CARGLASS Pare-Brise Carquefou Service de réparation de pare-brise

Très professionnel prise de rdv rapide

Top et très pro

Intervention rapide et travail soigné

Je suis venue changer ma vitre cassée sous les recommandations de mon assureur, l’intervention a été bien réalisée mais n’acceptez aucun autre travaux ! Leurs fameux « point de contrôle gratuit» est une grosse arnaque !! On m’a proposé de changer mon filtre habitable pour la modique somme de 200€ !! Un filtre habitacle (haut de gamme de chez Bosh) coute 15€ et venez pas me dire que c’est la main d’œuvre, c’était des vis papillons en plastique à enlever à la main au niveau de la boîte à gant Les femmes faites attention, il vont vous pigeonner !! Carglass plus jamais !

Réactivité et professionnalisme ! Une étoile supplémentaire pour le jeune technicien qui est intervenu, très professionnel et agréable !

Professionnels avertis avec un bon retour et une explication transparente, merci à vous

Rapide, simple, efficace

Très bon site de prise de rendez-vous. Si l’on transmet les documents, le dossier est prêt lorsqu’on arrive. Attente acceptable. Personnel professionnel , impliqué et sympathique. Toutes fois la proposition un peu insistante d’autres prestations que celles que vous êtes venues chercher peut s’avérer un peu irritante surtout pour votre porte monnaie. J'étais venue pour un impact sur mon pare-brise remboursé par mon assurance, et suis repartie avec un filtre d’habitacle et désinfection de système d’air conditionné et un essuie glace arrière neufs pour un total de 90 euros que je n’avais pas prévu. Pour le côté positif, mon garagiste n’avait pas noté ces anomalies. Il est donc intéressant de noter que Carglass effectue en plus des réparations de pare brises tout un tas de vérifications, état de la batterie, du circuit d’air conditionné, des balais d’essuie glace etc… Bref, bien qu’un peu irritée, je recommande.

Rapide, efficace, pro, parfait !!!

Technicien et service client très pro. Mais déçu par la résine qui soit disant fait disparaître l'impact. il est encore très visible sur notre pare-brise. :(

Une première pour moi chez Carglass, l’accueil et le professionnalisme sont au rendez-vous. Merci ☺️

Très bien

Super centre sympathique professionnel à recommander

Très serviable rien à redire

aimable et efficace !

Suite à une vitre qui ne se fermait plus , je suis allée chez Carglass : samedi 16h, week end de Pâques : ils m’ont simplement sauvé … ne pouvant rien faire pour réparer le mécanisme , ils m’ont mis un Plexiglas pour pas me retrouver mouillée dans ma voiture ! Ils sont super gentils, efficaces et je ne peux que leur dire 1000 mercis ! 😳

Très réactif super accueil et bon travail merci

Un changement de pare-brise rapide qui nous a causé bien des soucis, d'autant plus que la faute n'a pas été assumée (endommagement de la tringlerie d'essuie-glace).

Pare brise changer à mon domicile, très satisfaite de la prestation, rapide et sérieux je recommande à 100 %

Très bon accueil, à l'heure précise. Information complète concernant l'intervention, rendu véhicule à l'heure convenue, super propre rien à redire. Des supers pros !!! Je recommande vivement ! Merci pour les essuies glace ET l'offre Total wash !!!

Bonjour a toute l'équipe Accueil agréable. Rien a redire sur la prestation de ma Ford Mondeo. Service rapide. Bonne journée

La réparation de mon pare-brise semble très bien réalisée, aucune fuite constatée même avec les intempéries récentes sur la région. Par contre, force outrageusement la vente de services annexes à des prix délirants : - protection anti-goutte valable soit disant 6 mois à 40€ - changement de l'essuie-glace arrière à 20€ - remplacement de la batterie de voiture soi-disant totalement vide alors qu'elle est à 12,5V pour 295€ - confirmé par Peugeot et Norauto ! - remplacement du filtre à habitable à 70€ Mais le pompon, revient à une offre imprimée sur une photo-copie où ils mettent en avant : les essuie-glaces avants déjà Offert + la protection anti-goutte + l'essuie-glace arrière pour une 50aine d'euros au lieu de 145€ - soit 95€ d'économie! @Olivier... si les essuie-glaces sont déjà offerts (merci l'assurance) ils ne faut pas les inclure dans le calcul de l'offre! Ca sent l'arnaque à 10km. Bref, Carglass, merci de rester dans votre périmètre à savoir changer un pare-brise, pour le reste on est loin de la pub à la TV où il ne faut pas sortir son porte-monnaie.

