Electrio ETS REGOST Service de réparation d'appareils électroménagers

Je déconseille fortement, pas sérieux du tout. Amené une cafetière Krups en mai en donnant 30 euros au dépôt, après de multiples appels réussi à avoir un devis au bout de 3 mois, 250 euros en me disant que tout est entartré et qu'il y a énormément de travail. Je refuse bien évidemment et récupère ma cafetière 3 mois plus tard. Je la donne donc à un bricoleur et après avoir dépensé 21 euros (joints), effectué un nettoyage au vinaigre et redressé une patte du support marc de café (qui se repositionnait mal) elle refonctionne normalement. Il a donc conservé mes 30 euros, rien fait dessus, m'a fait attendre 3 mois pour rien.

Mauvais diagnostic de la panne, lave vaisselle qui ne fonctionne toujours pas à ce jour nous devons faire appel à un autre réparateur. Aucun suivi client, ne donne aucune nouvelle, délai très long. Et tout cela pour que le lave vaisselle soit toujours en panne.

Très satisfait de ce dépanneur toutes marques , Madame à l'accueil est très gentille, et les tarifs de réparation ne sont pas exagérés.

En lisant les différents avis, j'ai hésité à me rendre sur place, à plus d'une heure de route de chez moi, car ce réparateur est agréé Moulinex. J'ai été très agréablement surprise, la secrétaire est très gentille, a pris en compte rapidement et très efficacement mon problème. J'ai reçu ce jour l'accessoire de rechange, suite à une prise en charge en garantie. (Envoyé par la poste pour m'éviter à nouveau de faire la route). Merci

Bande de voleurs !!!!! 2 interventions inutiles pour mon réfrigérateur qui coule sans arrêt et qui ne fonctionne plus depuis 2 mois. Lors de la seconde intervention le technicien (le même que la première fois) n’a absolument rien fait à part me demander la facture pour commander une pièce alors que je lui ai demandé un remboursement. Monsieur a noter discrètement sur son rapport qu’il à changé la pièce en question. Quand j’appelle le SAV le lendemain, un femme avec un langage vraiment VULGAIRE me traite « d’espèce de gros menteur » en me disant que le technicien allait me recontacter, que c’est sa parole contre la mienne. Résultat ? Aucun appel du technicien depuis 1 semaine. Merci pour les kilos de viande jeter à la poubelle. J’espère que votre service fermera ses portes le plus rapidement possible.

Très déçu, personnel incompétent. Vois qu'ils n'ont pas envie de travailler , reçu très désagréablement aussi bien sur place que au téléphone, facture un appareil garanti. Sont à leur argent à fuir !!!

Une honte

Très mauvaise boutique. Aspirateur envoyé en dépannage, on me dit que ça ne va pas être long que d’ici 1 semaine il serait revenu, résultat : 1 mois de réparation… Service client déplorable en plus de ça. Finalement, notre aspirateur a juste été nettoyé et le problème n’est toujours pas résolu. À absolument éviter.

1 intervention la réparation dure 24h, deuxième rendez vous pris le technicien ne se présente pas. 3 ème rendez vous idem pas de nouvelle. A fuir pas sérieux du tout

Très mauvaise expérience avec cette société. RDV le 25 janvier, journée posé, nous étions présent, personne … En appelant pour savoir la raison, la personne était venue apparemment car aurait sonné 2 fois (sonnette ne fonctionnant pas), sans même frapper ou appeler. Nouvelle prise de RDV le 15/03 pour annuler le soir (14/03) pour le lendemain et ayant posé une nouvelle journée pour rien !! Inadmissible, tant pour le délai, que pour le service client et pour la sociabilité du personnel. Un conseil pour ne pas perdre de temps : les éviter.

Mauvaise expérience suite panne électroménager....

Très très déçu et je vois que nous ne sommes pas les premiers , étant patrons je trouve ça anormal de ne pas donner de nouvelles depuis le mois de novembre c'est quand même votre travail il faut le faire avec envie et se donner au maximum pour satisfaire le client, hors là Mr ne répond jamais aux appels, faut-il presque 5 mois pour obtenir une courroie ? Nous sommes venus en personne il y a 3 semaines cela ne devait pas tarder et au final ? Toujours rien.. je ne vous recommanderais pas.

