Murfy Nancy - Dépannage Electroménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Technicien de bon conseil, intervention rapide et propre, je recommande

Nickel. Réparation en quelques minutes. Et c'est reparti pour quelques années.

Top expérience !

Parfait, bons conseils, efficacité

Prise de rdv facile, le technicien était très pro, je suis satisfait de ce service.

Parfait

Très déçu, je ne pense pas à nouveau faire appel à Murfy, aucun interlocuteur de vive voix, tout par mail donc perte de temps, en cas de soucis ne vous attendez pas à avoir un geste commercial correspondant à la gêne occasionnée.

Dépannage à domicile, facile, rapide et efficace, tout ça à un prix raisonnable. Mon lave vaisselle est reparti pour un tour.

très efficace. très sympathique.

Technicien pro! Rapide et efficacité au rendez-vous, rien à redire sauf que je recommande!

Très bonne expérience ! Professionnel ! Soucieux de trouver une solution !

Excellente expérience ! Problème trouvé très rapidement, et réglé tout aussi vite. En avance sur son horaire de rdv, je recommande +++

Rapide et efficace

J ai appelé M Toussaint à 20h45. Il a diagnostiqué mon problème de frigot. La réparation est programmée. Personne très agréable au téléphone et à l’écoute des clients. Un vrai professionnel que je recommande à tous. 👍

J'ai été extrêmement satisfait de mon expérience pour une réparation d'un congélateur. La prise de rendez-vous était simple et j'ai obtenu une date d'intervention rapidement. Des alternatives ont été proposées en cas d'échec de la réparation. Les technicien·nes étaient à l'écoute et nos échanges ont été cordiaux. Ce qui est devenu assez rare de nos jours, c'est que je n'ai pas eu d’appréhension de me faire avoir . Globalement, c'était une expérience très positive.

Excellente intervention de la part d'un super technicien.

Tout simplement parfait !!!

Très bonne prestation personnel compétent Je recommande

Très bonne expérience!!! Mon lave vaisselle ne se remplissait plus d'eau... le dépanneur est venu est à trouvé la panne en 5min... il a fait en sorte de me réparer pour éviter de racheter la pièce... au final 95euro moins les 50euro de prime j'en ai eu pour 45euro!!! Je n'aurai jamais trouvé moins chère!!! Sachant que s'il avait fallu changer ma pièce j'aurai juste eu à payer celle-ci et le dépanneur revient gratuitement vous la remplacer.... je recommande plus plus...

A EVITER : Pour une fois que je voulais faire un geste pour l'environnement ! Un mois après mon sèche-linge n'est toujours pas réparé... Après un 1er diagnostic, la commande d'une pièce reconditionnée, le remplacement d'une sonde, et remise en service de l'appareil après avoir constaté le bon fonctionnement d'un cycle complet. Le lendemain, j'ai voulu vider le bac récupérateur d'eau qui était bloqué.. J'ai donc rappellé le technicien qui est revenu, le lendemain pour débloquer ce bac . En fait, le carter avant été mal remonté et un clip bloquait le bac.. Je ne sais ce qu'a fait le technicien qui a bataillé avec le sèche-linge mais à son départ, une nouvelle panne est apparue avec le code F12 (réinitialiser L' EPROM de la carte MCU). Depuis, on m'envoie un nouveau devis pour changer la carte mémoire au prix 223€ neuve ou 112€ reconditionnée, pour cause de mauvaise utilisation que je ne saurais accepter.. Un mois après, mon sèche linge n'est toujours pas réparé !

Rapidité pour le dépannage et efficacité.

Merci pour votre ponctualité et votre professionnalisme ! Je recommande !

Une catastrophe....venus chez moi, évidemment incapables de réparer et donc ils me prennent 90 euros et non pas 70 pour me dire le lendemain même d'acheter du reconditionné sur leur boutique en ligne.... à ce stade là n'allez pas chez eux et achetez tout de suite du neuf !!!!

Technicien compétent, aimable, service de rendez vous par internet simple d'utilisation, service clientèle très réactif merci de votre intervention, je recommande 👍😁

Service très aimable et fiable. Merci beaucoup !

