Cora SAV & Activités Colis (jusqu'à 18:45 : UPS , Mondial Relay et Relais Colis) Service de réparation d'appareils électroménagers

On va demander un remboursement à l’accueil on nous répond c’est au SAV la fille nous dit je peux pas rembourser un chef absent le 2 eme est parti plus tôt alors qu’il y a une grosse pancarte orange écrit on peut se tromper on vous rembourse. On lui dit d’appeler quelqu’un qui finalement nous dit de revenir à l’accueil bref le bordel !

Sav très sérieux j achète tout l électro et TV ici chez Cora . Jamais déçue depuis des années !! Je recommande.

Très bon accueil et livraison rapide de l'article commandé surtout ne changez pas Merci

Très rapide prise en charge des colis

Bien écouter bien expliquer.

Je me fais livrer les colis là-bas, belle amplitude horaire, très pratique.

Bonjour Sav lamentable qui ne suis pas ses dossier depuis 1 mois j'ai ramener un portable acheter il y a même pas trois mois après relance toujours aucune nouvel aucun apppareil de prêt ni autre et sav qui donne l'impression de s'enfoutre

Idem la dame forte vraiment désagréable C’est dommage vraiment, dame aux cheveux court qui me dit « j’ai renvoyé votre colis il y a 20 minutes » au livreur alors qu’il me restait 6 jours pour le récupérer e-mail à l’appui. J’ai dû me dépatouiller avec mondial relai qui ont bien compris le souci et mon colis étant reparti, mondial relay a rattrapé le coup en donner l’ordre à l’entrepôt logistique de renvoyer mon colis dans le point sav cora witty… du temps et de l’énergie de perdu pour une erreur de cette employée PAS TOP Rajout : mon colis n’était resté que 2 j chez vous (même moins de 48h exactement) comme dit j’ai toujours les échange avec mondial relay on peut se voir et on discuter preuve à l’applui 😃

Super point Relais, d'un seul coup on peut déposer presque tous les colis, Accueil sympa 🔝🔝

Échange sous garantie très bien effectué, bon accueil.

Accueil médiocre

Toujours gentils et efficaces. Et même si ce n'est que pour récupérer un colis, tout est bien organisé je trouve...

Voulant envoyer un colis mais n’étant pas sûr que l’étiquette fonctionne, j’ai imprimé deux étiquettes. Mais apparement pas de scotch pour coller mon étiquette sauf ceux en vente. J’ai dû repartir avec mon colis. Pas professionnel.

A l écoute du client meilleur David alsace

Tres bonne experience👍

Un peu excentré par rapport à la galerie marchande, et assez mal signalé

Sav pas très sympa sauf l'agent de sécurité Ui est très poli

S A V au top rapidité et compréhension du client bravo

Super , rapide , personnel sympas

Cora c'est vraiment un magasin qui es super avec l'ambiance qui va avec l'odeur de la boulangerie des parfums et.... J'adore

Très bon accueil

Personnes au sav agréable et veaipent au petit soin

D'une nullité absolue, une employée incapable de scanner un article et qui a la paresse de saisir manuellement un code barre....

Très bien

Personnels au top !

Bonjour Une dame forte vers 1m60 avec des cheveux blonds très désagréable, j ai demandé si c bon pour déposer mon colis elle me réponds ouais ouais limite on a dérange ! Heureusement il y avait une jeune très sympathique , lieu à fuir , je plains les employées qui étaient présentes! Je suis dans le commerce et une personne de tel comportement serait déjà virée il y a un moment , donc Cher service RH Cora il faut revoir la relation clientèle avec cette dame ! J ai mis une étoile mais obligé sinon j aurais mis 0

PAS TERRIBLE......

Sav pour mondial relay Mercredi matin je me présente pour récupérer un colis ,personne antipathique, blasée, accueil zéro malgré plusieurs justificatifs cette personne LA même que décrivent bcp de personnes dans leurs avis. Ne veut pas me donner mon colis sous prétexte que il est au nom de mon mari mais avec mon prénom à moi. Malgre des justificatifs présenter cette dame fais de l excès de zèle. Je comprends mieux pourquoi c est le seul sav qui était dispo . Je n'ai jamais eu d accueil aussi décevant dans aucun mondial relay . CORA revoyez vos équipes ou mettez les au stocks.

Aujourd’hui je vais déposer un colis au SAV. À l’extérieur il indique 2 personnes au maximum. Derrière le comptoir se trouvait 3 personnes membres du personnel Cora . Un monsieur devant moi et moi. Le monsieur entre et moi aussi et tout a coup je me fais verbalement agressé par une dame qui ne comprend pas ce que je fais à l’intérieur, je lui explique alors qu’il est indiqué 2 personnes. Elle aboie comme pas possible. Je sors et j’attends mon tour. Elle qui ne faisait rien derrière le comptoir elle avait cas partir ce genre de personne est à enfermer en cage !!!! Mal polie manque de respect totale !!! Date 04.02.2021 vers 12:30 petite dame blonde rousse cheveux court à lunette très désagréable 🤮

Correct.

Le personnel du SAV n'est pas accueillant.

