Oméga Nouveau Service de réparation d'appareils électroménagers

Très mauvaise expérience avec cette entreprise : Aspirateur robot déposé le 20/03/24 pour un nettoyage (j'ai un code erreur de mon aspirateur qui me demande un nettoyage), je paye une prestation (réalisation d'un devis) pour 25eu, que je suis sensé recevoir sous 15 jours maximum. Après 4 semaines et 3 relances téléphoniques (un coup il est en formation, la semaine suivante en congé...) je n'obtiens toujours pas de devis officiel mais simplement une message vocal qui m'informe que mon robot n'est pas réparable (soit disant une pièce trop difficile à obtenir, alors que ma demande concerne simplement un nettoyage !!). Ils n'ont pas les connaissances requises pour réparer ce type d'appareil (et encore moins pour simplement les nettoyer!!). Plutôt que de le dire en amont, ils prennent tout de même les appareils pour encaisser les 25eu, ce que je trouve très malhonnête. En ce qui concerne le savoir être, une formation serait intéressante également...!

Nous avons récemment été chez oméga pour notre cookeo. La réparation a été vraiment super pris en charge, super professionnel connaissent les produits et font vraiment leur maximum pour aider. Merci encore mille fois

Plusieurs fois je suis sur allée chez omega et toujours bien reçu, toujours des explications de mes pannes (aspirateur ,yaourtière etc) je vais revenir car sous avec mon sèche linge ,malgré les conseils d omega , toujours en panne, je conseille omega ,très bonne entreprise, faut faire fonctionner nos petits commerçants

Accueil avec le sourire J'y suis allé à deux reprises pour un dépannage qui ne concerne pas de l'électro ménager, mais on m'a tout de même dépanné. Merci J'y retournerai sans problème.

Déposer un aspirateur robot il y a 15 jours pour un devis Celui ci n avait toujours pas été vu ( on m a bien fait comprendre que vu que l'objet n était pas de chez eux il faut s attendre a un délais très long), je l ai donc récupérer et si j étais reparti sans attendre un peu ils auraient gardé les 20 euros qu ils demandent pour une prestation qu ils n ont pas fourni. Pour ma part je suis pas prêt d y retourner.

Bonjour suite a un problème de réfrigérateur je fais appel a l entreprise qui se deplace me donne un mauvais diagnostic me factire 60 euros pour rien m informant que min appareil est irréparable sauf que je l ai réparer seul cout de la réparation 10 euros seul alors ne comptais sur l entreprise omega qui n est pas professionnel et facture exhorbitante pour travail bâcler merci entreprise à éviter

Coût des Pièces détachées prohibitif. A titre d'exemple une pièce facturée 69 € est 'à l'identique disponible 20 € sur internet......

Très professionnel

Très bon travail, prêt d'un lave linge en attendant la réparation, entreprise attentive à la demande du client.

Pas du tout satisfait je leur est donné un poêle à réparer en une seul pièce et me l'on rendu en mille morceaux car sinon accepte pas leur devis de réparation ou d'échange il ne remonte pas !! Effectivement il y a plein d'affiche d'on une qui stipule c'est fait la mais franchement pas du tout satisfait !!!!

Je me suis présenté avec une pièce défectueuse ! La responsable a su en un regard me dire de quoi il s'agissait alors que d'autres enseignes étaient incapable de me dire qu'elle était cette pièce ! En plus disponible de suite ! Bravo !! En même temps les autres enseignes ne peuvent pas tout savoir c'est pour cela que l'enseigne Omega est la ! Bien reçu et très agréable ! Je recommande fortement ! Cdt

Très bien..

Le réparateur à l'arrière se moque ouvertement des clients et fais des commentaires plus que limites. Pas de nouvelles sur la prise en garantie de mon appareil, ... pas professionnel

Rapidité de réparation excellente sur ma centrale vapeur. Personnel souriant, très sympathique, et de bons conseils. Merci beaucoup pour votre réactivité et votre gentillesse ! A très bientôt !

Accueil chaleureux et rapidité d'exécution des travaux

Super accueil téléphonique et très pro pour commande de pièces détachées. En plus arrangeant et rapide. Merci à l'équipe

Pour un dépanneur, dépanner c'est bien ! Mais là, en plus d'être dépannant, ils sont accueillants et arrangeants ! Merci encore !!!

Tres bon accueil, rapidement dépanné pour ma machine à laver.

Pas aimable, beaucoup trop long, très cher et produit rendu dégoûtant (trace de doigts sales sur l’appareil) - a fuir

Réactifs et efficaces

Bon accueil

Très professionnel

Rapidité d'intervention très correcte / Gentillesse & efficacité du dépanneur au TOP!

Je suis assez mitigé, je trouve les prestations factures assez cher quand même. Sinon ils sont aimables et serviable.

Le magasin a changé de propriétaire c'était bien mieux avant

Hyper professionnalisme et super patient Merci à cette commerçante dont j'ai eu affaire

Ils réparent tout l'électroménager un super magasin. Ils ne connaissent pas l'obsolescence programmée eux!!!!

dépannage le jour même

Personnel à l'écoute ! Je recommande

Super sympas ! A l’écoute ! Réfléchis à toutes les solutions pour faire re fonctionner nos machines ! Mille merci Le lave linge et lave vaisselle refonctionne !!!!

Des pros. Pensez à faire réparer plutôt que de jeter et racheter... Bon pour la planète et le portefeuille ! Je recommande vivement !

Service rapide et de très bonne qualité

Très bon accueille