CARGLASS Pare-Brise St Maur Service de réparation de pare-brise

prise de rendez vous simple, technicien très pro, petit bémol le créneau annoncé trop large (13h/18h)

Technicien Mathieu vraiment au top, très à l’écoute et arrangeant, a su me conseiller sur d’autres “défauts” de mon véhicule, remplacement rapide et parfait, merci.

Très bien rien a redire

Venue pour changer une vitre arrière et je suis repartie avec une vitre parfaitement bien remplacé rien à redire la dessus mais ma porte arrière a était déréglé et je ne peux plus l’ouvrir

Je vous remercie infiniment pour le bon travail que ce monsieur a fait lorsqu'il a changé mon parebrise. Tres consciencieux. Merci.

Bonne prestation et réparation rapide.

Très compétent, très gentil, très polie, bref rien à redire. J'ai déjà eu affaire à eux plusieurs fois et à chaque fois c'est un plaisir de voir un travail bien fais 😁

Très content de l'intervention a domicile, travail soigné et propre

Bonjour, les collaborateurs sont sympa, dynamique, et très professionnel. Bon travail pour le technicien qui a remplacer le barre brise sur mon véhicule. Très bonne expérience. Un grand merci à tt vos collaborateurs.

Accueil très pro et ponctuel. Café offert . Intervention pour un impact sur le pare-brise parfaitement réalisé. A recommander.

Bon accueil. Rapidité. Bon conseil. Bonne prestation. Très bien.

Pare brise changé avec professionnalisme, bon accueil, respect des délais.

Professionnel !

Très bonne expérience! Accueil très agréable, intervention rapide. Parfait

Venu sans rdv pour régler un problème d'une autre agence, super accueil et super compétents! Je recommande !!

Ils ont bien bossé c'est parfait

Très bien. Accueil et service très bien.

De l’accueil, à la prise en charge, du remplacement au rendu des clés : parfait ! Des pros très sympas ! Changement de pare-brise niquel. Et petit plus l’avant de ma voiture était plus clean que quand je l’ai posée ! Merci 😉

👍

Je suis mécontente de la prestation Carglass. Ai fait changé la glace avant côté passager, rien à dire..Par contre la garniture intérieure de la porte a été mal remise.J’y suis retournée et on m’a dit…c’est l’usure…Que puis je faire???? Et rien.. alors qu’avant c’était impeccable…Ma voiture est entrée à Carglass et est ressortie avec un autre problème…Très en colère.Je n’y retournerai pas et pas de pub pour cet établissement..

super accueil et prestations excellentes allez-y

Je recommande, très bonne accueil, rapide, réparation effectuée excellente et en plus mon véhicule m'a été rendu propre il m'on passer l'aspirateur à l'avant, Ils sont également très agréable.

Ne pas y aller, arnaqueurs.

Bon accueil et professionnalisme

Excellente prise en charge, rapide, et travail consciencieux

Très efficace et rapide.

Très bien

Personnels très sympathique

Accueil beaucoup trop commercial Pare-brise neuve avec pleins de traces Et on me dit avoir passer un petit coup sur le tableau de bord histoire de dire maintenant je me retrouve avec la ventilation qui fait du bruit Super je suis ravi 😤

excellent

Super avec un personnel très sympathique et surtout professionnel

Très bonne prestation avec du personnel qualifié aimable poli courtois et commercial...

Accueil et prestation parfaits

Personnel très pro, accueillant et serviable. Réparation réalisée dans les temps. Tout le coté administratif pour l'assurance effectué par Carglass. Pare-brise changé avec certificat de réglage de la caméra RAS. Très très bien. Le petit plus un café offert à l'arrivée. Top

Bien reçu et renseigné. Travail soigné. Équipe bienveillante.

Travail sérieux et propre, bon accueil !

Très bonne accueil et personnel efficace et très professionnel

Excellent accueil, dommage que la trousse à outil NORAUTO en cadeau ne soit déjà plus disponible !!

