E.M.G. Electro Ménager Gérard Service de réparation d'appareils électroménagers

Service parfait.

Très professionnel. Prix très abordables.

Merci EMG d'être intervenu très vite chez moi.

Je suis très satisfaite de l’intervention de cette société pour un dépannage de lave-vaisselle en panne. J’ai pu avoir un rdv très rapidement et tôt le matin pour ne pas avoir à poser un matinée de congés. Le technicien est venu à l’heure (même un peu en avance, ce qui m’arrangerait bien pour le travail). Il a été très efficace pour régler le problème, il fait plusieurs tests pour s’assurer que le problème était bien réglé. De plus, il était très agréable, ce qui ne gâche rien! Je recommande de recours à cette société !

Commande groupe de puissance chauffe eau livraison rapide tous comme la réexpédition car erreur de pièces frais de retour à ma charge maintenant on me dis on vous rembourse pas car la pièce a été branché faut je réponds les soit disant experts envoie deux photos à l’appuis sauf que les deux photos trahis l’eurent mensonge groupe puissant tous neuf renvoyer alors que leurs photos montre une pièce usager pleine de poussière avec un relais de la mauvaise couleur non seulement il veulent pas remboursé mais aussi me disent si vous voulais la pièce il faut à nouveau payer les frais de port j’appelle cela du vole est compte bien aller plus loin sans solutions amiable de leurs par

Société très réactive, technicien très professionnel et très gentil. Je recommande.

Très professionnel

Professionnalisme et efficacité, je recommande cette société.

Rapidité. Réactivité. Professionnalisme. Accueil téléphonique pour rv une personne très sympathique et de bons conseils. Rv très rapide. Jeudi intervention pour recherche panne devis envoyé au propriétaire dans la foulée et deuxième intervention vendredi avec réparation du lave vaisselle. Technicien très sympathique et professionnel. Merci pour votre intervention rapide et vos explications sur le devis pour le propriétaire. Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferai. Je recommande +++ et je garde vos coordonnées.

Merci pour les boitiers de programmation de radiateurs Noirot neufs que j'ai commandé via internet (1001pièces). Tout marche impeccable.

Suite à une panne de mon vieux lave vaisselle, EMG a procédé avec diligence à la commande d'une nouvelle machine qui a été livrée et installée sans problème. Les contacts avec EMG sont aimables et professionnels.

Service efficace et très professionnel.

Facture 95€ pour faire un devis en 10 min alors qu’une simple photo suffisait. Devis à 450€ pour remplacer une pièce finalement achetée 65€ sur internet et changée en 2 minutes. Merci la reparabilité avec de tels commerçants.

À l’écoute de très bon conseil merci beaucoup 😊

Equipe professionnelle et très réactive

Efficace, compétent et rapide.

Intervention rapide pour détection d'une panne sur notre four. Réparation dans la foulée. Pro, sympa et propre :) Four qui refonctionne on va pouvoir refaire des marrons chaud !

Travail mal fait et sans règle le problème

Personnel au top, toujours très bienveillant, et pièces détachées toujours disponible. On recommande +±±

Rapidité, efficacité Accueil téléphonique très agréable. Intervention rapide

Tres réactifs et technicien méticuleux et très compétent

service après vente réactif et très professionnel à conseiller

Après 3 achats cette année, personnel toujours aussi compétent, de bon conseil, sérieux, sympatique, livraison rapide (sous 3 jours !) et soignée. Toujours conforme à nos attentes. A recommander sans hésitation.

Impeccable, rdv rapide, réparation de mon frigo sur place, service bien fait, bref des services comme on les aime Merci

J'ai fait appel à EMG pour un four qui faisait sauter le disjoncteur différentiel. Accueil téléphonique très agréable et explication claires. L'intervenant a bien expliqué l'origine de la panne et a réussi à résoudre le problème sans changer de pièce. J'ai apprécié l'honnêteté et la transparence. Je recommande.

Très bon accueil et des conseils judicieux. C'est notre troisième achat dans cette entreprise et je la recommande pour son sérieux.

Tout à fait satisfait de E.M.G et de leur technicien intervenu (à recommander)

Que ce soit pour le dignostic des défaillances ponctuelles d'un lave vaiselle de plus de 12 ans ou lors de son remplacement, je tiens à saluer la compétence et la disponibilité du technicien et de son collègue. Bravo à eux mais également à l'accueil téléphonique pour sa réactivité, ses conseils et efficacité. Des clients très satisfaits. MD

Efficace et professionnel !

