Voici toutes les informations sur le Service de réparation de pare-brise CARGLASS Pare-Brise Merignac qui ce trouve au 12 Av. de la Somme, 33700 Mérignac (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Très bon accueil de la part du personnel. Prestation impeccable, respect de l'horaire et du temps prévu.
Accueil agréable et café tres correct. Qualité de la prestation très bonne.
Personnel très accueillant, rapide, efficace
Très efficace, personnel à l’écoute. Merci !
Très bon accueil chez Carglass Merignac pour réparer un impact pare brise : compétence et rapidité des formalités.
Top service ! Merci à l’équipe. Je suis arrivé sans prise de rendez-vous et on a fais le maximum pour m’aider.
Suite à un impact, Carglass a pris en charge le rendez vous, l'administratif pour l'assurance. Ils ont été très professionnels, l'impact ne se voit presque plus, et mes essuis glaces ont été remplacés (avant offert). Je recommande pour la simplicité des démarches, l'efficacité et l'accueil.
Accès facile. Personnel au téléphone ou sur place, très sympathique et compétent. Tout était parfait je recommande.
Déçu, conseillé téléphonique qui promet une offre qui n’est pas possible en magasin. Faites attention de contacter le centre avant le rendez vous pour confirmer.
Le centre de Mérignac ne fait pas d'intervention sur Mercedes E220 pour la vitre arrière pour un cabriolet capote souple et en plus parle très mal le francais....
Malgré le fait d’avoir déposé la voiture une première fois lors d’un RDV sans qu'ils aient la pièce nécessaire pour le pare-brise, le deuxième RDV a démontré un travail de qualité. La pose a été rapide et le personnel est très sympathique. Je recommande cet établissement !!
Excellente expérience. Très professionnels
Amabilité, efficacité. Respect de l horaire
Excellent travail avec un très bon accueil
Équipe professionnelle et efficace. Centre très accueillant.
Équipe accueillante souriante vous prend rapidement en charge Tres Professionnel Je recommande
Intervention à domicile, rapide et efficace.
Excellent travail excellent accueil
Il faut mieux faire moins de pub et pas offrir de cadeaux mais être capable de changer un pare-brise …. Je me présente sur rdv et au bout de 30 minutes on me rappelle pour que je récupère ma voiture, car ils peuvent pas changer le pare brise il fait que j aille chez Mercedes pour reprogrammer …. Je prends rdv chez ouiglass à St jean d illac il me le change direct sans problème et super service, pas de de franchise, il offre 100€ je recommande vraiment, en revanche carglass une catastrophe
Très bien et comme nous avions de l’attente, le lieu est très bien desservi par les transports en commun
J’ai déposé ma voiture le 1er Mars pour faire changer mon pare brise. J’ai été chaleureusement accueilli, les explications ont été claires et précises. Merci à toute l’équipe!
J’ai pris rdv pour réparer l’impact sur mon pare brise. Accueil d’une gentillesse incroyable et chaleureux. En 1h tout était bouclé et je suis très contente du résultat ! Je recommande vivement ce Carglass ☺️✨
Personnel agréable et accueillant, très bonne prestation
Thomas réparateur carglass a été professionnel, rapide et efficace. Merci pour cette intervention.
Vitre conducteur brisée sur Polo 5. Rdv, sur place on dit à ma femme mécanisme à pris un coup . Qu’il ne remontait pas avec le poids de la vitre….brisée hein. Ils conseillaient donc à ma femme d’aller faire réparer le mécanisme et revenir après. Donc chez moi j’ai démonté la garniture de porte et oh surprise ni le mécanisme, ni le moteur son hs. Juste les deux supports de vitre légèrement sortis des rails. Donc j’ai remboité et ça marche. Nous sommes donc allé chez France pare-brise à Merignac. Boulot professionnel. Passage à la valise. Px France pare-brise = 127€, alors que Carglass = 243€.. Carglass Merignac votre incompétence nous a poussé à allez voir France pare-brise : merci. Ils travaillent mieux et moins cher que vous. Ça coûtera en plus moins cher à mon assurance. Changez rien les gars vous êtes des champions !
Un super centre Carglass, très professionnel et efficace dans leur travail. Je recommande a 100%!
Bien reçu, toujours aussi professionnel, travail réalisé rapidement et correctement, équipé très sympa
Expertise Compétences Amabilité Je recommande expressément. Tres Cordialement PMR
Personnel sympathique. Réparation rapide, dans le délai annoncé. Je recommande ce centre carglass
Accueil et changement de pare-brise parfait !!!
sympathique équipe
Contact agréable / service efficace
Accueil très sympa. Les explications sont claires. Travail parfait
Réparation faite remplacement pare brise OK mais non satisfait car en prenant mon véhicule me suis aperçue oubli remontage essuie glace.
Du très bon travail.
J’ai appelé pour un devis, plateforme téléphonique, à l’étranger? c’est très long, on vous demande tellement d’informations sans raison, nom, prénom, numéro de tel, adresse mail, adresse postale… j’ai refusé de donner la plupart car il faut répéter lettre par lettre car la personne ne comprend pas, c’est limite si on vous demande pas votre numéro de sécurité sociale juste pour avoir un chiffre. Tarif exorbitant 167% plus cher que la concurrence. Je dis que je ne suis pas intéressée mais elle insistait et se moque de vous, en proposant une remise bidon et le paiement en 3 fois. La concurrence c’est plus rapide on ne vous demande pas toutes ces informations, on vous demande juste votre immat et on vous donne un devis, les personnes sont beaucoup plus agréables. J’ai jamais testé les services carglass mais ça ne donne pas du tout envie, je n’y mettrai pas les pieds à cause d’une mauvaise expérience téléphonique.
