CARGLASS Pare-Brise Ivry sur Seine Service de réparation de pare-brise

Vraiment très professionnel une équipe accueillante et souriante

Très bon accueil et service efficace

Efficacité pour le remplacement d un pare-brise et accueil agréable et pourtant ivry sur Seine je ne connaissais pas

Ponctuel, rapide, aimable, honnête et professionnel. Merci à votre équipe. Bonne continuation.

Merci pour l'accueil et le professionnalisme du responsable du site!

Accueil sur site très bien mais la centrale téléphonique laissé a désirer. Mails de confirmation non envoyé, prise de rdv erronée

Accueil agréable Intervention mois d'1h au lieu de 1h30 top

Excellent, accueil comme service

Je suis très satisfaite de la prestation fournie par les deux gentils monsieurs qui ce sont occupés de mon pare brise , très rapide franchement j'ai rien a redire .

service extrêmement efficace Personnel adorable Vous êtes exemplaires, continuez !

Toujours copié, jamais égalé

Pare brise changé, traces de colle, bris de verre retrouvés à l'intérieur du véhicule alors que le pare brise n'était que fissuré. Traces de doigts sur le rétroviseur intérieur et salissures sur tous le tableau de bors et intérieur de la voiture alors que je venais de nettoyer mon véhicule. Tableau de bord abimé, mais refus de prise en charge par Carglass : je ne recommande absolument pas ! Je l'ai signalé au service consommateur qui s'en fiche royalement : aucun geste même pas une excuse !

Bravo pour leur gentillesse,pour le travail.excellente équipe

Top top rien à dire!

Réparation faite en un temps record avec un service aux petits soins. Je recommande.

Service client au top ! Bonne prise en charge et conseils pertinent.

Parfait rien à dire je recommande fortement

Très rapide et très bon accueil

personne très professionnel cela change du carglass de montrouge .👍

Un très bon accueil de professionnels

Bon service

C’EST HONTEUX!!!!!!!!!! HARCÈLEMENT, ABUS DE CONFIANCE, FAITES TRÈS ATTENTION OU VOUS METTEZ LES PIEDS!!!!!! GROSSE ARNAQUES ET APRÈS ON VOUS MENACES!!!!!! ENTREPRISE D’ARNAQUEUR! Je tenais à vous mettre en garde! Il y a quelques mois je suis parti dans ce centre Carglass, j’ai bien sure prit le soins d’envoyer tout les documents nécessaires de l’assurance afin que tout me soit remboursée avant la prise de rdv! Au téléphone on m’a bien confirmé que mon assurance couvrait le remplacement de pare-brise sans soucie! Arriver sur place je redemande une confirmation et l’on me confirme que tout est pris en charge, ne vous inquiétez pas revenez dans 2h! Je m’en vais donc pendant 2h je reviens tout est nickel et la personne me dit, ah par contre nous somme désoler votre assurance ne couvre pas les frais de changement de pare-brise… on m’a fait de l’abus de confiance, je me suis donc bien sûre énervé pour savoir comment l’ont pourrait me faire cela… abusé de la confiance du client! Puis après cela j’ai eu à faire au service de créancier, financier et tout le tralala de Carglass qui est lui super bien rodé afin de soutirer l’argent au client… qui est en fait la victime! J’ai donc dut payer après 4 mois d’harcèlement des services de finances/huissier de justice la somme de 1200€… + taxes! Pour un pare-brise! Voilà mon experience désastreuse qui m’a coûté un bras pour un pare-brise ou je me suis fait désoler pour le terme mais bien enc*ler bien profondément par CARGLASS!!!

Inaccessible … Impossible d’accéder à l’atelier avec la pompe à essence d’un côté et la pompe pour gonfler les pneus de l’autre Espace ridiculement petit sans aucun confort ni aucun siège pour s’asseoir A part attendre debout DEUX HEURES dans le froid et le vent ! Pas de café, pas de siège, aucun endroit aux alentours pour se mettre à l’abri du froid et du vent Inconfortable A ne fréquenter QUE L’ÉTÉ

Super prise en charge, personnel adorable et efficace. Je recommande.

Pas d’attente, travail rapide et soigné et personnel très accueillant.

tres bon accueil et prise en charge rapide. Si Carglass pouvait se mettre plus en evidence sur la nationale (on ne voit que la station ou il est hébergé) ce serait un plus, suis passée deux fois devant sans voir.

Très bon accueil. Les techniciens sont adorables, compétents et de bon conseil. Je recommande.