Le technicien m'a appelée le matin pour me préciser l'heure du rdv de l'après-midi. Ponctuel, aimable et professionnel il a parfaitement réparé mon pare-brise. J'ai enlevé une étoile car malheureusement il n'a pas pu me faire bénéficier du cadeau tant vanté aux pubs faute de produit... Pas très commercial. Suite à la réponse de Carglass j'ai effectivement contacté le service client et j'ai eu mon cadeau... Merci

Personnels très agréable ! Très bon travail je recommande fortement

3 fois plus cher que mondial pare brise, lamentable !!

Accueil agréable et bon travail

Très professionnel je recommande😉

Technicien serieux et très professionnel

Accueil chaleureux et très professionnel,des explications claires et détaillées,un respect de l'horaire,une prise en charge totale de votre dossier,un travail sérieux et soigné,vraiment parfait! Merci beaucoup à cette merveilleuse équipe.

Rendez-vous pris par téléphone, changement de la vitre à mon adresse. Tout le monde est cordial, les explications sont claires et nettes. Quelques jours avant l'intervention on reçoit un SMS de confirmation et le jour même, l'agent appelle pour prévenir de son temps d'arrivée. L' intervention a été effectué avec rapidité et propreté par un agent courtois. La publicité est très saoulante mais le personnel est très agréable.

Accueil agréable et service irréprochable

Excellent

Deux mots à fuir

Baguette de pare-brise mal fixée. Ils m'ont téléphoné pendant l'intervention pour me dire que le filtre habitacle était mort et me proposaient de le changer en même temps. J'ai été étonné car il faut démonter la boite à gants, aucun rapport avec le pare-brise, dans le doute j'ai accepté. ils m'ont montré l'ancien filtre tout déchiré, sauf que cela ne correspond pas au modèle de ma voiture (sur la mienne 2 petits filtres). Il est arrivé la même chose à Bourges, à la fille du responsable de chez feu vert. Rien que la pub sent l'arnaque !!! A fuir !!!

Une petite fissure de mon pare brise avant non prise en charge par mon assurance gracieusement réparée, ce qui m’a évité de le faire changer. Merci carglass 👍

Accueil très chaleureux ! Echipe très professionnel , gentil et respectueux ! Merci à vous a bientôt

Très bon accueil, rdv proposé rapidement, je suis contente de la réparation et en plus j'ai eu droit à un coup d'aspirateur en bonus !

De passage à Châteauroux j'ai fais appel à Carglass pour le remplacement du pare-brise... Un très bon accueil, un rendez-vous dans un délai court, aspirateur passé au niveau des places avant, très bien ! Malheureusement de nombreux détails viennent gâcher le service, à commencer par un détecteur de pluie mal remis en place (défaut corrigé par technicien Carglass près de chez moi) les lèvres des joints de baguettes latérale mal remis en place, le cache écrou d'essuie-glace abîmé, la qualité du verre du pare-brise bien en dessous de celui d'origine (reflets important de la planche de bord , tâche dans le champ de vision) Bref une expérience client pas vraiment au diapason du tapage publicitaire de la société Carglass.

rien a dire que parfait

Pare-brise monté mais avec défaut à voir dans le temps...de plus essuies glaces monté à l'envers ....

Parfait

Super accueil et réactivité ! Au top je recommande !

Service excellent.

Accueil très agréable et très professionnel, souplesse dans les rendez-vous. Très bonnes explications. Durée de prestations respectée.

Avis plus que positif Si il y avait une sixième étoiles je la l’attribuerai bien volontiers Accueil , sérieux, travail soigné Franchement je recommande plus plus Merci à l’équipe

Bons conseils. Travail efficace. Merci à Bastien pour ses efforts et sa gentillesse. Pour ma part, n’hésitez pas.

Rendez-vous pour un changement de pare-brise. En quelques mots : prestation satisfaisante dans un bon délai et explications claires. Qualité de relation client qui mérite d'être signalée très positivement ! Bravo à l'ensemble de l'équipe. A recommander.