rendez vous en centre rapide et facile, accueil très agréable, explication du travail qui va être réalisé très complet délai et rappel téléphonique pour annoncer la disponibilité du véhicule à l'heure indiquée à la prise en charge, présentation du travail réalisé par le technicien (plus aucune traces), nettoyage de l'intérieur du véhicule (super), par contre un bémol ce qui explique ma notation moindre, la sollicitation pour le changement du filtre habitacle en me montrant un filtre neuf standard (blanc) et le mien après démontage en m'annonçant qu'il était dans un sale état au vu de sa couleur grise (normal c'est un filtre au charbon actif) et qu'il suffisait de prendre l'option payante pour chgt de filtre et un aérosol, facturé autour des 70euros. J'ai trouvé la pratique de cette vente forcée quelque peu limite, les personnes n'ayant aucune connaissance pouvant facilement se laisser abuser. En tout cas de besoin pour un problème de vitrage, je reviendrai à coup sûr chez Carglass pour la qualité du travail des équipes, et je conseillerai à mon entourage votre Ste. Cordialement Olivier
Incompétent et irrespectueux : RDV à 13h45 pour changer mon pare-brise, ils prennent le véhicule en charge et me font attendre dans une salle. A 15h15 ils viennent me dire qu'il ne peuvent pas changer mon pare brise car une vis leur résiste, en fait ils ont certainement vissé au lieu de dévisser et m'ont foiré un écrou certi. Ils n'ont rien voulu entendre et m'ont renvoyé chez moi. J'y ai perdu une après midi de congés J'ai retiré la fameuse vis et changé l'écrou en 5 min dans mon jardin! J'ai été chez France pare-brise, qui m'a accueilli à 12h15 et m'a prêté une voiture gratuitement pendant les travaux pour que je n'ai pas à poser de congés, ils n'ont pas eu de problème pour faire le travail. De plus Carglass m'avait annoncé que je devais payer 375€ (franchise et TVA) chez France pare-brise je n'ai payé que 155€ de franchise. Bref je n'irai plus jamais chez Carglass et je recommande la concurrence à qui veut l'entendre.
Respect des délais et amabilité des techniciens
Très professionnel
Rapide et efficace. Moins 1 étoile car la salle d'attente est plutôt désuet.
Bon travaille, merci pour l'accueil.
La carte handicapé de ma petite fille avait glissé grâce aux conseils d’un collaborateur et leur outillage j’ai pu récupérer la carte de ma petite fille sans démonter le pare brise Tout cela gracieusement MERCI CARGLAS MERIGNAC
Marie-France à l accueil, d une extrême gentillesse, pleine de vie, un vrai rayon de soleil, et d'une efficacité sans faille. Pour la réparation rien à redire travail soigné et rapide.
Très professionnel, le travail est rapide et de qualité et l'accueil est super !!
Après un 1er rdvs début novembre la voiture à été abîmée (encadrement Pare-Brise). On me demande de la redeposer pour rien semble t'il. On me remet un numéro de dossier en m'invitant à contacter le service consommateur (sans me donner le numéro). Après 20mn d'attente le service consommateur m'indique que je vais recevoir une liste de carrossiers référencés. 15 jours après pas de nouvelle. Je relance et reçois un mail comme quoi je dois envoyer un devis. J'attends un minimum d'accompagnement pour éviter de perdre encore plus de temps que celui déjà perdu...
Sans problème : accueil, prise de rendez-vous et réparation mieux que dans la publicité..
Réparateur au top! Très agréable, ponctuel et t professionnel!
Personnel d’une grande gentillesse et efficacité, excellent travail, que demander de plus ?
Rapide et efficace , délai respecté . Accueil sympathique et agréable.
Très bon accueil et satisfaite de la réparation, merci à tous !
Incompétent désagréable pare brise mal posé ma voiture s est remplie d eau et maintenant ils ne veulent plus faire le nécessaire mais je vais pas les lâcher c est une grosse arnaque carglass
La personne à la réception de Carglass Mérignac a pris mon véhicule de suite Service et prestation impeccable
Accueil très agréable... Explication des procédures de réparations très claires...travail et réparation soignée et de qualité.
Bonne expérience, personnel professionnel. Intervention effectuée en temps et en heure. Merci
Catastrophique ! 1er rdv a domicile pris sur le site de réservation, finalement déplacé parce que le technicien ne veut pas intervenir le samedi matin. 2ème rdv également déplacé car le technicien ne se déplace plus après 14h en semaine. J'ai finalement dû me déplacer en centre un samedi matin à 8h avec une lunette arrière complètement détruit sur mon véhicule! Et avec tout ça ils n'ont même pas été capable de monter la bonne vitre! Une vitre conforme à l'origine est en commande depuis plus d'un mois sans aucune nouvelle ni délai d'intervention ! Une vrai honte !! Service catastrophique!
Accueil et technicien sympathiques. Aucun problème.
Très bon accueil et très reactifs avec , en plus, le café d offert !
a éviter vous font perdre des après midi de repos et des samedis pour annulé la veille du rdv a fuir 4 rdv annule au dernier moments sous prétexte qui faut 3 ou quatre technicien pour démonter les montants de ma voiture pour changer une lunette arrière et un technicien former bref incompétences totales vous vont perdre votre remps pas de près de voiture devis très cher pour payer leur pub télé et radio trouver moins cher et rdv le lendemain conçurent partenaire de l équipe de France de rugby bref j avais eu une expérience nul avec mon camping car avec eux venu a domicile pare brise mal colle pas remis l alarme et le le micro correctement si vous souhaitez perdre votre temps 3 semaine de changement de rdv au final je suis aller voir la concurrence bien plus efficace et sympas et moins cher France pare brise a Mérignac au top pas des amateurs comme eux a vous de voir ...........
Très bon accueil, travail impeccable.
Rapide , efficace avec un accueil irréprochable
Travail soigné pour mon toit panoramique, très bon accueil, parking client grand, proche des transports en commun.
Très mauvais accueil, personnel désagréable, à fuir...
Très satisfait du remplacement d'une vitre arrière cassée ! Merci au conseiller organisant le rdv avec le service de réparation, au personnel d'accueil à Carglass Mérignac et aux techniciens pour leur bienveillance et leur efficacité !
Petit bémol : la vignette de la CUB n'a pas été recollée, je vais être obligé d'aller à la mairie pour en chercher une autre.
Rapide bien fait bon accueil
Très bon accueil et de bons conseils !
Reparation dans les temps annoncés ,soignee, accueil agréable, formalités simplifiées au maximum .
Rapidité de prise en charge. Formalités réduites au minimum. Accueil agréable (merci Marie-France). Travail soigné et interieur véhicule rendu nettoyé. Bref, que du positif en ce qui me concerne.
Accueil très sympathique ! Des pros ! Efficacité et rapidité. Je recommande vivement. Richard GODEAU
Tres bonne prestation, rapide et efficace
Facturation de 3 heures au lieu de 2 Voiture sale à l’intérieur et à l’extérieur quand j’ai récupéré la voiture Macaron sur pare brise non remis sur le nouveau pare brise À éviter
Prise de RDV faite en ligne très pratique. J'ai été rappelée quelques minutes après par un conseiller pour revalider ce RDV. Accueil dans le centre Carglass très sympathique. Equipe technique également très agréable. Salle d'attente pratique. Opération réalisée parfaitement et dans les temps. Tout était parfait !