PRO, efficace, bien reçu, je recommande vivement

au top carglass ivry sur seine

J'appelle pour la réparation d'un impcat sur un pare-brise, au centre Carglass d'Ivry, le plus près de mon domicile (8 kms). Je tombe sur un très sympathique Ismaël qui me renseigne parfaitement. Quand je lui demande si je suis bien au centre d'IVRY, il me répond par l'affirmative, et me conseille de me rendre au centre d'Ivry pour avis sur la réparation éventuelle. 40 mn d'embouteillage plus tard, j'arrive au centre, où aucun véhicule est en réparation, seul un technicien assis sur une chaise attend du travail en pianotant son téléphone. Je demande à parler à ce Ismaël, mais il n'y personne de ce nom dans ce centre, et le technicien n'a pas été informé de ma visite. A la question, pouvez-vous me réparer cet impact, le technicien me répond , oui, c'est réparable, mais si je casse le pare-brise c'est pour vous, et le technicien part se rassoir et pianoter son téléphone ! Je rentre chez moi, très déçu par cette expérience. Carglass répare et remplace, mais visiblement le personnel préfère ne rien faire !

Super rapide merci à l'équipe pour l'accueil.

Je suis venu pour une fissure sur le pare-brise (gratuit via l’assurance) et je suis reparti avec les essuies glaces changes (+ - 65 €), c’eût été trop beau,… Et leur fameuse pub alors ? Ou le remplacement des essuies glaces est offert ??? Techniquement tout est bien fait mais 65 €:-(

Gros souci avec la localisation du site Yvry. Il est hébergé dans une station Total. Donc, galère pour trouver. PB : carglass et sa pub omniprésente : 1/ Pas besoin de l offre Coyotte gratuite mais pas proposée.... 2/ Rdv pris au tel sur la plateforme d accueil. Malgré la campagne du pub mega lourde, à aucun moment on vous propose de faire la réparation à domicile, mais on vous oriente gentiment vers le centre CG proche de chez vous. Aie...! A part ça. Vitre vandalisée nuit de dimanche à lundi. Changée mercredi. Top. Team villejuif pour le plexi et Ivry accueillante et pro.

J'ai dû changer le bouclier arrière de ma Renault Twingo, qui fait également office de couvercle de coffre, donc une pièce assez volumineuse et coûteuse qu'il fallait commander. J'ai obtenu un rendez-vous dans les cinq jours, ce que j'apprécie, et j'ai plutôt bien fait leur travail, sans frais pour moi (en disant avoir un accord avec ma compagnie d'assurance pour qu'il ne me reste plus rien à payer, même la franchise) Le seul point auquel je pourrais m'opposer est leur insistance à changer les éléments supplémentaires de ma voiture. D'abord mes balais d'essuie-glace, arrière et avant, ce que j'ai accepté (cela m'a coûté 114 € pour 3 balais, ce n'est pas bon marché), puis le filtre de climatisation qu'ils avaient posé pour me montrer à quel point il était censé être bouché, ce que je n'ai pas accepté. à , ce qui m'a permis d'économiser environ 120 € supplémentaires. Ils ont donc fait du bon travail en changeant ma lunette arrière, mais ont peut-être insisté pour changer des éléments supplémentaires, ce qui, à mon avis, n'était ni urgent ni bon marché.

Service rapide, efficace et soigné

Très accueillant et professionnel

Service TOP et rapide !!! Merci

Accueil sympathique, travail rapide. Mais problème de détecteur de pluie (gel non plaqué sur le parebrise) déclanchements intempestifs en fonction du soleil / Ombre. Retour, accueil déplorable, agressif, changement du gel par un provenance Carglass ? c'est pire, le simple fait de toucher le rétroviseur central déclenche le balayage. il n'et pas plaqué au pare brise, traces de doigts entre les deux... réponse du Service client (essayer dans un autre centre)... Passage dans un autre centre. Pas de solution. Retour du services client : allez chez votre concessionnaire. Pour info. Le pare-brise remplacé n'est pas teinté !!!! Plus jamais carglass. Incapable de résoudre leurs erreurs.

