ne recommande absolument pas

Bonjour, N’y allez surtout pas il sont tellement pas professionnel ces personnes, alors tout commence le jour où je laisse ma voiture chez eux pour réparation de la vitre coter conducteur suite à un vandalisme, 2 jours après je reviens pour récupérer le véhicule la vitre qu’il m’avais installé étais complètement rayé si j’avais pas contrôlé au préalable il me l’aurai jamais changé ( pour sois disant se rattraper il m’on dis on vous fais un geste client et vous repartez avec la vitre rayé ) ce que j’ai totalement refusé donc il mon dis de revenir dans 2 jours pour récupérer la voiture fini je reviens et cette fois c’est le panneau de porte qui a été endommagé il m’ont proposée des solutions qui dure entre 3 et 6 mois ce qui m’arrangeais pas je leur ai proposé un achat en occasion il ont refusé leur chef d’atelier étais désagréable il me prennes de haut donc je me suis plains a garglace sav qui m’on donner un misérable bon cadeau de 50 euros et 230 euros pour le panneau de porte que je doit désormais changer moi même en tout les cas éviter CARGLACE aux maxi il joue beaucoup sur les mots mais savent pas faire leur boulot si je poiuvais j’aurai mis une note négative

Employés prévenant, dispo, accueillant

Pas satisfaite du tout. Mon parre brise neuf p N'est pas étanche, j'ai de l'eau à l'intérieur, le joint en plastique extérieur n'a pas été remi correctement et en plus le code promo je l'attends encore et toujours, personne n'avait prévenu qu'il y avait un délais d'un mois. Bref je ne recommande absolument pas. Et avant que l'on vienne avec des remarques comme pourquoi je ne me plein que maintenant, tout simplement la voiture dormant dans u. Garage n'a vu la pluie que récemment pour la premier fois depuis le changement de parre brise.

Une équipe très professionnelle, à l'écoute, qui vous explique leur intervention lors de la récupération de votre véhicule. Prise de RDV rapide et délai respecté. Techniciens sympas, de vrais pro!

Une équipe au top de l'accueil au service en passant par le sav très réactif et excellent. Bravo notamment à Corentin.

Très sérieux et professionnel

Rdv à mon domicile pour le changement de mon pare brise Après le changement rayure sur le tableau de bord et le comble de tout leur offre avec le cadeau de l’aspirateur n’a jamais pu être retiré chez norauto car il y’en avait pas et au bout de 2 mois après plusieurs passages et appel téléphonique toujours rien j’ai appelé le service consommateur et il n’ont eu rien d’autre à me dire que l’offre n’était plus valable et qu’il ne pouvait rien faire Donc pour moi carglass c’est fini et je ne recommanderais pas à ma famille et amis Au contraire je leur dirais qu’il ne sont pas compétent et qu’il ferait mieux de voir avec la concurrence Adieu carglass avec votre publicité mensongère pour l’aspirateur et votre mauvaise foi suite au rayures sur le tableau de bord

Pare-brise installé parfaitement, accueil chaleureux. Vraiment rien a redire !! J’y suis retourné deux jours après pour un petit souci de détection de pluie via la pare-brise, ils ont arrêté ce qu’il faisait pour me prendre immédiatement et régler le problème ! Un suivi au top ! Je recommande !

Très professionnel... RDV à l'heure, et timing respecté... La voiture rendu dans un excellent état...

J'ai été accueillie parfaitement. Personnel très souriant, conciliant sur les heures de rendez vous et mes attentes. Chaque personnel a été disponible et clair dans ses explications. Je remercie particulièrement Anthony pour ses explications, son travail minutieux sur mon véhicule et son sourire.

Team professionnelle, bonne accueil

Équipe au top de l'accueil au garage, sympathique et efficace ! On m'a conseillé l'option pare pluie, je ne regrette pas c'est génial !