Super service ! Professionnel, sympathique et efficace. Merci beaucoup !

Parfait à tout point de vue! Le four a été livré et installé rapidement. Satisfait pour l'instant.

Très satisfait dans l'ensemble.

Technicien très professionnel et sympathique. Rapport qualité rien à dire

Du magasin a la réparation a mon domicile le personnel est très professionnel et compétent

il faudrait supprimer le prénom Gérard- déjà signalé- de mon mari étant donné qu'il est décédé : les factures sont à mon nom : BEY Renée. Votre technicien Mr Damien est très professionnel simplement il a eu un souci avec la porte à côté du lave vaisselle. J'espère qu'au fil du temps cette porte ne va pas frotter. Merci pour votre rapidité pour l'intervention. Cordialement. Renée BEY à Kienheim

Je recommande cette entreprise. Ils sont très efficaces, et je fais maintenant systématiquement appel à eux pour l'achat et les réparations de mes appareils ménagers.

Intervention ponctuelle et très professionnelle

Damien était efficace et rapide. La pièce changée est - elle sous garantie?

Je recommande vivement.. Accueil téléphonique agreable. Ils sont reactifs. Le technicien tres professionnel et courtois et tres aimable. Il m'a bien expliqué et montré d'où venait la panne. Donc je peux recommander votre entreprise et vos techniciens.

Très satisfait et bon rapport qualité prestation. A recommander.

Société à conseiller : professionnalisme ++, efficacité ++

Excellente intervention de votre technicien. Rapide, efficace, compétente, Bref ce fut parfait. Bravo !

Toujours très réactifs quand il s'agit d'une réparation et de bon conseil. Installation impeccable de mon nouveau lave vaisselle encastrable

Personne sympathique et patience à l'accueil. Personnel réactif pour faire le diagnostit, devis et dépannage. Travail de pro et rapide, pas de mauvaises surprises. Je recommande.

Pour info si un client ou une cliente rentre pour un renseignement ou un conseil merci de dire a vos deux sois disante personnes de l’accueil d’arrêter de discuté entre elles et de pas faire attendre le la client(e) pour au final même pas un bonjour . C’est un manque de respect envers des futurs clients . Sur deux passages pour des produits à faire réparer nous rencontrons les mêmes personnes d’une impolitesse élevée. De plus même pas un conseil professionnel. D’une incompétence plutôt bas. C’est dommage Mauvaise pub , mauvaise réputation grandissante si pas de changement. Cordialement

Très satisfaite

Professionnalisme et compétence. Bravo pour le technicien qui est venu sur place.

Très satisfait

Etant client depuis de nombreuses années, nous avons été toujours satisfaits des prestations de E.M.G. En souhaitant bonne continuation et réussite car c'est une société qui le mérite amplement. Merci. Merci. Merci.

Ravie d'avoir fait appel à EMG pour dépanner mon lave linge. Réactivité, politesse, professionnalisme, BRAVO !

Sympathique, efficace. Super rapide.

Excellente prestation. Super technicien, bienveillant, souriant. Moi, je vous recommande EMG

Très satisfaite de l'intervention d'E.M.G.. Le technicien est très aimable, courtois et très professionnel ; il a su vite repérer la panne, et procéder à la réparation de mon four. Je suis très satisfaite et je recommande cette société, où j'ai déjà cherché des pièces détachées.

Personnel courtois, compétent, efficace et cerise sur le gâteau capable d'expliquer sa réparation avec une pointe d'humour. Méticuleux.

service telephonique efficace commande vite reçue je recommande++

Excellent sens du service, réactivité et efficacité remarquables !

Un service au top ! J'ai fait appel à EMG pour mon four il y a quelques mois et pour mon lave vaisselle récemment. Le réparateur était très respectueux des lieux et plus qu'agréable ! J'ai eu un rdv assez rapidement et le réparateur avait déjà sur lui la pièce qui devait être remplacée. Que du positif :)

Je n'ai pas trouvé les pièces qu'il me fallait

Déçue de l'accueil téléphonique, il me propose de leur ramener ma pièce en magasin pour tenter une réparation, et en fin d'appel on m'envoi finalement chez Casto ou Leroy merlin en coupant court à la discussion. Dommage.

Amortisseurs conforme et tres bon prix. Recu le surlendemain a Paris, communication au top. Je recommande

Un problème avec votre électroménager. Vous trouverez un sérieux et professionnalisme.

Commande de pièce détachée pour mon aspirateur. Envoyé rapidement et totalement conforme. Rien à redire. Parfait. Merci.

