CARGLASS Pare-Brise Rambouillet Service de réparation de pare-brise

Escrocs voleurs et aussi manipulation sur les factures acquittées et payé ce qui fait que il ce serre assurance pour vous vendre TVA après avoir payé intégralité de la facture sur les réparations des par brise a éviter cette entreprise il sont voleurs et compagnie comme leur service de recouvrement

Prise de rv et suivi de rv au top. Réparation 👍

Très bon service, véhicule propre prêt avant le délai annoncé. Je craignais l’intervention, car c’était une première pour moi. Mais c’était parfait et mieux que toute attente.

Bon accueil..en avance sur l horaire..personnel souriant et pro. Parfait.

Incroyable expérience !! J'y vais pour remplacer une vitre gauche sur une golf 4 cabriolet de 2000, voiture de 24 ans (donc une vitre et mécanisme de golf 3). J'avais rdv à 16h00, mais je suis arrivé à 15h15 car j'étais dans le coin en avance et jme suis dit, si ils peuvent la prendre avant tant mieux sinon tan pis j'attendrai. Intervention prévue : 2h30. Donc... Normalement tout est fini pour 18h30. Ce qui veut dire que le technicien a 2h30 de chantier pour s'occuper de ma voiture... J'informe le technicien de faire attention au réglage de la vitre car celle d'avant étais mal réglée, elle remontais pas jusqu'en haut laissais un léger jour de 2mm max. Je vous laisse le soir de voir les photos de l'état dans lequel on m'a rendu le véhicule en me disant : désolé je peux pas faire mieux. Je voyais pas parfaitement dans leur garage donc je me suis pas trop rendu compte. Il y avais une vitre en plexiglas scotchée à la porte en attendant la pose de la vitre définitive. Je vois que les traces de scotch y sont toujours et je lui dit : vous allez pas enlever les traces de scotch ? -si et je vous la sors. OK je vais au comptoir payer la franchise. Il est 16h30 lorsque je paye la franchise. Ce qui veut dire que je récupère mon véhicule 2h plus tôt que prévu, ce qui est normal car ils l'ont pris en avance (débuté à 15h40 environs). Mais ce qui veux aussi dire que sur le planning des réparations, il avais jusqu'à 18h30 pour s'occuper de mon véhicule... Je rentre, et je regarde en plein jour et je me dis.. Mais c'est pire qu'avant en fait et il y a toujours les traces de scotch ! Je fais réclamation avec les photos à carglass et me disent que c'est mon système lève vitre qui a un problème et que les traces sur la photos sont des défaut de peinture de ma carrosserie....... ......... Je vais vous passer beaucoup de détails mais je me suis battu pour au final avoir le remboursement de la franchise et des essuie glace neuf Bosch, j'ai passé une heure sur un parking à reregler moi même la vitre et nettoyer les traces de scotch en littéralement 20s. Jai aussi mis en photos mon réglage 1h pour démonter, reregler, remonter.... (je suis pas mécano, juste je sais juste faire une vidange et des freins) Et ils me l'ont rendu 2h plus tot que prévu. Vous voyez où je veux en venir ? Carglass, ne répondez pas à mon commentaire svp car nous avons suffisamment échangés ensemble sur cette histoire et la prochaine fois, au lieu de dépenser 69€ de franchise et des semaines de batailles, de coup de fil et de mails, J'achèterais une vitre d'occasion à 48€ livrée chez moi et ferais en 2h ce remplacement.

Bon accueil travail très pro! Continuez comme ça!

Delai express et réalisation propre

De la prise de rdv à la fin des travaux c'était parfait. Sur place, ils sont très gentils et très pro. Je recommande !

A l'heure Efficace

Très bon accueil et très bonne prestation

Magnifique expérience , rapide, efficace, merci !

Parfait, très bon accueil et travail soigné . Je recommande !

