Murfy Lille - Dépannage Electroménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Très bonne première expérience avec Murfy: qualité de l intervention, gentillesse du technicien et petit prix avec la prime réparation. Mon sèche linge est reparti pour un tour!

Tout s'est bien passé pour ma réparation du lave vaisselle. J'avais déjà acheté la pièce détachée à changer. Le technicien était à l'heure, la réparation n'a pas duré longtemps et le technicien m'a donné davantage de conseils pour l'entretien de mon lave vaisselle. Tout ça pour 55€

Tres réactif: prise de rendez-vous la veille et pièce disponible pour une réparation immédiate. Je conseille vivement de passer par Murfy pour une intervention efficace ou achat d’électro reconditionné.

Simplicité dans la prise de rendez vous, intervention rapide et réparateur efficace et qui prend le temps d'expliquer le problème et de donner quelques conseils pour éviter que le problème ne se reproduise.

Jeremy est venu chez nous pour réparer notre lave vaisselle. Le rendez vous a été donné rapidement, et tout s’est bien passé. Travail parfait. Merci beaucoup.

Le technicien a passé une heure à démonter mon réfrigérateur pour finir par appeler un collègue qui lui a dit d’incliner l’appareil vers l’arrière. Ça devait régler le problème. Cout de l’opération 95€. Deux jours plus tard ré-inondation sous les bacs à légumes et aliments gelés dans le frigo. ☹️☹️.

Rapidité et efficacité sont les maîtres mots de Murfy Lille. Excellents conseils. Je recommande vivement!

Rien à signaler. Réparateur discret et efficace. 2ème fois que je fais appel a cette société. Je recommande.

Je recommande les services de Murphy, ils ont été réactifs et efficaces. Notre four est maintenant réparé. La personne qui gère le secteur de Dunkerque et alentours est très sympathique.

Très bonne expérience Personnel rapide et efficace Je recommande a 100%

Satisfait de la réparation surtout de la gestion depuis le premier contact, le rendez-vous et paiement La confiance instaurée en réparant d’abord avant paiement qui a pris plusieurs jours

J’étais au préalable un peu méfiant devant autant d’avis élogieux sur les prestations de la société Murfy, comparés à la masse de commentaires peu amènes laissés sur d’autres distributeurs et réparateurs historiques de l’électroménager. Très bonne surprise au final. Le rendez-vous est pris pour le lendemain matin. Le technicien s’est présenté par SMS et a annoncé son arrivée ½ heure à l’avance. Merci à Phen pour son professionnalisme, sa courtoisie, ses compétences et son efficacité. En effet, la résistance de mon lave-vaisselle qui faisait disjoncter l’installation électrique a vite été diagnostiquée et remplacée. Au cours de la visite, Phen a même pris le temps de nettoyer une autre pièce qui s’entartrait et de partager quelques conseils pour l’entretien de notre lave-vaisselle. Encore merci pour cette cure de jouvence apportée à notre bon vieux lave-vaisselle.

Très satisfaite de l'expérience Murfy ! C'est la deuxième fois que je fais appel à la start up pour mes réparations d'électroménager et je ne suis pas déçue. Ici, pièce défectueuse sur une machine à laver suite à la visite du technicien (très professionnel en passant). Il a tout de même fallu compter 3 semaines pour que l'objet soit réparé mais la machine fonctionne et c'est là le plus important ! Je renouvellerai si besoin.

J'ai fait appel à Murfy pour la réparation de mon four . J'ai eu un rendez-vous rapidement et la personne qui a réparé mon four était très consciencieuse. Je suis ravie du service Murfy.

Parfait , très professionnel ,très gentil . Nous vous recommanderons auprès de nos proches . Merci à vous

Simplicité Rapidité Tarifs raisonnable je recommande murfy

Super, le technicien est venu avec la pièce cassée, a fait le remplacement et a même eu le temps de faires quelques manipulations préventives pour entretenir le lave-vaisselle.

Bonjour, Un grand merci pour votre professionnalisme et réactivité. Isabelle ANDRIEU

Rendez-vous rapide, diagnostic et réparation efficace, technicien très agréable et une machine reparti pour longtemps on espère!

Expérience client au top !!! Hyper rapide (intervention sous 24h) et super pro, 30 minutes d’intervention et lave-vaisselle réparé. Le technicien avait anticipé le matériel suite à ma déclaration de panne. Je recommande +++

Très satisfait de Murfy ! Un technicien est passé pour un problème d’évacuation d’eau du réfrigérateur. Il a apporté une solution sachant que si elle ne fonctionnait pas dans le temps le frigo est mort. J’ai payé 95 euros mais finalement la réparation n’a pas été pérenne… j’ai donc commandé un nouveau réfrigérateur sur le site de Murfy qui m’a donné un avoir de 95 euros, super ! Et la livraison c’est parfaitement déroulée avec la reprise de mon ancien matériel et un livreur sympa !

Rapide et super efficace. Service impeccable et polie. J’ai adoré !!

Je recommande à 100%. Prise de rdv rapide, bonus réparation déduit directement, technicien efficace ! Merci Murphy

Service rapide et efficace, tarifs clairs. On espère que la réparation va faire durer la machine un bon moment.

Intervention au top. Personne à l écoute, intervention rapide et appareil reparti pour j 'espère encore un bon moment.

Entreprise sérieuse Technicien agréable et sérieux Rdv et réparation rapide Je recommande vivement

Très satisfait de la prestation effectuée rapidement par un technicien compétent. Je recommande vivement

Technicien (Phen) très pro et compétent. Je recommande

Je recommande. Une vraie qualité de service. Merci à Jeremy.

Rapide intervention. Bonne explication de la panne et réparation rapide et professionnelle. Bon contact.

Bonne expérience, personne sérieuse et réparation confirmée.

Alors attention pour ma part je ne recommande absolument pas murfy ! Mon mari Chris Goldo et moi en avons vraiment assez !!! Ça fait trois mois que ma machine à laver est en panne et que nous sommes en contact avec eux. Première intervention le technicien nous dit qu'elle est réparable et qu'il va commander la pièce. Là ça fait deux fois qu'ils commandent des pièces . La première fois ils sont intervenus pour me changer la pièce puisqu'ils l'avaient soi-disant reçu au bout d'un mois et résultat la pièce commandée n'était pas la bonne donc ils nous ont annulé le rendez-vous le jour même alors que j'avais pris ma journée au travail. Là il nous recommande la '' bonne '' pièce et ils annulent de nouveau. ça fait deux fois qu'il nous fixe le rendez-vous pour la changer et ça fait deux fois qu'ils annulent le rendez-vous la veille ou le jour même. Alors que de notre côté nous avions pris exprès une journée au travail. Résultats la 1 ere pièce qu'ils ont reçu n'était toujours pas la bonne apparemment et aujourd'hui, alors qu'ils devaient intervenir demain, il nous envoie un message pour nous dire que la pièce reçu est défaillante. On suppose donc qu'il nous fixe des rendez-vous avant même d'avoir les pièces et de pouvoir les vérifier. Là, au bout de trois mois nous en avons plus que marre et arrêtons tout avec eux. Nous allons acheter une nouvelle machine à laver et certainement pas auprès de leur société ! Dommage puisque cette machine à laver n'avait que 4 ans et qu'elle est encore en très bon état mais nous ne pouvons plus attendre. Et pas la peine de répondre à mon avis en me demandant et tout le blabla. On s'est très bien que vous ne ferez rien de plus et ce n'est pas en me demandant de contacter votre SAV qu'il se passera quelque chose. Nous savons d'avance que ça ne changera rien comme pour toutes les autres personnes qui ont mis un avis négatif et qui ont eu la même réponse !