Enchanté par l'intervention rapide, les pièces de rechanges étaient disponible selon le descriptif de la panne fait sur le site. Travail très pro. Technicien fort aimable

Rapide et efficace

Excellente expérience. Prestation professionnelle. Réparation en deux visites. La première pour identifier la source du problème. La seconde pour installer la pièce défectueuse. Ça y est. Mon sèche-linge fonctionne à nouveau. La durée de vie de mon appareil est prolongée à peu de frais. À souligner également: l'amabilité et l'efficacité des techniciens. L'intervention n'était pas évidente. Le bonus réparation a bien absorbé le coût de la pièce de rechange. Bref, tout ça m'évite le rachat d'un appareil neuf et me permet de produire moins de déchets. Que dire de plus ? La prise de rendez-vous et le paiement de l'intervention sont d'une facilité et d'une efficacité évidentes. Chapeau.

Rdv pris en ligne le dimanche soir pour une intervention le lendemain sur mon four tombé en panne. Intervenant ultra efficace et très sympathique. Encore merci

J'ai fait enlever mon sèche linge après inscription sur internet. Réactivité, sérieux, deux personnes très aimable sont venus et ont fait le travail très sérieusement. Merciiiiiii Murfy, je recommande.

C au tel ils répondent pas donc on peut pas savoir pour la panne tout se fait sur internet

Merci au technicien Sébastien. Du bon boulot. Mon piano de cuisson est reparti pour quelques années.

Rapide et efficace ! Le technicien était top.

Intervention rapide et efficace !

Four réparé, on aimerait que cela soit plus rapide, une semaine entre la détection de la panne et la pose des pièces de rechange.

A fuir, je fais appel a eux, je donne toutes les précisions nécessaires pour mon lave vaisselle, je leurs indique le code erreur. Je m'attends à se que le technicien intervient le jour J avec la pièce. Euuuh bah non en faite , c'est 99€ le diag' ensuite il y a le prix de la pièce sans compter l'abonnement qu'ils m'ont vendu

Très bonne prestation du technicien. Moins bonne prestation du siège de Murfy. ATTENTION à la facturation des pièces détachées. Ils appliquent des tarifs INNACEPTABLES, par exemple x2 sur une pièce que l’on peut se faire livrer par le constructeur en 2 jours. Vérifier sur le site du constructeur avant de signer le devis pour éviter l’arnaque.

J'ai eu affaire avec Sébastien de la société MURFY pour un réfrigérateur en panne. Il s'agit d'un technicien sympathique, professionnel et de confiance. Le diagnostic a été réalisé rapidement et efficacement. Réfrigérateur réparé en peu de temps et pour un peu moins de 15% de son prix neuf. (Facture de 200e environ pour un appareil qui en coûte 1500e). Je recommande vivement!

Parfait, techniciens professionnels 👍

Je suis très satisfait, technicien très pro et sympathique, je recommande Murfy .

Rapide et soigné ! Personne très agréable.

Prise de rdv rapide, personne professionnelle, explication sur une pièce à changer et aussitôt remplacer.

Dépannage rapide et nombreux conseils pour entretenir sa machine merci beaucoup fabrice !

Plage d'arrivée entre 7h et 11h, le technicien n'arrive qu'à 10h30 pour dire que la lave vaisselle est irréparable et laissant des fuites d'eau en partant, tout ça pour la modique somme 90€! C'est vraiment du vol!

Parfait 👍 Le réparateur a résolu la panne tout en m'expliquant le problème survenu et la marche à suivre à l'avenir pour assurer le bon fonctionnement de mon lave linge. Je recommande vivement!!!

mon frigo est en panne, je prend rdv, ...et c'est rapide! Le mécanicien est là à l'heure chez moi pour le diagnostique. Le devis arrive dans la journée c'est rapide là aussi. Les pièces commandées je peux prendre rdv en moins d'une semaine pour la réparation. Une fois la réparation effectuée, je constate le lendemain que le frigo fait des bruits lourds qu'il ne faisait pas auparavant. Je cherche donc à contacter le service client Murphy illico. un numéro parisien alors que je suis en province. Je décide donc de faire un mail sur leur plateforme (là où tout était correctement finalisé avec des mails de confirmation, je ne reçoit pas de confirmation mail pour ma réclamation :-) ou plutot :-( quand on voit tous les commentaires élogieux. J'appelle le lendemain car aucune réponse à ma demande :-(, :-( Mauvaise surprise, absolument personne ne répond et redirection vers le site internet ou alors on vous donne une boite mail qui après envoi , on reçoit un message d'erreur nous indiquant que le mail n'existe pas. En revanche mon compte a bien été de près 500 euros pour la première visite, et la réparation. Peut être à éviter à l'avenir

Réparateur très sympathique et compétent ! Intervention rapide et efficace, problème diagnostiqué rapidement et réparation faite immédiatement. Je recommande à 100%!