Bon travail effectué, super acceuil, ma voiture de société a été bien traité par Andrew. Leger bruit de ventilation qui a disparu après 1h Pare brise impeccable Andrew super gentil. Merci

Je suis déçu de Carglass ils font dépenser une fortune ils font des pubs mensongères c'est vraiment dégueulasse de profiter des gens comme ça

Dès gros menteur sur leur pub 100% arnaque j’attend toujours à l’heure d’aujourd’hui mon dégivreur électrique. 😒

La nouvelle pub Carglass qui prend ses clients pour des cons... Sa donne envie d'aller voir la concurrence même si sa coûte dix fois plus chère. Très mauvaise communication !

aimable, pro, qualité du travail impeccable

La publicité télévisée correspond tout à fait à l'accueil dans le garage. Excellente prise en charge, avec descriptif précis des travaux qui seront réalisés. Exécution propre et bien faite, dans les délais annoncés. Rien à redire. Dossier d'assurance réglé par leurs soins. Le garage est bien situé, à côté de la station du tram, d'où facilité d'accès. Très satisfait

Excellent service téléphonique. Grand professionnalisme, bravo au 2 personnes que j'ai eu au téléphone.

Entreprise sérieuse sans faire du zéle dans la facturation. Une erreur sur mon devis m'a fait baisser ma facture de 80€. Jamais je n'aurai pu savoir que la pièce n'existe pas sûr la série de mon véhicule. Bref, je les recommande car en plus travail soigné et véhicule nettoyé.

Rdv pris et confirmé début juillet pour début Août. Arrivée en Agence mon pare brise n'a même pas été commandé et personne ne prend la peine de me contacter. Je suis furieuse car contrainte de partir en vacances avec un pare brise fissuré. Je ne reviendrai plus.

Un lieu très chaleureux et très professionnels.

SÉRIEUX , PRO, A L’ÉCOUTE J 'AI APPRÉCIÉ LE SERVICE

Personnel courtois, aimable et professionnel. Horaire respecté et prestation terminée en avance. Salle d'attente confortable. Rien à dire, Carglass est à la hauteur.

Super sympa et très accueillant avec un humour gratuit très agréable merci beaucoup à toute l'équipe

Rendez vous aujourd'hui à 16h pour un remplacement de pare-brise. J'ai été tres bien accueillie ! C'est M. Valentin qui s'est occupé de ma voiture, tout à été parfait. Les explications étaient claires et compréhensibles. La voiture était impeccable ! Merci encore !

RAS tout a été parfaitement réalisé

Tres professionnel braco toute l equipe

Génial, merci à Valentin pour sont travail.

Personnel accueillant et professionnel. Je recommande.

Accueil chaleureux et très commercial Bravo à toute l'équipe

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0..RDV pour une réparation de pare-brise sur ma Golf 7 et finalement le technicien me casse le pare-brise.. jusque là pas de soucis.. donc remplacement de pare-brise. Et là commence la dégringolade.. le gars commande le mauvais pare-brise mais comme si ca ne suffisait pas, il le monte le mauvais pare-brise. Donc recommande d'un pare-brise et re-decoupe une deuxième fois le pare-brise qui soit dit en passant sont des pare-brise de sous marques et non de l'origine.. bref. Le gars me fait tomber le capteur de pluie, ensuite monte sur le seuil de porte en alu avec ses chaussures pleines de m** que J'AI dû nettoyer car le véhicule a été restitué sale comme il l'a laissé, et je me retrouve avec de la colle à pare-brise sur les montants intérieurs qu'il me demande à moi d'enlever 2 jours plus tard.. sur le volant en cuir également et sur la commande des éclairages. Donc réclamation au centre de mulhouse qui me dit que ce n'est pas de la colle.. donc même eux ne savent pas reconnaître leure colle. Et le comble.. le véhicule n'est même plus étanche à l'humidité, dès que je lave mon véhicule ou qu'il pleut je suis obligé d'avoir la ventilation sur le pare-brise en permanence sinon j'ai de la buée sur tout le pare-brise. Une réclamation sera donc faite auprès de mon assurance. À fuire absolument

Qualité de service et travail professionnel.