Petit problème logistique lors de ma première prise de rendez-vous (un créneau m'avait été attribué alors qu'aucun technicien n'était disponible à la date demandée), mais je ne regrette pas d'avoir patienté. La raison de la panne a rapidement été identifiée et le problème résolu aussitôt. En bonus, le problème de fermeture de la porte mon lave-vaisselle a également été résolu. Je recommande.

Simple , rapide et efficace ! Je n’aurais pas besoin de racheter un nouveau sèche linge, la panne a été trouvé et répare très rapidement ! Le dépanneur a été aussi de bon conseil pour bien entretenir mon électroménager ! Je conseille à 100% ce service !

Four de presque 20 ans qui ne chauffait plus par le dessous. Malgré son âge on tente la réparation : rdv pris pour une intervention (100€) finalement vu le descriptif donné à Murfy, le rdv est reporté pour que Murfy vienne directement avec la résistance de rechange. On m’explique bien que si c’est une autre panne je ne payerai pas la pièce (72€). Finalement c’était bien ça, résistance changée, four testé, tout ça dans la bonne humeur, et avec le bonus réparation de 25€ on en a pour 147€, et le four est reparti pour 20 ans :-) merci Murfy

RV rapide. Dépannage sur place pour un réfrigérateur américain Samsung Compétence et efficacité du technicien Prix très correct Je recommande à 100 %

Très professionnel au top 👌 je recommande vivement

Excellente expérience avec Murfy ! (et Jeremy en intervention). Très réactifs que ce soit au téléphone avant de faire mon choix de passer par eux ou ensuite. Intervention super rapide. Efficace. Jeremy a pris le temps de chercher la cause puis les solutions pour réparer ma machine à laver. Et il a réussi ! En moins d'1h et pour un tarif défiant toute concurrence, avec en plus une garantie de 6 mois après l'intervention, ma machine est repartie comme neuve ! Merci. Et bravo pour la qualité de vos services ! Bon pour la planète et notre portefeuille !

1ere fois que nous passons par ce service pour notre lave linge et nous sommes très satisfait …. Rendez vous rapide et efficace !!! le technicien Jeremy est très sympathique … nous recommandons ce service sans hésiter !

Très professionnel, très poli et très efficace. Je recommande totalement.

Oui rien dire votre ouvrier a ouvrier a été sérieux attendus de si la machine allait bien et a tous nettoyer

entreprise très compétente, rdv rapide. salariés ponctuel , tarif compétitif. je vous le recommande

Rapidité efficacité excellent rapport qualité prix je recommande

Très très satisfaite de l'intervention Maxime est très professionnel et de très bons conseils au top merci beaucoup. Je vous recommande très vivement Murphy. Encore merci à Maxime. 💯💯💯

Très bonne expérience avec Murfy pour un lave-linge de 2007. Service pro, très bons échanges, choix du créneau de Rdv, réparation propre et efficace pour un prix très raisonnable avec Bonus réparation . Réparer plutôt que racheter c’est possible !!

Réactif, efficace, à un prix raisonnable… que demander de plus?

Efficacité. Professionnalisme. Pour un prix plus que raisonnable. Je vous le recommande !

Super le technicien et intervention rapide en plus disponibilité des pièces je recommande

Notre problème de machine à laver a été résolu grâce à l'intervention rapide d'un technicien. Communication fluide grâce aux mails et SMS. On recommande !

Très pro et super réactifs ! Sauvez vos appareils avant de les changer!!!!

Une intervention rapide , efficace . Un technicien au top qui explique ce qu’il fait et donne des conseils pour optimiser l’usage de mon sèche linge

Technicien professionnel ; connaît bien les machines à laver (c’était mon cas) A cherché l’origine de la panne avec plusieurs hypothèses jusqu’à trouver M’a également donné des astuces pour un bon fonctionnement Machine réparée avec des pièces reconditionnées ! Respect des horaires. Prévenue en amont 👍

Très bon accueil,rapide, efficace, souriant,et arrangeant

On tourne en rond chez murfy. Comme dans d'autres commentaires. Annulation du 1er dépannage. Informatique. Bref... passage du technicien, j'ai constaté la même panne chez une autre cliente. 105€. Commande de pièces.... total réparation 170€. 3 utilisations, la même panne. Donc le diagnostic est faux, d'où un mauvais devis. On me propose l'achat d'un produit reconditionné moins 155€. Vos articles reconditionnés sont plus chers qu'un neuf ailleurs. Si j'accepte un remboursement, c'est 70€ et un bon d'achat de 50€( pour acheter quoi a 50€). C'est du vol. Dans le but de récupérer mon appareil à 600€ pour en faire un reconditionné...lol. Maintenant c'est silence........ Plus de nouvelles

Technicien très compétent, souriant et efficace. Je recommande vivement cette entreprise. Merci encore.

Très satisfaite de l'intervention et la rapidité de la réparation avec une pièce à changer. La personne qui est intervenue à été très professionnelle.

C'est la seconde fois que je fais appel à Murfy. Plutôt que de jeter, pensez à vérifier si votre machine peut encore être réparée lorsque la garantie constructeur est passée. Murfy répare votre sèche-linge, frigo.... et lui donne une seconde vie ! Un grand merci à Jérémy, le technicien qui est intervenu pour réparer mon sèche linge. Très professionnel et sympathique. Il vous explique ce qu'il va faire en direct. Il anticipe même la réparation à prévoir en fonction du commentaire que vous laissez sur le site lors de la prise du rendez-vous. De plus Murfy est très réactif, rendez-vous pris le lundi soir pour une intervention le lendemain. Si le technicien dispose de la pièce de rechange sur lui , votre matériel fonctionne à son départ. Les prix sont de plus raisonnable comparé à une commande d pièce chez le constructeur d'origine . Top top , je recommande , Merci Murfy, merci Jérémy !

Première fois que je fais appel à Murfy, Je suis ravi du professionnalisme du technicien Sliman, qui nous a rapidement réparé notre machine à laver. J'ai gardé dans mes contacts les coordonnées de la société et la meilleure publicité étant le bouche à oreille, je ne manquerai pas d'en parler à mes connaissances... 10/10 !!

Pris rdv jeudi on me dit samedi entre 12h et 16h. Es toujours personne pendant ce temps je me retrouve sans lave linge

Très professionnel, pas de surprise de sur facturation, le professionnel est très compétent,j ai appréciée qu on m àppelle avant d arriver. Très contente .je recommande 100%

Merci pour votre intervention ! Technicien qualifié, rapide et efficace ! Je recommande !

