Atlantic Gaz Service de réparation de chaudières

Rapidité d’intervention et très efficace, contact sympathique, à recommander

J'ai toujours été très satisfaite des interventions à domicile, les techniciens donnant des conseils avisés.

Client depuis 10 ans, jamais déçu que ce soit pour l'entretien annuel, le dépannage ou l'installation d'une nouvelle chaudière!

sérieux et efficace. Désembouage compliqué sur un ancien réseau doublé d'une extension, l'équipe s'est donné du mal pour rétablir le réseau

Entreprise qui a répondu très rapidement à notre sollicitation. Intervention très bien réalisée et avec soin. Nous recommandons vivement !!!

Réactif et efficace. Merci pour l’intervention !

Excellente communication, je recommande !

Altantic GAZ avait en charge l'entretien annuel de notre chaudière, notre antiquité a rendu l'âme après 23 ans de service. Prévenus à 14h, les techniciens, dès 15h, ont vainement tenté une réanimation d'urgence sans succès. Aurélien est passé en fin d'après midi pour un devis de remplacement, et nous a parfaitement expliqué les différentes options proposées. Nous avons validé à 17h et dès le lendemain 11h elle était remplacée et l'eau chaude revenue. Un grand merci pour la grande disponibilité de l'équipe, leur professionnalisme et leur efforts pour nous dépanner au plus vite.

Ras je le conseille pour l installation

Très bons conseils pour le remplacement d' une chaudière gaz Installation rapide par des spécialistes compétents et travail bien fait avec des prix normaux

Le chantier s'est bien passé pour le remplacement de ma chaudière avec un ballon gaz ,l'entreprise a été réactive et le travail soigné.

J'ai bossé en fil rouge avec Atlantic Gaz pendant 18 mois sur ma rénovation. Au programme : changement de chaudière, réfection des alimentations eau et gaz, changement des alimentations des radiateurs, changement de certains radiateurs, création de WC et installation de 2 salles de bain. Mon avis est très positif, je les recommande sans hésiter, mais je reste mitigé sur un certain nombre d'aspects. Le + : sérieux, fiable, appliqué, le rendu final de toutes leurs réalisations est au top. Le ++ : adaptable. J'ai changé x fois d'avis, et à chaque fois nous avons trouvé des solutions avec un impact financier limité. Le - : lisibilité des factures, des coûts : entre les devis, les factures intermédiaires, pas toujours facile de comprendre ce qu'on va vraiment payer... Mais c'est aussi dû à mes changements. Il y a des 10aines de lignes sur chaque facture, pour chacun des postes. Le - : les délais. Sentiment mitigé : je suis satisfait des délais d'exécution, mais je n'ai jamais eu une bonne visibilité sur les délais d'intervention. Et ça m'a coûté de l'argent, car pour respecter les délais d'intervention d'un autre artisan, j'ai dû faire appel à un autre plombier, qui a fait n'importe quoi... et Atlantic Gaz a pu venir quelques jours après pour tout défaire et tout refaire. Le - : le conseil. Encore une fois, c'est mitigé. Les conseils sont bons, on sent l'expertise, mais je ne me suis pas senti accompagné dans la prise de décision. On me présente les alternatives, mais c'est à moi de décider sur des sujets où je n'y connais finalement pas grand chose. J'aimerais plus de recommandations. Le -- : je me suis plusieurs fois retrouvé dans des situations désagréables à devoir arbitrer sur des litiges entre des artisans (aplomb du batisupport, horizontalité de la baignoire), je n'ai pas trouvé cela plaisant. J'aurais aimé que Cyrille ou Aurélien soit avec moi pour prendre la décision. Une fois que les devis sont signés, on voit quand même peu la direction.

Une équipe compétente, réactive, ponctuelle, efficace, pour des prix abordables. Je recommande.

Totale satisfaction: ponctualité, amabilité, propreté, efficacité.

À fuir depuis le rachat : comportement honteux. Pas de service client. Matériel défectueux.

