ELECTRO DEPANNAGE MENAGER Service de réparation d'appareils électroménagers

Je recommande cette société qui sont venu dépanner ma plaque à gaz avec un professionnalisme et une rapidité exceptionnelle. Merci à Bruno et son technicien, au top !!!

Suite à une réparation de mon lave-vaisselle à l’atelier je suis ravi de cette réparation tarif abordable surtout avec la prime réparation de l’état équipe sérieuse et à l’écoute .🤩

Ils m'ont fait payer à la avance 79 euros pour un diagnostique d'un technicien avec un comportement pas proffessionnelle,lors de la viste je n'ai pas eu un diagnostique de ma rotissoire ,c'est moi qui leur a dit qu'est ce qu'il fallait faire et en plus le donner la liste des pièces manquants ,après des plusieurs relances et à 40 jours depuis le passage du technicien,et lors de mon dernier passage au magasin ou la réceptionniste etait tres desagreable,comment pour hasard j'ai eu un devis le meme jour à des prix exorbitants ,et une relance du devis 2 jours apres un dimanche,faits juste pour ce justifie de sa facturation de 79 euros. Je ne recommande pas Votre réponse à mon avis,n'est pas justifie,c'est pas vraie que vous n'avez pas pu faire le diagnostique car n'avais pas l'électricité, au début comme se marqué dans les mails,n'avait pas ,donc ne pouvait pas se faire, donc si je savais que ne pouvait pas se faire je n'aurais pas payé, après je me suis arrange avec mon voisin et je vous envoye un mail en confirmant qu'aurait l'électricité avec une rallonge pour faire le test ,mais votre employé que n'était pas dans un état normal pour le travail ,ne s'est pas servi de la rallonge pour l'électricité pour faire le diagnostique et j'ai comme témoins mon voisin et mon partenaire.Le minimun ça sera me rembourser les 79 euros que je paie pour rien .Voici le mail que confirme ce que j'ai dit et votre reponse

Technicien sympathique et compétent. Prix très correct, réactif, je recommande.

Service de qualité rien à dire tout s’est superbement bien passé, accueil chaleureux, le bon diagnostic et réparation de mon frigidaire

De très bons conseils avec un service de qualité. J'ai fais appel à EDM à plusieurs reprises pour l'achat ou le depannage. Sans hésitations

Merci beaucoup votre intervention rapide. Sérieuse. Je recommande ++++++

Je recommande à 100% cette entreprise, très satisfait du dépannage sur notre frigo. Accueil téléphonique et technicien très pro ! Beaucoup plus intéressant que de changer le frigo ! Merci encore !

J’ai fais appel à cette entreprise dans le cadre de la réparation de mon four, tout s’est merveilleusement bien déroulé, l’équipe est agréable, l’intervention a été très rapide et très efficace ! Je recommande vivement !

Accueil fort sympathique, intervention rapide et efficace. Je recommande fortement !

Bonjour, après réflexion je me décide à contacter edm Perpignan pour contrôler deux appareils électroménager .Accueil téléphonique et prise de rendez-vous très bien. Le technicien et bien passé et après vérification et contrôle il me dit qu'il doit me faire un devis pour remplacer certaines pièces résultats 170 € pour commencer. Le lendemain on me recontacte pour me dire que finalement les pièces à remplacer ne sont plus disponibles et donc pas réparable alors que la machine à laver a à peine 5 ans et le lave-vaisselle autant de marque Brandt et indésit. Conclusion pour me dire que les appareils ne peuvent pas être réparés avant de facturer tout et n'importe quoi renseignez-vous auprès de vos fournisseurs si les pièces sont disponibles car je me retrouve avec deux appareils non réparable et une facture de ouf pour rien. Je ne ferai plus appel à ce service je repasserai à nouveau pour des achats neufs. Cordialement .

Merci pour la réparation ! Entreprise sérieuse . Accueil téléphonique très agréable, prise de rendez-vous rapide . Ponctualité et professionnalisme des techniciens qui sont venus et celà devient de plus en plus rare . Au top 👌

Bon accueil à l écoute des clients

Très mauvaise expérience. Appareil ne fonctionnant toujours pas après de multiples allers retours. En plus, produit rendu cassé et très sale. C est une honte de se dire réparateur! Personne incompétente…

Service au top Merci beaucoup je recommande !

Personnel agréable et efficace, à la demande du client .

Je recommande ! Suite au repérage de mon lave vaisselle qui étais en panne ; ils sont rapide et serviable tout ce qu’on attend de ce genre de service !

Très bon service par du personnel compétent et impliqué (font leur possible) Si vous avez un problème n’hésitez pas contactez les 👍🏻

Très bon travail ! Je recommande fortement.

Personnel très professionnel et efficace, je recommande !!

Equipe au top !! Service rapide et avec gentillesse ! Je recommande.