Dépannage rapide, Maxime a été très sympathique et souriant. Je recommande à 100% et rappelerai Murfy en cas de besoin

Demande de dépannage pour lave vaisselle dans une crèche. Intervention rapide, dépannage mais cela a duré une journée. J ai recontacté le sav de suite et là a commencé la galère. 3 jours pour répondre a chaque demande, pièce commandé qui prend 3 semaines a arrivée puis rendez vous annulé car la pièce n est pas dans la camionette... Ne cherchez pas à contacter le sav directement c est impossible... Aujourd'hui j attend toujours ma commande d un panier de rechange qui n était pas disponible, j ai envoyé un mail via le formulaire, pas de retour... Je sens que ce panier je ne l aurais jamais... Je ne pense pas faire à nouveau appel a murfy pour ces problèmes de SAV car difficile d avoir un recours quand tout va mal. Par contre le dépanneur était sympathique et efficace.

Efficacité, rapide, prix annoncé respecté , bref très satisfait de la réparation de mon lave linge. je recommande sans souci.

Le four de ma cuisinière électrique était en panne, c est mon fils qui m à conseillé de faire appel à Murfy, il s est avéré que c était une excellente idée. Un rendez vous a ete pris pour le lendemain. Dans le créneau horaire indiqué j ai eu la visite d un technicien qui a très rapidement trouvé la panne et a effectué la réparation. Merci à ce Monsieur, par ailleurs très aimable. Je recommanderais Murfy sans hésitation .

Efficacité et technicité appréciées. Recommandé pour donner un second souffle à vos appareils

Parfait mon sèche linge à été réparé en 15min. Personne très agréable et très professionnel. Je recommande

Le service est impeccable, le professionnalisme des réparateurs est impeccable, les conseils sont impeccables. Bref, n’hésitez pas une seconde, la prestation est… impeccable je dirais

intervention très rapide, très efficace pour changer la pompe de mon lave-linge. Un technicien sympathique et malin !

Très bon contact. Panne détectée rapidement et pièce disponible immédiatement donc réparation effectuée en 1h. Et en plus , j ai bénéficié du bonus réparation !

Pour la deuxième fois, vraiment une super entreprise, service de qualité et service commercial au top. Je recommande fortement...

Respect des dates, horaires des rendez vous, pas de surprise au niveau du devis, technicien très correct et compétent entièrement satisfaite

Mon lave linge se déplaçait tellement il vibrait. Mais un technicien est passé puis a changé les amortisseurs. Et maintenant c’est nickel. En plus de ça, communication et service au top. Comme toujours

Panne de sèche-linge reconditionné acheté il y a un an chez Murfy. Rendez-vous fixé rapidement (grâce à Élodie) pour réparation. Technicien efficace et très gentil. Aucun regret d'avoir investi dans un appareil reconditionné, bien au contraire. Longue et belle vie à Murfy !

Grosse arnaque! … On vs fair croire que ca vous coutera 55E et le type passe et vous annonce que c est pas reparable donc on facture 105E! Passez plutot par des professionnels

Super dépanneur et excellent concept pour le reconditionnement d'électroménager

C'est la deuxième en fois que je fais appel à Murfy. Une première fois, il y a quelques années pour changer les charbons de mon lave-linge. Cette fois, le problème était plus conséquent, soit réparation soit changement de lave linge. Il a 18 ans. Très bonne explications des pièces défectueuses, transparences et honnêteté des intervenants. Devis reçu rapidement et accepté. La réparation a du se faire en deux fois. Mon lave-linge et reparti pour au minimum 10 ans. Très satisfait et je recommande fortement Murfy.

Intervention rapide avec les conseils du technicien pour prolonger la durée de vie du lave-vaisselle.

Des incompétents ......1h d'intervention pour remettre un tuyau de vidange que j'avais retiré......pour au final ne pas faire d'essai de lavage et l'installateur est à peine répartis que la machine fuit de nouveau.....55euro pour une visite et un café......merci murphy

Mon sèche a 3ans et c’est mis à faire du bruit ,j’ai fait appel à Murphy pour une réparation plutôt que de racheter du neuf,j’ai très bien fait c’était une toute petite panne,l’intervention a durée 20min et les techniciens se sont même chargé de descendre l’appareil qui était sur ma machine à laver et de le remettre en place.Ils ont étaient très efficaces et très cordiaux.Merci !!!

J’ai fait appel à Murfy pour réparer mon lave linge. Sami est intervenu à mon domicile et a été super efficace, très poli et m’a expliqué toutes les étapes et a été persévérant tout en étant honnête. Il aurait pu lâcher rapidement mais a persévéré et a solutionné le problème. Je recommande sans hésiter.

Pour mon lave-linge dont le tambour « frottait », ils ont fait le diagnostic par téléphone dans un premier temps, et le réparateur est venu avec les bonnes pièces de rechange. Intervention très efficace. Murfy beaucoup ;)

Très bon contact avec la personne venue réparer notre sèche linge. Il n'a pas essayé de nous surfacturer une réparation. Je recommande !

Très bon service Et le reparateur très professionnel et rapide pour la réparation de mon lave vaisselle un grand merci

Merci Louis pour votre sérieux. Explications claires. Efficacité, je recommande ce site

Une valeur sûre ! Simple, efficace et percutant ! Merci Murfy ! Et mention spéciale à Jéremy, notre technicien rapide comme l'éclair ! Il est rentré chez vous, identification du problème et réparation immédiate !! Waouuuuhh ! Bravo Murfy

Excellente service client, prise de rendez-vous rapide et prix raisonnable. Le four est reparti pour 20 années supplémentaires 🤞😀

Très contente, prise de rdv rapide, explications claires quant au bonus quand on prend le temps de lire, créneau respecté, dépanneur sympa qui prend le temps d'expliquer les raisons de la panne ainsi que la réparation, et surtout mon lave vaisselle est reparti pour un tour 😊

Le technicien Louis a bien fait le diagnostic de la panne etl l’envoi du devis dans un premier temps mais la réparation qui devait avoir lieu le jour même ou le lendemain n’a pu se faire que 14 jours plus tard car problème informatique ??!? Aucun moyen de contacter la société. C’est Louis qui a prévenu la direction suite à mon appel sur son portable!!!! Bien regrettable ce manque notoire de relations humaines.

Société très sérieuse, rendez-vous rapide du jour pour le lendemain. Le jour du rendez-vous le technicien envoie un sms pour se présenter et donner l’heure de son arrivée. Le technicien Jeremy était très professionnel. Je vais continuer à prendre cette société pour mes dépannage Cordialement

Arrivé à l’heure, sympa, efficace, le sèche linge est reparé, juste parfait.

Intervention rapide et efficace ! Le technicien était très gentil et a patiemment réparé mon lave-vaisselle. Merci à lui 🙏

Merci à Jeremy qui a sauvé notre lave vaisselle !!! Super technicien, pédagogue, professionnel, et bonne humeur communicative. Vive Murphy !

