CARGLASS Pare-Brise Seclin Service de réparation de pare-brise

Centre qui refuse de prendre en charge le changement des mes deux vitres avant latéral sous prétexte qu'elle ne sont pas cassées mais juste griffé de belles griffes on l'ont peut passer facilement un ongle. Je rappelle donc mon assurance qui m'envoi un document autorisant le changement des vitres. Je retourne au centre ou l'on me dit que de toute façon ma voiture est vieille et que ce n'est pas grave (a ce moment là j'ai commencé a bouillir). J'insiste. Ils veulent bien prendre la voiture à condition que j'appelle mon assurance devant eux, ce que je fais. Je mets le haut parleur ou j'explique mon problème et la personne de l'assurance dis oui on peut changer et le responsable refuse en disant qu'il n'y a rien sur les vitres etc...mon assurance m'a dis de changer de centre ou d'aller à mon garage habituel et que j'étais sûrement tombé sur un c.ns. Bref, tous ça pour dire, centre a éviter. Personnel qui fait tous pour en faire le moins possible, pour ça, ils sont très forts.

parfaite intervention

Accueil et conseils très bien. Équipe agréable En revanche je ne savais pas que la réparation laisserai autant la trace de l’impact J’ai l’impression d’une grosse goutte constante Je suis rassurée néanmoins de savoir qu’il ne fissurera pas

Très honnêtement rien à dire il sont était parfait Vincent à gérer avec rapidité et efficacité mon véhicule je recommande fortement si vous avez un souci

Intervention rapide et très pro!

une expérience excellente

Prestation sans faille.excellente equipe d’intervention.intervention sur mon lieu de travail.

Au top parfait merci beaucoup 👌 👍

Très bon accueil, professionnel et rapide.

Le changment de vitre à domicile est un vrai + niveau organisation vie personnelle.

Rapide et efficace, rien à dire toujours aussi professionnel.

Equipe sympathique très professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Intervention rapide et de qualité. (changement de pare brise suite à une fissure importante)

Très satisfait de mon passage chez Carglass Seclin : pris en charge pour un impact qui s'est propagé à l'injection de la résine, ils ont pris en charge le montant de la franchise bris de glace. Installation rapide pour un pare brise qui demandait un recalibrage.

Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule, personnel sympathique.je recommande

Remplacement pare brise => accueil parfait, Respect de l’heure de prise en charge de la voiture, rapidité de l’intervention. Rien a dire.

Excellent travail des équipes en place. J'ai dû faire remplacer les 2 pare-brise (AV et AR), cela s'est très bien passé. Très bon accueil avec une équipe performante au taquet dès 8h00 le samedi matin.

respect des horaires delais tenue voiture rendu propre

efficacité, accueil et cordialité. tous les ingrédients d'un service rondement rendu.

Efficace et rapide et un poseur très sympa

Rdv rapide service impeccable

Réparation d'un impact sur mon pare-brise en moins d'1h. Personnel très sympathique et accueillant. Avec en prime des essuis glaces offert et un nettoyage de mes tapis à l'aspirateur ! Merci pour votre professionnalisme. Je recommande +++

Nickel. Rapide réactif.

Rdv rapide travail bien fait

Rendez vous donné le jour même. Personnel très sympathique et travail de qualité. Que demander de plus ? Je recommande à 100 %.

Très bon accueil, personnel pro est soigné. Je ne suis pas déçu, je recommande

Impeccable

Excellent travail , rapide , et personnel bien poli . Rien a redire

Très bonne prestation, personnel très avenant

Très bon accueil, travail bien fait. Equipe au top.

Service client au top, tres arrangeant et réactif. Je recommande !

Équipe accueillante et très professionnelle. Pare brise réparé mais rendu pas top, ils n’ont pas hésité une seconde à me le changer complètement en prenant la franchise à leur frais.

Impeccable rien à redire

super rapide

Changement de pare brise correctement effectué. Accueil sympathique.

J'ai voulu commander mon dégriveur parebrise Kärcher offert, un peu trop tard et je n'ai jamais réussi à le commander ! Faites attention, votre code n'est valable que 2 semaines.... On ne me l'avait pas dit lorsqu'ils m'ont changé mon parebrise, je suis dégoutée ;-((((((((

Rendez-vous rapide,conseils sérieux, travail professionnel et le café ☕️ est excellent.

