Electroménager Gondet Service de réparation d'appareils électroménagers

Très déçu. Se trompe dans la commande pourtant nous avons bien donné les références. Il a fallu se redéplacer au Mans spécialement et on nous a refacturer une pièce supplémentaire. Heureusement qu Adrien est la pour remonter le niveau. A fuir

Excellent service compétent, agréable, souriant

Personnel très sympathique

Réponse concernant Avis Mme Pichereau, informatiquement aucun dossier concernant votre nom pour une vente de réfrigérateur et seulement une réparation d une cafetière du 28/12/2022 .votre avis nous aide pas à amélioré la prise en charge de nos clients. Cordialement M SAINTOT Le Gérant je reste évidement à votre disposition pour toutes informations

Drôle d'endroit... Le patron nous a amené dans son lointain bureau backroom pour nous travailler au corps pour qu'on choisisse du Bosch (plus cher). Nous n'avons pas cédé. A la livraison, impact sur le frigo. Aucun dédommagement. Une autre fois, on y retourne pour réparer une machine à café. Il la garde, on la récupère 1 mois plus tard. Elle n'avait rien. 55€ merci !

Pas possible même d’avoir un rdv de recherche de panne sous prétexte qu’ils ne connaissent pas la marque… il est loin le temps de Mr Ribot qui se mettait en 4 pour ses clients…!

Prise de rdv , personne très agréable, idem lors de l' intervention du technicien.

Des gens d'experience , magasin très bien équipé, je recommande .

Entreprise efficace où il est facile de se procurer des pièces détachées. Réparateur ponctuel, aimable, efficace, professionnel. Je recommande vivement.

Efficace et très commerçants. Le technicien a été ponctuel - agréable - rapide - il a établi un devis que nous avons accepté. Nous avons repris immédiatement RDV pour remplacer la pièce defectueuse. Dans un second temps, nous avons retrouvé la facture de la machine à laver, bien plus ancienne que dans nos souvenirs. La réparation devenait finalement moins pertinente que le remplacement. Nous avons rappelé, expliqué que nous avions changé d'avis. Ils n'ont fait aucune difficulté à nous libérer de notre engagement alors qu'ils avaient déjà commandé la pièce... Ce n'était pas vraiment leur intéret... Si ce n'est pas ça le sens du client... qu'est-ce que c'est ? A RECOMMANDER

Très bons professionnels, fidèle depuis plus de 20 ans, jamais déçu

Une expérience qui c'est super bien passé. J'ai pris contact avec Gondet en premier lieu par leur site internet en remplissant le formulaire de demande de devis. J'ai simplement rempli les informations demandés ( référence et modèle appareil...) ensuite un petit message en expliquant la pièce souhaité et possibilité de joindre une photo en pièce jointe. Sous 48 heures j'ai obtenu une réponse pour une pièce sur commande directement chez le fabricant de mon lave vaisselle à un prix vraiment très correct, même moins cher et de loin, que sur internet. On peut directement valider le devis à distance et régler la note afin de valider la commande. On me l'avait prévu sous 10 à 15 jours et cela a été respecté au plus bas car arrivé sous 10 jours. Je suis ensuite allé la chercher directement au magasin en donnant mon numéro de commande ainsi que mes coordonnées. Un accueil sur place très sympathique avec des gens qui sont très professionnels. Merci à vous, des enseignes comme la vôtre sont rares de nos jours.

Réception client très agréable. Le délai pour réparation est correct. Merci.

Super service et bons conseils en plus de prêter un appareil pendant le dépannage (centrale vapeur)

Panne de mon frigo un samedi matin. Ils sont venus avant la fermeture et m'ont dépanné d'un frigo pour le week-end. Très pro. De bons conseils sur les marques à acheter et à éviter (comme la marque exotique de mon frigo). Nous recommandons bien entendu !

Pieces électro menager

Bonjour ils sont toujours réparée machine a laver et autre asseoir. J retourne dans la semaine prochaine

Accueil très bien géré, très bonne prise en charge du matériel à réparer, délai un peu long de réparation très bon signe de qualité de réparation et de sérieux Merci à tous

Très bon accueil et service au top. Je recommande👍👍👍

Très bon magasin avec un personnel aimable, à l'écoute et compétent .