Service parfait du début à la fin

Efficace, à l’heure et très aimable.

Bonne expérience, efficace et bien fait 👍

Parfait

Un rendez-vous obtenu rapidement, l'accueil et l'expertise du conseiller, les conseils, la qualité et la rapidité de l'intervention réalisée, et un résultat final en hausse par rapport à ce que l'on connaissait il y a quelques années. Rien à redire, j'y retournerai en toute confiance.

Disponibilité rapide des créneaux, rapidité d'intervention. Attention toutefois, l'intervention, contrairement aux annonces publicitaires, n'est pas gratuite, c'est juste une avance de fonds, que nous devons rembourser par la suite message publicitaire équivoque s'il en est

Personnel professionnel et sympathique. RDV pris rapidement. je recommande fortement

Rapide, rien à redire. Même passé l’aspirateur !

Intervention rapide et soignée sur mon lieu de travail

Accueil irréprochable. Efficacité, amabilité, professionnalisme ...

Prestation, chez carglass, ils sont très professionnels, très rapide sur la pose des pares brises, ambiance conviviale et sympathique, je vous conseille vivement d'aller chez carglass carquefou, vous ne serez pas déçu bonne journée 👍😉

Parfait

Tout au top! Merci encore !

Je suis satisfaite du service. Je suis venue pour la réparation d'un impact sur mon pare-brise et l'impact à été réparé, RAS pour le moment. Donc je suis contente de la réparation de pare-brise qui à êté effectués. L'équipe est très accueillante, qui sait faire preuve de professionnalisme et donne des explications claires sur ce qui va être effectué et ce qui à êté effectués. J'enlève une étoile car je trouve que l'accès au centre Carglass n'est pas des plus facile surtout quand il y a beaucoup de circulation.

Bonjour, Merci pour le travail effectué.

Très professionnel.

Rapide et pro

Trea rapide un professionnel.

Le travail est de qualité et ils savent bien vendre leurs produits un peu trop même. Mais ça fait un mois et demi que j'attends qu'il puisse me remplacer une vitre ça fait un mois et demi que je roule avec un plexiglas et que je suis obligé de rouler à 90 km heure sur le périph par peur que ça s'envole, juste parce que ils ne savent pas renseigner les bons référence de voiture à leur fournisseur ou parce que la vitre est fendue à l'arrivage je suis vraiment déçu par le temps d'attente et la ponctualité du travail !!!

Très bien reçu, équipe agréable et travail bien fait ! Merci à eux pour la rapidité.

Je n y retournerais plus. Les essuis glaces ne sont pas gratuits. C est un gros mensonge et ils poussent à la consommation et vs demandent de signer les papiers à l avance......

Des vrais professionnels

Des pros.

Personnel compète à l'écoute et sympathique

Prise de rendez-vous rapide sur internet, confirmation rapide également par téléphone avec un conseiller. Sur place, prise en charge avec explications détaillées des travaux à effectuer. Zéro frais à avancer. 👌

À éviter vraiment depuis que ils ont changé ma vitre mon haut parleurs ne fonctionne plus correctement et mal fixé et quand je prends l’autoroute on attend les vont qui arrive a vitesse pas possible et depuis mon autoradio ne fonctionne un foie sur deux parce que l’humidité passe par le fenêtre mal fait

Accueil très professionnel et une grande gentillesse et le résultat parfait je recommande vivement merci pour tout

De la prise de rdv, à la reprise du véhicule, le suivi a été excellent. Travail soigné.

super personnels à l écoute prise en charge rapidement réparation très bien faite merci

un très bon accueil de très bonne explication sur le déroulement de la réparation

très bonne expérience, aucun soucis

Que se soit au téléphone ou en intervention, le personnel est très agréable et serviable. Je me suis vraiment sentie écoutée et accompagnée dans ma prise de rdv. L'intervention a été rapide et efficace, je recommande vivement ce centre.

Rien a redire sur la reparation de l'impact sur le pare brise. C'est parfait. Mais tout est gaché par l'insistance et la pression des vendeur a vouloir vendre tout un tas de prestations supplémentaires (changement des essuies glaces, protection anti pluie sur le pare brise, batterie...). Alors que je n'avais rien demandé, on a retiré les filtres d'habitacle de mon vehicule, et on me dit qu'ils faut imperativement les changer, car ils ne sont plus efficaces, et c'est dangereux car l'air que je respire est très pollué... etc. On peut me le changer en 5 minutes pour 49€. L'arnaque est très bien ficelée, surtout quand on est une femme et qu'on n'y connait rien, on pourrait facilement se laisser tenter. Mais heureusement j'etais au courant de cette arnaque, et j'ai refusé. Le technicien a ralé et m'a répondu maintenant il va falloir que je les remette a leur place, donc faudra patienter 15 minutes de plus. En tout, je suis restée 2 heures chez eux. Très mauvaise experience, je n'y retournerai plus jamais.