Personnel très sympa très sérieux des professionnels

Personnel très agréable Prends le temps d’expliquer tout dans les détails Prestation nickel 👍🏻

Un technicien a complètement defoncé mes caches de rétroviseur intérieur et de prise ODB pour y accéder, résultat le centre ne veux rien savoir et rien remplacer. De plus le responsable du centre est désagréable au téléphone. Ne mettez jamais les pieds chez eux.

explications partielles et vaseuses lors de la prise de rendez-vous. vous demander un déplacement à domicile et on essaie de vous convaincre de vous déplacer en agence. tarif exorbitant pour une réparation d’impact communiqué après avoir beaucoup insisté. non prise en compte de l’annulation du rendez-vous

Travail correct, mais poussent un peu trop a la consommation..

Me remonter une vitre côté conducteur sur une mini… exploser le mécanisme à l’intérieur mais ne rien me dire. Carglass Mulhouse :)

Super boulot ,maintenant j'ai un tout nouveau et beau pare-brise le technicien à mis 1h pour le changer. Je suis content de leur travail en plus je vais normalement bientôt avoir un cadeau un lève-vitres Karcher et j'ai hâte de l'essayer.

Très courtois à l’écoute et propose des diagnostics je recommande sans problème

A la base je voulais une intervention sur site mais à cause de la camera de franchissement de ligne j'ai du decaler mon rdv en agence. Mais sinon le rdv s'est bien passé. Et j'ai récupéré le véhicule dans le temps annoncé.

Tres bien pour le changement du pare-brise. Par contre très très très insistant sur la vente de prestations annexes dommage….

Bon accueil, RDV horaire respecté, satisfait des prestations effectuées dans le respect des mesures sanitaires, à recommander à mes amis. Daniel HIRLEMANN

Pro c'est indéniable... Ce qui m'a gêner c'est les produits qu'ils essaient de vendre en plus de la prestation demandée...

Après 4 rdv je repars enfin avec le bon pare brise mais posé de travers et le service client oublié vite de vous rappeler. Je déconseille fortement

Un service rapide, un accueil avec le sourire et des explications claire du ou des services à faire. Des promos, une salle d'attente agréable.

Prise de rendez-vous en ligne, et finalement, je rappelle pour qu’ils me confirment et résultat, j’apprends que je n’ai plus le RDV. Vu les avis, je suis content d’aller à la concurrence. Ils peuvent bien proposer des gadgets comme cadeau mais si le travail n’est pas bien fait, ça ne sert à rien.

Je les trouve chère mais quand on a pas le choix , ben on laisse un bras ou un œil suivant ce qui vous reste . Mais très bon accueil quand même..😂🤙👍

Super accueil par Patrice et réparation impact au top!

J'ai récupéré ma voiture avec des traces de doigts sur le ciel de toit, les montants intérieurs et extérieurs mal remontés et de la colle qui dépasse.

Plus jamais, une belle arnaque les offres avec cadeaux promotionnelles, j'ai reçu en cadeau des essuie-glace pour mon véhicule qui sont pour le même modèle mais avant 2018 donc je ne peux pas les utiliser

Professionalisme et efficacité. Ils font toutes les démarches pour l'assurance et attendent le remboursement de l assurance avant de les payer. c'est top

Excellente impression pour une première visite. Satisfait du service rendu, plus que parfait. Personnel extrêmement aimable. J'en garderai un bon souvenir.

Que dire? Ca fait 3 heures que j'attends ma voiture pour un changement de vitre avant droite sur une Twingo.

Très bonne présentation personnels très sympa !