Technicien intervenu au top, gentille et serviable ! Merci à lui malgré la non réparation du lave vaisselle

Parfait, technicien aimable et efficace ! Je recommande.

Nous avons fait appel a Murfy pour notre lave vaisselle Nous avons eu un rdv du lendemain Le technicien Jérémy très sympathique et très professionnel Je recommande Murfy

Réparateur super efficace, bon travail, mon sèche linge fonctionne super bien, je recommande !!!

Rdv rapide, le technicien très courtois et sympa Le technicien explique bien ce qu il a fait comme contrôle J’en suis très content Je recommande

Dépannage très bien effectué technicien très pro. Et très sympathique ainsi que la prise de rdv avec Madame Élodie qui très a l écoute de nos demande félicitations à ce groupe amicalement a vous recommander

Contact téléphone et internet très sérieux réparation sèche linge changement de la pompe réparateur très bien et délai malgré la pompe a commandé très court je recommande la société MURFY LILLE

Long pour avoir la pièce mais les techniciens ont bien fait leur travail et ont été sérieux et polis.

intervention impeccable, professionnalisme du Technicien Alexandre que je recommande . agréable et soucieux de laisser les lieux propres .

Parfait ! Réparation rapide et professionnelle et intervenant adorable. Je recommande +++

Super accueil, très bon technicien sérieux très bonne intervention À recommander, rendez-vous rapide

Une super alternative pour conserver nos appareils sans se ruiner. Dépannés par Jérémy, bon technicien très pédagogue et efficace. Nous recommandons

J ai pris un rendez-vous entre 12 hrs et 16 hrs ce mercredi 7 février pour la réparation de mon lave-linge, j attend toujours après le technicien.

Très déçue par cette entreprise. J'avais un avis positif avant de constater que nous avons été mal conseillés et de nous retrouver avec un lave-vaisselle que nous ne pouvions pas faire installer chez nous. Aucune solution ne nous a été apportée mis à part de rendre le lave-vaisselle (nous avons donc un trou dans notre cuisine et plus de lave-vaisselle). De plus, de gros problèmes de communication entre Murfy et leur transporteur (mauvaise adresse donnée, mauvaises coordonnées). Bref...je ne recommande pas du tout. Leur seul bon point est que leur personnel est très agréable mais ce n'est pas suffisant malheureusement...

C'est la première fois que je fais intervenir Murphy pour une panne code EF sur le lave vaisselle. Je très satisfaite de l'intervention le lave vaisselle est repare, le technicien est très expérimenté, a fait du bon travail et conseille pour éviter les éventuelles prochaines pannes. Merci beaucoup pour le dépannage je recommande.

Intervention parfaitement réaliser, réparation optimale du lave-vaisselle ce mardi matin à Dunkerque, réparateur super sympa, très méticuleux et précis dans son travail. Je recommande fortement !!!

Intervention rapide et efficace, merci Jeremy pour avoir sauvé notre lave linge en 2 temps 3 mouvements et en faisant attention à ce qu'il n'y ait pas une inondation dans la salle de bain!

Technicien intervenu sur une panne de ma MAL ce jour. Un grand merci pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Je recommande !

Le reparateur etait très poli et efficace

Service très efficace, réparation rapide et super réactivité de Jérémy, merci!

Intervention parfaite, techniciens très professionnels, gentils et bienveillants. Tout est parfait

Suite à l'intervention effectuée ce jour sur notre lave vaisselle nous avons eu affaire à des techniciens très expérimentés et très minutieux qui ont fait un travail remarquable. Très heureux que notre lave lave-vaisselle fonctionne à nouveau. Nous recommanderons votre société à notre entourage. Bien cordialement. Yvon Gruson. .

Technicien très poli et compétent. Par contre j'ai payé 105 euros et non 55 comme annoncé sur le site.

SAV et service Commercial déplorable sur sur un achat reconditionné fait chez Murphy malgré la garantie et ça malgré un super réparateur Jeremy ! Et pourtant la première expérience était top !!!

Mille mercis à Jeremy pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa rapidité d’intervention ! Service, rapidité, sourire +++

Un excellent travail de réparation par Jeremy lors de la réparation de mon four. Merci à Jeremy et à l’équipe de Murfy pour la réactivité.

2 appareils achetés en juillet 2023. Ils tombent tous les deux en panne 6 mois après. Le technicien est déjà venu 3 fois et le problème n'est toujours pas réglé. 1 mois sans machine a laver grâce à Murfy

Technicien compétent qui s’adapte à la situation et permet la prolongation de vie d’un lave vaisselle au lieu de le remplacer

Impeccable ! Sympa, ponctuel, efficace, de bon conseil pour l’entretien, mon lave-vaisselle est reparti pour un tour ! Je recommande vivement ! Merci encore !

Personnel très professionnel rendez vous très rapide et pareil pour le dépannage devis envoyé le jour même relationnel avec le technicien au top je recommande seul bémol tout se fait par internet

Communication au top, rdv rapide, réparateur professionnel et agréable, pièce disponible de suite pour la réparation, des conseils pour éviter les pannes. Je recommande !

Très satisfaite des services de Murfy ! J’avais fait appel à eux il y a quelques temps pour qu’ils puissent récupérer mon ancien frigo et tout s’était très bien passé. Je les ai cette fois contactés pour la réparation de mon four : service rapide et très simple d’utilisation (prise de RDV, suivi de l’intervention et validation du devis en ligne) à des prix raisonnables. Le fait de pouvoir réparer et/ou remplacer son électroménager par des appareils reconditionnés est un vrai plus, avec en prime application du bonus réparation.

Rapide et efficace et en cas d empêchement pour le rendez-vous il est toujours possible de le modifier, le technicien qui est venu super sympa et explique avant de commencer, je recommande ma machine a laver est repartie pour quelques années

Très satisfait, mon four repart pour un tour ! Service nickel.

2 eme fois avec murfy et 2 eme fois concluante je recommande fortement Personnel vraiment qualifiée pour le travaille demandé

Première expérience très satisfaisante! Lave linge qui ne vidange plus,rendez-vous obtenu très rapidement sur internet et intervention efficace avec changement de la pièce défectueuse. Techniciens professionnels et sympathiques.Je recommande.

Intervention le 19/12 pour code erreur sur lave-vaisselle Whirlpool. Le technicien indique que le produit est réparé et même problème lors du lavage suivant. 1 semaine de relances sans réponse pour le moment. Pas de n° de téléphone pour les joindre. On m'a débité 105€ alors qu'on annonçait 85€, il a fallu que je réclame pour obtenir le prix indiqué. Je déconseille vivement.

Intervention rapide! Technicien super! Je recommande ! Machine a lavée sechante de 9 réparé avec succès.

Très bon intervenant mais très gros retard dans la livraison à cause d’un manque de suivi des dossiers !

Jérémy a été professionnel et sympathique dès la première intervention pour élaborer un diagnostic. La seconde intervention fut un succès. Le lave-vaisselle est réparé pour plusieurs années je l’espère. Je recommande donc vivement ce professionnel.

Rapide et professionnel, tout a été fait pour réparer le lave-linge.

