CARGLASS Pare-Brise Lesparre Medoc Service de réparation de pare-brise

Accueil très sympa mais ils sont débordé il pense pas faire ma voiture à vend le 19 juillet dommage pour moi

Nickel

Parfait

Un impact dans le coin inférieur droit du pare-brise de mon véhicule a évolué immédiatement en fissure jusqu'au milieu de celui-ci. Je l'ai amené chez Carglass à Lesparre. Visiblement peu habitué à ce type de véhicule, au bout de 2 heures de bidouillage pour régler les paramètres des différentes caméras, ils m'ont dit qu'ils pensaient le défaut venait du pare brise neuf et rendez-vous a été repris pour vendredi 20 juin. Or lors du trajet de retour j'ai remarqué des dysfonctionnements. Ce matin, mon véhicule ne fonctionne plus du tout, la batterie est complètement déchargée. Un ami est venu m'apporter un chargeur mais rien n'y fait, étant ancien mécanicien auto, il me dit qu'il y a vraisemblablement un court circuit au niveau du bloc de détection. j'ai également trouvé au sol des morceaux de plastique provenant visiblement du bloc contenant les caméras de détections.

Bon service sérieux et professionnel.Merci

Personnel accueil ,délicat et à l'écoute je recommande

Rdv ultra rapide, personnel très compétent.

Horaire de rendez-vous respecté, très bon accueil et prestation conforme.

Travail sérieux, personnel compétent

Impeccable

Très pros, très efficaces et consciencieux, je recommande.

Excellent travail,rapide,efficace et sympa Merci

Très bon accueil. Très professionnel

Accueil agréable et travail correct, j'ai apprécié le coup d'aspirateur dans la voiture !

bon accueil café compris

Très bon accueil , prise en charge rapide et respect du temps d'attente respecté. Points de contrôle proposés. Changement des balais d'essuie glace et aspirateur passé .... Parfait et merci pour tout

Équipe et service canon

Accueil et prestations au top

Très sympa, mais un peu long ! Difficile de faire son travail de répondre au téléphone et de faire les papiers sur l'ordinateur en même temps !

Accueil parfait Malgré un temps un peu long, j'ai eu un café, les informations de l'avancement et des excuses. Voiture rendu propre et aspirée

Personnel super gentil et réactifs. J'ai versé un trop perçu sans être au courant, carglass m'a appelé pour me rembourser. Qui fait ça de nos jours ? J'ai vraiment apprécié l'honnêteté du monsieur. Merci !

Excellente prise en charge et de très bons conseils. Je recommande

Techniciens très professionnels à l'écoute...

Rapide et bon travail.

Top, de bons conseils. RAS

Bonjour bonne prestation accueil client parfait très pro je recommande merci bonne équipe

très bon accueil et service, très professionnel. Impact réparé en 30min montre en main.

Très bien accueillie.. Travail impeccable. Merci beaucoup

Personnel accueillant et sympathique, rdv donné rapidement. Je recommande sans souci ce centre carglass. Par contre en ce qui concerne les 60 euros de remise sur le site kärcher c'est à valoir que sur une sélection d'articles donc pas top !

Personnel très agréable. Complet pour tous les renseignements et très ponctuel pour les travaux demandes

Changement de la lunette arrière rapide et efficace ! En prime, des petits conseils qui apportent un plus !! Merci !

Equipe très sérieuse, aimable, rapide

Bonjour ,super contente du site CARGLASS Lesparre-Médoc un grand merci au Monsieur pour son accueil ainsi que sa prestation sur mon véhicule.. rapide et efficace de vendredi 24/11/2023 Cordialement

Très déçu du service!!! Rendez vous début Septembre pour une vitre brisée. Je récupère ma voiture le soir et m’aperçois arrivée chez moi que le long de ma vitre un coup de cutter a été mis sur l’intérieur de ma voiture. Je retourne chez carglass Lesparre après avoir eu le service consommateur. J’y ai été câlinent très mal reçu mais pas de problème je rappelle Carglass que me demande d’attendre le temps qu’il genre le problème en interne pas de nouvelle pendant un mois je rappelle, ils avaient oublié mon dossier et il me demande de moi même faire la demande d’un devis dans un délais de 7 jours sinon ça ne sera pas pris en compte, ce que je fais. Ça fait un mois plus de nouvelle pas de réponse aux mails. Publicités mensongères et services nuls. Mieux veut aller en concession directement pour le même prix!

