RYEZ-AUTOS MAUBEUGE Atelier de réparation de véhicules de loisirs

Nous sommes tombés en panne avec notre camping car un vendredi aprem à 900 km de chez nous.Dans notre malheur nous avons trouvé un dépanneur 'Didier' qui a eu énormément de compassion a notre égard. Il nous a mis a disposition pour le weekend son parking avec l'électricité et l'eau et le lundi nous a fait le transfert chez Fiat. C'est une belle entreprise familiale continuez comme ça 👍

Rien à dire impeccable: Suite à une panne devant chez moi je suis mis en relation avec Ryez autos Maubeuge. Très bon contact. Il ont même pris en considération un changement d’organisation de dernière minute. L’intervenant était à l’heure et le remorquage jusqu’au garage s’est très bien passé. Je recommande.

Dépannage à avesnes par Julien il me semble. Très agréable et minutieux. À réussis à débloquer la voiture alors que c’était pas courus d’avance !

Dépanneur arrivé rapidement pour un pneu crevé. Il a pu le réparer rapidement. Pas besoin de repasser au garage ni de changer le pneu. Merci

Ce jour via AXA assurance j'appelle pour dépanner mon hummer pour le ramener à 6km. l'application indique que le chauffeur arrive vers 12h05, RYEZ AUTOS m'appelle pour me confirmer qu'il sera là vers 12h05 et que mon 4x4 sera livré au garagiste à 12h30 max car seulement à 6km. A 12H15 le dépanneur arrive, il connait déjà l'adresse de livraison car il travaille avec eux A 13h04 je reçoit un SMS de l'application AXA comme quoi le véhicule sera livré à 13h10! quoi???? mais ça ne prend pas 45 minutes pour faire 6 km en dépanneur! en plus c'est une ligne droite quasi tout le long! A Il y 6minutes 14h25 le HUMMER n'était toujours pas livré!!!! QU'A FAIT LE CHAUFFEUR PENDANT CE TEMPS? ils m'appellent pour me dire qu'ils auraient reçu l'instruction de livrer le 4x4 ailleurs, je confirme que c'est faux je n'ai aucun numéro et je ne peux donc pas appeler le chauffeur pour lui indiquer un quelconque changement d'adresse, ils me confirment alors qu'ils vont le livrer à la bonne adresse Je vais de ce pas me rendre sur place! c'est inacceptable! J'avais des pièces mécaniques dans le coffre! il n'y a aucune excuse pour que el chauffeur arrive avec 2 heures de retards, QUE S'EST IL PASSE????? inacceptable

donne direct les montants de depannage au téléphone, me dit que mon vehicule va etre emporté si je peux pas payer et finalement 4 h après... ne vienne pas !!

Très professionnel !

Dépannage au top ! 🌸 souriant, agréable et communicatif et surtout humain, qualitéqui se perd de nos jours, a diagnostiquer la panne de ma voiture arriver à mon domicile pour me rendre service, mais à aussi trouver la panne sur ma voiture 2 éme voiture stationner devant mon garage depuis 1 mois et demi, grâce a cela elle a redemmarrer et je peux l'utiliser en attendant de réparer l'autre, Ce Monsieur a était un don du ciel sachant que ma mère est malade et que la voiture est indispensable pour ses déplacements médicaux, Je me souviens que ce monsieur s'appelait Didier 👍👍👍 pour le dépannage parking sous terrain du coeur de ville à valenciennes jusqu'à marly à mon domicile. Merci encore énormément, Voilà rien à redire juste incroyable !🌷🌷🌷

Très professionnel et sympathique, à recommander

Voleur, antipathique, désagréable, méprisant !!! vous salissez la profession! Je ne vous souhaite rien de bon pour votre avenir. Société a éviter absolument.

Réfléchissez bien avant d'appeler pour un dépannage Plus de 80 euro pour un coup de booster de Feignies à Louvroil faut pas abuser

Désagréable j’appelle pour des pièces auto on me dit que « on a pas le temps » on ne me laisse pas parler et on me raccroche dessus je déconseille très malpoli

Personel tres agreable et pro. Meilleure casse de l avesnois

Réactif, sympa, arrangeant, merci Ludo et Ryez-autos 🔥

Le dépanneur a griffé le véhicule lors du remorquage. Cela a été mentionné sur le bon et il a disparu lors de l'envoi à l'assureur. En lisant les commentaires précédents, il ne s'agit visiblement pas de leur première arnaque. A fuir !!!

dépanneur menteur donc pas très professionnel qui lorsqu'il a dû apprendre que mon moteur était hors service a dit à mon assureur et même mentionné par écrit qu'il avait treuillé le véhicule alors que devant moi il l'a démarré à au moins trois reprises. Un conseil lors d'un dépannage ne faites pas confiance et si possible filmer car en cas de litige ce sera votre parole contre la sienne et rares sont les assureurs qui défendent leurs assurés....