Très satisfaite

Personnel accueillant et très gentil . La réparation a été plus rapide que prévue. Petit coup de propre sur les tapis avant de me la rendre, je vous remercie. Je recommande vivement

Personne très agréable et professionnel, Travail rien a redire vraiment excellent, je recommande ce Centre Carglass

Très bien accueillie équipe professionnelle dans leur domaine merci resté ainsi

Accueil parfait Très professionnel de l explication à la réparation de mon pare-brise Je suis très satisfait

Pratique commercial douteuse : force a changer un filtre habitacle : démonté avant même qu'on dise ouf. Proposition de remplacement de balai d'essuie glace ... Alors qu'ils sont ok ... Mais le pire c'est le prix : essuie glace a 80€ ... A se prix ya avant x2 et arrière ! on est sauvé lolol ... Et filtre habitacle a 70€ dont 30€ de désinfection ... Une honte !!! Et je pense que le montant facturé a l'assurance et pas mieux... On comprend qu'on puisse offrir une Switch en Kdo de temps en temps !!!! Je ne sais pas si la concurrence fait ça mais Norauto devrait se poser la question du bien fondé du partenariat pour le Kdo du moment !!!!!

Personnel sympathique et très professionnel

Ne recommande pas !

Suite à un sinistre, j'ai eu recours aux services de Carglass Chateauroux. Rapidité dans l'obtention d'un RDV, très bon accueil, prestations de qualité et ont géré le relationnel avec l'assurance. Zéro reste à charge.

Très bonne prise en charge, lors de votre arrivée sur place, accueil, explications du déroulement de l'intervention sur le véhicule. Excellente prise en charge, Aspirateur passée dans le véhicule, top ! ☺️

travail parfait, très gentils et expliquent bien les choses. rendez vous rapide. (un coup d’aspirateur à même été passer dans ma voiture, incroyable) merci :)

Sérieux. Aimable

très bon travail

Si lors de première intervention j'étais plutôt satisfait, la reprise en garantie est loin d'être satisfaisante. traces de doigts sur les montants non nettoyées. Coupure du revêtement sur un montant ainsi que par brise non conforme à l'origine. Pare-soleil gris bleu et là rouge bordeaux. Reprise en garantie suite à défaut constaté lors du remplacement début août...

Technicien très bien sûr tout les points renseigne tres bien...... très bien professionnellement je le note 9 sur 10 cordialement

Aide excellente et rapide avec un nouveau pare-brise.

Efficacité ponctualité amabilité

Personnel sympathique et qualifié

Bien reçu et compétents

J'adore

Prise en charge rapide après la grêle du 22 mai.

Équipe à l'écoute du client, un service professionnel et efficace, et surtout dans un contexte très difficile en raison de l'épisode de grêle qui a touché énormément de monde. Merci à eux

Très très sympa !

Suite intempéries de grêle, Carglass a su mobiliser ses équipes et intervenir très rapidement, MERCI CARGLASS !

Rendez-vous le samedi 4 juin pour un changement de pare-brise suite à l’incident de grêle de la semaine passée. Le centre a profité du fait que mon mari était pressé lors du dépôt de la voiture à 9h15 avant d’aller travailler, pour lui glisser que les essuies glaces étaient morts (alors qu’ils fonctionnaient encore) et qu’ils allaient les changer. Surprise de 100 euros lors de la récupération de la voiture, avec en prime un traitement anti-pluie non demandé. Je trouve ça vraiment ignoble de profiter d’une catastrophe climatique pour la mettre bien à l’envers aux personnes. C’est honteux, tout simplement. C’est bien la dernière fois que l’on fera appel à votre centre de Saint Maur, et je ne vais pas me gêner pour raconter mon expérience à mon entourage, et autant vous dire que ce ne sera pas pour vanter les mérites de votre service. J’ai également lu dans un commentaire précédent qu’un autre automobiliste a eu la même expérience que nous avec trois essuies glaces changés. L’incident n’est donc pas isolé. J’espère avoir un retour suite à cet avis, car c’est vraiment inadmissible de biaiser les consommateurs ainsi.