J’ai appelé cette entreprise pour qu’il répare mon frigo américain LG, 1er réparateur a réalisé un mauvais diagnostic en faisant une recharge de froid, j’ai payer 200€, 2eme réparateur me dit qu’il faut changer le compresseur, devis a 510€ en plus des 200€! Je me suis pas laisser faire et demander le remboursement des 200€ qu’ils ont refusé au début ! Mais avec insistance j’ai récupérer mon argent ! J’aurais été une personne vulnérable, ils m’auraient escroqué de 700€ pour réparer un frigo, ce sont des escros je vous recommande de ne pas faire appel à leur service

Personne agréable et dépannage super rapide je suis ravie mon four fonctionne super bien maintenant et a prix vraiment raisonnable.

Excellent accueil par 2 secrétaires très serviables et à l écoute Pour la réparation de mon lave linge en atelier rapide et efficace en plus mon appareil m a été rendu nettoyé et lors du chargement dans mon véhicule la personne m a indiqué 2 3 conseils d entretien de mon appareil je remercie cette équipe sympathique et efficace à tarif attractif....

Super accueil..

Ce magazine de réparation est très bon et les gens prennent leur travail très au sérieux.

Suite à la réparation de mon lave linge, je suis très contente de leurs rapidité et de leurs sérieux. Réparation effectuée à l'atelier, j'ai étais reçue par Charlotte très professionnelle et très serviable. J'y retournerai les yeux fermés

Je suis allez pour ma machine à laver l’es demoiselle a l’accueil on étais très accueillante et à l’écoute est le sourire en plus , Arnaud à l’arrière est aussi très sympathique et très professionnel. Je recommande avec grand plaisir ☺️

Très bon accueil Le technicien m'a permis d' analyser ma panne de lave vaisselle. Et ma donné gracieusement le joint dont j'avais besoin. Merci a tous

Sérieux et très professionnel que demander de plus. 👍

J'y suis allée pour ma machine à laver Candy. Elles ont été très gentilles à l'accueil aimables, professionnelles. Ravie d'être aller chez eux. Le technicien a été présent et m'a aidé à résoudre mon problème. J'y retournerai si j'ai un soucis avec mon électroménager. Merci à vous.

Rapide et efficace Merci je recommande Techniciens professionnels et accueil agréable. Merci

Une équipe toujours souriante, très réactive et professionnelle. Je recommande fortement…

Très bons professionnels autant au service commercial que au service technique . Réactivité au téléphone et par mail , technicien performant, très aimable et ponctuel .

Je suis satisfait le technicien est compétent et la secrétaire réactive et a l'écoute du problème.

3 intervention pour la même panne. Refus de réparation car trop cher a réparer. L'appareil étant sous garantie, le compte rendu indiqué deux panne différentes alors que l'appareil a le même panne depuis le début ne chauffe pas. A cause de leur compte rendu l'appareil n'est pas prise en charge par la garantie, refusé de rectifier leur rapport erroné. A fuir!

Intervention suite Lave linge qui ne chauffe pas. Appareil sous garantie c discount, les techniciens ont changer 2 pièces n'ont pas vérifié le fonctionnement de l'appareil. Appareil toujours en panne pour le même panne. A cause de leur rapport erroné m'ont appareil n'est pas prise en charge Ce ne sont pas des techniciens mais des changeurs de pièces. Je déconseille fortement.

Suite a un problème sur mon lave vaisselle ROSIÈRES, un diagnostic et dépannage efficace ont été réalisés. Délai pour une commande de pièces raisonnable avec intervention au top par un technicien très sympathique et professionnel. Merci Arnaud.

Je suis venu chez eux suite à une panne de machine à laver , ayant démonter la machine voir ce qu’il ce passait je leur est demander conseil , ils on pris le temp de me conseiller , rechercher la machine en question , j’ai pu commander les pièces nécessaires , ayant fait les réparations moi même , étant nocive ils on su me conseiller correctement me donner de très bon conseil , les pièces sont arriver en 24h un technicien m’a aider à comprendre et mon meme donner une vue éclater de ma machine pour avoir les références si cela n’est pas bon et savoir où ce situer les pièces , accueil chaleureux et professionnel, technicien également je les remercies et recommande Je m’est que 4 étoiles car malheureusement pas de technicien avant 1 semaine manque de personnel , mais cela est compréhensif Merci à vous bonne journée

Je recommande vivement cette enseigne pour redonner une seconde vue à votre électroménager. Commande de plusieurs pièces.... accueil excellent, efficacité et rapidité. Merci.

Ras

Je ne recommande pas du tout, après plusieurs interventions et le remplacement de pieces inutiles le réfrigérateur est toujours inutilisable. Suite à l'achat d'un nouvel équipement, ils se soustraient à leurs obligation de résultat ou d'avouer tout simplement d'avouer que le réfrigérateur n'est pas réparable, et ce afin d'essayer de me traire. 200 € dans le vent !

J’ai appelé EDM pour une réparation de mon frigo combiné, problème de glace dans le congélateur. J’ai le technicien Arnaud qui et venue me réparer le frigo très sympathique et très sérieux. Très bonne société

J’ai fait appel à cette entreprise pour un combiné réfrigérateur/ congélateur ventilé dont le frigo faisait de la glace et plus de froid. Seul le congélateur fonctionnait. Après un premier diagnostique la réparation a été effectuée et malgré ça le problème est revenu. Nouveau diagnostique: matériel irréparable… Le montant de la réparation effectuée m’a donc été remboursé. Ça paraît logique vu comme ça, mais avec les temps qui courent je m’attendais à devoir batailler pour trouver une solution… Entreprise sérieuse, professionnelle, honnête et accueil téléphonique irréprochable. Si j’ai un autre problème d’électroménager, je ferai de nouveau appel à eux.