Très bon accueil bonne communication Travail correct et professionnel je recommande
Personnel accueillant, à l'écoute et réactif. Réparation impeccable ! Très satisfaite de la prestation.
Accueil très agréable. Rendu de la voiture impeccable : pare brise change, aspirateur intérieur voiture passé, vérification des essuie-glaces avant, arrière, filtres habitacle et changements.
Acceuil parfait souriant rapidité et confort du client merci
Nettoyage intérieur parfait j'ai eu la sensation de retrouver ma voiture neuve
Les cadeaux promos ne sont pas fournis, il faut aller les chercher avec un code improbable sur internet avec un lien qui ne fonctionne pas chez Norauto
Bon accueil et intervention rapide , rien à dire
Service professionnel, rapide et sérieux. Personnel accueillant et agréable, tout est bien expliqué à l'arrivé comme au départ. J'ai surtout apprécié la salle d'attente pour travailler pendant le changement de mon pare-brise !
Rien à redire sur la prestation, la communication et l'accueil. Service au top, je recommande les yeux fermés
Bon accueille, très bien reçu et très bon travail.
Voiture rendue propre et personnel très sympathique
Rapide et professionnel comme l'annonce leurs publicités. Équipe sympathique
Je ne suis pas satisfaite du tout de la prestation car j’ai fait changer mon pare-brise, j’ai des trous dans le plafonnier. Au moment du rendez-vous, j’ai téléphoné à l’agence pour savoir si mon pare-brise serait gravé. Pour seule et unique réponse j’ai eu «oui oui si les vitres sont gravées le pare-brise sera remplacé à l’identique» sauf que au final non ! Samedi j’ai contacté l’agence, je me suis fait expédié en me disant que le responsable de l’atelier n’est pas là , demain je vais me déplacer à l’agence ce sera pas la même il va falloir trouver une solution
Un excellent accueil et une équipe très professionnelle.
Après un impact sur mon pare-brise, je fais appel à Carglass pour la réparation. Prise de rendez-vous très facile et la prise en charge par mon assurance à été grandement facilitée par Carglass. Le jour de la réparation, j’ai été très bien accueilli ! La réparation a durée un peu moins de 2 heures. J’ai donc un pare-brise tout neuf, et en prime, 2 essuie-glaces gratuit ! Je recommande vivement.
Résultat impeccable, véhicule restitué avant l’horaire prévu.
Accueil jovial et sympathique voiture rendue en un temps raccord aurait mérité 5 étoiles si la voiture avait été nettoyée au niveau du pare brise et des traces sur les portières
L'acceuil a été parfait. Très professionnel, très clair, concis Le travail a été bien fait. Rien à redire
Très bon accueil, travaux effectués dans la foulée
Carglass n'a pas besoin de pub, du personnels très pro et près de leurs clients, renseignements très explicite. Rapidité de réponse sur envoi de mail. M.D
Professionnel, une disponibilité étonnante et arrangeante pour la prise de rendez-vous. SOCOTEC
J'ai eu un impact sur mon pare brise et carglass la pris rapidement en charge en m'expliquant tout le déroulé de l'opération avec un devis à l'appui Le personnel est très professionnel et chaleureux
Au petit soins ..!! Prise en charge Bonne prestation Très bien
incroyable super accueil + les essuies glaces offert au top pitié la prochaine fois offrez moi une celia merci bise
Je suis très déçue par la réparation que j’ai eu, d’une part elle se voit beaucoup et a grossi. On me dit que ce n’est que de l’esthétique. Ce n’est pas professionnel. On aurait pu me proposer de remplacer mon pare brise. De plus je n’ai jamais pu obtenir la soit disant malette à outils. Impossible sur le site norauto. Vraiment déçue je choisirai un autre prestataire la prochaine fois.
Prise en garantie car problème de joint, 👍 Récupération de la voiture avec pare-brise fissuré 😢 Re rdv avec garantie prise en charge 👍 La suite sur l'agence de Libourne en fin semaine...
Rapide, bon accueil, tout est professionel
Très bon accueil, de l équipe, et des ouvriers aussi, souriant . Ma voiture a était aspiré, j’ai était agréablement surprise de ce petit plus qui fait plaisir, le travail très bien fait .
Service client au top ! Réception, accompagnement, résultat.. tout bon ! J'espère ne pas trop avoir à y revenir 😅 mais en cas de prochain problème de pare-brise, c'est Carglass direct !
Une équipe très sympathique, tout est expliqué, pas de mauvaises surprises
Personnel tres sympathique et professionnel , reparation de pare brise rapide et tres bien réalisée
Très mauvaise expérience pour un remplacement de parebrise. RV très éloigné et reporté quand je me présente à l'atelier sans un mot d'excuses. France parebrise m'a donné un RV dans la semaine. Plus jamais carglass pour moi!
Le personnel du centre Carglass de Merignac est très accueillant et chaleureux. Intervention réglée en un peu moins de deux heures. Véhicule récupéré aspiré et vitres nettoyées. Parfait 👍
Équipe absolument super sympathique et efficace. Je suis client de cette enseigne depuis plusieurs années et je n'ai pas l'intention de changer 🤘🏻.
Super accueille comparer au centre de gradignan je m'y suis rendue pour un plexiglas le temps de réparer ma vitre cassé. L'équipe est au top. Seul bémol c'est que j'ai payer 29.90 pour une prestation assainissement aspirateur pour m'enlever tous les débris de verres mais à mon départ encore beaucoup de verre partout dans la voiture .
Suite aux intempéries un pare brise à changer. Mon véhicule est une audi donc ils doivent mettre un pare brise audi ce qui n à pas été le cas alors qu ils ont facturé un pare brise audi à l assurance de plus lorsque je suis aller récupérer mon véhicule là je découvre que ma vitre conducteur est brisée et là on me répond que ma vitre était déjà comme ça lorsque je l ai amené travail dégueulasse ne parlons pas du personnel qu'elle honte après on vous balance du carglass toutes les 5 minutes à la pub !!!!
J'ai eu une excellente expérience. Très professionnelle tout était très bien expliqué. Ne changez rien.