Service rapide impeccable , très professionnels merci encore

Serviables et compétents

Très professionnel

Personnel aimable au début mais au final on se rend compte que les prestations ne sont pas du tout au rdv. Rdv a 8h30 pour un changement de pare-brise, on m’annonce entre 2h30 et 3h. Au bout de 2h45 on m’appelle en me disant que ma voiture est immobilisée et qu’il y a un pb technique avec un ordinateur. Attente dans la salle d’attente, boutique fermée pendant l’heure du dej pour au final que le pb soit réglé à 13h40. Boîtier de fusible laissé ouvert, j’ai parcouru plus de 700km le lendemain sans avoir vu cette erreur ! Aspirateur non passé sur le tableau de bord alors qu’ils avaient largement le temps de passer ne serait-ce qu’une lingette sur le tableau de bord pendant les longues heures d’attente. Au final même pas un cadeau en plus de l’aspirateur (qui était pour tous les clients) à part des excuses. A un moment donné, certes l’erreur est informatique mais un minimum …

Parfait

Nul des incompétents comme un Coignières personnel, alcoolisé, voiture abîmée. Je suis venu hier et je dois revenir. Deuxième fois pour des malfaçons travail très mal fait vraiment très déçu.😡😡 Tableau de bord rayé pendant l’intervention plus rétro, c’est du grand n’importe quoi, sachant que je suis À quoi la première fois et on m’a cassé déjà la baguette et pas mis l’étanchéité correctement. Vous baissez vraiment en qualité. Troisième fois de venir chez vous c’est une honte.

Intervention à domicile top ! Je recommande vivement 👍 Technicien à l'heure, efficace 👍

J'ai fait changer mon pare-brise et je suis très satisfait. Bon accueil et travail bien fait.

Conseil, service et travail parfait

Très très bonne accueil et très professionnel merci beaucoup

Excellente prestation de l'équipe au complet grâce à un excellent accueil, un temps record de réparation et un soin exceptionnel apporté à celle-ci

Comme j’ai pu dire à ma première prestation personnel au top Rapide et le sourire ils sont top. Très bon centre Carglass

Très bon accueil

Impact sur pare brise Tout c’est bien passé en à peine 1h c’était déjà réparé au top et j’ai également changer mes essuies glaces et c’est top aussi ! Je recommande !

Délai tenu

Rendez vous à l'heure, personnel sympathique un peu plus de temps qu'initialement prévu

Parfait, rien à dire

Ras tout s'est bien passé équipe très professionnelle

Lors de ka réparation de mon pare brise l equipe carglass à cassé mon essuie glace.comande et reçu apre 3 mois et demi ( la voiture avait été revendue entre temps ) ils n ont jamais voulu envoyer. La pièce reçue au nouvel acquéreur de la voiture ce qui était leur engagement initial en cas de retard...bref la compétence de vrai professionnels quoi

Vous venez pour mettre du gel sur un impact de moins de 1 ct ? Vous repartez avec un pare brise éclaté. Génial ! Évidemment c'est marqué dans les petites lignes qu'ils ne sont pas responsable si ça casse. Et en plus s'énerve si vous osez dire quelque chose. Comme si c'était normal. Apparemment c'est la routine chez carglass de péter les pares brises pour en facturer un nouveau, évidemment pas d'origine donc de piètre qualité Une véritable honte

Équipe aussi professionnelle que sympathique. Je recommande les yeux fermés.

Très rapide et ponctuel

Super accueil personnel sympas.

Bon accueil Serieux

Un accueil de qualité, de véritables conseils professionnels et une réparation de mon pare brise impeccable !! Mention spéciale 🏆 pour Ronny et son accueil chaleureux il a véritablement su me rassurer et choyer mon véhicule Merciiii beaucoup 10/10 😊🌷

Equipe très gentil et dynamique

MERCI POUR VOTRE EFFICACITE SUPER TRAVAIL PAOLO

Super accueil très professionnel

Je conseille vivement accueille très bien changement de par brise nikel 👌

Travail soigné

Pontuel, professionnel, véhicule rendu propre

Rdv à domicile avec le Carglass de Rambouillet. Technicien sympathique et efficace qui explique bien ce qu’il va faire. Je recommande sans souci.

