CARGLASS Pare-Brise Pornic Service de réparation de pare-brise

J'ai appelé Carglass le samedi matin pour une lunette arrière qui avait explosée et j'ai eu un rdv le mardi matin pour la remplacer. Rapide et efficace !

Personnel sympathique et professionnel

Très bien Je suis satisfaite

Accueil impeccable, explications claires et précises.

Vraiment déçu 1er point : RDV le lundi 29/04/24et Carglass de Pornic me rappelle 2H avant le RDV pour m'indiquer qu'ils n'ont pas le pare-brise, j'ai dû m'organiser pour prendre cette page horaire (enfant en bas âge). Donc on m'a proposé un RDV 15 jours plus tard. 2ème point : on me précise qu'il peut changer les essuies glaces (car offre Carglass) et lorsque je viens rechercher mon véhicule, on m’indique on a plus d'essuie-glace en stock voilà désolé précise-t-il sans trouver une solution. 3eme point : trace de doigt et de main sur le rétroviseur intérieur et carrosserie et ne me demande pas à faire le tour du véhicule. Voilà pour des professionnels, je m'attendais vraiment à un travail plus soigné et de qualité sans repasser à se préoccuper des détails. Bravo le matraquage de publicité Carglass à la télévision. J'espère que tous les autres centres ne prendront pas exemple avec le temps.

Très bon contact,

Prestation qualitative depuis la prise de rendez-vous jusqu'à l'exécution.

Très bien, les personnes sont agréables et efficaces . En revanche pendant l'attente le coin café n'est pas confortable : des petits fauteuils à la place des chaises...... 🙏🙏🙏🙏

Très bon accueil et très bonne prestation

Facilité de prise de rendez-vous. Réparation dans le temps donné. Mécanicien agréable.

Très bon service efficace, rapide. Courtoisie du personnel

Un service au top. Professionnalisme et courtoisie au rdv. Une équipe à l’écoute et efficace. Bravo

Vandalisme sur notre véhicule Berlingo, nécessitant une réparation. Une réparation vitre était nécessaire. Très bons conseils donnés avec beaucoup de gentilesse pour effectuer les démarches assurances et réparations à venir. Quelle chance d'avoir rencontré ces deux salariés très consciencieux!

Merci à Antonin pour l'accueil qui m'a réservé avec un grand professionnalisme et une prestation de grande qualité ça fait du bien d'avoir à faire à des vrais professionnels

Très en colère ! Pris une 1 ère journée pour remplacer mon pare brise jusque là normal...je dépose ma voiture a 14 h à 15h30 on me rappelle pour venir la chercher super 😁 au bout de 15 jours mes phares , mes essuis glaces automatiques plusrien ne fonctionnait! Je retourne a l atelier pour expliquer ma situation en disant en plus que j avais remarqué que le joint qui relie mon pare brise au capot était désolidarisé laissant un jour d 1 cm entre les 2 ce qui rajoutait un 2 em problème. Le technicien jette un oeil a la voiture et me dit votre pare brise est garanti à vie , la cellule est décollée on va vous refaire tout ça , je refixecun rdv ! Il me fixe un rdv 3 semaines plus tard ! Un peu long quand même alors qu il avait fallu 5 jours au 1 er rdv . Le technicien ne pouvait pas prendre le rdv sur son ordi car planning non ouvert il appelle dans les bureaux et fixe pour moi un rdv ....! Je retourne aujourd'hui comme prévu, rdv non posé, pare brise non commandé ! Une erreur arrive je veux bien mais là ça fait un peu beaucoup ! Pas grave.....je vais devoir poser une 3 ème journée de congé ! J ai que ça a faire ça tombe bien ! Et je suis repartie avec ma voiture dont la cellule est toujours décollée et dois attendre 15 jours supplémentaires pour qu on me répare tout ça .....pas grave si il pleut.....pas grave si mes phares ne fonctionnent pas ......bravo ! Carglass répare ,Carglass remplace ! Je rajouterai vive Carglass !

Très bonne accueil, personnel très professionnel et très aimable

Pornic, très bon accueil ET bon travail aussi, à recommander, et bons conseils

Service rapide et compétent

Rien à dire! Travail nikel et dans la bonne humeur. Equipe très accueillante et super sympa!

Personnel très sympathique et souriant. Service au top, je recommande ++

excellent accueil, travail très soigné et résultat au top! un grand merci pour le remplacement de mon pare-brise.

