Rousseau Services Service de réparation d'appareils électroménagers

L'entreprise ne pousse pas à la dépense et nous a dépannés par téléphone gratuitement pour un réfrigérateur en panne qui ne nécessitait qu'un dégivrage. Merci pour votre sens du service client.

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Très bon service Très aimable

Très bon accueil. Très bon conseils de professionnels sur l'achat de pièces détachées et service rapide. Magasin bien achalandé . Adresse à retenir

Super équipe, super accueil. Travaille de qualité ! Une entreprise sérieuse de longue date !

Aussi efficaces que souriants

Société très sérieuse. Je viens de faire réparer mon lave-linge. Les charbons étaient usés. Technicien très compétent. Société à recommander

Service rapide et pièce en stock

Super accueil et de très bon conseil. Merci encore !

Excellent accueil. Un couple très compétent avec de très bons conseils et à l'écoute du client. Toujours très réactifs, livraison et installation parfaits à chaque fois.Je recommande fortement et sans hésiter !!

a fuir... se déplace et facture 100 euros pour un diagnostic et se redéplace pour changer la pièce

Toujours là quand on est dans la panade 😁 J'ai envoyé un mail pour connaître les références d'une pièce détachée, en joignant la plaque avec le numéro de série de mon appareil. Réponse très rapide avec la référence, le prix et les conditions pour passer commande. Passée par hasard en magasin la semaine suivante, le produit était en stock 👍 Rapide, efficace, agréable. Voilà une belle équipe à notre service et en plus, ils sont de très bons conseils. Merci à vous. Continuez comme ça

Excellent service, très pros je recommande.

Compétences, respect du client et de ses préoccupations, suivi des réparations si nécessaire, je recommande tout particulièrement et les remercie. Lydie Bertheau

Très efficace

Un très bon accueil. Un couple souriant, gentil avec de bons conseils. Je reviendrai sans hésitation.

Super accueil. Très professionnel. Commande de pièces détachées pour lave vaiselle, nous l'avons eu le lendemain. Je recommande

Accueil toujours très agréable Les pièces dont j'avais besoin étaient en stock

Très pro

Ont trouve beaucoup de choses. Très pro.repare ou dépanne. Sinon envoie ou il faut. A decouvrir..

Nettoyage d'un sèche linge..ok + courroie changer et vis qui tombe en remettant celui-ci dans le coffre. Par contre aucun nettoyage de la façade et du dessus. Un coup sur le devant( plastique cassé😠) et rayures sur les côtés. Un peu déçue par rapport aux temps et au prix. Je garde confiance quant au travail fait 🥴.

Professionnel compétent et sympathique.

J’adore. J’appelle pour un service que je pense payant, et on m’explique comment le faire seul sans difficulté sans débourser un sous! Accueil très agréable. Résultat, je leur amène un sèche-linge linge à réparer. Service rapide et très raisonnablement facturé.

Vu pour un sav, très bon accueil et bien renseigné au tel, jamais déçu pour les 2 réparations que je leurs ai confiées

Très serviables

Aimable et professionnel

Accueil agréable et prise en compte attentive de la demande de réparation. Entreprise très professionnelle et sérieuse. A recommander sans aucune hésitation. Merci pour la réparation de ma centrale vapeur

très bon accueil,réparation rapide de mon kokéo,très pros,je recommande.

J'ai réparer ma machine à café professionnel saeco, prise en charge rapide ,je recommande. Merci

Merci pour votre professionnalisme.

Toujours prêts à conseiller ... utilement. Merci des compétences de l'équipe

3 appels de 30 secondes à 3 mn d'intervalle sans réponse. Donc appel d'un concurrent qui a répondu positivement en moins de 30 secondes. (no comment)

Très bonne entreprise, professionnelle et a l' écoute et réactive. Je recommande

Acceuil excellent. Connaissances professionnelles au top. Très bon établissement, dommage pour la distance au dela des 100km. Merci