Bonjour très satisfait de l' intervention de ce jour le 25/04/23 dépanneur très professionnel et sympathique arnaud

Remplacement d’un frigo, je n’ai pas été prévenue que le frigo allait être transporté couché, donc qu’il fallait attendre au moins 6h avant de rebrancher le nouveau frigo, on me dit au téléphone qu’il faut être « logique », résultat des courses avec la chaleur qu’il fait aujourd’hui je dois jeter plus de 15kg de viande qui était dans mon congélateur. Vraiment déçue. Et cerise sur le gâteau on me demande si il y aura quelqu’un pour aider à décharger le frigo car « pas de stagiaire » sous la main pour décharger. Je ne recommande pas cette entreprise pour leur manque de professionnalisme

Très aquellan

service au top, merci pour l’accueil

Technicien compétent et super rapide

bonjours nous avons fait appel à edm pour un diagnostic de panne sur un lave linge nous avons eu affaire à luca et son collègue deux jeunes très polis ponctuels avec un diagnostic rapide très propre pendant leur intervention à très vite pour la reparation dans les même conditions une entreprise et du personnel que je recommanderais sans probleme

Très bon accueil. Technicien compétent.

Attention. réparation payée et ça marche pas et c est encore a vous de vous re deplacer avec votre electro pour qu ils fassent enfin la réparation pour laquelle ont a déjà payé merci bien. zero. Des nouvelles suite au sav il marche toujours pas bien. Re zero

Après 15 mn d'attente au comptoir, pas de réactivité de l,'employé e pour demander de patienter ou prendre l'information attendue par le client

Très bon acceuil, bonne prise en charge de mon appareil électroménager. Forfait intéressant par rapport au SAV de la grande distribution. Je vous le conseille.

Un rendez-vous diagnostic, une commande arrivée dans les délais, une installation rapide, un coût bien plus raisonnable que celui proposé par les grandes enseignes, les sourires et la gentillesse en prime. Je recommande et, en cas de souci, j'y retournerai les yeux fermés !

Rapidité concernant la livraison de pièces détachées

Réponse claire et réactivité de la part de Charlotte, je recommande

Pas satisfaite du tout ,prestataire envoyé par ixina lors de l achat d une cuisine avec tout l électroménager , frigo arrive avec une porte abîmée en février , 2 mois après la plaque à induction tombe en panne , malgré plusieurs relances et appel en passant par ixina car j ai tout eu chez eux et Edm est le prestataire pour les dépannages je suis toujours en attente, il y a 3 jours la porte de frigo arrive voilée et toujours pas de nouvelle pour ma plaque Bravo cela fera un an en février que j ai ma cuisine et toujours pas réglé Mme cantrel

Prise en charge rapide de mon appareil pour une réparation, personnel plutôt sympathique et réactif. Le gros couac, c'est que je leur apporte un four dans un état irréprochable mais que je le récupère avec de belles rayures assez profondes sur le bandeau en acier brossé autour de la commande tactile..

J'ai été très satisfait de la réparation de mon micro-onde par EDM. Accueil sympathique, respect du délai pour l'élaboration du devis, réparation rapide et montant de la facture raisonnable. Je recommande.

Un grand merci à Monsieur Lucas. Impeccable ! Très pro. Bonne continuation.

Super accueil vendeurs pro

Entreprise très professionnelle et avec une très bonne communication que ce soit avec le patron ou même avec les filles de l'accueil et je tiens à souligner aussi une très bonne compétence du technicien. Du coup je recommande EDM avec plaisir et j'y retournerai aussi

Entreprise très professionnelle ! Réactive, très bon contact et dépannage parfait. Je recommande 100%

Très satisfaite de mon passage et des prestations qui ont été réalisées. Le technicien à été très professionnel, ponctuel, poli et surtout ponctuel ce qui est très appréciable! Le secrétariat reste très à l écoute avec une prise en charge rapide. Je recommande fortement leurs services.

Une équipe agréable,polie et à l'écoute. La prise en charge et la réparation de mon produit ce sont passés dans les meilleures circonstances, je recommande. A très vite

Habitant loin de mes parents âgés qui vivent à Perpignan, je leur ai fait livrer et installer un nouveau réfrigérateur. Le rendez-vous a été parfaitement respecté. Le technicien qui à réalisé cette installation a été très courtois et professionnel. Mes parents sont ravis de leur nouveau réfrigérateur. Pleinement satisfaite de ce service, je n'hésiterai pas à refaire appel à cette société en cas de besoin.

Très compétant, très respectueux, je suis satisfait.

Suivi du dossier très professionnel. Dépannage rapide, efficace, et sympathique ! Je recommande vivement !

Très bon accueil téléphonique. Rendez-vous respecté. Diagnostic sérieux et exact des intervenants. Conseil suivi et le réfrigérateur fonctionne parfaitement. Merci à l'équipe technique.