Par ou commencer... Personnel désagréablener non professionnel. Pas d'acceuil, aucune orientation... La personne à l'acceuil très désagréable elle m'a d'ailleurs fait fuir. En lisant les commentaires et avis sur Carglass Kinepolis, je la remercie ; )

Suite à 2 expériences et surtout une récente, je vous conseille de fuir loin, très loin des 2 carglass de Mulhouse. J’ai eu une très moche réparation de pare-brise, qui a fini par me faire un avis défavorable au contrôle technique, carglass ne se remet pas en question, et le responsable m’a dit textuellement : « démerdez vous avec votre CT, moi je ferai rien » ( ni excuses, ni compassion, ni solution, nada! ) Le fameux responsable de l’atelier devrait faire une formation pour gérer et s’occuper de la satisfaction client et des réclamations, afin d’apprendre l’empathie et l’accueil client. ( c’est mon métier je sais de quoi je parle ! ) Pas la peine de me répondre sous ce commentaire ;) Je ne mettrais plus les pieds dans un carglass, et le message est passer auprès de tous mes proches et connaissances...

Aucun sens commercial. Publicité mensongère. Je n'ai jamais reçu leur offre et après plusieurs réclamations ils disent qu'ils sont en rupture de stock sur l'offre, mais continue à faire de la pub. A ÉVITER A TOUT PRIX

Je suis arrivé dans l’agence en tant que nouveau client en expliquant que j’avais une infiltration d’eau dans ma voiture. Prise en charge immédiate en proposant un test d’étanchéité gratuit (pare brise changé un an avant chez Carglass), test qui s’avérera inutile car l’évacuation des pluies sous le pare-brise était bouchée. Le technicien a fait le nécessaire et a remplacé le filtre habitacle usé au passage . Merci beaucoup d’avoir été si arrangeant .

Un service rapide, une équipe accueillante et souriante, tout pour vous mettre à l'aise.

Très bon service, personnel sympa et très aimable

Cadeau karcher non reçu. Aucune excuse et de remplacement de cadeaux.

J'ai appelé Carglass pour un remplacement de par brise. J'ai accepté de me rendre dans un garage plus éloigné de chez moi car ils avaient plus de disponibilité. Ce que j'ai regretté par la suite étant donné que j'ai dû y retourner après remplacement de celui ci. En effet, à présent mes essuie-glaces automatiques bug et malgré une contre visite où l'on m'a dit que le problème était résolu. Donc déçu

Travail sérieux et sympathique je recomande 👍🏻👍👏

Catastrophique fuite au niveaux du pare-brise de la colle noir sur tout les montent es ce permettant de jeter un œil au filtre habitacle es oublie de le remettre as éviter vraiment!

Premier rendez-vous à domicile pour une réparation d'impact. Le technicien a fissuré la pare brise. Cela peut arriver. Donc rendez-vous 2 semaines plus tard dans cette agence. Je dépose la voiture et on me rappelle 1h30 plus tard pour me dire que le nouveau pare brise était rayé. Je reviens donc rechercher le véhicule au parebrise fissuré (fissure dans le champ de vision) et reprend rendez-vous 2 semaine plus tard ( hé oui, ils ne proposent pas de solutions plus rapide après avoir échoué sur les 2 premières). Un nouveau pare brise est finalement posé mi-Juillet. Pare brise rayé, pose pas propre (j'ai du faire reprendre 2-3 détails dont de la colle sur la carrosserie), micro-rayures de la carrosserie au dessus du pare brise, cache plastique entourant la caméra de pare brise cassé! L'offre commerciale en cours (abonnement Coyote) non honorée. Je me suis bien entendu plain. 4 relances et 3 mois plus tard, le cache plastique est reçu, je dois bien sur me déplacer dans cette agence pour le faire poser. Aucun geste commercial! Bref, un bel échec. Oh il y a plus grave dans la vie certes, mais pour ce qui est parebrise, j'irai ailleurs.

