CARGLASS Pare-Brise St Louis Service de réparation de pare-brise

professionnel , réactif et flexible !

Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Vous avez été à l’écoute et avez pris le temps de répondre à mes interrogations. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés je recommande vivement

Très bonne intervention accueil très sympathique je recommande travail très propre et véhicule récupéré avant l heure indiqué bravo a l intervenant du samedi 15 juin pour le rdv a 10h30 une personne souriante et fort sympathique et très professionnel

Travail professionnel acceuil sympa Horaires parfaitement respectés

Accueil très sympathique. Travail fait minutieusement . Très contente du résultat final.😊

Tout s'est déroulé sans problème, service aimable, rapide et compétent. Je suis satisfait. Cinq étoiles.

courtoisie et respect des délais, un bon suivi du client

bon accueil, serviable et délai respecté

Changement du pare-brise effectué sans soucis, plus rapide que prévu. Acceuil et explications au top.

Une très bonne expérience, un sens du service client formidable et une réparation rapide et de qualité.

Accueil parfait du technicien et travaille soigné

Sérieux et professionnalisme. Un service impeccable. Merci.

Tout était parfait. L'accueil et le travail. Je recommande.

Bien accueilli, travail réalisé rapidement

Très bon service, je recommande vivement !

Top, tout pris en charge, accueil parfait

Ma récente expérience chez Carglass à Saint-Louis en Alsace pour le remplacement de mon pare-brise a été désastreuse. Le travail était non seulement mal exécuté, mais plusieurs pièces de mon véhicule ont été brisées, comme le prouvent les photos ci-jointes. Malgré mes efforts pour résoudre ce problème avec Carglass France, la situation reste préoccupante. La personne sur place manquait cruellement de professionnalisme, parlant avec moi tout en faisant un FaceTime avec ses écouteurs, créant une interaction totalement inappropriée. En outre, des traces de colle et de saleté à l'intérieur du véhicule témoignent d'un manque total de soin dans leur travail. Une véritable catastrophe.

Très bon service sur ce centre

Parfait !

Très déçu on m’a reporté plusieurs fois le rendez-vous pour motif maladie du technicien , emploi du temps trop chargé ! C’est lamentable quand on voit la publicité sur les réseaux télé ! C’est un mensonge.

Même s'il n'y avait qu'une seule personne, il a changé le pare-brise en 2 heures. Super performances.

J'ai changé mon pare brise chez eux car mon assurance travail avec. J'ai récupéré la voiture même pas 1h après, ( il faut pas bouger directement la voiture après avoir changer un pare brise...) 3 jours après, le pare brise a de nouveau fissuré alors que la voiture a pas bougé du garage 🤔

Rdv honoré en temps et en heure. Voiture récupérée avec le tableau de bord rayé, les montants de pare-brise mal montés, avec des traces de doigts partout. Travail impropre, voiture plus sale qu‘avant! Bref, publicité mensongère sur toute la ligne.!!!!!!!!!!! Cadeau reçu: lavages offerts chez………total,(ou je ne vais pas) et non pas balais d‘essuie glaces!! Pare-brise de très mauvaise qualité par rapport à l‘origine, et prix EXORBITANT !!!! 1000 euros de plus qu‘auprês d‘un représentant de la marque.!! (Pas grave, c‘est l‘assurance qui paie!!!!) je ne cautionne en aucun cas cette enseigne!

Prise de rendez-vous puis déplacé le rendez vous à la dernière minute, Le.technicien change le pare-brise et me demonte la moitié de la voiture. Travail salle car les montant intérieur en tissus blanc son noir d'empreinte de doitg ,le plafonnier complètement arracher et mal remonter donc du me déplacé au centre carglass, une perte de deux heures et limite on me dit c'était déjà casser bref

J’ai pris un rv pour changer mon pare-brise. On m’a dit que les essuie-glaces seraient offerts. Quelques jours après, on me déplace le rv. A mon nouveau rv, on me fait payer 46€ d’essuie-glaces. L’offre était soit disant terminée. On m’a forcé l’achat.