Bon accueil mais travail peu soigné : traces de pesée sur la carrosserie et les plastiques faites lors du démontage de la baie de pare-brise. Manque également deux vis clip de fixation de la baie de pare-brise (sûrement cassés au démontage et non remplacés). Enfin, plusieurs traces de griffures sur le tableau de bord. Quand on prend soin de son véhicule, ça fait ''chier''. Mais bon...c'est malheureusement comme ça presque partout! A bon entendeur ...

Très bien renseigné par l'équipe Remplacement à domicile rapide et efficace

Très professionnel

Parfait

Très bon accueil, et travail bien fait et dans les temps.

Très content de leur travail et de leur amabilité. Je recommande fortement l’agence de pornic. Très pro. Merci

Très bon accueil et toutes les explications données. Travail bien fait

Changement de pare brise, maintenant ,problème de détecteurs de pluie plus automatisme éclairage,NUL à déconseiller !!!

Super accueil du personnel sur place , travail effectué dans les délais . Ils sont souriants et arrangeants . Bémol par contre sur l'accueil téléphonique, la personne a non seulement donné des délais très courts pour la mise en place du plexiglas ce qui a contraint ses collègues (merci a eux d'avoir tenu les délais pour respecter ce qui m'avait été dit !) , et en plus ne m'a pas fourni les informations nécessaires quand à la sécurisation de mon véhicule (50km.h max et peu de trajet) , m'assurant que je pourrais rouler sans souci !!ce qui aurait pu conditionné mon choix vers un concurrent .

Les garçons à l accueil de pornic hyper gentil mais malheureusement à commandé de Vitre en lot et ne pas avoir toutes les pièces pensant les prendre sur l ancien vitrage pour sur facturé l assurance dommages nous avons trouvé mieux ailleurs.

Rapidité de l'exécution, professionnel, équipe très sympathique, des conseils avisés. Je recommande.

Ils sont sérieux et compétant

L'accueil sympathique et le travail bien fait ont contribué à une expérience positive et satisfaisante.

Très pro👍

2 ème expérience, 2eme problème. Très déçue de l'entreprise. Prise de rdv à domicile, l'opératrice me dit ok. Elle me rappelle quelques jours plus tard pour m'informer que vu le modèle de poste brise l'intervention net peut se faire à domicile. Donc prise de rendez vous à l'atelier mais 10 jours plus tard. Pose d'une journée de congés car rdv à 10h et on récupère la voiture à 15h. Oups c'était sans compter le nouveau pare brise cassé !!! Appel de l'intervenant 30 minutes après avoir déposé la voiture. Du coup récupération du véhicule, aspiré car je l'ai demandé, et reprise d'un rdv 13 jours plus tard. Repose de congés car rdv à 14h et récupération du véhicule à 17h. À mon arrivée pas de véhicule, le technicien était partit tester le véhicule. L'agence était donc fermée car le second technicien était nouvel arrivé ne peut pas faire l'accueil. Le matériel tout neuf soit disant ne fonctionnait pas. Du coup, d'après les dires du technicien il a fallu tester avec un autre type de matériel et celui ci ne fait pas les vérifications donc obligé de rouler pour tester. À notre arrivée, vérification avec le technicien que tout fonctionne. En soi le technicien est super sympa et efficace mais un peu léger et surtout tout seul. Carglass devrait arrêter de faire du bourrage de crâne avec ses pubs et utiliser le budget pour mieux payer ses salariés et embaucher plus.

Prestation supplémentaire payante pour lavage de toutes les vitres : résultat insatisfait.

L'intervenant à été un vrai professionnel et très agréable

Kool et vraiment très gentil

De passage pour nos vacances à Pornic, j'ai eu besoin du service Carglass suite à un vandalisme sur notre véhicule, l'agence de Pornic est top ! La personne qui m'a accueilli est très agréable et souriante, malgré un planning plus que chargé, il a su me trouver une solution avant mon retour au domicile.

Très sympa, très efficace

Premier contact par téléphone. Impossible d avoir rapidement un rdv à domicile pour remplacer mon pare brise, du coup rdv pris en agence . Rdv fixé à 10h45. On me dit que je ne peux récupérer mon véhicule qu'à 15h... ( il serait souhaitable de prévenir car tout le monde n habite pas pornic ). Je récupère donc ma voiture dans l après midi. Contrairement à ce qui peut être annoncé dans la fameuse pub, mon véhicule n est pas nettoyé à l intérieur. De retour à mon domicile nous nous apercevons que le capot est fraichement rayé juste à la base du pare brise. Notre erreur est de ne pas avoir vérifié cela lorsque nous l avons récupéré. Bref, une prestation plus que limite. A la decharge de l employé qui nous a reçu, il était effectivement tout seul dans l agence. Carglass ferait mieux de mettre de l argent dans des moyens humains plutôt que dans leurs pubs...

