CARGLASS Pare-Brise Portet sur Garonne Service de réparation de pare-brise

Toujours satisfaite et le travail soigné.

Travail de qualité à domicile

Service efficace et professionnel par des employés très agréables ! Je vous recommande ce centre Carglass sans la moindre hésitation.

Prise en charge pro, rapide et efficace !

Jade, la technicienne a été très efficace et sympathique.

RV et délai respectés. Qualité du travail et dossier assurance pris en charge avec café offert. Que demander de plus?

Très bien bon accueil et rapidité

Je suis parfaitement satisfaite de Carglass Portet sur Garonne , que ce soit pour l’accueil ou pour le service . Personnel très accueillant et compétent. Je recommande ++

Très professionnel et à l'écoute

Remplacement du pare-brise ok mais attention au remplacement de batterie abusif. Annoncée, à ma compagne, en fin de vie à 14h par le technicien, je la mesure à 12,62V à 18h. Heureusement ma compagne ne c’est pas fait avoir !!

Excellent exceptionnel efficace Une équipe engagée et un grand professionnalisme. Un service client irréprochable

Professionnels, agréables, rapide. Je conseille.

Rdv rapide, bon accueil et sympathique.

Rendez-vous 24 heures après un impact survenu sur mon pare-brise. Très bien accueilli, j'ai reçu de très bons conseils et l'impact a été réparé en une heure. On m'a également fait profiter des promotions du moment en me conseillant judicieusement. Merci pour votre professionnalisme.

Super équipe. 1000 merci pour votre aide et votre café

Très bon accueil et de très bons conseils

Un service de qualité rendu par des professionnels compétents

Tout s'est parfaitement déroulé en temps et en heure et de manière on ne peut plus professionnelle. Entièrement satisfait.

Convivial, calme Personnel prévenant, à l'écoute et compétent

Mon paré brise s'est fissuré 2 jours après la pose. Ils me l'ont change sans problème. Le technicien à fait un très bon travail

Accueil agréable, pas de vente forcée.

Super pro, très rapide personnel très gentil et accueillant. Attention aux prix des options additionnelles, (essuis glace, traitement anti pluie, etc) c’est pratique, mais les prix sont cher.

Bienveillants, agréable, souriant,8 très professionnels . Je vous remercie beaucoup pour le travail que vous avez effectué et plutôt rapide en plus! Mais bon, si je peux éviter de revenir ça serait bien 😁! Merci beaucoup encore pour le nettoyage de l'intérieur de ma voiture!

Accueil et personnel au top. Changement du pare-brise dans le temps prévu. Et cerise sur le gâteau un petit coup d aspirateur dans mon véhicule.. Parfait. Merci à l équipe de carglass Portet sur Garonne.

Prestation et technicienne (Jade) parfaite. Cependant manque de communication interne qui peut desservir la clientèle.

Très bien, équipe agréable et professionnelle Véhicule réparé très rapidement 👍🏼

Je recommande vivement ! Intervention et prise en charge rapide simple efficace de l'opérateur téléphone à l'intervention à domicile. Une tranquillité d'esprit et un temps gagné non négligeable. Merci

Malheureusement habituée des lieux, un accueil toujours très agréable et des services impeccables ! Jamais de retard, bonne communication

Prise en charge rapide, l’impact est réparé et l’intérieur de mon véhicule était nettoyé. Je recommande

Réparation d'un impact sur le pare brise et changement des essuies glaces pendant l'intervention Depuis bruit bizarre lors de leur mise en route et une trace sur le pare brise. On se rend compte qu'en fait la partie dure de l'essuie glace frotte sur le pare brise. Il reste maintenant une grosse rayure qui ne part plus, elle est de olus en plein champ visuel du conducteur... Le centre carglass n'assume pas le fait que leur technicien a tordu le bras du balais d'essuie-glace pour le mettre en place. Ils ne veulent pas prendre en charge les réparations malgré contacts avec le centre consommateur blablabla. Une drôle de vision du service consommateur et des responsabilités d'entreprises. Fuyez ! MAJ : Bonjour Julie, Il vous suffit de regarder dans vos fichiers pour me recontacter. N'étant pas satisfait des réponses obtenues lors de tous mes appels et passages en centre, j'estime qu'un responsable peut prendre son téléphone pour s'enquérir de ma requête, comme mon avis ne reflète pas vos standards.... Cordialement,

Accueil exceptionnel du début à la fin et à l'heure Service de très grande qualité. Très pro . Une équipe à l écoute. Je recommande sans problème

Équipe professionnelle et réactive que ce soit par téléphone ou sur site. A recommander .

au delà de mon espérance tout c est très très bien passé personnels très agréable toujours avec le sourire 👌🏾👌🏾👌🏾

Technicien, super agréable, professionnel vraiment j'ai beaucoup apprécié.

Bonjour, accueil rapide et agréable. Durée de la prestation inférieure à l'horaire annoncé. Disponibilité du technicien pour m'informer des travaux réalisés et recommandations avisées. Très pro 👍.

Technicien trés sympa,accueillant,souriant et prévenant avec beaucoup de discussion et travail rapide et efficace pour une réparation d'impact rien a dire 🙂

Très bonne expérience, le personnel est très accueillant et efficace. Je recommande vivement

Changement de pare-brise pour une clio IV. Rendez vous rapide, un accueil au top 👌, et un service parfait. 👍 Merci à toute l’équipe.

Très bonne prise en charge ! Tout le personnel est accueillant et agréable, merci encore pour tout ! 😬

Bon accueil et bonne prise en charge.

Service au top. Personnel de très accueillant.