Heureusement que l'accueil est sympa, ce qui n'est pas le cas du devis du pare-brise. Presque du simple au double avec un concurrent. 👎
Rdv planifié depuis plus de 3 semaines, mais il ne peuvent pas effectuer le changement de ma vitre. Aucun appel pour prévenir et décaler le rendez-vous. Résultat : une réparation non réalisée, une après midi de posée au travail, 1h de route et tout ça absolument pour rien. Le monsieur devant moi n'en a visiblement rien à faire et ne compte pas régler le problème (qui par ailleurs est également très désagréable). Ou est ce que vous trouvez vos salariés ? Dans des pochettes surprise ? Si eux ne veulent pas travailler, d'autre le feront avec plaisir. Garage à totalement fuir !
bonjour aujourd'hui j'ai changé mon pare brise dans votre atelier de mérignac mais en vérifiant ma voiture je me suis rendu compte qu'il y avait un problème de toit une coupure dans la toile et quand je me suis plaint de mon insatisfaction j'étais mal entretenu merci de faire suite à ma réclamation
J’ai été accueillie avec une grande gentillesse et le service a été excellent et rapide . Merci beaucoup
Une équipe au top toujours le sourire le café et la bonne humeur et un travail bien fait je recommande
Suite aux intempéries j ai amené ma voiture pour le pare brise, prise en charge rapide, mais essuie glaces payés depuis le 29 juillet et toujours en rupture, impossible de les joindre…nous sommes le 8 septembre ! Déjà relances deux fois!
bonjour et désolée de manifester mon mécontentement suite a votre intervention centre 2211 . bras d essuie glace bloqués impossible de fonctionner et détérioration du bras av g.
La prestation était correcte, mais le fait de récupérer sa clef de voiture sans le petit logo de la marque de la voiture vous laisse un goût très désagréable, une mesquinerie, dommage...
Nous sommes venus au mois de mars 2022. Tout est pris en charge, fait en temps et en heure, personnel très courtois, merci. Néanmoins il y a quelques petites traces de colle noire sur les montants et qui sont très difficiles à enlever, il faudrait vérifier la voiture suite au travail effectué, afin de ne pas la livrer ainsi au client.
Prise de RDV depuis 1 mois 1/2 car pas de dispo avant, j'ai appelé 2 fois votre plateforme pour avoir une confirmation par mail de mon RDV et pour être sur que le pare brise serait là. Le jour du RDV, pas de PB, non disponible, en même temps il a été commandé la veille ou l'avant veille. Bien sur pas d'appel pour prévenir donc déplacement pour rien ainsi qu'une organisation en amont puisque j'ai un nouveau né de 1 mois 1/2. Un gros zéro pointé
Très bon accueil. Le personnel est très sympathique, boisson à volonté pour faire patienter. Le résultat parfait de plus on vous raccompagne jusqu'au véhicule pour montrer le travail et expliquer la garantie . Je recommande+++.
Niveau de qualité médiocre, travail réalisé par un technicien très moyennement compétent. Des traces de colle sur le capot qui ont été mal enlevées, d'autres sur les montants... L'appel au service client suggère de repasser pour les enlever, j'aurais souhaiter qu'ils se déplacent pour les enlever mais ce n'est pas la politique.
Très bon accueil (Marie m-France au top) prise en charge et réparation impeccable 👌 on ne prévoit pas de casser à nouveau notre pare brise 🤣 mais si cela se reproduit nous referons la route jusqu'au centre de Mérignac sans réfléchir une seule seconde.
Accueil très cordial et très attentionné. Grand professionnalisme
Après 2 RV annulés alors qu'on avait un RV et deux mois d'attente, ils n'ont même pas la dessence de s'excuser. Bref des nuls donc parti chez France pare brise et tout s'est bien passé.
Changement de pare brise avec rendez vous très bien accueilli avec proposition de café sans attente, contrôle de mon véhicule avec le monsieur très clair dans ses explications et a l’écoute. Reprise de mon véhicule sans attente avec une bonne surprise aspirateur et nettoyage des vitres fait . Les essuies glaces en cadeaux installés . Très contente de ce centre a Mérignac, rien a dire.
J'ai pris rendez vous 27 juin 2022 suite à une tempete de grêle pour changer mon parebrise. Au téléphone : carglass vous offre les balais d'essuis-glasses Bosch. Ok je prend rendez vous (le 8 aout car nous sommes nombreux touchés par la grêle dans la région donc je prends le rendez vous le plus proche). Lors du rendez vous 8 aout 2022: NON, NOUS N'OFFRONS PLUS LES ESSUIS-GLASSES. CHANGEMENT DE POLITIQUE DE LA DIRECTION... Quelques discussions et rien à faire. Promesse non tenue... Mon controle technique qui suivait la visite n'est donc pas passé... Je dois, en plus des 50 Euros d'essuis-glasses, promis payer une contre-visite. Bravo Carglass pour vos pub mensongères. Vous êtes des escrocs.
Suite aux intempéries cela a mis longtemps afin qu’ils me changent mon pare brise (rupture de stock), plusieurs déplacements pour rien, mauvaise communication. Et lors de l’intervention ils m’ont changé des pièces de mon véhicule alors que j’avais dit non. Et en plus de cela, lors du remplacement de mon pare brise, ils ont oublié de me recoller mon étiquette de contrôle technique et ne savent pas où elle est. Ce n’est pas normal que je risque de prendre une amende par leur faute…
Top équipe super. Pour mon véhicule d entreprise :ils ont changé mon pare brise et nettoyé tous l intérieur merci pour ce service bien appréciable. Je recommande cette agence
J’ai pris rdv pour 8h30 lundi matin pour mes 2 Vehicules. Je me suis donc organisé de sorte à arriver à l’heure avec les 2 voitures, malgré un planning bien chargé. En arrivant sur les lieux, on m’annonce qu’il y a eu une erreur informatique et que mon rdv était mardi, à des heures différentes pour chaque véhicules. J’ai donc insisté pour passer à 8h30 car je ne pouvais pas changer mon organisation et j’ai surtout fait 1h de route à 2 véhicules pour venir. Votre collaborateur n’a rien voulu savoir et a insisté sur le fait que leur planning était trop chargé pour me rajouter sur la liste. Je trouve cela scandaleux sachant que j’ai bien reçu un sms et un e-mail de confirmation pour lundi 8h30.