Rapide curieux

SAV utilise les faux prétextes de l'humidité dans les appareils électriques pour vous faire sauter la garantie. De plus vous facture des choses inutiles pour gonfler la facture de réparation ...cest voleur mont demander 199 euro sur un smartphone, j'ai acheter la pièce défectueuse à 8euro et la fait remplacer gratuitement par un ami en 20 minutes...Attention a ses malhonnêtes

Très bien personnel sympa

Nul ce sav ne savent rien ne résous aucun problème ce service est plus que décevant

Aucun intérêt pour les clients Manque d'écoute . Pas de conseil et de considération vis-à-vis des clients.

Dommage ils font plus des réparations

Personnel nonchalant, malpoli, aucune organisation, aucune gestion commerciale

Laissez moi vous remercier pour votre accueil et vos services. Précis, clair, efficace, on sait que ce sera fait. Partir l'esprit tranquille, un luxe devenu trop rare aujourd'hui !

Rapide et gentil personnel.

Bon service

Ne mérite même pas cette étoile...je ne suis pas la seule ce jour à ne pas avoir reçu mon colis... Pour cause de livraison...deja que leurs horaires ne sont pas souvent respectés 9h-18h 45 .... Je dirais plutôt 9h30 18h30....et la a 11h20 décevant

Parfait mais il faudra au loin 2 pers

Très décevant ! Vendredi, j'ai ramené une tablette encore sous garantie, on m'a dit que la réparation ne sera pas faite sur place mais qu'elle sera renvoyée au fournisseur et que cela prendra quatre semaines. Pas de problème pour moi, je repars donc sans ma tablette. A 17h30 , on me téléphone pour me demander mon mot de passe et samedi matin, à ma grande surprise, on m'appelle à 8h40 pour me dire que ma tablette est réparée. Moralité, j'ai recherché ma tablette qui bien évidemment ne fonctionne toujours pas . Ça valait vraiment le coup de leur faire confiance. J'ai une tablette sous garantie qui ne me sert à rien. Un grand merci au SAV de Cora Wittenheim !!!

Top équipe a l'écoute

Service efficace. Néanmoins 5 semaines d'immobilisation pour la réparation de ma tondeuse.

Peu crédible.

J'adore ce magasin, ils ont tout ce qu'il faut pour faire du shopping !

Contrariée, mercredi pas de responsables au magasin, moi seule je trimbale mon téléviseur de 50 pouces pour pouvoir le ramener car pas de chef de disponible !!! De quoi se fâcher non !!!!

Dommage qu'il ferme tôt

Je dirai bien sans plus, un SAV comme les autres, avec du personnel à l'écoute.

Très bien pour utiliser comme lieu de réception de commandes passées par internet.

Passez votre chemin, au suivant

Dommage qu'il n'y ait plus de réparation sur place...

Cora est la plus chère de toutes les grandes surfaces.

Pratique comme point relais. Parking, personnel agréable.

Personnel hyper gentil serviable et très compréhensif, j y vais souvent et je suis toujours bien accueillie. Toujours le smile 😁

Hyper reactif a nos demandes

Excellent services Après vente

Manque de temps et d'explication sur les moteurs de recherche pour trouver des solutions

C'est zéro nulle

j'utile ce service pour la livraison de mes colis. Le personnel jamais pressé, pas de sourire, un accueil lamentable rie à voir avec l'image du magasin. j'ai l'impression que le personnel est blasé! Par contre entre eux le portable fonctionne très bien et l'ambiance va bien, dommage pour le client

En ce qui me concerne j'ai été satisfaite du service et de la durée de la réparation....

En cas d’obligation (glauque et pas avenant)

Inaccessible

Dommage qu'il faut téléphoner sur une plate-forme pour un dépannage de gros électro ménager....on peut pas se renseigner sur place pour un devis😟

Bien

Un sav normal

Franchement jirai plu dans se cora. Les femmes il sourire pas rien. Et le bonjour est froid.

Chouaite boutique

Super savo. Bravo

Bonne équipe

=>TRÈS PROFESSIONNEL!!!😉....

Super magasin à voir merci cora

Très bien

SAV Cora : J’ai changé ma batterie d’Iphone 6 il y a 4 mois. Celle-ci a gonflé et déformé l’écran de mon téléphone qui était à la limite de se briser. En l’ouvrant j’ai pu remarquer que la batterie n’était pas une neuve mais une reconditionnée : c’est inadmissible compte tenu du prix demandé.

Super sav

Néanmoins c'est un magasin qui reste cher

Nul pas d' étoile vaut mieux pas acheter des tablettes,

Bon accueil

Sa peut aller

Je n'y ais jamais apporté des articles pour réparations. Pour l'instant

Plus de sav pour micro ondes

Vous évite que c'est le seul endroit ouvert jusqu'à 21h00 du lundi au vendredi. Et le samedi jusqu'à 20h00. L'attention est assez mauvaise, comme dans toutes les grandes entreprises françaises.

Tip top, efficace et serviable

Nul

Un peu long mais ÉFFICACE!!!....

Je ne sais pas si c est général mais moi à chaque fois je tombe sur du personnel pas super sympa et encore moins souriant !

Super agréable et réactifs

Toujours bien

trois bons

Au magasin à l entrée

Magasin relativement propre quoiqu'un peu cher. Personnel sérieux

Personnes à l' écoute des clients et faisant le possible pour vous satisfaire.

Bon accueil