Très bien le service à domicile

Venue pour la prise en charge d’un impact sur une 207, résultat soigné, balais d’essuie-glace offerts (et posés). Personnel très accueillants et professionnels, parfait, merci.

Bon travail, rapide , efficace et vraiment sympa . Je recommande

Accueil, professionnalisme, délai.... Que du positif

Accueil exceptionnel du début à la fin . Service de très grande qualité. Très pro . Une équipe à l écoute. On a envie de revenir Je recommande sans problème.

Prise de rendez vous facile - Rapidité de la personne intervenante et surtout persone très aimable et souriante - rare de nos jours

Équipe très accueillante 👌

Rdv pris pour un changement de pare-brise pour une voiture de fonction dont l'intervention est prise en charge par l'assurance de mon entreprise. L'agent me propose de changer le filtre à air de la voiture qui est sale sans me prévenir que cette intervention n'est pas prise en charge par mon assurance chez eux, alors que dans d'autres garages c'est le cas. Je me retrouve donc à devoir payer l'intervention sans avoir été prevenu en amont, en sachant pertinemment que j'aurais été remboursé ailleurs. De plus, aucun aucun devis ne m'a été présenté avant l'intervention pour le filtre, cela m'aurait permis de voir que c'était à ma charge.

Très bon accueil, informations données sur le contenu de la réparation à faire,ainsi que les explications à la fin des travaux accomplis . Merci l’équipe

rendez vous rapide et réparation rapide travail très soigné

Professionnel service au top merci

Très bon accueil dans ce centre, une femme gentille et dynamique à la réception. La voiture a été rendue dans les temps. Un personnel très gentil

Vraiment très bien super accueil travail au top. Je recommande

L'équipe a été très compétente lors du changement de mon pare brise facturée !

Bonne accueil

Equipe super ! Rien à dire. Je recommande Carglass à Portet sur Garonne !

Super intervention ! je remercie la personne s’étant occupé de ma voiture pour sa gentillesse son amabilité !!

Des professionnels consciencieux et accueillants.

Equipe super sympa ! Travail fait dans les délais. Petite surprise en récupérant la voiture, l'aspirateur a été passé. Je recommande.

Très professionnel Efficace, rapide, à l’écoute

super accueil, personnel au top, travail bien fait je recommande

Changement de pare-brise sur une tesla modèle Y. Très bonne prise en charge et travail soigné. Une grande gentillesse de ce centre. Je recommande. Merci bien

Équipe efficace et très sympathique

l'intervention sur mon pare brise s'est très bien passée. le technicien était très agréable et ses explications très claires.

Merci à toute l'équipe fort sympathique et professionnelle !

Rapide et efficace en plus d'être compétent et très sympathique avec le café en prime. Carglass reste une valeur sûre. Bien équipé pour les Tesla notamment, calibrage bien effectué. La petite promo du moment avec 60€ ou un produit offert chez Kärcher fait plaisir. À bientôt (enfin j'espère pas de suite)

Remplacement du pare-brise car impact non réparable. Service et Travail impeccables.

Personnel sérieux et compétant. Délai respecté.

Parfait ! Je recommande ce centre, très bien accueilli changement de pare brise parfait par Jade avec nettoyage du véhicule comme neuf et calibrage de la caméra ! Merci à eux

Merci à toute l’équipe pour leur sympathie et professionnalisme

Rapidité, professionnalisme et courtoisie

Rapidité d’intervention . Intervenant professionnel et sympathique . Parfait

J était déçu de pas avoir eu droit ou outillages

Pose d'un pare-brise conforme avec les options. Changement des essuies-glace. Nettoyage de l'habitacle, tout cela en temps et en heure.

Accueil et équipe très professionnel

J'ai été à ce Carglass pour un remplacement de vitre qui avait été fracturée. L'équipe a été absolument géniale ! Très accueillante, agréable et consciencieuse. Le remplacement a été fait par Vincent et a été très rapide. Merci pour votre professionnalisme 😊

Bon accueil, service irréprochable.

Tout a été parfait. Personne très professionnelle. Je félicite cette personne Cordialement Mr JUAN Olivier

Rapide et efficace. Dépannage à domicile réalisé avec succès sans sortir 1 centime

Très bon accueil et superbe prestation

Très bien. Respect des horaires travail soigné

Carglass pare_ brise Portet sur Garonne nous sommes très bien accueillis ce sont des personnes très Polis et respectueux de nos jours qui est très rare et un travail parfait Je l'es recommandes. Merci à eux.

Remplacement d'un déflecteur arrière (petite vitre): Pas de soucis particulier à noter de la part du technicien qui a remplacé la vitre. Je lui met 4 étoiles. Par contre, lors de mon appel à Carglass, la plateforme me propose un devis avec une durée de main d’œuvre d'1h20. Cela a pris 30 minutes mais le responsable n'aurait rien pu faire car devis de la plateforme. J'ai donc payé plus du double de main d’œuvre. Super. Me sentant un peu escroqué, il me rétorque que de plus, Carglass m'a fait une remise sur le déflecteur, ce qui est vrai, payé 80 euros alors que la pièce, après recherche sur le net, vaut 26 euros. Le lendemain, je reçois la conclusion du diagnostique batterie. Devinez? Elle est morte! Bien sur! une batterie neuve! et me propose 180 euros pour la changer... Bref, gros sentiment d'avoir été escroqué. Je m'en veux de ne pas avoir été voir la concurrence avant et je puis vous dire que Carglass ne m'y reprendra plus. Ah , j'allais oublier... le fameux cadeau (trousse à outils contenant 4 babioles sans doute en provenance de Chine)... beh j'attends toujours le code... Quant à la notion cadeau, elle me semble totalement injustifiée car vu le prix que m'a couté la réparation (j'aurais jamais du accepter...), le cadeau est largement payé.... Sur les mails reçu de Carglass, ils concluent avec merci de votre confiance. Et bien, sachez qu'elle est perdue.