C'était professionnel bravo

Intervention parfaite

Travail mal fait : problème de revêtement sur le pare-brise et mauvais modèle d'essuie-glace. Bon accueil... jusqu'à ce que les ennuis commencent. A partir de ce moment changement de ton qui devient très désagréable. Donc à éviter. Je conseille bien davantage le magasin de Saint-Herblain qui a su résoudre mon problème.

Excellent service client, très arrangeant. Merci pour votre professionalisme.

Excellent sens du service messieurs. Merci encore pour le conseil et le geste. Bonne continuation.

Très bon accueil Très réactif Très professionnel

Très bon atelier. Nous avons été aidés rapidement et professionnellement en cas d'éclat de pierre sur le pare-brise de notre camping-car. Merci encore à la bonne équipe !

Rapide, sympa et compétent.

Très bien !

Très professionnelle le résultat etait là, le délais respecter. Le personels très sympathique.

Bonne réponse pour proposer un rdv rapide et intervenir rapidement

Très bonne qualité de service

Service 5 étoiles voir 6 ou 7... Du technicien à l accueil au technicien à l atelier le travail est remarquable. Transparence,communication, savoir faire tous est parfait. Je recommande à 200%, dommage qu il ne réalise pas des prestations mécanique j y retournerer volontier !

Service excellent

Très bon accueil !

Rapidement un professionnel

Le technicien est intervenu sur un impact minime dont les caractéristiques remplissaient les conditions de réparation et le résultat fut une fissure de 15 cm de part et d'autre de l'impact. J'ai préféré faire changer le pare brise par mon garage...

Très rapide et ponctuelle. Travail bien fait .

Je vais vous partager mon expérience catastrophique avec le centre Carglass de Carquefou. Début août 2022, mon assurance me préconise de contacter le centre Carglass le plus proche de mon domicile pour remplacer la vitre arrière droite de mon véhicule. Un premier RDV est alors pris la semaine suivante pour remplacer cette vitre. Bien que l'accueil fut d'une très bonne qualité, le technicien intervenant sur mon véhicule m'annonce qu'il manque un clips. Soit, il est vrai que le mécanisme de lève vitre venait d'être remplacé par un garagiste, lequel ayant omis de le remettre. Je m'assure auprès du technicien qu'aucune autre pièce n'est à commander, lequel me répond par l'affirmative. Le clips commandé, je me rend au second RDV, deux semaines après, pour le montage de la vitre. Là encore et après 1h d'attente, le technicien m'indique qu'il ne peut pas visser la vitre puisqu'il manque une visse ainsi qu'une entretoise qui se positionnent dans le clips, cela valait le coup de leur demander s'il ne manquait rien précédemment ... Je commande à nouveau les pièces puis un rdv est fixé une dizaine de jours après. Après avoir de nouveau patienté 1h, le technicien m'annonce cette fois-ci qu'il ne peut monter le vitre puisqu'il y a un décalage de 2 cm entre le mécanisme et le lève vitre. Je contacte immédiatement le garagiste qui m'explique que le mécanisme n'est pas réglable puisqu'il s'insère directement dans des trous prévus dans la portière, chose que le technicien carglass contredit. Celui-ci m'explique d'ailleurs que certaines rondelles sont décalées de quelques mm, expliquant l'impossibilité de monter le vitre. Je fais donc le point avec mon garagiste, nous constatons tout deux qu'aucun écart n'existe par rapport au montage de la pièce d'origine, élément que je communique à carglass l'après-midi même. Ils restent sur leurs positions et me disent d'aller faire régler le lève vitre, sauf que sans vitre et en admettant que cela soit faisable, c'est impossible puisque le garagiste ne pourrait avoir de repère. Je leur demande alors s'il y a possibilité pour eux de me le régler, question à laquelle ils répondent Oh non ça on fait pas ... Alright ! Vendredi dernier je contacte alors Mondial Pare Brise Basse Goulaine, lesquelles me proposent un rdv lundi après-midi pour monter la pièce. En 30 min montre en main, la vitre était en place et fonctionnelle avec le moteur. Le technicien m'explique que le lève vitre est très bien positionné et qu'il ne se règle pas, ce qui contredit totalement le discours Carglass. A toute personne appréciant perdre son temps avec des techniciens en apparence compétents, je recommande ce centre, autrement passez votre chemin.