Intervention de qualité, rapide et efficace, un réparateur très sympatique qui explique les choses, professionnel et aimable, je recommande vivement Murfy !

Suite à un problème sur mon four ( plombs qui sautent à la mise en route) j'ai fait appel à Murfy afin de le réparer. Après avoir réservé 1 créneau sur Murfy.fr, le technicien qui est intervenu a été très efficace pour détecter la panne lors du 1er rdv. Le 2ème rdv prévu pour le remplacement de la pièce défectueuse s'est également très bien passé. Rien à dire, service rapide et professionnel. Merci!

Très satisfaite 👍 Moi qui regarder déjà pour changer de lave vaisselle, finalement je suis tombé sur l'entreprise Murfy qui m'a fait faire une belle économie ! Très rapide, intervention au top, merci.

Attiré par la démarche écologique de l'entreprise, nous contactons Murfy pour une panne de séchage sur notre combiné lave-sèche linge. Durant l'intervention pour établir l'origine de la panne/le devis, le réparateur crame la carte électronique de notre appareil, le rendant totalement inutilisable. Après nous avoir exposé que la dite carte était super chère et que le temps de livraison incertains (avec deux enfants à la maison sans lave linge, sacrée galère en perspective), le réparateur nous encourage fortement à transformer le devis de 105€ en bon d'achat chez Murfy, pour profiter d'un nouveau lave-sèche linge en très bon état. Chose que nous acceptons (avons nous le choix, sinon de perdre 105€ en plus de notre lave linge?) Nous leur offrons gratuitement (dans un esprit éco-responsable) notre ancienne machine qui ne fonctionne donc plus (pour qu'ils la réparent et la remette en vente je suppose) afin de faire place nette. Après une semaine d'attente (et d'allers-retours au lavomatique du coin), voici notre nouveau lave-sèche linge affiché en très bon état sur le site de Murfy. Nous avions pris l'option de livraison/mise en service à 50€ en bonus, pour être sûr du service et de la fin de la galère. Le livreur pose la machine, la raccorde, l'allume... tout semble fonctionner. Merci au revoir. (50€ pour la raccorder, alors que Murfy impose de déraccorder et de déplacer l'ancienne, ok...) Le temps de fermer la porte et de revenir à la salle de bain où la machine tournait à vide (sur conseil du livreur), je constate qu'elle fuit abondamment par le dessous ! Notre salle de bain est entièrement inondée. Nous appelons en urgence Murfy. Pas de technicien disponible! Après toutes ces mésaventure, nous décidons d'en arrêter là et achetons un appareil neuf en demandant le remboursement intégrale à Murfy. Pour l'heure, ils ont juste remboursé le nouvel appareil ainsi que les frais de livraison. Mais pas le fameux devis/bon d'achat de 105€. Bon d'achat qui ne sert strictement à rien car ils n'ont pas d'appareil à ce prix (même un appareil à croque-monsieur) sur leur catalogue. Murfy ferait il du greenwashing ? Je ne les recommanderais pas pour le coût/coup... Ha oui j'oubliais, n'espérait pas joindre le SAV par téléphone (même dans un cas d'urgence comme le notre), ils communiquent uniquement par mail.

Intervention rapide et efficace, plateforme réactive, super réparateur (Jérémy). Je recommande vivement. On ne se déplace pas, c est un must ! L appareil repart pour une nouvelle vie. C était un four.

La deuxième intervention de Murphy chez nous, cette fois, sur le lave-vaisselle (la première fois, c'était sur la machine à laver). Disponibilité rapide, ponctualité, professionnalisme : impeccable. Il y avait deux pièces à changer, toutes deux obtenues en 24h, d'occasion, auprès de leur atelier. Fortement recommandé.

Quel dommage. Service intéressant mais attention car le prix affiché n'est pas forcément celui que vous avez payé, car le bonus réparation n'est pas vraiment acquis et ca c'est écrit nul part sauf dans les FAQ. Donc j'ai payé 105€ alors que c'est écrit 80€ en gros partout.

Service rapide et efficace. Une bonne alternative à l'achat de masse. L'équipe est top. Je recommande !

Update en date du 19/01: 5ème passage du réparateur: changement de pompe cette fois, pour 190€. Il est parti il y a 20mn, et ........ nouveau message d'erreur !!! C'est sans fin !!!!!!!!! ------------------------- Je suis plutôt de tempérament à mettre en avis le positif que le négatif mais Murfy Lille a dépasser les bornes avec moi. Il y a 3 ou 4 mois, nous les avons contacté pour un problème avec notre lave vaisselle. Première visite: oui, on sait très bien ce que c'est, c'est typique de cette marque; sauf que 2 jours après leur visite, le problème est toujours présent. 2ème visite: ah bah du coup ça ne peut être que ça; idem le problème revient 2 jours après. 3ème visite: bon, du coup ça ne peut que ça le problème; et toujours pareil, le problème n'est pas résolu. A la 3ème visite nous sommes déjà à 170€ de réparation tout de même. 4ème visite C'est sûr, c'est la pompe du coup; il y en a pour 100€ de plus encore une fois qui nous ferait un total de 270€. Bref, doutant de leur compétence, nous demandons plutôt à transformer les 170€ déjà dépenser en avoir pour un autre lave vaiselle. Nous programmons la réception d'un nouveau lave vaisselle, avec une livraison prévu entre 12h30 et 15h. Le jour J, je suis au travail, en réunion jusque 12h, à la sortie de la réunion je me précipite à ma voiture pour être à 12h30 chez moi. Arrivée chez moi, j'attends patiemment, à 15h toujours personne. Je vois que l'on m'a laissé un sms sur mon portable à 11h30 pour me dirre qu'ils seraient là d'ici 30mn. Effectivement, ils étaient chez moi à 12h15. Je les contacte pour demander une relivraison, il m'informe qu'ils retiennent 40€ parce qu'ils sont déjà passé, photo de ma sonnette à l'appui. J'ai beau leur expliquer que nous avions convenu d'un passage à partir de 12h30 et que par conséquent à 12h15, je n'étais pas présent, ils me disent qu'ils m'avaient prévenu par sms !! Au passage le lave vaiselle que j'avais réservé a été remis en vente sur le site. Donc bref après 4 mois et 170€ dépensé, mon lave vaisselle est toujours en panne. Les 170€ pouvant être transformé en avoir, ce sont transformé en 130€ et l'aventure continue, n'étant pas joignable par téléphone, on se prend la tête par email à leur demander de nous contacter par téléphone et à chaque fois ils répondent par email à côté de la plaque !!! ILS M'ENERVENT !!!! Je pense que si ils parviennent à réparer votre lave vaisselle du premier coup ça peut être une société correcte mais dans le cas contraire vous entrez dans une vraie galère comme je peux le vivre actuellement. Donc mon conseil est de passer votre chemin si vous envisagez de faire appel à Murfy ! Murfy désolé de mettre ce commentaire négatif mais vous poussez le bouchon un peu loin, et j'ai clairement perdu patience avec vous !