L’accueil est chaleureux et le personnels de Carglass portet sur Garonne est très professionnel. Je recommande Carglass!

Très bon accueil, sympathique et très agréable ,et le travail bien fait

Tout a été parfait Herve, un bon professionnel

Rien a redire travaux effectués sur le parking du boulot et juste parfait .merci .

Deux fois que je passe par Carglass et deux fois que j'ai des problème concernant le remboursement de l'assurance. Cette fois-ci, j'ai contacté Carglass car un concurrent remboursait la franchise. Carglass m'a expliqué que je prenais un risque de partir chez le concurrent car il n'était pas agréé avec mon assurance et que eux oui. Je n'aurais donc pas de reste à charge à payer avec Carglass ce qui ne serait pas le cas chez le concurrent. J'ai donc conservé mon rdv avec Carglass. Lors de mon changement de pare-brise, le technicien m'a demandé de signer un document qui parlait de non partenariat avec mon assurance (et non d'agrément, ils jouent sur les mots). J'ai demandé au technicien la signification de ce document avant signature. Il m'a répondu que c'était juste que mon assurance me rembourserait moi et qu'il faudrait que je fasse un virement à Carglass. Il m'a bien précisé que je n'aurais à virer que la somme que j'aurais reçue. Ce que j'ai fait. Aujourd'hui, Carglass me menace de faire passer mon dossier aux contentieux car j'aurais un reste à charge à payer, mon assurance n'ayant pas d'agrément avec Carglass. Ils m'ont donc affirmé et donc menti sur le fait qu'il y avait un agrément entre mon assurance et eux pour m'empêcher de partir à la concurrence. Et aujourd'hui, malgré leur erreur, ils ne proposent aucune solution pour régler le problème de leur côté.

Si je vous laisse 5 étoile aujourd'hui c'est pour monsieur Hervé qui étais à l'écoute, trop de patience le monsieur et à votre disposition, il est gentil et il fini parfaitement son travail , mais par contre le responsable il mérite pas 1 étoile vu sa façon d'accueillir les gens sans aucun aide supplémentaire bref je suis la la pour critiquer Un gros merci à monsieur Hervé Bon courage

Le technicien est venu sur mon lieu de travail. Il m'a appelé pour me dire qu'il partait du dépôt et m'a dit dans combien de temps il serait arrivé. La réparation a été rapide et propre. Il m'a tout expliqué.

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Pour l'abattage médiatique à la TV ou à la radio, vous êtes très forts, en l'occurrence pour vous occuper sérieusement des clients, là y a plus personne. Pour un soucis survenu le vendredi 6 octobre, le rdv le plus rapide était Mardi 17, en centre à Portet...(Bah oui parce que dans ce centre, ils ne se déplacent pas à domicile...publicité mensongère???) Ok et je fais comment moi sans voiture(parce que lunette arriere totalement cassée); Réponse de la personne en ligne: je ne sais pas, à vous de voir, nous sommes réparateur de pare-brise pas garagiste, ni centre autos... Sans parler, qu'une fois la demande d'intervention annulée, donc normalement le dossier annulé, Carglass vous HARCELE, pour vous rappeler votre rendez vous en centre, c'est une blague?! En tout cas chère enseigne, messieurs dames de chez Carglass, non seulement vous avez perdu une cliente, mais sachez que vos concurrents moins connus, eux, font preuve de beaucoup plus de sérieux.

Accueil professionnel et sympathique Tarifs trop élevés au dire de mon assureur

Au top ! Une équipe sympathique et professionnelle Un service rapide et propre. Merci

Rapide et efficaces Bien accueillie À recommander.

Très bonne intervention. Professionnel efficace et agréable Super service au téléphone également

Très bon service, aimable rapide et efficace !

Au top! Merci aux équipes de carglass qui ont su trouver une solution à mon problème de planning. Super professionnel, et bienveillant. Je recommande l agence de portet sur garonne.👍

Rendez vous sous 24h. Très bon accueil et service super ! De vrais professionnels. Vincent s'est occupé de ma voiture rendue impeccable. Je conseille .

Accueil juste parfait 👍 comme a la maison prise en charge rapide petit café de bienvenue je recommande le centre !!!!

Changement de Pare Brise, service nickel ! Rapide et efficace ! L aspirateur à même été passé et les vitres nettoyés ! c'est un vrai + !

Exceptionnel est le therme qui qualifié le mieux cette équipe. Bravo et merci pour votre chaleur humaine qui ce fait rare de nos jours si vous voulez changer une vitre ou un pare brise c'est là qu'il faut aller!

Service impeccable, amabilité de toute l'équipe et surtout de Patricia. Prise en charge en 24h. Véhicule comme neuf a la fin de l'intervention et ça c'est un véritable plaisir. Nous recommandons ce Carglass à 1000% ! Encore merci à tous pour vos sourires et bonne continuation.

Très bien : réactifs, agréable et très pro, réparation nickel, et les balais d'essuie-glace en cadeau!

Très bon accueil et équipe très professionnelle.

Ils sont venus me changer 2 pare brise à domicile, je les aient trouver très pro, rapide et très agréable !!

Une agence très accueillante, serviable et pro comme toujours. Cela fait 3 fois qu’on fait appel à eux en 2 ans et ils st tjrs au Top.