Très pro et efficace je recommande panne trouvée rapidement Top

Engagement non tenu et travail peu qualitatif. Edm contrairement à ce qu'ils annonce ne vérifié pas le fonctionnement des plaque induction triphasé, tout simplement car ils n'ont pas le triphasé. Ajouté à cela des clips forcé au remontage et le tactile qui ne fonctionne plus. TRES INSATISFAISANT

Nous reconnaissons à Lucas d'avoir su apprécier rapidement de la panne intervenue sur la plaque de cuisson récemment installée et d'avoir pris le temps de nous conseiller afin de tenter de pallier à un tel désagrément. Il a donc été ponctuel, efficace, rapide et précautionneux sur une cuisine récemment installée. Ainsi nous recommandons cet établissement et remercions Lucas pour son intervention.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre intervention, concernant le remplacement d'une vitre de four Bosch. Nous avons été très satisfaits de votre travail et du délai d'intervention, le four re-fonctionne parfaitement à présent ! En vous remerciant, Bien à vous.

J’ai fais appel à EDM pour mon four, réparation rapide, technicien professionnel, je recommande !

A fuir !dès incompétents et en plus l’accueil téléphonique exécrable.je commence par le début!four sous garantie,la personne a du venir 3 fois chez nous car a chaque fois a commandé la mauvaise pièce.imaginez le délai et pas de four pendent des semaines,avec 3 enfants …bon ok passe au suivant.broyeur café en panne aussi sous garantie.c’est krups qui m’a envoyé chez eux et mes craintes se sont bien avérées.broyeur déposé la 4 janvier ,reçu aujourd’hui 7 février après avoir fait intervenir krups car le délai de 21 jours était bien dépassé,qui sait quand j’aurai vu mon broyeur payé un bras pour boire du bon café,beh du café turc pendant plus de un mois …..aucun mail pour me renseigner rien de rien pendant tout ce temps.moi qui les a appelé une fois par semaine pour avoir des nouvelles et à chaque fois au téléphone cette femme a qui d’ailleurs je conseille vivement de changer de métier elle n’est pas faite pour l’accueil.parle mal et culpabilise le client ça l’agaçait que j’appelle.apparemment eu de retard à cause du covid .d’accord et pourquoi le jour quand mon mari a déposé le broyeur café ont lui a dit que dans une semaine il sera prêt?personne a parlé de retard covid donc je ne suis pas une qui ne comprend pas les choses.une honte cette entreprise .carrément déçue.je veux bien une fois la c’est deux fois et c’est du n’importe quoi.Pourvu que le broyeur à été correctement réparé car vu leur niveau de compétence je peux m’attendre à tout 🥴🙄

C est une honte, mon lave linge est en panne , j'ai contacté l, entreprise edm pour réparation . Le technicien est venu seul ,pour l'enlèvement ,il a dégrade la machine et la marche de mon pas de porte , j'ai envoyer un mail a l'entreprise pour signaler le problème. Il y a maintenant 13 jours que je suis sans machine a laver le linge , la secrétaire que j'ai eu au téléphone plusieurs fois , me signale qu'il faut 1 demi journée pour la réparation. COMMENT EST CE POSSIBLE 13 jours , je n'ai toujours pas ma machine, pas de machine de prêt , malgré mes nombreuses demandes . Nous sommes une famille de 6 avec des adultes qui travaillons dans le bâtiment C'EST UNE HONTE

J'ai eu la visite d'un technicien très professionnel et soucieux de la satisfaction client ce jour à mon domicile Le pied de mon lave-vaisselle était cassé en retour de réparation et il a mis tout en oeuvre pour que nous puissions utiliser au plus vite notre appareil.

Personne professionnelle et rapide ! 😊 Merci beaucoup !,

Je me présente pour commander un câble alimentation de lave vaisselle j’envoie les référence pas de soucis on vous le commande Trois jours après je passe récupérer mon câble mais cependant il manquait l’anti parasite dessus elle ne veut rien savoir et me dis qu’il faut en commander un autre modèle et payer à nouveau 39 euro 90 sans vouloir me l’échanger ou me rembourser grosse blague entreprise à fuir résultat mon lave vaisselle toujours en panne 39 euro 90 de perdu manque de professionnalisme c’est limite du manque de respect j’ai jamais vu ça arnaque totale.

Dépannage à domicile pour un soucis de lave vaisselle. Très bon accueil téléphonique, rendez vous rapide et réparation immédiate. Je recommande

Très bon accueil, problème de lave-vaisselle dans ma résidence secondaire solutionné en moins d'une semaine

Ponctualité, rapidité et efficacité au top. Un grand merci à Louis. Je recommande sans hésitation.

