CARGLASS Pare-Brise St Paul les Dax Service de réparation de pare-brise

Peu réactif attente de plus d'un mois

technicien super agréable connaisseur et amateur E46

TRAVAIL SERIEUX EFFECTUE DANS LES TEMPS

très bien

Très bien reçue. Les explications sont très claires. Réparation du pare brise propre. Je recommande

Très bonne expérience. Professionnels à l écoute et très soucieux de la qualité. Très bon accueil

Résumer le centre Carglass de St Paul : Une équipe d'amateurs et je pèse mes mots. J'ai eu une expérience surréaliste, j'ai failli croire a une caméra cachée. A peine je sort du véhicule, il mon déjà retirer le filtre habitacle sans rien demander pour essayer d'en vendre un nouveau...ok techniques de vente forcée, je ne vais pas critiquer les employés, pas de leurs faute. Mais c'est un peu pénible de la part de Carglass cette pression de vente. Remplacement pare-brise, je démarre la voiture et la j'entends le moteur comme s'il était dans l'habitacle! J'alerte et leur réponse : ouai votre voiture c'est un diesel ça fait beaucoup de bruit 😤 Même en insistant, l'employé est sûr de lui! Effectivement je doit me tromper, je conduis/connais ma voiture depuis 7 ans mais c'est lui qui doit avoir raison. Du coup première accélération, la j'entends le turbo siffler comme si il était dans l'habitacle. Du coup je décide d'ouvrir le capot et la c'est la grande surprise : filtre habitacle, couvercle et tout les petits clips qui servent a fixer les moquettes sont éparpillés un peut partout sur le moteur!!! Et en plus ils mon cassé les crochets du couvercle en le retirant !! Un des responsables dans l'atelier vient jeter un coup d'œil et confirme qu'il y a un problème avec le joint de la vitre et s'excuse que ça collègue ai cassé le couvercle. Il me promete que le couvercle du filtre va être commandé et ils m'appelle quand il arrivera à l'atelier. Ok cela semble correcte, mais j'avais un doute car aucun papier prouvant la commande de cette pièce. Nouveau rendez-nous 2 semaines plus tard, on me change le pare-brise, tout semble ok finalement. Et bien sûr il me font une deuxième fois le coup du filtre habitacle...bref. 3 jours plus tard, je vais par curiosité jeter un coup d'œil sous le capot, histoire de voir si il n'ont pas fait une énième boulette? Et bien si! C'est fantastique! Ils ont oublié de me remettre des vises sur la grande pièce de finition en bas du pare-brise, celle qui fait toute la largeur du véhicule. Du coup elle est juste posée, c'est pas joli! Sans parler du joint contr le capot qui est a moitié fixé sur cette même pièce...celle qui reçoit les essuies glaces et fait office de jonction avec le capot. Et Cerise sur le gâteau, j'ai trouver un bout de clip cassé, encore un mais sans savoir la provenance et aussi une autre pièce de la taille d'un stylo bic en métal (voir photo) qui était là en plein milieux de mon moteur...cela ressemble a une pièce de fixation pour pincer le pare-brise. Encore une oubliée. Moral de l'histoire : j'attends toujours la pièce promise, pour laquelle ils non bien-sûr pas pris note! Et c'est certain que je retournerai plus jamais chez eux et que je recommanderai a quiconque d'aller chez la concurrence ou indépendants qui feront certainement un travail plus soigné afin de maintenir leur réputation locale.

Technicien très gentil, professionnel avec des conseils. Intervention rapide et travail soigné

Equipe pro, je n’ai pas eu le temps de prendre un café… Ce fut plus rapide que je pensais, en mois de trente minutes le pare-brise était changé! Merci

Parfait au top souriant je recommende

J'ai eue une très bonne expérience avec Carglass saint-pau-les-dax ! j'ai pu avoir un rendez-vous rapidement et la personne qui a remplacé ma vitre a eue la gentillesse de me mettre une protection car une de mes pattes de fixation a été endommagée lors de la casse. Merci beaucoup c'était très gentil de votre part! ^v^

Petit problème d’infiltrations d’eau dans le véhicule, je m’y suis rendue simplement pour savoir ce que c’était. Je suis tombé sur Maxence qui m’a réglé le problème en deux minutes montre en main vraiment très sympa, très serviable et ne m’a rien fait payer tout en me donnant des conseils à la clefs. Je recommande vivement. Il a été au top et très professionnelle. Merci à lui.

