CARGLASS Pare-Brise Pierre Benite Service de réparation de pare-brise

Très satisfaite du centre à Pierre Benite, très pro, réactif et de bons conseils Je recommande les yeux fermés le centre

Equipe très aimable et arrangeante. Recommandation 100%

Service rapide et de qualité. Intervenant très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande

La pose du pare-brise a malheureusement occasionné la dégradation des petits enjoliveurs en plastique situés de part et d'autre. J'ai aussi remarqué un petit impact dans la carrosserie.

Dommage d avoir rayer mon montant et d avoir mal replace l'essuie glace droit sinon ça aurais été parfais

Accueil, conseil et remplacement du pare brise parfait. Mentions spéciales à l'hôtesse d'accueil ainsi qu'à Bob de l'atelier.

Très bon service

Prestation très bien passé et très bon accueil. Le seul bémol, le site carglass qui à la réservation vous laisse croire qu'ils ont plein de créneaux disponibles alors que non.

Accueil chaleureux, et, service impeccable

Accueil et service impeccable . Je conseille

Rapidité dans l'intervention et courtoisie, mais l'aspiration des débris de verre n'a pas été effectuée correctement dans le coffre et présence de de bouts de verre dans le pare-chocs arrière. Je vais devoir trouver un moment pour y retourner. Et le produit pour Karcher ne m'a pas été donné comme indiqué sur le site

Personnel très agréable, compétent et rapide

Très bon accueil aussi bien au téléphone, en agence ou par les mécaniciens ! Merci a vous

Rapide, efficace et sérieux

Très bon accueil très professionnel a recommander vivement

Ponctuel et très aimable pour mon changement de vitre à domicile. Je recommande

Très satisfait par l’accueil, la prise en charge rapide et les services de qualité! Merci !

personnel très a l'écoute extrêmement sympathique le Monsieur très professionnel d'une gentillesse je le remercie infiniment pour son travail continuez ainsi!

J'ai fait changer la vitre de mon véhicule chez Carglass Pierre Bénite. Le Travail a été rapide et très professionnel. J'ai été très satisfait

Technicien très pro. Efficace et de plus très sympathique, je recommande vivement Carglass, travail propre et soigné j'en fait la pub.

Très pro, RAS !

Équipe très sympa et réactive Le technicien qui est intervenu sur mon véhicule étais une personne d'expérience et très professionnelle. Je suis très satisfaite

Le professionnalisme de Mohamed est à louer ! Un travail absolument impeccable en un temps record, je recommande vivement !

Pour ma 208 gti J'ai eu affaire à Anthony franchement et même comme les autres de l'équipe franchement tous parfaits super gentils Antony m'a tout fait voir il a rien à cacher voilà ! toujours passé par Cette équipe à pierre bénite super gentil et je vous promets des professionnels n'allez pas chez un n'importe qui vous allez le regretter

J'étais chez Carglass pour me faire changer le réflecteur avant droit (petite vitre à l'avant). Le technicien a cassé ma grande vitre droite en le changeant. Quand je me suis adressé au manager pour avoir un geste commercial, il m'a dit qu'il ne voulait pas et m'a très mal parlé. A fuir au plus vite. Très peu professionnel.

Prise de rdv rapide et intervention rapide. Merci beaucoup à Bob pour le remplacement de ma vitre !

Super service de l'accueil à la prestation. Le technicien Bob a été rapide et efficace. Équipe souriante. Merci

Très mauvais service, un filtre à air d’habitacle sortie les cache sorties restés détachés, bris de verres non nettoyés et une facture de 380€ pour une petite fenêtre arrière de 208 Peugeot et enfin impossibilité de les joindre par téléphone. À éviter comme la peste

Attention , centre carglass non respectueux des engagements pris. Délai non respecté (2h annoncé, 3h10 temps réel) et contrôle qualité a faire par vos soins avant de signer les documents qu'on s'empresse de vous faire signer lors de la restitution de votre voiture ( capuchons d'écrou d'essuie-glace cassé, vis non serré, morceaux de verres de partout dans le compartiment moteur et sur la baie de pare-brise, rayure sur l'aile et aucun nettoyage) Et bien entendu, aucun geste commerciale proposé. En revanche aucun soucis pour la facturation, très professionnel et extrêmement rapide concernant cette etape. Je déconseille fortement ce centre, première et dernière expérience chez carglass.

Très bonne accueil équipe sérieuse de pierre bénite je recommande fortement

La cata... Je ne recommande pas ce lieu, en effet ayant eu un bris de glace sur mon véhicule, j'ai choisi ce Car glace car c'était apparemment le rendez vous le plus rapide (3 jours) de délai). Pour moi je ne trouve déjà pas ça rapide enfin bref, je dépose mon véhicule tôt le matin on me dit de le récupérer vers midi. Je reviens donc vers midi je trouve mon véhicule certe avec ma vitre changé mais avec le salarié tenant mon filtre a habitacle dans les mains dechiré. Le capot de mon moteur ouvert avec un appareil sur la batterie. Là il me dit ces mots : le filtre a habitacle est mort et votre batterie aussi je vous fait un 4 fois sans frais . Mon sang n'a fait qu'un tour je dis a la personne qui vous a permis de déchirer mon filtre et d'ouvrir le capot de ma voiture ? J'ai alors une réponse très sèche de la personne tout juste s'il ne me dit pas d'aller me faire... Je demande à la personne de sortir mon véhicule, a mon grand étonnement il remet le filtre qu'il avait dechiré je précise bien car le montage de celui ci c'est moi qui l'avait fait auparavant et je l'avait monter sans soucis rien de plus facile. Puis il décide qu'il n'a pas a remettre le cache de ma batterie ce que je m'enpresse de faire aussitôt et je sors mon véhicule. Je vais donc à l'accueil finaliser le dossier de réparation, je signale les faits au responsable, j'ai avec un étonnement assez clair une réponse de sa part : a oui je vous l'ai pas dit mais on contrôle le véhicule après remplacement d'une vitre sur celui ci me dit il. Lol oui lol du coup je lui dit vous êtes contrôleur aussi vous faites passer des contrôles techniques ? D'où le fait de garder une matinée le véhicule car ce petit jeu d'arnaque est bien connu, vous venez pour un bris de glace qui est logiquement bien pris en charge par votre assurance et vous vous retrouver a payé une batterie et un filtre a particule environ 200 euros les deux si vous vous faites avoir. Je précise que ma batterie a un an et demi et qu'elle fonctionne très bien je démarre au quart de tour. Donc pour finir je demande quand même a savoir si j'ai droit au p'tit cadeau de chez eux et vous pensez bien qu'avec mon refus de payer pour une prestation que je n'avais pas semandé j'ai eu une réponse assez médisante. Oui il me dit tout simplement que je n'y avait pas droit. Super car glace vraiment super (ironie). Je ne sais pas si leurs politiques sont les mêmes dans tout les Car glace mais pour ma part je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux et je ne recommande certainement pas ce lieu.