Un grand merci à Thomas et Gaëtan pour leurs accueil et leurs professionnalisme

Équipe accueille et très gentille. Travail bien réalisé. Je recommande

TRES BON ACCUEIL, CONSEIL ET SUIVI DE DOSSIER POUR EFFECTUER LE CHANGEMENT DE PARE-BRISE

Très bonne expérience au Carglass de Rambouillet. De la prise de rdv au remplacement du pare-brise, nous sommes tombés sur des personnes compétentes qui font le nécessaire pour satisfaire les clients. Je recommande à 100%

Parebrise bas de gamme qui génère rapidement des impacts.

J’ai toujours des franchises à payer mais super pratique l’intervention à domicile encore faut il avoir un parking dispo pour accueillir le camion carglass

Très bon accueil, aussi bien au téléphone qu'en magasin, prise en charge professionnelle, et résultats impeccables

Accueil très sympathique et prestations de qualité

Je eût une rdv pour changer mon pare brise chez mon touareg et il m'a appelé 10 minutes après mon rdv qet m'a dit que que le nouveau pare brise est un peu raies et que est mis de pas lu mettre pour mettre une sans aucun rayures comme la voiture est neuve je dis OK il m'a donné un autre rdv après 1 semaines il m'a mis le nouveau pare brise tout est bien passé m'a dit cela est pas avec des rayures, je dis ok super bon j'arrive à la maison sur la route le soleil il tape sur mon pare brise donc je trouve un gros gros rayures....que des ARNAQUE A RAMBOUILLET !!

Très bon accueil de la part de Sebastien et son équipe. Le résultat est très satisfaisant, la prise en charge simple et efficace. Du bon boulot !

Je remercie vivement Thomas et Nicolas qui m'ont reçu samedi 18 mars suite à un éclat sur mon pare brise avant de voiture. Thomas m'a reçu avec un grand professionnalisme et a répondu à toutes mes questions. Je confirme que la prise en charge a été totale. Nicolas a fait un travail de réparation magnifique puisque mon impact est maintenant quasiment invisible. Mention spéciale également à Elisa Hubert qui a réceptionné mon appel et m'a orienté avec gentillesse. Bref, je recommande.

Service précis sans surprise. Délai tenu. Accueil très aimable et efficace

Toute mon expérience Carglass, de l accueil téléphonique à la prise en charge physique était parfaite! Equipe au top avec de bons conseils et très aimable et chaleureuse !! Je recommande vivement !

Foutage de gueule!! Vous profitez de tomber sur une femme qui ne s’y connaît pas en voiture pour lui refourguer un filtre d’habitacle à 60€! Et un nettoyage mal fait à 30€! Terminé, nous ne mettrons plus jamais les pieds chez vous!

J'ai rédigé ce commentaire pour mes parents. Je n'ai jamais vu des voleurs pareils. On vous nettoie votre voiture sans votre consentement et on vous facture 30 euros. Vous vous foutez la gueule de qui ? Finalement dès que ces escrocs de vendeurs vous proposent quelque chose, refusez d'office. Ils vous change votre filtre à particule pour 60 euros alors que la pièce coûte même pas 10 euros. 50 euros de main d'oeuvre pour 30 secondes de boulot c'est bien payé ! Vos pratiques commerciales sont honteuses et je vais faire en sorte de vous faire le plus de mau.vaise pub possible.

Expérience client exceptionnelle, de bout en bout : accueil chaleureux, prise en charge attentive, explication des travaux, réalisation... Un standard très élevé pour tous les professionnels de l'automobile. Bravo !

Travail effectué avec sérieux et efficacité Personnel très agréable

Personnel a l'écoute et souriant. Nous y retournerons si besoin

Accueil au top. Très grand professionnalisme pour celui qui était à l'accueil. Merci encore

Très bon accueil, je suis satisfait de la prestation rien à signaler que du bon.