Accueil agréable Bon travail

Très bon acueil

Très très bien

Je venais pour récupérer un colis, la dame a l’accueil très gentille mais elle été occupée avec deux clientes alors qu’à côté il y avait au moins 2/3 employés qui ne faisait rien à côté ! Il a fallut que la dame demande a ce qu’on me prenne en charge pour que quelqu’un vienne. Et encore la personne qui s’est occuper de moi n’était vraiment pas accueillante Et là visiblement la personne qui m’a servis m’a répondu en dessous mais la dame qui été à l’accueil vous a demander que quelqu’un s’occupe de moi et n’ayant pas eu de réponses elle avait l’air d’être très blasée ! En plus de ça «  juste » pour un colis, excusez moi mais je ne suis pas là pour attendre 10 plomb. Et pour votre accueil et votre politesse c’est à revoir. De plus la dame été seule, je doute qu’il fallait être 2/3 pour votre intervention. Bref , heureusement que la dame est là pour bien accueillir vos clients

Très professionnel.

L' accueil est à peine correct. J'en dirai plus lorsque je retrouverai mon appareil. QUAND??? Aucune information n'est donnée à ce sujet essentiel!

des tentatives d'appel sans réponse ni répondeur actif. Demande de devis par mail pas de réponse. Un avis du google, réponse en une heure. C'est plus constructif ?

Un très bon accueil par des professionnels . Un grand merci 👍😉

LV déposé le lundi et récupéré le vendredi. Devis accepté le mercredi et mail de fin de réparation 48H après malgré les difficultés de livraison des pièces. Si on rajoute l'amabilité, les bons conseils et une facture correcte on obtient 5 étoiles. Bravo.

J'ai eu plaisir à travailler avec cet établissement... ils sont très pro, agréable et rapide.

Très satisfait

Nous avons été très bien conseillés et dépannés pour le remplacement de la poignée du hublot d'une vieille Vedette.

Compétence et serviabilité sont des adjectifs qui collent bien à cet établissement et son personnel. Pourvu que l'enseigne perdure longtemps tant leurs services nous sont indispensables.

Disponibilité, livraison et installation le jour même de la commande d'un appareil électroménager. Seul bémol, pas de choix.

Service réparation très professionnel Très satisfait

Je suis toujours satisfaite des commandes de pièces détachées chez Rousseau service . Références correctes, délai de livraison rapide

Compétences et rapidité

Compétents, efficaces, très gentils. De très bon conseils. Je recommande sans hésiter

Un formulaire de contact permet d'être informé de la disponibilité d'une pièce détachée. Après plus d'une semaine, toujours aucune réponse.

Personnel très sympathique, et super pro

Societe qui fait de la prestation de service pour whirlpool Aucune réponse par téléphone malgré plusieurs appels ! Je ne recommande pas du tout !

Accueil, service, rapidité pr avoir les pièces de rechange des appareils. Conseils

Beaucoup de pièces détachées nickel

Très bon accueil et conseil

Assistance et conseils

Personnel très professionnel, ponctuel et compétent. Je recommande vivement

Tarifs de réparations electro ménagers pour descendant de Rothchild !

Une extrême gentillesse et de nombreux services proposés. Je recommande.

Impossible à joindre par téléphone , quand on habite à 35 km de chez eux c'est ennuyeux .

Professionnel et très sympa je recommande

Prise en compte de votre demande avec malheureusement un délai de réponse devis car beaucoup de travail et tant mieux pour eux. Ma centrale n'est hélas plus fabriquée et plus de pièces de rechange. Ils m'ont proposé un équivalent neuf et disponible. Bravo en espérant qu'elle dure aussi longtemps que l'ancienne plus de 10 ans.

A recommander

Personnel sympa

Pas de solution operante pour un simple changement de durite sur une machine à laver, nous avons été obligé de nous adresser ailleurs

Restaurant propre ,service rapide par contre la terrasse couverte manque d'aération...

Rapide, efficace, très professionnel

C'est la boutique ou l ou vous repare tous c est génial vous ne jeté plus vos appareils

Des professionnels à l'écoute et qui expliquent bien le déroulement du dépannage. Vraiment rare de nos jours. Ne changez rien !

Bon accueil et à l'écoute du client

Génial, toujours de très bons conseils, équipe agréable, aidante et bon esprit commerçant. Je recommande !

Pièces détachées pour électromenager. Articles de cuisine. Relay colis. Parking voiture. Bus ligne 5.