Personnel agréable et très bon travail.

Très professionnel !

Prise en charge rapide et professionnelle 👍🏻

Parfait..rapide est efficace.

Le changement de pare-brise s'est effectué sans problème. Tout va bien !

Superbe équipe. Très performant et conviviale

Excellent accueil, disponible, professionnel, rapide. Rien à redire

Accueil et formalités de prise de rendez-vous de qualité et performants. Démarches simplifiées à l'extrême. Prise en charge à LESPARRE au même niveau de qualité: réception et travail technique.

Changement d'un pare-brise pour une Ford Focus SW , premier rendez-vous le pare-brise neuf était fissuré donc obligé de revenir quelques jours après (70 kilomètres et une journée de congés pour rien). Pour le second rendez-vous tout était OK, pause et mise à jour de la caméra en moins de 2h. Travail soigné à voir dans le temps. L'accueil est excellent. Je recommande le centre malgré cette petite mésaventure.

Très satisfaite. Bon accueil et travail bien fait. Je recommande....

Super prise en charge . Efficace , très bon accueil , personne très sympathique et travail bien fait . Rien à redire , je recommande

Toujours aussi correcte et facile

Excellent travail, l’équipe est au top ! Merci pour le replacement de pare brise

Nickel

vraiment top

Rapide efficace et sympa le technicien

Je suis plus que satisfaite des services effectués par Carglass lesparre. Le résultat est impeccable et le délai a été même plus court que prévu ! Merci à ce Monsieur.

Bon service rapide, malgré de petits problèmes de langue. Merci beaucoup.

Très professionnel

Zéro pointé. Mon véhicule a été endommagé lors du changement du pare brise. L’endommagement n’était pas présent sur le véhicule qui est entré sous nos yeux dans le garage.. mais été présent à sa sortie 2H plus tard.. mais .. ce n’est personne « désolé Madame ce n’est pas nous »…. Ne propose aucun dédommagement ou réparation ou quoi que ce soit.. débrouillez vous… Passez votre chemin…. (De plus il manquait les agrafes de maintien du pare brise, qui ont été réclamé donc rajouté)

Une prise en charge et un traitement rapide. Des techniciens disponibles et à votre écoute. Travail soigneux et rapide également.

Pas a la hauteur des pubs qui inondent votre télé. Un bris de pare vitre de la taille d une pièce de 10 centimes qui se transforme apres intervention par un bris plus important puisqu'il faut changer le pare brise Un cadeau qui sert a rien puisque pas de station de lavage wash

Très professionnel connais son métier

Bon accueil, efficace et rapide

tres pros , travail de qualité

Rdv impeccable, ponctuel, rapide, offre essuie-glaces prise en compte lors de mon rdv, et malgré la fin de l'offre le jour du rdv, j'ai pu en bénéficier. Personnel sympathique.

Rdv rapide, personne aimable, efficace et compétente!

Service conforme aux attentes. Ponctuel et professionnel.

L ors du changement du pare brise en juin suite à la grêle le joint était coupé et il n as pas était changer l eau s infiltré vous trouvez ça normal

Très bien

Personnel poli et serviable. Carglass se diversifie et propose des services tel que le changement de balais d'essuie-glace, test batterie, changement du filtre d'habitacle, traitement pare brise pour la pluie. Le café est offert et la salle d'attente chauffé. La personne qui s'est occupé de mon véhicule à même passé l'aspirateur dans la voiture. Les explications vis à vis de l'impact ont été clair( garantie à vie). Je n'es pas attendu, ont c'est occupé de moi dès mon arrivée. Je recommande ce centre.

J ai fait remplacer une vitre latérale sur un grand Scénic blanc l accueil était très professionnel les poseurs sont très compétent et sympathique rien a dire continuer comme ça

Très bon accueil,bien conseillé.