Super service, très réactif et très arrangeant. Je vous remercie pour votre professionalisme. Je recommande à 100%

Professionnel et accueillant.

Très professionnel , travaille impeccable. Équipes super sympa , rien a voir avec la concurrence. Le gros plus , prêt d’un véhicule. Un grand merci a tous….

Prise de rendez-vous rapide, travail n'appelant parfait. Je recommande.

Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme certain. Lors du changement de mon pare brise, ils ont oublié de reclipser les contours, ce qui fait que lorsque je roulais, l'air passait et le joint se retirait... Concernant l'état de ma voiture lorsque je l'ai récupéré....SALE, des morceaux de joint de l'ancien pare brise qui n'ont pas été ramassés, tout le tableau bord n'a pas été nettoyé, en fait c'est à se demander si elle a été nettoyé après le changement. Première fois que je récupère ma voiture comme ca lorsque je la confie à un professionnel. Quant au cadeau après 4 mois d'attente, je reçois une brosse BOSCH usagée, déja utilisée.. bref, publicité mensongère c'est certain, ce qui est sur c'est que je n'y retournerai plus.

Intervention rapide et efficace

Annulation d'un rendez-vous, impact non réparé et réparation effectuée autre qu'à mon domicile comme demandé

Tout d'abord une mention spéciale à Kévin qui a su m'accompagner et m'expliquer en détails l'intervention. Un accueil super chaleureux, ça fait clairement plaisir ! J'espère ne pas y retourner mais si vous avez besoin, je vous conseille très vivement d'y aller, vous ne serez pas déçus !

Accueil très pro du responsable, on ne peut pas en dire autant d'un employé très désagréable et agressif ! Il ne vaut mieux pas aller a l'encontre de sa parole divine j'ai 19 ans d'expérience, alors vous avez tort . Et ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive , dorénavant, ce sera France Pare-brise pour mes 4 véhicules .

Le technicien est réellement très pro, efficace, et rapide, et surtout vraiment sympa

Accueil et service parfait mais je suis déçu de ne pas avoir eu le petit cadeau ! Quel dommage que les conditions aient changé.

La prestation de reparation d'impact ayant échoué changement du pare brise rapide et efficace, le personnel est compétent et sympathique. Par contre on me parle d'un aspirateur d'une valeur de 60 euros et en fait on ne peut commander qu'un aspirateur à 34,90 euros qui a des avis catastrophiques ? Bonjour Julie de carrglass si vous voulez répondre essayez de personnaliser vos réponse, en ce qui concerne l'aspirateur qu'avez vous a me répondre ?

Très très bonne accueil je suis satisfaite de la prestation de l’ensemble de l’équipe mais en particulier Gaelle qui s’est occupé de ma voiture

Excellent accueil et service. Très professionnels et consciencieux, je recommande! Mon pare-brise a été changé plus rapidement que prévu.

Ma première fois avec Carglass. Un réparateur est venu directement sur mon lieu de vacances. Il était adorable et a répondu aux milliers de questions de mon fils. Travail nickel. Carglass pense à tout. (Les caches pour les vignettes d’assurance, pour les badges péages etc…) Cela ne m’a rien coûté, les démarches ont été faites par eux directement.

Le lieu est accueillant, les techniciens sympathique et très a l'écoute du client le changement de mon pare-brise a été fait plus rapidement que initialement prévu. Je leur mets un 10.

Prise de rendez-vous en ligne, facile et rapide, personnel sympathique et professionnel... Totalement satisfaite de la réparation.. Petit bémol par rapport aux techniques de vente, certainement imposées par l'enseigne, marque d'essuie-glace pas recommandée ou produit contre la pluie, c'est un peu pénible... Par contre je n'ai toujours pas reçu le lien pour mes 60 euros de lavage offert d'où ma note un peu basse... Je modifierai dès réception

Ils sont venu a domicile Rapide souriant et efficace même avec un temps des plus horrible

Aimable, rapide et efficace !!!

Très pro et rapide.