Personnel incompétent et agressif : j'arrive à 8h30 pour un rendez-vous à 10h30 après une prise de rendez-vous du service client ( et à qui je n'ai pas forcément grand chose à reprocher) qui m'avait confirmé que je pouvais laisser le véhicule sur place et venir le rechercher le soir. Sur place je vais voir les deux employés : dès le départ j'ai eu l'impression de les déranger dans leur quiétude matinale alors que les locaux étaient pourtant ouverts. Ils m'ont rapidement expliquer d'un ton froid et indifférent qu'ils n'avaient pas de parking et que je devais me débrouiller par consequent pour déposer puis récupérer mon véhicule aux horaires indiqués. Je leur ai alors précisé que ce n'était pas ce qu'on m'avait dit lors de ma prise de rendez-vous et que ça n'allait pas être possible pour moi car je devais aller travailler. Face à leur absence totale de réaction, je finis donc par leur dire d'annuler le rendez vous, ce à quoi je m'entends répondre un simple ok assez lapidaire... Par la suite, je tente d’expliquer aux deux employés qu'il faudrait faire la remontée de ce type d'informations à leur service client afin d'éviter d'induire leurs clients en erreur et de leur faire perdre leur temps. On me rétorque alors vous n'avez qu'à le faire vous même. Lassé de leur attitude je finis par leur dire en me dirigeant vers mon véhicule que s'ils n’en ont rien à faire de leurs clients, ils feraient mieux de changer de métier. L'un des deux s'est alors mis à me poursuivre extrêmement remonté, en m'insultant et finit par me dire si je n'avais pas mon uniforme, je te monterais en l'air avant que son collègue n'arrive pour le ceinturer afin de l'éloigner et le calmer. Après cette scène assez hallucinante qui s'est déroulée devant d'autres clients qui ont du se demander ce qu'il se passait, j'ai enfin pu partir assez surpris et choqué par la tournure des évènements. En résumé : a fuir !

Remplacement de pare brise avant Très convivial, en confiance et très professionnel

trois avantages

Super équipe et service.

Sympas et rapides

Très satisfait de la prestation pour mon changement de pare-brise, prise de rendez-vous facile et équipe très sympa. Mon véhicule était prêt avant l'heure annoncée 👍🏻

Très bon accueil ! Travail rapide et conseils avisés

Impeccable. Accueil pro, efficace, avec des agents qui aiment bien travailler. Recommandable

Très bon accueil et travail serieux

Merci à Jalil et Mika, pour le remplacement extrêmement minutieux d'un pare brise effectué sur une Audi A5 Cabriolet.

J'arrive en avance de 10 min au rdv pourtant on me dit de revenir dans 45min sans bonjour. Lorsque je reviens on me dit que ce n'est pas fini d'un ton méprisable et que je dois revenir encore 45 min plus tard. J'annule le rdv. Je ne conseille vraiment pas, très mal accueilli et déçu comparativement a ce qu'on attend de la pub TV.

Accueillant, rapide et bonne communication.

Garglass super professionnel rien à dire BRAVO .

Intervention réaliser plus vite que prévu et personnel compétent

Je recommande vivement Cet établissement. Merci à toute l’équipe.

Équipe type! Accueil top et saisie rapide du dossier. Au niveau des techniciens, ils sont super efficace et rapide. Ils ont fait du bon travail et j’en suis pleinement satisfait .

Équipe très professionnelle avec la sympathie qui va avec. Recommandé au niveau de l'accueil et la prestation.

Cette note vaut autant pour le garage que pour le service consommateur. Vitre cassée deux fois lors du remplacement, et à la troisième, ils ont endommagé les enjoliveurs. 7 mois pour la remise en état

remplacement vitre laterale arriere. beaucoup de monde ce lundi matin. apparemment plusieurs voitures avec vitres vandalisées récemment. rvd honoré mais le remplacement de la vitre laterale trop rapidement. des débris de vitres sont restés à l interieur de la garniture de la porte. bruits. obligé de démonter la garniture pour faire proprement le travail!.un conseil débarasser un maxi de debris vitres avant de confier à carglass. ils remplacent la vitre et ne nettoient pas proprement les debris tombés dans la garniture de la portiere.

Aujourd'hui, M. Jalel a changé le verre pour nous, il travaille proprement et a une très bonne attitude de service.

Dépose en urgence de plexi de dépannage : très bonne idée

Efficace, professionnel et agreable, merci

Top, réparation d'un impact qu'un autre garage voulait me faire remplacer. Bon accueil et prise en charge rapide sans rdv

Prise en charge qui rentre dans la garantie Carglass (impact déjà réparé) a été facturée à mon assurance! pratique malsaine!