Le remplacement de parebrise s'est fait sans problème. Par contre, je suis bcp moins statisfait du remplacement peu forcé du filtre d'habitacle : le technicien m'a présenté mon filtre en m'expliquant qu'il était vieux et abimé, et en le malaxant dans ses mains (et donc physiquement abimé), alors qu'il avait été changé lors de la révision de Décembre 2023... Et pour info, mon garagiste habituel me l'avait facturé 29.40€ TTC et non 70€ comme Carglass.

La réparation de mon pare bise a été assuré par Kény (pardon si j'écorche l'orthographe) qui est un excellent professionnel ayant le sens de l'accueil et du travail bien fait.

J'ai pris rendez-vous en ligne suite à un impact sur mon pare-brise. Il faut envoyer carte grise et carte verte via un lien reçu par SMS, et Carglass s'occupe de tout. J'ai été très bien reçu à mon arrivée, on m'a expliqué qu'on allait d'abord essayer de réparer mon pare-brise avant de le remplacer dans son intégralité. C'est finalement ce qui a été fait, la personne qui a fait l'intervention nous a tout expliqué, toujours avec le sourire. Je suis repartie avec mon pare-brise réparé, tout propre et une voiture aspirée ! Très bonne expérience 😊

Nous sommes venus pour un remplacement de pare-brise. Tout s’est super bien passé. Nous avons changé les essuie-glaces. Je tiens à remercier Bob pour son travail de qualité. Il nous a même nettoyé le véhicule à l’intérieur. Et merci aussi au personnel à l’accueil qui ont su être très arrangeant.

Très déçu du Carglass Pierre bénite. Mon mari est venu pour un pare brise et on cassé son rétro intérieur. Ils devaient lui remplacer et depuis 2 mois rien même pas de suite. Il est toujours a demandé quand son rétro sera remplacé mais toujours les mêmes réponses mais rien ne bouge et le pire ils lui ont dis de chercher de son côté. Honte à eux.

Remplacement fait en domicile... Remplacement rapide et bien faite. Il y a eu petit soucis pour la ventilation, mais vite réglé... Je suis satisfait.

L'équipe est très sympa ils vous mettent à l'aise ils vous expliquent de A à Z et très professionnel, je recommande

Prise de rdv très fiable Rappel avec un sms Sur place un accueil client au top Respect des délais d’intervention Aucun souci sur la réalisation du changement de pare brise et en plus voiture nettoyée👍

Accueil sérieux,efficace, rendez-vous rapide. Et diagnostic de la voiture est le bien venu . Merci à l'équipe

Très bon accueil et prestation réussie

Je suis super déçu du service client de Carglass. Ils m’ont donné rdv pour 8h30 en me disant la veille que ma voiture sera prise en charge de suite et je dois calculer maximum 1h30 pour l’intervention. J’ai calculé mon emploi du temps et en arrivant sur place la dame d’accueil me dit gentiment que je dois récupérer ma voiture à 10h40 donc 2h10 après. Elle me confirme que si c’est fini plus tôt elle me m’appellera. J’arrive à 10h et ma voiture n’est même pas touchée. Le service client n’ont rien à foutre en me disant on est désolé toute en rigolant avec moi. Rien de professionnel la dessus en plus c’est les plus chers.

Très très bien passé, très bon accueil et très bon travail

O top surtout le technicien qui a réparer Audi rouge a3 très professionnel

La personne qui est venue à mon domicile a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme, de de rapidité et de sympathie pour changer mon pare-brise. Merci. Je n'ai pas eu le même sentiment lorsque que je me suis rendue auparavant au garage. J'ai trouvé étrange en venant pour un impact qu'ils m'en refassent deux autres sans me demander et que le dernier craque par hasard... hop un pare brise à changer. Je ne me suis pas sentie vraiment en confiance.

Si je pouvais mettre zéro je l’aurait fait, car on fait face à un tel manque de professionnalisme…la réparation et les techniciens sont super. On est juste face à une dame blonde à l’accueil qui ne comprend rien et son supérieur fait du même bois apparement. J’ai un problème de facturation avec eux et comme il n’y connaissent rien il préfère vous dire que ce n’est pas possible plutôt que de ce renseigner avant de dire des bêtises. Ils m’ont promis un appel d’un certains service comptable qui règlerais mon problème, je suis toujours dans l’attente….allez dans un autre carglass car le travail sera tout aussi impec mais vous aurez des interlocuteurs peut être plus éveillés intellectuellement.

Rien à redire pour le remplacement de pare brise je suis ravie du résultat. Par contre il faut arrêter de vendre des options supplémentaires juste pour faire du chiffre .. on m’a bien alarmé pour changer ma batterie car soit disant elle était à 25% de capacité et qu’elle pouvait me lâcher à tout moment .. je ne sais pas comment ils ont réussi à sortir ce chiffre car j’avais changé ma batterie seulement 5 mois avant. Je n’ai eu aucun voyant sur le tableau de bord, ni de problème à démarrer .. c’est juste impossible ! Trop naïve je me suis fait avoir..et je me suis inquiétée tout le week end car je pensais que ma voiture avait un réel problème.. la prochaine fois je ne passerai que par un vrai garagiste pour ce type de problème.

On vous force la main pour vendre des choses et on vous fait croire qu'il y a plein de choses à changer ( essuie glace, batterie, filtre d'habitacle...) Le technicien a demonté le filtre d'habitacle sans mon accord afin de me proposer de le changer directement. Alors effectivement étant une jeune fille seule et n'y connaissant rien je n'ai pas voulu prendre de risque quand on m'a dit qu'il fallait changer tout ça... Et une note très onéreuse a la fin ! Après avoir discuté avec d'autres personnes je me suis rendue compte que c'est le même schéma pour tout le monde !! Technique de vente très discutable

Très bien

Le Technicien Cyrille vraiment très professionnel

Rdv pris à domicile annulé le matin même car la lunette arrière n’était pas arrivée. Essuie glace facturé alors que tous les spots pub disent que c’est offert et le comble de ce rdv, essuie glace arrière réinstallé à l’envers : il essuyait la plaque d’immatriculation : que du bonheur ! Tarifs très élevés, en plus.

Changement de pare brise à domicile parfait. Très bonne prestation

Très professionnel, intervenant très convivial, explique ce qu'il va faire dans son intervention ,intervention rapide et efficace

Prestation de qualité avec beaucoup de professionnalisme faite qui plus est à domicile

Bonjour, très bonne équipe fournissant un très bon service et un très bon accueil

Tout le monde a été efficace et rapide et le service client a été parfait

Les personnels, dans les bureaux comme dans l'atelier, sont très serviables et sympathiques.

Prise de RDV rapide. Par contre, véhicule pas prêt à 100%. Il restait des morceaux de vitre à aspirer et le technicien a demonté le filtre d'habitacle sans mon accord afin de me proposer de le changer. Une technique de vente limite mettant le client devant le fait accompli... Et pour finir, des défauts divers se sont affichés sur le tableau de bord à la suite de l'intervention (pression des pneus, antipollution, défauts moteur) Coïncidence, je ne pense pas car le véhicule n'a eu aucun soucis auparavant et est quasi neuf. Merci Carglass Pierre Bénite.