Bon etablissement. Conseil et réparations de qualité

Super SAV

Réponde rapidement pour la disponibilité des pièces

Très aimable pièces détachées obtenues rapidement. Le lendemain de la commande

Le + : parking au près de la boutique Bon accueil, pas très organiser lors de la réception des colis, mais la boutique est assez aixigue!! Il est demandé une attente de 15j pour avoir le verdict et un devis. À voir, si réparation s'en suit , si cela est rapide.

Agréable et de bons conseils. Un vrai service de proximité pour tout type de dépannage ou commande de pièces !

Enfin un professionnel avec une gentillesse sans egal ,si vous avez un appareil électroménager en panne je vous conseil ce commerçant de quartier

J'y ai déposé mon colis UPS sans problème si ce n'est que j'ai du marcher 3km avec mon colis bien lourd car aucun autre n'étant disponible.

Génial un service très utile et des gens compétents

Un diagnostic rapide et réparation rapide juste avant Noël c'était les charbons lave linge . Merci à l'équipe

Très bon accueil et très pro , je reviendrais avec plaisir ! Je recommande

Toujours bien reçu et de bon conseils

Professionnalisme, compétence, accueil ; on sort d'ici ravi des services demandés. Des commerçants et techniciens comme on aimerait en rencontrer plus souvent.

Devis trop chère.. Tant sur les pièces que la main d'œuvre

Très bon services j y reviendrai volontierrement en cas de besoins

Ils très professionnels, à l'écoute, accueillants. Vous pouvez leur faire confiance.

Pas de problème, les produits attendus étaient au rendez-vous.

Très bon accueil

Je recommande vivement Rousseau service. Super service après-vente, très professionnel et personnel très agréable. Petit bémol les délais sont un peu long liés au Covid...

Très bien Bon service et bon accueil

Rien à dire, juste parfait. 👍 Frigo de 6 ans en panne, un coup de téléphone, excellent interlocuteur, il m'indique l'éventuel composant qui fait défaut, je démonte pour vérifier ( étant bricoleur). Exactitude du défaut, petite commande chez eux, raisonnable 85e, sur le net même prix. Le plus, mon assurance me rembourse la pièce, ainsi que mon kilométrage.😁 Bravo à vous, et, n'hésitera pas à l'avenir de vous contacter, avant de m'aventurer sur internet ! Un grand merci, et continuez ainsi.

Une bonne adresse pour la réparation d'électroménager

J'y vais régulièrement pour déposer des colis mondial relay, la personne à l'acceuil est courtoise et professionnelle.

Toujours agréable et courtois.

Serviable sympa

Pratique pour ceux qui n'osent pas avec internet

Très bon réparateur d'électronique électroménager ect .... retrait colis vente d'électroménager neuf recharge soda stream le service est top .

Accueil correct

Très bien reçu... personnel sympathique et à votre écoute !

Large choix de pièces détachées , pour mon besoin pour Thermomix, personnel accueillant

utilisateur régulier en réparation et point relais,j'y trouve un service de grande qualité. Notamment, ils sont capables de réparer des produits anciens et sont de bon conseil sur les produits (y compris ceux qu'ils ne vendent pas). Leurs tarifs sont normaux (tarif horaire courant). Une bonne adresse que je recommande.

Compétent et efficace

Très bon accueil.

Magasin bien achalandé, l'accueil très sympathique et du professionnalisme.

Toujours bien accueilli et conseils adéquates.

Très bon point relais. Et très bon réparateur, réactif et accueillant

Très bon artisan, travail vite et bien. Très bon professionnel. Je recommande.

Meilleur magasin de pièces détachées pour électro ménager... Très bien Je le conseille très fortement

sympa et dépannage ok

Super tres bon accueil et surtout professionnel

Magasin sérieux. Parfait pour trouver des pièces détachées.

Toujours une bonne prise en charge et des avis autorisés.

Tous mes colis y ont été réceptionnés et transmis comme il faut. C'est un magasin sérieux.

aucune rigueur dans le dépannage et mon appareil m'a été retourné à moitié démonter ...inadmissible lors d' un dépannage sous garantie constructeur s'avère compliqué ou litigieux ne toucher pas c'est mieux ou alors terminer le travail correctement.

Les propriétaires de ce lieu Sont efficaces et compétents et surtout supers agréables.