Service impeccable, le personnel sympa, la prestation était rapide. Rien à redire ! Merci 😁

Rendez vous pris 3 semaines avant et on veut me faire croire quelques heures avant mon rendez vous que le pare brise vient d ' être LIVRÉ cassé.Impossible de croire qu ' il faut 3 semaines pour se faire livrer! De plus , contrairement à la pub , si vous avez un détecteur de pluie , il faut vous rendre SUR PLACE et ATTENDRE 3 HEURES ! L.' Impact en plein champs de vision est TRES gênant. J ' espère que lorsqu ils me contacteront pour reprendre rendez vous le travail sera bien fait , proprement et sans contre temps. ( le dernier avis laissé sur le site mentionne le mauvais état de propreté du véhicule ) C ' est mon assurance qui m ' impose ce réparateur.

Service excellent. Accueil chaleureux. Très bon équipe.

Une équipe de professionnels disponible, accueil, service de qualité pour la pose du pare brise en fonction du type de véhicule. Merci pour l' accueil et la prise en charge de Charles et de l équipe Carglass !

Courtoisie, ponctualité, rapidité, efficacité, j'ai été tr satisfait de la réparation de l'impact sur mon pare-brise

Très bon accueil et prestation rapide. Merci

Accueil chaleureux, équipe professionnelle, ponctuelle, rapide, efficace, expérience au top auprès de Carglass Porter Sur Garonne. Bravo a vous!

Une très bonne expérience Un très bon accueil, une équipe compétente, agréable. Très satisfaite du travail effectué.

Vendeur sympa, qui donne de très bon conseil et qui aiment leur métier, très pro !

Service impeccable, personnel très professionnel et sympathique

Équipe super réactive et très pro, je recommande 👍

Les employés sont super gentils et très accueillants, un service de qualité je recommande les yeux fermés !

Accueil chaleureux et souriant, rien à dire. La prestation a été rapide donc rien à redire à ce point là.

efficace et ponctuel Carglass a effectué les réparations sur mon véhicule sur mon lieu de travail. Le technicien est très compètent poli et a l'écoute rien a dire je conseil cette enseigne de Portet

Accueil souriant, service impeccable, délais respectés

Changement du pare-brise vite fait, en moins de 30 minutes, mastique gris foncé retrouvé à l’intérieur et sur la carrosserie avec en prime deux boulons non fixés et un cache disparu... Le technicien me propose un diagnostic gratuit du filtre pollen et de la batterie… et bien sûr, la batterie fuit de partout… sauf que, je sais pertinemment qu’elle est en très bon état (entretien auto fait récemment) mais il insiste en me rétorquant qu’une batterie auto dure 2 ans (MENSONGE) et me propose un changement sur place pour la modique somme de 160€... Concernant les essuie-glaces OFFERTS, j’ai eu droit au changement des essuie-glaces avant, ceux du pare brise arrière sont portés disparus… j’ai pu faire tester et contrôler ma batterie par un garagiste qui me confirme que ma batterie auto est en bonne santé… En conclusion, je vous DÉCONSEILLE le point de réparation de portet sur Garonne, MALHONNÊTETÉ ambiante (personnel malveillant).

Ils avaient reçu le pare-brise avec des rayures, ils m'ont proposé un changement de rendez vous pour me faire changer le nouveau a domicile et c'est top de ne pas avoir a ce déplacer et attendre 2h le temps de la pose.

Bon accueil, personnel sympathique. Ma voiture a été prise en charge rapidement, la réparation est bien. L'aspirateur a même été passé. Petit bémol j'avais un fanion accroché au rétro je l'ai retrouvé cassé...

Ils sont très gentils très professionnels tout est parfait et l’accueil est génial je suis très satisfaite de carglass de Portet-sur-Garonne les meilleurs

Amabilité et gentillesse du personnel Dans son ensemble.... sans parler de leur professionnalisme. Bravo les gars

Rapide et efficace ! Très bonne équipe sympa ! Mention spéciale à Patricia à la réception toujours souriante et disponible !

Employé sympa Le seul bémol Kia c'est qui n'ont pas remonter les plastiques du coffre pas correctement du coup plus une fixation tiens

Appel le mardi, prise de rdv pour le samedi (!!!) et appel le vendredi pour reporter au lundi. Bref presque 1 semaine pour un changement de vitre latérale : on est loin de la pub TV... Update : MACIF non pris en charge

très bien service impeccable, personnel professionnel et compétant.

L'équipe est très professionnelle en particulier une conseillère toujours aux petits soins avec les clients , elle offre le petit déjeuner avec des vienoiseries

Carglass devait sans tenir à leur premier boulot changer les par brises et non faire de la mécanique de proximité il m’on cassé le support filtre à particules et perdu la plaque sous boîte à gants tous sa parce que j’avais dit non pour les filtres

Merci aux employés pour avoir détérioré deux pièces sur notre véhicule, et au Dirigeant d'avoir cautionné le fait que les personnes qui ont changé notre pare brise et ont cassé les agrafes de la patte extérieure ainsi que l'intégralité de toutes les agrafes de la pièce intérieure. Ils ont prétendu que le Protocole ne leur donnait pas le pouvoir de toucher à ces pièces. Hors ils sont OBLIGES de l'enlever pour pouvoir changer le pare brise. Ils sont restés sur leur position et le Service Consommateurs a classé le dossier sans suite d'après leur dires !!! En tant que Professionnels personne ne peut prétendre à ne pas faire d'erreurs mais ayez au moins la Franchise de le signaler. Nous assumons financièrement la charge de leur Incompténces et nous ne recommanderons pas Nous allons toute même rédiger une LRAR pour le Principe sachant qu'à priori ils s'en moquent.