Nouveau pare-brise fissuré à la pose, une semaine perdue pour rien… sinon le personnel est sympa.

Ponctualité, service et conseils. Le responsable est très accueillant et de très bons conseils. Dans le cadre d'un bris de glace, mon pare brise à été changé, des essuie glace ont été offerts et une protection du vitrage à moindre coût à été proposée. Je recommande cette agence Carglass.

Agence de Rambouillet :- très bon accueil - très bon travail sur réparation de parebrise- timing respecté

Très bien

Attention, si vous avez une franchise à payer, préférez France pare brise qui vous offre le montant de votre franchise c est juste en face! Carglass va vous proposer le remboursement de votre franchise aussi mais ils vont omettre de vous dire que c est sous forme de chèque cadeaux!!! Personne pas franche (Louis) sympathique au demeurant

L'équipe est efficace, je recommande.

Personnel très sympathique réactif et pro

Très bon accueil, professionnel

Personnel compétents et serviables Service rapide

Ras

Que du positif, entre le professionnalisme du personnel, la qualité du service et l'attention client. Malgré des contretemps (non liés directement à la prestation), il y a eu un suivi complet du début à la fin et tout s'est finalement bien passé. Excellents, je recommande.

Très très bien super accueil

Changement de pare brise en septembre, je reviens pour un probléme, je tombe sur le directeur très désagréable , qui s'emporte visiblement très vite, qui dans son énervement à même déformé mes propos, ne vous donne pas de solution à votre problème, et surtout vous affirme que le mieux et de reprendre votre voiture et de partir. Une honte de laissé partir un client avec son problème en étant incapable de lui fournir au moins une explication!!! Les deux employés qui m'ont rendu ma voiture m'ont eux donné des explications et des conseils, m'ont également proposé de revenir si le problème persiste et se sont excusés du comportement du directeur qui ferait mieux de prendre des leçons de professionnalisme auprès de ces employés que je remercie. C'est la 1ere fois que je faisais appel à cette enseigne et ce sera la dernière.

Très professionnel acceuil très chaleureux toute réparation pris en charge par mon assureur démarche faite par carglass cadeau offert comme la pub à la tv Je le recommande à tous

Très bon accueil et professionnalisme

Très mauvaise expérience : un pare-brise qui tient 6 jours. J’ai fait changer mon pare-brise sur un véhicule en date du 20/09 au Carglass de Rambouillet. Après quelques dizaines de kilomètres, le 26/09, je découvre un nouvel impact (assez ridicule en taille d’ailleurs) qui a eu pour conséquence une fissure de près de 30cm sur mon pare-brise neuf…. En regardant de plus près, je découvre un nombre incroyable de micros impacts sur l’ensemble du pare-brise. Après 6 jours, quelques dizaines de kilomètres, et un usage sur autoroute/nationale… Le véhicule est une Classe A, pas un 4x4… Je conduis normalement, sur route. J’ai eu plusieurs véhicule dans ma vie, je n’ai jamais eu à changer un pare-brise. Il apparait clairement que c’est un produit à bas coût, de qualité médiocre. Remonté à Carglass qui me répond gentiment que c’est un impact, qu’ils n’y peuvent rien, ils ne remboursent rien. Donc à fuir de toute urgence, entreprise qui n’existe que grâce à son Marketing agressif, mais dont les produits sont médiocres.

Efficace

Erreur sur la commande du pare-brise (pas du fait de l'agence) mais merci à toute l'équipe (surtout Thomas) qui est venu plutôt que l'ouverture pour changer notre pare-brise et nous avons pu partir en vacances comme prévu 👌🏼 Excellent sens du service clients

Accueil efficace et excellent service

Parfait

Je vous déconseille Carglass !! Ils poussent à la vente et j'ai récupéré mon véhicule dans un état.... toute la carrosserie autour du pare-brise arrière est à refaire car rayée de partout !!

Personnel compétent et accueillant. Efficace et rapide.

Accueillant et courtois. Très bon travail.