Technicien professionnel, sympathique et pédagogue. Tres satisfait.

Machine à sécher repartie pour 10 ans …. Merci pour la rapidité de l’intervention

Fabrice et Sébastien : merci beaucoup pour l'amabilité, le sérieux, la flexibilité et le professionnalisme. Ça n'a pas de prix !

Je suis contente lave vaisselle est bien réparer. Merci beaucoup

Beaucoup trop d'attente pour les pièces mais le réparateur Sébastien a été efficace car il y avait plusieurs problèmes à résoudre. Merci Sébastien.

Un grand merci pour ce dépannage en un temps extrêmement court. Réactivité et professionnalisme sont à signaler. Je recommande +++

Rendez vous pris le matin et intervention l'apres midi meme. Sebastien est arrive en avance et a su reparer ma machine a laver. Je ne mets pas 5 etoiles, juste parce qu'on a beaucoup eponge, mais c'etait dans la bonne humeur !! Je recommande vivement et ferai desormais appel a murfy pour ts mes depannages !

Panne de lave vaisselle lundi matin réparer mercredi matin. Merci à Sébastien pour toutes ces explications et ces conseils

Efficacité

Qualité de la prestation, rapidité et très bon rapport qualité/prix

Machine a laver réparée et avec des conseils sur son entretien !! Intervention très efficace

Réparation très pro et peu onéreuse alors que l’enseigne dans laquelle j’avais acheté mon frigo voulait que j’en achète un neuf .

Merci Sébastien pour votre intervention. Rapide, efficace et très avenant! Je recommande vivement. Machine à laver réparer le jour même. Au top 👌

Vraiment parfait et très bons conseils.

Technicien très professionnel

Tres contente de la prestation. Ponctuel. Sébastien a réussi à remplacer la pièce cassée, alors que je me voyais déjà devoir changer de machine.

Personne très professionnel et très gentil, soucieux de bien faire. Il a pris le temps de bien nous expliquer le soucis. Je recommande les yeux fermés.

Réparation effectuée par Sébastien et Fabrice

C'était juste parfait de pouvoir prendre RV sur internet, recevoir les confirmations par SMS et mail, avoir un avis éclaire sur la panne et la possibilité de réparer. Tout s'est très bien passé avec le réparateur et sur internet.

Super service, rapide et efficace 👍

Réparateur sympas+ + + Efficace et sérieux, réparation rapide après réception du devis, technicien performant, disponible et expliquant pleins de choses intéressants pour éviter de tomber en panne......moi je recommande vivement.!!!

Technicien au top !!

Société extra rapide très professionnel avec de très bonne explication pour garder vos appareil le plus longtemps possible

Sébastien est venu le jour même de la prise de rendez vous afin de détecter la panne de mon lave vaisselle. Le samedi qui suivait la pièce avait été commandée, réceptionnée et changée par un très bon professionnel et qui connaît son métier. Nous avons été plus que satisfait. Plutôt que de racheter du neuf alors qu’une seule pièce est à changer, pensez à Murfy car c’est tout de même plus écologique et bon pour la planète ! Merci encore Sébastien.

Disponible, professionnel et réactif

Service très professionnel, ponctuel. Tarifs comme annoncé (avec réparation sur place incluse). Personnel très sympathique

De vrais professionnels comme on les aime !

Depanneur souriant et efficace

Merci à Sebastien de Murphy Nancy pour son professionnalisme et sa sympathie

Une fois le diagnostic de panne fait, rdv est pris et la pièce est commandée. Dépannage réalisé avec pièce d'occasion garantie et lave vaisselle remis en place, branché, encastré, fixé et testé. Dépanneur qui maîtrise bien. Très content de l'intervention. Si nécessaire je referai appel à Murfy.

Réparation rapide efficace et professionnelle

Parfait

Rien à dire, professionnel et efficace

Sébastien est intervenu, à détecté la panne. Commande faite pour changer la pièce, retour de Sébastien et réparation faite. Un vrai professionnel, bravo et merci .

Technicien très bien

Merci pour la rapidité, le professionnalisme et la gentillesse de votre technicien. Je ne manquerai pas de faire de la publicité car on a une superbe qualité de service. Mille merci !!!

