Voici toutes les informations sur le Service de réparation d'appareils électroménagers Acm Depannage qui ce trouve au Parc du Grand Pont, 1900 Av. Jean Pallet, 13880 Velaux (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (98)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Après une première intervention pour un devis, commande de pièces, et une deuxième intervention pour le changement de résistance d'une machine à laver, après paiement le réparateur dit que ça ne valait pas le coup de réparer car les roulements étaient morts. Les clients veulent bien faire un effort pour réparer plutôt que de jeter mais il faut être honnête avec eux. C'est un manque de professionnalisme au moment du devis.
Dans le cadre d’un sav Electrolux (four acheté chez IKEA) j’ai été mise en contact avec ACM Deoannage. Le diagnostic fait par téléphone, la pièce fut rapidement commandée et l’’intervention fut rapide et efficace.
Incompétence, non commercial et très mal organisé je déconseille fortement
A fuir absolument. Ne fais pas son travail comme il se doit . Vous oblige à poser des jours et des jours de congés pour les attendre et rien ne se réparé finalement ! Marre de l incompétence !
Excellente prestation ! j'ai laissé mon four HS le lundi 17h, mardi 10h coup de fil pour m'énoncer la panne et le devis, j'ai récupéré le four à 17h ce jour même. et très bon accueil contrairement à ce que j'ai pu lire sur d'autres commentaires.
Très contente de leurs services. Merci ☺️
Au top lave vaisselle déposer vendredi réparé mardi très pro!!
Rapide et efficace
Bonjour J ai eu à faire à cette entreprise pour mon lave linge, technicien très professionnel et ponctuel. Il a donné de très bons conseils. Je recommande vivement.
Professionnel et compétent.
Techniciens très professionnels , bon accueil du responsable , très contente de la réparation ainsi que du prix de l intervention . Société au top ! je vous la recommande !
Très professionnel, réparation très rapide. Merci
Bonjour, Merci à l équipe ACM pour le changement du verre de ma plaque induction fait dans leur atelier et en plus sans faire payer la main d œuvre mais juste le produit.
Sérieux et compétents .
Réactif, super travail, je recommande !!!
Très efficace
Depannage par téléphone qui m’a économisé une intervention ! Merci c’est rare de nos jours. Je recommande !
Intervention du technicien dans la plage horaire spécifié. Très professionnel et courtois. Dépannage assuré en 10 minutes. Tarif prévisionnel respecté
Service très pro. Four réparé en 24h. Merci
Super agréable gentillesse+++ vous pouvez aller les yeux fermés La dame de la machine bellavita
technicien vraiment au top personne sérieuse qui travail vraiment bien …. qualité du service et prix au top je recommande cette entreprise à 100% ne changez rien 👍
Personnel très compétent et agréable, et de bons conseils. J'ai fait réparer mon lave-vaisselle et mon lave-linge.
Les techniciens sont corrects mais mon dieu la personne en charge du contact client est aussi désagréable que de mauvaise foi et de mauvaises volonté et irrespectueuse et ca se sont les bons côtés. Pour avoir un rendez vous c'est la croix et la bannière et en plus la réponse est : ben oui on est au 35 heures .... alors que je lui donne un créneau de toute une journée par semaine mais cela fait 3 semaines que j'attend sans machine avec 2 enfants 🤬🤬 c'est la 1ere fois de ma vie que je mets un mauvais commentaire sur une société car ce n'est pas dans mes habitudes mais la si vous avez le choix fuyez
Entreprise à fuir qui ne fait pas son travail . Le patron qu'on a au téléphone est aimable comme une porte de prison , et vous laisse en galère une semaine pour au final refuser de se déplacer. Bref une entreprise de charlatans, de rigolos de kermesses Passez votre chemin , cest un conseil
Super accueil , des pro.
Très professionnel ! Nous sommes très contents de notre super occasion : un frigo Siemens qui fonctionne à merveille !
Au top ! Contacte par téléphone et réparation. Four dépose à 14h et récupérer a 16h on peut pas rêver mieux. Merci on reviendra en cas de soucis
Rappel immédiat Rdv rapide et a l'heure Intervenant pro et sympathique
Merci pour votre réactivité, machine à laver réparé !