RAS

Zéro pointé. Ne rappelle pas malgré les demandes de la hotline SAV dépannage lorsque l’on appelle, la ligne téléphonique est sur répondeur. (Mention: boite saturée). Sociétés d’appareils électroménagers, ne ternissez pas votre image en faisant confiance à n’importe qui, fuyez cette société absente à l’appel.

cette ste été mandatée par schneider pour assurez la garantie d'un congélateur acheté sur cdiscount, premier rdv pris le 22 septembre matin personne ne s'est présenté, a 11H30 nous avons appelé et somme fait sèchement répondre qu'ils avaient jusqu'à 13H personne n'est venu ! deux semaine s'écoulent, par un coup de fil d'excuse ou prise d'un autre rdv, ça peux arriver, mais nous nous attendions au moins a etre re contacté. appel téléphonique pas de réponse, puis laissé un message pas de rappel non plus. contacte de la ste schneider qui relance le dossier. MORTIO rappelle cette fois un rdv est fixé le 22/10 après midi un mail le confirme. la veille passé 18h un message sur le répondeur confirme le rdv le 22 matin ! alors que cela devait etre l'apres midi ! je rappelle et laisse un message a motrio, pour signaler que le rdv est l'après midi, doublé d'un mail tôt le matin du 22. vers 08H30 le technicien m'appelle pour le rdv, il voulais venir ce matin , alors que nous travaillons tous les 2 et que mon épouse avait demandé son après midi. pas de réponse mail C'est pas vous qui fixez les rendez-vous me répond le technicien ! On a du boulot, par dessus la tête L'intervention, ne sera donc pas réalisée ce jour, soit deux demi journées de conges perdues, non respect du client, ni des engagements pris. Franchement ! inadmissible, donc signalement auprès de Schneider, et demande d'un autre prestataire, ca fait un mois que cela dure. un signalement sera également fait sur cdiscount

Cafetière ramenée pour réparation fin octobre 2020. Après plusieurs appels et réclamations, nous venons juste de récupérer notre cafetière le 22 avril 2021. Nous avons passé plusieurs appels pour connaître l'avancement de notre cafetière, le secrétariat nous disait qu'elle allait être réparé cependant il a fallut 6 mois pour réparer une simple cafetière à dosettes.... Selon le secrétariat, ils nous ont appelés pour nous avertir que nous pouvons aller récupérer notre produit et aucun appel de leur part.... Réparateur agréé médiocre !

Honteux!!! A fuir !!! Mr Regost est venu suite à un SAV super U pour un soucis sur mon sèche linge, qui je le précise est neuf. Il y a de l'eau qui coule de la façade depuis la 1ère utilisation ! Et je ne l'ai utilisé que 3 fois. Monsieur m'a traité de menteuse en me disant que si ça ne fonctionnait pas, c'était de ma faute car je n'étais pas capable de nettoyer un filtre. Il n'a même pas daigné examiner l'appareil en certifiant que je mentais et que les filtres étaient sales. Je suis encore choquée de ce comportement. Et je me retrouve avec un problème non solutionné. Je ne recommande surtout pas ce sois-disant professionnel.

22 jours.... Voilà le délai qu'il aura fallu pour s'entendre dire que l'autocuiseur Seb, amené pour réparation, n'était plus réparable en l'absence de pièces d'origine. Cet établissement exige du respect alors que lui même ne respecte pas sa clientèle! (3 délais successivement annoncés pour ce résultat...! Ai récupéré cet appareil comme je l'avais amené alors que l'on m'annonçait: appareil démonté, en essai...). Bref Je déconseille fortement et doute beaucoup du sérieux de cette entreprise§

Entreprise de bras cassés. A fuir ....

Le TOP des TOPS du dépannage en électro-ménager. Ce type est un génie de la mécanique et de l'électronique ! Ce serait une grave erreur de s'adresser ailleurs et on finirait sa vie à regretter son mauvais choix. Aussi pas d'erreur, filez, foncez, volez chez ELECTRIOOOOO !

Technicien très professionnel avec une intervention rapide en temps et en heure malgré cette période de fête.