Rapidité de prise de rendez-vous (remplacement d'un déflecteur arrière fracturé) Disponibilité des pièces (de la marque du constructeur) Rapidité d'intervention avec respect et propreté du véhicule Prise en charge immédiate par l'assurance (même celle basée en Irlande : GREENVAL) = zéro frais à débourser >>> A la prochaine effraction, je ne perds plus une semaine de gestion administrative (assurance + PV police) à rouler avec une fenêtre scotchée, et j'irai directement les voir avant ;)

Rendez-vous rapide et intervention de bonne qualité.

Technicien super pro et sympa

Top experience, joignable et très bon service !

Intervention efficace merci aussi pour la qualité de l’accueil

Premier rdv, pris sur Internet, annulé après un appel où il a été précisé qu'il fallait un lieu couvert pour réaliser l'intervention, ce qui n'était pas possible en semaine. Après deux relances téléphoniques de la part de Carglass pour reprogrammer une intervention, un rdv est pris pour ce samedi matin, à domicile. Un technicien devait m'appeler pour préciser la plage horaire, entre 8h et 13h. Aucun appel reçu. En appelant la plateforme téléphonique, en fait le rdv n'avait pas été donné au technicien. Donc pratiquement 4h d'attente pour rien...

service client efficace ,agréable Très réactif Travail soigné , Personnel consciencieux.

Accueil et travail excellent

Rdv et prise en charge rapide, travail au top, personnel agréable

Accueil au top, travail impeccable. Mention spéciale à Vincent

Le service est irréprochable du premier contact jusqu'à la récupération de ma voiture. Je recommande leurs services 👍

Efficace; très pro

Top je recommande, intervention rapide, travail propre et soigne, en plus j'ai eu un bon cadeau de 60€ sur la boutique Kaercher

A domicile

Super accueil, très pro, recommande fortement 👌

Travaux réalisés consciencieusement ,dans les délais prévus et avec quelques conseils utiles pour l'entretien et les travaux proposés par vos service.

Service à domicile au top !

Professionalisme et sérieux

Très bien,

Personnelle très sympathique, travail de qualité

Très bon accueil et rapidité d’exécution

Prise en charge rapide et efficace. Papier fournit sur le site, juste une signature a faire sur place. Impact le dimanche pris en charge lundi. Equipe accueillante et souriante. Reprise de la voiture en moins d'une heure (35/40 min) J'espère ne pas a avoir besoin rapidement mais si ça devait être la cas, c'est là que je retournerai.je recommande.

Très bonne accueil travail efficace et rapide Reparateur très serviable

Service rapide et efficace

Superbe accueil au centre de SECLIN. Équipe au TOP Sens du service ++++

bon accueil et prise de rdv dans les temps

Déjà 3 RDV pris chez eux pour des réparations de pare-brise: service impeccable, relais avec assurance sans encombre, délais toujours respectés et personnels très serviable. Je n'hésite jamais à choisir ce centre. Confiance aveugle dans leur sérieux.

Personnel sympa, service rapide je recommande.

Service très rapide et efficace. Le personnel est très pro et réactif au différents appels.

Une équipe de techniciens ( Adrien et Vincent) ainsi que leur responsable , au TOP !! Compétents , très professionnels , accueillants , souriants , de bon conseil etc ... , bref : PARFAIT !! Une superbe expérience , je recommande absolument cette agence de Seclin et surtout son équipe ! C'est encore mieux que ce que l'on voit à la pub ! Pourtant je ne suis pas payé pour en faire !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre professionnalisme et le bon accueil ! Je suis très satisfaite !

Personnel professionnel et rapide dans leur prise en charge. Je recommande 👍☺️

Rendez vous programmé très rapidement par la centrale d'appels, accueil parfait sur site, travail impeccable et rapide, véhicule nettoyé des débris de vitrage. AU TOP !!! Merci.

Equipe très accueillante et parfaitement compétente pour réparer un impact sur mon parebrise. Je suis très satisfait du service !

Technicien compétent, disponible et réactif, très satisfait du résultat!