Pare-brise très mal posé. Temps d’attente estimé, dépassé de 1heure. A éviter

Ils ont été très efficaces et tout s'est bien passé. Ils ont changé notre vitre en deux heures et nous avons payé 760,00 euros. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils ont dit qu'ils feraient un contrôle du filtre et autre chose, mais ils ne l'ont pas fait parce qu'ils n'avaient pas le temps. Bien qu'ils nous l'aient proposé, nous devrons alors attendre plus longtemps. Quoi qu'il en soit, nous sommes très contents de tout, ils nous ont même donné un petit aspirateur pour la voiture.

Bonne expérience, personnel sympa, pose d'un nouveau pare brise en moins de 1h30 (dépose à 13h45, appel à 15h) avec changement des balais offert et diagnostic filtre habitacle. Avec le sourire en plus, pour ma part je valide

Accueil au top, service de même. Professionalisme au meilleir! Ils ont meme réussi à faire leur travail en moins de temps que prévu.

Tres déçu 😡😡😡 car suite à un changement de pare brise il m on mal monté les plastique devant donc ça c est gondoler...suis allez chez eux pour leur dire mais pour eux c est le soleil et que c'etait bien monté 😡😡 il on même accusé mon garagiste d avoir fait ça 😡😡, finalement chez fiat il m on dit qu'il n avait pas bien rentré les encoche au niveau carrosserie mais carglass voulait rien savoir et pour couronner le tout ils on chauffer le plastique pour sois disant le plaquer au décapeur thermique !!! Quelle professionnalisme , je déconseille pourtant j était deja chez eux mais la il m on prise pour un jambon 😡😡dommage que pour valider le commentaire il faut mettre une étoile....

Mon conjoint est allé changer son pare brise a cause d’une fissure dans celle-ci. Une foi changer par vous, même pas 1 semaine après, impact et fissure. Qualité 0 et bien sûr rien est de votre faute.

Un merci pour l'accueil et aux personnels que dire de plus merci à vous cordialement Antonio.

Très bonne prestation. Accueil chaleureux et sans attente. Réparation et détails des démarches bien expliqué. Très pro, merci

Je déconseille quand on veut des explications aucune j'espère que mon avis sera pas supprimer c'est le 3ème qui supprime a vous de comprendre ce qui a a comprendre

Qualité de travail déplorable ! Allant même jusqu’à profiter de la crédulité de la personnes ayant cherché le véhicule pour faire passer les dégâts causés pour une réparation antérieure... pitoyable !

Trop nulle et l'accueil j'en parle même pas

Travail vite mais pas bien ils oublient même de remettre de la visseries

Réparation rapide en une heure. Mais aucun chauffage dans la salle d'attente.

Problème survenu il y a environ deux ans. Pare-brise avec un impact, dans le champ de vision. Le technicien est venu à mon domicile et m’a stipulé qu’il ne pouvait rien faire. Il m’a textuellement dit si vous voulez qu’on vous change le pare-brise mettez un coup de marteau. Bien entendu je n’ai rien fait, deux semaines après je reçois un courrier de mon assurance mais stipulant que j’ai voulu faire de l’arnaque à l’assurance or je n’ai rien fait sur mon pare-brise et c’est le technicien qui m’a dit de mettre un coup dans le pare-brise. Pour moi ce sont des escrocs, j’avais appelé à plusieurs reprises mais le directeur n’a jamais dénié me répondre. À éviter!!!

Bon accueil mais le travail laissait à désirer... On m'a changé le pare-brise mais... les baguettes de finition se sont décollé, me boîtier du détecteur de pluie s'était déclipsé et le balai d'essuie-glace côté passager ne fonctionnait plus (desserré)

Bon accueil, intervention sur impact pare-brise(voir à long terme de l'efficacité)en bonus évaluations filtre habitacle,batterie,aspirateur int,et balais essuies glaces offerts.tout est dit!!!👍

Prise de rdv rapide,équipe sympa. Très bon accueil et travail fait correctement.

Bon accueil, bon service, pas de surprises.

Il repare un impact ok 1h30 OK mais quand on voie encore l'impact on se pose des question. Sa était réparé OK mais la trace et toujours voyante ce qui normalement et pas normal enfin pour moi OK sa a disparu mais voir encore lendroit de l'impact je pence que la pub et un peut exagéré...