Expérience toujours aussi agréable et efficace à l'agence de Portet-sur-Garonne. / En revanche, gestion du dossier par la plateforme nationale un peu hasardeuse (j'ai du donner les mêmes documents 2x fois et rappeler 3x à leur demande...)

Accueil chaleureux, explications claires, travail soigné, efficace et rapide. Un centre très professionnel. Merci pour tout !

Remplacement pare brise avant. Très pro, très bon travail, et s'occupent de tout au niveau assurance. rien à faire. Parfait

Suite au remplacement de ma lunette arriere l'été dernier, carglass a cassé un montant en plastique sur ma 308 sans me le mentionner. J'ai eu la surprise de le voir se détacher systématiquement.. aussi il paraît qu'il ne pouvait pas enlever l'ensemble des morceaux de verre qui se promener dans la carcasse arrière de ma voiture. Ils auraient envoyé un produit qui devait permettre de faire colmater les morceaux de verre restant à l'intérieur du coffre. Puis je devais recevoir un mail pour pouvoir retirer un aspirateur voiture de chez nauroto que je n'ai jamais reçu. Publicité mensongère. Bref je suis allé faire contrôler leurs travail dans un autre garage qui a prit le soin de reprendre leur travail en me réparant le montant en plastique mais aussi en me retirant l'ensemble du verre coincé dans la porte du coffre et en aspirant les morceaux de verre oublié dans ma voiture.... je ne remettrai plus un pied chez eux.

Très bonne expérience travail sérieux Je recommande à 100 %.

agence très professionnelle avec un personnel de qualité qui vous propose des solutions adéquates. Et en plus dans la bonne humeur !

Très bon accueil. Personnel vraiment sympathique et attentionné.

Très bien accueilli, personnel plus que sympa et rapide. Encore merci pour ce superbe accueil et ce travail rapide et efficace.

Très bon accueil, café offert, prise en charge rapide du véhicule rendu dans les délais, garantie à vie de la réparation, aucun problème.

A FUIR ! FUYEZ ! CE SONT DES VOLEURS ! Même une étoile c’est beaucoup trop ! Je suis allée à Carglass Portet un samedi pour un petit impact (-2E). On me rappel pour me dire qu’avec la pression de la résigne mon pare brise s’est fissuré. Ok bon ok. De la commence les problèmes, on me dit qu’il faut que je le passe sur MON assurance et qu’ils remboursent 100e de franchise (sympa les gars). Hors, c’est Carglass qui casse donc c’est leur assurance pas la mienne ! Sachant que j’ai 117e de franchise. Le guichetier pas du tout commerçant nous dit même d’aller voir ailleurs car 100e c’est bien. Mais il est hors de question que je paye 17e de ma poche pour un pare-brise que CARGLASS m’a cassé ! Le service consommateur est fermé le samedi donc on me dit que je dois repartir avec ma fissure ! Mais quel bande de voleurs !!!! Si vous y allez alors j’espère qu’ils vous casseront pas le pare brise

Service client inexistant. J'ai vendue ma voiture et je devais faire changer le pare-brise pour effectuer mon contrôle technique avant la vente. Premier rdv pris le 25/10 à 8h. Je travaille à 12H30 donc me lève tôt pour aller leur déposer, je rentre en transport (55min) au bout d'une heure le technicien m'appelle pour me dire qu'au moment de mettre les essais glaces il a fissuré le nouveau pare brise... on m'annonce qu'il faut recommander le pare brise et que cela ne serait pas avant une semaine ce qui retarderai ma vente. Je préviens l'acheteur qui comprend et maintiens sa vente. La semaine suivante le jour du rdv à 7H30 on m'appelle pour me dire que finalement le pare brise n'a pas été livré et que le délais se rallonge d'une semaine... Aucunes excuses, pas de solutions ou propositions rien... Ma vente s'avère compromise. Je rappelle deux jours après et on m'annonce que finalement cela ne sera pas avant deux semaines ...Je m'énerve et on me rejette la faute ! prise de rdv le 15 novembre après midi. Le lundi 14 on m'appelle pour me demander si c'est toujours bon pour l'après midi même ... J'explique que le rdv est pris le lendemain après midi car actuellement je travaille et on me dit qu'il n'y a plus de place que cela ne sera pas possible. changement du pare brise le 15 novembre finalement tout est ok mais aucuns gestes commercial et excuses. A fuir.

Travail efficace sur un remplacement de pare-brise. Intervention en 2H. Pochettes de vignettes assurance et CT remplacées. RDV rapide.

L’équipe est génial , le travail et super bien fait je recommande

Mon fils a eu la vitre arrière de casser en Espagne Barcelone, avec le dépôt de plainte à l’appui carglass ne lui a proposé aucune solution (pose d’un plexiglass) ils ne pouvaient rien faire 😳😡le pire ils n’ont pas voulu lui prêter un aspirateur pour retirer tous les débris sur sa banquette arrière 😡😤 une honte En France la réparation a été faite mais il a dû y retourner car le caoutchouc autour de la vitre se décollait😵‍💫 quand il a demandé s’il pouvait récupéré le cadeau….un aspirateur de voiture … on lui a dit non, que cela ne rentrait pas dans l’offre🤔🤔🤔🤔en attendant le paiement des réparations par l’assurance ça rentre sans problème dans l’offre 😡😡😡, que du pipeau toute cette publicité .