[Mise à jour suite à votre réponse : Nos derniers échanges datent de janvier 2024 et durent effectivement depuis 3 ans. Et vous n'avez pas cherché à trouver de solutions. La preuve nous avons du passer par une personne compétente après vous avoir relancé de nombreuses fois. D'autre part, je n'ai mis qu'un seul et unique avis c'est celui-ci.] Catastrophique depuis leur rachat. Défaut de conseil, matériel défectueux et relation client inexistante, fuyez tout de suite. Je suis repassée par eux pour le changement de ma chaudière dans mon nouvel appartement car j’étais satisfaite de leur service dans mon précédent logement. Depuis le rachat de l’entreprise, cela a bien changé… En résumé, notre chaudière est inadaptée et défectueuse depuis son installation. Après 2 ans d’usage chaotique, nous avons du changer la chaudière avec une autre société. Chez Atlantic Gaz, tout le monde vous promet qu’on ne vous laissera pas en rade mais dans les faits, ils ne font rien. On vous facture des déplacements juste pour que les techniciens (très gentils au demeurant) regardent et vous disent que le responsable doit passer car « eux ne peuvent pas prendre de décisions ». Ledit responsable ne se présente même pas au rendez-vous fixé, sans prévenir et sans un mot d’excuse à notre attention. Après un déplacement dans leur agence pour avoir des réponses à nos mails, appels et recommandés sans réponse, le responsable de l’agence nous dit que c’est de notre faute. Alors on prouve à nouveau que les éléments qu’on nous reproche, étaient déjà existants quand ils ont établi le devis d’installation. On fait malgré tout des changements à leur demande (à nos frais), sous réserve que « si ça ne fonctionne pas ils se déplaceront ». Résultat rien ne fonctionne et silence radio de la société. Je peux entendre une erreur dans le conseil ou un matériel défectueux. En revanche je ne comprends pas la mauvaise foi et le manque de respect. J’ai plutôt l’habitude de recommander que de dénigrer mais je suis écœurée par leur comportement honteux.

Je recommande cette entreprise. Bon suivi du contrat d'entretien . Devis rapides et intéressants . Travail soigné et le personnel est très sympa , à l'écoute et en plus très professionnel .

Très sympa

A fuir sauf si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres.

(Edit parce que visiblement on fait tout pour faire sauter mon commentaire) Comme évoqué par d'autres utilisateurs, l'entreprise n'est pas sérieuse depuis son rachat. Je ne recommande pas, allez voir ailleurs ça vaudra mieux pour votre compte en banque. PS : Impressionnant le nombre de chauffagistes qui mettent 5* à cette entreprises, à se demander si il n'y a pas un conflit d'intérêt 👀

Parfaite intervention. Je recommande vivement.

Entreprise très professionnel, réactive et travail de qualité Je recommande !!!

Très contant secrétaire très aimable je recommande

Ne laisse pas que des traces dans le portefeuille mais bien aussi dans vos toilettes attention plus 23minutes de retard ⛔⛔

Bon rapport prix installation remplacement chaudière gaz

Le service est excellent. Je suis néanmoins contre le forfait de 180€ appliqué pour le changement de mon chauffe eau. 180€ pour 20 minutes d'intervention alors que l'entreprise est à 2 minutes de chez moi.

Attitude non professionnel .... à fuir

Très aimables, rapides et efficaces. Travail soigné !

Une entreprise que je ne recommande pas : Purger un radiateur : et déplacement du technicien , j'habite a quelques rues = moins de 8 minutes dans mon appartement = 53.08€ . Cette meme entreprise avait empoché un contrat d'entretien de 120 € le 12 juin 2020 que j'avais .signé . Je quitte l'appartement en décembre 2020 donc tout bénéfice pour l'entreprise et aucun geste commercial. Zéro quant au contact client .

Réactifs, efficaces, honnêtes. Contrat de maintenance sur chaudière qui a au moins 20 ans d'âge. Remplacement d'un thermostat d'ambiance. A recommander!

comme d habitude. aucun problème. le technicien portait son masque et moi aussi. tout était propre quand il est reparti

Celui ci est arrivé a 8h30 au lieu de 8h il n'avait pas de masque pour un nettoyage a 47€ je me suis retrouvé a régler la somme de 72€ pour 1 joint oublié lors du montage du chauffe eau celui ci à 2 ans mon propriétaire refuse de me rembourser les 25€ il juge cela abusif