CARGLASS Pare-Brise Narbonne Service de réparation de pare-brise

Personnels particulièrement réactifs et sympathiques. Travail rapide et Impec.

Très bien fait sans perdre de temps

Centre au top, très bon accueil du personnel vraiment sympathique, prestation très bien effectuée, parfait.

Accueil téléphonique.technicien ayant assuré le remplacement du pare brise sont très professionnels et courtois. Je recommande sans problème cette équipe de carglass Narbonne

Très sympa et professionnel. Allez y sans hésitation. Merci beaucoup

Efficace

Bon accueil et rapidité d’exécution

Très bon accueil, techniciens à l'écoute explique le travail ,parfait.

Merveilleux

Bien reçu à l accueil, agreable

Super service

Très bon accueil et bon conseil, équipe très professionnelle.

Excellent accueil et intervention plus que satisfaisante.

Service top. Gens très professionnels et accueillantes

Je recommande fortement. Professionnel à tous les niveaux. Encore un grand merci pour la réactivité.

Professionnalisme et rapidité

il y a des choses à dire. le partenariat affiché sur leur site est faux ! Groupama ne fait pas parti des partenaires. Du coup une Facture de 1200€ n'est remboursé que de 750€. la franchise il vous la font payer avant de vous restituer la voiture dans mon cas 93€. Quand vous appelez Carglass pour demander des explications la réponse est :(je prend un raccourci) tais toi et paye. Donc Carglass ne font pas de devis à transmettre à l'assurance car ils sont soit disant partenaire avec toute les assurances. C'est FAUX Carglass vous informe de la valeur de votre franchise et qu'il n'y a pas de reste à charge , Là encore c'est FAUX. A aucun moment je n'ai été averti de quoi que ce soit. Pour moi Carglass prend ses clients pour des pigeons. A FUIR !!!

Quand on annonce au client qu'il n'y aura aucun reste à charge et que le remboursement se fera par l'assurance, et qu'au final on se tape plus de 500€ de reste à charge (je ne parle pas de franchise mais bien de reste à charge) parce que Carglass pratique des tarifs de presque du double des préconisations constructeurs (reponse de mon assurance), il y a un problème. On ne nous presente aucun devis, ce n'est pas nécessaire puisque l'assurance prend en charge... Bien sûr la suprise arrive après le changement de pare brise. Et je ne suis pas la seule dans ce cas il suffit de faire des recherches sur internet. Vous savez comment vous y prendre pour bien nous avoir.

toujours aussi pro et efficace

Carglass à éviter Absence de devis et facture non prise en charge totalement par l'assureur qui ,malgré ce que annonce le site Carglass, n'est pas partenaire de groupama. Information de carglass il n'y a pas de reste à charge sauf la franchise que l'on vous fait payer, 93 euro dans mon cas. Mais en réalité vos avez 450€ à payer en plus car l'assurance ne couvre pas tout. Donc pour moi la société carglass n'est pas honnête. À fuir!!!!!!!

Un très bon accueil,

Prise en charge rapide et bien. accueil super aimable je recommande à tous.

Une équipe au top. Travail soigné. Un accueil super. Merci à toute l'équipe

Techniciens à l’écoute, professionnels et rapides.

Par contre pas eu mon cadeau 60e de lavage

Un accueil formidable et un travail de qualité. Merci !

Soixante professionnels

Travail impécable et grande adaptation, il pleuvait et le rdv été à mon domicile du coup ils sont venus chercher ma voiture et on fait la reparation en attelier .

Malgré un problème de calibrage de caméra, équipe éfficace, dévouée et professionnelle qui a fait au mieux pour résoudre le problème d origine logicielle.

Manque d'accessibilité pour pouvoir communiquer aux personnes sourdes en langue des signes . Heureusement qu'un salarié a fait des efforts aux messages communiqués par SMS . Revoir la formation sensibilisation. Merci 🙏

Très satisfaite . Personnes ponctuelles . Travail bien fait. Note 10/10

Sympathique et très pro

Technicien professionnel, explique bien les choses.