Attention !!! soyez vigilent on vous propose de changer le Filtre intérieur car en mauvais état, ce qui est vrai, pour 59 € mais ce filtre coute 10 € en le commandant en sur Internet !!!! Quand c'est une première vous n'y connaissez rien et vous fêtes confiance !!! JAMAIS PLUS JE NE FERAI CONFIANCE A CARGLASS

Rendez-vous repoussé trois fois , un coup pare-brise pas reçu après pare-brise cassé et pour finir plus de stock . Du grand n’importe quoi. Elle sont loins les pubs avec rendez-vous rapide quand vous voulez avez des milliers de références en stock…

ils ont mis le pare brise trop sur la droite aucune étanchéité. Aucun nettoyage dans la voiture, il y avait des cendres etc... très déçu, je ne recommande pas aucun geste pour s excuser !!

Très mauvaise expérience!! La désinfection du véhicule est une grosse arnaque rien n'a été fait sur mien, quant au remplacement du filtre d'habitacle, il n'a pas été changé mais bien facturé. Après un courrier, le directeur n' a même pas eu à cœur de me répondre. Déplorable, à éviter absolument!!!

Bon service. Malheureusement le pare-brise s'est fissuré sans raison quelques jours plus tard. Je pense que les pare-brises de remplacement qu'ils installent sont de très mauvaise qualité en comparaison des pare-brises d'origine

En fait je devrais même mettre moins, la personne qui a réalisé la prestation a abîmé la voiture à 2 endroits et n’a rien dit (prestation faite à domicile) mon mari était en télétravail et moi je m’en suis rendue compte dès que je suis rentrée du travail. Nous avons appelé de suite Carglass Portet qui a géré le remplacement et on nous a dit de passer directement en magasin. Mon mari y va donc le lendemain après son travail, avec 40° dehors et là la personne qui le reçoit dit que nous sommes des menteurs, que nous n’avons pas appelé et que son employé y est pour rien. Mais quelle mauvaise foi !! Nous y retournerons pour changer la baguette neuve qui est abîmée et ensuite ils ne nous verrons plus ! A bannir

Après avoir choisi la date, l’heure et le lieu (Portet) on m’appel pour me proposer une date ultérieure, une heure plus tardive et un lieu différent (Toulouse purpan)

Rapidité du rendez-vous, personnel très aimable et de bon conseil. Travail soigné.

Très bon accueil, le technicien était très sympa, souriant etc... Je me suis laissé tenté par un nettoyage intérieur en même temps que le remplacement de mon pare-brise malheureusement prestation pas du tout à la hauteur... rien n'a été déplacé dans la voiture pour faire le nettoyage et la désinfection, même pas le siège auto... un petit geste qui change tout et me fait passer de très satisfait (grâce à l'accueil et le remplacement du pare-brise) à peu satisfait car j'ai payé une prestation et le résultat n'est pas la. Dommage.

Très bon accueil. Personnel vraiment sympathique et attentionné. Lieu calme et propre pour attendre pendant l'intervention, idéal pour le télétravail. Résultat des travaux comme attendu.

Personnel très sympathique et accueillant au dépôt et à la récupération de mon véhicule 🤗. Le seul bémol, c'est le côté insistant commercialement parlant que j'ai ressenti quand j'ai laissé mon véhicule, lorsqu'on m'a proposé des prestations annexes qui ne m'intéressaient pas forcément et pour lesquelles on m'a toutefois proposé des facilités de paiement pour essayer de me les vendre malgré tout. Quand j'ai récupéré mon véhicule, la personne a pris le temps de m'expliquer ce qui avait été fait sur mon véhicule et a répondu à mes questions concernant le changement de certaines pièces qu'on m'avait conseillées le matin et elle a été beaucoup plus dans le sens qu'il n'y avait pas urgence et que cela peut attendre. J'ai préféré cette approche plus dans la recommandation, le conseil et la prévention, plutôt que dans le côté vente pure. Je recommande ce centre, car je sais que les temps sont durs pour les commerces et que c'est aussi un business avant tout. À nous de savoir faire la part des choses et de savoir dire non si pas intéressés par quelque chose que l'on nous propose.

L'agence CARGLASS de Portet est top. La personne qui m'a reçu est aimable, sympathique et arrangeant ! Le travail a été parfaitement réalisé.

Accueil très chaleureux le matin par la chef de centre. Service premium, explications et rapidité, je recommande. De plus ils ont les pièces en stock ce qui permet des réparations rapides! (Sinon pose dun plexiglas pour attendre) Merci beaucoup!

Je suis très déçu de Carglass, ils sont intervenus car j'avais un petit impact (inférieur à leur repère de base), et en le réparant ils m'ont fissuré le pare brise. Ils m'ont dit qu'il fallait le changer, j'ai donc dû payer une partie. C'est de la publicité mensongère ! En plus ils ont refusé la publication de mon avis sur leur site, c'est pourquoi je le publie ici...

RÉPARATION À DOMICILE : MÉFIANCE : VENTE ABUSIVE !!! Suite a un RV pris par ma compagne en télétravail pour réparer le fameux impact de 2 euros , nous avons eu le passage d’un technicien a notre domicile de Eaunes , je tiens a vous informer et alerter sur les pratiques très limite et abusive de cet établissement . En effet suite a la réparation classique , le technicien vendeur a proposé a ma femme de faire un diagnostic gratuit , et très étonnamment , il lui a annoncé que la batterie était défectueuse , et qu’il y avait de la corrosion, autour des causses , histoire d’enfoncer le clou ;` Surprenant car elle n’a jamais eu de signes de faiblesse , aucun problème au démarrage ou baisse de tension lumières au plafonnier . Ma femme vu sa méconnaissance a acceptée , mais ce qui me dérange le plus , c’est qu’il a remplacé sa batterie de base , par une batterie de voiture à 200 euros adapté pour des voitures stop And start , alors que vu le modèle de la voiture et l’ancienneté : ce n’est pas du tout le cas !! De plus il a récupéré l’ancienne batterie sans demander l’autorisation de ma femme , pratique étonnante , qui permet aux vendeurs de prendre la batterie et récupérer la valeur de rachat au plomb trés prisés actuellement ou voir de comparer la différence de taille et de puissance avec l’ancienne certainement . Pour information je n’ai pas le nom du technicien qui est venu a mon domicile , car a ce jour alors que c’était prévu , je n’ai toujours pas reçu la facture par mail de la batterie ; Je m’aperçois au vu des mails précédents et selon enquête faite auprès de mon entourage qui a déjà eu a faire au Centre de PORTET SUR GARONNE que tout est fait pour vous imposer des ventes additionnelles ( filtre , batterie , essuie glace ..) ; Je vous invite a la plus grande méfiance et si le directeur du magasin veut s’entretenir avec moi , je reste a sa disposition pour évoqué mon expérience et les pratiques de son établissement ou collaborateur ???

