Murfy Marseille - Dépannage Electroménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Ils sont venus 2 fois 2 techniciens différents. Le premier à constaté le problème, le deuxième est venus avec le pièce à changer. Des premier lavage après réparation le lave vaisselle même panne!!! Réclamation faite sur leur site de suite. 4 jours après on me dit que la machine ne pas réparable et au lieu de me rembourser la réparation de 104€. On me fait un avoir à consommer sur leur site!!! Si ça ce n'est pas une arnaque alors quoi??? Un coup monté de tout pièces poir finir par être obligé de consommer 5fois le prix de la réparation. Pas satisfait du tout

Très mauvaise experience, premier rendez vous pour détecter la panne parfait, puis les 3 autres rendez vous pour venir la réparer, le réparateur ne s'est jamais présenté, dont 2 fois sans aucun message ni appels....

Professionnel, efficace, et aussi écologiquement Valable..

Parfait. Dépannage rapide et efficace

Efficacité et rapidité !

Bein comme je l'avais prévu cela ne venait pas de la pompe. Cela fait un moi que cela dure sans laca vaisselle

Expérience malheureusement très décevante. Nous avons dépensé 250 euros pour une réparation qui n'a pas fonctionné (le technicien est parti en disant que c'était OK mais ça ne marchait finalement pas). Depuis 2 semaines nous essayons de le faire revenir mais il ne vient pas aux RDV sans prévenir. Le service client ne fait rien. A fuir

Professionnalisme, gentillesse... Mon problème de réfrigérateur réglé en 15 jours. Ayant des dimensions non standard le changement de mon équipement aurait coûté 1500€. Grâce à Murfy, 140€ et ça repart!!

Dépannage rapide Recherche de l'origine du problème et solution. Très satisfait du technicien.Je recommande Murfy

Parfait avec juste un premier rdv annulé par Murfy

Rapide et efficace

La réparation de mes plaques à induction s'est très bien passée. Les réparateurs ont fait un travail exceptionnel. La prise en charge est rapide. Je recommande vivement.

Entreprise fiable, engagements tenus.

Très bon travail ,le réparateur a été serviable,il nous a bien conseillé très professionnel

Réparation de notre lave-vaisselle efficace. Je recommande 👍

Technicien sympa, mais 2 interventions, plus de 220€ facturés pour qu’au final mon frigo fuit toujours mais depuis un autre endroit… Je vais terminer la réparation toute seule : je m’en serai bien passé !

Super prestation je recommande vivement personnel compétent et super sympathique je vous remercie infiniment

Reparation illico presto par technicien pro et très courtois.je me voyais déjà changer mon appareil et il remarche parfaitement, super économie et en plus c'est bon pour la planète !

J’habite Marseille et ce service de réparation ne se déplace plus sur mon secteur ? 12 ème arrdt ? C’est bien dommage ! Impossible à joindre par tel.

De la rouille sur chaque vaisselle, moins d’un an après l’achat d’un lave vaisselle chez Murfy décrit en « excellent état ». La garantie 2 ans ne s’applique pas sur la rouille. Tous les frais à la charge du client. Je ne recommande pas.

N'applique pas la garantie qu'il vend. Une procédure amiable (qui sera judiciarisé si nécessaire) est en cours. Bcp de perte de temps pour pas grand chose. Le bien (un lave linge) a été acheté via backmarket. Nous déconseillons fortement back market et murfy comme revendeur.

Le site ne fonctionne pas bien. Le support est un chatbot entièrement automatisé, donc inutile dans cette situation.

En 7 mois, j'ai commandé 3 lave vaisselles: - Le 1er avait un problème de pompe déja noté a l'atelier mais qui n'avait été néanmoins pas changé. J'ai eu une intervention de technicien pour ca. Plus tard, le lave vaisselle a arrêté de fonctionner. On m'a fait un avoir - Le 2eme, j'ai du rajouter de l'argent pour avoir ce lave vaisselle qui n'est pas arrivé (le livreur en avait décidé autrement). J'ai eu un avoir. - Le 3eme, j'ai du encore rajouter de l'argent pour un lave vaisselle qui a fonctionné un mois avant d'avoir une fuite. En l'absence de technicien sur la région j'ai été remboursée. Je suis convaincue que nous devons recondionner et réutiliser notre électroménager, mais mon expérience avec Murfy n'a pas été la meilleure. Un plus de la marque est néamoins le support, qui a été rapide et professionnel.