Personnel qualifié et agréable, j'ai été très bien reçu, et le travail est impeccable. Merci

je suis satisfait des conseils, du professionnalisme, et de la prestation

Excellent travail et un très bon accueil

Parfait

Accueil professionnel des employés Tres Satisfait par la réparation

Devis beaucoup trop cher, le double de France parre brise ( ils peuvent offrir des cadeaux après ça !!!)

Excellent accueil, rapidité de prise en charge et rapidité d’intervention. Équipe à l’écoute et compréhensive.

Prise en charge rapide, excellent accueil, équipe au top. Merci

Super accueil Prestation au top Je recommande

Intervenu dans les temps, l'employé a été très sympathique

Je ni retournerais jamais

Magnifique le travail

Très rapide

Horrible, mal reçu ,une honte !!!

Pas de soucis majeurs. Lors des débuts des travaux le technicien me dit qu'il se charge de tout recoller sur le pare-brise excepté le support du badge télépéage que j'ai retrouvé 2h après l'intervention sur mon siège

très bon accueil rendez vous rapide le lendemain et travail de qualité et dans le temps prévue je recommande

Service et conseils parfaits, allez-y les yeux fermés.

Intervention à domicile sans soucis, mais appel juste 30mins avant son arrivée et non la veille pour préciser le créneau... Et traitement anti-pluie ne sert à rien en ville... Pas assez de vitesse pour être efficace

Parfait très réactif.

Rien à dire. Un technicien très Pro. , Ponctuel, souriant et efficace. Je recommande Carglass Narbonne.

Je suis passée 15 min avant la fermeture du midi pour demander un avis concernant mon pare brise. Je suis tombée sur 2 jeunes hommes adorables qui m'ont gentiment conseillée et renseignée. Je reviendrais quand j'en aurais la nécessité sans hésiter. Merci à eux 😊 Ça devient rare de ne jour de se sentir bien reçu.

Une équipe sérieuse et professionnelle et en plus ils offrent le café merci à l’équipe

Super

Très bon boulot sur l’intervention, par contre le véhicule n’est pas nettoyer après intervention ( il restait des débris de plastic et autres dû à l’intervention et tableau de bord très sale )

Après changement de la vitre latérale, la commande électrique descendait à la remontée et après quelques utilisation le caoutchouc qui assure l’étanchéité de la vitre s’est mis en boule. La vitre est restée coincée en position basse. Comme lors de l’intervention, impossible de se déplacer chez vous ou sur votre lieu de travail avant plusieurs semaines. Bien jolie la pub mais quand votre vitre est cassée ou quand il y a une erreur au montage vous ne pouvez pas attendre 3 semaines!!! Très cher et pas à la hauteur des promesses=je suis déçue!

rapide et sérieux, merci

Très bonne expérience, personnelle et direction Sympa continuer comme ça

Proche de mon lieu de vacances, je leur ai fait changer mon pare-brise il y a 2 ans (Sinistre de grêle). Rapidement, j'ai constaté de la condensation INTERIEURE (gel en hiver) les matins! Cette rentrée, l'attache verre de mon rétroviseur intérieur a cassé !?!? Et ce, à l'arrêt, sans aucun choc! Je me rends au Car Glass près de mon domicile : la garantie est passée d'un mois! Le gérant me parle de gestes commerciaux, plutôt flous, je dois dire... Une employée me donne son numéro professionnel, me dit de l'appeler dès lendemain, mais est injoignable plusieurs jours. Bref, cela ne m'inspire pas confiance et je change d'entreprise! BILAN : la mousse intérieure à la base du pare-brise était imbibée d'humidité +++. - Pièce CarGlass non agréé (à savoir que mon pare-brise initial était celui du constructeur)? - Mauvaise pause? Et mon assureur me dit que CarGlass sont parmi les + cher! Ils font beaucoup de pubs mais à éviter... Pour ma part, FINI CarGlass.