Excellent accueil. Très bonnes explications, et très satisfaite du travail réalisé. Je recommande... De plus, très bien situé à proximité du Grand Mail.

Très bon travail

Personnel très aimable. Service au top 👍

Parfait

Super équipe. Très professionnelle.

Très bonne prestation, rapide et efficace. Merci pour le petit coup d'aspirateur dans l'habitacle 👍

Parfait l’intervention s’est très bien passée le technicien sympathique professionnel et efficace. je recommande.

Service parfait: comunication, ponctualité, travail impeccable.

personnel compétent et saint pas

Technicien sérieux et très compétent, travail soigné et très bien réalisé. Très satisfait.

Très professionnel et polies. Excellente travail au-delà des attentes.

Parfait 🤷🏼

Efficace et rapide. L'équipe à laquelle j'ai eu à faire était très courtoise et professionnelle. Merci pour votre service .

Excellent

Intervention parfaite, technicien compétent et cordial.

Bon accueil , r d v rapide pour réparation impact,, travail rapide , merci

très bonne prestation pare brise changé en deux heures.

Personnel sympathique

Équipe dynamique a l ecoute et réactive

Ponctuels efficaces et sympathiques. Je recommande!!👍

Déçue !! Je viens pour réparer une vitre, je repars avec une vis dans un pneu et de la peinture qui a été décoller ! Aucune compréhension de leur part, ne veulent rien entendre. A fuir !

L équipe et très aimable ils ont été efficaces et rapides. Super équipe 👍

Quel honte...une escroquerie franchisé...devis carglass 1200euro chez 2 autres spécialistes 720 € et mieux 592 € faites des devis

Rapide, pro, parfait

Prise en charge et prestation de qualité

Très pro et serviable

Très pro,et très aimable

Établissement au top , d'une gentillesse, travail nikel je recommande ++

Équipe très compétente, et très sympathique

Personnel hyper sympathique et compétent je recommande

Très professionnel

Très bien !

Nous avons trouvé le personnel assez léger niveau gestion et accueil du client : 20 minutes à attendre qu'un des trois techniciens viennent nous accueillir à notre arrivée, personne d'autre au guichet. Le jour du 2ème rendez-vous 3 semaines après le 1er, pour remplacer le pare brise (réparation impossible lors du 1er rdv) on nous dit à notre arrivée que l'opération ne pourra avoir lieu car il y a un blocage avec l'assurance, car dossier déjà ouvert lors du 1er rdv... alors que j'avais bien demandé si le nécessaire serait fait et qu'on m'avait répondu qu'il n'y avait pas de problème, qu'ils avaient l'habitude de ce genre de dossier. Nous nous sommes organisés pour faire garder notre bébé, nous sommes déplacés à 2 véhicules, un samedi matin. Super !! Le minimum aurait été d'anticiper et de prévenir avant qu'on ne se déplace pour rien. Finalement, au bout de 30 minutes, moi au tel avec mon assurance, un des tech vient nous informer que leur service gestion devrait pouvoir régler le contretemps, donc il finissent par accepter le véhicule pour procéder au remplacement. À la récupération du véhicule, nous repartons sous la pluie, mais problème : les essuie-glaces ne fonctionnent plus ! Allez : de retour à l'atelier. Verdict du technicien : les essuie-glaces ont été mal remontés. Celui-ci redémonte et résout le problème, capot ouvert et... CIGARETTE ALLUMÉE À LA BOUCHE !!! Hallucinant. Et celui-ci qui nous dit : heureusement qu'il pleut, sinon on aurait dû faire revenir la voiture à l'atelier c'est embêtant pour nous... oui. Et pour nous donc !! Inadmissible et tellement pas professionnel. Plus jamais nous n'irons chez eux.

Très pro.