Alors quoi vous dire de Carglass , première intervention chez moi très très bien avec 2 spécialistes au top mais la sur une demande d intervention en centre (suite à une énorme grele) on s aperçoit qu en fait le site est pas du tout adapté ...on vous propose des créneaux (jour et horaire ) et la c est le drame !!! On vous rappelle 2 jours après pour dire qu en fait ça ne sera pas possible avant 15 jours /3 semaines , trop de demandes pas assez de techniciens , pare brise pas dispo enfin un nombre d excuses qui ne correspond pas du tout à la publicité que l on vous vend dans les médias. Le pire c est de tomber sur une personne qui parle très mal votre langue , qui ne comprend pas ce que vous lui demandez mais qui veut à tout prix enregistrer votre dossier pour vous annoncez que votre prise de rdv en fait n est qu un souhait et pas du tout la réalité !!!! Quand vous essayez d etre disponible ce jour là, c est pas du tout pour l être un autre jour ....énormément déçu sur cette dernière expérience, j ai mis 2 étoiles pour les techniciens de la première inter qui a eux 2 méritaient beaucoup plus !!! Je n irais certainement plus jamais sur leur site , et à du mal à chaque fois que je vois la publicité !!!
Ils avaient oublié de prévenir que la MACIF n’était pas conventionné avec eux !! Donc pas de prise en charge .. de plus le joint entourant le pare brise ne sera pas forcément remis « on est pas des carrossiers » c’est quoi ce service pourri non professionnel. Il va falloir aller en garage pour le remettre. En fait pub mensongère pour visualiser titrer chez eux … à fuir allez ailleurs mais pas à Mérignac .. ah dernière chose, avec la canicule pas une chaise pour attendre deux heures ( 30mn annoncé) et pas de clim … donc debout dehors car on en août pas attendre à l’accueil!!! Donc le client on s’en fout juste le pognon les interresse … c’est inadmissible Suite et fin: On récupère la voiture ce soir, ma compagne est PMR : elle demande une chaise pour attendre: « on met pas de chaise pour fluidifier » et les PMR ? « Pas mon problème » Et on nous demande de mettre les notes maxi soit disant pour les primes du personnel ! Arnaque !!! Ce sera zéro et nous allons signaler cette entreprise pour absence totale de prise en compte des PMR , wc condamnés, foutage de g.. des clients ! A fuir !!!! Allez à côté ils sont moins. Roublards et plus corrects
Merci pour la mobilisation de vos équipes même un jour férié afin d’aider en particulier les sinistrés de la grêle dont nous avons été victimes au Taillan Médoc
Bon accueil, respect de l'horaire de rendez-vous et de remise du véhicule.
Très déçu de carglass Le spécialiste qui a absolument 0 stock avec des délais très long. Assez surprenant pour, sûrement le leader du marché, d’être autant à côté de la plaque contrairement à ses concurrents. Ps : les commerciaux carglass ça sert à rien de proposer des carte total wash pour pas qu’on aille chez la concurrence quand on a plus de voiture à cause de la grêle. Ce n’est pas un coup de gueule contre carglass Mérignac mais carglass France.
ils devaient venir pour mon beau frère qui est en vacances à Martignas ils n ont même pas répondu aux messages que l on a envoyés heureusement que l on a trouvé une société pour les dépanner je suis vraiment très decue
Excellent accueil téléphonique du standard national.. dossier suivi et recherches de solution ( Merci Reine)
Nul, rdv vous proposé puis annulé a la dernière minute. Service client téléphonique incompétent sans pouvoir de changer les choses et plutôt inhumain. Bref, grosse déception...
Bon acceuil, service rapide.. Facilité pour avoir un rendez vous.. Parfait
Prise de RDV sur internet suite aux intempéries. Rendez-vous confirmé pour le samedi 25/06 a 13h30. Je pose donc un jour de repos. Une fois arrivée sur place, on me dit que mon pare-brise n'est pas encore disponible et ils ne savent pas quand il arrivera. Je me retrouve donc avec 1 journée prise pour rien, un déplacement au centre pour rien, et un pare brise qui prend l'eau, pas mal non? :) Appel auprès de la plateforme, soit disant que le RDV n'a jamais été confirmé et qu'on aurait du m'appeler pour cela. Or, sur le mail, il est bien stipulé RDV Confirmé pour changer mon pare-brise. On voit la qualité de gestion en temps de crise. L'erreur ne vient certes, pas de ce Carglass, mais bien de la structure qui gère les stocks & RDV.
Une honte on prend rdv sur le site et on nous rappelle pour nous dire on va vous proposer un autre rdv! Laisser comme ça les gens c est juste pas possible!!!
Superbe accueil de l'équipe, prise en charge impeccable, j'ai pu anticiper mon rv ce qui m'arrangeait fortement et le pare brise a été changé à l'identique, travail de pros! Badge télépéage, crit'air et certificat assurance, tout a été remis en place. Recalibrage de la caméra. Bref, je ne me souhaite pas de reprendre un caillou, mais si c'était à refaire, j'irais sur carglass Mérignac, bien que celui de Bx Lac soit plus proche de la maison. Seul petit bémol, rien à voir avec le site de Mérignac, ce sont les plateformes d'appel, mais c'est hélas la même chose de partout.
Je suis passé par carglass de merignac aujourd’hui, je suis très satisfait du service. Les délais ont été respectés, le personnel très accueillant. La prise de rdv an magasin a été très rapide et toutes mes questions ont eus une réponses. De plus le technicien m’a passé un petit coup d’aspirateur, il n’était pas obligé mais ça montre le professionnalisme dont il a fait preuve. Je recommande les yeux fermés
Pour connaître un peu ... il s agit d'une équipe fondamentalement orienté satisfaction client
L'accueil fut très agréable, l'intervention rapide et efficace, on m'a bien informé sur les précautions à prendre après l'intervention. Ils ont aussi regardé l'état de mes essuis-glace, ce que je trouve très utile. Et je suis totalement satisfait de mon nouveau pare-brise
Très professionnel ! Rien à dire, l’intervention c’est très bien passé !
Personnel accueillant agréable et à l écoute. Rapidité et efficacité pour les travaux effectués.
Très bon accueil de l'appel téléphonique jusqu'à la restitution du véhicule. Équipe super gentille et qui explique bien. Au top
Excellent accueil et très professionnel. Très bonne prestation de la part des techniciens.
J'y suis allée sans rendez-vous car mon retro était tombé. Sur le conseil du concessionnaire Toyota je suis allée chez carglass qui m'avait précédemment changé le pare-brise il y a plus d'un an . C'était un vice lors de la préparation du pare brise. La pièce avait été mal collée. Du coup un charmant monsieur a collé la pièce permettant d'enclencher le rétro le temps de séchage était de 3 h je suis donc revenu ce matin et il a remis le rétro. Tout avec beaucoup de sympathie . Un très grand merci à ce monsieur qui m'a beaucoup renseigné.
