BESTEC Atelier de réparation de téléphones mobiles

C'est la 3eme fois que j'ai était franchement rien a dire j'ai était traité poliment et gentiment leurs techniciens est top , les gars il ne faut surtout pas généraliser tout mon entourage répare chez eux jamais quelqu'un c'étaient plein , il faut être honnête dans la vie

Super gentils et très rapide pour récupérer / expédier des colis. Je vais dans cette boutique depuis presque 2 ans. Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Peut-être ils font référence à quelqu'un qui ne fait plus partie de l'effectif ?

En accord avec les deux derniers commentaires. FUYEZ ces gens sont des voleurs j’ai ramener un iPhone 11 neuf avec un impact sur l’écran pourtant fonctionnel, que j’ai le plaisir de récupérer sans caméra arrière ! Au bout du 4ème passage dans la même semaine ( entre les horaires qui changent au gré des envies, le SAV d’un grand Mr barbu qui n’écoute même pas votre demande mais se dédouane déjà ) qu’une seule chose a retenir ! S’il vous plaît ne leurs laisser pas la possibilité de vous arnaquer . FUYEZ FUYEZ FUYEZ

Pas de soucis en relais colis

Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro. Il y a un grand barbue très désagréable irrespectueux. Je suis parti déposer un colis et il a refusé de le prendre prétextant une surcharge de travail. Le mec a été méprisant. À fuir absolument.

Je suis allée récupérer un produit il y avait un messieurs trop agressif vers les clients il ne sourit même pas je m enfou il parle mal je lui dis calmer et il continue :( je ne retournerai plus jamais, je ne sais même pas comment ils sont devenu commerçant il faut changer de métier lol

Pas compétent du tout ! Il nous on perdu plusieurs colis et le personnel est absolument pas agréable.

Si on pouvez mettre 0 je l’aurais fait. J’ai été vraiment choquer de la mauvaise foie du monsieur qui m’a imprimer des feuille aujourd’hui. J’y suis allé pour imprimer des documents administratifs Le monsieur à imprimer un fichier en double et à mi la faute sur moi en disant que j’avais envoyer deux fois le même document. Je lui demande que l’on vérifie si c’est le cas ensemble il n’a pas voulu j’ai du insisté !! Et on a bien vu que dans le mail j’avais bien envoyer le fichier qu’une fois et qu’il été en tord mais malgré cette preuve il a fait preuve d’une totale mauvaise foie en me disant que “si il a envoyer deux fois c’est que je l’ai envoyé deux fois” et que je vais payer une dizaine de feuille de plus pour une erreur qui est de sa part. J’ai horreur de la mauvaise foie et ca ma ultra choquer. Résultat j’ai payer 42 pages imprimer !!! ca ma mit hors de moi et leur intérêt c’était juste que je paye. Enplus d’être cher ils sont rempli de mauvaise foie, et aigris vraiment déçu des etres humains d’aujourd’hui. J’ai pas l’habitude de laisser des avis mais aujourd’hui vrmt cet événement m’a vrmt dépasser. Sans mentionner le comportement de son collègue qui a soutenu son camarade dans sa bêtise or qu’il était absent lors des faits alors que son collègue était en tord pfff. A fuir je remettrai jamais les pieds là-bas.

Regardez bien cette photo, ne choisissez pas ce point relais. La compétence n'est pas leur qualité première. Plus jamais.

Ce lieu est aussi un point relais mondial Relay donc pratique à proximité de la gare de Villiers sur Marne.

Nul et des voleur il devait débloquer le téléphone de mon homme on prit l'argent et rien n'a était fait donc on demande un remboursement il nous dise de porter plainte et nous rend pas

Disant que le point relais et en attente de réouverture alors qu’il est ouvert tout les jours mémé pendant les vacances car je passe à côté chaque jours du coup mon colis est en attente pour être déposer dans le point relais ça me l’a fais déjà plusieurs fois! Je n’irai plus dans ce point relais

Le colis a été donné à quelqu’un d’autre. Ils disent qu’ils ne savent pas alors que mondial relay affirme que le colis a bien été livré. Arnaque ! Arnaque ! Arnaque !

