CARGLASS Pare-Brise Lunel Service de réparation de pare-brise

Accueil téléphonique et physique chaleureux et professionnel, rapide simple et efficace! Prise en charge et adaptabilité au véhicule, conseils et nettoyage du véhicule avant restitution. Excellente expérience chez Carglass Lunel, deux jeunes hommes très professionnels je recommande !

Excellence de l'accueil, qualité de l'exécution, explications claires

Super accueil ! Et personnel au petit soin, ma voiture a été aspiré alors qu’elle était vraiment dans un état lamentable et je l’ai retrouvé nickel ! Merci à toute l équipe pour leur professionnalisme

Rapide et efficace.

Bon accueil à l’écoute du client

Rapide et pratique sur le lieude travail Merci

Très bien passé aussi bien le rendez vous que la prestation.

Super professionnel rapide efficace très satisfaite

Réactifs, travail bien fait et dans les temps!

Accueil parfait. Personnel très appliqué et attentif. Merci pour tout

Je recommande vivement. Un service au top 👍 Des gens serviables ET très contentieux dans leur travail. Merci beaucoup.

Au top, changement vitre latérale arrière rapide, impeccable 👍

Gentil rapide efficace tout est dit

Accueil au top et rapidité du service

Rien à dire pour le pare-brise, par contre que vous annonciez essuie-glaces offert alors que vous n'en aviez pas pour mon véhicule, pas normal ! J'ai du prendre ceux pour une 2008 .....

Bravo les gars, ils travaillent vite et efficacement, ils m'ont dit que ça prendrait 1h30 et ils l'ont fait en une heure, je suis très content

Super réactivité suite à un imprévu le jours du rdv ...👍🏼 et super travail de qualité..🤝

Acceuil chaleureux et professionnel. Pas d'attente rendez-vous à l'heure , temps d'attente très raisonnable. Travail effectué très consencieux . A recommander.

Ma réparation a été rapide et nickel. l équipe de Lunel est efficace, sympa. Un très bon accueil et une réparation rapide et nickel. Je recommande.

Accueil convivial, équipe très professionnelle, réactive et sympathique ! Je recommande.

Rien a redire. Rapide et efficace

Sérieux, ponctuel, efficace et de bons conseils.

Très bon accueil, personnels sympathiques et professionnels.

Personnel vraiment adorable et professionnel. Et un travail rapide et de qualité 👌🏻 merci pour votre gentillesse et les petits café 😁

Très bonne prestation. Rdv fixé rapidement. Accueil agréable merci pour la rapidité de la pose et pour le professionnalisme.

Très professionnel et à l’ecoute

Le personnel est très efficace et disponible.

Top, je suis ravie. Ma réparation a été rapide et nickel. l équipe de Lunel est efficace et super sympa. Un très bon accueil avec toutes les infos en amont et une réparation rapide et nickel. Je recommande en toute confiance.

Accueil parfait , souriant professionnel et efficace

Personnel trop convivial et une qualité de travail au top. Un grand merci de leur intervention.

Très satisfaite, équipe très agréable et compétente.

Endroit très aimable. Personnel séreux et souriant. Travail irréprochable. Je recommande fortement

Une équipe sympa , dynamique avec un travail sérieux

Prise en charge rapide et sérieuse, Ludovic et son équipe sont fort sympathique. Je recommande 👍

Très bon accueil, j’ai changée ma vitre arrière ça n’a pas pris plus de 30min je recommande ce service !

Compétence et amabilité

Pare brise s'est fissuré au bout de 2 semaines après son remplacement, d'après le technicien à cause d'un éclat... Pour ma part, pare brise mal posé, la fissure part du point de colle !!

Prise de rdv en ligne simple et rapide, un accueil avec le sourire, service efficace tout au long de la prise en charge.

Equipe sympathique et efficace, travail propre et rapide. Je recommande fortement ce point Carglass 👍🏻👍🏻

Pas forcement une remarque spécifique au site de Lunel Suite au changement du parebrise, des bruits de sifflement. J'ai du me rendre sur site pour qu'ils constatent (1er RDV) et ensuite un autre RDV pour le changement. Suite à ça, toujours quelques bruits de sifflement mais 2 mois plus tard la caméra le fonctionne plus. Là je suis passé directement chez Mercedes. La caméra avait été mal fixée. Et je n'ai jamais eu le cadeau Carglass, jamais reçu le mail. Je n'ai pas le choix de passer par eux, mais c'est une catastrophe (en comparaison de leur publicité) !!!