J ai reçu un mail confirmant le passage du technicien. Une demi heure avant son arrivée un SMS me signalait son passage. Equipe très sympathique, intervention rapide et efficace. Je recommande

Bonjour, j'ai acheté un lave vaisselle reconditionné chez eux après vouloir réparer l'ancien qui avait 10 ans car je déteste jeter inutilement (je suis dans l'air du temps). Je me suis orienté vers cette entreprise après avoir vu des pub dans la rue et vérifié sur internet. Et bien après 2 mois d'utilisation je ne regrette pas du tout... économie rime aussi avec écologie ! Le lave vaisselle en effet n'est pas neuf mais fonctionne parfaitement et ils le garantissent, signe que ça reste sûr. Aussi le fait d'acheter dans un murfy près de chez vous la livraison est gratuite. Bref je dépose rarement d'avis mais il le fallait donc j'ai créé un nouveau slogan. Longue vie à vos appareils avec murfy, simplement merci, mais non à Darty. Bonne continuation. Sincèrement.

Un immense merci à l'ensemble de l'équipe Murphy qui est intervenue chez moi pour le dépannage et la réparation de mon four et de mon lave-vaisselle. Une équipe disponible, bienveillante, conviviale, efficace et compétente. Mention particulière pour Jeremy qui a su allier efficacité, sérieux et bonne humeur.. Je recommande les yeux fermés.

Très mitigée, on est passé par Murphy car annonce du passage avec une remise de l'état, par rapport a d'autres services qui annoncé plus cher... passage des techniciens ponctuel et professionnel (rien a dire) mais au final pour dire que la remise sera appliquée que si le devis de réparation est accepté, devis aussi cher que le premier passage donc j'aurais pu passe par d'autres services qui annonce direct le prix avec pieces.... Pas le choix en faite on doit faire confiance mais payer presque aussi cher qu'une machine neuve... A réfléchir

Mon lave-vaisselle fonctionne parfaitement. Ne regrette pas de l'avoir fait réparé. Intervenant Murfy au top : travail, conseil, réactivité. Je conseille vivement les réparations Murfy. Je mets 5 étoiles à Jeremy.

Intervention rapide et efficace des techniciens, qui étaient par ailleurs agréables. Un grand merci à eux ! Je recommande vivement.

Très perplexe sur cette entreprise. J'ai envoyé une demande pour qu'ils viennent chercher mon lave vaisselle. Ils ont finalement envoyé une annulation du rdv car selon eux celui ci n'est pas dans un état suffisamment correct... a part un peu de rouille sur les paniers il n'a pourtant pas de défaut particulier. Cela me donne l'impression qu'ils veulent récupérer du matériel en parfait état, pour un minimum de reparation et ainsi faire un maximum de marge... On appelle cela du greenwashing...

Après deux passages de dépanneurs notre lave linge, au bout d'un mois, a été déclaré non réparable. J'ai demandé un geste de leur part (remboursement des 70€ de forfait au lieu d'un avoir) compte tenu du délai et du mauvais diagnostic initial... sans succès... Pas vraiment envie de retenter l'expérience.

Bonjour, je suis ravi. Rendez-vous pris très facilement et rapidement. Le technicien a été très ponctuel, professionnel, sympa.

Le réparateur à non seulement pratiqué l'entretien de notre lave vaisselle mais il nous aussi donné de très bon conseil sur son utilisation. Nous sommes TRÈS satisfaits

Service rapide et efficace pour la réparation d'un lave-linge. Les deux personnes qui sont intervenues ont été efficaces, soucieux de bien faire leur travail et prêt à donner des conseils bien appréciés. Merci !

Satisfaction après geste commercial J'avais mis un commentaire négatif suite à un mauvais diagnostic du technicien et la non réparation de mon lave vaisselle. Finalement des personnes de chez Murfy m'ont rappelé afin de faire le point et comprendre ce qui s'est passé. Ils ont été très à l'écoute et très professionnels. La pièce qui a été changée par erreur me sera remboursée et un nouveau rdv avec un technicien est prévu afin de réparer mon lave vaisselle et ce gratuitement. J'espère que cette mésaventure leur permettra de continuer d'amélioration leurs services et processus.

Nous avons fait appel à Murfy plusieurs fois depuis plus de 2 ans, et nous avons toujours été très satisfait. Les techniciens sont efficaces, agréable, professionnels et ponctuels. Le fonctionnement du service est transparent et intelligent.

Belle escroquerie organisée... Votre technicien diagnostique une panne de carte de puissance sans même la tester on vous plante 15jours sans nouvelles pour vous annoncer qu'on clôture votre dossier pour pièce indisponible (lave vaisselle Bosch de 7ans) et que vous avez droit à un généreux code promo de 95€ (déjà prélevé pour le déplacement du technicien) sur vos appareils que vous récupérez chez vos clients gratuitement et remettez en service a moindre frais sur le dos des gens qui vont perdre leurs bons d'achats chez vous. Elle est belle l'écologie... Comptez sur moi pour votre publicité... Honteux Édit: après réclamation j'ai eut le remboursement des 95€ j'ajouté donc une étoile pour le geste commercial.

J’ai fais appel à murfy pour ma machine à laver qui ne fonctionnait plus à cause d’un code d’erreur E07. Jeremy, a su trouver d’où venait le problème en inspectant minutieusement la machine et en testant plusieurs cas, il s’agissait du fil électrique du pressostat qu’il a remplacé, il a également vérifier la chambre de compression pour voir si elle n’était pas abîmée et m’a donné de très bon conseils pour l’entretien de ma machine à laver. Une personne très agréable, professionnelle et honnête ! Je recommande murfy qui propose des réparations à prix très abordable et des solutions au meilleur prix. Encore merci!

Première expérience réussie ! Demande à faire sur internet, très simplifiée, en quelques clics ; un RDV dans les 48h sur une plage horaire de 4h. Le jour J, 10 minutes avant d'arriver ils vous appellent. Ils arrivent, sont très polis, prennent en photo un code qu'ils vous demanderont d'écrire sur votre appareil en amont, et s'en vont. Le retrait est bien gratuit ! Bref je recommande à 100% si vous avez de l'électroménager dont vous voulez vous débarrasser. Rapide et efficace, PARFAIT.

Murfy c'est le service qui sauve ta machine et la planète à un prix super abordable ! Je recommande à 100%. En plus un réparateur sympathique te donne des techniques pour entretenir ton appareil. Merci Murfy !

Super!! Le technicien Maxime a su répondre toute mes questions et me donner des précieux conseils de pro, même sur les autres électroménagers! Intervention soigneuse avec des explications très complètes et patientes. On sent qu'il est là vraiment pour nous aider ! Bravo! Ne changez rien! ;)

J'ai déjà acheté 2 appareil reconditionné chez Murfy et j'en suis satisfait. Suite à la panne de mon lave vaisselle j'ai tout naturellement fait appel à eux pour éventuellement le réparer plutôt que d'en acheter un nouveau. Après réception du devis, j'ai finalement fait le choix d'en racheter un reconditionné avec le cout de la réparation transformé en bon d'achat suite au refus du devis. J'ai été très surpris lors de la commande de voir que les frais de livraison (offerts à l'époque), viennent gonfler de 49 euros le prix de l'appareil. Ce n'est malheureusement plus aussi intéressant que du neuf de le grande distribution avec la livraison à J+1 offerte (10 jours chez murfy). Dommage car je trouvais le concept intéressant pour le porte monnaie et l'environnement.