Super accueil ! Véhicule de qualité.

Parfait, intervention professionnelle et rapide

DISCRIMINATION À L'EMBAUCHE Je me présente au bureau, suite à une annonce d'emploi pour un poste de remplacement, en secrétariat administratif. La personne qui me reçoit me dit alors sans aucune gêne Ah non je ne prends que des femmes pour ce poste, je demande donc les raisons, seule réponse C'est comma ça C'est honteux et illégal, j'ose à peine imaginer comment ça se passe à l'intérieur de cette petite entreprise !

Merci dépanneur très aimable, on à attendus 45min (en panne sur la départementale) ce qui est un temps à priori correcte.

Merci à Julien le dépanneur et l’équipe de Ryez Autos pour leur rapidité pour le dépannage de mon véhicule

Top Dépanné un 14 juillet par un pro bien cool ! Et Caroline au bureau à été encore plus cool ! Merci à vous !

Très sérieux je recommande

Dépanné ce jour avec un problème de filtre à gasoil sur camping car. Nous avons rencontré un excellent dépanneur. Qui a été rapide, efficace et d’une extrême gentillesse. Je recommande à 200% et merci à ce gentil dépanneur de nouveau.

Dépanneur intervenu déjà en décembre 2022 pour mon véhicule de société. J'ai eu besoin d'un remorquage pour mon véhicule privé. Le professionnalisme et l'amabilité étaient toujours au rendez-vous.

Dépannage au top, personne très sympathique et professionnel !

Remorqué rapidement dévoué consciencieux le weekend pluvieux en plus et remorquage une deuxième fois dans un garage pour réparation dès lundi matin encore merci

Meilleur garage du coin rien à dire. Toute les personnes qui mettent des mauvais commentaires commencer par connaître un peu le métier, mais aussi vous il faudrais faire le dépannage ramener la voiture ou vous voulez vous ramenez chez vous et vous faire payer une broutille mais vous rêvez. Et essayer un peut d’assumer vos paroles en face. Et pour finir écouter le monsieur qui est a l’atelier car c’est le meilleur mécanicien et dépanneur que je connaisse !!!!

Au top

Professionnel reactif

Super

Ils font bien leur job et ils sont sympas et c'est le principal.

très désagréable du bureau à atelier . De plus le gars de l atelier me parle comme si j étais son fils et tout en se prenant pour un expert automobile mais il est tombé sur un mécano de métier 😉. ne parlons pas de l accueil et de la discussion avec la 《 patronne 》 de plus je dois moi même expliquer que c est une carte grise provisoire qui doit être barre et non l ancienne qui l est déjà ... les assurances devrait envoyer des commerciaux pour se rendre compte avec qui ils travaillent... Sans parler de la patronne qui fume devant les clients dans un petit bureau . Et étant au téléphone avec un client qui lui dit sonner après 14h la secrétaire que vous venez d avoir n est pas là, la secrétaire était juste à côté... juste prendre les gens pour des ânes

Le personnel désagréable mais un point Que vous n’imaginez même pas . La patronne mauvaise de l’intérieur même un hyène à côté d’elle est plus aimable une vraie sorcière !!! et encore je reste poli . Fuyez tant qu’il est encore temps .

Meilleur garage, efficace rapide, et très sérieux , les gens qui mette de mauvais avis commencer par être honnête avec le garage!!!!

Sans commentaire !!!

Avons eu l’occasion de côtoyer le garage pour un dépannage, qui celui ci fut rapide. CEPENDANT ! Quelle horreur pour récupérer le véhicule !! Une amabilité inexistante ! Aucun sourire, la patronne ainsi que la secrétaire sont plus hautaines qu’agréables. DE PLUS ! Insultes gratuites venant du frère pour constatation d’une simple griffe sur une portière dont on ne tenais même pas tenir compte..! Véhicule surnommer « poubelle » auprès de ses collègues ainsi que devant d’autres clients, sans compter les insultes envers nous et le ton méprisant ! N’oublions pas qu’on nous a ris au nez quand nous avons demander à voir notre véhicule en attendant de signer notre feuille de sortie. Expérience plus que décevante, dur à croire que ça soit la même famille vu la différence entre le super dépanneur et le reste de l’accueil. Qu’un seul conseil, n’y allez pas si vous n’êtes pas obliger !

