Voici toutes les informations sur le Service de réparation d'appareils électroménagers Compagnie Du Sav qui ce trouve au 22 Rue des Frères Lumière, 37170 Chambray-lès-Tours (37). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (19)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Intervention appelée par Mes Dépanneurs dans le Maine et Loire le 15 novembre pour réparer un lave-vaisselle qui ne chauffe plus. Le diagnostic permet immédiatement de savoir quelles pièces il faudra commander : résistance et pompe. Le 23 novembre, la CSAV m'envoie un mail pour un devis, en oubliant la pièce jointe... L'intervention est finalement prévue le 28 novembre mais on m'appelle juste avant pour me dire que les pièces n'ont pas été commandées depuis 2 semaines ! Elle est reportée au 29 décembre, donc nous avons passé 2 mois sans lave-vaisselle, incluant les fêtes de fin d'année. De plus, le technicien était brutal avec le matériel et poussait des jurons à répétition en travaillant. Je recontacte Mes dépanneurs et la CSAV en janvier ; cette dernière m'a promis un geste commercial. Or je reçois la facture quelques jours plus tard, sans aucune prise en compte. Même le bonus QualiRépar n'était pas déduit ! J'ai recommandé à Mes dépanneurs de bien réfléchir à la poursuite de leur collaboration avec la CSAV.
Attente de plusieurs semaines pour une intervention sur un four Electrolux tout neuf qui surchauffait. Le technicien Csav me signale qu'il faut absolument mettre une grille de ventilation sous le four, que je ne peux pas utiliser la pyrolyse sans cette grille, il me dit qu'il le note dans le rapport or il ne l'a pas noté. J'ai rappelé la société CSAV qui refuse maintenant de modifier ce rapport et me dit ne pas pouvoir retrouver le nom de leur technicien venu... C'est de la mauvaise foi et pas sérieux.
Le technicien « débutant « ne connaissait pas le produit qu’il a tenté de réparer.
Le lave linge de 8 ans faisait beaucoup de bruit à l'essorage. L'intervention a été rapide et le technicien très professionnel.
J'ai demandé une intervention pour un frigo qui ne fonctionne pas, on me dit au téléphone que le diagnostic, la réparation et la garantie de 3 mois sur la même panne sont compris dans le forfait des 109€ et qu'il y a une remise de 25€. Le technicien fait son diagnostic et me dit que le frigo n'est pas réparable et que s'il n'y a pas de réparation, la remise des 25 € n'est pas possible. Bref au final une intervention à 109€ pour me dire que ce n'est pas réparable. Je déconseille
Un technicien devrait venir pour une réparation bien identifié...Mais personne n'est venu chez moi...Donc bloqué chez moi pour rien. Cependant quand je vois les avis je ne dis que cela est mieux ainsi..Car ayant identifié la panne POIGNÉE DE PORTE HS et l'avoir dit au conseiller j'aurais eu du mal à payer la réparation si le technicien été venu les main dans les poches...Bref je vais faire la réparation moi-même..
Un SAV déplorable : rapport d'intervention transmis ne correspondant pas aux dires du technicien, et depuis 1 mois, impossible d'obtenir le rapport modifié qui nous permettrait pourtant une prise en charge par le vendeur. Nombreux appels de ma part, et jamais aucun retour du leur. Ils se fichent totalement de leurs clients. A fuir
J ai appeler pour une réparation simple: il fallait changer la sécurité car elle ne se verrouillé plus. Je leur dit la panne mais le technicien vient sans la pièce de rechange....il fait je ne sais quoi me confirme que c est la sécurité mais m annonce que lorsqu il l'a remontée il a grillé la carte et que mon lave linge est mort, enfin non en fait j ai plus cher de réparations que d acheter un nouveau lave linge.....mais bon il provoque un court circuit qui grillé ma machine et me fait payer 89 euros . Autant dire que je plus que pas ravi !!!!!
Excellente réactivité. Travail rapide et bien fait. Mon lave-linge est parfaitement réparé. Je recommande.
Expérience déplorable ! Retard de 2 mois pour réparer une plaque à induction. Conseillère insolante. Aucune considération pour leur client. A fuir !!!!
A FUIRE NE SURTOUT PAS LEUR CONFIER VOS BIENS !! 3 MOIS D4ATTENTE POUR RECUPERER SON OBJET réparé cette mais completement cabossé !!!! OUVRER VOS COLIS AVANT SIGNATURE... car ça le camoufle bien !!! Le SUMUM du manque de professionnalisme !! En plus impossible de mettre ZERO étoile !!!
Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile. Entreprise que l'on doit systématiquement relancer sur un numéro surtaxé. Cela fait plusieurs mois que nous attendons notre tv suite à un devis de réparation que l'on avait mis 2 mois avoir. Ils ne savent pas où est notre tv. Ne les appelez surtout pas !!!!!!!!!!!
Pas de réparation effectuée...machine restituée...puis reprise et aucune nouvelle Alors que le règlement de l intervention...payable d avance.. a été fait le 30 décembre 2019 !
Pitoyable !!! Cela fait pratiquement un mois que nous n'avons plus de réfrigérateur avec un bébé de moins de six mois. Je vous laisse imaginer le risque encourru pour notre bébé... Après plus de trois semaines d'attente pour la réparation de notre réfrigérateur, nous n'avons aucun rendez-vous. Sur le site il est écrit noir sur blanc qu'ils garantissent une intervention sous 48 heures. Nous avons du attendre deux semaines pour qu'un technicien daigne venir avec soit disant la pièce défectueuse au vu de ce que nous avons décrit au téléphone. Mais nous ne sommes pas techniciens nous décrivons seulement ce que l'on peut voir ou entendre... Suite à sa visite il nous dit d'attendre de nouveau une semaine, le temps que les pièces soient livrés à son agence. Il nous précise par ailleurs qu'étant donné la situation sanitaire actuelle nous sommes prioritaire (dans les 48 heures maximum suivant la réception des pièces ils viendront réparer notre réfrigérateur) car il s'agit d'un produit de première nécessité. Cela fait maintenant deux semaines que nous attendons un hypothétique rendez-vous. Alors qu'après vérification ils ont reçu les pièces depuis une semaine ! Quand nous les appelons ils rejettent la faute toujours sur l'agence régionale mais ne font absolument rien pour palier à ce problème. Le service promis est inexistant et les responsables sont incompétents.
Je mets une étoile car ce n'est pas possible de ne pas en mettre.... INCOMPETENT / NON SERIEUX 2 fois que le technicien me pose un lapin ! Voilà maintenant 15 jours que j'attends le dépanneur. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE FUYEZ !
17 jours à attendre un rendez vous pour venir voir un lave vaisselle en panne ! Inadmissible