Suite à prise de rdv, travail rapide et bien fait. Malgré une surcharge de travail avec les intempéries le véhicule a été fait en 1h. Par contre dans la pub la franchise c’est cadeau c’est uniquement en cas de réparation et j’ai pas eu mon abonnement télé-péage. Satisfait de mon rdv 👍

Plus jamais mais plus jamais je prendrai contact avec Carglass. Ils ont un centre d'appel au Bénin et ils vous donnent des rendez-vous qui ne seront pas honorés. Tout ça pour garder les clients bien au chaud. On s'est foutu de moi, j'ai changé de crèmerie ...

Très déçu du manque de respect des clients, prise de rdv sur le site après les intempéries, on comprend que ce ne sont que des souhaits aaptes un appel d'une personne de Carglass sur une plateforme, ok on va être patient nous 'e sommes malheureusement pas les seuls, nous recevons un mail de confirmation de rdv pour vendredi 27/05 mardi 24et je dis bien confirmation, pas de souhait, nous sommes tellement soulagés, je renvois les documents demandés et nous attendons sagement la date prévue, quelle surprise de recevoir un message vocal hier jeudi férié nous disant ne tenez pas compte du mail envoyé la veille pour le Lendemain ! Vous vous mettez à la place de vos clients un jour ou quoi ??? Bref nous avons donc compris que nos rdv (car 2voitures HS bien sûr...) Avaient été donné à d'autre clients, c'est vraiment honteux de traiter des clients ainsi...nous comprenons que bcp de personnes sont sinistrés, la demande est grandissante mais la moindre des choses c'est de traiter ses clients avec respect et ampathie au lieu de répondre vous n'êtes pas sur mon plannigs je ne sais pas quoi vous dire...

Le nettoyage du verre dans la voiture laisse à désirer. Prise en charge rapide. Pas de proposition du soi disant Cadeau. Le centre a changé les trois essuis glace sans me demander avec une facture salé. Cette fois-ci, je trouve un manque de sérieux.

Une honte : sinistrée par l'épisode de grêle de Châteauroux dimanche soir, j'obtiens via la plateforme nationale un rv pour mardi pour poser un plexi arrière, car mon modèle n'est pas en stock, rv confirmé par sms. Arrivée sur place, non bachée puisque je suis sensée être réparée, le personnel d'accueil me dit qu'il n' y a aucun plexi, que rien ne sera fait. J'interpelle le chef d'agence qui me répond mollememnt que ce sont les événements exceptionnels qui sont en cause. Les événements ont bon dos, un professionnel se doit dhonorer ses rvs, un professionnel se doit d'appeler le client pour annuler et trouver une solution alternative! La vérité, c'est que l'agence a réorganisé son planning au vu de l'afflux de demandes et a littéralement abandonné les premiers clients! L'attitude démissionnaire du chef d'agence, l'irrespect général des personnels envers les clients est scandaleuse! Personne ne m'a même proposé de scotcher une bache en plastique, c'est la personne qui avait obtenu un rv à la même heure que moi qui a été prise en compte. J'ai eu beau me plaindre, j'ai été priée de sortir...J'ai perdu 48h, plus aucun centre désormais ne répond au téléphone...Ce sont les événements critiques qui révèlent la valeurs des personnes et des entreprises, assurément Carglass St Maur est la preuve qu 'une enseigne nationale peut être pitoyable....

Catastrophique. Le rendez-vous à été pris ce dimanche pour remplacement d’une vitre latérale. Mon épouse à du poser sa matinée de travail car sur leur site il est indiqué que l’intervention durerait 1h30. Arrivé au rdv, on lui annonce que le rdv n’a pas été « validé », après quoi, on lui dit que la pièce n’est pas disponible. Sachant que carglass est dans une zone commerciale non proche du centre. Une perte de temps et d’argent dans ces moments difficiles, et notre vitre n’a toujours pas été remplacé. Aucune solution n’a été recherchée pour régler le problème, bien au contraire, c’était encore à nous de poser une matinée pour venir. Ne commentez pas mon avis pour me dire d’aller remplir un formulaire de réclamation. J’aurai du lire vos avis avant de vous contacter, malheureusement la publicité à la télé n’a rien avoir avec la prise de contact chez carglass. Bien que le monsieur que j’ai eu au téléphone était cordiale c’est la raison pour laquelle il y a quand même une etoile.

