Docteur IT Service de réparation de téléphones

Nous avons été tres bien accueillis par la personne en charge de Docteur IT Anglet. Il s'est montré très professionnel vis à vis de notre panne qu'il a identifié immédiatement. Son diagnostic a été le meilleur des trois magasins de réparation que nous avons fait dans les environs de Biarritz, Anglet. Devis correct et délai respecté. Je recommande ses services bien utiles !

je suis satisfaite, la vitre arrière de mon téléphone était cassée et elle a pu être changée rapidement

A fuir comme la peste ! N’y allez pas ! Le travail n’est ni fait ni à faire, vous repartirez avec plus de problèmes que vous êtes venus ! Le patron est complètement incompétent s’en est effrayant, laxiste, fainéant, jamais disponible et jamais présent sur place quand il y a un problème, impoli menaçant, en bref le plus nul des réparateurs tant par son équipe que par son travail en passant par sa relation client

J'ai consulté le docteur IT pour un surface Pro dont la batterie chauffait et avait décollé l'écran. La société Windows n'a pas voulu reconnaitre le défaut de fabrication, heureusement Docteur IT a pu soigner mon ordinateur auquel je tiens beaucoup. Je suis vraiment très satisfaite du service, du résultat professionnel et efficace. Merci beaucoup. PM

!!!!!!A FUIR ABSOLUMENT!!!!!! J'ai apporté mon téléphone pour faire changer la vitre arrière. Vitre arrière changé mais leur pièce étant défectueuse la cache de l'appareil photo est tombé. Ils ont mis plus d'un mois pour le prendre en SAV donc appareil photo défectueux car plus de protection. Après n'avoir rien lâché ils me changent l'appareil photo avec ... une pièce défectueuse. Appareil photo flou depuis août. Je suis venue pour faire changer une vitre je repars avec un appareil photo inutilisable. Patron extrêmement impoli, malhonnête et je m'en foutiste!!! J'ai saisie une association de consommateur, j'ai également fait un signalement à la répression des fraudes, je n'en resterais pas là. A FUIR ABSOLUMENT.

j'ai amené mon téléphone marchant parfaitement pour réparer la vitre, puis attendu 2 semaine pour récupérer mon téléphone sans la vitre car elle ils l'ont reçu cassé et ne s'allumant plus quand je l'éteignais. J'ai donc attendu deux semaines pour recevoir la deuxième vitre sans télephone puis quand je l'ai amené il me l'on rendu avec certes une nouvelle vitre mais l'écran s'éteint lorsque je passe des appels, signifiant que si je tombe sur la messagerie, je dois redémarrer le téléphone et je viens de le faire et mon téléphone ne s'allume plus. C'est tout simplement une arnaque et une escroquerie, ces gens la ne sont pas des réparateurs, ne venez pas réparez vos appareils ici !!!!

Le 22 juillet j’apporte un ordinateur avec un clavier et un pad cassés ainsi un téléphone avec la vitre de l’objectif cassée. Le réparateur me dit : si nous avons les pièces vous l’avez dans deux jours sinon une semaine. A partir de ce moment, je n’ai cessé d’appeler pour savoir quand mon ordinateur serait prêt jusqu’au 15 septembre où on me dit que tout a été changé mais la carte mère doit être changée ce qui rallonge de 15 jours, je donne mon accord. Le 9 octobre je rappelle : ordinateur toujours pas réparé en totalité. Je décide donc de venir le chercher (le réparateur me demande quand même de payer un ordinateur qui ne fonctionne pas…) Résultat au bout de presque 3 mois : seul le pad a été changé, le clavier est toujours cassé, l’ordinateur n’a pas été réinitialisé et le pack office pas installé. Je doute même que la carte mère est été changée. J’ai dû racheté un nouvel ordinateur. Et le téléphone…les photos sont plus troubles que quand il était cassé.. Le jeune homme qui s’occupe des téléphones est courtois et poli, il est victime du laxisme et du manque de communication de son collègue. N’y allez surtout pas

Delai rallongé du à un manque de communication entre les employés. Devis erroné. Du a une erreur de l employé, je récupère mon matériel dans un moins bon état de fonctionnement que lorsque je l ai amené. Malgré tout cela l employé est peu disposé à trouver un arrangement. A fuire.