Très bien et très bonne accueil

Parfait

Horaire respecté accueil on ne peut mieux professionnel a l'écoute ne pas hésiter

Très belle équipe a l écoute et professionnel

Changement de pare brise à domicile, communication parfaite, changement rapide et intervenant prévenant, je recommande !

Super rien à dire

De très bon conseils et très professionnel.

Ponctuel, efficace, sympathique...que demander de plus?

Super service et très bon accueil

rapide et bon acceuil

Très bon accueil Equipe sympathique

Bon service.

Sympathiques, efficaces, de vrais professionnels!

Accueil parfait , et professionnalisme. Merci à vous

Rapide efficace et equipe sympathique

Rapide, Efficace, rien à dire.

Équipe pro, sympa et super efficace !

Au top

Prise en charge rapide .très bon accueil

Très accueillant, à l'accueil comme à l'atelier

Service parfaitement réalisé, dans les délais impartis, le conseil en plus

Changement de Pare-Brise parfaitement exécuté. Nous avons juste eu un décalage dans l'arrivée du Pare-Brise, mais une voiture de remplacement nous a été prêté. Bref, ils ont géré le problème avec professionnalisme, même si on se serait bien passé du stress à 3 jours du départ en vacances 😉

Rien a dire. Prise en charge efficace et rapide, voiture rendue propre.

Rdv rapide, site fluide qui permet une prise en charge administrative efficace, prise en charge humaine adaptée et bienveillante sur site, travail bien fait.

Rdv rapide, site fluide qui permet une prise en charge administrative efficace, prise en charge humaine adaptée et bienveillante sur site, travail bien fait.

Équipe au top ! Hyper professionnels, arrangeants et gentils ! Je recommande fortement cette enseigne Carglass aux futurs clients 😉

Bonne réception que ce soit téléphonique ou accueil travail bien fait je recommande

Parfait Persinnel très sympathique et agréable

Carglass seclin une équipe au top De l accueil a l atelier tout est nikel Merci a beber pr ma lunette le taff est fait nikel Je recommande a 1000%

RAS, bien accueilli, réparation du pare brise bien exécutée,et cerise sur le gâteau : des balais d'essuie glace neuf et un petit coup d'aspirateur dans la voiture.

Ce message est pour Vincent de Carglass à Seclin , technicien au top et intervention très rapide .

Service rapide.. Venu pour une lunette arrière pour la sécurisation du véhicule, le temps de recevoir un modèle de lunette 2 jours plus tard...

Très bon service

RV rapide et accueil parfait, merci !

Non aux prix excessifs sur les changements de filtre d habitacle, attention je pense qu on est pas loin de l 'escroquerie, par contre service top, rien à redire !

Accueil médiocre personnel agressif. Suite à mon changement de pare-brise, le personnel carglass viens à ma rencontres en me disant que mon pare brise avait déjà étais changé et me fait voir que mon ciel de toi dégradé alors que avant qu'il prenne ma voiture il y avait rien du coup j'ai demander de faire déclaration et non pas voulu Donc ciel de toi arraché et griffe sur tableau de bord Merci carglass Vous êtes loin d'être pro Je mets 0

Pare brise fourgon change dans la journée

Rdv rapide à mon domicile. Horaire prévu respecté, appel du technicien 15 mn avant pour prévenir de son arrivée. Explication de ce qu'il faut faire. Ne force pas à la vente produit style essuie glace

Très bonne expérience dans le domaine du remplacement. L'accueil est agréable, la personne qui vous accueil tout autant. Rendez-vous à 8h, changement du pare-brise et restitution du véhicule à 9h10.

Bravo, rdv en temps et en heure (moins de 2 heures), travail soigné, accueil sympa... Mon Dodge et moi sommes très satisfaits ! A bientôt chez Carglass Seclin

Prise en charge rapide. L'équipe sur place est très compétente et professionnelle, ajouté à celà leur sympathie, le combo est parfait. Pleinement satisfait du service que je recommanderai sans souci.

Haut !

Technicien très sympathique et professionnel !

Bjr mefiez vous de leur proposition commerciale. Elles se font attendre. A ce jour et deux mois apres .toujours pas reçu le badge de telepeage malgres plusieurs réclamations.