Rapide efficace et le personnel au top merci

De l’accueil à la pose, la convivialité au rendez-vous. Merci

Franchement je ne peux que recommander, A l’écoute du client rapide et de bon conseils. Rien à dire de plus Merci beaucoup 🙏

Très bon travail soigné Grande gentillesse et de très bon conseil

Un monsieur au top !! Super gentil ! Et un très bon travail !

très pro

Très bon travail Hormis le prix des essuies glaces !

Rdv téléphonique impeccable, tout l administratif est pris en charge, réparation à domicile ponctuelle et bien faite. Réparateur au top ! Rien à redire.

personnel tres competant tres bel accueil

Je me suis rendue en urgence et ils ont rien voulu faire pour un impact.

Un super accueil. Le travail effectué est irréprochable.

Très bon service en général

Très sympa

Très bien équipe professionnelle, RV a l heure, travail impeccable.

Très bien 👍🏻

Très bon accueil et rapidité de la prise en charge

Parfait

Centre a fuir ! Rdv pour changement de pare brise, ils me rendent mon véhicule avec la poignée de porte conducteur cassée, résultat impossible d'ouvrir la porte côté passager de l'extérieur, et ne veulent pas assumer d'avoir cassé la poignée. Le pire c'est qu'en me rendant mon véhicule, ils me font la remarque de remettre bien mon rétroviseur en place car on y voit rien dedans, mais ne m'ont biensur pas précisé qu'ils avaient cassé la poignee de porte. Puis ce permette de dire en même temps vous nous ramenez un véhicule de 40ans rongé par la rouillé alors que mon véhicule, certes de 1990, passe le Contrôle technique sans soucis. Oublie de remettre également la vignette de contrôle technique, je leur fais la remarque, ils me disent qu'il n'y en avait pas, jusqu'à ce rendre compte qu'ils l'avaient oublié sur le pare brise changé... Bref un centre pas du tout professionnel, limite à fuir

ma fille est venue a narbonne pour une reparation d'impact mais pas possible parce que le pare brise va se fissurer avec la resine donc il faut changer le pare brise , reparation faite ailleurs est aucun probleme , facile avec une jeune fille de 25 ans mais pas pareil avec le pere , bizarre non ? un peu escroc carclass , pourtant la pub y va bon train ........

Parfait, les techniciens sont venus au dépôt à l'heure, service soigné et équipe très sympathique. Je recommande vivement

Personnel dispo et efficace... bravo !

Super agréable a l écoute et surtout Travail propre il a même passer l aspirateur 😉rien a dire je recommande 👌

Efficace et rapide

Très satisfait, sérieux.

Simple et efficace super accueil bien informé parfait

Équipe au top, intervention très rapide. Super efficaces, très professionnels, ils m’ont rendu mon véhicule dans un état irréprochable. Je recommande vivement !!

Intervention rapide, efficace et professionnelle

Ils surfacturent malgré les recommandations des experts. A éviter si vous ne souhaitez ne pas être embêtés avec votre assurance

Service ultra rapide. Après qu'une vitre latérale ait été brisée pendant nos vacances, nous avons immédiatement fait installer une vitre en plexiglas afin de pouvoir continuer à utiliser la voiture jusqu'à ce que la bonne vitre soit installée trois jours plus tard. Nous avons été très satisfaits ! Merci beaucoup!!! Merci beaucoup pour le service parfait!

Très pro, personnel aimable,

Aimable sympathique très agréable

Une équipe au top, convivialité, professionnalisme, et surtout travail bien fait ! Je recommande vivement

Service parfait. Intervenant aux petits soins. Je recommande cet établissement.

Parfait, rien à dire, personnel au top !

La publicité est à la hauteur des interventions super glace un accueil téléphonique parfait. Parce que je me suis rendu dans l'établissement aucune attente la voiture a été prise en charge tout de suite la personne m'a expliqué le déroulement du changement de pare-brise et surprise lorsque je l'ai récupéré elle était propre il me l'avait nettoyé bravo

Aimable et a l'écoute des clients.