J ai commandé une pièce un minuteur pour mon sèche linge brandt âge de plus de 20 ans ils commandent cette pièce chez brandt à 134 euros et 15 euros de livraison la pièce reçue ne correspond pas je la ramène 4 jours après ils m appellent me laissent un message demandant de rappeler Je travaille à côté je me deplace donc il me dis que c est moi qui sait pas faire sans doute un souci de câblage qu' il faut changer je lui explique qu' en regardant sur le site brandt moi même je trouve la bonne pièce de manière très désagréable il me dis je vous rembourse je lui réponds oui aucun souci il me rembourse par chèque que les 134 euros la livraison il l as conserve ni au revoir ni bonne journee tres desagreable comme si j etais responsable de l erreur de commande je reve,Je passe commande moi même sur brandt je paie 83 euros avec livraison et mon sèche linge fonctionne à merveille On est jamais mieux servi que par soi meme

Accueil au top, professionnel et réactif. Technicien disponible pour expliquer les raisons de la panne et fonctionnement de la machine à café. Rapport qualité prix du service qu top, comparé à la Atelier de la ménagère qui me avait fait un devis à 150 euros alors qu'EDM m a facturé 40 euros. Je les recommande à 1000% 🙏💪👍. Merci encore pour votre gentillesse et professionnalisme.

Intervention rapidesur mon lave vaisselle. Entreprise sérieuse et très agréable

A éviter absolument. Manque de rigueur, rendez-vous annulé au dernier moment, commande de mauvaise pièce et j'en passe...

Ils ont entervenu immédiatement dés reception des pièces. Mon lave lunge est comme neuf, je suis ravi.

Dépannage rapide de mon frigo. Très satisfait de edm

Mandatée par But pour réparer un lave-linge sous garantie, intervention de 2 techniciens, (facturées 102€ chacune), qui ne font pas de recherche et semblent être plus pressés de repartir vite que de faire un vrai diagnostic. Ma machine à laver n'essorait pas ou mal, le linge sortait bien mouillé, après 8 mois de bon fonctionnement. Le premier technicien, une cinquantaine d'années, fait un cycle d'essorage à vide sans linge ni lessive, et me dit que c'est bon et que je mets trop de lessive, alors que je n'utilise qu'une dosette en berlingo depuis toujours sans problèmes. Après 15 minutes il repart et le défaut est toujours présent. La deuxième intervention un mois plus tard par un technicien plus jeune, qui constate que le lave linge n'essore pas(cette fois-ci il y avait du linge dedans) appelle le fabricant qui lui dit que je dois mettre trop de lessive, il se contente de me répéter çà et s'en va sans rien faire après 10 minutes en me disant que les lessives actuelles sont très concentrées, sans autre investigation et malgré mes protestations. Finalement, j'ai dû amener ma machine chez But qui a fait intervenir un vrai SAV, elle fonctionne bien après changement de la pompe à eau défectueuse. Aucun professionnalisme des intervenants, même la secrétaire jointe me fait presque passer pour un empoté, du moment que ses 2 intervenants ont dits qu'il y avait trop de lessive c'est que c'était ma faute si elle essorait pas bien. A vos risques et périls, mais jamais pour moi, heureusement que les interventions ont étés facturées à But en garantie ...

Très professionnel, travail propre et rapide, merci pour cette intervention

Entreprise sérieuse, ils ont réparé mon congélateur très rapidement et sans aucun soucis Je ferai à nouveau appel à leurs services

J’ai eu affaire à cette société, très satisfaites du dépannage, réparation de mon congélateur en 10jours. Technicien professionnel Je recommande

Très satisfait du personnel, réactif, ponctuel, efficace 👍

Je suis ravie de l'intervention de ce professionnel 👍 Très bon accueil... Personne de confiance.

la réparation ne fonctionne pas je rappelle j'attends 1 demi heure en 3ème place et on me raccroche au nez sans seulement me parler, je rappelle de suite je me retrouve en 2CD place 😡

Nous avons acheté un sèche linge chez Ubaldi cependant celui ci faisait des bruits étranges et ne sécher pas toujours. Ubaldi nous a donc mandaté EDM pour l intervention et la réparation de celui ci. Votre technicien est venu 2 fois et nous barratines à nous dire que cela était normal alors que ça ne l'était pas. Au bout de la 3 ème visite il constate enfin un problème de pompe à chaleur. Mais celui ci refuse de le prendre immédiatement en charge dans son camion car il n'aurai pas de place (cependant quand il a ouvert son camion chez moi pour prendre ces outils celui ci était vide)et me dit qui va encore falloir commande la pièces chez Candy et reprendre rendez vous pour l enlèvement et la réparation mais que sa collègue va me rappelé le soir même. Au bout de 3 semaines sans nouvelle nous decidons de joindre Ubaldi, après plusieurs Emails ils on enfin eu une réponse d EDM qui nous dis qui ne peuvent rien faire et qui faut voir avec Candy! Vous nous avez fais perdre notre temps et le temps de la garantie par votre incompétence. Aucune confiance en cette société FUYER !