Qualité de service, professionnalisme, ponctualité, et lave vaisselle réparé 🤗 que demander de plus ! 👍

Rapidité et efficacité de l'intervention, Explications claires et bon contact.

Le technicien a été très efficace. Il a détecté immédiatement la panne. Je recommande les yeux fermés.

Très efficace et professionnel.

Très satisfaite de l équipe Ponctualité travail sérieux amabilité

Ponctualité, professionnalisme et en plus quelqu’un d’extrêmement agréable. Je ferai de nouveau appel à eux si besoin. Très bonne expérience

Merci beaucoup à Jérôme pour son professionnalisme et la réactivité dont il a fait preuve ! Bel élément que vous avez là !

Mon frigo vieux de 10 ans montrait des gros signes de fatigue. Un diagnostic précis, une réparation propre et efficace pour un prix raisonnable. C'est reparti pour 10 ans ! 😉 Merci Murfy !

Merci à Jérome pour son intervention. En plus d’avoir réparé ma machine en quelques minutes, il a été de bons conseils quant à son entretien. Service au top! 👌

Efficacité et rapidité

Très efficace

Prise en charge rapide et très efficace. Des réparateurs très professionnels et très sympathiques

Jérôme super technicien ! Réparation rapide et parfaite !

Technicien professionnel Rapide et efficace

Je mets 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Forfait réparation à 85€“ ça veut dire que même pour vous dire que ce n'est pas réparable ils vous facturent 85€. Le réparateur a cassé les fixations du thermostat de mon frigo, pas une excuse, pas de remplacement. Ce n'est même pas une question de professionnalisme ou de formation, c'est juste une question de faire attention, s'il m'avait demandé, j'aurais pu enlever le thermostat sans casser les fixations, c'est juste une question de ne pas être une brute. En plus, quand j'ai voulu utiliser les 85€ pour acheter un frigo chez eux... Surprise ! Le premier prix est à 468€, complètement au delà de mon budget ! Tu m'éttones qu'elle marche bien leur entreprise, demain je prends ma boîte à outils et je vais chez les gens leur dire que leur appareil n'est pas réparable en facturant 85€!!!

Efficacité rapidité ponctualité et sympathique ! Je recommande ce service proche du client et dans la recherche d une solution adaptée.

Efficace et très professionnel. Un service à recommander avec des techniciens polis, calmes, très compétents.

Entreprise au top , je recommande très sérieusement prix correct.

Un rdv rapide un depanneur souriant agréable et efficace

L'équipe a réussi a me trouver un créneau qui correspondait à mon emploi du temps malgré des contraintes logistiques. Les personnes qui sont intervenues (une première personne pour estimer la réparation et une seconde pour faire la réparation) ont tous les deux été très sympathiques, bienveillants et très professionnels. Je recommande.

Très satisfaite. Réparateur ponctuel, sympathique et professionnel. Ma machine tourne de nouveau comme si elle était neuve, pour une somme modique par rapport à l'achat d'une nouvelle. Je renouvellerai sans problème l'expérience si besoin.

Je recommande

Personnel très professionnel

Un réparateur ponctuel, sympa et très pro. Merci !

tres ponctuel et professionnel respect des délais

Technicien très sympathique, rapide et efficace , arrivé dans la tranche horaire choisie ! Très satisfaite de l'intervention ! Merci