Le meilleur des services au meilleur prix, dans les meilleurs délais ! La publicité est parfaitement réaliste ! J'ai eu droit à un service client très haut de gamme, à un professionnalisme et une expertise parfaits et sans faille. Les travaux ont été réalisés par Vincent, un professionnel comme il y en a très peu : attentif, attentionné, rapide, efficace, à l'écoute et d'une grande gentillesse. En prime, ses conseils sont précieux et adaptés ! Je ressors parfaitement satisfait d'une prestation qui était pourtant assez complexe, nécessitant entre autres le recalibrage électronique des outils d'aide à la conduite, en plus du changement de pare-brise. L'administration du dossier de prise en charge par mon assurance a été géré avec une très grande efficacité et un très grand professionnalisme ! Bref, je suis extrêmement satisfait et je recommande les yeux fermés cet établissement. Vous êtes vraiment une équipe topissime !!! Un grand merci à vous. Frédéric Dion, client Carglass (à Seclin) pour la première fois.

Centre Carglass vraiment tres professionnel, dynamique, et accueillant. Merci à Vincent pour son enthousiasme, c est explication, sa généreusité et son honnêtée. Vous formé une tres belle equipe et je suis ravie d'avoir pus partager un peu de cela, bon courage, et bonne continuation.

Très bon accueil

Clair et précis

Le monsieur à l'accueil ne veut pas que je paie en liquide, se trompe sur le prix , facturation excessive sur le changement d'un filtre habiracle et pousse à changer des matériaux.De plus beaucoup trop familier et un humour vexant...Je n'irai plus jamais dans cette concession.

Rdv respecté bonne explication a la restitution du véhicule, ils ont même passé l'aspirateur, belle surprise

Salariés très compétents et agréables. Travaux impeccables. Merci

Accueillants serviables...

Rdv pris à l heure pas d attente

Rendez-vous pris 2h à l'avance. Voiture récupérée en 30 min avec une réparation effectuée au top! Accueil super! Je vous recommande sans hésité cet établissement professionnel/rapide/efficace

Centre de Seclin : centre avec une équipe professionnelle & sympathique.Un grand merci en particulier à Bertrand.

Un accueil chaleureux et serviable. Au top du top je vous le recommande fortement👍👍👍👍👍

Très professionnelle agréable

Prestation décevante

Expérience décevante Travail de cochon effectuer sur ma voiture En plus de devoir prendre un rendez-vous le lendemain en agence

Super sympa il m on ouvert avent l heures pour pas que j'ai froid et mon offert un café je peux pas mettre cinq étoiles sinon on va me critiquer merci Carglass

Excellent accueil et service très rapide, je suis vraiment content du professionnalisme de l'équipe de seclin. Merci

Bien PS beaucoup de monde et très peu d attente vite pris en charge.

Collaborateurs très sympathiques. L'intervention a été rapide et efficace. Mesures de désinfection liées à la COVID rassurantes. Coin d'attente agréable avec sièges, table, café offert. A recommander

une équipe accueillante, professionnelle, à l'écoute ! AU TOP ! merci beaucoup pour votre service. De vrai EXPERT ! merci :)

Très bien reçu et très professionnel, sachant écouter le client et prêt à le satisfaire au mieux...allez y sans problème.

Rendez-vous rapide et travaux bien exécutés. gestion du dossier avec mon assurance. Un petit bémol, pour l'absence de masque en cette période de COVID.

Très bonne expérience chez Carglass Seclin, personnel très qualifié et gentil !! Je recommande !

Excellente prestation, je suis pleinement satisfait 🙂

Service impeccable, pris a l heure acceuil souriant, professionnalisme, je recommande carglass seclin

Équipe accueillante , souriante , jovial, efficace et professionnel ....... On ne change rien 🙏

Très bien et personnel très sympas et les points de vérification qui sont effectués lors de l'intervention pour nous prévenir d'éventuelles soucis c'est cool... Merci à eux...

Vous pensez que cet impact est trop petit. Quand il fait chaud l'été, on met la clim. Crac cet impact a pas subit le changement de température. Si votre impact est plus petit qu'une pièce de 5 centimes, venez chez Carglass c'est gratuit !