Accueil tres sympa reparation nickel j'ai même retrouvé ma voiture plus propre qu en la déposant vraiment rien a dire

Travail au top

Belle boutique (neuve) accueil sympathique et prise de mon véhicule à mon arrivée 30min avant le rdv. Café offert et table à dispo pour travailler durant l'intervention. Impeccable !

Les opérateurs sont sympathiques

Super boulot et super équipe je recommande

Très bien reçu et sans aucun problèmes enfin jusqu'à ce que j'ai besoin de me servir de mes essuies glaces qui ont étés déréglé car ils ne reviennent plus correctement voir s'arrêtent au milieu. J'aimerais savoir pourquoi ils ont touchés aux réglages.

Très efficace, mais cherche un peu trop à vendre ses produits et ses autres prestations proposées par Carglass..

Pas professionnel il m ont changé le pare brise suite à la tempête a Hourtin et il ont pas changé le joint qui est tout coupé

pare brise mal monté au domicile. le lave vitre ne fonctionne plus.

Personnel très très sympa professionnel au top

Parfait: de l'enregistrement de mon dossier, la prise de rendez-vous, la réparation, les explications. Je suis enchanté du résultat. Les responsables sont très professionnels, à l'écoute du client. Les locaux sont très propres Ici, cela respire le travail bien fait. Je recommande particulièrement vivement.

Accueil sympathique rapide simple et efficace.

Très bon accueil rdv à l heure et travail très propre merci

Haut

J'ai sollicité l'intervention de Carglass pour changer mon pare-brise. Prise de rdv facile via le site internet. Juste à joindre les photos de carte grise et carte verte en même temps et plus rien à s'occuper pour la prise en charge par l'assurance. Le jour J, rien à payer. Accueil sympathique et chaleureux, explications claires. En bonus, ils font le plein de lave-glace et passent un petit coup d'aspirateur à l'avant de la voiture.. ça fait toujours plaisir ! Personnel adorable avec ma chienne qui m'accompagnait ce jour là et qui s'est même vue proposée une gamelle d'eau. En bref, un sans-faute. 🙂👍

Pas aimable le service consommateur m'offre un 2 ème cadeau en plus de la promo du moment et c'est limite si je suis pas traité de menteuse et récupèrer ma voiture avec l'habitacle très sale

Entreprise efficace et organisée. À l'écoute des besoins du client. Je vous les conseils fortement.

Heureusement Carglass trouve toujours une solution. Dommage que contrairement à la Pub ils ne peuvent se rendre sur votre lieu de vacances. Mais à Lesparre l accueil est cordialement rendu. Merci

Superbe acceuil !!!

Bon résultat

Très bien

Technicien très sympa très bien accueilli travail nickel et rapide je les recommande

Une catastrophe et une mauvaise foi, pour les changements de pare brise pas d'idée mais pour les réparations d'impacts, autant le faire mal vous-même !

👍👍

Bien reçu rapide

Trop cher par rapport à la concurrence

Travail rapide et propre , de plus,techniciens sympathiques

Endroit pas trop mal bien accueilli le travail nickel

Professionnel de A à Z. Prise en charge dès l appel téléphonique au centre d appel, l opératrice (Maïté) m'a trouvé des solutions dans l urgence (vitre vandalisée le jour du départ en vacances), elle m a trouvé un rdv dans l' heure pour poser un plexiglass dans le centre le plus proche, et déjà prévu un rdv pour le remplacement de la vitre sur le lieu de vacances. Toutes les personnes de Carglass côtoyées sont très pro et connaissent bien leur travail. Les délais d intervention et rdv sont respectés. Travail de qualité.

service parfait, rapide, efficace et de bon conseil

Publicité mensongère !!! A fuir !!

Tres professionnel et agréable

Au top !

Personnel sympa. Sont très satisfaits.