Super. Très agréable, poli. Il a été dans les temps et le travail est bien fait. Seul petit bémol, pas de petit coup d'aspirateur pour retirer les dernier morceaux de verre brisé et pas les vitres nettoyées 😕. Mise à par ça, travail impeccable je reviendrai ( le plus tard possible quand même )

Carglass pornic rien à dire, très pro, agréable, poli et dans les temps. Je reviendrais ( mais le plus tard possible quand même )

Très efficace et serviable, contrairement à ma compagnie d'assurance.

excellent je recommande .

Très très mauvaise organisation.. 1er rendez-vous, oubli de commande du pare-brise, nous reprenons rdv on nous dit de venir le jeudi on reçoit un SMS pr venir le mercredi sauf que nous ne pouvions pas donc 3eme rendez vous pris à 14h30 on nous envoie 1 SMS de venir à 8h30 une fois la bas on nous demande ce que l'on fait là !!! Ensuite problème de réglage de caméra on me.dit que je réparé sans voiture et que ça n'arrange pas Carglass de louer une voiture bah oui mais on fait comment !!! Fin de journée plus tard que prévu on récupère quand même la voiture.. on nous dit que ces problèmes viennent d en haut pr les SMS, sauf qu'un client en meme temps venait pr une vitre à droite il avait été commandé une vitre à gauche ! Je ne conseille pas Carglass Pornic, pas du tout, et ma 2eme voiture ira changer son pare-brise chez un garagiste m en fiche du cadeau Carglass !

Accueillant et professionnels

Impeccable

apres une prise de rdv sur site personne n'est venu il vous font perdre votre temps...

Très bien

Je n'ai fait appel a carglass que pour un devis de remplacement de pare-brise... J'ai trouvé l'opérateur trop force de vente a vouloir me caser absolument un rendez-vous, en me disant que les autres étaient nuls et feraient un mauvais boulot... Bref j'ai fait le tour des agences, et j'ai trouvé une autre compagnie 50% moins cher... Pour la même prestation.

Equipe très professionnel, réactive et à l'écoute. Le pare-brise a été changé en 2h avec soin.

Disponibilité à toute épreuve, je dois avouer que je m'attendais à la grosse boîte nationale injoignable, mais pas du tout. Pareil pour les réparations à l'atelier, personnel tres compétent et sympa.

Service impeccable. Je recommande Carglass

La prise de rendez-vous et l intervention furent rapides, mais le premier contact le jour de l intervention glaciale et la personne qui est venu(e) déroutante tapant du pied parterre telle une petite fille mécontente des réponses données, du début de l intervention à la dernière phrase ce ne fut qu agression … nous sommes loin des gens de la pub… 😅😅 Nous espérons que le pare brise tiendra sinon nous demanderons une autre personne… un peu plus agréable et commerciale

Accueil bon

Ponctuel, respectueux, professionnel. Et ne fait pas de forcing pour nous vendre des options. Les proposent mais si nous ne souhaitons pas les prendre, ils respectent notre choix.

Personnel très sympa et rapide. Seul bémol de l'enseigne c'est leur cadeau qui ne convient pas forcément à tout le monde.sinon ras.

Accueil professionnel. Rendez vous très rapide. Je recommande.

Très bien accueilli et très bien renseigné, essuie glace offerts et posés...au top ! Je recommande !

Nous avons été très bien accueillis chez Carglass Pornic. Les explications fournies ont été très claires et l'intervention s'est déroulée dans le temps annoncé à la base. La résine a été injectée sans soucis de fissure supplémentaire. Que de bonnes surprises pour notre première fois chez Carglass. De plus, nous sommes d'ailleurs bien tombés car ce jour là nous avons eu une paire de balai d'essuie-glace offerte et une seconde achetée à -50%. Nous reviendrons.

C'était ma 1ere fois chez Carglass et j'en suis très satisfaite. Merci beaucoup à Morgan pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme !

Service client impeccable. Travail réalisé parfaitement et rapidement.

Très bonne accueil très agréable merci

Accueil courtois. Travaille très soigné. Le seul reproche que je peux faire à carglass à Pornic.. Pas de toilette pour la clientèle obligé d'aller au centre Leclerc. A 10 minutes à pied

Suis arrivé avec le pare brise fêlé suis reparti avec un pare brise neuf fêlé à la pose Sinon bon accueil

Accueil chaleureux et professionnel

Bien

Changement de pare brise réalisé avec soin, dans le respect des délais prévus. Accueil sympathique. Carglass s'est occupé de toutes les démarches avec l'assurance. En résumé, pleinement satisfait de l'intervention.