Très satisfait pour le remplacement du pare-brise de ma Golf 8 (pare-brise spécifique) ! Plus que ponctuelle, l'équipe a été très efficace pour la prise en charge de mon véhicule que j'ai récupéré mon en un temps record ! La qualité est là ! Rien à redire sinon une très bonne continuation à l'équipe (et j'espère ne pas vous revoir 🤣)

Le personnel de ce jour super souriant et agréable. Ils ont effectué un travail précis et rapidement. Merci

À fuir ! Travail de très mauvaise qualité : pare brise mal collé, cache plastique cassé et recollé, technicien qui vous même en bateau, ... Bref rien de bon.

Pour l'intervention rien à dire le jour J. Personnel sympa. Par contre pas possible de bénéficier du service à domicile (même avec délai de 3 semaines). Mais c est pas la cause de Lunel mais du service client par tel.

Personnel très aimable rapide et très pro et feront plus que leur possible pour satisfaire le client. BRAVO et merci encore pour votre travail

Passage chez eux mi mai pour un pare brise de yaris. Pare prise changé et sur la route, on se rends compte que l'affichage tete haute est flou. Appel au centre qui nous demande de revenir. On revient quelques jours plus tard : je ne constate rien rien, il faut voir avec mon responsable. Rsv pris une semaine plus tard avec avec le responsable. Arrivé la bas, pas de responsable. Obligé d'insister pour faire constater l'anomalie par un autre technicien qui constate l'anomalie et déclenche une garantie => On commande un pare brise de la marque Apres plusieurs semaines sans nouvelles, on appelle : on l'a reçu aujourd'hui... quelle coïncidence. Nouveau rdv pour un parebrise qui ne va pas et qui n'est pas de la marque toyota et qui a le même problème. Par chance ce jour là, une autre yaris est présente et pouvons comparer : encore un problème. On vous rappelle mardi 8 août quand j'aurai eu mon responsable = on est le 8 et toujours pas d'appel. Je trouve que l'on a été très patients et toujours pas de solution. Merci de faire le nécessaire rapidement Maj du 9/8/23 : désolé, on a pas pu vous rappeler hier, trop de travail. Par contre, mon responsable ne veut plus intervenir car c'est un parebrise commandé chez Toyota, donc c'est votre problème, plus le notre. Si vous le souhaitez, on vous donne le numéro du service chez qui nous commandons les parebrises... On croit rever ! vous n'est pas capable de résoudre un problème et ne souhaitez plus vous en occuper... Maj du 9/8/23 (suite) : mail laissé suite à la remarque ci dessous. En attente de retour.

Très bon accueil. Travail, sérieux, soigné et rapide

Parfait

Personnel très gentil et performant. Travail de qualité

Personnel très accueillant, bienveillant et très professionnel.

Très pro, personnel qualifié et efficace.

Accueil très agréable et travail bien fait.

La vignette Crit’air non replacée

Sympa serviable efficace

Pièce conforme à l'origine, pose dans les temps.

Bonjour, je me suis rendu dans un centre CARGLASS à Lunel, pour la pose d’un Plexiglas. Le responsable d’atelier me dit qu’il y a une promotion et qu’ils font quelques contrôles. À peine la phrase finit que le technicien arrive avec un filtre d’habitacle sale. Il me dit qu’il faut le changer et qu’ils sont les mieux placés en prix. Ils me le changent, soi-disant, et, une facture de 69,96€ m’attend. Dessus un « forfait désinfection de l’habitacle » 34.98€ TTC ou 29,15€ HT. Vraiment très cher pour un coup de bombe, il y avait un peu de liquide sur la console du levier de vitesse, je doute que ça a été fait, le coffre était intact, pas ouvert et dans l’habitacle plein de poussière, donc un doute. Je trouve que ceci s’apparente à du vol.

L’équipe souriante , serviable et professionnelle . Des conseils utiles. Je recommande vivement l’équipe de Lunel. Réparation 1 h chrono , et en plus un cadeaux. Bravo et Mercis

Il manque le sourire à l'accueil. Par contre la personne qui m'a restitué le véhicule était beaucoup plus cordiale

Super accueil et super travail

A l'écoute des clients et proposant des solutions adéquates. L'intervention est impeccable, rapide et bien faite.

Très accueillant Rapide Travail soigné Je recommande

accueillant et très professionnel

Professionnel, rien à redire, merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande à 100 %

Très professionnel

Service rapide et parfait.

Très accueillant, professionnel et le bureau est bien frais.