Un technicien qui est a votre écoute et qui fait tout pour votre téléphone, une grande connaissance

Ras, 👍🏻

Bonne explication du pourquoi de mon changement de vitre sur une tablette..

Médiocre et incompétent , vitre de mon mobile changé, 1 mois après plus de possibilité d accéder au tactile , à l accueil regarde mon mobile dans tous les sens et cherche des défauts inexistants.. je laisse le tel.. reviens 5 jours après.. réponse : pas eu le temps de regarder ??? Alors que c est un SAV donc prioritaire.. je me fâche.. et reviens la semaine suivante !!! Problème de pose de la vitre donc nouvelle commande ( et pas en urgence???) Et sans tel mobile impossible d etre jointe (car suivi médical sérieux!!) Mais Eux pas de mobile pour me dépanner !!?? Donc depuis le 15 juillet 2023 j attends ... JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT.. PAS DE PROFESSIONNALISME... L ANNEE PRECEDENTE IL Y AVAIT UNE AUTRE PERSONNE SERVIABLE AIMABLE ET NON PAS SUSPICIEUSE COMME LA PERSONNE PRESENTE ACTUELLEMENT .... FAUT CHANGER DE METIERS ...

J'ai apporté une PS3 pour un devis de réparation. On devait me rappeler et 3 semaines plus tard, toujours rien! Quand je suis passée, mon appareil était ouvert sur l'établi ( pas depuis 3 semaines j'espère !..) et personne n'avait pris la peine de me rappeler. Manque de professionnalisme évident !!!

J'ai réparé mon Macbook après que 2 magasins m'ont dit que cela ne pouvait pas être fait

J’ai fait réparer/upgrader plusieurs iMac chez Docteur IT. Très satisfait des délais et des prix bien inférieurs au concurrent C&C Apple Reseller.

Super réparateur très actif réparation de la Switch de mon fils le très rapide

Médiocre ! Changement de vitre arrière d’appareil photo de téléphone. Je récupère le téléphone avec une légère fissure, je le signale. Le réparateur me dit que ce n’est pas grave car la fissure ne prend pas toute la vitre, que ça va tenir. Ok je fais confiance ! ERREUR ! 1 semaine après, la vitre neuve se casse. Appareil photo du téléphone inutilisable, pire une tache apparaît, donc on ne peut plus prendre de photo du tout. Je ne suis plus sur la côte, j’appelle docteur IT sur le bassin, mais il me dit de rappeler Anglet car la garantie ne fonctionne pas. Très bien, je rappelle Anglet, explique le problème et demande à ce que ça soit noté sur la fiche car ne reviens qu’en juillet et que je souhaite un dédommagement pour ne pas avoir à repayer quelque chose de mal fait initialement. Le monsieur m’envoie bouler, ne veux rien noter et me dit de repasser.. un discours de sourd. Un service après vente pitoyable et un travail initial ni fait ni à faire.. vous pouvez aller ailleurs !

Réparation tardive,mais efficace.

Très satisfaite de ce réparateur.

Merci.

Service parfait, rapide et prix très correct. Merci encore !

Personnellement ! Je recommande ! Réparation bien faite ! 😃 Et dans les temps ! J'ai était accueilli par une dame gentille et courtoise ! Les prix sont très correct ! Je recommande ! Je dois d'ailleurs y amener mon téléphone 📱 qui a l'écran cassé ! J'y retourne sans hésité ! 😃 😃 👍👍

Utile

Dame très serviable à l'écoute et disponible 🙂

Je suis très satisfait téléphone réparé en 2 heures Qualité irréprochable Merci

Au TOP ! Réparation de mon téléphone en urgence et merci à la charmante personne qui a pu me dépanner rapidement :) Franck

Accueil chaleureux. Téléphone réparé dans la journée avec explications claires du problème. Tarifs honnêtes. Je recommande à 100% !!!