N'achetez pas de produits ici! J'ai acheté un produit chez eux et je l'ai renvoyé. Ensuite, j'ai entendu dire que l'emballage n'avait pas été renvoyé et que l'article était endommagé. Je n'ai jamais reçu de colis et je n'ai jamais touché au produit. Malheureusement, je ne reverrai plus jamais mes 75 euros. Ce sont des arnaqueurs !

Caverne d'Ali Baba pour les pièces détachées de l'électroménager. Excellent accueil.

Magasin tres propre. Personnel tres sympathique et efficace

Tout ce qu'il faut pour réparer l'électro ménager

Excellent service : accueil téléphonique, intervention dans les délais et à l'heure prévue, tarifs transparents, techniciens compétents ! Je recommande les yeux fermés

Très professionnel et très accueillant

Très bien servi, nous avons trouvé sans problème les pièces détachées. Ne peux que recommander

Bon accueil et très serviable !

Délai d intervention rapide, s' adapte à mes horaires de disponibilité. Le technicien a su bien localiser et identifier rapidement la panne, et me proposer la solution adaptée.

Très professionnel, j'ai pu acheter mes pièces détachées pour réparer mon lave- linge sans délai d'attente et à un tarif plus intéressant qu'en commandant sur les sites internet. Je recommande

Très bien. Respect du délai de réception annoncé de ma commande.

tres professionnel. excellent service.

Pour remplacer une charnière de porte d’un four on me facture à minimum une heure et quand je demande une explication on me demande d’aller voir ailleurs la prochaine fois ! Mais c’est gentil tout plein une entreprise qui méprise sa clientèle….

Réparation du chauffe eau. Toutes les pièces étaient disponibles. De bons conseils techniques.

Excellent service. Un grand merci, vous avez sauvé mon four!! Le constructeur de mon four de grand marque me dit qu’il n’est plus réparable, car la pièce nécessaire n’est plus fabriquée et m’oriente vers l’achat d’un nouveau four. Je me rend chez EMG pour me renseigner et M. Gérard me propose de le lui ramener pour qu’il l’examine. 2 heures plus tard il me rappelle pour me dire que le four est réparable. Le soir même je récupère mon four en parfait état de marche. Bilan : J’ai fait l’économie de l’achat d’un nouveau four! Gentillesse, écoute, professionnalisme et expertise. Un grand bravo!! Des entreprises de ce genre sont devenus rares!!!

Assez déçu du monsieur à l’accueil, qui n’a pas pris le temps de trouver une solution à ma demande, code erreur connu, panne récurrente sur cette marque, prix élevé qui n’est pas le même sur leur site, comme une envie de m'amener vers un achat neuf ou un dépannage à domicile…

Des pros! Un stock incroyable! L endroit si on cherche une pièce d electo ménager.

Je recommande Amandine qui saura vous guider. Personne sérieuse et professionnelle.

Professionnel et efficace.

Super, je recommande vivement !! Très pro , sérieux !!

Facile à trouver pièce d étanche machine a laver

Commande d'une platine électronique de radiateur électrique disponible 3 jours après Et prévenu par SMS. Service très professionnel

Cet établissement m'a été recommandé. Personnel très sympathique. Réparateur assidu et très pro.

Super accueil. Très professionnel. Ils font tout pour satisfaire le client.

N'importe quelle pièce pour n'importe quel électroménager . Bricoleurs ,réparateurs, c'est là qu'il faut aller .

Très pro et reactif

Équipe très professionnelle et compétente. Ils ont passé beaucoup de temps pour réparer mon lave-linge séchant. Réactifs. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux et conseille déjà à mon entourage cette entreprise.

Très bien

Pratique pour pièces électroménager

Établissement sérieux et très pro. Toujours de bons conseils. On vous appelle si les réparations sont au-dessus de 70 ou 100 euros, c'est vous qui fixez le seuil. Je recommande.

J'ai commandé sur le site une portière freezer j'ai été très bien renseigné par mail la livraison était très rapide je suis contente de mon achat et je vous recommande cet établissement

Efficace, rapide, disponible de bon conseil. Le réparateur ne cherche pas à vous filer despieces détachées mais à chercher des solutions simples et efficaces. Merci !!!!

Très professionnel et accueillant

J'ai toujours trouvé ce que je cherchais en pièces détachées chez eux. Site internet très bien fait. Possibilité de commander sur internet et de récupérer au magasin.