J'étais dans l'urgence de pouvoir trouver une solution, le Monsieur qui m'a accueilli a tout de suite été à mon écoute. Je le remercie beaucoup, d'autant, qu'en plus de cela, il n'a pas cherché a me facturer ou à me vendre un dépannage ou autre...... Je m'explique : La sonde thermique de mon sèche linge été H.S. et je n'avais pas le temps d'attendre un achat via internet ou autre, il m'a bien sûr proposé de la commander , mais voyant ma détresse d'empilage de draps ;-) il est allé dans son atelier et a recherché de quoi au moins, trouver une solution temporaire à mon problème. Rien que ça, c'est déjà super cool de sa part. En plus, il a trouvé un modèle pouvant faire l'affaire, et m'a vendu deux capteurs thermiques qui auraient été plus au moins au même prix que si j'avais acheté sur internet avec les frais de port. ( c'est du reste moi... qui ai préféré acheter les deux ) Pendant que j'écris ce message, le sèche linge fonctionne derrière moi ( pour info Monsieur j'ai mis le capteur de 115 ° C et ça passe bien...) lol il s'inquiétait peut être pour ma dentelle à cause de l'autre qui était à 175° C mais j'en porte pas de toute façon....;-) Et tel que c'est parti Monsieur, je pense que la solution que vous m'avez trouvée ne sera pas temporaire mais durera dans le temps. Merci beaucoup Monsieur, vous m'avez retiré une bonne épine du pied. Je ne manquerai pas de vous contacter ou de repasser en cas de besoin. Bien à vous et cordialement.

En panne depuis début juillet, j'attends toujours la réparation de mon lave linge. 1ere intervention pour diagnostic vers le 20 juillet.. Rdv seulement le 12 août pour la réparation qui au final n'a pas pu se faire car il faut changer une autre pièce.... Depuis je suis sans nouvelle !!! Je ne serai plus disponible à partir du 1er septembre. C'est juste scandaleux, laisser 2 mois une famille avec 2 enfants en bas âge comme ça, et à partir du 1er septembre je vais devoir annuler la réparation pour en acheter une ! Lamentable, et ils mettent la faute sur but.... Prenez aussi vos responsabilités ! 10 jours pour recevoir une commande quand tout les sites m'indique 2 jours.... j'aurais mieux fait de ne pas utiliser la garantie, en une semaine la machine aurait été réparé, surtout que leur lenteur me fait une belle facture pour laver mon linge ailleurs . Je précise que les techniciens sont très bien et ponctuels, la société en revanche n'est pas du tout bien géré.

Cette société est intervenue à 3 reprises chez moi pour réparer le même appareil. 1 ère visite : un technicien d’une 50aine d’année, peu professionnel, qui semble très hésitant ! Lorsque son jeune collègue est venu il s’est rendu compte que les pièces commandées étaient les mauvaises. 2ème visite : le jeune collègue très bien rien à dire très pro. 3ème visite : il semble que ça soit encore la même panne. L’homme de 50 ans intervient toujours très hésitant, peu parlant, égal à lui même … il doit commander les pièces et revenir. Il devait venir aujourd’hui entre 9 et 12h, il m’a contacté à 13h15 pour me dire qu’il n’avait pas pu venir avant et souhaitait venir plus tard dans l’après midi. Rdv fixe à 15h30 je lui demande d’être ponctuel car j’ai d’autres rendez vous après. A 16h il m’appelle pour venir au domicile. Je n’ai pas pu recevoir ce technicien qui manque de ponctualité. La secrétaire que j’ai contacté par la suite pour obtenir un nouveau rendez vous semblait saoulée par ma plainte, peu professionnelle par téléphone. Quel manque de respect et de professionnalisme de la part de cette société !

Fuyez !! Aller voir ailleurs . J'ai acheté un lave-vaisselle beko chez MDA. Celui-ci ne fonctionne pas un technicien Edm c'est déplacé. celui-ci m'informe que le lave-vaisselle n'est pas équipé de moteur! Soit Problème constructeur. Ils leurs a fallu plus d'un mois avant qu'ils daignent passer la commande de la pièce. Ensuite il a fallu me trouver une place sur leur planning. Je me suis rendue à l'agence pour voir ce qu'il en était. J'ai étais accueilli par un homme mal réveillé car il ne faisait que bâiller avec sa cliente au téléphone. Il etait vêtu d'un bermuda tout crasseux avec du mépris plein la bouche envers les clients et surtout pas une solution à nous proposer.

Jeune réparateur très professionnel et en plus très sympathique....je recommande

Mandaté par MDA pour réparer mon congélateur, un technicien fait un diag son démonter, 2 semaines après un autre arrive et commence à démonté est s aperçois que ces pas sa la panne et nous dit ces encore la carte mère qui est défectueuse pour la 3 ème fois ( une par an). On appelle le service pour se plaindre que la panne était pas sa, la réponse de la charmante dame, ces que le frigo était arrêtait, et qu il avait pas le droit de le toucher. On lui demande pourquoi l autre à regarder, sa réponse était Oui, mes lui t il a 10 ans d expérience,. Étonnant je crois qu elle ma pris pour un poulet de 3 semaines. Mes le congélateur est toujours on panne depuis 3 semaine.

Technicien Super !! Très bon travail !! Je recommande !!