Très bon accueil, le technicien a été très professionnel en m'expliquant l'intervention ainsi que l'avantage d'utiliser certaines prestations proposées. Je recommande.

Très bien accueilli super pro

Lieu très accueillant, équipe très efficace et très prévenante! Garantie à vie pour toute intervention de vitrage et diagnostique technique gratuit. Tarifs très raisonnables

Au top, des vrais pros qui vous assistent et vous conseillent, rapidité et bonne humeur présentent

Très bien. Personnelles très sympa. 👍

Parfait

Personnel très pro et adorable avec les enfants... voiture rendue impeccable.

Personnels agréables

Extra, prise de rdv rapide, intervention extra

Service exceptionnel. Voiture rendue en parfaite état (merci Louis !). Travail accompli rapidement et avec le sourire. Très pro.

Très professionnel avec un acceuil de jeunes très passionnés par l'automobile et motivés,rien à dire de plus👍

Franchise très chère

Très accueillant et à l écoute des clients.

Bon accueil, efficace, de bon conseil

Très mécontente....3 rdv pour changer une lunette arrière, voiture immobilisée pdt 3 semaines... Manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout.

Toppppp professionnels rien à dire

Très bien conseiller

Bon service, bon conseil, réparation au top ! Je ne regrette pas de m'y être arrêté !

On verra à l usage ! Bon accueil par contre on veut te vendre tous les « à côtés » (produits sur la pare brise essuie glace ...) c est nul cette façon de faire ! Réservation internet ça sert à rien car ensuite on vous rappelle pour confirmer la confirmation !! Par contre tu récupères ta voiture nettoyée à l intérieur

Parfait

Toujours très réactif pour la prise des RDV que se soit à domicile ou en atelier. Prise en charge assurance toujours au top avec rapidité. Résultat résine : niquel. Nettoyage fin de chantier on apprécie. Sur place mon seul point négatif, hormis l'attente un peu plus longue que prévue, c'est le fait que l'on veille me vendre tout et n'importe quoi : le traitement anti pluie, l'essuie glace arrière, le changement de la batterie, etc, etc.

Tres bien

Je me suis rendue chez eux pour un bris de lunette arrière. Accueil correct mais sans plus. Les balais d’essuie glace avant étaient offerts et ils m'avaient suggéré en plus de changer le balai arrière pour 19€, ce que j'ai accepté. J'ai repris ma voiture et j'ai emprunté la RN 10. En roulant, j'ai constaté que mes deux essuies glace avant s''envolaient. Ca aurait pu provoquer un accident. Ils n'avaient pas été fixés mais juste posés sur les anciens. Résultat, j'y suis retournée et là ils étaient carrément désagréables, à la limite de mettre en doute ma parole. Aucune excuse non plus. Le comble c'est que mon essuie-glace arrière payé 19€ n'est pas le bon modèle. Résultat, j'y suis allée une troisième fois, pour m'entendre dire qu'ils ne pouvaient pas avoir ce modèle et que la société allait me recontacter. J'attends toujours... A fuir à tout prix.

Équipe super sympa

Acceuil au top et le personnel est très sympa

Ouvre qu à 8h30

Super

Super accueil, bons conseils, rapide, pro

Bon à rien

super efficace Personnel très accueillant et sympathique

Mauvais travail

Nickel rien à redire très pro

Très bon accueil et prise en charge rapide Je conseille vivement

Service attentionné, tant à la réception que par l'équipe technique. Dossier administratif et assurance pris en charge efficacement. Très satisfait.

Impact sur pare-brise et Étant commercial je suis revenu pour récupérer ma voiture j'entendais 'pas de pitié pour les commerciaux etc etc' c'était le moment où il y avait les essuie-glaces gratuit, ils m'en ont mis qui ne sont pas neuf...

Service client agréable, prise en charge rapide ,travail soigné .

Ils se sont déplacés chez moi, accueil sympa au téléphone et personnel très agréable !

Ponctuel, rapide et résultat impeccable !