J'ai porté ma voiture ce matin pour faire changer mon pare brise. Travail très bien effectué nettoyage de la voiture nickel. Personnel vraiment sympa.

Rapide efficace petit bémol les ventes additionnelles !!!!

Prestation soignée ,coup d aspirateur ,personnel attentif Attente longue car recalibrage de ma caméra, le seul bémol étant la salle d attente petite et sièges inconfortables ,mais cela n est pas du fait des techniciens qui ont fait un travail soigné

J'ai eu hélas ! Fait appel à carglass alors service rapide excellent travail et très sympathique. Pour votre pare brise ou vitres latérales n'hesitez pas de plus vous aurez des essuie-glaces en cadeau genial non ?

Ils nous ont cité 134 au téléphone et ont demandé le 211 après avoir effectué le travail. Il s’agit d’une véritable fraude. Ils proposent des codes promo pour les supermarchés en guise de compensation, grâce auxquels ils gagnent certainement encore plus d'argent.

J’ai fait changer mon pare brise en novembre car il était fissuré jusqu’à là rien de plus banal je paye la franchise et soit disant il s’occupent de tous auprès de mon assurance . Je récupère ma voiture quelques jours après j’ai le plastique du rétroviseur intérieur qui tombe( ça peux arrivée pas grave ) ensuite c’est mon rétroviseur intérieur qui tombe en roulant . Et surprise je reçois une facture en janvier je reçois la facture de 1200e à mes frais . Que j’ai pas payée bien évidemment j’ai envoyé pleins de mail à mon assurance qui a enfin réglée le problème fin mars . Je déconseille fortement se centre .

FUYEZ !!! Défaut de conseil, mensonge, service clients CARGLASS en dessous de tout (6 mois, voire plus, pour vous répondre), ose vous réclamer un soi-disant dû 18 mois après l'intervention, ne répond pas à vos courriers en AR mais vous adresse une société de recouvrement... FUYEZ !!!!

très bon accueil, efficacité , travail bien réalisé , bonnes explications

Top ....Rapide....pro....agents sympa.... réparation nickel

A fuir... politique de vente mensongère... ne pas hésiter à aller à la concurrence. vous font croire qu'ils sont conventionnés avec votre assurance : faux. vous font croire qu'ils se chargent de procéder à la déclaration du sinistre : faux Vous demandent après la prestation de les noter plus de 8/10 dans le petit mail que l'on reçoit très rapidement par contre ( car 8 est une mauvaise note chez carglass et c'est important pour eux, regard triste et rond de jambe à l'appui) Puis vous recevez 10 jours après une demande de paiement de carglass (???) et après contact avec votre assureur , surprise aucun sinistre n'a été déclaré.... De plus, gonfle les prix et sous couvert de diagnostic gratuit propose le changement de la batterie, filtre habitacle... à des prix ..... sans commentaires.

Impeccable très bon travail

Parfait

Super équipe rapide et efficace , conseil au top , des personnes qui connaissent leur travail

Prise de rendez-vous le samedi pour le lundi, pour un éclat sur le pare-brise. Véhicule déposé en avance, celui-ci est pris en charge rapidement par un technicien qui me propose de vérifier l'état de mon essuie-glace arrière et de me le changer éventuellement pour 14,90€, puis il me propose aussi une autre option pour quelques €uros, ce qui ne m'intéresse pas. En moins de 45 min mon véhicule m'est restitué, ma batterie est OK et les essuie-glaces avants ont été changés, gratuitement. Je retire une étoile car j'ai le sentiment que les techniciens ont reçu pour consignes de commercialiser des produits de compléments. En revanche, rien à dire sur la prestation qui était parfaite.

Remplacement d'un pare brise en avril 2021( Je suis retourner au centre car essuie glace mal remonté ) Retour au centre carglass de Lunel en Novembre 2021 car fuite au niveau du pare Brise. 2 personnes constatent un problème. Je prends RDV pour solutionner le problème. Un technicien m'indique qu'il y avait bien une faiblesse du joint et à la restitution du véhicule je constate que au niveau de mon toit, au bord du pare brise , une fissure. Je demande à voir le responsable qui m'indique que je suis de mauvaise fois et qu'il n'y est pour rien. Et rajoute que mon pare brise n'avait pas de fuite(ce qui vient contredire son technicien). Je prends contacte sur place avec le service consommateur qui ouvre un dossier(à ce jour toujours pas recontacté appelle du 12 novembre). En partant mon véhicule m'indique que le capot moteur n'est pas fermé!!!! Et de plus je m'aperçois que pour la deuxième fois les essuies glaces sont mal remontés. Retour au centre quelques jours après pour faire régler les essuies glaces et la refus du responsable qui sont pour lui bien montés!!!!! Je pense qu'il doit y avoir bien plus professionnels sur Lunel et ses alentours.