Demande de devis pour une lunette arrière brisée. Devis deux fois plus cher que la concurrence (979 euros versus 489 exactement). Comment de tels écarts sont-ils possibles ? Un conseil : faites jouer la concurrence. Et si vous pensez que ce n'est pas utile car c'est votre assurance qui paye, souvenez vous que c'est vous qui payez les primes d'assurance.
Rien à dire sur le centre de Mérignac, le personnel est accueillant, agréable, très sympathique. Ce sont les méthodes Carglass qui sont contestables et désagréables, Carglass se déplace soit disant mais une fois la prise en charge transmise à l'assurance et le rendez vous enregistré, Carglass ne se déplace plus !!! C'est inadmissible que le client ne soit pas prévenu avant la transmission de la prise en charge à l'assurance !! Le client doit bien évidemment faire lui-même les démarches auprès de son assureur s'il souhaite ne plus passer par Carglass et faire faire la réparation ailleurs, c'est une façon de coincer le client... qui n'a pas forcément du temps à perdre dans des démarches administratives... De plus, j'ai appris au moment de la réparation et non lors de la prise de rendez vous, que si le pare brise se casse lors de leur intervention Carglass ne prend pas toute la franchise de l'assurance à sa charge, là encore un manque d'information inadmissible !!! je l'ignorais mais les rendez vous sont pris d'une plate forme, le client n'a aucun contact avec le centre choisi.
Réparation de l'éclat du pare-brise sur une 308. La réparation a été faite rapidement, le personnel (tant à l'accueil qu'à l'atelier) sont bienveillants, compétents, et il y règne une bonne ambiance qui fait plaisir à voir, et où on se sent à l'aise Plusieurs upsells ont été proposés, tous plutôt utiles. Le centre est pas très facile d'accès vu les travaux en cours à Mérignac mais on y arrive quand même sans trop de problèmes.
Excellent accueil, clairs sur les coûts et les réparations, prises en charge de votre assurance, parfait.
Rendez-vous proposé étant trop éloigné (car j'avais 900km à faire) donc j'ai pas utilisé carglass.... désolé
bonjours mon pare brise a etait remplacé samedi 7 août a carglass merignac j'ai du lui parlé de l'offre coyote sinon il ne m'en aurait pas parlé du coup il me donne la facture et me dit que je vais recevoir un mail dans la journée avec le code des 1 ans offert a coyote. et surprise se matin dimanche 8 août je n'ai toujours pas reçu l'email avec le code donc on fait comment Carglass France
Bonjour à tous .mal nettoyage phase pare prise. Aussi las taches noir sur le tissu beige.. Y encour j attend le produit cadeau que vous offre pour les clients. .j ai rien reçu...
Accueil vraiment chaleureux et dynamique. Travail soigné et rapide. Je recommande!
Au pti soins. C'est clair, personnel efficace et très agréable. Des pros dans leur domaine. Merci .
Accueil, intervention et restitution digne d'un premium. La qualité d'intervention, la relations clientèle et le sérieux sont les points forts de Carglass Mérignac. J'y retournerai et le recommanderai sans l'ombre d'une hésitation. Petite cerise sur le gâteau : la bonne humeur et l'humour qui y règnent !
Accueil agréable, efficace. Travail de qualité. Amene, facilement sur d'autres prestations ce qui augmente vite la facture.
Très bon professionnalisme de la part des techniciens ayant effectué le changement de la vitre de mon véhicule. Très aimable balais dégivreur Karcher ainsi que le café est offert..
la réparation du pare-brise s'est bien passée par contre le dégivreur épuisé les balais d'essuis glace n'existent pas pour mon véhicule et surprise publicité à la télé en cadeau un dégivreur .On se moque bien du monde.
Bon accueil, respectueux des gestes barrière, bon conseil pour un changement essuie glace. Par contre, cette société n'est plus agréée par MACIF, et prétend le contraire !!! Gros soucis quand on reçoit les relances alors que le nécessaire n'a jamais été fait auprès de l'assurance 😕😠
On m'a changé ma batterie qui soit disant hs. Elle vient de me lâcher. Obligé d'en racheter une autre. A éviter !
Très bonne expérience pour une première fois....accueil très sympathique..service très rapide et bien exécuté...très satisfaite🙂
Le summum de l'incompétence et du mépris du client... Rdv pris par téléphone à Mérignac (plus loin de mon domicile) car ce centre est soi-disant compétent pour recalibrer la caméra de mon pare-brise. On commence par 10 jours de délai... Le jour J à l'arrivée on m'explique qu'il y a un risque élevé de bloquer le véhicule électroniquement en démontant le pare-brise (caméra)... Mais pas de souci ! ils sont prêts à me louer un véhicule de remplacement ! Je pense à une blague, mais non... Le technicien me confirme que c'est la première fois qu'il change ce type de pare-brise, et qu'il n'est pas sûr du résultat... J'explique qu'il n'est pas question de laisser mon véhicule contre une voiture de location, et je m'en remets donc à leur professionnalisme. Résultat : 1h après avoir laissé le véhicule, le technicien me rappelle pour me dire qu'il préfère ne pas y toucher et qu'il vaut mieux que j'aille chez BMW !!!! Il faut l'entendre pour le croire !!! Conclusion : 1/2 journée perdue pour moi et la personne qui a dû m'accompagner. Aucun respect du client (si l'on m'avait dit cela à la prise de rdv je serais allé directement chez BMW). Nullité sur toute la ligne, mais aucune proposition de geste commercial ! On sait maintenant pourquoi on a encore besoin des concessionnaires et pas des AMATEURS qui décrédibilisent leur profession !
Super en cadeau on me change mes essuies glaces petit détail on oublie de me signaler que l essuie glace arrière est a mes frais et très chers . Petit détail aussi le pare brise est mal collé donc le matin l humidité est a l' intérieur de mon véhicule . Je retourne chez Carglass qui m explique que tous les modèles de ma marque de voitures sont comme cela !!!! Mais bien-sûr !! Je ne reviendrais pas merci
Equipe dynamique, un travail de qualité, des tests sécurisant qui m'ont permis de changer ma batterie car ça correspondait à mon ressenti. L'accueil est très pro et respectueux vis à vis des règles covid. Je ne comprends pas ces notes de 1 étoile mais bon en tout cas j'y retourne sans hésiter. . Merci au chef d'atelier pour ses bons conseils
A EVITER ! 3 passages en 3 mois pour mettre en place un joint de porte......qui est toujours défaillant....la faute aux joints mal pliés dans le lot envoyé par le fournisseur.....ok...dont-acte...mais voiture rendue la troisième fois avec garniture de porte cassée sans rien dire.....CARGLASS répare pas et CARGLASS casse.....pas la peine de me re-solliciter pour la garantie je serai mieux servi par moi-meme.