Top. Rendez-vous pris sous 48h. Technicien très sympa et compétent, il m'a non seulement réparé mon lave vaisselle (que je pensais foutu !) mais il m'a également donné des conseils d'entretien. Au final j'en ai eu pour seulement 100 euros, pièce a changer comprise! Moins cher et plus écolo que de racheter un nouveau lave vaisselle, je recommande vivement.

Très bonne entreprise, très réactive. L’intervenant, alias Louis pour moi, très professionnel, très bonne explication sur les pannes et prend le temps de nous écouter et répondre à nos questions. Un grand merci à lui

J’ai fait appel à Murfy pour la réparation de mon lave linge. Prise de contact pour une première intervention assez rapide. Le technicien à détecter le souci. La deuxième phase consiste maintenant à valider le devis, mais je ne l’ai pas reçu, j’ai dû relancer le service client au bout de 3 jours pour l’avoir. Cependant, le gros point positif c’est le technicien mr Jeremy🥰, qui était très professionnel et m’a donné pleins de conseils pour mieux entretenir ma machine. Point d’amélioration: je pense qu’il serait bien que le technicien valide le devis avec les clients et répare s’il a les pièces a dispo.Entre le moment de la première intervention et la réparation il s’est écoulé 1 semaine, ou j’ai du aller à la laverie.

Rien à dire concernant les délais d'intervention, la ponctualité et la gentillesse du technicien. 👍 Petit bémol concernant le tarif quand, en l'occurrence, la seule maintenance effectuée a consisté en un nettoyage du condenseur (à 95€ ça fait un peu cher).

je recommande à 100% murfy pour son professionnalisme, la rapidité à laquelle la solution a été trouvé et la gentillesse de la personne qui vient chez vous. n'hésitez surtout pas à les contacter car niveau tarif vous ne trouverez pas moins cher ailleurs chez d'autres dépanneurs.

Première demande de dépannage, merci pour votre réactivité et votre sérieux. Mention spéciale à Louis très compétant et très sympathique. Machine à laver HS mais je vais passer par vos soins pour en racheter une. Bien cordialement. Franck NOIRMAIN.

Je ne connaissais pas cette société. Après avoir pris RV par internet, un technicien s’est présenté dans le créneau horaire demandé. En fonction des indications que j’avais données, il a tout de suite localise la panne. Il en a profité pour nettoyer et vérifier s’il n’y avait pas d’autres fuites. La pièce défectueuse a été commandée et reçue rapidement. Un nouveau RV a et convenu et a été respecté. Ma machine a été réparée dans la demi heure qui a suivi. Je suis extrêmement satisfait d’avoir contacté cette société. Ponctualité, professionnalisme, rapidité, correction, amabilité, je n’ai rien à reprocher et je ferais encore appel à Muffy en cas de nécessité. Merci Muffy.

Technicien très sympathique et professionnel Vraie volonté de trouver la panne. Accepte volontiers la présence du client à ses côtés! Je ne peux que vous conseiller! 70 euros plutôt que changer de machine ça vaut le coup non?

Merci à vous service au top: heure tarif ponctualité très professionnel avec même des conseils pour l entretien ne changez rien ! nous vous recommenderons sans problème Et biensur nous ferons appel à vous si besoin

Points positifs : réservation de créneau rapide. Le technicien est venu à l’heure et était poli. Points négatifs : tout le reste. En somme, on paye 95 euros pour qu’on nous envoie un devis. Me concernant, suite au passage du technicien, c’est un devis de 465 euros pour faire réparer notre machine, pièces comprises. Les 95 € ont été débité le lendemain. Comme je ne vais pas accepter le devis, je perds ni plus ni moins de l’argent. Et ne me parlais pas de « bon d’achat » … Vu le minuscule catalogue et le prix des appareils, je vais passer mon tour ! J’aurai du réfléchir plus longuement à passer par ce concept, et passer par des ptits artisans.

Intervention / Diagnostic en début de semaines et à peine 2 jours après pièce changée. Notre lave vaisselle est fonctionnelle ! Je recommande !

Machine en panne du jeudi, rdv du samedi et réparation du mardi. Rien à redire, professionnel et honnête de bout en bout. Devis clairs et rapide. Merci a Benjamin pour son sa transparence et son professionnalisme. Je recommande cette entreprise pour réparation ou même achat de machine. 👍🏻

Prise de rendez vous facile. Les démarches en ligne sont claires et précises. Pas de surprise quant au prix. La politesse et les conseils du réparateur ont mis une belle touche finale à cette première expérience. Je recommande

Bonjour , mon frigo no frost est tombé en panne je me suis rendu sur le site Murfy j'ai lue les commentaires des personnes et je me suis dit on va essayer ! j'ai mis mes renseignements, du jour même ils m'ont proposé un rendez-vous fixé au lendemain , et l'homme agréable il répond aux questions et vous donne même des conseils et sur la ponctualité ils vous proposent une horaire et c'est respecté Franchement je suis trop contente, Merci monsieur le technicien. Merci Murfy.

Louis, le réparateur qui s'est occupé de la réparation de notre four a été très professionnel et très sympathique. Nous avons apprécié ses explications. Je recommande grandement ce service.

Technicien a l’heure, explications claires : je sais pourquoi ce n’était pas réparable! Et le prix de la prestation = un bon d’achat du même montant sur leur site pour remplacer l’appareil! Si le gaspillage vous énerve, appelez Murfy : si c’est réparable, ce sera réparé et sinon vous y gagnez! Je suis une fidèle et resterai fidèle!

Prise de RDV très rapide, technicien très pro, poli et ponctuel. Problème identifié, reçu le devis peu de temps après l intervention( sous 2h). Après le changement de la pièce défectueuse, le diagnostic s est révélé juste , j 'ai retrouvé mon frigo 😁😁. Je recommande vivement, enseigne très sérieuse. Merci a Steeve , le technicien ☺️

Ravi de la prestation, rapide. Le technicien a bien expliqué comment il procédé et m a donné des conseils pour l entretien de mon lave vaisselle. Je recommande Murfy et ferait de nouveau appelle à leur service.

Technicien ponctuel et sympathique. Professionnel, il a su trouver le souci et le régler. Budget très abordable pour une réparation à domicile surtout avec la remise. Je recommande de faire appel à Murphy.

Deux techniciens sont venus réparer mon lave vaisselle. Ils étaient très ponctuels (voire un peu en avance) et ont vraiment pris à cœur de bien diagnostiquer le problème et de tout vérifier même sur ce qui n'était pas le probleme prioritaire. Je recommande vraiment !

Formidable! Service et intervention très rapide. Équipe Sympathique, professionnel et de bon conseil. Je recommande. Ne jetez plus, réparez!! Murfy vous y aide.