Venu pour remplacer une vitre passager brisée, je me suis retrouvé avec ma voiture désossé de la boite à gant et portière entière avec filtre habitacle défaite et qu'on a voulu me remplacer par un autre filtre d'unevoiture d'à côté et en voulant me la vendre à 59e. On a même voulu me remplacer ma batterie à seulement 200e alors qu'elle était neuve. Selon.un diagnostic bidon. Ce sont de voleurs et ils ne sont pas sérieux. Heureusement.que je leur ai dit a temps de tout remettre en état . Vraiment pitoyable . Comment voler les gens !!!!

Au top

Pas de commentaire travail bien fait

Très bon accueil très professionnel réparation par brise très bien fait

Très bon service, merci encore 😊

Parfait. Personnel très accueillant et très professionnel. Je recommande.

Je tiens à vous féliciter pour le travail qui a été réalisé en ayant respecter le délai prévu, un grand merci à votre technicien qui se prénomme Mohamed. Le véhicule était nickel, comme neuf. Votre technicien a fait preuve d'un très grand professionnalisme. J'avais beaucoup de préjugés sur votre enseigne et je me rend compte qu'il vaut mieux faire ces expériences par soit meme, dorénavant, je n’hésiterai pas à vous recommander car votre travail est irréprochable. Salutations à vous et merci encore

Rapidité d'exécution et amabilité de la part de toute l’équipe... et une découverte :pose d’un plexis quasi invisible en attendant le rdv...

Équipe sérieuse et passionné, Tt est bien détaillé, aussi bien sur le technique, la prise en charge, et la relation aux assurances Les points de controls sont bien effectués et les travaux très bien réalisé

Rdv rapide. Personnel efficace.

Extrêmement mal honnête

Service de qualité et exprès

Pratique commerciale abusive et mensongère... Je suis venue pour le remplacement d'une vitre sur mon véhicule, on me propose le remplacement d'un filtre habitacle en prétendant que le mien est en très mauvais état et on me vend un filtre (sois disant) à charbon à plus de 54€ TTC en me précisant que c'est beaucoup moins cher que chez un garagiste classique. Renseignement pris auprès de mon garagiste, il s'avère que ce filtre ne devait pas être remplacé car il avait été changé 2 mois avant (au cours de la révision annuelle), c'était un filtre à charbon qui a été remplacé par un filtre simple, vendu 2 fois plus cher que chez mon garagiste ... une honte. J'ai fait une réclamation auprès du service client qui ne prend même pas la peine de répondre. On m'a menti en indiquant que le filtre de ma voiture était HS, que le prix pratiqué pour le remplacement était un prix normal et on m'a trompée sur la qualité du produit en me faisant croire qu'un filtre à charbon pouvait être parfaitement blanc... A fuir absolument

Publicité mensongère, on dit qu'on aura un aspirateur de voiture offert , réparation faite à lunel, on m'envoi à vauvert recuperer mon cadeau,à vauvert on m'envoi à Montpellier ou nimes... Et quoi encore? Dans là pub on dit voiture nettoyé mensonge. Si vous demandez là réparation à domicile il faut minimum 1 semaine d'attente

Accueil sympathique, personnel rapide et compétant!!

Sentimental

Venue après un bris de glace arrière. Ils m'ont posé une protection en plexiglas 3n attendant la réparation définitive. L'équipe est accueillante et l'intervention rapide.

Très déçus de carglas pare-brise casser essuie glace tordue cet un lieu que je vait éviter

Carglass Lunel. Très bon accueil, très pro et efficace.

Équipe accueillante et très pro !

2nd rdv suite à erreur de carglass. Intervention initiale de 3h miraculeusement effectuée en 1h30. On m'annonce que je dois venir à 16h et non 17h récupérer le véhicule car ils ferment à 16h (affiché 17h30). Pas même de nettoyage du volant après intervention, pas pro en crise sanitaire.

A fuir !!! Suite au contact téléphonique qui m'a assuré que mon assurance prendrait les réparations totalement en charge. Je revois 1 mois plus tard une mise en demeure de Carglass, suite au non paiement sans en être informé avant ! C'est honteux ! Mon assurance n'a pas pris la totalité en charge, apparemment Carglass gonfle les prix !