Je téléphone pour connaitre le tarif pour la répération de mon fer à repasser (changer le fil électrique) et la à ma grande suprise la femme me répond, je sais pas... tout dépend je sais pas...Mais parcontre me propose d'acheter un fer chez eux! Très professionnel!

Accueil très agréable, professionnel. Très à l'écoute. Informations claires. Je viens de déposer un combi cafetière Delonghi en panne. Très content de ce 1er contact. Les personnes à l'accueil sont très réactives. Je recommande !!!

A l'ancienne , du travail professionnel , consciencieux comme cela devrait être partout, a recommandé, tarifs et délais correct

J ai appelé pour un renseignement ,tout de suite on me dit d envoyer un mail pour ma demande ,alors qu il y en avait pour 2 minutes mais non toujours tout par mail sauf que des fois c est urgent .....je déconseille fortement.

Très bien

Personne accueillante, très professionnelle,

Bonjour , très très contente de cette société de dépannage. J ai récupéré mon appareil dans les temps impartis et comme neuf. . Accueil avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme . Je recommande vivement cette entreprise.

Haut niveau de service. Attentif à satisfaire les besoins du client. Pro, aimable et efficace.

Si vous n'avez pas exactement la référence de votre appareil passer votre chemin, la personne à l'accueil n'as fait aucun effort pour m'aider à retrouver ce que j'avais besoin. Je suis pour le commerce de proximité mais la pour le coup, force est de constater que j'ai trouvé mon bonheur sur internet avec des gens à l'écoute et avec un réelle souhait de m'aider. Je suis très déçu d'avoir fait autant de kilomètres pour rien.

Vraiment très professionnel

Toujours agréable pièce détacher thermomix tm31 merci

Très bon accueil, service rapide, 👍

Cookeo reparé et propre réparation faite dans les temps promis et tarif très compétitif.Je recommande

Un magasin de qualité

Très accueillant, souriant, donne de bon conseil. Respectueux.

Mis a part allez chez les gens faire payer 73€ Attendre plus d'une semaine pour vous dire que les pieces on les auras peut etre dans 1 mois chapeau tout le monde peut le faire 👌👌

Parfait. Professionnel et de bons conseils.

Je recommande Serieux, honnête et très professionnel

Très bon accueil..personnes très sympathique.

Accueil agréable, bonne prestation

A l'attention de M.BLANDEAU Hervé, Le négatif peut-être que constructif pour notre entreprise. Je rappelle à M BLANDEAU que vous nous avez contacté le 09 décembre pour un rendez-vous le 23 décembre ,libre à vous à ce moment de refuser notre délai et de contacter la personne qui vous à vendu votre lave-linge de la marque LG. Le délai peut paraître long mais malheureusement nous ne fabriquons pas les pièces et je rappelle quand même que la marque LG est une fabrication Coréenne. Le plus dérangeant dans votre dossier c'est la proximité avec notre magasin (100 mètre à vol d'oiseau) qui nous aurais largement permis de trouver une solution de prêt et de plus vous m'avez jamais demandé directement pour avoir les justifications que vous souhaitez. Je souhait signaler aussi qu'à cette période de d'intervention il y a eu 2 jours fériés , usine fermée et n'oublions pas le contexte sanitaire. Bien à vous , je reste à votre disposition le gérant M SAINTOT

Déconseille fortement. Blinder récupérer cassé et mon robot fait un drôle de bruit et sent le chaud. Et bien sûr ce n'est pas de leurs faute.

Toujours très bien. Des bons conseils et surtout du personnel accueillant, souriant et surtout toujours prêt à nous aider

Bonjour, Comment puis je mettre plus qu'une étoile ? Explication : Étant en panne de fermeture de hublot sur une machine à laver LG.prise d' rdv début décembre pour intervention d'un technicien le 23 décembre. Résultat du diagnostic =pièce à commander. 4 semaines d'attente. Pour une nouvelle intervention ce 20 janvier. Après 40 minutes d'intervention du technicien le hublot de la machine ne ferme toujours pas à cause de la pièce qui n'est pas la bonne. Je n'en veux pas au technicien qui s'est engagé à me donner des nouvelles sous 48 heures. Eh oui. On croit rêver et pourtant tout cela est exact. Qui va prendre en charge le temps de main d'oeuvre ? Dommage de faire perdre du temps au client. Comment peut on accepter ce cas de figure en 2021. Il y à eu un loupé quelque part. J'attends une explication du responsable de l'entreprise. Résultat des courses =privé de machine à laver depuis 7 semaines. Peut être que le lavage de linge n'est pas une activité essentielle ?