Intervention rapide et efficace pour mon lave vaisselle en panne et sous garantie.

Accueil au top je recommande !

Pas de souci bon conseil

Efficacité du technicien et du délai d’intervention. Panne lave vaisselle réparée au premier passage.

Technicien au top je recommande vivement.

Très bonne intervention ! Efficacité et professionalisme sont au rendez-vous, je vous le recommande Merci

Je recommande

Accueil agréable, chaleureux. J ai acheté un frigo dans cette entreprise en 2016. Je n ai rien à dire sur le produit. C est juste parfait. J ai eu l occasion de faire réparer de l électroménager chez eux. Je recommande vivement.

Je leur acheté une machine à laver et un sèche linge en 2018 et grâce au conseil d'entretien de Claude ils fonctionnent toujours parfaitement.. ils savent bien conseiller leur clients j'en suis ravis d'ailleurs j'ai conseillé à mon frère de passer par chez eux pour son électroménager 😉

Pas mal, monsieur très sympathique m'a dépanné mon frigo très rapidement ! Je recommande :)

Très bon contact lors de mon rendez vous Prise de rendez vous rapidement . Et intervention au top je recommande .

Très satisfaite et très rapide du service

nul et très arrogant

Je l'ai est contacté pour mon sèche-linge qui ne séché plus et ma ramener un sèche-linge qui fuyez de partout et quand on les recontacte il nous réponde qu'il ne travail plus avec cdiscount est nous envoie C.....!!! Vos 0 étoiles

Très bon dépanneur. Je recommande

très bon contact, service dans les temps, intervention rapiide et efficace, rien à redire

Super sympa et rapide

Aucune réactivité. Cela fait trois mois qu ils doivent changer une porte de four. C est en plus le SAV des éléments de cuisson Ixina. C est déplorable et cela tombe sous le coup de la loi . Nul !

A fuir ! Délai de réparation hyper long . Ne savent pas trop ou en est votre produit . Plus d’1 mois d’attente déjà ! Malheureusement pour moi c’est le réparateur agreee de chez rowenta le plus proche . (25min) J’en ai tellement marre d’attendre que j’ai envie de récupérer mon aspirateur et de l’emmener à 1h de chez moi chez un autre réparateur agreee rowenta . Ils ne sont pas professionnels du tout .

1 mois sans sèche-linge pour une banale intervention (rappel de produit pour remplacer un filtre)! Incapables de donner un délai, on vous dit qu'on vous rappelle mais cela n'arrive jamais. Obligé de les relancer toutes les semaines. Je déconseille!!!

Secrétaire désagréable, bien sur le technicien va vous rappeler 6 relances 3 mois d'attente rien. L'appareil est en panne physiquement mais le dossier est clôturé. Le technicien vient, fait croire qu'il travaille prend des photos puis part. C'est tout. Il ne faut pas avoir honte de dire, Je ne sais pas réparer au lieu de faire perdre mon temps! A éviter.

Secrétaire qui raccroche au nez et qui ne sait pas passer un message. Le réparateur qui abîme ma cuisine et ne sais pas réparer un lave vaisselle prend des photos dit qu'il vous rappel et clôture le dossier 3x sans prévenir. Bien sur il n'appel JAMAIS. Comment mettre sur un rapport que le lave vaisselle fonction sans même avoir mis en service celui-ci. A fuire

Catastrophique J’ai laissé un électroménager pour réparation Ne respecte pas les délais Quand on appelle la dame au téléphone pour avoir des nouvelles Elle est désagréable A fuire ....

Réparateur médiocre. il ne se déplace pas, annule ses rdv au dernier moment, ne vous recontacte pas comme il vous l'avait dit et ne répond pas au téléphone. Boite vocale saturée. Sav c discount indigne.

Pas commercial du tout. J'ai déposé une plaque de cuisson sous garantie le jeudi je devais la récuperer le mardi après plusieurs appels de ma part pour la récuperer j ai pu la récupérer le samedi suivant donc 9 jours sans plaque de cuisson. On me demande de règler 40€. En rentrant chez moi la plaque ne fonctionne toujours pas je les rappelle pour leur dire ils me disent qu'ils vont venir mais il faut que je paye de nouveau 35€. Donc à déconseiller fortement