Expérience assez mitigée concernant ce réparateur mandaté par Whirpool : - Humeur du patron aussi sympa qu’antipathique selon les jours - Réparateur qui se présente 2 fois car la 1ère fois il ne disposait pas de tout le matériel pour diagnostiquer correctement la panne du frigo - Pas de suivi assuré auprès du client, contrainte de relancer le SAV pour avoir un état d’avancement : commandes de pièces, délai d’intervention, etc. Le + : sympathie et ponctualité des techniciens
Tres professionnel très bon accueil
J'appelle pour avoir un devis après plusieurs tentatives infructueuses et le type qui me répond me raccroche quasiment au nez en me disant j'ai un client alors que je venais tout juste de l'avoir au bout du fil !!! Et moi je n'en suis pas une de cliente !!!! Bonjour la sympathie et le sens des priorités ! Interdit que j'y mette les pieds !
De bon conseil très pro sympa je recommande cet endroit
Très professionnels le frigo n avait rien . Juste la chaleur qui le faisait givrer. Nous ont rien facturé Je recommande cette société à 200%
Après un petit malentendu , le gérant a réagi et a prit le temps de m appeler et de m expliquer le pourquoi du comment . Près de ses clients, on sent la fibre commerciale . Je referai appel à cette société en cas de problèmes . Je recommande . Merci monsieur pour votre geste et votre temps .
Réparation effectuée rapidement par un professionnel efficace . Je recommande
Pour la réparation rien a dire ils ont été top. Je mets 5 étoiles pour ça. Par contre la personne qui répond au téléphone devrait s'abstenir !!! Je n'ai jamais entendu quelqu'un d'aussi désagréable que ça ! Vraiment une tête à claque il n'y a pas d'autres mots!
Super pro, super carré, clair, organisé. Parfait.
Dépannage efficace
Non professionnel, non sérieux, non compétent. Ne se déplace que pour facturer: Aucun test, aucun diagnostic, aucun essai, et ne remet même pas l'appareil en place. Un conseil : fuyez
Il m on volé 190 Euros juste pour la porte de mon lave linge. Concernant mon lave vaisselle il a appuyé sur marche arret 2 fois et predtendit des milliers de réparations différentes.. bref des escrocs..!!!! DANGEREUX !!
Toute l'équipe, du patron aux techniciens sont de vrais professionnels, ils sont à l'écoute et en plus très sympathiques. N'hésitez pas à leur confier vos appareils. Pour ma part je ne passe que par ACM.
Scandaleux !! 80€ pour nous dire que le réfrigérateur n'a rien qu'il faut juste le dégivrer ! Des voleurs et en plus le patron me prend de haut au téléphone en me disant juste c'est le prix c'est comme ça !
L'intervenant a fait preuve d'un professionalisme et de compétences techniques au TOP. Personne très très agréable. Du vrai bonheur. Si cela pouvait se passer toujours comme ça !!!
Intervention rapide et problème résolu. Merci
Établissement a fuir attends mon four depuis décembre 2020 , aucun professionnalisme moi client qui doit tout gérer.... une honte jamais je n’y retournerai
Désagréable, pas sympathique et pas commerçant.
Petit par la taille, l'entrepôt, mais grand de cœur, les gens qui y travaillent. Conseils avisés et professionnalime des dépanneurs . Au top. Merci
Une équipe pro et un accueil au top
Suite à un problème de pressostat sur notre machine à laver, nous avons contacté ACM dépannage et nous sommes rendus dans leur atelier. Nous avons récupéré très rapidement notre machine en état de marche. Agréablement surpris par la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité du service. nous recommandons. merci
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Ils vous font bloquer une demie journée pour une intervention, ils n'arrivent même pas à venir dans ce créneau et ils ne vous préviennent pas. Limite vous traite de menteur concernant l'horaire qu'ILS vous ont proposés.... JE DECONSEILLE!
Le technicien qui est venu chez nous mercredi pour une plaque de cuisson est quelqu'un de très pros compétent et ce qui ne gâche rien fort sympathique . Merci
Rapidité d'intervention. Ponctuel. Dépannage sérieux sans arnaque.Je recommande.
Pas aimable au téléphone
Très satisfaite de leur prestation. Nous avons eu 2 techniciens puisqu'il fallait revenir pour installer la pièce qui était défectueuse. Les 2 fois, les techniciens étaient à l'heure, ils étaient compétents, efficaces et aimables. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à cette société la prochaine fois qu'un appareil électro-ménager tombe en panne.
M. RUFFINI est une personne très aimable cherchant toujours à satisfaire sa clientèle et pour ma part je n'avais que le bouton de mon lave-vaisselle à changer je le recommande très sincèrement. Merci à vous
Le dirigeant est infecte comme rarement j'ai vu. Fuyez si vous avez le choix. Malheureusement pour nous, nous n'avons pas eu le choix.