La vitre de notre chauffeur a été cassée au centre de Nantes pendant notre voyage (garez-vous toujours sur le parking) et nous sommes allés dans ce centre de verre automobile qui était proche de l'hôtel et ils nous l'ont réparé très rapidement et très gentiment, très reconnaissant.

Je vous conseille fortement cette agence. J'ai été reçu avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse (aussi bien vis à vis de l'accueil que dans les procédures mises en places) L'heure de passage fut respecté, le remplacement de mon pare brise c'est bien déroulé, j'ai récupéré ma voiture très propre. Je fut très satisfaite ! Merci à vous !

A fuir !! Je confirme les commentaires négatifs des autres clients concernant l'escroquerie de ce centre Carglass. Je viens pour un petit impact, on me dit que la pare-brise s'est fissuré et qu'il faut le remplacer (cela arrive dans ce genre de réparation). Mon assureur Groupama n'a pas d'accord avec Careglass, j'en informe le centre qui me dit qu'ils sont au courant mais que cela ne change rien pour moi car je serai intégralement remboursé sans avoir de reste à charge. Careglass à facturé presque 1500 euros alors que Groupama m'a remboursé moins de 1000 euros, 500 euros de reste à charge pour moi... Ce centre m'a sciemment menti pour que je signe les papiers pour la réparation. Je viens de faire un devis pour remplacement de pare-brise chez Peugeot, 950 euros (pour comparer les prix). Comment justifier de tels écarts de prix pour la même prestation ? Voilà, on sait désormais comment Carglass paye ses pubs télé et vous offre des balais d'essuie-glace (que vous payez au final). Une véritable arnaque organisée. Le service consommateur de Carglass ne veut rien savoir alors qu'on m'a sciemment menti pour que je fasse les réparations chez eux. Je me tourne désormais vers des associations de protection des consommateurs

Parfait ! Alors je suis plus que satisfaite, personnel agréable et serviable avec un travail de qualité pour l’agence de Nantes-Carquefou. En plus, ils ont nettoyé ma voiture qui était dans un état lamentable… je n’ai jamais vu un service de qualité comme celui de cette agence, je n’ai rien demandé et je reçois ma voiture encore plus neuve qu’avant! Un grand merci à l’équipe Carglass de Route de Paris. Je recommande les yeux fermés !

Je suis venu il y a peu pour faire colmater un petit impact... et je suis reparti avec une boîte à gants cassée. Rien à redire sur la réparation du pare-brise, elle a été faite correctement. Par contre, faites très attention quand vous allez chez Carglass, car leur système de vente à outrance est bien rôdée. Concrètement, vous ne payez rien pour le service principal, ils font donc leurs marges ailleurs. La personne qui m'a reçu m'a donc proposé : - de changer mes essuie-glaces qui sont neufs (je viens d'acheter ma voiture) en me certifiant qu'ils étaient morts. - de passer sur mon pare brise un produite hydrophobe parfaitement inutile. - de changer le filtre à air. - de vérifier ma batterie (sans doute pour m'en vendre une autre). J'ai refusé trois fois, mais j'ai accepté qu'ils changent mon filtre à habitacle, après qu'un des ouvriers de l'atelier m'ait certifié qu'il ne servait plus à rien. J'ai donc payé 55 EUR pour un filtre qui en vaut 11... Pigeon me direz-vous, et bien vous avez raison. Ce qui est plus grave en revanche c'est qu'en changeant mon filtre l'ouvrier a cassé ma boîte à gants. L'ouverture ne marchait plus correctement. Je suis donc retourné chez Carglass, l'ouvrier a pris son air le plus innocent et m'a dit qu'en un coup de tournevis ça serait réglé. Effectivement, sur le coup, la fermeture fonctionnait à nouveau. Mais en réalité, il n'a fait que remettre en place une pièce cassée. En voulant à nouveau ouvrir ma boîte, j'ai constaté que cette dernière avait le même problème. Je suis très déçu par ce service, je ne veux plus jamais entendre parler de Carglass, et je ne manquerai pas de dire à ma famille et à mes amis ce que j'en pense. Je vais devoir faire réparer la boîte à mes frais. Pour donner plus de poids à cet avis, je signe avec mon vrai nom : Mignot

Très bien compétent et pro Parfait

👎🏼

SERVICE PARFAIT !!!