Top commande à 9h retrait 10h

Très bon accueil et service top

Très large choix pour pièces détachées électro-ménager je conseille vivement

Diagnostic au téléphone avec des explications pour se préparer ou savoir quoi faire et comprendre la situation, intervention rapide, ponctuel... What else ?

très pro et sympa pas de pratique pour pousser à la consommation 👍😉

Super pratique de trouver, à côté de chez soi, les pièces détachées pour se dépanner. Service toujours courtois.

Réponse rapide en cas de doute sur le produit

Renseignement téléphoniques pour des charnières de frigo 100 % efficaces et rapides avec la politesse en plus. J'ai pu récupérer ces pièces aujourd'hui. Magasin très efficace que je recommande.

Très bon service

On trouve toute les pièces détachées pour l'électroménager très bon accueil et renseignements

J'ai fait appel à Emg pour un problème de lave linge. Celui-ci a été résolu très rapidement. Le technicien a été très professionnel. Je ne peux que recommander Emg

J'ai fait une commande chez eux, je ne l'ai jamais reçu! Depuis j'ai envoyé 7 courriels. Aucune réponse! 0! Est-ce une manière de traiter les clients? Je suis très déçu! J'aurais du aller directement dans un magasin près de chez moi.

J'ai toujours trouvé mes pièces pour mes électroménagers ici. Service, conseil et rapidité pour les avoir.

Excellent choix en petit matériel pour l'électromenager Un peu cher toutefois

Service rapide et très pro

Personnel agréable et qualifié pouvant répondre à vos questions, réparations à entreprendre (ou pas), vous conseiller en prenant son temps

Accueil chaleureux

Supplément payé pour une livraison ChronoPost --> délai de livraison non respecté --> plusieurs appel à 1001 pièces pour réclamer le remboursement du supplément ChronoPost --> remboursement promis sous quelques jours --> remboursement toujours pas effectué au bout de presque un mois ===>> une seule étoile pour avis !!!

Rapide et conseils avisés. Vente en ligne et au comptoir. Rien a redire.

Bon service et envoi rapide

Pour les pièces de remplacement et autres services...

Très bien. Mais souvent indisponibilité de pièces du l'âge de l'appareil approche des 10 ans (obsolescence programmée)

Disponibilité des pièces

Super , accueil agréable et personne très compétente , la pièce a été trouvé alors que la machine avait 17 ans. En 2 temps 3 mouvements je suis repartie avec ma pièce.

je recommande. rapide efficace et SAV super, merci

Une équipe disponible pour ses clients - des prix abordables - je recommande

Changement de la résistance du four impeccable

Large choix

Beaucoup de cjoox de piece détachée, un trésors pour reparateur

Personnel très professionnel

Un personnel compétent et a l'écoute du client de bon conseil et j'ai oublié le plus important prix tout à fait corrects

Ideal pour trouver les pièces de dépannage

160€ pour une pièce reçue défaillante. Ne répond pas a mes messages de réclamation. Seul numéro proposé surtaxé. En gros, tu veux un SAV tu payes. Ça devrait être illégale cette façon de faire.

Très compétent, sympa et compétitifs.

Lieu très utile et service très agréable.

Conseils service et disponibilité impeccable

super service

Des pièces détachées à foison, des vendeurs très compétents, bref le paradis du réparateur

Bien, prix raisonnable

Personnel serviable et un bon site internet pour trouver les pièces détachées en électroménager

Service après vente nul Acheter un filtre à charbon ya 1mois et demi et depuis qu'on cuisine avec, la maison sent vraiment mauvais le filtre n aspire rien! Après une demande au service après vente aucune explication et aucun geste on nous a juste dit d'en racheter un nouveau ! Merci!

Super complet pour trouver une pièce détachée. Belle surface d'exposition.

Super bien fourni en matériel et surtout pièces détachés en électro ménager.

mon exemple : le crochet cassé d'un lave-linge Candy (qui n'existe plus) , je ramène le crochet foutu , EMG retrouve la réf du crochet et me la commande : si ce professionnalisme pouvait être général! merci EMG , ne changez pas!

Pièce pour réparer mon lave-linge commandée lundi, arrivée mercredi au magasin. Service impec', merci !

Super service

Si pas en stock possibilité d'avoir les pièces de rechange le lendemain à un très bon tarif

Une équipe de pro à l'écoute, j'ai été très bien conseillé sur la pièce dont j'avais besoin, reçue 48 heures après sans accroc, les prix sont dans les standards des pièces détachées en général. Je recommande vivement ce site, expérience à renouveler !

très bon service technique, mais alors arnaque complète avec les tarifs des appelles par un 08.