Rdv fixé mais le technicien n est pas venue et n'a surtout pas prévenue !! Après 10 jours de délai !!! Preise de rdv future pas avant je ne sais combien de temps et surtout quand je leur dis je vais annuler ma demande on me répond très bien madame la franchement très Pro la réponse..une formation de relation clientèle pour ce monsieur serait la bienvenue... Je suis allée à la concurrence qui m a prise de suite..merci à eux

Au top

Excellent service, technicien au top

heure de rdv respectée et remise de la voiture en temps voulu

Le personnel est très sympa et très efficace. Par contre l'offre pour obtenir l'aspirateur gratuit norauto ne fonctionne pas. 🤔

Haut

Techniciens compétents et agréables, prise en charge du sinistre sur Internet très facile. Une fois au garage, prise en charge rapide et efficace. Impact réparé en moins d'une heure. Je recommande vivement le centre de St Paul lès Dax.

trois pro

Très bon accueil et très bon travail.les filles ont été au top, Merci !

impact sur le pare brise le dimanche, intervention et réparation le jeudi suivant à domicile. Ponctualité et efficacité.

Très bien. Pose d un pare brise a domicile. Monteur sympathique et pro. Parfait . Je recommande

Accueil parfait travail soigné et personnel accueillant et en plus le café est excellent je ne peut que recommander !

Accueil chaleureux, prestations bien réalisées. Je recommande 👍👍

Accueillis par une jolie jeune et très sympathique jeune femme le mercredi 1 mars 2023 ce qui n'est pas désagréable. Elle a tout gérée de A à Z, je n'ai eu qu'a signé les documents. Concernent le technicien, rien à dire car tout était nickel et rapide 2 h 00. Ce centre que je recommande pour sont professionnalisme et sont accueil. Merci infiniment. A.G

Très professionnelle, je recommande vivement 👍

Très bon travail et une équipe sympathique

J’ai été très déçue du service rendu! J’ai voulu faire réparer mon pare-brise après un tout petit impact, pub mensongère ! Même si c’est pas plus gros qu’une pièce de deux euros ! Parfois ce n’est pas réparable…. Donc on vous répare ça comme on peut et on vous conseille de repasser… sympa quand on a 45 min de route… Bon c’est pas grave ils ont eu la gentillesse de me proposer de changer le pare-brise…. Sympa… sauf que la semaine qui a suivi, grosse pluie ! Et l’eau passait entre les bords du nouveau pare-brise fraîchement posé ! La voiture toute neuve de 6 mois… tachée… et un tour de plus jusqu’à St Paul pour le changer une nouvelle fois… Une vraie mauvaise expérience ! Et encore je vous parle pas des appels ou on vous demande si vous pouvez venir plutôt pour finalement vous faire attendre arrivait la bas ! Bref ! Pas du tout pro !

Rendez vous rapide ! une équipe très agréable, très très bien reçu. Je recommande

Très bon accueil. Les formalités administratives avec l'assurance sont faites par leurs soins. Facile de prendre Rdv. Ils sont de très bons conseils et ne font pas des travaux supplémentaires pour facturer. Je recommande vivement.

Très ponctuels, polis. Salle d'attente a disposition.

Personnel accueillant et serviable. Toutefois, le résultat n'est pas conforme: problème esthétique, le bloc camera présente, après changement du pare-brise avant, un écart important avec le toit, et problème de bruit, la garniture en bord de pare-brise vibre en roulant et provoque un bruit parasite notable. Mon véhicule a moins de 6 mois et ne présentait aucun de ces défauts avant l’intervention. De plus, le concessionnaire m'a indiqué que le pare_brise fourni ne présente pas des caractéristiques athermiques suffisantes pour le bon fonctionnement de la climatisation en été. Enfin, le technicien sur place a constaté les défauts et ouvert un dossier de consommateur en indiquant qu'un expert serait mandaté pour évaluer les réparations. Mais en réalité, Le service consommation de Carglass a refusé d'entendre la réclamation en indiquant qu'ils ne prenaient pas en charge les dégâts causés par leur intervention, ne proposant plus l'intervention d'un expert et en justifiant leur position sur l'avis de leur technicien à l'origine du problème... A fuir!

Merci à Alex

Accueil téléphonique et service pro super! Je recommande sans problème merci a toute l équipe .

Tres bon accueil , très serviable ,prestation sans reproche . A recommander.

De l'accueil aux techniciens, rien à redire. Professionnel, à l'écoute et très agréable.

J'attends toujours le devis promis sous 24h Evitez de perdre votre temps avec eux. Pas serieux du tout.

Service excellent

La personne pour la prise de rendez-vous n'était pas des plus agréables... En revanche, celle pour ma prise en charge ce 16/08 au top pour un impact sur mon pare brise! Réalisé rapidement et facilitation pour l'administratif avec l'assurance!