Service très rapide

Rapidité et efficacité.

excellent

Je recommande a 200% Compétence et rapidité Un prix juste

Compétences discutables, accueil déplorable. Une console réparée en novembre dont le lecteur se bloque à nouveau mi-février, je la rapporte me me renseigne pour savoir comment trouver une solution : 1ère réponse, ah mais la réparation n'est pas garantie. une nouvelle intervention est facturée (pas de geste commercial malgré demande polie de ma part), et en revenant la chercher, pas bonjour, pas merci, pas au-revoir, on se prend un méchant vent : humainement nul donc. Je croise les doigts en espérant que la seconde intervention tienne un peu plus que la première, mais de toutes façons ça sera ma dernière fois dans cet établissement : il y a forcément des gens compétents ET aimables dans la région.

Réparation correct mais qui prennent du temps

Je dirais simplement, rapide, efficace et bon accueil.

Bon professionnel avec très bon accueil et rapidité dans le service. merci

Très rapide, franchement un pro pour une réparation d'une ps4

Très bien !

Bien accueilli et à votre service

vraiment au top intervention rapide efficace très pro. Autant sur un Samsung S10E pour la vitre de l'appareil photo que sur le changement de la batterie d'une tablette Sony Z3 Compact qui passe par le décollage de la vitre avant sans casse alors que d'autres ont refusé de le faire car trop risqué. Je recommande.

J'ai fait appel à Docteur IT pour changer la vitre de mon téléphone. Ils ont été très rapide et efficace ! Bravo

Beaucoup trop cher pour changer un écran de portable 150€.Non je recommande pas ce vendeur.

J’ai recours régulièrement aux services de Docteur IT à ANGLET depuis trois ans et je n’ai jamais été déçue: très compétent, honnête, une bonne équipe avec un accueil excellent et même des conseils donnés par téléphone. La prise en charge de votre problème est rapide avec des prix raisonnables pour une qualité de réparation durable. Ils ont aussi de très bons accessoires à la vente: peu chers et solides. Bref : on peut y aller en toute confiance et ils m’ont sortie de bien des embûches!

Merci à Jean-Philippe pour cette super qualité de réparation. Mon informaticien m’avait pourtant confirmé que cette réparation était impossible... Mon écran est comme neuf malgré l’échange des deux batteries situées derrière celui-ci. Intervention très délicate sur un surfacebook pro. Il est reparti pour 10 ans et comme neuf. 😉 Je vous encourage à le contacter avant de racheter un PC à 2500€ malgré la panne que peut présenter votre appareil. Merci, super boulot. Stéphane

À fuir... Ils vous vendent des garanties et font tout pour ne pas les prendre en charge ensuite. Travail de réparation médiocre puisque la réparation. N’a pas tenu et ils n’ont même pas pris en charge la nouvelle réparation! Bref pas pro tout ça !!!!

Réparation longue dû à la commande de ma pièce. Résultat pas dutout satisfaisant ! Il apparaît à présent des taches sur mon écran qu'il n'y avait pas avant la réparation.... De plus ma luminosité baisse toute seul et le tactile marche à moitié, alors que mon téléphone étais neuf de 1 mois. Pour la qualité et le prix je ne conseil pas !

très compétent et professionnel

Prise en charge très rapide, arrangeant et propose de l occasion ( même si pas demandé), résultat parfait , je recommande 😊

Toujours de bons conseils et très réactifs…le tout avec le sourire !

Personel très professionnel et à l'écoute, travail rapide et de qualité

Très bonne qualité des produits et personnel à l’écoute !

Professionnels et à l’écoute !

A l'écoute et de très bons conseils quant à nos demandes. Très satisfaite des résultats et du rapport qualité prix !