Super
Très satisfait de leur service et du dépanneur qui s’est rendu à notre domicile Nous avons eu une petite casse sur notre machine à laver et contrairement à un de leur concurrent ils n’ont pas facturé multiple déplacement ni imposé de changer des pieces en bonne état (la poignée était à changé), leurs concurrent imposait la commande du verrou avant de voir la machine + l’intervention et forcement une 2eme intervention vu que c’était seulement la poignée et à nouveau des frais d’intervention et qui sait peut être une 3eme visite ... ACM est une entreprise sérieuse. Merci
Impossible a avoir au téléphone ! Apparement pas envie de travailler ... (essai sur plusieurs jours ... plusieurs fois par jours)
Sav au top professionnelles a l'écoute
patron réactif et compréhensif, technicien a l' heure et sympathique ,lave vaisselle réparé, ma foi ! que demande le peuple ? parole de gilet jaune .
SAV à recommander Le technicien est passé le lendemain de mon appel et à dépanné ma cuisinière. J'ai enfin trouvé un sav de confiance. Farid
Rapidité, efficacité, sérieux Merci ACM d’avoir permis qu’ai lieu l’anniversaire de mon fils ( four en panne).
suite appel pour mon lave vaisselle de marque faure le technicien et venu a l heure prevu et ma depanner super pro et tres sympa surtout pour les conseil je recommande acm depannage merci a vous
Bonjour, Malgré les 3 interventions de techniciens d’un grand SAV mon lave vaisselle Bosch (acheté dans le magasin de ce sav) Avait toujours le même problème. Sur les conseils d’un ami j’ai fait appel à ACM dépannage Vitrolles qui à solutionné mon problème lors du premier Rdv. Le technicien qui est venu était vraiment sympa et compétent. En plus avec un prix très raisonnable. Je recommande vivement ce Sav. Merci à ACM et à mon ami de me l’avoir fait connaître. C.H
Technicien incompétent, pas envie de travailler
Contact désastreux !!! Nous font passer pour des idiots, impose les horaires sinon comme réponse allez voir ailleur ou vous connaissez pas le 35h J'ai cru que j'étais filmé pour une camera caché. Je me suis plein a Electolux !!! Il faut qu'il ferme !!
1 étoile car impossible de mettre -500. Rarement vu une bande de guignols comme celle là. Patron plus bête que ses pieds, escroc, techniciens ( ce titre ne veut plus rien dire ) lamentables, appareil dans un état bien pire après leur passage. Cette entreprise mérite d'être tout simplement fermée pour incompétence et escroquerie. Ce qui ne devrait pas tarder je pense. Au vu de la moyenne des commentaires, ne répond même pas, tu passerais pour un plus gros idiot que tu ne l'es ( si c'est possible).
Secréteriat pas aimable du tout... Raccroche au nez des gens.
Très bon accueil
La personne qui m'a appelé pour prendre rendez-vous était très gentille, elle m'a proposé des créneaux de 2h. Le technicien à respecté ce créneau horaire : très sympathique, il a réparé ma plaque induction en me donnant quelques conseils pour son utilisation. J'en suis très satisfait !
Technicien ACM à fuir !!! j'ai reçus des insultes de la part d'un de leur technicien et j'ai été dans l'obligation de le faire sortir de chez moi en vitesse pour ne plus entendre ses insultes!!! je ne lui souhaite pas bon vent et j'espère ne plus revoir par ici car je suis très heureux ou j'habite. J'ai aussitôt prévenus IKEA sur les insultes que j'ai reçu de la part de ce technicien de la société ACM dépannage agréer par IKEA. J'ai ensuite essayé d’appeler le directeur d'ACM . Mais il ne réponde pas. Donc retour a la case départ avec le SAV d'IKEA et mon micro-onde qui a un problème technique.
Le réparateur est compétent mais les horaires ne correspondent jamais. Ils ne vous donnent d'ailleurs pas les mêmes qu'à leur intervenant. Et absolument injoignables au téléphone. Entreprise envoyée par Cdiscount, mais à laquelle je ne ferai jamais appel personnellement.
Une personne de cette entreprise se faisant passer pour le directeur s'est permis de se foutre de ma gueule au téléphone. Une honte. 10 jours pour réparer un frigo.
Société à fuir absolument. Ils dénigrent la marque qui les fait travailler. Personnel agressif et injurieux. Ils débarquent chez vous et vous prennent pour des abrutit !!! Ils sont incapables de répondre à vos attentes.