Bonjour, apres 10 appel dans la semaine la personne qui me repond me dit tout le temps la meme reponse il ya personne a l'atelier il faut rapeler demain apres midi laisse tomber je retourerai plus chez eux

Très content de plus personnels sympas et compétents

Pas commerçant il me verra plus hé prefere commander sur internet au moins mieux recu

Pro et rapide à intervenir

Dépannage réactif. Garage sérieux au top !!! Une vraie équipe de professionnels. Une prestation rapide et efficace : voiture réparée 2 jours après. Je recommande à 200%. Merci.

Rien à dire, très professionnel, très gentil, très humain! Je suis tombé en panne, l’arrivé de la depaneuse a été rapide. Ils ont fait attention à la voiture, et donne de bon conseil.

Je suis nouveau dans la région je connais beaucoup de casse dans l'oise et de garagiste je suis intervenu chez ryez le patron est cool et a l'écoute..et je suis un vrai profil

Des gros voleurs ! A fuir j’ai mis une étoile car je suis obligé sinon je mettrai 0 ! Il sont malhonnête j’ai eux un accident le 11 mai le lendemain je demande de rapatrier mon véhicule au garage près de chez moi,il n’on pas voulu car soit disant le véhicule était « épave » hors que ce n’es pas vrai la voiture peut être réparable et maintenant il me demande des frais de gardiennage. A fuir absolument !

Clairement le pire garage rencontré jusqu'à maintenant. J'y suis allé pour changer mon alternateur mais après 6 mois il est tombé en panne. j'ai pu faire marcher l'assurance mais quelque mois après encore un problème avec l'alternateur. Résultat, je dois encore payer environ 500€ dans un autre garage pour leurs erreurs et leur matériel plus que bas de gamme.Je ne pensais pas qu'un manque de professionnalisme pouvait être aussi conséquent. Je n'y retournerai plus et vous conseille de ne pas y aller.

Rapide ,efficace, super pro👍🏻

Communication par téléphone peu rassurante. Ils sont comme pressés de raccrocher, et moi, tombée en panne en pleine nuit, j'étais un peu stressée. Une étoile pour la rapidité et sympathie du dépanneur, sauf que 130 euros pour juste la sortir d'un parking privé ( je l'avais poussé car la voiture était immobilisée en pleine voie ), à ce prix là j'ai demandé à l'amener dans un garage. Mais comme c'était la nuit et que c'était ma première panne, je ne savais pas comment faire, le dépanneur m'a demandé de choisir un des garages les plus proches, mais je ne connaissais pas, alors il m'a proposé de me deposer devant une concession, le véhicule déposé sur un trottoir ( interdit stationnement) à quelques mètres, le dépanneur est reparti, j'ai dû me débrouiller pour trouver quelqu'un pour rentrer. Le lendemain matin pour éviter le pv, je contacte la concession qui refuse d'abord de toucher au véhicule, m'expliquant que le dépanneur aurait dû l'amener dans un parking sécurisé de garage et ne pas le laisser comme ça. On a dû se débrouiller pour déplacer l'auto jusqu'à la concession. Au final on la redemarre avec batterie et je décide de la reprendre et malheur..je retombe en panne en repartant. Cette fois-ci j'appelle un autre dépanneur, qui me depose le véhicule, le type attend avec moi à l'atelier et me ramène gentiment chez moi, le tout avec un bien meilleur tarif.

Remorquage au top. Pile à l'heure et chauffeur vraiment sympathique et serviable. Merci à vous.

Par où commencer... Peut être par la manière exécrable de s'adresser au client. Je n'ai jamais été si mal reçue dans un commerce. J'ai eu un grave accident de la route et ce garage a remorqué ma voiture épave. Ils m'ont facturé 15 euros de frais de gardiennage quotidien même les jours où il est impossible de récupérer la voiture. Soit. Par contre au moment de la récupérer, voiture déjà sur la fourche du propriétaire ils réclamaient 60 euros supplémentaires pour l'amener sur notre remorque quelques mètres plus loin. Ils ont déposé le véhicule en restant nous regarder avec moquerie nous démener tout le long. Sans compter l'agressivité gratuite de la patronne. Je suis repartie choquée. Clairement un commerce qui profite du malheur des gens. On est déjà fragiles après un accident. Alors ce mélange d'arnaque et de méchanceté gratuite, non merci. Je ne comprends même pas l'intérêt d'être aussi désagréable. Les clients vous font vivre.