Pro et sympathique

a fuir , 39e pour deux heures de réparation qui au final n ont rien donné car le probleme persistait des le lendemain , j ai prévenu mais rien , 39e dans la musette pour deux heures ! tout simplement honteux , a fuir assurément

Très sympa et et bon conseil

Excellent, et honnête, allez y sans hésiter

Une entreprise qui répond à nos attentes instantanées.

changement d’écran ordinateur portable(120 euros). 1 mois plus tard écran défectueux. Ne veux pas me prendre en garantie sois disant, il ne sait pas ce que j'ai fait avec. Comme si j’allais l'abimer volontairement. Il était dans sa sacoche et ne m'en suis pas servi. J’appelle ça un escroc. a déconseiller fortement.

Très commerçant. Devis gratuit et ils ne réparent que ce qui est en panne (pas de mauvaises surprises). A recommander !!!

Ils sont parfait !

Recommandé par un autre réparateur, je me suis tapé plus d’1h20 de route pour venir récupérer des donnees sur un iPhone avec écran cassé (intervention qui m’avait été annoncée comme étant rapide, de quelques heures seulement). Arrivée là bas, là femme qui m’a reçue me dit ne pas être sûre de pouvoir le faire pour le lendemain, qu’il lui faut déjà 2h pour changer l’écran et que si je veux la formule « express », c’est 50€ de plus... qu’on ne me fasse pas croire qu’on passe 3h pour un dépannage qui devait coûter 39€ a la base, ou alors c’est des polonais qui travaillent à ce taux horaire !! Et d’où est ce qu’on doit payer plus du double pour que les gens fassent correctement leur boulot ?! Arrêtez de prendre les gens pour des cons surtout !!

Personne rapide et compétentes avec un bon rapport qualité prix.

Réparation rapide et prix très correct

Jugez par vous même. Remplacement d'écran sur un iPhone 7+ suite à vitre fissurée : - Premières intervention : Ecran bugué, reconnait très mal les pression, 3D touch aux fraises. - Deuxième intervention : Ecran complètement dingue, ouvre des applis tout seul, tremble, fais n'importe quoi, téléphone inutilisable en l'état. Réponse de Docteur IT : Ça arrive que ce soit incompatible sur les modèles Plus, vous pouvez passez sur les écrans Premium mais c'est 70€ de plus, et CA DEVRAIT fonctionner. Sans déconner ... Le réparateur a donc connaissance d'une incompatibilité, le pose quand même, ne nous le dit pas au premier retour, et nous demande finalement 70€ de plus pour réparer ça. C'est quoi ça ? Pas de remboursement, à la limite un avoir valable un an (donc vous avez intérêt a avoir un autre téléphone à réparer sinon c'est dans l'os.), aucun geste commercial, ... Mais a-t-on seulement envie de leur confier autre chose après ça ? Autre détail, l'écran Premium, qui selon leurs mots se rapproche de la gamme Apple est facturé plus cher que chez Apple directement. (220€ chez le Docteur, 201 chez iConcept.) Allez où vous voulez, mais pas là. Mise à jour : Suite à l'envoi de l'iPhone chez Apple directement, leur réponse est claire : L'appareil a été trop endommagé à l'intérieur lors de la réparation précédente par Docteur IT pour remplacer uniquement l'écran. Nous avons donc perdu un iPhone et 150€.

bof

Excellent. Comme d'habitude. Equipe tellement sympathique et professionnelle qu'on a presque le sourire de faire réparer telephone ou sa tablette (presque car ne pas les casser serait encore mieux)

fabriqué en Chine

Pas de problème pour moi problème de charge sur mon huawei prix correct juste un peu long

Équipe performante et réglo. Les prix des réparations sont très correcte. A conseiller

Déposé xbox one car s'éteint toute seule après qqs minutes. Accueil très sympa, petit local qui mériterait plus de rangement et d'organisation mais cesr secondaire. Coût de la réparation 30€ soit disant réparée la console aurait tournée tte une après midi sans pb après réinitialisation. A peine rentré on la branche et 5mn après idem. Touche tactile marche arrêt toujours inactive et ne tient pas allumée. On teste sur une autre tv chez un voisin = même constat. Payer pr rien c'est plus qu'énervant, j'aurai préféré qu'on me dise on ne sait pas voyez avec un autre réparateur. De plus on vs marque en gros sur la facture non garantie, je comprends mieux, bien que ce soit pas tt à fait vrai car une société ce doit au résultat sur facturation. Faire 150km et 30 euros pr rien ma note est justifiée. Je vs laisse faire votre propre opinion. Je cherche donc un réparateur compétant pr résoudre ce problème d'arrêt sur ma xbox one âgée de 28 mois.