Les hôtesses d'accueil ont beaucoup de patience face aux clients désagréables et elles restent souriantes et trouvent des solutions ! Soyez patient messieurs dames, chacun fait son boulot comme il peut !

Intervention rapide et efficace. Cyril a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse irréprochable. Je recommande

Je suis vraiment ravie de la prestation pour une réparation d'impact à domicile. Le technicien était ponctuel, sympathique et professionnel. Le service proposé très complet avec les balais d'essuie glace offerts , le nettoyage des vitres , l'aspiration de la voiture. Je recommande à 100%

Rapidit, gentillesse, service client parfait !

Technicien au tôp les explications ont été très clair Merci

Carglass répare carglass arnaque .le cadeau promis ne pouvait être remis qu après des meandres numériques pleins de bug et ne pouvait être retiré qu à 15 km chez ....norauto. Les appels téléphoniques n ont rien solutionner.j aurais du aller à la concurrence qui elle fait la même remise en valeur directement et immédiatement sur la facture .publicite carglass Publicite mensongère.

Bonjour, En visite chez Carglass pour changer une vitre, l'équipe est super accueillante, dynamique et réactif. Un grand merci à vous !

J’ai beaucoup aimé la prestation. Rapide, efficace et belle. Merci

Contact par téléphone avec des infos claires, une prise de rdv rapide, un technicien compétent et sympathique. Service parfait !

Rapide, RDV prit le matin pour le soir Bris de glace aspiré avant restitution du véhicule

Rien, à dire prestation de service, à la hauteur de nos attentes, accueil sympa, au top et les dames son agréable. Les techniciens professionnels, rien à dire. Pas de regret. Je suis très contente et ravis de revenir chez carglass En plus des réparations ils bichonnent votre voiture. Merci Carglass pierre bénite.

L'intervention c'est très bien passé, seul soucis le rendez-vous à été décalé 3 fois, et un peu de retard de l'intervenant.

Les deux dames à l'accueil sont très sympa,m et font un super travail, le vitrier aussi !!! Je recommande !!!

Nous avons amené notre Renault Talisman pour un remplacement de pare brise mardi 2 janvier. Le travail est bien fait, les conseils judicieux et bienvenus. La petite blonde à l'accueil est absolument géniale. Elle a de l'humour, est souriante, accueillante. Cela fait vraiment du bien de rencontrer des humains au travail qui ne sont pas complètement déprimés et avec lesquels on peut rire. Merci beaucoup madame. Je conseille cette adresse à toutes les voitures ayant des problèmes de pare brise. Francisca

In très bon accueil, des gens compétents

Rapide et efficace par un technicien très sympathique

Incroyable, le jour du RDV, ma voiture ne démarre pas... Je contacte le centre pour annuler mais ils me proposent de trouver une solution et le jour même, deux techniciens interviennent à mon domicile pour remplacer ma batterie et mon pare-brise. Merci énormément pour votre service !

Équipe accueillante, efficace.

Personnel au top et travail soigné Merci

Rdv positionner , la veille de celui ci on m’appelle pour annuler car le matériel pas disponible. Nouveau rdv cinq jours plus tard à domicile, malheureusement il pleut rdv annulé. Aujourd’hui appel de Carglass pour nouveau rdv madame me donne une date lointaine devant mon mécontentement elle me raccroche au nez. Pour info c’est un véhicule professionnel. Très surpris Carglass qui insiste sur la relation client.

J'ai trouvé l'accueil très chaleureux et professionnel dans ce garage. La personne de l'accueil est particulièrement agréable !

Merci à Cyril pour son expérience et savoir faire , travail sur la voiture impeccable 👌🏽

Votre publicité ne précise pas que les véhicules récents doivent obligatoirement passer en atelier. Sinon, bonne prestation, bon accueil.

Je suis venue dans ce centre Carglass pour le changement de mon pare brise, je tiens a dire que j’ai été bien accueilli par le personnel de l’accueil Mais le mécanicien en charge de me présenter les travaux effectués sur ma voiture s’est permis de me designer un filtre à air très encrassé en prétendant que c’est le mien dans le seul but de me proposer une offre de nettoyage a 80€. Prendre les gens pour des idiots pour se faire de l’argent ce n’est pas respectueux.

Ponctuel, travail sérieux très bonne intervention, je recommande fortement. Merci beaucoup.

Très bon accueil, et très bon service

Tout c'est bien passé, Carl la personne qui s'est occuper de ma voiture au top il m'a tout bien expliqué les travaux effectués sur mon véhicule et en prime il m'a rendu mon véhicule propre encore merci à vous Carl. Ps: je recommande carglass Pierre-Bénite toutes les personnes à qui j'ai eu à faire étaient gentils et professionnels. Bonne continuation

Simple, rapide et efficace. Voilà les 3 maîtres mots qui pourrait convenir à cette enseigne. Un très bon boulot de Roland le technicien En espérant plus jamais à vous revoir quand même 😉

Rapide et efficace ! Les 2 techniciens ont été très professionnels. Ils ont pris le temps de m'expliquer les différentes étapes, de me conseiller. Bonne expérience :)

Super accueil equipe sympa et prestation au top

Sur facturation des pare brise aux assurances Vous pouvez trouvez moins chères juste en face chez 123 pare-brise Et zéro geste commerciale , Ne donne pas l’essuie glace offert même avec un pare-brise à 1200€ Je déconseille à mes collègues Taxi d’aller là bas Le seul point positif c’est la sympathie du technicien sinon accueil et la direction n’ont pas le sens commercial Dommage

Travail parfait, rapide. On nous explique ce qui est fait, ce qui pourrait être fait, avant et après. Super accueil. Grande confiance en Carglass. Merci

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Carglass et je tiens à partager mon avis positif à leur sujet. Dès le premier contact téléphonique, j'ai été impressionné par la réactivité et le professionnalisme de leur équipe. Leur personnel m'a aidé à prendre un rendez-vous rapidement et m'a fourni des informations claires sur le processus de réparation. Lorsque je me suis présenté au centre, j'ai été accueilli chaleureusement par leur personnel. Le remplacement du pare-brise a été effectué de manière efficace et rapide. L'artisan qui s'est occupé était compétent et a expliqué en détail le processus. Le résultat final était impeccable. En fin de compte, je suis extrêmement satisfait de l'expérience que j'ai eue avec Carglass. Leur service client, leur professionnalisme, et la qualité de leur travail sont remarquables. Je recommande vivement Carglass à quiconque a besoin de réparations de pare-brise, car ils ont dépassé toutes mes attentes. Merci à toute l'équipe de Carglass pour leur excellent travail !

Un service téléphonique de qualité, pas inhérent à Pierre Bénite mais vraiment quel bonheur, une véritable valeur ajoutée à notre expérience client donc si quelqu'un du service com de la structure peut les féliciter.

Accueil sympathique garagiste également sympa il m’a présenté les travaux conseillé sur les réparations juste l’agence quand il fait chaud derrière les vitres c’est insoutenable les pauvres à l’accueil

Équipe dynamique, sympathique et professionnelle bravo 👌

Parfait, très bon diagnostics, accueil chaleureux et courtois et le travail de Anthony était parfait merci encore !!!

