CARGLASS Pare-Brise Plaisir Service de réparation de pare-brise

Tout s’est très bien passé. Accueil rapide et efficace Voiture prête plus tôt que prévu Nettoyage des vitres et aspirateur dans la voiture Seul bémol, mais indépendant de la prestation, le délai avant le rendez vous d’au moins 15 jours ou trois semaines.

Je recommande. Service rapide, de qualité et efficace. Le personnel est aimable, souriant et investie.

Plaisir

Prestation faite parfaitement. Benjamin est un très bon technicien, qui a le sens du commerce et du client. Il a un très bon savoir faire. Je n'ai jamais été déçu par aucune de ses prestations, il a cette conscience professionnelle qui aujourd'hui se fait rare. Dommage qu'il parte de ce centre, il manquera aux clients et aux collaborateurs c'est une certitude.

rapide et efficace la voiture m'a été rendue très propre

A éviter, prise de rdv pour le 3 mai, à mon arrivée on me dit qu'il faut reprendre rdv car le pare brise reçu est abimé. 2 -ème rdv le 10/05, après le changement de pare brise on m'annonce que le cache rétroviseur intérieur ne tiens plus car les fixations sont différentes... réception à 96h de délais. Relance le 21/10 pour le cache, on m'annonce encore 96 heures de délai. 2 -ème relance le 29/05 où on m'annonce encore 96 heures de délai car la demande d'achat viens d'être effectuée le jour même. Prestation passable avec un pare brise neuf mais plein de traces de doigt a l'intérieur, et après 3 semaines d'attente toujours pas de cache rétroviseur intérieur.

Réactif et convivial

Travail nickel. Vignette crit'air et support badge télépéage remis en place. Recalibrage des caméras d'aide à la conduite impec. Rien à dire. Merci.

Rendez vous ce matin pour mon pare brise, j'arrive sur place, PERSONNE ! Un post it sur le bureau avec un téléphone portable dessus, j'appelle, répondeur, j'attends 25min au comptoir, personne n'est jamais arrivé LUNAIRE comme situation !! Un autre client à côté de moi stupéfait de vivre la même expérience ! Mondial pare-brise en face à 100m

Rapide sympathique et travail bien fait...

au top

Une honte ! Je suis profondément déçue ! On m’a vendu une prestation complémentaire pour un lavage/désinfection intérieur et ce n’était ni fait ni à faire ! Dans ce cas, autant ne pas pousser les gens à la consommation, c’est du vol ! On vient toutes les 3 secondes nous dire qu’il faut changer les essuie-glaces pour 70€, le filtre habitacle pour 50€ et compagnie mais le but principal de notre visite n’est pas fait correctement ! Quand au pare brise, les fils dépassaient au niveau du rétroviseur, des traces de colle blanche partout et une tache marron sur le montant gauche ! Je n’ai jamais vu ça ! Et apparemment je ne suis pas à l’abri d’une fuite pour couronner le tout ! Je vais d’ailleurs contacter un service de consommateurs.

Efficace ,parfait

Il a bien expliqué le problème

RDV pris au tél, le technicien me confirme sur place que l'assurance prend tout en charge. Sauf que quelques semaines, plus tard je reçois un courrier d'un sosciété de recouvrement. Je contacte mon assurance, MACIF, qui m'indique ne pas travailler avec cette enseigne ! Soyez vigilants !!!

Réparation acceptable mais sans avoir pu obtenir le fameux cadeau dont les spots publicitaires nous le promettent. ☹😠

Satisfaite de la prestation, changement de pare-brise. Personnel compétent.

Travail de qualité et très professionnel

Changement de pare-brise : travail impeccable. Par contre retard sur l'heure de fin et attente très longue au comptoir.

Rdv rapide et travaux réalisés dans les temps. pour la qualité, à voir dans le temps.

Très bonne prise en charge pour mon changement de pare-brise

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Le délai pour le remplacement de mon pare-brise a été respecté et j’ai retrouvé mon véhicule plus propre que lorsque je l’ai déposé. Merci ! Un espace est prévu pour les clients ayant besoin d’attendre sur place ; avec fauteuils, tables et chaises + prises (pour les télétravailleurs) et machine à café.

Parfait service rapide et bien fait !

Accueil très gentil, aimable et agréable. Par contre si vous n'arrivez pas à joindre un client par tél, sans possibilité de laisser un message (pour dire que le rdv du lendemain ne peut être assuré), envoyez un mail ! C'est extrêmement désagréable de devoir faire 16km A/R pour des prunes. 2 fois en plus. Et prévenir la veille pour le lendemain n'est pas genial non plus. C'est terminé Carglass plaisir pour moi.