Excellent professionnel, rapide et sympathique.je le recommande à 200pour cent.

Extrêmement déçue de mon passage chez Carglass pour le changement demon pare-brise, de mon pare-brise était cassé on me l'a changé et suite à cette intervention j'ai de l'eau tous les matins dans la voiture le centre ne reconnais absolument pas . Iln'y a pas de fuite ni de souci d'étanchéité au niveau du pare-brise je passe le fait que mon tableau de bord a également été abîmé et qu'il refuse de reconnaître.

Très bon accueil. Rapide et efficace.

Appel pour renseignements, c'est une centrale d'appels moin du site intéressé, pas de réponse claire, juste de la prise de rdv...

Déçu, déçu, et redecu

Cette equipe n'a pas su monter deux optiques de phares.A 17heures la voiture m'etait restituee avc deux anomalies: un joint mal monte, et un optique qui eclairait a 1 metre du sol. Ce n'est que le lendemain matin que mon vehicule a ete repris en main et repare au bout de 42 mn. Ce magasin ferme a 18 heures, mais le laxisme a pris l e dessus.

Équipe au top, accueil parfait, je recommande fortement.

Accès pratique. Équipe pro. Accueil parfait.

Passé au centre de Saint Maur en Novembre 2021, je dois féliciter les deux agents que j'ai eu l'occasion de croiser. L'accueil est excellent, sans être surjoué, ce qui est appréciable. Le client est donc bien reçu et traité dans les temps. Je n'ai pas mis quatre étoiles pour un petit oubli présumé que je met sur le compte du nombre de véhicules qu'ils traitent et des prestations annexes que l'on leur demande (contrôle de batterie etc...), mais en tout cas je recommande vivement ce centre pour son accueil, sa rapidité et la propreté de sa prestation.

Rapide efficace soigné je recommande Carglass réparé Carglass remplace

Très pros !

Rapide et efficace

Nikel rien à redire

Personnel ultra gentil

Avis plutôt mitigé. Accueil sympathique. 3h d’attente (prévues) pour l’opération de changement de pare brise. Je récupère l’auto cache camera non remis, joint supérieur du pare brise qui fait des vagues. Aucun soucis pour une nouvelle intervention de 3h pour remette le joint droit. Rdv pris je repasse. État de propreté moyen. Siège et volant déréglé. Sûrement lors de l’essai routier de 5 minutes. Pour ma part je fais 8000 kms par mois ma position de conduite était parfaite, plus qu’à la retrouver… En résumé accueil agréable, compétences et rigueurs pas à la hauteur. J’ai fait chez eux car pare brise arrive en 48h contre 5 jours chez le concessionnaire Au final la balance avantage/inconvénients est plutôt défavorable. A noter : réclamation auprès du service client restée sans réponse.

Le travail a été bien fait, personnel sympathique.

Travail excellent personnel agréable et une salle d attente agréable et climatisée Bravo

Très bien reçu le personnel très bien et accueillant

Tout était parfait accueil horaires travail parfait. Je le conseillerais. Melle BOYE Christine

Excellent accueil !! Très pro. Je recommande

Agréable accueil,travail soigné Je recommande.merci a l'équipe.

Accueil et service super sympa

L'équipe est sympa et efficace. Néanmoins j'avais suivi la pub : on vient chez vous et on s'occupe de tout. Finalement j'ai du appeler mon assureur et venir au garage.

Tres bien

Accueil courtois et travail rapide!!! Content d'avoir choisi Carglass pour mon intervention 👍

Super accueil pris à l heure . J ai récupérer mon véhicule 20min avant la fin prévue. Véhicule lave et désinfecte. Très satisfait du travail et des professionnels.