CATASTROPHIQUE !!! ⚠️ Carglass ne sait pas réparer les HYUNDAI TUCSON. •Rdv pour un petit impact sensé être réparable ( pas plus gros qu'une pièce de 2 euros...) : Précaution pour ne pas être embêté pendant les vacances. •Reparti avec un pare-brise fissuré après 1 heure d'attente !?! 10 jours de délai pour commander mon pare brise (un peu long pour un spécialiste du pare-brise). 2e Rdv, 10 jours après, pour le remplacement du pare-brise. Une journée à l'atelier pour me dire qu'ils n'arrivent pas à recalibrer la caméra. Je finis avec une voiture de location payée par Carglass en attendant une prise en charge chez Hyundai, Re-payée par Carglass ! Cela m'a pris beaucoup de temps, de stress, et de contrariété. Cerise 🍒 sur le gâteau : un des techniciens a utilisé ma voiture pour faire plus de 40 kms et a roulé à prêt de 150 Kms/h (Ma voiture étant connectée à l'appli Hyundai...). Une procédure est en cours auprès du service client !!! Attention aussi aux ventes additionnelles !

Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile minimum. Scandaleux. je dépose ma voiture avec un mini impact, et la récupère avec un fissure... soit... Je prends donc rdv pour changer mon pare-brise et quand je dois récupérer ma voiture, on me dis que ça ne fonctionne pas. Je dois donc prendre rdv moi même avec mon concessionnaire. Et ma voiture étant connectée, je m'aperçois qu'elle a été utilisée à des fins personnelles, pour plus de 50 kms à des allures folles en centre ville! C'est une honte!!! Ma voiture a été immobilisée pdt 3 semaines. En en plus, j'ai dû avancer les réparations, pour n'être remboursée que plus d'1 mois après. C'est vraiment scandaleux. Pas d'excuse, rien du tout.

remplacement d'un pare brise avec respect des délais et professionnalisme

Les techniciens y font réellement un travail de qualité et sans vous forcer la main comme dans d'autres centres du groupe. Après je vous recommande d'une part de prendre RDV (la considération qui vous est accordée sinon est très faible) et d'autre part d'arriver de bonne heure car le parking est vraiment petit.

Prestation de changement de vitre latérale parfaite, technicien très compétent et réparation tres propre. Prestation rapide, voiture nettoyée et conseils .

Ravis de l'intervention de Cyril, très sympathique et professionnel !

le 15 JUIN VOUS AVEZ PU REMPLACER IMMEDIATEMENT UNE VITRE CE QUI NOUS A PERMIS DE CONTINUER NOTRE VOYAGE ALORS UN GRAND MERCI POUR VOTRE DISPONIBILITE

2 jours après la pose, le cache de rétroviseur tombe après passage sur un dos d'âne. 2 jours après, plus de lave glace. Bilan chez mon garagiste, tuyau de lave glace coupé et réparé au Scotch ( personne ne m'a évidemment parlé de cette réparation lors de la restitution de mon vehicule) bilan 120€ de réparation chez mon garagiste. Demande auprès du centre carglass pour la réparation sur présentation des factures : aucune réponse, même négative. Rien de professionnel dans tout ça. Je ne reviendrai pas.

Très bonne relation client, dommage mon bouton lève vitre s’enfonce dans la portière depuis l’intervention pour la vitre de porte

Je suis très satisfaite de l'intervention. Mais pas le pass ULYS pour l'autoroute car ce n'est pas gratuit c'est de la publicité mensongère.

Très bon accueil, rapidité dans la prise en charge. Equipe agréable et professionnelle

Très déçu, après avoir fait poser un nouveau pare brise sur mon véhicule qui avait un essuie glace incomplet, l'on m'a remis l'essuie glace. Résultat, il s'est envolé dès que j'ai pris la voie rapide et j'ai eu un nouvel impacte suite à ça. Le gars de Carglass Pierre Bénite ne l'a pas fait passer en garantie sous prétexte que j'ai mis trop de temps à m'en rendre compte. En plus de ça il a été fortement désagréable au téléphone, je n'irai plus chez aucun Carglass grâce à lui.

Lunette arrière pas centré, garniture du coffre pas remonté. Des bouts de verre partout dans le coffre pour 600€ pas très pro la prestation. Cerise sur le gâteau 30€ un essuie glace arrière (abusé) et ont me laisse l'ancien dans le coffre... 1er et dernière fois chez vous. A et l'aspirateur offert qui faut Allez cherché soit même dans un Norauto super cadeau.

aucun problème pour le changement de la vitre rien à dire vraiment. Par contre il serait bien d'écouter les réponses clients quand on vous dit non pour le changement des essuis glace. Car vous l'avez fais à l'encontre de notre réponse NON et en plus aucun moyen de revenir en arrière lors du règlement. Je trouve cela pas très commercial.

Équipe très professionnel , travail propre et bien fait. Je recommande

Très déçu de la prestation Deux impacts sur le pare brise non réparés ils ont même quadruplé de taille Résultat: « il faut changer le pare brise » Je déconseille absolument!

Carglass Pierre bénite : heureusement que Maggy garde le sourire et est patiente ! 3 fois en 10 jours je suis venue mais un très bon accueil et des prestations très bien ! Je recommande

Reçu rapidement,prise en charge dans les heures qui viennent et disponibilité de ma pièce a réparé. Bon travail et de bons conseils. c'est pas la première fois que je viens, reçu agréablement Je conseil.

Très bon accueil, service téléphonique et physique très pro et réactif ! +++

La personne qui est venue changer le pare brise était très gentille professionnelle.

Technicien à l’heure. Prestation dans les temps car j’avais indiqué une heure limite de départ pour ma part. Diagnostic batterie & filtre à air sans engagement. Ils ont même passé l’aspirateur dans l’habitacle. Je recommande.

Très gentil arrangeant et serviable Je recommande Fortement Un grand merci à Mohamed et Walid Cordialement

Merci à Kenny pour le boulot impeccable qu’il a fait sur la C3 et merci à Magguy pour son accueil et son professionnalisme ;)

Bonjour, j'avais un rendez-vous pour changer un parebrise jusque là tout va bien mais au final je suis reparti sans voiture qui est reparti sur une dépanneuse parce que mon toit ouvrant étant forcé par carglass. Pas cool pour moi

Très bon accueil malgré 30 minutes de retard de ma part. Prise en charge rapide, travail excellent, équipe très sympathique. Je recommande

D'un premier abord j'aurai mis un bon avis, personne a l'accueil agréable. Mais c'est vrai que l'entreprise tente de vendre des choses qui n'ont pas d'utilité et ne fonctionne pas (produit anti trace) indiqie qu'il faut changer des essais glaces car ils font des traces mais même après le changement il y a les mêmes traces donc cela fonctionnera qu'une seule fois. Enfin. Ils ne remettent pas l'ensemble des cachés de la voiture qu'ils enlèvent et les laissent dans le coffre. Je vous conseil d'essayer ailleurs.