Le personnel de service m'as immédiatement aidé. En plus il était très sympa.

Service et personnel au top ! Prévenu par téléphone de la fin de l'intervention, je n'ai pas eu le temps de finir ce que j'avais prévu pendant ce laps de temps. Vous pouvez discuter bagnole avec le personnel, ce sont de vrais passionnés.

Ras

Accueil correct mais pour une réparation d'un simple impact sur le pare brise je me suis fait délester d'une soixantaine d'euros de remplacement du filtre d'habitacle et désinfection. Après coup je suis sûr de m'être fait avoir, surtout en lisant d'autres avis... Et puis n'espérez pas avoir le cadeau promis par la pub à la télé : j'attends toujours mon aspirateur de voiture malgré réclamation. Morale de l'histoire : Carglass a encore perdu un client, mais apparemment ils s'en fichent.

Très bon accueil, intervention très professionnelle

A fuir , un responsable incompétent, des salariés qui savent pas bosser. A la base pour un pare-brise ,il mon étalé de la colle dans l'habitacle, cache de montant à remplacer. Au final il me change un cache sauf que c'est pas le même, pas la bonne finition et me disent qu'il peuvent rien faire de mieux. Après une bonne discussion sévère il me remplace les deux côtés que au final avait était envoyé par le concessionnaire. Ce Mr, avait pas envie de faire le travail et pensé être tombé sur un pigeon. Je ne recommande pas ce centre , passé votre chemin

Parfait Je recommande

Carglass petit excrot je me suis présenté à plusieurs reprises pour remplir et recevoir mon dégivrage automatique j attend depuis un ans

Malgré le non changement de mon pare-brise trop compliqué point de vu administratif pour véhicule suisse et manque temps. Personnel très sympa.

Nous sommes très satisfaits de la façon dont nos dommages au pare-brise ont été traités chez Carglass Narbonne. Rendez-vous rapides, personnel sympathique... Tout était super

Très bien renseignée et conseillée. Beau Centre bien équipé Je recommande 👏👏👏👏

Très mauvaise relation client.

Tellement bidon ... J'y passe pour un minusucle impact sur un CC integral et soit disant que parce que intégral il ne font pas la réparation ..... Ok dac et donc un type qui achète un CC integrale flambant neuf 200 000 euros et qui prend un petit cailloux sur autoroute causant un minuscule impact il doit sortir 3000 euros pour le changer entièrement ? Bref j'appelle la concurrence sur Narbonne et problème résolu intégral ou pas .. encore un caprice Carglass !

Remplacement du Pare-brise.

Accueil agréable, efficace, très professionnel. Tout est expliqué en détail. Les conseils sont judicieux. Merci à Carglass

Service excellent. Rendez-vous pour le remplacement des fenêtres a été pris en anglais par le service client Tristan la veille alors que nous étions à l'agence de Béziers pour faire poser une fenêtre provisoire gratuite et la réparation a été effectuée dans les délais indiqués alors que nous nous rendions au musée Narbonne Via. Très sympathique et efficace.

Changement de mon pare brise aujourd'hui, je suis satisfaite de la prestation. Le petit plus que j'ai apprécié, nettoyage des vitres ainsi que le passage de l'aspirateur. Par contre, c'est dommage qu'on ne puisse pas choisir le cadeau car j'aurai préféré des essuies glace .. si jamais c'est possible, je prends.

Un service client qui se fait rare de nos jours. Sans faute. Merci

Excellent accueil à l'atelier, excellent travail à domicile effectué par un ouvrier modèle : plnctuel, souriant, efficace...parfait

Très a l écoute méticuleux très proche des besoins des clients au Top

Employé super efficace et sympa , rien à dire tout et nickel .

Vous Appellez, tout rapide, rdv, viennent à domicile... Ils s'occupe de tout, Que demander de plus Service impeccable.