Réparateur efficace, poli et ponctuel. Bravo

Super service !!!! Dépannage rapide et tarifs adaptés 👍👍👍👍👍

Incompétence généralisée, Fuyez...!!!. Mon lave -vaisselle Dedietrich est tombé en panne et je pensais que des personnes qualifiées s'occuperaient de la réparation. Au lieu de cela , c'est un apprenti avec 3 mois d'expérience qui m'a été envoyé sans son tuteur pour essayer de réparer mon lave -vaisselle. Celui ci est donc re parti forcément à l'atelier avec le lave -vaisselle , pour des essais car la panne n'a pu être trouvée, et1 pieds à changer , puisqu'il à dû être scier sur place pour enlever l'appareil encastré. Je devais recevoir immédiatement un devis, celui-ci m'a été envoyé après avoir insister auprès de la secrétaire que 10 , 15 jours après, car trop de clients et système informatique qui buggé..!. N'ayant pas de nouvelle de mon lave-vaisselle et après avoir eu une discussion avec la secrétaire , celle-ci m'expliqua alors que mon lave vaisselle n'avait pas de panne mais que les techniciens recherché toujours la panne . Stupéfait par cette réponse, pour le moins inquiétante, les bras m'en tombe et je demande alors le retour de mon lave-vaisselle. Je précise à la secrétaire que je ne comprends pas pourquoi l'apprenti n'a pas était épaulé par un tuteur ou un technicien avéré. Après quelques jours, je reçois enfin mon lave vaisselle dans un véhicule pour le moins très sale avec aucune protection et la façade très sale. Je signale à la personne que ce n'était pas digne d'une entreprise professionnelle , toujours le même l'apprenti en question ,( toujours pas de professionnel) me répond : Monsieur , nous l'avons bien nettoyé au dépôt je lui répond : vous avez peut être oublié de le protéger .. mais apparemment il trouva la situation normale . Comme la facture des 131.10€ que cela m'a coûté au final , pour une panne non réparée et 3 pieds facturés pour un pied à changer. Je crois qu'il est difficile de faire plus fort ...Qu'en pensez-vous ,

Société sérieuse, personnel très compétent. Dépannage de mon réfrigérateur HAIER parfaitement réalisé. Je recommande.

suite a l'intervention du technicien sur le frigo encastré de ma cliente celui ci a bien était remplacé mais pas fixé car LES TROUS NE CORRESPONDES PAS résultat ma cliente a un frigo installé a moitié. après avoir pris de mon temp pour contacter l'entreprise le responsable m'explique qu'il ne prenne pas le risque d'abimer le meuble ou pire effectuer une mauvaise installation qui ce retournerai contre lui en retirant l'ancien frigo vous pouvez abimer le meuble , en remettant le nouveau vous pouvez abimé le meuble et pour la mauvaise installation des coulisses si vous ne savais pas faire changez de métier. Résultat il faut envoyer a nouveau le poseur a 20 km pour fixer une porte sur la façade ce qui prend 30 secondes. A force de principe de précotions plus personnes ne fait rien. Ont devient vraiment un pays de procédurier et de faillant.

Équipe très agréable on réparer ma plaque de cuisson dès le premier passage j'ai eu un rendez-vous une semaine seulement... vraiment top je recommande

Les techniciens on abîmer la machine à café elle a une grosse reliure aucun jeste commerciale

Entreprise réactive. Technicien au top 👌

Technicien incompétent, pas foutu de déceler un réfrigérateur en disfonctionnement. Pas étonnant il n'a rien fait a part ouvrir la porte. Petite précision au vue de la réponse de l'entreprise : la température affichée au moment de la visite était de 10 degrés dans le haut du réfrigérateur. Il n'y a eu ni investigation ni questionnement sur les sondes, le compresseur, la ventilation. Donc si c'est normal d'ouvrir une porte et de dire que tout va bien à 10 degrés je vais réparer des frigos. De plus la marque se base sur les remontés d'info du réparateur et cela nous a fait perdre 4 mois pour déboucher sur une expertise en notre faveur, frigo ne fonctionnant pas correctement. Nous n'hésiterons pas à revenir vers vous pour endosser votre part de responsabilité dans la procédure

Diagnostic à 64€ problème au bout deux trois semaines plus de pièces disponibles. Ce qui n’était pas le cas le jour du diagnostic. Donc 64€ pour un déplacement de 5 kilomètres ça fait très cher pour me dire que mon four n’est plus réparable merci edm

Accueil télephonique très chaleureux et professionnelle ! J'ai fais appel a leurs services suite a une panne de ma machine a laver Ils ont été très réactifs Je recommande a 200%! merci a vous encore

Entreprise très professionnelle, rapide sur les réparations ,côté prix pour leurs services rien à dire et l'accueil parfait !!

Rapide ,accueillant et très professionnel

Excellent, parfait, sympa

apres un long retard,le travail a été fait correctement

Très mauvaise expérience avec eux

Ils m'ont dépanné en quelques secondes. Super

Dépannage de mon camping gaz : très réactif et accueil très aimable. Je recommande

Pas sérieux du tout ! Dans le cadre du SAV de mon sèche linge les techniciens sont venus récupérer mon sèche linge qui était neuf pour réparation dans leurs ateliers. Il m'a été restitué deux semaines après avec de nombreuses griffes et rayures sur le hublot qui n'était pas présentes avant de partir en réparation chez eux. Je l'ai signalé à l'entreprise mais celle ci ne prend en aucun cas ses responsabilités. Lorsque l'on donne un appareil à réparer le minimum est que celui-ci ne soit pas plus abîmé qu'avant sa réparation...