Excellente expérience, le jeunes chef d’atelier a été très professionnel,compréhensif et arrangeant je recommande le centre les yeux fermés. Merci a lui et a l’équipe.

Évitez cet endroit , j y suis allé pour un petit impact et reparti avec une fissure de 30cm. Pas de rdv avant 2 semaines pour réparer l erreur qu ILS ont commis. Incompétences, aucune considération pour le client. Beaucoup d autres petites entreprises font du très bon boulot et avec de meilleures offres et des délais beaucoup plus courts...

Je me suis fais volée la vitre de mon rétroviseur . J’appelle en expliquant la situation , on me dit de venir car je souhaite connaître le montant de la Reparation . Je demande à quels heures je peux venir car je fini à 18h on me dit pas de problème venez à 18h30 ça sera ouvert . A 18h30 Le lendemain c’est ouvert je me gare , je me fais agresser verbalement par un monsieur qu’il me dit on ferme à 18h , je vais fermer le portail , je lui explique la situation il me dit qu’il ne font pas de remplacement de rétroviseur ici par de problème ,l’ employé que j’ai eu au téléphone m’a dit du n’importe quoi et après je me fais crier dessus comme un enfant . Effectivement je venais pour avoir des renseignements et non pour le faire agresser. C’est le ressenti que j’ai eu donc mauvaise expérience chez vous . J’ai vraiment pas pas apprécié ce monsieur dégarni,c’est la seul description que je peux avoir le concernant .d’être un peu plus dans l’empathie Je n’était pas agressivement avec lui par contre vous l’avez été avec moi . Je ne reviendrais pas même si j’avais un autre problème avec ma voiture. A FUIR !!!

Merci pour leur professionnalisme et plus particulièrement à Mohamed qui a fait un travail impeccable sur mon véhicule.

Accueil téléphonique et physique chaleureux et professionnel. Service et rendez vous rapide. Le travail réalisé est très propre, rien à redire. Merci beaucoup !

Prise de rendez-vous par internet. Contact téléphonique la veille pour me rappeler le rendez-vous. Le jour J je dépose le véhicule. Coup de téléphone de leur part me disant qu'ils ne peuvent faire l'intervention à cause d'un defait de caméra. 1h30 pour me dire qu'ils ne peuvent pas faire l'intervention alors que mon véhicule a été pris en charge de suite. C'est un délai bien trop long, j'ai autre chose à faire que d'attendre pour rien

Equipe au top, remplacement de mon pare brise en seulement 1h, mes vignettes on également été remises proprement dessus, la dame a l'accueil très sympathique et technicien très professionnel, je recommande ce centre.

Très mauvaise expérience. Je vous déconseille fortement d’aller chez eux. Nous avons fait une réparation de pare brise sur notre voiture. Au final la résine appliquée ne sert à rien. L’impact est toujours présent et continu meme à fissurer. Ils ont bien encaissé à l’assurance sans aucun problème. Quand nous avons voulu faire jouer la garantie ( la réparation n’étant pas satisfaisante ), nous sommes tombé sur un responsable très désagréable et hautain. Pour lui cela est «  normal » et rien ne peut être fait pour améliorer cet aspect mis à part re déclarer à l’assurance. Je vous déconseille fortement d’aller là-bas ils ne sont bons qu’à encaisser et font des réparations inutiles. Au final nous aurions dû laisser l’impact tel quel car le résultat était le même !

Tout parfait sauf la vente additionnelle d’essuie-glace. Mauvaise réf à la vitre arrière et impossible à commander, du coup pas de remboursement possible.

Equipe sympa et pro... réparation parfaite. Rien à redire, très satisfait

Je recommande le carglass Pierre bénite facile d’accès, équipe très professionnelle, accueillante et arrangeante, je repars avec un pare brise tout neuf, car mon impacte n’était pas réparable, (carglass répare ou carglass remplace ;) ils vous recollent toutes vos vignettes bien correctement et le support du bip péage, j’ai eu des essuies glace offert, j’ai pris le pack désinfection et aspiration du véhicule nettoyage intérieur extérieur des vitres, quel bonheur de repartir avec un véhicule tout propre merci à Marvin pour son travail. Ils vont font aussi des diagnostics gratuits (état des filtres à air, batterie du véhicule…) Le responsable de l’agence est lui aussi super, très efficace. Merci pour vos services ne changez rien.

Si je pouvais mettre 10 étoiles je l’aurais fait ! Une équipe en or, un service incroyable merci à Cyril et sa manager commerciale pour avoir pris mon véhicule en urgence 🙏🙏

Accueil très agréable et professionnel. Merci pour l'amabilité et la compétence de la personne à l'accueil, ainsi que celle des intervenants sur mon véhicule. Je recommande.

Je recommande les yeux fermés ! Le personnel est serviable, très agréable et professionnel. Après un sinistre, ils ont su réconforter et ont tout fait pour bien expliciter les démarches et le travail qu'ils réalisent. Le rendu est impeccable et les techniciens prennent le temps de tout expliquer et de vous proposer d'autres services sans forcer. On sent qu'ils le font pour assurer la meilleure qualité possible. L'accueil est aussi parfait. Franchement, rien à redire, je vous remercie grandement pour votre qualité de service et le côté humain !

J’ai fait réparer ma petite vitre côté conducteur chez carglass, étant assuré au tiers j’ai dû payer la totalité. Certes ça a un coût mais il y a une facilité de paiement en 3 fois qui m’a bien arrangée, et l’équipe que ça soit à l’accueil ou les mécanos est accueillante et de bons conseils. Le remplacement a été fait rapidement. Je recommande !

NUL!!!! au sens large, prise d erdv 15J avant , avec ref pare brise. rdv bien calé avec certitude d'avoir le bon pare brise! après pose de rtt, je jour J ,le pare brise n'est pas dispo! Et on vous demande d'être comprehensif ?!!!! c'est bien la peine de nous gonfler avec leurs pub TV!!!!!

Tres tres déçu!!! Rien à dire sur l'accueil du personnel tres courtois ... et j'ai apprecié le coup d'aspirateur dans la voiture et le nettoyage des vitres , MAIS : lors de la prise de rdv on m'annonce un remplacement de parebrise A L'IDENTIQUE avec detecteur de pluie mais apres remplacement on m'annonce un parebrise different et de marque differente de l'original, je constate aussi que depuis le changement de parebrise le detecteur de pluie ne fonctionnne plus, et aussi j'ai trouvé la carosserie de ma voiture blanche recouverte de plusieurs traces de graisse noire tres difficiles à faire partir ... pas tres pro de rendre une voiture PLUS SALE qu'avant son passage entre vos mains .