J'ai attendu plus de 2 semaines mon rendez vous, en centre car impossible de se déplacer chez moi, trop de demandes. Il m'ont changer le pare brise mais ils me l'ont mal fait, côté conducteur j'ai le joint qui n'est pas fixer aux pare brise, et en plus me faire payer 50 € d'essuie glace alors que sa coûte 17€ grand max.

Ils m on réparé un impact de cailloux mais ils ont rayer l impact d une croix en fait ça se voit plus qu avant 👎👎

Super accueil sympa efficace rapide professionnel merci beaucoup continuer comme ça

Changement pare brise hier. Arrivée en avance je suis immédiatement accueille et prise en charge par Laeticia, jeune femme très sympathique et souriante et surtout très professionnelle et efficace tant à l'accueil qu'à la gestion du dossier. La pose a pris moins de 2 h annoncées. Travail impeccable. C'est la deuxième fois que j'ai affaire à ce centre et toujours très satisfaite . Je recommande sans hésiter

Agréable et très professionnel

Lorsque la batterie de mon camion est morte, des recherches en ligne ont montré que Varta était un remplacement de haute qualité et le site Web de Varta m'a dirigé vers Carglass. Ils ont été très utiles et ont envoyé un technicien le jour même qui a été super efficace et a fait installer la nouvelle batterie et le camion a fonctionné très rapidement. Un excellent service. Hautement recommandé.

Trop fort la réponse du robot..jexplique qu'ils m'ont emmené en bateau pendant un mois avant de m'envoyer a la concurrence....et il me demande mon numéro de facture Après avoir contactés la plateforme début juillet pour un remplacement de pare brise. il m'a fallu me rendre à l'évidence que Care glace fait une publicité mensongère et ne se déplace pas pour le remplacement. jaii appeler tout les deux jours pour obtenir un rendez vous et on me répondait que le pare brise n'était pas disponible ou simplement qu'il n'était... Pas commande... Après vérification auprès de concurrents ces derniers mon tous confirmer que la disponibilité du pb était dans la journée. Pourquoi ne pas dire franchement on refuse de se déplacer plutôt que d'inventer des excuses bidon on est débordé par l'orage de grêle de juin... Quand a CARE glace Dax eux n esitent pas a répondre... aller a la concurrence on ne vous en voudra pas...lol. ça c'est du commercial Résultats un mois de perdu alors qu'il aurait suffit d'aller directement chez le concurrents voisin pour être bien accueilli et en plus il est moins cher..care glace peut dans ses publications mensongère faire des cadeaux qu'il facture a notre assurance....bref très mécontent et pas prêt de revenir

Notre heure de rendez-vous a été respectée à la minute près et nous avons apprécié l'accueil souriant. Le technicien s'est appliqué à nous fixer solidement la protection provisoire transparente de notre lunette arrière, en attendant le remplacement définitif dans la semaine. Cette lunette arrière provisoire n'a pas bougé d'un millimètre pendant les 800 km de notre voyage de retour.

Services et accueil au top... Une écoute, des conseils et du personnel très qualifié et efficace.

Pare-brise fêlé par la grêle. Prise en charge par Carglass La Flèche. Service impeccable et très professionnel

Je viens de changer mon part brise chez Carglass st Paul lès Dax très peur vu les commentaires et bien contre toute attente je recommande fortement cet établissement. Personnel super gentil et vraiment pro. Je recommande fortement

Super sympa mais la pub n'explique pas tout

Rendez vous pris, dans l appel on demande combien de temps ils me disent une heure je m'étais organisé pour récupérer mon enfant en arrivant là-bas, et bien entendu ils m'ont pris de haut et ont voulu avoir le dernier mot en sachant qu'ils avaient fait une erreur mais bien entendu m'ont dit que c'était moi qui avait pas bien compris en restant poli. ils étaient désagréables me parler autrement et je vous parle pas en plus du service derrière en sachant que le véhicule est reparti avec plein de morceaux de verre à l'intérieur du coffre et des bouts de verre sur le siège arrière quand mon enfant à du s asseoir obligé de les enlever. Honteux !!! Service 0, désagréable, je vous en passe pour le reste. je ne vous les recommande ,pas aller à France pare-brise à Dax . De plus des commentaires déplacer en sachant que les conversations téléphoniques sont enregistrées .ils ont fait attendre toute la matinée. Personnel désagréable ,malhonnêteté. 0 0 0 ZERO

Tout a été parfait, accueil chaleureux, prestations professionnelles, durée de l'intervention en deçà de ce qui avait été annoncé, explications au top, véhicule nettoyé... Je suis très satisfaite de Carglass St Paul les Dax !