Un grand bravo à vous pour avoir arnaqué mon gamin, jeune conducteur venu pour changer son pare-brise. Nous l'avions envoyé seul par confiance en votre enseigne, l'expérience fût magnifique !!! Au lieu des 100€ initiales, il a payé 260€ !!! Vous avez même réussi à lui vendre des essuie-glaces qui sont gratuits depuis 10 ans !! Je sais que les temps sont durs, mais se faire impunément de l'argent sur la mésinformation des clients, ça porte un nom !!!

L'accueil, le conseil et le professionnalisme ainsi que la réactivité.

NUL NUL NUL NUL 1) Réparation d'impact : n'as pas tenu... parebrise fissuré. 2) SAV remplacement du parebrise : TRAVAIL DE PORC ! traces de colle sur les montant en tissus suivit d'une grosse infiltration. 3) 2eme SAV remplacement de parebrise: MÊME PAS CAPABLE DE REBRANCHER LA DURITE DE LAVE GLACE ET LES GICLEURS ! SI VOUS TENEZ UN MINIMUM A VOTRE VOITURE PASSEZ VOTRE CHEMIN - -

J'ai passé la matinée pour faire réparer un petit impact sur mon pare-brise, alors que dans leur pub ils parlent d'une demi heure pour réparer. De plus leur produit gouttes pour le pare-brise ne vaut rien

Parfait travail propre et soigné. Respecte les délais annoncés

Équipe agréable et pro! Bonne expérience client

Aucun retard sur le rdv fixé, mais alors le reste.... Véhicule récupéré avec des traces de mains salles sur les montants beiges intérieur de la voiture (voiture quasi neuve donc ça se voit bien), clips plastique entourant le pare brise non refixés, volant en cuir bien griffé, rétroviseur intérieur avec du jeu (fait du bruit et n'est plus positionné correctement avec le ciel de toit), pare brise légèrement de travers...le responsable a enlevé les traces et refixé la baguette après ma plainte, pas d'excuses, et on me dit que c'est pas grand chose, et que l'ouvrier n'a pas du voir à cause de l'éclairage néon pas terrible. (Est-ce mon problème? Pourquoi moi je le vois?) Et on veut nous vendre un traitement anti pluie à 30 euros à votre arrivée... pourquoi pas, mais on vous cache bien le fait que ça n'a qu'une durée de vie moyenne de 4 mois. Ça fait cher les 4 mois... Je suis donc très mécontent de mon passage chez Carglass dû à ce manque de professionnalisme.

Travail non sérieux déconseillé à toute personne il me manque des vis sur les supports boîte à gants

Sauve qui peut si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile ! Je déconseille fortement. Après un changement de pare-brise ma voiture fait de la buée . On m'a conseillé a l'avenir de m'adresser directement au concessionnaire vu que c'est le même prix pour l'assurance mais on. Oui le dit pas.

prise en charge immédiate, très accueillants et courtois, travail très propre et rapide

Bien placé, sous le Kinepolis. Personnel serviable et aux petits soins. MERCI

Services compétent , acceuil, prise en charge rapide. Top

Bon accueil, personnel aimable. Cependant j'ai retrouvé des débris de colle dans l'habitacle ainsi qu'une lame de rasoir... Cela ne fait pas très soigné ni très sérieux.

Voiture sale à l’intérieur après l'intervention et plastique sous le capot cassé lors du démontage et non remplacé par carglass. Un mauvais intervenant je pense mais bon pas très content du travail

Personne au téléphone Céline très compétente et très gentille !!! Intervenants a Domicile ont étés très efficaces ,professionnels ! Toutes les vitres de mon véhicule ont été nettoyée même mon tableau de bord et de bons conseils m'ont été donné et bien sur je me suis vu offrir mes essuies glaces GRATUITS !!!! JE RECOMMANDE A MES AMIS CARGLASS !!!!