Très bonne équipes dans ce centre, ma voiture à été réparée dans le temps qu on m a estimé, les désinfection anti covid ont été appliquées . Rien à dire des professionnels !!

La dame de l'accueil est très sympa et arrangeante, certains parmis le reste de l'équipe doivent se reprendre car les magiciens qui vérifient batterie(sans ouvrir le capot) et filtre habitacle sans le demonter doivent me dire où ils ont passés leur formation.

Temps de réaction rapide. Ils m'ont réparé la vitre avant avec du plexiglas, qui est remplacé le lendemain par la vitre définitive, après le cambriolage de ma voiture. Je vous conseil. De plus leur essuie-glace sont de très bonne qualité.

Au début ils disent que c'est bon l'assurance prend tout en charge, puis quelques mois plus tard, recommandé demandant de payer car l'assurance ne prend pas en charge... Sans parler du fait qu'ils ont reculé sur un poto m'enfoncant la porte arrière, une galère sans nom pour tout faire réparer. À chaque appel ils me disent que c'est bon, ça sera réglé, puis rien, 1 mois plus tard, recommandé me demandant de payer

Après réparation du pare brise, j'ai perdu une pièce sur l'autoroute. Cela fait plus de 3 mois que j'attends le remplacement de la pièce. Niveau efficacité zéro en cas de problème. Dommage que la note qualité n'est pas demandé aujourd'hui. Je donnerai zéro. Il vous dise : je vous rappelle . J'attends toujours....

L'accueil est bon. Pour le reste... Pour un remplacement de pare-brise, vous vous retrouvez avec un ciel de toit endommagé, de la colle qui déborde à l’intérieur du véhicule, une fuite qui fait que l'eau rentre, des essuie-glaces qui sont remplacés alors qu'ils ne devaient pas. Vos faites la réclamation directement à la boutique, on doit vous rappeler et rien depuis 3 semaines... Bref je recommande pas !

L'accueil y a été excellent mais la réparation a été mal faite. Je suis obligé de faire changer le pare brise sous garantie. Carglass a bien assuré malgré tout !

Accueil, service, prestation et suivi tout simplement parfait. Ils sont rapide, ils ont des créneaux pour les prises en charge en urgence. Je recommande chaudement

Personnel très gentil, très professionnel, travail bien fait. En revanche déçu d'avoir choisi carglass pour avoir un aspirateur en cadeau, après avoir fait les 2 norauto près de chez moi, revenir sans rien car ils en ont plus.... Déçu

Si j’aurais pu mettre moins -5 étoiles je l’aurais fait. Très satisfait du technicien terrain qui essai de faire son travail mais c’est sans compter son N+1 et directrice de site qui je veulent pas traivail

J'ai rarement été aussi bien accueilli ! Prestation au top, très professionnel !

Très bon accueil, professionalisme. Patricia vous accueille avec café et chocolat faits maison. Une très bonne journée qui commence !

Appels et prises de rendez vous au top. Rien a redire dessus. Personnel toujours sympathique. Par contre méfiez vous lors des interventions. Le technicien a démonté le filtre habitacle de mon véhicule pendant la réparation du pare brise. Il me les a proposé a la vente mais trop cher a mon gout. A priori j’aurais dû accepter vu comment cela a été remonté. Le filtre n’est même pas positionné correctement et ressort même de son emplacement. De plus la fermeture de la trappe en plastique est endommagée. C’est bien regrettable !

Bon accompagnement lors de la prise de rdv, personnel professionnel lors de l'intervention et sympathique au moment du règlement de la facture.

Excellent accueil, le café est offert. ils m ont changé filtre et essuie classe qui en avaient bien besoin. Et la désinfection du véhicule apres intervention super service. Seul petit reproche un temps d attente un peu long.

Accueil sympathique et professionnel. Juste déçu que le déplacement à domicile en cette période très particulière ne soit pas possible (sur Toulouse) (alors que le contraire n'est martelé à la télévision).

Je suis venue pour assurer le suivi d'un impact pris en charge 2 ans auparavant. En plus de la vérification et l'entretien de mon impact, j'ai eu droit à un diagnostic batterie, une vérification du filtre à habitacle, et un devis pour le remplacement de ma batterie défectueuse. Tout ça entièrement gratuitement, avec le sourire, l'écoute et le sens du service.

La demoiselle a l’accueil est au top ! Professionnelle, et efficace ! Première fois que je fais appel à vos services et satisfait à 100% Merci 😊

Personnel très sympathique MAIS réparations hors de prix, pas de remise sur le matériel qu'ils revendent dans le dos des clients. Si vos réparations sont urgentes (avant un départ) vous savez que vous en aurez de votre poche, sinon faites plusieurs devis.

Accueil très sympathique. Beaucoup de soins apportés à la voiture. J'ai apprécié le nettoyage intérieur effectué avant de récupérer la voiture.