Pas de rdv à domicile malgré la publicité dans ce sens. On à l'impression d'être au marché, ils essaient de vendre x prestations en plus... Mais le technicien était très sympa

Nous connaissons le lieu depuis quelques années déjà on n'y mange Très bien fait également hôtel de quoi se régénérer après une lourde semaine de travail et de stress paysage merveilleux calme et loin de la pollution d une grande ville bref Du repos au grand air promenade ou petite randonnées assuré accueil très charmand Et chaleureux par le personnel qui est entouré par l'esprit familial qui eux sont les propriétaires de se lieux magnifique. Se gasthof est tenue par la quatrième générations de la même famille (Oswald ) Peut-être les petits enfants pourraient être La générations suivantes je l' espère ... Il est fortement conseillé de réserver. Nous y retournerons bientôt et nous leurs disons à bientôt avec plaisir.

Service absolument top

Sont servis de manière conviviale

Ils ne fournissent aucun service d'immatriculation des voitures étrangères. Très étrange.

Tres déçu par les prestations

Nous avons dû changer le pare-brise. Le chef d'atelier présent à Saint Louis, vendredi 23 juillet nous ous a donné des explications claires et précises. Pour son professionnalisme nous donnons 5 étoiles

super et aussi un personnel très gentil j'aimerais revenir

Super bien accueilli , un vrai pro s'est occupé de mon par brise Aujourd'hui , il m'a donné le sourire 😁 que demandé de +

Serviable et compétent, c'est une denrée rare.

A fuir comme la peste ! L’employé est incompétent et pour couronner le tout fait une rayure et ne l’a déclaré pas au service consommation alors que les devis chez les carrossiers on été fait ! Après 3 mois et plusieurs tours sur place je décide d’appeler moi même le service et d’ouvrier mon dossier ! Bref une personne a licencié !

Si je pouvais mettre moins qu’une étoile ça serait le cas ! Très très déçue par carglass st Louis. Mon changement de pare-brise a été effectuée en août 2020 lors de son intervention l’ouvrier carglass sort la voiture du garage et devant mes yeux la cogne avec un chariot d’outils, ce qui provoque une belle rayure sur la portière de ma voiture qui jusqu’à ce jour n’en présentait aucune car voiture casiment neuve !!! La remarquant je lui en fait part ce qu’il accepte et fait le constat par photo via son téléphone et me promet d’en parler à leur service pour ce genre de litiges. De mon côté il me demande d’aller faire un devis dans le garage de mon choix pour lui présenter un montant afin de constituer un dossier, ce que je fais dans les semaines qui ont suivis. Le devis lui ai transmis et le temps passe sans nouvelle. Nous avons été 2 fois lui rappeler que nous attendons une suite et il nous dit que « ce n’est pas de sa faute c’est au service que ça prend du temps ». Nous lui laissons encore quelques jours en lui demandant de nous donner des nouvelles (nous sommes au mois d’octobre soit 3 mois après le litige) toujours pas de nouvelles. Là je viens d’avoir le service consommateur au téléphone.. comme par hasard aucun dossier n’est ouvert à mon nom à leur niveau. Donc le cher ouvrier n’a pas prit la peine de faire le nécessaire en pensant que j’allais laisser passer ça. Ce qui ne va pas être le cas ! Les litiges vont être prit en main directement par le service consommateur et après cela ma voiture ne visitera plus jamais carglass... ne vous laissez pas avoir par leur publicité alléchante car leur service n’est PAS du TOUT PROFESSIONNEL !!!!

Zéro point ! Je me rendais maintenant au deuxième rendez-vous aujourd'hui. Après une heure et demie d'attente sans téléphone, on m'a dit Le mauvais pare-brise a été livré. Ils sont tout simplement trop stupides pour commander correctement. La première fois, ils n'étaient pas au courant d'un rendez-vous, bien que j'aie pris moi-même le rendez-vous sur place. Je vais maintenant appeler mon avocat. J'ai pris deux jours de congé pour rien. J'ai maintenant donné l'ordre à mon garage de confiance. Je ne prendrai plus jamais CarGlas et je conseillerai également à ma compagnie d'assurance de reconsidérer le partenariat.