Je ne recommande pas. Un employé trop pesant et sans gêne envers moi. Après avoir lu les derniers avis google, je suis bien contente de ne pas avoir du passer par eux pour faire ma réparation. Le plus souvent chez Carglass, la réparation ça ne vous coûte rien C'EST UN GROS PIPO !
Tout est dans le titre: Carglass c'est fini. Pourtant ça commençait bien mais je n'ai pas du tout apprécié la fin. J'avais un impact pas plus gros qu'une pièce de deux euros et comme le disait la pub le plus souvent chez Carglass, la réparation ça ne vous coûte rien . Méfiant, je demande quand même au vendeur si je n'aurai pas de franchise à payer. Il prend ma carte verte, regarde sur son PC et me dit que je n'ai rien à payer comme c'est une réparation et non un remplacement de pare brise. A titre personnel, il me dit même qu'il est à la MAAF, que c'est une très bonne assurance et qu'elle rembourse bien. Confiant, je fais donc la réparation. Le résultat est moyen visuellement, mais au moins ça bouche le trou et je me dis qu'après tout c'est gratuit cela serai mal venu de se plaindre. Le technicien procède à un contrôle de la batterie, Ras, ainsi qu'à un contrôle du filtre habitacle et là il me dit qu'il faut le changer : étrange sachant que je l'avais changé moi même 7 mois auparavant et qu'il n'était pas encrassé. Il ne sait pas trop quoi répondre quand je lui mentionne le changement et remonte le tout comme avant. Bref, je repars facture à 0 pour moi et 120 pour la Maaf, bien. FIN? Bien sûr que non sinon ce post n'aurai que peu d'intérêt, cela ne serai pas drôle! Deux mois plus tard, je reçois une lettre de relance à la maison pour payer la franchise, exactement la même facture que j'avais eu précédemment à 0 mais cette fois-ci il y a 25 à côté du dénommé client . Quelle belle surprise ! Évidement tout est bien huilé, ils vous répondent par mail que vous n'aviez qu'à vous renseigner auprès de votre assurance et que la recherche avec la carte verte du vendeur n'est que purement commerciale et donc non opposable, traduction tu l'as bien dans l'os. Heureusement pour moi, je n'ai pas fait une intervention très élevée chez eux. En résumé, contactez votre assurance pour être sûr qu'elle prend en charge en ne surtout pas faire une confiance aveugle en Carglass. Pour moi, c'est fini.
J'aurai pu mettre 5 étoiles pour le service propre au remplacement de la vitre ainsi que pour l'accueil. Je met 2 pour l'arnaque de la batterie soit disant en fin de vie, qui nécessitait un changement car en plus le technicien a dû aponté la batterie pour redémarrer la voiture et puis bon, une batterie c'est pas facile à changer. Étonnamment, ma batterie que j'ai refusé de changer (surtout au tarif demandé pour la batterie) fonctionne toujours très bien 6 mois après qu'on ai déclaré sa mort. Sérieusement Carglass Mérignac ?
Toute l’équipe est top, particulièrement Marie France et sa collègue a l’accueil qui sont très agréables et à l’écoute, merci à elles pour cette accueil, l’attente était moins longue grâce à leur bonne humeur.
Une équipe souriante et à l'écoute, un accueil irréprochable. Ils ont pris le temps d'écouter mon souci et de chercher une solution. Merci pour tout.
Accueil aimable et professionnel, les travaux ont été réalisés proprement et dans 'es délais annoncés.
Super équipe très prof les diagnostics ont offerts en plus pour la batterie sa me permet de enticiper la panne et le filtre c'est juste un forfait donc forcément le service comme partout ailleurs sa se paie ils m'ont changé mon pare-brise dans les temps estimé 2h en atelier et pour le délai c'est normal en plein pariode de vacances vau mieux si prendre à l avance et pas e' dernière minute comme souvent les gens si prennent et râle en plus je recommande Carglass ils
Jais été très bien accueillis par tous !!! Je suis venue à cause de ma lunette arrière et après analysée ma voiture j’avais un petit éclat sur ma vitre avant ou j’avais quelque mois avant visitée une autre entreprise du genre pour demander un devis et la réponse était que je devais changer toute la vitre. Par contre le technicien de Carglass après avoir été informé est venue voir et mon dit tout de suite que c’était réparable sans être obligé à tout changer ! Mon assurance a été contacte de suite, et jais pu réparer se petit éclat en plus sans rien payer avec le droit a deux essui glace Boche. Je ne nais pas eu besoin de faire quoi que ce soit ! Personnel au top ! Merci à tous !
Très déçue délai de réparation non respecté Publicité mensongère pas d essuie glace changé ni autres prestations promises dans les réclames télévisées Pare brise changé en déc et un mois après une fissure réapparaît en partant du bord au niveau de la zone de pose Ils n ont rien voulu savoir et on prétextait que c était à nouveau un impact et que ça ne venait pas d eux Le monsieur nous a même fait un peu d ironie en nous disant que ça se trouve l assurance nous ferait la réparation sans frais ni sinistre ...... sans commentaire ...... Nous avons donc été chez un concurrent ou la qualité et le sérieux étaient au rendez vous
A EVITER ! n'a pas fait la totalité de la réparation pourtant validée lors de la prise de rdv, précisant qu'il allait agrandir l'impact sur le pare-brise pour enlever la trace mais c'est contenté de rajouter de la résine par dessus la trace sans rien changer voici la photo de l'impact réparé . à vous de voir
Je prends un impact. Tres bien, je prends rdv a Merignac un samedi matin. Accueil nickel, prise en charge sans soucis. Reparation nickel on me change les balais d essuie glace gratuitement, super. Points noirs : on me propose filtre habitacle (49€), un filtre coute 10euros et on ne me dit pas que cest payant + diagnostique batterie (inutile) + produit anti pluie (inutile) + balai essuie glace arriere (pas besoin) ... Bref, attention a tous ces a côté facturés. Lorsque je vais chez carglass, ce nest pas pour changer la batterie ou autre...