Le technicien était très sérieux, professionnel et ponctuel. L’expérience globale est très bonne! Seul bémol, je trouve le tarif trop élevé. Sans une grande conviction écologique je pense que j’aurais acheté un nouvel appareil… pour cette conviction je recommande vivement!! En espérant que la réparation tienne dans le temps 🤞🏼🤞🏼

Intervenant très ponctuelle, heure de rdv entre 8h et 10h ,il est arrivé a 7h56 😉aimable et efficace je recommande +++

5 étoiles ne sauraient suffire, la répartition à été rapide, efficace, et pédagogique car je sais comment faire désormais pour que mon soucis n'arrive plus. De plus, réparateur très agréable et à l'écoute, merci Sébastien !

Rapidité de prise en charge, professionnalisme, rien à redire !

Rendez vous respecté, jour et horaire Dépanneur très professionnel Affaire réglée, tout va bien !

Excellente prestation très sympathique de Sébastien! Je recommande sans hésiter

Intervention de qualité, de la part du technicien, pour la réparation de mon lave-linge.

Le réparateur a su facilement détecter la panne, malheureusement les charbons ne se faisant plus il a fallu que je les commandes et la garantie sur les pièces lors de l'installation n'a pu être appliquer dommage.

Très bon service. Remplacement moteur rapide et efficace

Parfait

Entreprise réactive A fait le nécessaire pour trouver l’origine de la panne Réparateur ayant pris le temps d’expliquer les différents points technique et agréable.

Très satisfaite de cette réparation et du professionnel qui l'a effectuée.

Très bon dépanneur

Rapidité de rendez vous. Efficacité de l'intervention et petit bonus conseils du technicien.

Personne très professionnel et agréable et attentif au moindre détail je recommande fortement ce dépanneur. Note 10/10

Rdv pris en 2 jours. Technicien plus que sympathique et très gentil. Très ponctuel en plus de ça. A solutionné mon problème en 30 minutes avec des conseils pour l'entretien de ma machine. Je suis plus que ravie.

Les 2 réparateurs se sont montrés très aimables, sérieux et competents. Les pannes trouvées rapidement, changement de pièce avec un prix abordable dont 25€ de remise pour le LL et 70€ de bon d'achat pour un nouveau SL avec reprise du mien à domicile. Très satisfaite des services de Murphy et de ses réparateurs et du conducteur du camion des reprises de machines, très serviable lui aussi ! Tout bien 👍

Réparateur Michael venu aujourd'hui à su trouvé la solution à la fuite de ma machine à laver, très professionnel et agréable et de bons conseils pour l'entretien de ma machine

Le technicien a été super très professionnel avec de très bonnes explications pour entretenir ma machine très agréable

Je referai appel à murfy sans hésitation. Personnel qualifié, aimable, ponctuel. Réparation effectuée et garantie 6 mois. Ça aurait dommage de devoir racheter une nouvelle machine à laver !

Très bien, réactif, de très bon conseil et sympa. Merci

Intervenant très professionnel et agréable De bon conseil

Intervention rapide et efficace. Les deux techniciens ont été très consciencieux et sympathiques.

Je recommande fortement.

Entreprise sérieuse et réactive que je recommande. J'ai pu prendre rendez-vous rapidement (3 jours) pour une réparation de four. Le technicien était très sympathique, professionnel et nous a donné des explications très claires sur l'origine de la panne et sur l'histoire de l'entreprise. Nous avons également pu bénéficier du bonus réparation qui nous a permis d'économiser 25€ sur l'ensemble de la réparation ce qui est quand même plus avantageux que de racheter un four alors que celui ci était facilement réparable. Le seul petit bémol à été le décalage de 2 jours du second rendez-vous à cause d'un problème de logiciel. Ce qui n'enlève en rien le bon rapport qualité-prix des interventions.

Ne se présente pas au rdv fixé et ne cherche pas à arranger le client.

Personnel très ponctuel, accueillant et bon pédagogue sur l'explication du problème. Apporte des conseils bienvenus. Je referai appel à eux si nécessaire sans hésiter !

Tout c'est très bien passé, créneau rapide, personne à l'heure, professionnel qui donne des conseils. A refaire sans hésiter. Rien à perdre tout à gagner !

Très bon rapport qualité prix, et un bon service rapide. Je recommande vivement.

Réparateur très aimable et de bon conseil ! Je referais appel à eux si nécessité il y a !

Service rapide et compétent je recommande pour ceux qui on des problèmes avec leur électroménager

Une réactivité et un très bon professionnalisme de la part du technicien qui est venu réparer mon lave-linge. Explications claires et précises.

Technicien très pro et à l'heure. Cette formule proposé par whirlpool est très efficace et écologique.