Accueil téléphonique au top ! Accueil atelier au top ! Que dire de plus... sinon recommander de ne pas hésiter à prendre rdv !

Service client et de réparation médiocre. RDV le mardi 4 août à 9h pour la réparation d'un impact sur le pare brise, je récupère la voiture 1h après ma voiture avec certes un impact réparé, mais un impact toujours visible ! (Voir photos) Donc je vais voir le technicien en lui disant que cela n'est pas n'est pas normal. Il me dit qu'il me rappellera le lendemain pour me tenir au courant sur la suite des événements. Pas de réponse jusqu'au vendredi 07/08/2020 ou je décide de contacter le service consommateur de Carglass. On me fait gentiment comprendre qu'il faudra attendre un nouvel impact sur mon pare-brise pour me le faire changer ou réparer ! De plus, le technicien se permet de dire qu'il avait essayé de me joindre. (Aucun appels manqués je suis actuellement en vacances...) Enfin, je déconseille Carglass qui réalise un travail de piètre qualité, je vous recommande d'aller chez la concurrence qui elle sait faire son travail et tenir un service client de qualité.

Très déçu de belle paroles et rien n est respecté donne 1voiture très propre et ont vous la rend dégueulasses ont vous promet 1 geste commercial et la ce n est que du vent bravo il faut vous remettre en question et aussi je vais m adresser plus haut car ont ne prend pas la voiture du client pour faire des km sans le prévenir a bon entendeur

Le Technicien est professionnel et serviable Le travail impeccable et soigneux A recommander sans hésiter 1/52/53/54/5

Pas satisfait

Bravo!travail correct la prsonne qui s est occupee demoi un vrai pro avec.un.enorme sourire, j ai.eu ünprobleme donc du changer mon jour la dame au tel m aconseilleeavec une grande gentillesse bravo a toute l equipe et meeerrtccciiiiii!!!

10 jours d'attente pour changer mon pare brise. Le jour du rdv arrivé, technicien n'est pas à l'heure, peu sympathique, et pour couronner le tout le pare brise n'a pas été livré !

Doublon de rdv, mauvais accueil, une catastrophe ! Resultat, 2h d'attente imposée... pour une réparation de 30min. Commentaire de Carglass: on est en plan canicule, on ne devrait pas réparer normalement. Grand bravo au professionnalisme !

Pour l'instant ça tien 😁

Accueil téléphonique lamentable, non commercial

Intervention parfaitement réalisée en temps et en heure. Accueillant et sympathique.On m’a vraiment tout bien expliqué tant au niveau technique, qu’administratif Je recommande ce centre.

Deux RDV annulés en 3 semaines. Technicien à nouveau malade....

Parfait

Ne respecte pas les RDV fixés. Deux pare brise à changer, RDV pris entre 13h30 et 18h, n'est jamais venu et ne répond pas au tel. Zero pointé.

J'ai pris un rendez vous à domicile pour le changement du pare brise de ma maman âgée en insistant pour qu'ils ne changent rien de plus. Résultat en plus du pare brise ils ont facturé des essuie glace et un filtre à air ( le véhicule à 8 000 kms) Depuis cette agence est injoignable et nous avons ouvert un ticket de réclamation au siège mais personne ne rappelle. C'est un abus de faiblesse. A FUIR !!

Nous avions rdv aujourd'hui nous avons attendu depuis se matin nous avons appeler le service nous a dit qu'il y a eu un malaise alors qu'on avait pris rdv depuis 1 semaine mon père voulais avoir le responsable on nous a répondu comme quoi si on a un problème on a qu'a dépenser l'essence pour aller à Mulhouse se plaindre on nous a même dis qu'il en avait rien à foutre je trouve sa grossier et horrible arrêté avec votre fausse publicité c'est honteux !

Rapide et efficace

Venu pour la réparation de 2 véhicules en même temps, intervenant trés sympa et pro MAIS nous aurions du avoir comme cadeau un abo d'un an à liberT (2x puisque 2 voitures?)...on attend toujours!!