Carglass casse et Carglass traquasse ! Petit impact qui pouvait être réparé avec de la résine. Au final, le technicien doit changer le pare-brise. Je retourne donc pour le changement. En allant chercher la voiture, mon ventilateur fait un bruit infernal. Bien sûr le technicien ne comprend pas pourquoi. Il m’envoie chez un autre Carglass qu’il allait prévenir. J’appelle avant ma venue et l’autre Carglass n’est au courant de rien. Au final j’ai démonté le cache plastique sous le capot pour découvrir des feuilles coincées dans le ventilo. N’allez jamais dans CE Carglass! Des incapables qui ne font pas le nécessaire pour aider le client.

Une honte. Après une prise de rendez-vous laborieuse, on constate en arrivant que l'atelier est inséré dans une station service et qu'il n'y a pas de salon d'attente ni même un siège sachant que l'intervention demande au minimum 3 heures et que vous êtes éloignés de tout. Je suis reparti et j'ai été chez un autre réparateur agrée qui prend en considération ses clients.

Techniciens n'ayant aucunes compétences, ne sachant pas changer une vitre, dégât sur le véhicule après leur intervention et toujours pas de prise en compte par le service client de Carglass La référence de la vitre changée ne correspond pas à celle de constructeur... Autant aller directement chez Renault, Peugeot, etc... vu que le bris de glaces est pris en charge par votre assureur.

Bon accueil, centre dans la station total , Pas de parking.

Tres bon techniciens

Services chaotiques. je suis passé par leur centrale téléphonique puis service consommateurs mais rien n'y a fait et j'ai gagné en passant par mon assurance ! Incompétences : Technicien de référence incompétent et malhonnête qui a abimé mon véhicule et très mal fait le travail puis il a tout nié : comme ils m'ont fait galérer en me faisant me déplacer 3 fois pour rien aux différents centres, où chacun se contredit, je fais intervenir mon assurance ! Je n'ai jamais vu ça !!! A FUIR !

Bien et très rapide

c'est petit

Venue avec ma fille changer son pare-brise, nous avons dû rester dehors, dans le froid car il n'y a rien dans ce Carglass d'Ivry, pas même une chaise, pour attendre. Quant au quartier, c'est la zone : pas un café aux environs. La prestation est longue : 2 heures. Je suis une personne à mobilité réduite, je ne peux pas rester debout plus de 20 mn. J'ai appelé un taxi et je suis partie. Ma fille, obligée d'attendre, a marché boulevard de Stalingrad avant de trouver ... une pierre devant un immeuble pour s'asseoir, dans le froid ! Pourquoi n'est-on pas averti lorsqu'on prend rendez-vous des conditions d'accueil de ce lieu ? S'est-on demandé ce que ferait une personne âgée ou une maman venue avec un jeune enfant ? Le travail de réparation est bien fait, rien à dire, mais pour le reste, évitez ce Carglass.

Personnels très accueillants, sympathiques et expliquent bien

Service rapide et de qualité

Nul. 1 semaine de délais pour changer un vitrage. Poseur arrive une heure en retard et me propose de revenir la semaine prochaine car il a d’autres rdv à honorer et ne souhaite pas les décaler. Je refuse catégoriquement et fait un scandale. Il fini par commencer mon véhicule et au moment de mettre le nouveau pare-brise, ce dernier est abîmé avec une grosse rayure profonde en travers sur toute la longueur et du coup je repart avec un rdv pour un nouveau changement au retour de mes vacance. Je ne retournerais plus chez Carglass. A chaque fois que j’y suis allé ça c’est mal passé et ce quel que soit le centre.

Centre très pro et travail nickel

Très bon accueil, service rapide et efficace, je recommande.

Nulllllll nulllll nulllllll centre Ivry sur Seine j ai changé pare-brise le 11 01 2019 de que j ai récupéré ma voiture à l'intérieur ce trop sal même pas nettoyé et on roulant j entend de bruit j ai appelé service consommateur j ai signalé ma répondu au bout de 48 h il me rappel même pas rappeler je le rappel centre Ivry mon dit d'aller au centre montrouge j ai le ramène mon confime que une fuite d air je comprend pas pourquoi il laisse toujours ouvert ce centre puisque sont pas compétents

Je suis étonnée de lire des messages négatifs, je viens tout juste de remplacer mon parbrise dans ce centre et je suis agréablement surprise du professionnalisme, du sens de l'acceuil et de la sympathie de l'équipe. J'ai posé pleins de questions et ils ont pris le temps de me répondre et de me conseiller correctement ! Je recommande ce centre !!

Dommage que l'on ne puisse pas mettre un zéro! Aucun professionnalisme, absents aux rendez-vous... bref... à fuir!