Personnel accueillant, et prestation réalisé assez vite. Je recommande.

Rien a dire très pro

très efficace très bien reçu

Le conseiller a été au top et s’est démené pour la prise en charge. Merci encore à lui.

Acceuil parfait explication tres Clair prise de rendezvous rapide et flexible merci a benjamin

Bon accueil et prestation bien réalisée mais un soi-disant test de batterie résultat une batterie qui ne tient pas la charge et devrait être changée rapidement, quelques jours plus tard je reçois même un devis. Apres vérification ma batterie avait été changée 5 mois avant chez Peugeot je suis passée chez eux pour un contrôle, batterie en parfait état chargee à 100% !! Donc une vente additionnelle à la limite de la malhonnêteté et en prime déçue de ne pas avoir bénéficié du cadeau du jour, 21 juillet. Bilan j'éviterai cet établissement et conseille d'être méfiant sur ces tests gratuits ...

L’unique étoile revient au technicien qui s’implique corps et âme dans un océan d’incompétence que représente cette enseigne.

Vraiment déçu du service prise de rdv. Une première fois je prends rdv sur votre site pour 8h du matin, je reçois un mail de confirmation pour ce même rdv, arrivé à l’heure au rdv déjà le magasin est fermé et ouvre qu’à 8h30 et en plus mon rdv n’avais pas été confirmé, le mail que j’avais reçu était juste pour me dire que vous avez bien pris en compte mon rdv. (C’est ce que m’a expliqué le vendeur) Donc je reprends un deuxième rdv qui m’a était proposé sur votre site à une date et heure qui était disponible toujours sur votre même site, j’ai une personne de carglass qui m’appelle pour me confirmer le rdv que j’avais pris sur le site et la surprise il me dit que « non il n’y a plus de place à cette date la » je lui dit « comment ça plus de place c’est votre site qui me l’a proposé » il me répond « ça arrive c’est comme ça » il me propose une date ultérieur sauf que nous partons en vacance donc pas possible. Ça serai bien de mettre à jour vos dates de rdv sur votre site car je trouve cela pas pro. Cordialement.

Rapide, propre et efficace.

Bien accueilli, bon travail

Honteux !! Toutes les fixations de mes tapis de sol ont été arrachées par le technicien qui a aspiré ma voitures. Au lieu de tourner la molette il a tout arracher...mais comment peut-on en arrivé là ?

Trop cher même si c est pris en charge par l’assurance

fais le rapidement

service pas du tout en ligne rdv prévu depuis 15 jours accueil froid sans prévenir que le pare-brise n'était pas disponible service très médiocre

Très satisfait du travail soigné pour un changement de pare-brise, personnel à l’écoute du client Je recommande

Mauvaise expérience: j'explique et faite attention à qui confier votre véhicule. j'ai laissé ma voiture pour le technicien de Carglass à plaisir qui m'a à peine adressé la parole durant mon RDV, la seule phrase qu il a sortie est: signez ici et puis revenez avant 17h. à mon retour, je retrouve ma voiture dans le parking avec les portes ouvertes (1), puis en inspectant la porte je trouve des impactes de portières qu il n y avait pas avant de la laisser pour eux (2), puis quand je fermais la porte j'ai été surpris d'entendre encore les bris de la vitre cassée à l’intérieur de la porte (un bruit plus que dérangeant)(3), quand je demande au technicien pourquoi cela n'a pas été nettoyé, il me dit qu il ne peut pas ouvrir la portière entièrement car c'est compliqué donc à chaque fois que je ferme la porte ou secousse j'entend le bruit des bris de glace. puis quand je demande la facture et il me dit qu il allait me l'envoyer par mail, chose qui n est pas encore faite jusqu'à maintenant (4). la cerise sur le gâteau, quand j'ai démarré ma voiture, j'ai trouvé la climatisation à fond vers Low (chose que je ne fais même pas pour moi) (5) . sans parler du nettoyage approximatif de l’habitacle. ahh aussi j'ai oublié de parler des balais d'essuie glace qui ne m'ont pas été donné(6). En gros la seule chose qu'ils ont fait, c'était de placer la vitre dans le confort de ma clim et vu tout ce que j'ai dis en haut, je doute fortement de la qualité de la pose. faites attention à qui confier votre argent et votre voiture,.

Très satisfait de la prestation réalisée.