Rendez-vous pris un samedi matin, je dépose ma voiture l'hôtesse d'accueil relevé le kilométrage et prend mes clés. Je reviens chercher ma voiture on me signale un accro au niveau du plafonnier juste à coté du pare brise on me fait chanter en me disant que le technicien à fait ses vérifications avant (1h00 après avoir déposé ma voiture) et sans ma présence mais ils ont bel et bien endommagé mon plafonnier et monter un plan extrêmement malhonnête pour me faire croire que c'était déjà là! La procédure est lancée mais je vous déconseille fortement ce garage. L'erreur est humaine et peut se comprendre mais le mensonge non. A FUIR

L’assistante de l’accueil au top, même les mécanos aussi d’une gentillesse. On prend le temps de regarder avec vous ce qu’il y a à changer sur la voiture, on vous propose sans forcer d’autres services utils comme le changement des essuies glaces et effectivement je les avais pas changé depuis très longtemps. Ce n’est pas de la vente arnaque. Une super équipe, ne changez pas . Tout rime avec SERVICE chez vous

Personnel rigoureux, serviable, techniquement au top. A pris le temps de me proposer des services de vérification supplémentaires à l'issue de son intervention. J'ai décliné l'offre car mon véhicule de service va être rendu très prochainement mais j'ai apprécié qu'il propose ces diagnostics supplémentaires. Je recommande.

Carglass Pierre Benite remplace le pare brise mais casse tout ce qui est autour. Changement de pare brise mi aout suite a une impacte sur l autoroute. Le parebrise est bien remplacé sur une 508 sw de 2020 mais la bavette en plastique sous les essuies glaces est a jeter, peinture abimé autour du pare brise, le technicien a du utiliser un marteau piqueur pour démonter le pare brises à remplacer. Au remontage la course des essuie glace n'a pas été verifiée.... Réclamation chez carglass et leur retour est que on peut pas prouver que c'est leur faute.... génial

Travaux rapide et efficace. Par contre dure d'avoir un rendez vous rapide.

Carglass avait etablit un devis a l expert fin 2021, accord de l expert remboursement de mon assurance. Carglass a facturé un supplement et me demande le le rembourser non stipulé sur le devis. Mon assureur m a demandé de ne pas le regler et depuis une societé de recouvrement me harcele malgres les demarches de mon assureur pour resoudre le probleme A deconseiller

service au top. Un technicien compétent qui aime son boulot et qui a pris le temps de tout m'expliquer. Le résultat est parfait. Pare-brise impeccable et un bon moment passé au centre.

J avais un impact à réparer. Résultat pare brise fendu. Dommage, 1 heure de perdue et un nouveau rdv pour changer le pare brise cette fois

Très bonne intervention très pro Je recommande fortement Explique tout les travaux effectuer c'est parfait

prestations de services carglass inacceptable: Un 1er rdv au centre Pierre benite , mauvaise commande de mon pare brise, je dois reprendre un autre rdv qui se passe à mon domicile. Ce dernier se termine par un remplacement de mon pare brise avec des dégâts suivants: une rayure sur mon capot , aucune protection de mise sur le capot lors de l intervention de ma fait 500, le technicien s'excuse, il n arrive pas a me remettre en place le grand enjoliveur noir qui doit être emboité contre le pare brise, il me dit de retourner au centre Pierre bénite car il n'y arrive pas. il oublie aussi de me remettre la durite d eau concernant les jets d essuies glace, le pare brise est posé de quelques millimètres en travers , je lui fais la remarque et il corrige de suite. Mes essuies glaces Bosch ne sont pas du bon modèle, dois repasser au centre ... Le technicien est à l écoute et embêté. Je suis scandaliser de voir une enseigne se venter d'être des professionnelles et faire de la publicité en boucle à la télévision et de constater un tel résultat, moi qui faisais confiance! Conclusion: c'est le client qui doit supporter les désagréments et les dépenses: essence: poser des heures à mon employeur pour les rdv et le stress généré. J'attends que cette enseigne me dédommage des préjudices encourus afin de ne pas engager une procédure judiciaire.

Un bon accueil, service rapide , un technicien très sympas … un patron très pro .. bref je recommande !!

Visite pour réparer un impact sur le part brise de ma Peugeot 308, à mon retour je constate avec étonnement que le capot de ma voiture est levé ! A-t-on besoin de lever le capot pour réparer un impact sur le part brise ?? Comme par hasard la personne me dit que le filtre à air est à changer et me présente un filtre à air pourri qui doit avoir des années (je ne pense pas que c’était le mien). Évidement il y en a pour 60 euros pour un filtre à air !! Il me dit également que la batterie est à recharger alors qu’elle est neuve d’il y a un mois ! Tout ça pour finir que l’impact n’est même pas correctement réparé on voit encore des traces et on sent l’irrégularité sur le part brise mais « on ne peut pas faire mieux ». Il faudrait déjà commencer par correctement faire son travail avant de commencer à faire le travail des autres surtout quand l’on n’a rien demandé.

Très bonne réparation mais attention quand ils vous signalent que votre batterie est dans un piteuse état !! Ce n’est pas forcément vrai car ils utilisent un appareil un peu juste pour le contrôle ! Donc ne prenez pas leur diagnostic pour argent content !!

C'est la 2ème fois en quelques années que j'utilise le service à domicile de Carglass. C'est toujours rapide et efficace. Je n'ai jamais rien à payer, Carglass s'occupe de tout en direct avec mon assurance à chaque fois. Un gain de temps en tous points, je recommande !

Très réactif. Mention spéciale pour Cyril, super technicien avec de bons conseils musicaux!

J'ai eu affaire à Madiaye et Cyril et que dire mise à part qu'ils sont compétent, éfficace et en plus souriant malgré le masque :) je recommande vivement ce centre carglass.

Service nettoyage / désinfection. A fuir = NUL Aspirateur passé dans la moitié du véhicule. Rien de nettoyer, pulvérisation d'un liquide de désinfection sans enlever la poussière du tableau de bord. Des traces sur le tableau de bord et des taches sur les sièges provoqués par le produit désinfectant. Service honteux en dessous de tout !

Remplacement d'une custode sur un véhicule suite à vol par effraction. Un technicien intervient sur mon lieu de travail ne pouvant pas me déplacer. Remplacement de la vitre ok mais il laisse l'ancien montant ainsi que la baguette qui sont toutes les deux dégradées. Le technicien m'indique qu'il n'a pas la baguette, qu'il faut reprendre un rendez-vous pour remplacer cette dernière. Peu de temps après je reçois un appel du responsable nous ne pouvons pas remplacer cette pièce On me demande de passer au centre pour faire un point. Je me déplace pour finalement être congédié car le responsable n'est pas là. Résultat : Vitre remplacée Voiture non étanche Déplacement inutiles Perte de temps Je ne recommande clairement pas ce type d'intervention.

Situé dans Pierrebenite, ce magasin offre le service recherché du remplacement des pares brise à un prix correct avec en sus un cadeau ( essuies-glace ) Reste à la charge des assurés les franchises. Personnel compétent, sympathique. Très bon contact. On peut tout faire par internet pour prendre rendez-vous. Aucun document direct assuré-assurance. Tout est pris en charge par Carglass. C'est simple et très aisé.

Plus de 4 semaines à attendre une vitre, deux fois qu on me promet de me rappeler mais rien. Aujourd'hui je les rappelle on me dit que ce délai n est pas normal, qu il ne faut pas s inquiéter !!!! Mais ils ne veulent pas appeler le fournisseur. , c est pas très pro !!! Je ne recommande pas du tout.