Très bonne équipe réactive très pro merci à tout la famille je recommande à 100% merci

Je n'ai jamais été aussi mal reçu de ma vie, vous êtes à la fois grand et arrogant............

Matériel au top Agréé assurance Service 24h/24h Personnels agréables Quoi rajouter de plus

Depanneur très reactif que ce soit en journée ou la nuit

La seule étoile que je mettrai est pour le dépanneur qui a été très professionnel en revanche on ne peut en dire autant de la dame qui répond on téléphone et qui accueil les clients, je peux simplement lui dire de changer de métier car visiblement elle ne supporte pas les clients et ne connaît en rien le métier exercer par l'entreprise pour laquelle elle travail, elle se contredit sur tout et ne donne jamais les même infos au final il aura fallu quasiment un mois pour récupérer la voiture et ceux par nos propre moyen car comme elle l'a si bien dis c'est à nous de se débrouiller c'est une honte par pitié laisser votre place à une personne qui a l'envie de bosser

Très serviable

Très utile. Ils ont réparé notre voiture en 24 heures et nous ont remis sur la route.

Roule comme des cinglé, révisé le code de la route ne serait pas un mal.

Dépannage de mon véhicule. Responsable très désagréable ainsi que l'un de ces employer au bureau ! Mode de règlement très limité et pas adéquate du tout ! Je m'explique : Ne propose qu'un seul moyen de payement en carte bleu à l'agence (Logique sachant qu'il on votre voiture ! ), s'y seulement il y a un dépassement vis à vis du garage choisi et le montant donner par l'assurance. UNIQUE point positif le véhicule dépanner dans les temps donner inférieur à 40min et la personnel qui à dépanner mon véhicule au TOP (Il n'a pas déteint sur la patronne)

Bon accueil, accès chaotique trous importants

Très professionnel

Très agréable

Équipe et services au top !

par ou commencer? Déjà véhicule transporté suite à un accident de la circulation, le véhicule est plus abimé que lorsque nous l'avons laissé avant notre prise en charge par les pompiers; soit c'était une épave pas de raison d'empirer les choses. Venons en au personnel: secrétaire désagréable qui se permet de porter des jugements et d'inventer des circonstances d'accidents. En plus elle se permet de faire la morale sans savoir ce qui c'est passé; ah oui elle retrouve le sourire quand on sort la carte bleue... Personnel pareil désagréable et porte des jugements. A fuir impérativement ou alors que le patron remplace son personnel il y a assez de chômeurs...

secrétaire sympathique, par contre le le mec de dépannage.... !

Disponible et professionnel

Malgré la mésaventure d'une panne, dépannage au top un samedi, travaux effectué à l'atelier, prestation pro et délai court, dialogue niquel avec l'ensemble des intervenants.

Je n'ai jamais vu des secrétaire aussi hautaine et désagréable on a vraiment l'impression de déranger quand on les appelle ... c'est dommage pour l'image de Ryez auto Façon les commentaires parlent d'eux même... quand on demande de récupérer des affaires dans notre véhicule cela gêne cette personne ! Et veut nous faire payer du gardiennage alors que tout est pris en charge Par contre mention spécial au dépanneur qui a été très rapide et professionnelle

Les dépannages de chez Ryez Feignies sont toujours au top

Endroit très chaleureux des patrons exceptionnel et un sérieux exemplaire pour leurs travails bravo

Si vous manque des pièces il essaie de trouver les pièces d'occasion ne sont pas trop cher

Excellent personnels très professionnels bon suivi du véhicule bon accueil je recommande vivement.... Par contre je trouve décevant les règlements de compte de certaines personnes qui je pense ne sont pas systématiquement ou correctement assuré. En effet de la commenter et insulter ou essayer de donner une sale image à d'honnête personnes qui travaillent et essaient tant bien que mal à satisfaire au mieux le besoin ou attente des clients est décevant. La critique est facile mais j'ai été témoin lors de mon passage de la violence verbale d'une personne insultant la patronne et la secrétaire.. Je trouve lamentable le comportement de cet individu. Donc balayez devant vos portes et ne jugez pas, blasphèmez pas, rabaissez pas et ne donnez pas une sale impression de cette entreprise qui est vraiment très professionnels et compétente Merci à eux de leur écoute, conseils et gentillesse. Bien amicalement

Petite casse sympathique.

Changement de plaquettes de frein obligatoire en vacances... J'ai payé plus du double par rapport à mon garagiste. Touristes fuyez vous allez vous faire assomer par les tarifs vacanciers!