Faites très attention. Il m'est arrivée une mésaventure chez ce centre Carglass, je dis bien ce centre car j'ai eu à faire à des centres Carglass auparavant dans d'autre région et celui là est malhonnête. En changeant mon pare-brise ils m'ont cassé le bras de mon essuie-glace. Évidemment ils ne m'ont rien dit et l'ont collé. Heureusement lorsque je suis rentrée avec mon véhicule mon compagnon a regardé le pare-brise et me dit tu as vu qu'ils ont cassé le bras et qu'ils l'ont collé . Je les appelle en suivant, ils me répondent : de toute façon votre voiture est vieille. Je suis scandalisée, après l'intervention de mon compagnon, ils me l' ont changé mais malgré mon rdv en début de matinée, ils ont fait attendre toute la matinée. Personnel désagréable et anti commercial et surtout avec une malhonnêteté sans pareil.

Super gentil très bon accueil

De passage dans la région de Dax, j'ai fait une halte dans ce Carglass pour le remplacement d'un essuie glace arrière dans ma 508 n'en trouvant pas dans le supermarché du Grand Mail. Le vendeur m'a vendu l'essuie glace 24,90€, j'étais étonné mais plus trop le choix le changement avait déjà été fait. De retour dans ma région, j'ai trouvé exactement le même essuie glace dans le commerce à 7,20€ et même moins cher sur internet. Bref je me suis fait arnaqué ...

Rapide et garantie

Très bon accueil, tout nous a été expliqué par le personnel présent, aucune mauvaise surprise. Je recommande.

Super

L'équipe est sympathique

suis cliente depuis son ouverture à dax à son ancienne adresse

Super accueil et vraiment très professionnel

Excellent accueil et travail rapide

Bonsoir J'ai fait remplacer mon pare brise A ce jour je n'ai jamais reçu mon cadeau un dégivreur électrique Pas très sympa de votre part

Nul par brise de pietre qualité qui se fissure tout seul au bout de 6 mois on me dis que c est a cause d un impact ( je n y croit pas ) Sont de mauvaise fois vraiment preferez aller chez la marque de votre voiture au moins vous aurez un par brise avec la norme d origine et non un pauvre bout de verre chinois qui pette au 1er nid de poule en plus ça part bien du coin du par brise la fissure ba ils se déchargent je vais faire venir un expert de mon assurance

Rien à dire, parfait ! Très bon accueil, remplacement lunette arrière de ma huyndai à l'identique, à lécoute du client et travail très soigné.

Magnifique poumon vert de notre belle ville de Toulouse.

Très bon accueil, travail bien exécuté

Il mon pas remis les plastiques qui son supposer faire appuyer le pare brise sur la bais de pare brise .

Intervention à domicile pour remplacer mon pare brise. Tout s'est très bien passé, j'ai même pu avoir des réponses à mes questions .... par contre, vous faites la pub à la télé pour un an d'abonnement coyote offert, je n'ai tien eu. Peut-être que c'est que pour les personnes qui se déplacent en centre, je ne sais pas 🤷🏻‍♀️

Joint qui tient pas, de la colle sur peinture depuus leur passage

Accueil souriant et chaleureux. Travail bien fait et propre. En un mot, des professionnels. Merci à toute l'équipe.

Tout est très simple, comme à la télé

Très professionnel

Très bien

Equipe professionnelle et attentive à la satisfaction clients. Prise en charge d'une assistance sur pare-brise suite au remplacement initial fait dans une autre agence de l'enseigne. J'ai apprécié l'honnêteté, le dévouement de l'équipe et le travail réalisé. Merci pour le suivi du dossier et votre réactivité pour remettre en état ma Mini Cooper.