J'ai pris le rdv avec le carglass,Lunel, qui a été annule car je ne connaissais pas le nom de da la personne que j'ai eu au téléphone lors de la déclaration du sinistre auprès de mon assurance. J'ai du attendre 5 jours et les rappelé deux fois pour qu'ils m'accordent un nouveau rdv. Donc une semaine avec une vitre cassé. très déçu.

Rdv rapide personnel à l'écoute et professionnelle très bon travail je le recommande

Bon travail ! Personnel compétent et sympathique !!

Ils on étaient très gentil et ils mon beaucoup aidé. Un personnel très compétent

Prix remplacement par brise le triple de la concurrence. Allez voir ailleurs pour votre intete

Toujours au top ! Rapidité, efficacité, le top !

personnel sympathique mais un vrai carnage intérieur abîmé lors du démontage du pare brise et c'est irréparable, plus des traces de main de partout. tres decu il n'y aura pas de seconde chance.

Très compétents et très rapides ! Techniciens vraiment aimables ! Je recommande !

Pratique commercial abusive.N'hésite pas à vous mentir afin d'effectuer les réparations. Contactez absolument votre assurance avant toute interventions ne croyez pas le service commercial. Pour moi a fuir absolument.

Sérieux ponctuels acceuillants

A éviter absolument. Tentative d'arnaque à l'assurance. De plus le responsable est irréprochable et limite dans ces propos. 3 mois pour me faire rembourser par Carglass de Paris. Heureusement que j'avais ma protection juridique.

Intervention rapide et personnel professionnel.

Homme très sympathique qui a immédiatement aidé et réfléchi.

Intervention rapide et efficace. Prise de rendez vous très rapide et personnel très accueillant.

Rapide et efficace

Très déçu.

Professionnels et sympathiques, sens du service, je recommande

Dépôt du véhicule comme convenu puis a la reprise impact sur le haut du hayon( lunette arrière), je l'ai informe que lors dépôt l'impact n’était pas présent, il m’informe que ce n'est pas eux, puis je leur fait voir une photo de la lunette AR exploser mais sans l'impact et une fois le visionnage, il reconnaisse que cela vient d' eux, j'attends que leur responsable me tel pour convenir d'une date pour la réparation, bien sûr je n'ai pas eux le cadeau tant vanter par les médias...., veiller à prendre une ou plusieurs photo(s) pour éviter un litige…

parfait !!!!

Très satisfait

Professionnel et très bon acueil

Je suis passé les voir en rentrant de déplacement pour un éclat sur mon pare-brise en plein dans mon champ de vision. RDV a été pris pour la semaine suivante pour que l’installateur puisse se rendre à mon domicile pour procéder au changement de mon pare-brise, au niveau de la prestation, rien à dire en revanche le poseur c’est trompé en copiant mon adresse mail sur la facture et donc, je n’ai pas pu bénéficier de l’offre qu’il y avait à l’époque, après avoir contacté le service clients et reçu leur réponse, j’ai compris qu’il valait mieux la prochaine aller voir ailleurs.

Bon service client. A l'écoute et très professionnel

Nouveau pare-brise cassé lors du changement de l'ancien. Réparation avec du scotch couleur bleu sur le pare-brise pour quelques jours (réparation horrible). Il facture les balaies essuie-glace (soit disant offert) pour couronnée il encaisse le chèque un mois a l'avance donc problème bancaire ! A fuir !!!!

Sympo et propose de nouveux services

Très sympathiques

Prestations de qualité

Personnes professionnelles et très sympathiques.

Prestation baclé (40min a tout cassé), vitre pas nettoyé, le comble pour un remplacement de pare brise, véhicule préparé pour la vente (nettoyé par une entreprise spécialisé) et rendu avec des traces de boues des chaussures de l'intervenant qui en plus mis ses pieds pourris sur les seuils de porte et moquette toute propre. Je ne parle même pas des résidus de découpe laissé sur le tableau de bord et l'oublie d'un cache sur l'essuie glace. Une belle bande d'amateur, avec leurs publicités mensongères (essuie glace offert, nettoyage de la voiture, au contraire ils l'ont pourri) un niveau loin du prix pratiqué, une prestation tout simplement a éviter. Bon le principal a été fait pare brise changé. Etant professionnel de l'automobile, ce niveau de prestation au vu de l'image que représente carglass au niveau national est tout simplement SCANDALEUX. Ne faites pas appel a CARGLASS et encore moins CARGLASS LUNEL. Pour ceux qui auraient des doutes, vidéosurveillance a l'appui et photo.