Personnel très professionnel, le remplacement du part brise dure environ 2h , nous avons eu 1h de retard pour récupérer notre véhicule car avec mon mari on c'était trop éloigné... Le responsable nous a attendu alors que le centre était fermé et il n'a pas du tout bâcler son travail malgré notre retard. La travail est super et la chargée d'accueil très accueillante ! Merci

mauvaise expérience...un créneau promis d'une heure qui a duré plus de deux heures... le service accueil/administratif est péniblement lent, néanmoins la réparation est top !

Merci a carglass Pierre bénite pour avoir réparer ma Vitré brisée en un temps reccord. Une réparation sur une voiture est toujours urgente et je suis arrivée un jour ou je n étais pas la seule à avoir une urgence. Le délai était plus que respecté le travail niquel et le personnel sur place pro et bienveillant ! Je recommande ce centre. J ai en prime endroit à des balais d essuie glace tout neufs.

Super boulot sur ma petite clio, remplacement de pare-brise , vite et propre, très professionnel et amicale ! je recommande

Fenetre bien changée, aspirateur au sol parfait , dommage qu'il soit reste quelques éclats fins sur les sièges . J' aurais mis 5 etoiles . Personnel charmant . Merci

Vraiment impeccable. Tout a été pris en charge. Les délais courts promis ont été parfaitement respectés. Merci et bravo messieurs.

Excellent service, un très bon accueil, les explications sont claires sur la possibilité de réparer ou la nécessité de remplacer. Les travaux sont ensuite rapides et bien faits suivis d'un nettoyage et contrôle. Vraiment étonné par la qualité du service !

Accueil chaleureux, des professionnels compétents, un service impeccable. Tout simplement rien à dire, je recommande ce centre. Des professionnels au top !

Suite à une prise de rdv pour remplacement pare brise BMW serie 5, 3 jours avant, voiture déposée à 8h30, à 10h appel du centre de Pierre bénite pour reprogrammer un rdv car le matériel commandé ne convient pas.Donc une matinée de perdue pour 2 personnes car il faut y aller avec 2 voitures à 30km de chez soi et pas de pare brise remplacé. Merci Car glass Pierre Bénite pour votre manque de professionnalisme évident et votre inefficacité à résoudre un problème courant. Faite passer ce message sur tous les réseaux sociaux, merci à tous !!!

Je republie mon avis car ils ont supprimé l'ancien. Un devis à 2200€, pour un pare brise. Leurs concurrents sont 1100€ moins cher. Arrêtez la pub un peu, ça vous coûte cher et ça se voit dans vos tarifs. On est pas des pigeons !

un matin, 8h, vitre cassée ! oh malheur et panique. A 8h20 j'ai appelé le centre, à 8h30 j'étais chez eux pour la pose d'un plexi et le nettoyage du véhicule (moi qui me voyais déjà avec du sctoch et du plastique...), à 9h j'étais au boulot comme si de rien n'était et mes soucis envolés. jamais vu un service pareil, tout en gentillesse et avec un café. les travaux définitifs ont été effectués moins d'une semaine après, rapide et de qualité. je recommande

Très gentil pro et rapide. Une belle surprise malgré la neige qui tombait la gentillesse et le professionnalisme étaient au rendez-vous. Je conseille.

Tout c'est bien passé. L'intervenant a fait en sorte que je puisse m'en servir de la voiture vers midi. Même si une petite tâche du mastic a été trouvé. Merci pour la prestation

Nettoyage inutile et bâclé. Correct pour les voitures standard. Des que vous avez un modèle spécifique il faut aller chez le constructeur

J’ai mis 3 étoiles pour la qualité du travail des techniciens . Par contre un gros 0 pour l accueil de la personne de l accueil. J arrive avec 2 minutes de retard «  j’ai préalablement prévenu de mon retard » Je me suis fais insulter sous prétexte que Madame Alison mangeait et que je l a dérangé !!! C’est inacceptable de voir un tél comportement Je suis chef d entreprise et je ne me suis jamais comporté comme cela . Je suis toujours disponible auprès de mes Clients et surtout « Professionnel » ce qui manque à cette femme

On prend rdv par Internet... et à partir de là on est pris en charge à la manière d'un petit enfant. On nous rappelle plusieurs fois pour nous expliquer comment cela va se passer (un peu comme si on allait subir une intervention chirurgicale grave). On arrive, prêt à se retrouver en slip dans l'atelier... mais non finalement on va juste nous changer le pare-brise. L'opération se passe proprement et avec le délai annoncé. Donc rien à dire. Ah si... comme chez mon coiffeur... une petite surtaxe spécial Covid, lui c'est pour sa lingette entre chaque client, ici, vu le prix (25 Euro), ils doivent acheter une boite à chaque fois. Je donne cinq étoiles car la jeune femme à l'accueil est d'un dynamisme rare, je lui souhaite rapidement de devenir gérante de sa propre affaire.

Un accueil parfait, le personnel est très aimable. Un petit salon est à la disposition des clients (café offert) qui ne peuvent pas rentrer le temps de l'intervention. Ce centre est très professionnel, je recommande autant pour le professionnalisme que l'accueil. Il est rare de nos jours d'être aussi bien pris en charge, avec un personnel compétent et agréable. Merci !

Rendez-vous comme prévu, la personne est sympathique mais a essayé à plusieurs reprises de me vendre une batterie pour ma voiture en disant qu'au Test énergétique offert par Carglass, la batterie est en fin de vie et bizarrement il n'y avait qu'une batterie dans son camion et elle correspondait exactement au modèle d'origine de ma voiture sauf que c'était 100 euros plus cher qu'une autre magasin. Concernant la promotion en cours pour bénéficier de la gratuité du telepage... J'ai dû appeler 3 fois pour avoir le code promotionnel et enfin il n'a pas fonctionné. Sur la facture, il y a 30 euros pour désinfection COVID ! Ça revient cher le coup de lingette (même si c'est inclus dans la facture que mon assurance va rembourser). Enfin, il y avait sur internet d'autres sociétés de changement de pare-brise qui nous offre la franchise. En tout cas, j'ai apprécié que careglass s'est déplacé mais pas le reste

Changement du pare-brise propre. Par contre le technicien a effectué des diagnostics que je n'avait pas demandé (filtre et batterie). M'annonce des prix très cher et remplace le filtre alors que je lui avais dis d'attendre que je passe un coup de fil. Je suis donc ressorti avec une facture alors que je ne devais rien payer de base.

Mérite vraiment 5 étoiles en tous points: Un accueil téléphonique très courtois, précis, clair et donnant une place importante à la solution la mieux adaptée en terme de traitement (réparation ou remplacement, horaire de rendez-vous...). Un accueil physique tout aussi agréable avec un délai d'attente confortable (local chauffé, lecture à disposition...). Des travaux réalisés dans le délai annoncé par un technicien disponible et de bons conseils. Véhicule restitué en parfait état de propreté. Félicitations à tout le personnel.