Mon colis a été retiré par quelqu’un d’autre hier soir. BESTEC fait semblant de ne pas savoir où est passé le colis.

Boutique utilisée en point relais. Aucun souci pour les petits colis. Par contre ils refusent tout les colis plus imposants, qui sont alors envoyés sur un autre point relais que je n'ai pas choisi. Amabilitė minimal.

A fuir! Sont incompétents et les prix sont hors du commun! Trop trop cher! J'ai réparé mon ordi à moitié prix chez un réparateur en face d ela gare et avec une meilleure qualité!! Des arnaqueurs !

J'ai fait réparer l'ecran de mon Iphone chez eux. Des griffes ont été faite au niveau des vis en bas et l'écran s'est décollé apres 2 mois. J'y suis retourné pour faire réparer leur erreur et j'ai été accueilli comme un malprore. J ai du insiste pourquoi ? Pour qu'on me remette de la colle sous l ecran...

Personnel agréable et réactif

Très incompétents j'ai reçu des colis chez eux et vu que le Petit monsieur le tout petit de taille qui ce crois Grand ! Très très impoli ne voulai pas chercher mes colis parceque il il en avait trop , et le pir c'est qu'ils ferme toutes les 2h pendant 40 minutes ! Du coup on ce retrouve à attendre devant la boutique dans un froi pas possible a BANIR ! Aucune formes de respect avec son autre collègue le LONG de taille la qui ce permet de crié sur ces clients franchement il devrait fermé la boutique ou changé de propriétaire !

Point relais catastrophique ,ne surtout pas demander de se faire livrer dans ce point relais.

Service haut de gamme

J'ai réparé mon téléphone chez eux Service rapide Je suis content

Je viens chercher et déposer mes colis dans cette boutique depuis au moins deux ans. Je n’ai jamais eu de problèmes avec eux et ils ont toujours été très polis si vous l’êtes avec eux, mais ça s’appelle du savoir vivre. Je n’ai jamais eu besoin de leurs services, mais si jamais j’irai sans hésiter. Ils ont toujours beaucoup de clients, d’où la queue que vous pouvez avoir pour retirer ou déposer un simple colis. Mais c’est le jeu d’un point relais, à la base c’est un commerce. Des fois pas d’attente, des fois oui, mais ils sont toujours très gentils et s’efforce d’écourter votre attente. En tous cas c’est mon ressenti. Je recommande sans problème !

Point relais ok, tout fonctionne bien.

N'ALLEZ JAMAIS ENVOYER NI RECEVOIR VOS COLIS ICI, ILS LES VOLENT !! J'ai demandé une réception en point Relais chez eux, mon site me dit livré chez bestec, la poste me dit livré chez Bestec. Je vais donc chez eux, le vendeur me prends de haut et me dit que ce n'est pas son boulot de chercher. Euh ok. Finalement il cherche et me dit qu'il n'a pas mon colis malgré le suivi de la poste. La poste me dit vois avec le point Relais c'est bien chez eux et le point Relais dit qu'il faut voir avec la poste. Ils l'ont donc volé tranquillement . PLUS JAMAIS , IL NE DOIVENT PLUS ÊTRE POINT RELAIS CES VOLEURS

Un UPS access point fermé aux heures supposées d'ouverture !!! Impossible de récupérer ses colis. Fuyez ce commerçant !