Catastrophique, je vous déconseille!!!!

Nul et nul prise de rendez vous la première fois un mardi a 15 h appel de Carglass a 14 H30 mon technicien est malade 2eme prise de rendez vous un autre jour a 15 h appel de Carglass a 14h ils ont perdus les clefs de l atelier donc on vous rappelle pour un autre rendez vous depuis 1 semaine plus de nouvelles vraiment pas sérieux a évité sérieusement je vais me diriger chez France pare-brise il ne passe pas a la TV car il ne doivent pas en avoir besoin cordialement

Nul aucun professionnalisme J'avais rdv j'ai attendu 2h15 pour que en arrivant pour récupérer mon véhicule rien n'étais fait! Le pare brise de remplacement avait une micro rayure ! Ok ms appelez moi plutôt que de me laisser attendre 2h15 pour rien ! Le mec été plutôt content de lui de ne pas m'avoir mis un pare brise fissuré! Jai eu beau lui expliquer qu'il aurais du m'appeler des qu'il avait constaté cela pour éviter de me faire galérer plus de 2h pr rien! Ça n'avais pas l'air de l'intéresser. A éviter.

Un manque de professionnalisme incroyable. J’ai choisi de falre appel aux services des carglass pour la première fois, suite à un déflecteur cassé dans la rue, je m’etais dit qu’avec toute la pub qu’ils balancent ils s’allaient être pro. Mais je me suis fait tromper par ce marketing de masse. Pour résumer, rdv pris un jeudi pour le mercredi de la semaine prochaine, j’’ai attendu de 13h à 18h00 ( car leur traches horaires ce sont des demi-journée) et voilà personne n’est venue, j’ai essayé de les appeler plein de fois et pas une seule fois le téléphone a été décroché. Bon, je m’attendais le lendemain à un appel pour des excuses, mais je les attends toujours depuis une semaine. Resultat une semaine perdue. Franchement il y a mieux et plus rapide, j’ai amené ma voiture pas loin du centre ville d’ivry dans un garage qui n’a pas une belle mine(je mentionne pas le nom pour éviter que vous pensiez que je fais de la pub) mais résultat, des gens hyper pro et tres avenants, je suis allé demandé des infos le jeudi et j’ai ramené ma voiture le vendredi matin pour un changement de déflecteur en deux heures. Donc; soyez pas dupe comme moi et faites confiance aux petits commerces qui sont bcp plus pro que les grands groupes.

Rendez vous sur internet pour remplacement sur lieu de travail le mardi Je prend mon véhicule, ainsi que les bouchon A 16h30 pas de nouvelle j'appel Ivry la personne me répond que le technicien est malade depuis samedi t qu il va me rappeler pour convenir d'un nouveau rendez vous dans l'heure qui suit. Pas d'appel je rappel 5 fois le lendemain pas de réponse la sixième il me répond me donne le numéro du technicien itinérant pour convenir d'un RDV avec lui en direct,surment pour gagner du temps et la surprise un répondeur sans message d'annonce. J'attend toujours pour mon pare prise FINI CARCLASS POUR MOI

Personnel sympathique et efficace

Hostile

A éviter.

La personne malgré son temps libre n'a pas voulu me réparer mon pare brise sous pretexte que je n'avait pas pris Rdv préalablement malgré le fait que c'est un autres Carglass qui m'envoyait chez eux.

Deconseille fortement ce centre, ne savent pas bosser, pas pro du tout

Rdv à 10:30. J'ai attendue pendant 1h10 pas de réception. Je vous déconseille.

Catastrophique: Je prends rdv sur internet un mardi mais finalement Carglass me rappel pour me dire qu'ils ne pourront intervenir que le Jeudi. Puis le Jeudi on m'indique que finalement ils ne pourront pas intervenir car le par-brise de remplacement est cassé. Je reprends rdv, cette fois à l'agence d'Ivry pour le lundi suivant. Arrivé le lundi on m'averti que le par-brise reçu n'est pas celui du modèle de ma voiture. Finalement le jeudi (une semaine après le rdv initial) on me changera mon par-brise... Réponse de Carglass: Cher Monsieur, Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre message. Soyez convaincu que nous déplorons cet incident qui ne reflète en aucun cas notre exigence en terme de qualité et de service. Nous pouvons vous assurer que vos remarques ont été portées à la connaissance des responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services qui reste un objectif constant. Espérant garder votre confiance malgré ces désagréments, nous vous présentons nos sincères excuses. Bien cordialement. Le service consommateurs