Aucun service CLIENT. Rousseau Services ne se complique pas la vie ! 2 exemples en 1 semaine..... Et les colis Mondial Relay sont lourds.... C'est dur ! 1- OVERBOARD de mon petit fils en panne. Prise charge cassée : On ne répare pas ces appareils .... Prise trouvée sur Amazon (5.98€) , livrée en 48 heures, 8 vis + 30 mn (montage -démontage) et ça marche ! Merci Rousseau Services , j'ai gagné 55€ parce que je bricole, sinon mon petit fils n'a qu'à pleurer !! 2- Livraison par Mondial Relay d'un robot ménager en provenance d' Amazon le Jeudi 20. Pas d'envoi SMS par Rousseau.... Je passe le 21 à 10h10. Tout est déjà sur palette et repart chez Mondial Relay à Blois, cause fermeture annuelle Rousseau Services le soir à 18h00 ! Et chez Rousseau Services , les vacances c'est sérieux ! (aucune info sur les sites Internet à ce sujet) J'appelle Amazon et Mondial Relay depuis 5 jours à la recherche du cadeau de Noël de ma femme ! Personne ne sait ou il est ? Peut être livré le 27/12 , mais on ne sait pas ou ? Merci Rousseau Services.... Quand on en arrive à ce type de prestation client, je crois qu'il faut changer de métier.

magasin électro menager- pièces rechange-réparations personnel très accueillant essayant de vous dépanner le plus vite possible. parking à disposition. on arrive même à vous retrouver des pièces d appareils de plus de 25 ans. imaginez. cool.

Très bon Acceuil service ☆☆☆☆☆

On trouve toutes les pièces détachées pour l électroménager

C'est un magasin pour les produits électro ménagères mais c'est aussi un service de réparation des appareils électro ménagères et assure le service après vente pour certaines marques. J'ai fait réparer mon aspirateur c'est nickel, rien a dire, le délais est un peu long mais je pense qu'il y a beaucoup demande. Pour moi principal c'est le résultat qui contre.

Bon accueil, j'y ai trouvé la pièce que je cherchais.

Excellente adresse pour la réparation d'appareils ménagers. Respect des délais et coûts d'intervention raisonnable. Nous recommandons.

Accueil agréable et professionnel. J attend mon devis pour les réparations à envisager.

Aimable et commerçant. Parking. Accès facile.

Impossible de les joindre par téléphone, mon produit est encore sous garantie et l entreprise m envoie chez eux. Sauf que c est a 1h30 de chez moi et pas moyen de joindre cette bande d incapable ! Très très très mécontente de cette entreprise injoignable. Fuyez si vous n habitez pas a côté

J'ai déposé un appareil pour un devis, le personnel de l'accueil très sympathique, mais la personne qui rappelle pour avoir votre accord une fois le devis fait, pas agréable. Par contre, le devis est vite réalisé et vous savez tout de suite le montant à payer.

On nous donne 10 jours de délai pour le devis. Au delà de ça il faut que l'on appelle voir même que que l'on passe pour savoir où cela en est. Tout de suite après, On reçoit le devis . On appelle pour le valider . On nous 5 jours de délai une nouvelle fois . Et tjs pas de nouvelles 10 jours après . On appelle encore et encore et là miracle , c'est prêt ! Bonjour le service .

Accueil sympa ,le personnel bienveillant cherche solution, service rapide

Je n ai pas aimé ramener mon lave vaisselle. Acquitter une réparation onéreuse pour récupérer ma machine toujours en panne.

Excellent accueil, tout le personnel est très disponible, de très bon conseil, et tous les problèmes trouvent une solution dans ce magasin. C'est merveilleux...A conseiller

Je récupère tous mes colis là-bas, ils sont très aimables et très arrangeants!

J ai enmemer mon robot patissier en reparation en bon etat (aucunes rayures, vieux d 1an) pour un probleme au niveau du moteur et je l ai recupérer plein de coup de tournevis. Le reparateur n a rien voulu entendre et ma dit que c etait des eclats de peinture ! Je ne les recommande pas du tout car ils sont de tres mauvaise foi ! Je me retrouve maintenant avec certes un robot qui fonctionne mais avec pleins de rayures ! Je suis degoutée car c etait un cadeau d anniversaire et j en prennais soin il etait ranger dans son carton entre chaque utilisations !!!