Un technicien (Jeremy) hyper professionnel, des conseils avisés. Une solution rapide et efficace. Désormais je passerais par Murfy pour les réparations avant de changer tout de suite. Pareil pour les occasions vendues sur le site... je regarderai là avant de me jeter sur du neuf

Technicien super sympa et très pro. Il n'a rien lâché pour réparer notre lave vaisselle procédant calmement par étapes et pourtant on enchaînait les messages d'erreur de l'appareil. Il fonctionne maintenant comme à neuf , bravo et merci , je recommande vivement. Et une 2eme intervention pour mon lave linge cette fois-ci en juin. Et toujours un super service , bravo au technicien Jeremy , super pro et très sympa. Faites appel à eux les yeux fermés.

Prise en charge immédiate. Après un désistement, ils m'ont appelé pour avancer mon rdv. Très bons contacts par tel, et avec les techniciens. 95 euros pré payés. 70 euros débités grace à la prime de l'état. Une grosse enseigne me demandait 128 euros. Je conseille Murfy même si au début jetais réticente sur le pré paiement. Je recommande

L'entreprise Murfy est très réactive. Les délais sont assez rapides pour obtenir un rdv de réparation. Le service client a résolu un problème épineux en amont que je n'avais pas signalé. Un grand merci. Communication fluide, on ne se sent pas abandonné. Les rdv sont parfois bougés pour optimiser leur déplacement, il faut parfois être arrangeant !. 😉. Le technicien est très professionnel, bienveillant et ponctuel. Merci a Mr Brian et Mme Daiana pour leur patience. Et au technicien Mr Andy. Mme Carine A-P de Marcq-en-Baroeul

RDV rapide, tranche horaire respectée. Technicien agréable et diagnostique rapide. En 20' la machine repars, comme neuve ! Formule à 65€ avec l'aide de l'état. Je recommande Murfy !

Évitez cette société pour la réparationde votre électroménager. Après le passage du technicien, vous n'avez plus aucun signe du service client. De plus, aucune explication lors du passage du technicien sur la panne. Il a laissé le gaz réfrigérant du frigo se vider dans l'appartement. Préférez un réparateur de proximité qui sera sans doutes plus professionnel. Je regrette d'avoir fait appel à murfy.

Franchement je suis épaté par le réparateur ! Il expliqué correctement les choses à faire et ne pas faire avec la machine à laver et surtout il a trouver la panne et m’a réparer la machine en très peu de temps ! Très efficace et c’est répondre à toute les questions ! Je recommande fortement ce site ! Gracias murfy

Suite à une panne de sèche linge, nous avons eu l'idée d'utiliser le service Murfy pour éviter de devoir remplacer notre appareil. La prise de rendez vous était très simple et clair. En ce qui concerne l'intervention. Le réparateur était très sympa et surtout très efficace. Il est intervenu rapidement et nous a même donné des conseils d'utilisation pour que la panne ( le sèche linge ne chauffait plus et le tambour était en défaut) n'arrive plus. Je ne vais pas m'étendre sur la panne, je n'y connais pas grand chose... En tout cas, le but étant d'éviter de remplacer la machine. Nous sommes satisfaits du service et je tiens à remercier le réparateur qui a été très professionnel et à l'écoute.

Le principe de tarification est bien pensé, on sait combien ça va nous compter (hors pièce), quelque soit le nombre d'interventions nécessaires avec la garantie 6 mois en plus. Le service d'avoir et de récupération de l'électroménager qu'on ne souhaite pas réparer est un plus. Réparateurs super agréables, professionnels...

Suite à un souci de sèche linge, j'ai pris rendez vous avec Murphy. Un rendez vous facile à prendre avec un retour rapide et pro. J'ai dû annuler en dernière minute mon rendez vous car j'ai trouvé la panne et là aussi , ils ont été très pro. Si j'ai un souci à l'avenir , je les contacterai en premier sans hésiter.

Un rendez-vous fixé très rapidement après la prise de contact. Un technicien très compétent qui identifie immédiatement le problème. Livraison express des pièces de rechange. Nouveau rendez-vous fixé dans la foulée et réparation finalisée. Le tout très bon marché. Réactivité, efficacité, compétitivité.

A fuir rapidement ! Côté positif : exactitude et ponctualité du réparateur avec diagnostque rapide Gros côté négatif : avons acheté un appareil reconditionné en remplacement de l'ancien. Aujourd'hui jour de la livraison nous apprenons que l'appareil en question a été vendu : aucun mail, aucune confirmation, ce n'est pas professionnel, un grand flou et un sentiment d'arnaque commerciale. Nous allons probablement nous tourner sur la DGCCRF car les pratiques commerciales sont douteuses.... Difficulté énorme à contacter le service client : ce qui rassure aussi énormément. La seconde main oui, mais pas sans professionnalisme !

Suite à un problème de réfrigérateur j'ai fait appel au service de Murfy Lille. Un technicien s'est déplacé rapidement à mon domicile pour faire une première analyse et a commandé une pièce qu'il jugeait défaillante. Un second technicien s'est déplacé une semaine après avec la pièce mais malheureusement aucune amélioration n'a été constatée. Après de nombreux échanges avec le service client nous avons réussi à trouver une solution à notre problème.

Je suis très déçue de la façon dont vous traitez vos clients. J'ai payé pour l'installation d'un frigo américain. Le technicien a dit qu'il ne savait pas faire, il est reparti et depuis plus rien. Je peine à vous joindre car vous faites parti de ces entreprises qui ne veulent surtout pas être dérangées par téléphone. J'envoie des mails et j'ai des réponses partielles qui ne font que rajouter une louche à mon mécontentement très vif. Niveau réactivité, vous n'êtes pas bons. Alors qu'il suffirait qu'on me passe un coup de fil pour que tout soit débloqué. Je vais vous dire comment traiter vos clients et en particulier mon dossier : appelez-moi aujourd'hui et pas dans 15 jours, confirmez-moi l'intervention d'un nouveau technicien cette semaine et surtout excusez-vous. Ce n'est pas compliqué, si ? Votre solution de me rembourser la moitié des frais et de m'envoyer un pdf pour que j'installe moi-même le frigo est honteuse. On prend son courage à deux mains, on assume et on arrête de laisser pourrir ce dossier, ce serait bien, non ?

J’ai pris rdv le vendredi et le technicien était déjà là le samedi! Il est arrivé dans le créneau choisi, m’a prévenu 1/2h avant son arrivée. Je vous recommande Benjamin, très pro, sympathique, discret et de bons conseils. Il a pris le temps nécessaire pour trouver la panne et résoudre le problème (c’est très appréciable quand on est sans frigo et sans congélateur!) Très contente des services de Murfy, je l’ai déjà recommandé autour de moi!

Lave-vaisselle en panne, j'ai opté pour la réparation. Avec Murfy, j'ai eu un rendez-vous rapidement. Le technicien a mis tout en oeuvre pour réparer le jour même. Je suis contente d'avoir pu prolonger la durée de vie de mon lave-vaisselle et ainsi faire un geste pour la planète tout en valorisant le travail manuel et local. MERCI Murfy et le technicien pour ce dépannage !