Très contente de la prestation sur place, efficace et rapide. Par contre problème de compréhension et d'explication lors de la prise de rdv téléphonique ( centre d'appel en Afrique du Nord ou je ne sais où...)

je déconseille fortement - véhicule société confié pour un IMPACT parebrise inférieur a une pièce de 20 ct - véhicule récupéré avec une ENORME FISSURE - le responsable me dit que CARGLASS remplace le parebrise, que tout est pris en charge par l'assurance, paiement à réception du remboursement de l'assureur, je signe les papiers en toute confiance, montant de la réparation environ 1 200 euros ! l'assureur GROUPAMA refuse de rembourser la totalité et rembourse 600 euros en déclarant que le TARIF EST ABUSIF et qu'il a référencé d'autres réparateurs plus sérieux !!! CARGLASS m'envoie un HUISSIER pour récupérer le solde malgré ma contestation, impossible de trouver un accord !!!!!! BRAVO BRAVO comment se faire de l'argent a bon compte sur un simple impact de parebrise en abusant le client, service commercial NUL, pratique proche de l'ESCROQUERIE

Personnel accueillant, et on est très bien reçut...

Equipe et accueil au top rapide efficace

Efficace et serviable

Nul👎🏻

Professionnels

Super pro (accueil, nettoyage voiture...)

Très pro, à l'écoute et arrangeant, je recommande ! Merci Arnaud.

Personnel aimable et efficace

Ce fut à la fois rapide et efficace. J'avais également bénéficié des essuie-glaces offerts, et cela tombait a point nommé. Merci a l'équipe pour son professionnalisme et sa sympathie

Premier Rdv satisfaisant, les seuls équipés pour le réglage des caméras de parebrise. Heure de rdv respectée et atelier impeccable, salle d'attente climatisée, personnel très agréable. Il me propose divers produits mais ne font pas de forcing. Je recommande.

Très bon accueil et très professionnel

Bravo aux employés, qui sont agréables, professionnels efficaces et sympathiques. Service impeccable. Merci à eux.

Très pro, service sérieux et complet...tout est expliqué avec le sourire 👌👌

Rapide et super infos

Équipe à 50% au TOP, sous entendu tout dépend sur qui vous tombez... travail plutôt bien fait, conseils d’après renouvellement de pare brise plutôt bien placés, seul gros bémol ce sont les gros sabots du vendeur que l’on voit a 10km arriver pour nous vendre son filtre ( que l’on ne m’aurait pas changé lors de la révisions il y a un mois - sans même avoir vérifié ma voiture) et son traitement anti-gouttes .... Je suis dans le commerce, je sais ce que c’est, il faut juste former vos équipes, cela évitera qu’ils se heurtent à des « non » de la part du client... et oui, des techniques existent pour les conseillers plutôt que de leur dire que c’est risquer de ne pas le faire et pas grave car les entreprises remboursent en notes de frais... bref, dans le commerce il y a l’art et la manière de faire - j’ai attendu une heure et demie sur place, pas grave c’est normal - attention à la machine à café et l’eau ! Pas de respect des consignes sanitaires à ce niveau car plusieurs personnes l’utilisent sans désinfection et la table en salle d’attente devait être sale de la veille ! - les gestes barrières sont importants si vous offrez ce type de services il faut être 10x plus rigoureux ! Continuez, le service de qualité est en bonne voie - à appliquer par 100% des collaborateurs.

Facile d'accès, le rendez vous est très bien respecter, du travail sérieux, je suis très content.

Rapide, efficace, propre, à domicile. Parfait

Très bon accueil Personnel agréable Merci!

Les techniciens ont été super sympas merci a eux. En revanche leur responsable s’est de suite montré agressif au téléphone lorsque je lui ai dit que je n’avais pas à payer et qu’il fallait envoyer la facture de la TVA à mon entreprise car la voiture est au nom de celle ci. Pourtant je ne les ai pas pris au dépourvu je leur avait téléphoné la veille et l’opératrice m’a dit OK (selon ce monsieur j’ai eu la centrale au bout du fil et que leur job est juste de répondre au téléphone, ce qui est d’ailleurs hyper méprisant pour l’opératrice, mais comment peut on savoir nous simple client que l’info ne circulerai pas). Il a remis ma parole en doute alors que je faisait juste ce que mon entreprise disait. Si vous faites réparer votre voiture de société, faites très attention à ce que les informations circulent bien dans les différents services sinon on cous prendra pour une personne malhonnête qui ne veut pas payer. Ce qui ne fait jamais plaisir !