Dépanneur sérieux et correct. Tout ce qu'on attend dans ces cas là. Chauffeur sympa.

Très bon garage, sérieux, je recommande. Fait également les dépannages (panne, accident)

Contente de mes réparations. Prix raisonnable.

Très bien.

Pièces autos un. Peu chère

En panne avec mon utilitaire sur chantier , l'assurance m'a donc envoyé cette entreprise que je ne connaissais pas .Le dépanneur est venu avec son matos et a su me dépanner sur place . Pas besoin d'embarquer mon véhicule . De plus il m'a conseillé sur les pièces à changer . Bref Très efficace !

Scandaleux ! Jamais je n'ai eu à faire à ce type d'entreprise. Leur mépris et leur accueil resteront mémorables dans ma mémoire. Ils interdisent les clients (qui n'ont pas d'autres choix de faire affaire à eux car imposé par la gendarmerie dans le secteur) de récupérer leur bien ou de voir l'état de leur véhicule sans avoir payé au préalable. J'ai même assisté à une scène où le client avant moi s'est fait insulté par la dame à l'accueil. Des autres plus jeunes ont été traités avec un mépris total alors qu'ils semblaient perdus. Ils appliquent des forfaits exorbitants qui sont d'ailleurs connus des sociétés d'assistance. J'ai dû payer 150€ pour récupérer ma voiture en plus du forfait à 250€ de mondial assistance. J'ai également un doute sur le fait qu'ils n'ont pas aggravé l'état de ma voiture après accident mais malheureusement je n'ai pas de preuve Bref, société à fuir à tout prix. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ou mettre des étoiles négatives !

Super personnel merci pour le dépannage

société de dépannage auto bien équipés très bien placé très pro et l accueil de Caroline au bureau top

Délais d intervention respectés Travail bien fait Quoi demander de plus quand on est en panne

Il n est jamais marrant de tomber en panne surtout hors de France. Mais au moins Le dépannage s est fait rapidement et dans de très bonnes conditions. Merci Julien pour votre sympathie et la dépose au mac do pour que l on puisse manger en attendant notre chauffeur pour le retour chez nous.

Attention ⚠️ Si vous êtes en panne ou accidenté , Vous aurez alors à faire aux plus grand escroc de France ...

Dommage que l’on ne puisse mettre 0 étoiles ! Personnels très désagréable ! Aimable comme une porte de prison !! N’hesite pas à vous assommez... fuyez très vite cette endroit!

Bien

Très bon accueil service professionnel

À votre service toute l'année 24h/24h et 7j/7j depuis 30ans De la moto au poid lourd, on trouvera tjr une solution pour vous! Dépannage sur place, véhicule hybride, électrique, passage valise toute génération, crevaison vl, pl, spl, bus. Stockage et transport toute distance de véhicule de prestige, nous sommes à votre disposition. Agréé toute assistance

Le dépanneur !!!!

Les employés de l'atelier que j'ai eu au téléphone se sont montrés très corrects. Mais le patron a refusé ma voiture car elle était déposée par un dépanneur concurrent, alors que par téléphone, le garage avait accepté de prendre ma voiture en réparation. La secrétaire s'est montrée agressive, et d'une grande mauvaise foi, au point que je me demande si elle a un cerveau (désolée, c'est pas gentil mais vraiment j'étais très embêtée car n'étant pas sur place et ayant laissé ma voiture en panne à Maubeuge, je devais urgemment trouvé un garage pour la faire réparer, et du coup, je me suis retrouvée sur le carreau, et très en colère !). En tout cas, ces personnes devraient sans doutes changer de métier car le minimum, dans le commerce, c'est d'être correct avec le client, et là, ils se sont montrer très incorrects (et le mot est faible...) Pour la note, j'ai mis une étoile car c'est le minimum pour publier, mais en fait, c'est zéro que je mets...

Très contente des services de ce dépanneur. J ai deja sollicite cette entreprise a plusieurs reprises.Accueil téléphonique agréable.

Une femme d'un désagréable peu commun qui insulte les clients au téléphone et se permet de tutoyer Un seul appel et PLUS JAMAIS!! On ouvre pas de commerce quand on est comme ça Fuyez et vite

Je vous déconseille fortement cette société. Les employés y sont violents avec la clientèle dans son bon droit !!!!!!!!!! N'Y ALLEZ PAS !!

Manque de professionnalisme total ! On prend les clients pour des cons et pour des menteurs !