A eviter.....sous un sourire moqueur le personnel n a rien a faire de vous ...de plus pas agrée macif maiif etc...alors les petits cadeaux qu ils vous offrent ne valent pas la différence de prix par rapport a d autres ets similaires pour un remplacement de pare brise...dommage...je réédite mon avis ...allez a la concurrence..pour info il vous change deux essuie glace de marque (bosh) 69 euros...alors qu au centre auto ils sont a 36 euros les deux la confiance a un prix ...celui de se faire abuser ...alors en résumé ce sont des beaux parleurs qui ont appris leur texte parfaitement bien pour vous amadouer...mais il n en est rien passez votre chemin cela evitera de vous faire avoir ...ils oublient principalement une chose c est que leur salaire ils le doivent a leurs clients ...et ca ils m oublient très vite...

Personnel très sympathique, est en plus ma éviter de tomber en panne de batterie en me l'a contrôlant gratuitement et me l'on changer avec des tarifs imbattables, merci à l équipe de lesparre médoc.

Très mauvaise expérience. Le responsable est un beau parleur mais son point de vente manque cruellement d'efficacité et nous fait néanmoins payé le prix fort. Un conseil : fuyez !!!! [Modif. de juin 2020] Quand j'envoie un mail au service client, cela reste sans réponse. Quand je dépose un avis sur Google, je suis prié par Anna du service client de les contacter par mail en précisant le numéro de facture... Je suis donc les conseils d'Anna de Carglass, MAIS EN VAIN. Aucune réponse à ma demande de réparation. Donc le changement de mon pare brise fait l'objet de malfaçon, mais cette grande entreprise qui sait nous rappeler tous les jours son professionnalisme ne daigne pas répondre à ses clients... Un conseil : avant de vanter vos services, essayez d'abord d'être à la hauteur des attentes clients. J'attends donc avec la plus grande impatience votre réponse....

très pro

Personnel très sympa et très pro.

Pas terrible

Accueil très sympathique. Équipe au top et de bons conseils.

Très bien accueillie

Je déconseille vivement!! Le responsable me parle comme si j étais née de la dernière pluie parce que je suis une femme. Ma vitre a été certe changée mais il me dit qu' il n a pas le matériel pour réparer le mécanisme...je suis donc répartie avec une vitre que je ne pouvais ni lever ni baisser en plein été. Pour une facture de 300€!!! Si j avais su et à défaut de ne pouvoir ouvrir la vitre j aurai garder le plexi en attendant que mon garagiste revienne de vacances. Mon garagiste qui est un vrai professionnel!!

Le technicien est très professionnel et s'est adapté à la situation imprévu. Je recommande ce service

Un atelier bien entretenu , un personnel agréable un travail fais avec professionnalisme rien à dire un très bon accueil et surtout renseignée comme je le voulais

Un travail professionnel.

Malgré le fait que leur outil de rendez vous m'ai faite venir à 13h45 (site ouvre a 14h seulement !) alors que j'avais rdv à 15h L'équipe à pris mon véhicule.. très serviables, bons conseils, ils m'ont changé les essuies glaces (gratuit) les filtres habitacle et appliqué un anti pluie pour pare brise, c'est nickel le genre d'option dont on à plus envie de se passer, après pour le prix je pense que ca vaut la peine de le mettre pour l'hiver seulement. Je suis ressortie à 16h30.

Équipe sympa. Super accueil, délais respectés.merci

service sympa et rapide... comme la pub

AUSSI

Avec la prise de rendez-vous téléphonique pas de surprise délai respecté, travail soigné, équipé efficace, compétente et sympa. Pour les démarches administratives tout est fait par eux comme dit dans la publicité

Très aimable et excellent travail

Dans la PUB il disent pas que l’ont perd 5% de bonus pour une réparation ! Pour changer votre pare-brise attendez que ce soit impératif, dans les pubs c’est toujours beau dans la vraie vie c’est autrement ! Grâce à carglass et compagnie les assurances ont 11,1% d’augmentation ! 2020.

Personnel d accueil très professionnel et sympathique.... Je me suis présente le premier jour après l heure de fermeture. Je venais de casser ma lunette arrière de voiture sur un parking.... Un personnel encore présent dans les locaux m à ouvert.... donne un rdv et à mis en place un plexiglas en attendant la réparation.... Merci encore pour tout qualité du travail accueil et service rendu sont présents. ...