Très bon accueil ,personnel très pro qui explique et applique très bien les diverses interventions .

Personnel aimable, travail correct, bémol :je n ai pas apprécié le fait qu ils essaient de vendre (essuie glace, produits pare brise, filtre à particule....). Facile d accès

Appel chez carglass.fr pour rdv. On m'annonce 310€ pour un vitre arrière de bmw 318gt. On doit me rappeler pour rdv. Rien. Je rappelle. De nouveau on doit me rappeler. Rien. Incompétents !! HEUREUSEMENT !!!! MONDIAL PARE BRISE 130€ POUR LA MÊME PRESTATION. TRAVAIL SOIGNÉ. Pour info chez Bmw 250€ moins cher que carglass alors que c'est bmw. DES VOLEURS tout simplement. Ils peuvent offrir des gps ou autres balais d'essuie-glace....après avoir arnaquer les gens !!!!

Haut

Bon accueil , bonnes prestations, mais un petit bémol quand même. .. l'intervenant à oublié de rebrancher le tuyau du lave glaces... attention...Le diable se cache dans les details... dommage. ..

D'excellents conseils. Travail soigné, sérieux et rapide. Sans rdv, pour traitement pare-brise anti-pluie.

Rdv très rapide,l'attente a été d'environ 1h30 mais on a était prévenus des le départ que cela prendrait plus de tps avec la chaleur extérieur le produit qu ils mettent sèche moins vite, conseil information et service tt a été fait comme il faut je recommande ps : heureusement qu il y a des magasins et le centre commercial Leclerc a proximité ou on peut y aller à pied l'attente fut moins longue du coup donc le Carglass est bien placé pour ça

Averti la veille du changement de pare brise que celui ci n'est pas disponible, c'est bien la peine de faire de la pub...

Tres bon accueil et conseils

Changer un pare brise.

Accueil moyen, prestations imparfaite traces sur le pare-brise

Accueil et service de qualité

Accueil sympa, personnel disponible malgré e flux tendu

Travail moyen. Manque de soin sur la finition.

Chang parebrise sur auris. Bon accueil. Temps prévu d' immobilisation 3 h Retour après 2h 15, travail fini. Temps de l' intervention 1h 30. Facturé 4h40 ? Il parait que c'est le temps que donne toyota mais je suis chez carglass bourges.

Très bon accueil personnel très agréable et accueillant

Super déçue !!!! Personnes froides avec un je m en foutisme absolu !

Rapide et compétent

Accueil très bien, très bonne prise en charge de mon véhicule (changement pare brise) et ensuite le gars a fait mes vitres intérieurs et extérieurs plus passage de l'aspirateur. Tout ça gracieusement. Garage au top pour moi

Très efficace dans ce qu'ils font :)

Service de qualité et rapide. Voiture nettoyé

Irréprochable souriant compétent je recommande. Merci à toute l'équipe.

Rdv en ligne mais arrivée le jour J on me dit aucun RDV et sur un ton froid. Je reviens quelques jours après on me change la vitre et toujours un accueil froid. Donc il y a d autre prestataire au alentours.

Bonne accueil

Tres bien. Agreable et ponctuel. Tres professionnel

Super équipe

très bien reçue, tout c'est passé comme prévu

Très professionnel. Très bon accueil et prise de rendez-vous rapide.

Excellent service client

Efficace et professionnel

Super bluffant très professionnel

Super accueil et bon travail

Super , tres bon accueil , timing respecté, petits bonbons offerts , voiture nettoyée A recommander

Prise en charge facilement et rapidement pour de la résine sur pare-brise le coût de la pour l'intervention 0€ acceuil super agréable et surtout vérification avant l'intervention des besoins donc pas de choses à réparer pour le plaisir et ça franchement c'est GÉNIAL. Je recommande CARGLASS à CapSud Châteauroux à tout le monde. Cliente heureuse 👍😉

Acceuil et service impeccable