Toujours satisfaite lorsque je récupère mes commandes. Rapide et efficace

Necrespecte pas les horaires d’ouverture ni de fermeture. Ouvre aujourd’hui avec 1/2 h de retard sans s’excuser et traite les clients avec mépris. Et pour couronner le tout, bien le colis ai été livré la veille, confirmation du transporteur, me disent qu’ils ne l’ont pas reçu. INADMISSIBLE

Contrairement aux avis, le personnel est très agréable et poli quand on l’est avec eux (ce qui est rare de la part des clients j’ai pu le constater à plusieurs reprises) pour les colis je n’ai jamais eu aucun souci et ça fait des mois que je me fais livrer dans ce point relay

Un accueil désagréable, un niveau d’agressivité hallucinant alors qu’on lui parle calmement, incompétent quant à la recherche de colis! Plus envie de récupérer quoi que ce soit dans ce relais ! Point relais non recommandé.

Contrairement à ce que j'ai pu lire dans les autres commentaires, ils ne sont ni désagréables ni incompétents. J'y vais souvent pour toutes sortes de services et je n'ai rien à redire !

commande passé avant 13 h pour expedition le jour meme ???utopie complete ,colis en cours de livraison quelle rigolade le suivi n'est meme pas actif de plus il s'agit d'un suivi coliisimo et non pas chronopost comme choisi lors de la commande,. etant moi meme professionel je ne peu pas comprendre de tel facon de faire ,sans livraison demain une annulation de commande seras faite de plus compter sur mon reseau pour votre contre publicité par tout moyen a ma disposition.

Aucune politesse et aucune respect aux clients Manque de professionnalisme

Incapables de trouver un colis malgré la preuve de livraison présentée, patron désagréable au possible, envoie balader les clients. Non-respect des mesures sanitaires, ni les employés ni le patron ne portent le masque.

À fuir !!!! Très désagréable, ils ne sont pas là pour vous aider ou vous renseigner !!! Aucune aide, aucune politesse, aucun sens commercial !!! On attend 15mn pour se faire envoyer balader !!

Un des employés est très désagréable parle vulgairement , je lui explique tranquillement que j’ai un retour Amazon il me dit qu’il ne prend pas je lui montre les instructions d’Amazon ups il me dit qu’il sont fout d’eux qu’il connaît son métier justement si il connaissait son métier il devrait se montrer patient et écouter le client si il ne fait pas sa il devrait changer de métier a fuir

RETRAIT RAPIDE DES COMMANDES FAITES SUR WISH. ATTENTION SI VOUS VENEZ LE VENDREDI, VOUS POURRIEZ LE TROUVER FERMÉ À UNE CERTAINE HEURE. UN PASSANT M'A DIT QU'ILS FERMAIENT POUR ALLER PRIER À LA MOSQUÉE.

Meilleur magasin

A fuire vraiment !!! Je me demande comment elle fait pour exister ! Pas du tout professionnel, personnel vraiment incompétent.

Prix gonflés, des écouteurs vendus dans des sachets plastiques vendus 15€, des tête de chargeurs Apple vendus sans boîte, service lent

Des voleurs !!!! ils ne répondent qu'à un seul message sur 15 et juste pour être méprisant et insultant. Vous n'êtes qu'un portefeuille pour eux. Ils n'assument pas la mauvaise qualité de leurs pièces. Ils mériteraient que je l'ai envoi au tribunal ! des escrocs arrogant, a fuir

très mal réparé il y a personne parler français bien .

Personne très impolie au téléphone qui ne répond pas au téléphone ou lorsque vous arrivez après 15 min d'attente vous parle mal et vous raccroche au nez . Je déconseille fortement cette boutique

iPhone SE commandé fin juin via Backmarket. Tout allait bien jusqu'à la mise en service de l'appareil : bouton ''HOME'' Défectueux. après un 1er retour en atelier, la panne est réparée mais une deuxième apparait : appareil photo / camera + lampe ne fonctionnent plus. un échange de téléphone est validé par le SAV Backmarket, mais on me renvoie au final le même téléphone, avec une nouvelle panne : ''impossible de configurer Touch Id sur cet iPhone''... Au bout d'une semaine, je n'ai toujours pas de nouvelles, ni de backmarket ni du re-conditionneur SWS. Très agacé par le fait que personne ne prenne la clientèle au sérieux, incompétence & mensonges de la part de SWS. le SAV Backmarket se contente de faire de la médiation et de la mise en relation...Bref, l'enfer si vous rencontrez le moindre problème ! !!! SWS A FUIR !!!!!!!!