Très bon accueil

Intervention rapide pour une période de fêtes, efficace et pas onéreuse. Je recommande.

Réparation d'un thermomix, prix très raisonnable, rapidité et qualités des explications. Je recommande cette adresse précieuse

Très bon accueil très professionnel.

Excellent sav lave vaisselle le lavage n était pas terrible et après la réparation il lave très bien et l accueil est chaleureux et donne de bon conseil je recommande vivement

Attentif à leur clientèle. Attente par ticket 👍 plus d'ustensiles de cuisine en présentation.

Personnel compétent et très professionnel de bon conseils à l'écoute de ces clients trés bonne sté de dépannage

Accueil du personnel très agréable et réparation nickel

Magasin/Réparateurs au Top !!!... L'endroit où l'on trouve tout le petit et grand Électroménager... Je le recommande fortement !

Bon accuiel, satisfait des recharges et commande rapide

Bon conseil et très aimable.

Incontournable pour les achats de pièces détachées électro ménager

Service impeccable ,

Sympa et pro.

Un peu déçue j ai fait réparer mon cookeo par le biais de ma garantie. Donc carte mère morte et les joints mort ! Sauf que en changeant c est pièces. Il mon rayer toute ma cuve ! Et fait des impacts. Je suis vraiment déçue !

Service top qualité

Grand choix de pièces détachées

Magasin accueillant, le petit homme au guichet a toujours le sourire et est très charmant.

Du service, de l’accueil, du professionnalisme, tout ce que nous recherchons dans ce type de point de vente. Merci aux équipes Gondet. Excellentes fêtes de fin d’année.

A l attention de Madame Tremblais ,je tiens a préciser que pour effectuer un diagnostic précis il est impératif de démonter un appareil,dans votre cas le problème était l ouverture de porte donc il fallait bien contrôler la sécurité de porte et ensuite le module de commande sur le lequel est connecté la sécurité et il s avère que dans votre cas la sécurité de porte a provoqué un défaut au niveau de la carte pour la commande d ouverture de porte,je pense que le fait que nos techniciens prennent le temps de démonter et un gage de sérieux! Cordialement MR GONDET /responsable entrprise

Super service avec des professionnels a votre écoute et qui essaient de trouver des solutions à vos problème je recommande.

demande de dépannage pour ma machine SAMSUNG porte hublot bloqué .alors que je n'avais pas de problèmes de programmation,pas de problèmes dans l éxécution des différents programmes de lavages .Le dépanneur a effectué un cycle court rinçage essorage ,pensant débloquer la porte ,nous avions nous même effectué cette opération ..Après 45 minutes 73€de déplacement ,ma machine complétement démontée ,le joint retiré (pour un verrou de porte défectueux ). le dépanneur annonce ,il faut changer le verrou et la carte électronique .je ne comprends pas le démontage de la machine avant d avoir un devis

Très déçue j'ai emmené mon aspirateur qui ne fonctionnait plus...ne s'allumait plus...j'avais testé 3 prises chez moi. Je leur apporte...et 2 jours plus tard on me dit que c'est rien de grave juste cordon d'alimentation...80 € quand même dont seulement 15€ de pièces...bref étant toujours contente de ce prestataire ça ne me dérangeait pas trop...je conçois qu'il puisse avoir de la main d'oeuvre. En rentrant chez moi...je branche mon aspirateur....et ne fonctionne toujours pas. J'ai un réflexe...c vrai tardif...mais je vais voir mon compteur...il a tt juste sauté ces prises que j'avais testé grrr. Dommage pour moi...j'ai perdu 80 € et la confiance de cette boutique qui en fait n'a pas testé sincèrement mon aspirateur qui fonctionnait encore parfaitement....mon mari est allé leur signaler...aucun remboursement !!!! Je doute de leur compétence dorénavant alors que je faisais totale confiance...gentillesse et serviabilite dommage....