C'est une arnaque seulement deux paires de lunettes ne peut pas mettre à notre vue montures en plastique trop petite déçu de la taille et de la qualité

Très professionnel et rapide

Conseil sérieux horaires respectés qualité du travail et très bon café RAS

Bon Ok tout le monde connaît ! Facturer des réparations dont au pourrait se passer ... Comme dit la pub il ne faut pas laisser trainer...Les sous des automobilistes ! :) Ceci étant réparations loin d'être transcendantes ... D'un petit éclat on fait une grosse tâche sur le pare-brise... Sincèrement je voyais moins l'impact avant qu'après sa réparation. Tout cela financé par les compagnies d'assurances ... Si vous vous demandez pourquoi les primes augmentent ... Cherchez AUSSI de ce côté !

Très vite prise en charge, temps prévu 1h30, je suis ressorti en 45min. Très bien

Ont tout simplement égaré ma clef de voiture. Oui oui, vous avez bien lu. Je ne vais même pas parler de la prestation, je n'en retiens malheureusement que ça. J'editerai cet avis une fois le préjudice réparé, et retranscrirai ici le déroulement des évènements. Edit 10/10 : le remplacement de ma clef est pris en charge par Carglass. J'attends en revanche toujours après un geste commercial. Edit 25/08/2020 : pare brise fissuré sur 50cm de l'intérieur ! À se demander si le pare brise est de qualité...

Service impeccable

Cher ! Très cher ! Pour le prix ils peuvent vous offrir les essuie-glace !! Ça reste encore trop cher.

J'ai déposé mon véhicule car je travaille à proximité, la prestation c'est bien passé, en suite je m'aperçois que mon véhicule à parcouru 4 km je décide de vérifier sur le traceur et effectivement ils ont fait 4 km avec mon véhicule pour quel raison ? De plus un montant de pare-brise intérieur a été endommagé pendant le remplacement du pare-brise personne ne me la signalé je l'ai malheureusement découvert par moi-même étant aussi dans le commerce, je fais part de mon aperçu le lendemain au près de l'accueil magasin la personne soupire et lève le ton je ne fais plus du tout confiance à cette enseigne

Service a domicile. Pare neuf, origine constructeur, remplacement parfait en 2h a la maison

Très bon services, bon accueil. Un parebrise réparé est teinte des vitres arrière.

excellent conseiller très professionnel a bien pris son temps pour expliquer la démarche a suivre j'en suis ravie .....

Tres pro. pris dans les temps fini dans les temps

10 sur 10

Pare-brise remplace personnel accueillant et professionnel

Très bon accueil ET très bon travail propre professionnel. Merci beaucoup et bonne continuation

Personnel très bien

Une bonne accueil

Très bien accueillie et renseignée

Acceuil agréable, Rapide, sérieux et plein de prestations autour qui font plaisir : aspiration de l'habitacle voiture, remplissage du lave glace. On est peut être saoulé par leurs pub mais pas par eux :-)

Super accueil. Autant on peut être énervé par la pub, autant le service est au top. Moi qui suis exigeant niveau relation client, je vous octroie 5 étoiles. Bravo !

Service agréable et professionnel

Cela fait 2 fois que je me présente dans ce centre carglass pour un remplacement de pare brise sur 2 véhicules différents. Une équipe au top, aimable et très professionnelle. Je recommande vivement ce centre aux autres personnes car je n'en suis vraiment pas déçue.

Très bien

Rien à redire

Personnel tres agreable et travail propre

Très professionnelle, ils ont nettoyer l'interrieur de ma voiture. Le pare brise est impeccable et ils n'ont pas changer les essuies glace car ils étaient encore bon et m'ont donnés les neufs. Personnelle très serviable et super sympa, ils ont même ouvert rien que pour moi. Je recommande.

Très bon rapport qualité prix et bonne esprit

Impact sur mon pare -brise. Le réceptionnaire pense que c'est réparable mais avis négatif du technicien ( qui ne s'est même pas déplacé jusqu'au véhicule !). Il faut remplacer le pare brise. Passage une heure plus tard à l'agence de Villeneuve d'Ascq.Le technicien prend le temps de scruter le pare brise. Il m'explique la nature du défaut, que ce n'est qu'un léger enlèvement de matière, que la résine de tiendrait pas de toute manière. Bref qu'il n' y a aucun danger à rouler ainsi ! Étrange cette incompétence/compétence d'une même enseigne à quelques kilomètres de distance ..... En ce qui me concerne: Carglass Seclin n'est pas prêt de me revoir !