Je viens de répondre à votre questionnaire et je constate qu'un sujet CAPITAL n'a pas été abordé : LE COMPORTEMENT DE VOS COLLABORATEURS; ancien cadre de plus grande distribution puis enseignant en vente, je suis très sensible à cet aspect des m&tiers de la vente Lors de ma visite dans votre agence de Pierre Bénite, le vendredi 22 novembre j'ai reçu u accueil en tous points digne d'éloges La jeune femme qui nous a reçu a eu un comportement parfait. Le technicien qui est intervenu sur mon véhicule, lui aussi a été parfait Donc cet aspect de la prestation me conduira (jamais j'espère, mais sait on jamais) è recommander cette agence et à retourner dans cette agence Cordialement G GANNAT

Garage agréable personnel sympa et arrangeant travail très propre .les rendez-vous sont pris à l'heure parfait pour moi .

5 étoiles bien méritées. Ils m'ont sauvé la vie, trouvé une solution adapté pour mon problème, et changé ma vitre rapidement et avec soin. En plus, parait-il qu'il y a le meilleur technicien de la région dans ce centre... La personne au comptoir est au top. Je recommande vivement.

Service client au top, très pro et très sympathique. Il y a un coin bureau avec café gratuit pour pouvoir bosser Voiture rendue toute propre, rien à redire

Comme tout l monde on sait qu on ne choisit pas son jour pour casser son pare brise. Avec toutes les pubs avec les cadeaux qu on voit à la télé manque de peau suis tombé a la période où il n y a pas de cadeaux . C est bien dommage..

Service désastreux ! arrivé pour un changement de vitre, se TROMPENT DANS LA RÉFÉRENCE donnée pourtant à plusieurs reprises sur la plateforme, dans l'attente du prochain rdv SCOTCHENT UNE VITRE EN PLASTIQUE... ! ne rappellent pas, et lorsqu'on rappelle : personne au téléphone peu réactive ! Prix exorbitants ( vitre d'occasion similaire trouvée sur internet à 150euros, prix carglass vitre et main d'oeuvre: plus de 800 euros!!!)... À éviter, je déconseille vivement !

Très bon accueil bon travail mais contrairement à toutes les pubs qu' on voit a la tele je n ai eu droit à aucun cadeau. On ne choisit pas le jour pour casser son pare brise!

Délais de réparation non respectés, vis non remis, caches cassés pendant un changement de vitre, et joints mal réinstallés! Essuis glaces proposés a un tarif exorbitant. Mieux vaut passer son chemin.

Rien à dire sur le remplacement du pare-brise, par contre si on vous propose de remplacer vos balais d’essuie-glace demandez bien le prix avant; vous pouvez le multiplier par + de 2 fois et demi que les mêmes achetés sur le net ou certains magasins de pièces auto (même marque même modèle, on vous dira oui mais ce ne sont pas les mêmes...les miens avaient duré plus de 3 ans achetés sur le net, il m'a été dit que ce ne sont pas les mêmes emballages mdr!!!)

Je suis passé dans le centre carglass de pierre benite pour faire changer mon pare brise . Cela a pris 2h. Pour le moment aucun soucis. Trois jours après il y a eu un orage sur Lyon. J'ai eu une infiltration sur tout le long du pare . Mes sièges étaient trempés, plafonnier inondé . Je suis donc retourné le lendemain à 8h au centre pour demander des explications,car avant le changement du nouveau pare brise je n'avais jamais eu aucun soucis . Je me suis rendu au centre avec une vidéo montrant les gouttes ruissellant dans mon abitacle. Sachant que l intérieur était encore tout trempé. Mais ces détails ne les ont pas intéressé. Ils ont fait un test rapide qui s'est révélé négatif, du coup il m'ont dit gentillement qu ils ne pouvaient rien pour moi ... Je suis donc allé dans un autre centre ou la personne qui m'a pris en charge, m'a dit directement que le pare brise avait mal été collé et qu il n y avait aucun doute que ça vienne du changement de pare brise . J'ai réussi à avoir un rdv dans 3 semaines car je suis en vacances. Pendant ce temps là je vais donc avoir ma voiture inondée ..

Sympathique et ponctuel. Petite attente autour d'un bon café offert par le staff. Voiture rendue nettoyée et bichonnée.

Attention la communication ne passe pas chez l'assureur... Alors qu'ils indiquent qu'il s'occupent de tout, que vous n'avez rien à faire.... Puis c'est à vous de faire le travail vis à vis de l'assurance, vous perdez plus de trtem que vous en gagnez. Preferez le service chez votre petit garagiste.

Totalement incompétent à fuir... J'avais une intervention programmée initialement 5 jours après mon sinistre pour une Clio IV, le jour prévu de l'intervention appel du technicien pour me dire que le pare brise est arrivé brisé et qu'il va falloir reprogrammer une intervention, après appel avec le centre celui-ci veut me faire patienter encore une semaine de plus, j'arrive alors à obtenir un RDV pour le lundi après midi. Ce samedi appel du centre pour me confirmer un RDV vendredi 13/10, je leur dit alors qu'il n'a jamais été question de prendre un RDV aussi éloigné ma voiture étant mon outil de travail. Le personnel hautain et prenant les clients pour des cons c'est bien chez Carglass que vous les trouverez. Et dire qu'ils sont leaders... Plus pour longtemps espérons.

Intervention rapide et efficace. Et le technicien Guillaume a même pris soin de m'expliquer en détails le mécanisme de vitre automatique. Je recommande ce centre les yeux fermés.

Bon accueil. Travail plutôt propre hormis un débordement de colle, à l'intérieur, sur le montant de gauche. Voiture rendue intérieur aspiré et impeccable.

Pare brise changé sans problème à domicile mais le pro! à remonté les essuis glace à l'envers...Je suis allée à l'atelier...le chef d'atelier n'a rien vu non plus...A part critiquer Peugeot il a pas vu que son ouvrier avait monter les essuis glace à l'envers...je vous dis pas ma colère quand j'ai pris la route avec la pluie.. Surveiller les essuis glace en sortant de chez eux!!!

Pare brise cassé pendant réparation (remplacement pris en charge par carglass, 2nde intervention nécessaire après que la pièce soit approvisionnée). Balais essaie-glace offerts non dispo, il a fallu repasser...

Voiture non aspirée suite à mon bris de glace, du jeu entre la vitre et lae montant de la portière et pour finir, le montant de la portière déboîté pour procéder au remplacement ne se clipse plus ! JE DECONSEILLE FORTEMENT CE CENTRE ! Allez plutôt au France Pare Brise de Lyon 7 : j'y suis allé peu de temps après être allé chez Carglass, le jour et la nuit ! Sympa, rapide, efficace, vraiment très pro !

Bon travail, vite et bien fait. Dommage qu'en replaçant un cache, le tuyau de lave glace ait été écrasé. J'ai roulé sans lave-glace jusqu'à ce que l'agent MINi en trouve la cause.

Peux d'attente, accueil sympathique et travail bien fait. Le ménage dans l'habitacle du véhicule ça fait vraiment plaisir. A recommander sans hésitation.

Très réactifs et de bon conseil. Excellent accueil téléphonique. Et tout cela, un lendemain de tornade avec de nombreux parebrises à changer. Et le sourire à l'accueil, un samedi à 17h30 Bravo et merci 25/06/2016