Super accueil au centre de Portet-sur-Garonne, on ma même proposé le café, respect de l'heure du rendez-vous, véhicule restitué avant l'heure prévue, travail soigné, véhicule nettoyer à l'intérieur, merci à toute l'équipe ! oui je recommande ce centre sans problème en face du Carrefour Portet, Bravo pour votre gentillesse et professionnalisme !

Personnel, très serviable, ponctuel. Il m'ont appelé 15 minutes avant l'heure prévu ,pour me dire que la réparation était fini. Très rapide+++ et super bien fait. Très bonne explication vraiment je recommande+++++

Professionnels et sympa je m'y attendais pas, non seulement ils ont réparé ma vitre mais en plus ils ont passez l'aspirateur et vérifier mes filtres et voir si n'y avais de défaut en plus sur ma voiture. Je recommande 😉

Très bon service sauf que il ne répare pas toujours même si l'impact fait moins qu'une pièce de 2€... C'est comme ça....

Excellent accueil, très bonne humeur et professionnalisme, service plus que complet. Merci tout particulièrement à Hervé qui a prit en charge le véhicule. Je recommande fortement !

Bon accueil, rapidité, seul bémol après avoir changé mon pare brise, ils ont oublié de recoller un capteur dessus, du coup ça tombe tout le temps Ÿ... Pas top. Sinon pour le reste nickel

A fuir l hotesse odieuse 4 rdv avec toujours le pare-brise cassé obliger de faire intervenir le service mécontentement clients plus jamais chez eux et quand je vois les derniers avis je ne me suis pas trompé travail et amabilité tout est à revoir on est loin de la publicité tv je pense que je vais téléphoner au siège

Remplacement du pare brise fait mais ciel de toit endommagé ainsi que les plastiques. Service client demandant de se déplacer pour faire constater mais pas le temps de faire 30kms pour un geste commercial hypothétique. Bref sans recommandation.

Simplement, vous prenez un impact sur la route normal, vous appelez Carglass, logique on vous fixe un rdv pour le lendemain bien jusque-là. On Vous demande votre adresse mail pour vous envoyer la confirmation. Le lendemain matin vous rappelez car pas de confirmation. On vous explique que l'envoie étant automatique vous avez dû le recevoir après vérification il n'avait pas noté la bonne adresse donc on rectifie n'ayant toujours rien reçu j'ai fait réparer mon pare-brise chez mondial pare-brise rdv pris au téléphone véhicule pris à l'heure et restitué à l'heure

Mon RDV à été déplacé 2 fois et la 3 fois (la bonne)mon rétro intérieur à était mal placé .d ailleurs il est toujours mal monté. Ce ne sont pas des pros ,ça C est une évidence.

Manque total de professionnalisme. Le service téléphonique vous déroule le tapis rouge pour vous fixer un rendez vous. Mais arrivée au garage le personnel est parfaitement au courant qu'il ne pourra réaliser le changement du pare-brise il lui manque le matériel pour calibrer les options. Cette info n'est pas communiquer aux hôtesses téléphoniques. Donc si vous avez une peugeot il fait aller directement chez Peugeot. L'accueil est très moyen et 1 mn avant l'heure d'ouverture on vous ignore!!!!

Pour un changement de vitre, très bien et professionnel. Par contre, pour l’achat d’essuie-glace, mensonge sur le prix ou l’empoyée donne le prix des essuie-glaces arrière pour un changement pour ceux d’avant. Pas de chance 30e plus chère. Rien à dire de plus...

Super accueil! Les employés de carglass Portet sur Garonne sont vraiment aimables. Moi qui déteste les vendeurs insistants, je les ai trouvé aussi bon commerçant que sympathique (en plus de mon pare brise remplacé je suis repartie avec un filtre habitacle changé) l'approche et le service rendu ont été très corrects. Je n'avais pas l'habitude d'avoir un pare-brise aussi étincelant, j'ai même l'impression qu'ils ont mis un film protecteur anti-pluie, et en cette période hivernale entre la buée et le givre du matin je vois bien mieux qu'avant c'est juste le top!!! J'ai eu aussi la bonne surprise d'avoir ma voiture nettoyée à l'intérieur entre l'aspirateur au sol, et le tableau de bord en plastique lustré. Merci carglass!!!

Bon boulot, rien à dire, par contre à la prise de rdv ils oublient de dire si votre assurance est affilié ou pas : du coup avance de frais et ça c'est pas cool!!!

Pas sérieux du tout!!! Je prends rdv un vendredi soir pour une intervention à mon bureau le lundi matin, on doit me rappeler dans les 2 heures ...... Sauf que l on me rappelle le dimanche soir soit 54 h plus tard!!!!!! pour me dire qu ils ont pris du retard et que le rdv ne peut pas être assuré .... La fois précédente sur un autre Carglass au lieu de me réparer l impact le technicien a fini de me fissurer le pare brise, obligé de prendre un autre rdv pour le changement donc du temps perdu ..... Conclusion: fini Carglass et direct à la concurrence même si je n aurai pas droit à mes essuies glace gratis ou ma carte de lavage et autre tomtom.

J'ai amener ma voiture car ma petite vitre arrière était victime de vandalisme. Ils ont accepté gentiment de me la remettre gratuitement car la vitre n'était pas cassée! Je remercie ce monsieur qui m'a évité sans doute de payer une franchise et de faire tout le tintouin avec l'assurance!

Bruit dans la ventilation après avoir récupéré le véhicule. Mais soutienne que le problème n'a rien avoir avec l'intervention, bref, du foutage de gueule. Je vous conseille plutôt d'aller chez votre constructeur.