Simple, rapide, efficace et compétent je recommande fort

Venir avec un impact plus petit qu'une pièce de 2centimes, repartir avec une fissure de 50 cm au moins (côté conducteur) : Check ! Vous pourrez comprendre ma note facilement, je n'avais pas prévu de payer le remplacement du pare-brise... D'ailleurs, rdv proposé 12 jours après la fissure, ce n'est pas très rapide pour un sinistre causé par eux (notamment quand on prévoit de rouler plusieurs km durant cette période d'attente). J'ai aussi eu l'impression d'être arrivée à la mauvaise heure car bientôt l'heure de la fermeture (enfin 1h45 avant...) et qu'on a cherché à se débarrasser le plus rapidement possible de moi (ça reste qu'une impression). Bref, mon expérience n'est pas la meilleure et tant mieux pour ceux qui s'en sortent mieux que moi. Mais je ne retournerais pas dans ce centre.

Un grand merci à Jordan pour son aide et ses conseils au sujet de ma batterie et mon pare brise de ma fiat 500 J'avais seulement 30 min pour acheter une batterie et il l'a pris aussitôt en charge pour l'installer dans ma voiture en peu de temps

Problème de vitre résolu rapidement et efficacement. Service de qualité et vendeur très professionnel, à recommander !

Pris rendez-vous la veille pour le lendemain. La personne de Carglass que j'ai eu au téléphone a pris la carte grise et la carte verte. En arrivant au centre à 8h45, on m'informe que l'assurance n'a pas encore envoyé la prise en charge de l'impact et qu'ils ne peuvent pas démarrer la réparation tant qu'il n'y a pas de prise en charge. J'appelle mon assurance à 9h qui me confirme que la prise en charge sera envoyé dans la journée et m'envoie un document par mail pour le montrer à Carglass pour démarrer la réparation. En montrant ce document à Carglass, celui-ci me dit qu'il ne peut toujours pas démarrer la réparation de l'impact, il attend le mail officiel de l'assurance... Il est 9h30, je viens de rentrer chez moi pour attendre que Carglass m'appelle pour la réparation de mon impact.... Par contre un fois que Carglass a reçu le mail de l'assurance. Tout s'est très bien passé. L'équipe est professionnelle et propose des vérifications de la batterie et du filtre d'habitacle. J'ai récupéré mon véhicule une heure après l'intervention. Conclusion, vérifiez bien que votre assurance a envoyé les papiers à Carglass avant de vous déplacer.

Accueil efficace des explications détaillées

Pas de place disponible pour une réparation impact alors qu'ils disent rapide et sans rendez-vous...

Sympa. Efficace. Gère avec l assureur. Je recommande

Service irréprochable ! Merci ! Je recommande

J'avais l'immense bonheur de voir au petit matin un sms mignon me confirmant mon Rendez-vous à 14h pour un remplacement de pare-brise, Malheureusement, une fois sur place, personne pour maccueillir, un siège désespérément vide et tout simplement une sonnette en guise de lien d'interaction qui donne l'impression d'être insistant au bout de la deuxième fois ou l'on appuie, car oui, on y appuie plusieurs fois. Du coup, à 14h, appui sonnette, personne, 14h10, personne, 14h20 personne. Carglass répare, bah moi jme casse. (pensez peut-être à changer les piles jsais pas)

J’avais fait changer mon pare-brise dans un autre centre Carglass et depuis de l’eau s’infiltrait dans ma voiture. Le responsable du centre Carglass de Plaisir a immédiatement identifié et reconnu la cause et ouvert le dossier. Excellent accueil et sens du service. Merci aux techniciens qui ont pris en charge mon véhicule pour le remplacement de pare-brise et du filtre habitacle. Exécution très rapide et soignée.

Signalétique défaillante pour y arriver. Se trouveine de au sein de Norauto . technicien aimable et compétent.

Pare-brise changé = détecteur de pluie ne fonctionne plus. Pare-brise low cost .

Superbe accueil, super conseil et très bonne équipe. Je recommande.

Une catastrophe !!!! J aurai du rien leur confier. Mon pare-brise a été changé par une personne incompétente du coup Ma voiture prend l eau quand il pleut. On vous abîme votre voiture mais ils m ont offerts des balais essuie-glace. Une belle escroquerie. J ai appelé le centre de coignieres qui a constaté le massacre du coup ils vont venir chez moi refaire le travail. En attendant quand il pleut ma garniture en prend un sacré coup. Comment perdre un client....a fuir

Je suis venu aujourd'hui puisque mon capteur essuie glace ne fonctionne plus suite au changement de pare-brise dans un autre centre. Accueil très agréable et la personne est venue voir ma voiture. 5min après c'était réparé. Merci beaucoup à cette personne pour son professionnalisme et sa gentillesse. En plus je suis reparti avec un parebrise tout propre. Encore merci

Remplacement ce jour , vitre latéral avant droite sur un 3008 , travail très propre et rapide !!! Merci à ce technicien. A recommander cordialement