Facile d accès. Arrivée suite à un rdv. L heure de prise en charge a ete parfaitement respectee. Personnel très aimable. Je reviendrai

Ponctuel, pro, et efficace.

1 - Remplacement pare-brise : Pare-brise face intérieur poussiéreux, voir gras Garniture montant intérieur endommagé Capteur de pluie : hors fonction 2 - Passage de Carglass à mon domicile pour capteur de pluie Mieux, mais se met en fonction assez souvent par temps sec 3 - Passage chez Carglass pour capteur de pluie Capteur de pluie fonctionne, mais pas comme avant : au démarrage du véhicule, un battement d'essuie-glace systématique; ce qui n'existait pas avant. Réponse Carglass : il y a des voitures où c'est comme ça, vous n'avez pas du vous en apercevoir (j'ai le véhicule depuis plus de 2 ans : on me prend pour un ??). J'en reste là car marre de revenir chez Carglass avec des horaires inadaptées quand on travaille. 4 - Dernièrement (donc après 2 mois), je nettoie le pare-brise extérieur. Je constate que le cache de protection de la base de l'axe des essuies glace est cassé. Celui-ci a été repositionné, cassé et non clipsé et SANS LE SIGNALER AU CLIENT.. C'est INADMISSIBLE. Ce cache aurait pu se désolidariser et provoquer un incident, voir un accident. Donc ZERO pour CARGLASS.

Très professionnel...ils m'ont sauvé une soirée mariage

Nous avons pris des moules frites Elles étaient bonnes et bien cuisinées, un peu cher tout de même 19 euros mais Frites maison Par contre le désert pas top PAVLOVA une meringue un peu de coulis et une boule de glace pistache , aucun intérêt, dommage Service agréable

Service professionnel

Je suis arrivée avec un petit impact qui remplissait toutes les conditions, et je suis repartie avec le pare-brise fêlé sur 30cm et un devis à 684 euros. Le reproche que je fais ici est que le personnel m'a assuré en l'inspectant que l'impact était totalement réparable, alors qu'un impact qui risque de se fissurer à l'intervention est visible. Le personnel doit normalement en informer le client. Pas d'excuses, juste un devis pour un changement de pare-brise, puis un service consommateur complètement inutile qui dit lancer une enquête alors qu'aucune action corrective n'a finalement été faite. Je n'ai pas confiance en une entreprise qui ne semble pas tenir compte de ses réclamations clients. J'ai fini par changer mon pare-brise chez un concurrent pour 542 euros au lieu de 684, pour une qualité de service très satisfaisante. Les justifications du prix largement plus élevé étaient d'ailleurs très fallacieuses, la garantie de l'intervention et la qualité des pièces étant les mêmes chez votre concurrent. Le cadeau du moment de deux mois d'abonnement télépéages ne peut absolument pas justifier cette différence de prix. En bref, je ne reviendrai pas chez Carglass et je le déconseillerai à mon entourage. Mon seul regret est de ne pas avoir réagi sur le coup du fait de ma déception, j'aurais aimé leur en faire part tout de suite.

Personnel très professionnel et respectueux de la clientèle. Bravo

Bonjour Excellent acceuil Excellent travail

Parfait. Accueil soigné Prestation dans les délais.

Ce Noël, j'ai eu un problème avec la lunette arrière de mon véhicule, tant le personnel de Carglass International au téléphone (Tomy) que les techniciens de Carglass Carquefou ont été très sympathiques et professionnels, se souciant à tout moment de ma situation. Je le recommande, ils sont très professionnels.

Très bon service

Personnel sympa avec le service et le sourire en plus...

Magnifique endroit sur la corniche vendéenne à St Gilles croix de vie 👍👍👍👍

Tres bon accueil, travail soigné.

J'ai simplement accompagné une amie, qui a rencontré des soucis avec ce centre carglass. Ils ont fini par rembourser mon amie, mais la procédure a été longue. Personnellement je n'irai pas là bas.