Après 1 heure de formalités (assurance valide),un texto de confirmation de rendez-vous, il vous explique qu'ils n'ont pas tous les papiers et ne veulent donc pas changer le pare brise. Mauvaise foi et accueil deplorable

Accueil glacial. On avait pris rdv a domicile mais ils n'ont pas pu venir. On a accepté de faire 30km et 3h d'attente. On arrive 10 mns en retard, je le conçois, ca n'empêche pas le gars de taper causette puis quand viens nôtre tour il nous renvoie chez nous en disant qu'on est trop en retard, avec un souri narquois. On a pas apprécié son ton...pas d'autre rdv de pris...jamais.

Tres bon accueil Rapidité et efficacité

Si vous vous attendez à quelqu'un d'aimable, passez votre chemin. Moi j'ai eu à subir l'impolitesse de Damien (c'est le nom qu'il m'a donné) et sa mauvaise humeur quand j'ai décliné sa proposition de me remplacer aussi mes essuie-glace lors du remplacement de mon parebrise (j'avais en tête la pub concernant la gratuité de ceux-ci, et bien non, il semble que cette pub ait été terminée). Ce Damien ne doit pas savoir qu'il y a de la concurrence, même à Pornic, et que de ce fait il conviendrait de traiter un client avec amabilité, professionnalisme et sans l'insulter. Devinez où je n'irai pas la prochaine fois ?

Très bien accueilli rapide et cordial

Personnel correct et professionnel

ATTENTION ! Dans cette agence, ce n'est pas parce que vous avez un RDV confirmé par e-mail que le responsable d'agence accepte de prendre votre véhicule !! surtout s'il est 16h00 un samedi !!! (alors que l'agence ferme officiellement à 17h30) Je partage les nombreux avis à propos de l'accueil déplorable de ce responsable d'agence..

Après avoir réparer un impact chez eux, je constate que mon pare brise est fissuré, je retourne le voir, et me dit qu'il y a un autre impact, soit disant que ça arrive alors que la fissuré est bien visible au départ de la réparation, il ne fait pas marcher la garantie du garage et nous faisons une deuxième déclaration en 24het de plus pas aimable du tout, sur de lui.. des le premier RDV. Étant en vacances je suis bien sur obligé de réparé au plus vite. attention arnaque

Pare brise changé le 18 juillet, fissure au départ d un bord le 21 juillet. Constatation physique le 22 juillet qui dit : éclat. En réalité, il n y a pas d éclat. Tout cela pour ne pas faire marcher leur joli discours Garantie à vie. C est maintenant, l expert de notre assurance qui tranchera!!! Je déclare la qualité de vos pare brise déplorable et une grande mauvaise foi. Chez vous, c est marketing a bloc (proposition de changer les balais essuie glace, proposition produits et j en passe). A très bientôt pour le rendez vous avec l expert et a jamais pour un prochain sinistre!!!

Nul!!!!!!

La personne à qui j'ai eu à faire à été très pro courtoise et à l'écoute. A effectué les vérifications obligatoire demandé par carglass sans jamais pousser aux remplacement. je recommande le centre de Pornic... en tout cas le technicien qui s'est occupé de ma voiture!!!😀

Très bien

Rdv pour un changement de pare-brise, accueil déplorable, technicien pas agréable tiens tête alors que tu es dans t’es droits ! Changement de filtre habitacle alors que toujours bon, oublie de remise de cache..!! Une catastrophe !!

Très sympa bon accueil.

Petit problème après le changement de pare brise mais équipe très pro, réactive et sympathique. Tout est rentré dans l'ordre. Je recommande.

mon avis concerne Carglass Caen

Personnel très pro, sympa et honnête !!!

L'accueil que nous avons reçu ce matin pour déposer notre voiture a été déplorable et scandaleux ! Nous avions précisément 3 minutes d’avance et l’employé a immédiatement manifesté de l’arrogance, du mépris et fut d’une impolitesse inouïe ! Si nous avions pu nous serions repartis avec notre véhicule. J’espère que Carglass (que je ne peux que déconseiller), n’est pas à l’image de cette incroyable personne !

Rapidité Professionnalisme Et tout ça avec le sourire 👍

Bof

Efficacité et courtoisie Je recommande

Belle entreprise de pare-brise

Accueil agréable et sympathique, travail soignez.

Accueil agréable et sympathique, travail soignez.

Très bon accueil. Rapide et bien fait. Rien à dire

Excellent accueil et réparation de qualité

Rendez-vous rapide, personnel froid.

Très bon accueil chaleureux. La réparation de mon pare brise reste visible je ne suis pas sûr que l'on n'aurai pas pu faire mieux

Réparation de pare brise