Franchement il est trop sympa. A L ÉCOUTE CLAIR ET PRÉCIS. PROFESSIONNEL Je le recommande

Service parfait!! Réparation de mon Sony Xperia Z3 pour le changement de l'écran tactile et de la vitre. Délais respecté merci!Il est comme neuf!

Compétence, rapidité du diagnostic et de la réparation.

Une solution rapide ! Efficace et au meilleur prix ! Merci !!!

Ils mon réparaient mon Iphone et je suis très content car ils l'ont fait en suivant et avec un prix très raisonnable. Du coup j'ai acheté une protection pour la vitre et une coque et je les recommandes vivement MERCI pour leur rapidité et serieux

Problème de décharge rapide sur iPhone 5s, ils m'ont changé la batterie, 49€! Toujours le même problème, ils me disent de voir avec Apple, sauf que le téléphone a été ouvert. Des marques provoquées par l'intervention sont visiblent et l'écran se décolle. Merci 49€ perdu!

Si vous rencontrez quelques difficultés niveau informatique c'est le lieu idéal, compétence ,tarifs corrects, honnêteté,accueil et lieu impeccable

Très dessus 1 er réparation, j ai fait changer l'écran, j'ai dû revenir car le tactile n étais pas au top, et après j ai vu qu il y avait un jeu au niveau de la vitre donc mal collé, je ne me suis pas inquiété car c étais minime, je me suis dit que c' étais normal apres 2 réparation. Et environ 4 semaines plus tard la vitre c'est décoller d'un coup j'ai à peine touché l'écran l'écran s'est éclaté je suis reparti les voir ils m'ont dit à Beynost la garantie ne prend pas en charge l' écran cassé énervé je leur ai quand même demandé si il pouvait me récupérer des données ils ne m'ont pas parlé d'un prix je me suis dit bon ben au moins un geste commercial que dalle je suis revenu quand c'était fait ils m'ont donné la facture 20 € ensuite je rentre chez moi je remarque qu'il manquait une petite pièce qui tient la carte SIM dans téléphone je les appelle ils me disent, non j'ai pas touché alors que c'est eux qui m'ont rendu la carte SIM et avant ça ils m'ont même dit que c'était pas la façon de faire au niveau du changement de vitre qui n'ont pas reconnu leur travail lol eux-mêmes leur connaissent pas leur travail alors je sais pas où on va ! sinon ils sont quand même sympathique mais pas commercial, mais le travail laisse vraiment à désirer

Très bon rapport qualité prix. Service rapide et personnes compétentes

Je recommande chaleureusement cet atelier de réparation : l'équipe est très sympa, très professionnelle et très efficace. Mes appareils sont toujours réparés rapidement et je les laisse en toute confiance.

J'avais l'écran d'un iPhone 5 à réparer. Celui ci a été mal recollé, la peinture noire en dessous décollé par les multiples manipulations. Temps de réparation très long. Je déconseille vivement.

Efficace , serviable , sympathique

Je suis extrêmement satisfait ! Je recommande les yeux fermés ! J'ai amené mon ordinateur pour y faire changer le pin d'alimentation qui s'était rompu. La réparation a été très bien faite et rapidement (48h !). J'ai d'ailleurs payé moins cher que ce que je pensais (les autres réparateurs devaient commander la pièce et m'annonçait 40€ de plus !).

Réparateur TOP ! Pour un prix défiant toute concurrence j'ai retrouvé mon IPhone comme Neuf. Top aussi les délais de réparation, à peine 24 heures.