30 pour cent plus cher La Macif travaille pas avec eux.ils peuvent donner des lunettes de soleil ou des essuies glaces 🤑🤑

Rapide et courtois

Très bon service

Très.Bon accueil & prise en charge. On.Top du début sans fin____ Prise de rdv très rapide et s'adaptant très bien a la disponibilité. Rdv dès le lendemain pour effectuer le changement de mon pare prise suite à un impact. Couvert par l'assurance je ne paye donc rien..de plus. Et on m'offre des balais d'essui glace (dans le véhicule puisqu'après vérification de leurs part, les miens sont encore bon..) Proposition d'autres controles, dont le filtre habitacle, qui ''sera a changer prochainement vu son état'', similaire à celui exposer en coin d'attente. Autres point appréciable pour cette simple visite que je pensai extérieur,.. Les ga ont pousser jusqu'au ménage et vraiment..un grand Merci à eux vu toute la Terre et Herbes qu' il y avait dedans.. ( tenues de travail&autres) lavages des vitres & aspirateur. Pour finir Vérification de la prestation avec l'un. Tout s'est bien passé. Merci à ceux qui se conduisent et conduisent d'autres on top. la dernière touche optionelle : ils' ont laissé 2 petits sachets de bonbons pour les enfants. Super gentils.. Très bonne équipe qui a su me satisfaire et vers qui je reviendrai sans hésitez si autres occasions devait arriver. Car Glass remplacé, Car glass l'à Dit. l' Équipe l'a Fait. Bien là, Bienveillante à ce que ça se passe au mieux. Remerciman !

Bon accueil tarif raisonnables bonne equipe

Rdv sur internet impec' Accueil un peu froid mais correct. Intervention ras (impact sur par brise ) /difficile de juger... Par contre et attention !!! Présentation des résultats d'un test de batterie sur un smartphone avec effet visuel qui affiche en rouge panne imminente !...? Et un discours hyper appuyé, du style oula vous partez en vacances avec cette voiture... aïe c'est très risqué ! ... Et ensuite il essaye de me ventre le changement de filtre....

Bon accueil , bon travail

Exellent

Très bonne accueil et travaille bien realiser

Très bien.

Malgré une petite erreur. L'équipe de carglass carquefou n'a pas manqué de professionnalisme est d'esprit clientèle. Amplement satisfait du travail effectué. Merci

Super accueil et travail impeccable avec un oeil averti du responsable qui, je crois est parti depuis

Equipe sympa et efficace. Accueil chaleureux. nickel !

Parfaitement prise e charge suite vandalisme et bris de glace de mon véhicule Protection posée pour la nuit Remplacement dès le lendemain sur mon lieu de travail Aucun stress Équipe très accueillante et dynamique Je recommande +++

Très bien accueil fauteuils et café

opération de changement de pare-brise réalisée dans le délai indiqué, parfait, de bons conseils. De plus j'avais oublié un objet ils ont pris le temps de me rappeler pour m'en avertir et l'ont mis de coté.

Suite à un bris de glace sur ma voiture, j'ai été pris en charge rapidement et le travail y est efficace. Très bon accueil, personnel à l’écoute, sympathique, jovial et ils savent très bien expliquer les procédures. Je vous recommande vivement ce centre Carglass. Et bien sûr, merci à l’équipe Carglass Carquefou !

rdv pris sans problème avec le plate-forme téléphonique. Mon véhicule est de 2018, ce que j'ai précisé. 2 jours plus tard lors du rdv, j'apprends que le mauvais pare-brise est commandé (version du véhicule de 2015)... On m'annonce un délai de 15 jours car le véhicule est récent. 6 semaines plus tard, j'attends toujours. Je relance le centre chaque semaine et la même réponse : on attend une réponse du fournisseur... Le pire, c'est qu'aucun appel n'est donné pour me rassurer et me dire que ma demande est bien en cours. C'est a ce demander s'il s'agit d'une manœuvre pour ne pas traite la demande et que j'aille voir ailleurs. Lamentable...

Mille merci vous avez sauvez nos vacances. Accueil génial personnel sympa .réparation de dépannage faite avec professionnalisme merci

Perte de temps, la commande n'était pas là, personnels tout juste aimable.

Rapide efficace et voiture nickel

Bon accueil

Bon accueil

Équipe agréable et professionnelle. Tres bon travail soigné.

Tres bons services

rdv intervention prévu 45 mn j y suis restée 1h15

Accueil très agréable. Réponses rapide et efficaces. Par contre un peu déçu du coup d'aspirateur. Il me restait encore bcp de morceaux de verre ds mon coffre.

Le service de réparation à domicile ou au bureau est très très pratique, et je n'ai rien payé

Professionnels, rapides et très accueillant. Remplacement de pare brise en 2h, je recommande.