Très bonne expérience avec ces professionnels. Efficacité, rapidité, réactivité. Seul bémol sur la facturation d'une pièce changée sur mon lave vaisselle (une chance le technicien l'avait dans son véhicule!) Mais après vérification sur internet elle m'a été facturée au double du prix trouvé sur internet sur divers sites de pièces détachées d'électroménager ( pour info il s'agissait d'un capteur d'intensité qu'on peut se procurer pour un prix allant de 12 à 20 euros et j'ai du payer 49 euros pour cette même pièce ! ) Dommage j'aurais dû être mieux renseignée avant! Je suppose qu'on profite toujours de l'ignorance des gens dans le domaine du coût des pièces ....

Accueil sympathique, service efficace et rapide.

Accueil téléphonique et surtout dépanneur à domicile au top, courtois et à l’écoute, précautionneux rapide et efficace, avec conseils d’entretien et d’utilisation très appréciés. Je viens d’enregistrer le numéro dans mon téléphone, je referai appel à vos services sans hésiter... Merci !

Magasin au top, de la pièce dispo immédiatement et au même prix que sur le net, de bons conseils, même si c'était la première fois que j'y mettais les pieds j'ai été très bien accueilli contrairement à la concurrence qui ne s'intéresse qu'à l'argent en voulant absolument faire un déplacement !! Merci à vous en tout cas 👍😁

Cela fait 2 fois que je fais appel à vos services et le résultat est toujours au top. Je recommande vivement.

Merci pour votre professionnalisme et vos compétences

Joint machine à laver change il y a deux ans pour au final fichu deux ans après. Je ne recommande pas.

Lave vaisselle Electrolux en panne acheté chez Ikéa(service rapide très satisfaite également) ,du coup redirection vers cette entreprise de dépannage proche de chez nous .Agréablement surprise !! écoute ,service compétent rapide ,reste en contact avec le client ,intervenant très sérieux ,poli ,agréable ,je recommande les yeux fermés .

Super service bravo

Attention ce service dépannage n est pour le moment pas serieux il facture les frais de déplacement 75.60 euro pour faire un déplacement Perpignan nord Rivesaltes 6Km forfaitaire ne respecte pas la Loi 211.1 en cas de non-conformité d'un produit, son échange, sa réparation ou sa restitution ne doivent donner lieu à aucuns frais pour l'acheteur.Pour une premiere Intervention au moi de juillet qui n a pas resolu tous les problémes rencontré dout une autres prise de rendez vous qui definissent selon leurs choix . Suite a un ancien mobile déffectueux je n est pas visiualisé ce tsms mais un déplacement quand meme effectué hors ils ont essayé de me joindre sur ce Même mobile je me trouvé avec mon fils de 2ans à l hopital pour ça varicel. Je lance a ce jour une procédure en tant que consommateur espérant trouvé un accord

Entreprise sérieuse Intervention très rapide, technicien très compétent, je recommande

Entreprise sérieuse. J ai déposé un lave linge qui ne fonctionnait plus , l intervention a été rapide et le personnel accueillant .

Entreprise sérieuse, prise en compte rapide et technicien très compétent, je recommande vivement

Bonjour très bonne prestation. Merci

Des gens pas sérieux du tout. Plus de deux mois pour réparer. Hors en une semaine sa aurait du être réparé.

Très bon service

Très pro

Très compétent professionnels adresse à garder

Technicien très compétent et courtois vous donne plusieurs conseil sur l'utilisation de vos appareils. Garantie ou hors garantie la réparation se fait en quelques jours. Je recommande cet atelier

Encore une fois j'ai fais appel à leurs services toujours aussi professionnel. Merci EDM pour votre efficacité

Personne très qualifié et accueil très sympa

Enfin une entreprise de dépannage rapide et efficace. Merci

Bonjour, suite à un défaut de jointure de mon réfrigérateur neuf, le dépanneur d'électro dépannage c'est déplacé, a constaté la panne et c'est occupé du dossier de façon très pro. Rdv pris par l'accueil de l'entreprise de façon très courtoise et amicale, réparation effectuée.... le top....Je recommande franchement... La cuisine de Djack

Super équipe accueillante, les prix ne sont pas prohibitifs. entreprise sérieuse.

Entreprise très sérieuse, réparation de ma plaque hors garantie effectuée dans un délai correct, (moins de 10j), personnel agréable, je recommande vivement !!

une équipe efficace, compétente et super agréable, les techniciens sont sérieux et la secretaire est super sérieuse et serviable, entreprise au top à conserver dans son carnet d'adresse, de nos jours les entreprises comme celle ci ne court pas les rues !!!!!!

Entreprise efficace et sérieuse . Ils ont respecté leur rendez vous et le dépannage de ma plaque s est fait le jour même. Je referai appel à cette entreprise sans souci .

j'ai fait appel à edm à plusieures reprises , et ai été pleinement satisfait de leurs services professionnels , sérieux , aimables en plus , de bons conseils sur l'utilisation et l'entretien du matériel

Pris rdv mercredi matin ok mais entre 8 h et 12 h pas le choix' je pose une demi journee de travail il est 12h10 pas de son pas d image .... MATINEE PERDU j appelle occupe depuis 11h pas serieux du tout