Accès facile, personnel agréable et service pro

Parfait et à l'heure 👌

Encore un centre avec une bande de nul... Pas la carte verte recollé sur le pare-brise... Chaque fois ya un problème, vous êtes des pipes... Merci d'aller chez mondial pare brise

Rapide serviable

Personnel très sympa et professionnels.

SURFACTURATION Suite à un accident où je n'étais pas en tord, j'ai fait changer mon pare brise de Clio chez Carglass mais quand un expert indépendant a eu la facture il a constaté une surfacturation sur le pare brise (facturé 418€47 pour un montant max chez Renault de 284,30 ) et sur le kit de colle (facturé 85€40 pour un montant max chez Renault de 61,55 ). J'en suis pour 180€ de ma poche. Méfiez vous de cette enseigne, faite une comparaison de tarif avant de leur confier votre réparation, on peut comprendre où ils trouvent l'argent pour offrir des essuies glace et faire autant de pub. En y allant, vous et votre assurance remplissent les caisses de cette société.

Accueil sympathique mais délais de rdv assez longs

Visite sans rendez vous pour une fuite dans le véhicule, vérification immédiate et sans attendre. Démontage d un cache sous le pare brise, qui s avérait être le problème, nettoyage complet des bouches d extraction , bon conseil pour éviter que cela se reproduise . Conseils de changer les essuies glaces. Très pro, très accueillant, et très serviable. Merci Carglass.

Rendez-vous rapides, échanges rapides, traitement rapide avec la compagnie d'assurance. Hautement recommandé!

Ne pouvant ni réparé ni remplacer mon pare-brise je suis déçu de ça. Ils mon quand même changer mes essuies glace. Mais il y a un très bon accueil du personnel.

Très bon accueil. J'ai fais réparer un éclat. Très professionnels et des conseils avisés.

Au Carglass de St Paul Les Dax, vous serez reçus avec gentillesse et professionnalisme : pour un impact, l'intervention a été rapide- plus que prévu !- et les locaux vous permettent d'attendre confortablement dans un endroit propre et agréable. Les balais d'essuie- glace offerts sont de très bonne qualité...Lisa,qui s'est occupée de nous, est adorable et très pro. Le patron est un très gentil monsieur : ménagez- le, j'ai pu constater que les clients ne sont pas toujours ni des plus polis, ni des plus cordiaux! Et bien que vivant cela à longueur de temps,lui garde le sourire, ce qui est un tour de force! Une dernière chose : arrivez un peu avant votre heure de rv, sinon vous penalisez toute l'équipe et ce serait vraiment dommage, car ils ne le méritent pas!

Accueil très froid et une proposition de réparation sous 4 jours malgré un besoin urgent de prise en charge (écart vs martèlement publicitaire de la marque).

Bon accueil avec le café , et voiture rendue dans les temps . Bonnes protections contre la covid

Dommage. Je voulais essayé pour faire remplacé un feu arrière de ma voiture mais ils ne remplacent pas les plastiques. Donc tant pis, je vais ailleurs.

Personnel adorable et professionnel

Très bien

Je suis allée me renseigner pour le changement de mon pare brise. La personne qui m'a reçu m'a dit que je pouvais attendre car ce n'était que la première couche qui était touchée. Au final 2 semaines plus tard la fissure avait augmenté de 20 cm et il etait urgent de le changer. Tres mauvais conseil si ils n'ont pas le temps mieux vaut qu'ils envoient les clients ailleurs au lieu de dire d'attendre.

Service efficace

Travail irréprochable et sympatique

Garage très professionnel Service très propre

Très déçue car il ne se déplace pas

La réparation a été bien faite mais ils m'ont cassé un support d'essuie-glace et un des employé m'a dit que c'était parce que ma voiture était ancienne. 😠

POURQUOI MAITRE 1 ETOILE BEN PERSO J EN AURAI PAS MIS PAS DU TOU T AIMABLE J EN AI FAIT PART AU SIEGE SOCIAL CARGLASS PAR LETTRE RECOMMANDEE AINSI CA MA COMPAGNIE D ASSURANCE.

Parfait, c'est sans stress et sans souci. Client choyer avec un petit café et la presse gratuite reçu sur un lien SMS. Travaille parfait et très bien réaliser. Je recommande vivement.