Personnel très professionnel et efficace

Je complète mon 1er avis (que je laisse ci dessous bien sûr). Après les pb rencontrés avec le centre Carglass de Carquefou, j'ai été en contact (mail+tél) pdt plusieurs semaines avec une personne du service consommateurs Carglass. Elle croyait dur comme fer à la version de ces escrocs de Carquefou. Elle faisait référence à un article (8.2.1 des conditions générales de vente), qui n'apparaît évidemment pas sur les CGV que l'on m'a remises ! Elle n'a jamais voulu m'écrire ou me lire ce fameux article ! une honte !!!! Elle m'a dit de voir avec mon assurance, ou de demander à un autre centre Carglass, et que tout le monde me dirait la même chose, et que c'est donc moi qui avait tort bien sûr !... Et pour couronner le tout, Carglass Carquefou m'a vendu et installé un filtre d'habitacle à presque 50€, car à priori (oui, j'ai un doute vu l'incompétence générale de ce centre), je n'en avais pas : oui mme, vous comprenez bien que c'est important pour filtrer l'air, surtout que vous avez un enfant. Mon filtre a été vérifié par un ami mécanicien, ce n'était pas le bon modèle ! il était trop petit, et par conséquent, ne filtrait rien... J'ai fini par aller voir le centre Carglass de Rezé : des gens adorables !!! un accueil et une équipe au top ! ils m'ont dit que, bien évidemment, la mauvaise réparation de leur collègues de Carquefou rentrait dans la garantie Carglass ! et ils n'ont pas compris (mais n'ont pas été surpris...) ce refus catégorique de Carquefou et du service conso. J'ai donc un pare-brise tout neuf grâce au professionnalisme du centre Carglass de Rezé ! et un filtre d'habitacle qui correspond à mon véhicule ! :) FUYEZ CARGLASS CARQUEFOU !!!!! MAIS ALLEZ SANS AUCUNE HESITATION A CARGLASS REZE !!!! :) ---------------------------------------------------------- Malhonnêteté et mauvaise fois sont au rdv :( Rdv pour réparation d'un impact, pare brise qui fissure pendant leur intervention, ils me certifient que ça va tenir, je repars, et une quinzaine de jours plus tard (période pendant laquelle j'étais en voyage, véhicule garé dans un lotissement) la fissure a quadruplé en longueur (de 10 à 40cm). J'y retourne aujourd'hui : vous avez repris un gravier au même endroit Mme, on ne peut rien faire MAIS BIEN SUR et la marmotte elle met le chocolat dans le papier d'alu !!!!! Malhonnêtes et de mauvaise fois NON JE NE RECOMMADE PAS N'Y ALLEZ PAS Et non, le service clients/consommateurs, je ne veux pas de votre message, qui est le même pour tout le monde, quelque soit le problème rencontré

Excellente prestation !

Je recommande personnels très agréable et disponible

Trop D attente, trop commercial à lécher les bottes. Menteurs à annoncer qu ils sont partenaires avec mon assureur (groupama) alors qu ils sont en procès pour escroquerie. Bref, je déconseille!

Très pro ! Merci

rapidité professionnalisme et accueil très agréable

Top service; agréable et efficace ! on peut même parfois négocier ... Le cas a été étudié pour mon fils étudiant dont une vitre de sa voiture devait être remplacée. Allez chez Carglass, c'est la classe ...

Bon accueil, rapide , souriant, je recommande pour ma part

Zéro étoile. Malhonnête, mauvais , nuls. Techniciens incompétents. Ils ont refusé de reconnaître le défaut d'étanchéité qu'il y avait sur mon pare-brise suite à leur intervention. Pas de discussion possible, Pour eux leur travail était parfait, c'était de ma faute. Fuyez les centres Carglass de Nantes et Carquefou qui sont de mèche et tenus par une bande de jeunes snobinards incompétents. En revanche le centre Carglass Rezé est juste génial. Reconnaissance du défaut d'étanchéité sans le moindre doute, prise en charge des réparations de ma voiture car l'eau s'est infiltré et a flingué le calculateur... remplacement du pare-brise et milles excuses de leur part alors qu'ils n'y étaient pour rien. Excellent service, merci à eux.

Personnel très professionnel

Impact réparé et la fissure réapparait 2 semaines plus tard, horaires d'ouverture sur les horaires de travail

Très bonne accueil, personnel très sympathique, de très bon conseil ! On venez pour un impact, au final rdv pris pour un changement de pare-brise gratuit et à domicile

Épouvantable attente au tél, alors que chez le concurrent réponse immédiate. Mauvais signe pour la suite !!!!......

Service de mauvaise qualité et très cher

Très bon service et relationnel. Je suis arrivé avec une vitre latérale brisé, 10% fait sur l’intervention + les ballais d’essuie glace (gratuit) neuf posé. Lors de la récupération de ma voiture ,elle était toute propre de l'intérieur. Bref bonne accueil et bon service :) .