Non satisfaite du remplacement de pare-brise à Tri le château dans l'Eure nombreux soucis ensuite. Toutefois reprise des erreurs à Narbonne Aude.

Rien a dire, accueil nickel sympa serviable super carglass narbonne!! Par contre la centrale d appel je ne sais pas ou c est mais c est une catastrophe ! A corriger carglass!

Très mal accueilli pas de conseils ou résolution pour le client à éviter

Conseil : avant de confier votre véhicule, prenez le temps de faire le tour de celui-ci avec le réparateur, cela pourrait vous éviter de mauvaises surprises.

Excellent

Sérieux

Prestation annoncée avec 0€ à charge, facture de 0€. Puis 6 mois plus tard, lettre de relance pour impayé. Il faudrait que je paye la tva qu'ils n'ont pas facturés à l'assurance.

Rapide et efficace

Personnel très accueillant.

Super sympa, a regardé mes impacts gratuitement et la conseillé avant toute opération. Très pro, à l'écoute et disponible 👍😉

Service et accueil très bien.

Super accueil. Au top.

Très bonne prise en charge,ponctualité, et travail soigné et la vérification de la batterie ainsi que des filtres effectués , équipe sérieuse .

Bonne accueil les 2 employé Super sympa cool et il font du bon travail vous pouvez y aller je vous le recommande

Prise en charge rapide, efficace, travail soigné, voiture aspirée, désinfectée. Quelques conseils en même temps. très PRO !

Très bon accueil et très professionnel. L'essentiel de ce que l'on demande à un commerçant.

très bonne prestation les techniciens sérieux ponctuels respect des mesure sanitaire en vigueur technique et compétence professionnelle appliquées

Très professionnel, accueil aimable et rassurant Un gros merci a la personne qui m'a immédiatement pris en charge et a résolu mon problème rapidement tout en me conseillant! Je reviendrai sans aucun doute!

Comme prévu auparavant, clair, net comme un pare brise !!! 👍

Parfait, réalisation du changement de vitre latérale et service impeccable.

Le réparateur très sympathique et professionnel dans son savoir faire et ses explications.

Excellent

De l'escroquerie au grand jour. Après avoir changer la vitre cassée, ils ont profité de la naïveté de ma fille handicapée pour lui remplacer le filtre d'habitacle pour un montant de 55,00 €. Un moyen hypocrite de se rembourser les essuies-glaces soit-disant gratuits. Cette façon d'agir est lamentable pour un réseau de si grande importance.

Réparation niquel mais ne donne pas le cadeau comme soit disant à la tv. UNE BONNE MANIÈRE DE VOLÉ SANS VOLÉ ! chaque cadeau pas donné au client permet de pouvoir ce le garder pour eux personnellement. Enfin c'est la déduction que j'en ai fait car à 2 reprise de changement de pare-brise je n'est jamais eu de cadeau quel qu'il soit !!!

Rien à redire sur le changement de pare brise. Mais en venant récupérer la voiture, le filtre habitacle est sorti et posé sur la voiture. On me dit Monsieur il faudrait le changer car il est trop usé, honnêtement ce n'est pas mon domaine donc je dis oui, facture 54 euros, sachant que ça prend 10 secondes et que le filtre ne coûte même pas 20 euros, désolé mais il ne faut pas se moquer des gens !

Lamentable: Carglass Narbonne refuse de remettre en place le joint de mon pare-brise qui est sorti de son logement. Ils ne le font que dans le cadre d'un remplacement de vitre

Accueil et service au top ! Ils se sont même occupés de mon véhicule en avance sur l'horaire prévu. Toutes les informations sont très clairement expliquées. De vrais professionnels !

Une Équipe dynamique professionnelle Mesures barrières appliquées

Rien à dire . Tres contente du service et des employés. L'équipe est motivée, serieuse et très accessible. Encore merci à vous

Un service au top J’avais fait changer ma lunette arrière 1 mois avant et pensant qu’un problème de feux arrière était lié je suis revenu les voir. Rien à voir mais ils ont pris le temps de trouver la raison en vrai mécano Équipe au top !