1er rdv annulé parce qu'ils ont reçu la vitre cassée. 2ème rdv, 2h d'attente pour au final me dire qu'ils ont pris du retard sur la voiture précédente et que par conséquent ils n'ont pas pu s'occuper de la mienne. 3ème rdv ils cassent eux-mêmes le support. Si tu as un bris de glace, ne vas pas chez Carglass (Mérignac)
J’y suis aller à 4 reprises sur un mois et demi, et n’ai pu obtenir le changement du pare brise de mon véhicule ; à chaque fois, il y a eu un événement (problème de livraison, modèle inadapté, cosse cassée...) ; manque de professionnalisme total. J’ai perdu beaucoup de temps pour rien. Je déconseille bien évidemment.
Très déçu de cette agence, première et dernière fois chez carglass, ils m’ont compté 2 sinistres pour un optique et un micro impact alors que la première personne quand j’ai commandé le phare m’a dit très gentiment qu’elle notait dans le dossier de refaire le micro impact sans réparation et donc sans sinistre,j’e n’aurais jamais fait reparer l’impact sinon j’aurais attendu alors oui j’ai bien signé les 2 sinistres mais je leur faisais confiance je me retrouve avec 2 sinistres sur mon relevé d’ Information. Si je les avais écouté j’aurais changé mes essuies glace pour 50 euros de plus. Vraiment déçu.
Super gentil et a l'écoute, de la réservation par téléphone à la prise en charge au garage. Rapides, efficace, travail bien fait, très arrangeant sur les horaires et modalités de dépose et récupération du véhicule. Salle d'attente avec café/thé/ fontaine d'eau a disposition gratuitement. Explications claires, prestations supplémentaires très appréciable (aspirateur passé dans la voiture, vitres lavées) et un cadeau en fonction de l'offre du moment qui fait toujours plaisir! A la hauteur de la pub!
Bonjour, Encore une fois j'aurais dû me fiais et lire les avis qu'il y avait sur internet sur l'agence de Mérignac quelle erreur. Pour la petite histoire processeur d'un véhicule à l'étoile chromée mon pare-brise est cassé je passe commande et rendez-vous cela pour dans 15 jours. 3 jours avant le rendez-vous on me contacter par téléphone pour me demander de repousser le rendez-vous car cela met trop de temps à recalibrer les caméras de mon véhicule avec son pare-brise chose que je refuse ce qui est normal étant donné que j'avais bloqué ma journée et comme par magie on me confirme donc le RDV a la bonne date. Me voilà ce samedi représentant avec mon véhicule à l'heure précise une prise en charge est faite par le personnel de l'agence on m'annonce que ça ne finit pas à 17h30 mais à 18h très bien j'accuse, je laisse donc le véhicule et je pars une heure plus tard on me téléphone en me disant qu'il s'était trompé de pare-brise qu'ils avaient commander un pare-brise pour un véhicule anglais conduite à droite je me demande vraiment si nous prennent pas vraiment pour des cons, il est vrai que sur bordeaux il y a beaucoup de véhicule Anglais donc ne plus jamais aller chez Carglass Mérignac à mon avis le personnel est incompétent. Si vous avez pas le choix à mon avis verrouillé bien que tu t'es bien ok avant de laisser votre véhicule, il vaut mieux peut-être passer par des professionnels qui vous feront peut-être payer un petit peu plus cher mais au moins le service sera là.
Très bon accueil travail bien fait Rapide efficace souriant et agréable véhicule rendu propre à l'intérieur merci
Bjr je trouve inadmissible votre façon de faire on me confirme un rdv hier pour ce matin 9h Résultat on me demande de laisser ma voiture la journée contre la matinée annoncée ... on me rappelle pour dire qu'on a pas les pièces ... on repousse d'une semaine résultats séminaire ecourté ... matinée posée perte de Chiffre d'affaire de 900€ car je suis indépendant merci carglass aucune compensation la grande classe Du coup nouveau rdv vendredi matin encore 900€ de perdu ca fait cher l'histoire
De la prise de rendez vous à la réception du véhicule aspiré en prime rien à redire service à recommander prestation de qualité pour 2 vitres cassées.
Excellent accueil et très bon travail dans ce garage qui vous change vos vitres en vous laissant une voiture nickel.
Déplorable me Casse le porte essuie glace arrière te fond quand même payer celui-ci ...! Pour le SAV ne savent pas quand ce sera possible.... très dessus en prime le mec te dit que l'arrière sert à rien alors que c'est eux qui m'ont dit de le changer ....
Le service est vraiment professionnel mais le prix est très cher (x2.5 le prix de chez France pare-brise pour une petit votre d'une Opel Corsa au début 2017). Ouvert le samedi tard donc pratique en cas d'urgence.
Bon accueil mais le travail est de très mauvaise qualité et pas du tout professionnel. Je suis retournée 2 fois pour rétroviseur intérieur cassé et rayures sur le pare brise.
Très bien accueillie et non seulement mon pare-brise est changé rapidement mais en plus il y a un petit coup d'aspirateur 👍
Très bon service et travail soigné ! Dommage que la vente d'essuie-glace, filtre habitacle et de batterie soit a des tarifs derésonné !
Bonne prestation, rapide simple et efficace, seul bémol, un bon d'achat de 40€ pour du nettoyage de voiture avait été promis dont je n'ai toujours pas vu la couleur
Prestation en elle même OK. Cependant j'ai demandé un engagement de leur part concernant la nécessite de changer le filtre habitacle suite à leur insistance et ils en ont clairement fuit la responsabilité alors que je compter m'en plaindre à Renault Gradignan Sud Automobile qui était sensé me l'avoir changé 6 semaines avant.
Très déçu, prise de RDV pour un mercredi ap Ils sont venu le jeudi matin. La pose est bâclé, les plastiques mal remis .
très bon service , courtoisie et amabilité . rapide et sérieux . 2h30 d'immobilisation necessaire a la bonne prise de colle a pare-brise. d'autres centre vous laissent repartir après 45 mn ?. le moins de ce centre ( attention au trou dans le parking juste devant le centre de pose ) cdlt mikael
Très déçu : prise de renez vous pas aussi rapide qu'annoncé dans les pubs et nombreux soucis après remplacement du parabrise: bras essuie glace mal revissé, enjoliveur de pare-brise quinse décroche sur auto route.... Et malgré avis négatif sur le site de carglass... Aucune excuse ni prise de contact. Sur place ça arrive et on reprend le vahicule pour réparer la boulette...