Personnel très sympathique et compétant

Super content

Après avoir annulé ma commande 48h après la commande,car on me dit le lundi que c'est bon pour mercredi mais je m'aperçois que c'est mercredi de la semaine prochaine. le gérant me menace de m'envoyer une facture de 30% (montant de la facture +/- 200 soi 60€00 du montant )ci je paye pas il me menace d' envoyer les huissiers. Sais petit pour une entreprise comme carglass. Je vais aussi écrire au siège. sais inadmissibles.

Super accueil

rapidité efficacité pro

service rapide pour réparations d impacts .. la voiture est restituée aspirée avec parbrise nettoyé ... les plus rapidité courtoisie service et travail de qualité ... le plus le petit cadeau à la fin ... je recommande

Accueil et service client= zéro, inexistant. En vacances dans la région, le technicien n'a même pas pris la peine de rechercher exactement d'ou venait notre problème de pare brise, et nous a demandé de nous rapprocher de notre concessionnaire à plus de 800km d'ici. Vous voulez gagner du temps, n'hésitez pas à faire 2km de plus pour vous rapprocher de vrais professionnels(Mondial Pare brise). C'est bien beau de faire les beaux à la télé , Carglass par ci, Carglass par là.... Centre à fuir😤😤

Très bin service. Impeccable

J'ai été agréablement accueilli et les travaux ont été correctement effectués (changement de pare-brise sur un Kangoo). L'attente a été rallongée en raison d'une maintenance informatique. Dommage. Je demanderai la prochaine fois ou mieux, je ferai comme bon nombre des clients de cette agence : je déposerai mon véhicule le matin pour le récupérer après le travail.

Très satisfait compétent et accueillant

Super équipe, très professionnel

J'ai été ravie de mon expérience Carglass! Une équipe très accueillante et agréable tous autant qu'ils sont.Ils ont fait au mieux pour m'arranger dans mon planning compliqué... et au lieu d'attendre 3h prévues je suis sortie au bout de 1h30! Mon nouveau pare-brise est niquel, et mes essuies glaces offerts supers efficaces! Merci Carglass et un grand merci à toute l'équipe de Saint Paul Les Dax!!!!

efficace et sympathique

Bon accueil professionnel rapide efficace

Service sérieux et de qualité.

Sérieux Dans leur travail

Très efficaces rapides gentil super

Réparation rapide et personnel très sympa

Super gentil! Et efficace! Même au dernier moment! Je vous les conseille!

Super équipe et super efficace ! Manager au top car très pro et la main sur le cœur !

Très professionnel

Travail soigné rient à dire

Prise de rdv sur internet facile, équipe professionnel souriante et accueillante.

Équipe (sur place et telephonique) accueillante, professionnelle et serviable ! Rien à dire, ils sont très bien, je recommande

Super accueil, jamais déçu

NUL ! Plate forme téléphonique incompétente (rdv annulé sans motif au dernier moment). Intervention ratée, pare-brise endommagé par le technicien, aucune contrepartie proposée, défaut d'étanchéité du joint = fuite dans l'habitacle !! Silence radio de leur coté. Je ne sais plus quoi faire.. de vrais escrocs !! A FUIRE

Service très bon, mais plateforme téléphonique très mal gérée, et mensonges sur le fait de travailler avec notre assureur ... Et des tarifs bien au dessus de la normale! Renseignez vous auprès de votre assurance avant d'y aller.

rapidité , efficacité

Très professionnel et ils sont très agréable j ai bien rigoler avec eux ça change un peu

Service rapide

Attendre plus de 2 heures, le changement du pare-brise et pas de machine a café, ou distributeur ,de boisson c'est très long,cela fait salle d'attente chez le docteur

LE TRAVAIL A ÉTÉ TRÈS BIEN FAIT FAIT. SEUL BÉMOL TOUS LES JOURS VOS PUBS NOUS DONNENT PLEIN DE CADEAUX POUR MA PART JE N' AI RIEN EU. LA PROCHAINE FOIS J' IRAI AILLEURS. A MOINS QUE VOUS DÉSIRIEZ RATTRAPER CE BEMOL. CORDIALEMENT CH.R.

Se sont déplacés au camping, rapidement à l'heure du rendez-vous, sympathique et efficace

bonne rècèption bonne qualité bon travail réaliser