Travail rapide et soigné

J’ai fait appel à murfy afin de faire réparer mon frigo. Je voulais me montrer responsable et ne pas jeter un appareil électroménager sans réfléchir ! Le principe est le suivant et m’avait d’ailleurs fait pas mal hésiter avant de prendre ma décision : lorsque l’appareil est irréparable, vous payez tout de même l’intervention (85 euros) et cet argent est déduit d’un prochain achat d’appareil électroménager reconditionné sur le site. C’est ce qui m’est arrivé. Mais dans les faits, cette manière de fonctionner est vraiment limite. Payer 85 euros juste pour le constat suivant : « c’est irréparable ! » et 30 secondes d’intervention, ça fait cher la seconde ! Il faudrait uniquement faire payer les frais de déplacement. Ça me parait évident. D’autant que pour ne pas perdre les 85 euros, j’ai décidé de racheter un appareil Murfy. Résultat : soit je devais attendre qu’il y ait un appareil en réserve aux dimensions que je recherchais (il n’y a pas beaucoup de choix sur le site ) et j’acceptais de vivre sans frigidaire pendant un temps indéterminé, soit je décidais de prendre le premier appareil qui convenait plus ou moins sans me montrer trop regardante sur la taille de ce dernier ou sa qualité. J’ai fait le second choix : j’ai pris le seul qui pouvait rentrer dans ma cuisine même s’il n’était pas assez haut et coûtait vraiment cher. Il faut d’ailleurs ajouter au prix de l’appareil Les frais de livraison qui sont sacrément élevés si vous vivez comme moi à Marseille ! Evidemment, je ne voulais pas renoncer à mes 85 euros ! Finalement, les livreurs m’ont apporté ce matin mon frigidaire aux dimensions approximatives et aux prix extrêmement élevé. Constat : il est totalement tordu. Le livreur indépendant m’explique d’ailleurs que la plupart des produits murfy ont des problèmes. Je suppose que je vais me faire rembourser le frigo (enfin j’espère vu le prix !!!), renoncer à mes 85 euros et aller acheter un frigidaire à bon prix et de seconde main sur le bon coin.

Tout était parfait !

A recommander sans problème rapide sérieux réparations sur place le jour même ponctuel hyper efficace...

Excellent service. Intervention rapide et en même temps le technicien prend le temps de montrer. Je referai appel si nécessaire.

Technicien comptant, sympathique, professionnel. Rendez-vous rapide Je recommande fortement

HYPER professionnel , un monument de connaissance toute marque que j’ai pu évaluer !!!à recommander très très très chaudement ponctuel gentil propre qui est Arrivé avec son masque qu’il a conservé pendant toute l’intervention a répondu gentiment à des milliers de questions … m’a prodiguer gratuitement plein de conseils pour l’entretien de mon électroménager …mais vraiment le sommet du sommet un régal !!!si seulement ils étaient tous comme ça on se régalerait à Amener la voiture en révision etc. etc. etc.

Réparation en tous points remarquable. Le réparateur a ete tres agreable et professionnel. 1ere expérience aboutie. Je n'hésiterai pas a refaire appel a murfy

Service au Top 👍 Intervention très rapide , très professionnelle. Technicien très efficace et qualifié: changement des charbons du moteur uniquement et notre lave linge est reparti pour une nouvelle vie. Voilà comment on évite du gaspillage inutile avec ce concept ! Je recommande fortement. Bravo le concept MURPHY

Technicien au top qui a fait preuve de patience. Très contente d'avoir découvert ce service !!

Le technicien Murfy a été très consciencieux, il a rapidement trouvé la panne, la pièce qu'il avait commandée en vue de la réparation (diagnostic par internet) n'était pas nécessaire, elle n'a donc pas été remplacée et évidemment pas facturée non plus. Nous sommes très contents de son intervention

Une équipe au top, serviable, efficace. Grâce à eux, nous avons pu réparer deux de nos appareils et pour le troisième qui n'était pas réparable, nous leur avons acheté le même modèle en occase. Réparer son électro ménager vaut la peine. Quand c'est fait par des gens sérieux. Vous pouvez compter sur Murphy et son équipe dynamique et sympathique.