J'y suis passé parce que je n'arrivais pas à installer une carte SD que j'avais acheté ailleurs. A refusé de ce faire payer, j'ai du insister pour qu'il accepte un tout petit billet pour le service rendu.

Nul a eviter completement. N'assume pas ses erreurs et ne fournis pas les bonnes pieces. Dialogue incoherent.

Je me suis fait arnaquée, j’ai payé plus de 10 euros en boutique un câble d’iphone qui n’est même pas de marque et très sommairement emballé avec un pauvre scotch. En visitant leur site internet j’ai vu qu’ils vendaient ce même câble 2 euros 90. Je suis retournée en boutique pour avoir des explications et espérer me faire rembourser parce que j’avais trouvé moins cher ailleurs chez un honnête vendeur, mais que de la mauvaise foi en retour. En gros ils m’ont dit qu’ils n’ont pas de site internet (alors que si!), que c’est une autre boutique, que c’est de ma faute, que je n’avais qu’à faire attention, que je n'avais pas à accepter la vente (c’est clairement de l’abus de confiance de la part du vendeur). Ils se sont permis de parler arabe devant moi (alors que je comprends l’arabe, l’un des vendeurs a demandé à celui qui m’a vendu le câble combien il me l’avait vendu, preuve ultime qu’ils vendent à la tête et qu’ils n’ont pas de prix fixe). Ne faites pas confiance à ce genre de boutique qui n’affiche pas les prix, ne rembourse pas l’article sous prétexte qu’ils ne peuvent pas le revendre alors que je ne l’ai pas utilisé, ce n’est pas de ma faute si votre packaging est de très mauvaise qualité. Je ne sais pas comment ils peuvent continuer à se lever tous les matins sans avoir de remords à arnaquer tous les naïfs qui ont le malheur d’entrer dans leur boutique. Ils n’ont probablement aucune conscience morale.

J'ai commandé un iPhone 6 d'occasion à SWS par l'intermédiaire de Back Market. Absolument rien à dire de négatif, le téléphone est même dans un état mieux que je ne l'espérais. Merci encore une fois.

Excellent service après vente pour la téléphonie mobile, des employés qui connaissent leur sujet et font le maximum pour que le client reparte satisfait, des réparateurs hors pairs pour les smartphones. L’accueil est très agréable, les employés souriant et aimables. Je recommande fortement cette boutique.

Envoi du matériel cassé et refuse de le remplacer A EVITER

Réparation Ecran Iphone rapide

Suite à un défaut sur le produit, et puisqu'on m'avait pas envoyer de facture lors de ma commande (chose bizarre d'ailleurs), j'ai contacter les services de swstelecom à plusieurs reprises et ils m'ont confirmer qu'ils allait m'envoyer la facture pour bénéficier de la garantie fabriquant sans résultats, d'avantage ils ont black lister mon numéro de téléphone + ignorer tous mes mails et même une fois ils m'ont laisser en attente pendant 30min --> aucun service après vente assuré.

Merci

Après les avoir contacter il y a quelques jours via le tchat de leur site officiel pour un simple remplacement du connectique micro usb et pour lequel il comptait me facturer entre 30 et 40€ (très attractif), je me suis rendu auourd'hui à leur boutique après 45 min aller/retour de trajet pour qu'ils me disent : Ah bah non finalement c'est pas possible, c'est trop risquer... Voilà pour ma petit expérience, je déconseillle !

Trés bon service, rapide et professionnel. Je recommande vivement. Merci!

Bon service