Mon carreau a été réparé 1h30 après les avoir appelé me permettrant ainsi de rouler avec mon véhicule le jour même de l'incident. De plus l'accueil est tres chaleureux, le personnel très gentil

parfait très content de la prestation ils se sont occupés de tout pour l'assurance , ils sont agréés, je n'ai rien payé. bon travail, en plus très bon accueil au centre de seclin. remarque : j'ai préféré le faire à l'atelier plutôt que de le faire faire à domicile : les conditions de l'intervention sont meilleures.

Ma lunette arrière brisée a été remplacée correctement mais le nettoyage des éclats de verre a été négligé ! Il reste des morceaux de verre sous le tapis du coffre et sur les sièges arrières, et je me suis coupé tout de suite avec les minuscules échardes toujours présentes sur le tapis caoutchouté du coffre. Vous vous vantez d'aspirer la voiture dans votre pub tv en ce moment... Pas question de transporter mon bébé au places arrières et ses affaires dans le coffres sans renettoyer moi même la voiture ! Vous avez quand même eu la voiture toute la matinée dans votre garage de Seclin.

Réparation d'un impact sur pare brise d'une c2 Accueil très agréable, petit bonbon pour patienter, travail très professionnel et en plus le technicien nous a rendu service en mettant en place une pièce sur l'auto que Citroën n'avait pas su faire !! Top, je recommande !

De mauvais conseil..et un micro impacte encore visible le tout pour 160euros.. Mais bon ça va ils ont passer l'aspirateur dans ma voiture.. Sinon pour la prise en charge.. un conseil.. consultez votre assurance avant .. car eux dans tous les cas vous annonceront la bonne prise en charge même si ce n'est pas le cas! honteux venant d'une telle enseigne

Bon accueil, bonnes prestations, je recommande.

Super accueil. Très satisfait du service.

Prestation réalisée dans les temps et par un personnel tout à fait agréable.

Accueil téléphonique pour rdv super sympa Accueil lors du rdv super correct changement de pare brise NICKEL et petit soin pour la voiture (aspirateur.vitres nettoyées) Je le recommande

Rapide et pro.

Je vous déconseille fortement cette agence: travail saboté (pare brise qui fuit après la pose) beaucoup de gens se plaignent de cette agence de seclin

Agression commerciale... Une note 7/10 ne suffisait pas... car, selon le manager il faut 9 ou 10... Le travail n'était pas parfait non plus... Il restait beaucoup de morceau de verres

Fuyez pauvres fous ! Bien que la personne au comptoir soit très acceuillante, je ne vous recommande pas Carglass. Je suis allé changer mon parebrise l'an dernier, l'étanchéité n'a pas été bien faite. Résultat : premier carwash fait, un bon gros verre d'eau dans ma voiture côté passager. J'y retourne, ils me refont la bande d'étanchéité. Et c'est là que commencent les ennuis... Ma résistance de ventilation d'habitacle ne fonctionne plus, Ford est assez gentil de m'en vendre une 35€, je la change. Elle me reclaque dans les mains dans le mois, Ford ne l'assure pas car la fuite est certainement la cause de la malfonction de la pièce, mais ils sont assez sympatique de m'en revendre une 40€. Je retourne chez Carglass, ils me refont une bande d'étanchéité (et oui encore...) Et tout récemment, c'est le bloc ventilation qui, suite à la fuite, s'est mis d'abord à déconner, puis à ne plus fonctionner du tout. Démontage de la pièce : certains composants ont rouillé à cause de l'humidité, certainement dûe à une fuite de mon parebrise. Je retourne chez Carglass, ils me re-refont une bande d'étanchéité (encore ....) mais par contre la pour la casse de ma pièce, ah non, c'est dû à un mystérieux bac de récupération d'eau de pluie ... oui c'est bien connu, ya peut être même un chien qui pisse sous mon tableau de bord... Allez plutôt chez un France Pare Brise, votre assurance s'en portera mieux, ainsi que votre voiture