Super pour dépanner electro ménager

Professionnel, compètence, à l'écoute

Acceuillant COMPETANTproduits de très bonne qualite

Très bon magasin pour dépannage d électro menage

Très bon magasin de réparation, de non conseil, toujours arrangeant, et très disponible

Super service, dans les plus brefs délais pour notre frigo. je recommande l'établissement.

Au top très performant

Très bon commerce et personnel aimable

Équipe toujours à l'écoute et disponible. Prêt d'un réfrigérateur pendant la durée de réparation du mien. Ce type de boutique est vraiment indispensable

Pour

Toujours très réactifs aux demandes de devis ou de commande et avec gentillesse. Service parfait pour ma part Je recommande

Personnel très compétent et aimable... adresse de dépannage électroménager rare et précieuse !!!

De vrais professionnels du SAV. Accueil, délai et un Mac Gyver au top.

Dans cette établissement toujours bien reçu pas de problème pour les réparations électroménagers 9sur10

Disponibilité, conseils, réactivité... Le service et les commandes sont conforment à mes attentes !

Bonne

Aimable competent

Nul nul nul, je souhaitais commander une pièce pour mon appareil, le vendeur m'a conseillé une autre pièce qui finalement n'est pas la bonne. Impossibilité de reprendre la pièce vendue en échange de celle qui me faut depuis le départ. Déplorable, je déconseille vivement!

Très professionnels et tarifs compétitifs

J'avais problème avec quelques pieces détaché Dans ce contexte, j’ai eu la grande satisfaction de constater que vous avez, avec beaucoup d’énergie, accompli un travail remarquable. Je souhaite vous exprimer ma profonde gratitude pour cela. La compétence et la performance dont vous avez fait preuve à mon égard mon incitent à vous renouveler ma confiance. J'espère avoir à bientôt à nouveau le plaisir de collaborer avec vous ...

Super gentil 🤗

Travail sérieux et aimable

L'adresse a avoir sous le coude quand on casse sa cafetière, son filtre de lave vaisselle, etc. Service professionnel, rapide et à bon prix et l'accueil est agréable.

Bonne prestation

Très bon accueil.

A l attention de MR RAZA ALI,en qualité de responsable des ETS GONDET ,je me dois d apporter un rectificatif a votre remarque qui n est pas le reflet de la réalité,en effet nous sommes venus chez vous le 21/02/2017 et nous vous avons ramené votre réfrigérateur une fois le thermostat remplacé le 8/03/2017 et ceci au titre de la garantie et ce malgré nos conseils avant achat vous avez fait le choix en connaissance de cause votre choix était un appareil le moins cher possible d ou la restriction sur la prise en charge sous garantie du déplacement,mais dans dans souci de satisfaction nous nous sommes déplacé, Merci de votre compréhension ETS GONDET

Équipe très professionnelle. .accueil parfait. ..le petit bémol :les devis payants...

Très bon service

A EVITER SVP J AI ACHETE UN FRIGO GARANTIE 2 ANS IL TOMBE EN PANNE APRES TROIS MOIS LE RESPONSABLE D'ATELIER ME REPONDU CEST UN BAS DE GAMME ON NE DEPLACE PAS.

Personnel très agréable. La boutique étant appréciée, il peut y avoir un peu d'attente.

Vu qu'il y a une seule personne à la caisse, l'attente était pas trop long

Très accueillant et très professionnel

Délais de livraison trop long et non respecté alors que l'on nous fait payer 3€ de frais de port pour amortir leur commande.

Ce sont de vrais professionnels. Ils peuvent obtenir presque toutes les pièces détachées de tous les appareils ménagers et électro-ménagers (si elle existent encore, ce n'est quand même pas le bureau des miracles !). Si votre appareil est HS, n'hésitez pas à leur demander le prix d'un matériel similaire neuf, ils vous adresseront une offre commerciale pour un nouveau matériel à un tarif très compétitif ! En plus ils connaissent les problèmes des différents appareils qu'ils réparent, ce qui devrait vous éviter d'acheter le matériel qui tombera trop vite en panne !

Très bon service ils réparent tout