Nous avons eu besoin d'un technicien pour faire réparer notre lave-linge (acheté via Murfy) sous garantie. On nous a répondu qu'un technicien ne pourrait pas venir avant deux semaines (!). Comme nous ne pouvons pas attendre aussi longtemps, nous avons voulu engager nous-mêmes quelqu'un. La réponse : la garantie serait alors annulée. Il semble que Murfy n’as aucun intérêt à garder leurs clients. Je ne peux pas recommander Murfy pour acheter des appareils

Je recommande vivement cette entreprise travail impeccable sérieux ponctuel cela permet une seconde vie à nos appareils

Super au top

Pleinement satisfait de l'intervention ! Le technicien est resté plus de 2h. Il a pris le temps de tout passer au crible pour identifier la panne et l'a réparée dans la foulée. À recommander sans hésitation.

Très bon conseil, très bon rapport qualité-prix, pas d'exagération.

grande réactivité, rdv en 24h, technicien compétent/aimable/présente bien, contenu de prestation très clair! je recommande à 200%

ARNAQUE!!! EXPÉRIENCE ABOMINABLE!!!! 3 appareils électroménagers « reconditionnés » achetés, 2 complètement hors d’état de marche. Un lave vaisselle rouillé de toutes parts, dont la porte de ferme pas et qui inonde la cuisine des qu’on le branche. Les livreurs ont demandé qui pouvait oser VENDRE un appareil dans cet état. Un frigo qui congèle tous ce qu’on met dedans quelque soit le mode puis qui tombe en panne au bout de 4 jours. => DEUX APPAREILS HORS D’ÉTAT DE MARCHE, vendus à peine moins cher que du neuf. Nous avons perdus pour plus de 200€ de course, passé 3 semaines à attendre un nouveau produit et un réparateur. A court de patience nous avons tout annulé et demandé un remboursement. Les frais de livraisons ne sont pas remboursés et ils refusent de nous dédommager pour la nourriture perdue. La seule partie normale de cette histoires le troisième appareil fonctionne et le service après vente répondait en 24h, les jours ouvrés.

Je recommande vraiment Murfy. J'ai eu un rendez vous dans les 48 heurse, ce qui est exceptionnel. Le réparateur était même en avance sur son horaire, très compétent, diagnostic précis.

Chose rare dans ce type de prestation l'intervenant est arrivé à l'avance sur le créneau prévu en prévenant par téléphone. Rapidité efficacité pour trouver la panne. La pièce était disponible et a un prix de marché.bref une expérience idéale

Murfy a été ma solution miracle pour réparer mon lave-linge : très peu de professionnels acceptent d'intervenir dans les quartiers nord de Marseille. L'intervention a été rapide, l'origine de la panne a été identifiée en moins de dix minutes. Prix plus que correct quand on connaît les tarifs dans le milieu ! Rien à redire, tout s'est merveilleusement bien passé ! Merci Murfy, je vous recommande chaudement !

Très bons conseils, prix raisonnable.

Très satisfaite, je recommande, panne trouvée et réparée. Service très sérieux !!😃

Service réparation impeccable !

C'est la seconde fois que je fais appel à Murphy, délai d'intervention très rapide, problème réglé rapidement les 2 fois (lave-vaisselle puis four électrique) Pas de mauvaise surprise, concept intelligent.

je ne regrette pas d'avoir eu affaires au site murfy le technicien et super et il connait trés bien son travail je recommande leur site et il le mérite

Rdv rapide , transparence des tarifs, très pro et sympa . Notre lave vaisselle qu on pensait jeter, est reparti pour un tour. On recommande sans hésiter 👍.

Je recommande à200%! Réparateur très agréable , ponctuel et compétent. ...je n' ai payé que le déplacement et la pièce défectueuse a été réparée sans que j'ai a la racheter . Tout est fait pour que l on ai le moins possible a dépenser . A essayer sans hésiter ! Bravo murfy !

professionnel intervervenant très compétent .a rapidement trouvé la panne toujours à l' heure au rdv

Bonne première expérience.

Excellent service, mon lave-vaisselle est comme neuf ! Le personnel est à l'écoute et très professionnel ! N'hesitez pas à les contacter ! 👍

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Murfy, excellent service !!!! Ma machine à laver marche au top 👌😀 je recommande !!