Le personnel a été sympa et compréhensif

Un bordel sans nom pour la circulation, vous êtes en partie en Espagne mais vous payez le stationnement sur des horodateurs français (même là vous êtes taxés).Les commerçants sont acceuillants et il y a des affaires à faire.

Personnel aimable accueillant. Tres efficace pour changer le pare brise a domicile. La personne qui est venue a était parfaite. Je recommande.

INTERVENTION RAPIDE ET EFFICACE, équipe très professionnelle et sympathique...on m'a même proposé un rdv plus proche que celui convenu. En tant que professionnel j'ai apprécié..en bref équipe de Narbonne au top, je recommande vivement.

Rapides efficaces et très aimables

Personnel au top, disponible, ne changez rien...

Ils ne méritent même pas une étoile pour une lunette arrière avec vitre 65x65 ils m'ont demandé 946 euros en Italie remplacé par 300 euros, dommage pour Carglass de Narbonn !!

Très professionnels et vraiment sympathiques que ce soit de l'accueil au travail de mise en place du pare brise..

Super pro

Accueil au top, disponibilité incroyable, surtout en plein mois d aout avec les effectif réduit. Je recommande totalement cet établissement, Après une galère, étant de la région parisienne, je ne me faisais pas d’illusion, jusqu’à que je tombe sur ce genre de commerçants juste incroyable. Milles mercis a vous🙏

Aimable, travail soigné

Ils sont professionnel, sont à votre écoute. Très sympa

Très attentionné et sympathique

Equipe au top ! travail soigneux ; et le produit pour la pluie est génial ….Je recommande vivement.

Service rapide et efficace, le personnel du centre de Narbonne Bonne Source est très agréable et compétent. La vitre m'a été changée en un rien de temps et je n'ai pas plus un seul débris de glace dans mon véhicule.

rien a signaler

Personnes très compétentes. Ils n ont pas eu besoin de changer mon pare brise et ont donc mis uniquement de la résine . Travail soigné. Je vous les recommande

Très bon accueil , personnel compétent

Accueil parfait Compétences géniales Et d'une gentillesse absolue Surtout ne changez rien

Personnel gentil et compétent

Rien à redire, une équipe au top comme leur travail

Très bonne équipe, très bon boulot

Super accueil..travail parfait

Travail impeccable

Carglass repare, Carglass remplace 😉

Du bon boulot, des employés très sympas qui n'hésitent pas à bien vous expliquer les choses et à vous aider quelque soit le soucis.

Manque de matériel et de courtoisie

Bon accueil et très réactif seul bémol je n ai jamais reçu le mail de confirmation par la personne sue j ai eu au téléphone

À votre écoute

Incompétent, donne un rendez vous à la maison et personne se déplace et en plus on me téléphone pour me dire que j'ai raté le rendez vous au garage sur un ton désobligeant.

Professionnalisme et grande compétence. Personnel très accueillant et agréable.

Très bien et rapide

Très professionnel et très bon accueil

Rapidité tres compétent souriant au top et véhicule nettoyer très appréciable

Très bon accueil, très bon travail, ça devient rare de nos jours... merci !

Très bon et gentil service

Ponctuel vient sur le lieu de travail rapidité amabilité efficacité qualité tout était la pour cette intervention sur mon Audi merci pour les essuie glace Bosch offert je recommande vivement

reparations pare brise super mais aux niveau des offres pas cool meme nul. il affre des kits main libre je vais pour recupere on me dit cette offre n'est plus disponible victime de son succés?????? j'espere que vous ferez quelle'que chose !!!!!!!!!!!! sinon je donne un 5 etoile mais ma pas possible

excellente prestation

Rien à signaler accueil parfait prise en charge impeccable travail soigné

Trés satisfait de la prestation et trés bon acceuil

tres bon accueuil tres bon travail rien a redire! merci